稅務(wù)局紀(jì)監(jiān)室述職述廉
(四)重溝通,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民是國(guó)稅工作的靈魂.我局從優(yōu)化服務(wù),改進(jìn)作風(fēng)入手,精心打造和諧國(guó)稅,努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系,成效顯著.一是不斷深化納稅服務(wù).進(jìn)一步加強(qiáng)信息性服務(wù)的主渠道----國(guó)稅網(wǎng)站的建設(shè),在充分體現(xiàn)國(guó)稅規(guī)范,便民,透明,高效的工作理念的基礎(chǔ)上,建立了納稅提醒,政策解讀和以案說(shuō)法三個(gè)子欄目;同時(shí)提高了網(wǎng)上咨詢問(wèn)題的答復(fù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了由提問(wèn)人對(duì)答復(fù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定的辦法.二是努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系.以納稅人滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以便民服務(wù)為目標(biāo),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品位.市局明確要求管理員稅收信息送達(dá)率要達(dá)到98%;下戶輔導(dǎo)率要達(dá)到100%,輔導(dǎo)準(zhǔn)確率要達(dá)到95%.三是開(kāi)展走訪納稅人活動(dòng).市局領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展了走訪納稅人活動(dòng),分別走訪了古越龍山股份有限公司等58家企業(yè),征求了對(duì)國(guó)稅局在規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)納稅人等方面的意見(jiàn)建議;同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提供政策咨詢,向納稅人系統(tǒng)解釋出口退稅,農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)等方面最新的稅收政策動(dòng)態(tài)和政策,對(duì)納稅人提出的有關(guān)出口退稅政策趨勢(shì),農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)處理等一些疑難問(wèn)題都一一作了現(xiàn)場(chǎng)解答,并為納稅人今后如何進(jìn)一步發(fā)展從稅收角度提出了建議性意見(jiàn).
(五)重督查,積極履行紀(jì)檢監(jiān)察職能
年初以來(lái),我局進(jìn)一步加大全市國(guó)稅系統(tǒng)貫標(biāo)工作力度,充分發(fā)揮貫標(biāo)工作在規(guī)范并推動(dòng)國(guó)稅工作持續(xù)改進(jìn)的作用,真正使iso9000稅收質(zhì)量管理體系作為提升系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)向更高層次邁進(jìn)的基礎(chǔ)平臺(tái).一是進(jìn)一步夯實(shí)貫標(biāo)工作基礎(chǔ).今年5月份,結(jié)合征管改革和機(jī)構(gòu)職能的調(diào)整,我處室及時(shí)對(duì)體系文件及6個(gè)工作規(guī)程進(jìn)行修訂,并新增了《稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)操作工作規(guī)程》,同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了一次部門(mén)內(nèi)審,對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取適宜的預(yù)防和糾正措施并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,使內(nèi)審作為推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察工作持續(xù)改進(jìn)的主要抓手.二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)試點(diǎn)工作.在實(shí)際工作中能與兩權(quán)監(jiān)督,iso內(nèi)審,效能督查和執(zhí)法考核相結(jié)合,重點(diǎn)是XX年度已開(kāi)展的稅收?qǐng)?zhí)法行為,選取了6個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)中的61條線索開(kāi)展了人工核查.檢查共發(fā)現(xiàn)了11個(gè)問(wèn)題,提出了10條合理化建議,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究.試點(diǎn)中還對(duì)軟件結(jié)構(gòu)的正確性,流程的順暢性,選項(xiàng)的科學(xué)性,操作的便捷性進(jìn)行了測(cè)試,確保了試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,得到了國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)的肯定.三是開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)和大宗物資采購(gòu)檢查.今年5月,根據(jù)省局的要求,由我處室牽頭扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了政務(wù)公開(kāi)和大宗物資采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)檢查.從檢查的結(jié)果看,我局在政務(wù)公開(kāi)方面做到了政策法規(guī),辦稅程序和標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)法結(jié)果全透明,在大宗物資采購(gòu)方面中能?chē)?yán)格按照5000元以下詢價(jià)采購(gòu),5000元至50000元實(shí)行邀請(qǐng)報(bào)價(jià),50000元以上實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施,做到公開(kāi),公平,公正.四是認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律督查.市局成立作風(fēng)紀(jì)律督查小組,按照在崗,在行,在狀態(tài)的要求,定期不定期地對(duì)干部規(guī)范執(zhí)法,遵紀(jì)守法,廉潔自律等情況進(jìn)行檢查,及時(shí)糾正各種不良行為.
今年上半年,根據(jù)省局的要求,我們還組織全市紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)積極開(kāi)展了以關(guān)于預(yù)防國(guó)稅系統(tǒng)職務(wù)犯罪問(wèn)題和關(guān)于加強(qiáng)稅收管理員廉政教育和管理問(wèn)題等為主要內(nèi)容的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)調(diào)研.全市國(guó)稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)圍繞建立健全懲防體系建設(shè),共撰寫(xiě)有質(zhì)量,有分析的調(diào)研文章14篇,并專(zhuān)門(mén)在《國(guó)稅研究》出了一期專(zhuān)輯.此外,我們還認(rèn)真做好信訪件的查處工作,上半年共收到舉報(bào)信5件,已全部處理完畢,紀(jì)檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表也按要求認(rèn)真做好.