商場業務部述職述廉
二、工作中的不足之處
1、與部分商戶欠缺溝通,缺乏了解。
2、處理客訴經驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協調時,沒能掌握主動。
三、下年度工作計劃
1、努力學習業務知識,提高業務技能,更加熟練掌握erp系統知識。
2、加強對營業員的管理和培訓。嚴格執行營業員手冊的各項要求,提高營業員的銷售能力。
3、加強與商戶的溝通工作,建立更加良好的關系,以便各項工作的開展。
總之,在XX年的工作中,我會更加努力的做好每項工作,嚴格要求自己,努力提升自己,為居然之家的發展貢獻力量。我相信,居然的明天會更美好。