區衛生局疾控中心述職述廉報告
（三）以陽光的形象構建服務氛圍。中心努力構建人性化的服務環境，提倡人性化服務語言，推行人性化服務行為。在服務中，不僅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且還要做到了“心到”、“情到”、“神到”，讓身處于疾控中心的每一位服務對象都能時刻感受到親人般的關懷，感受到和諧友誼的服務氛圍，感受到溫馨真情的陽光服務氛圍。中心一直致力于大力改善服務環境，宣傳服務項目，打造陽光窗口，提升工作效率，讓社會和群眾都明確疾控中心開展的服務項目，在需要的時候能及時得到中心的幫助，在辦事的過程中能深刻的體驗到中心的辦事效率。除此之外，中心還建立和拓寬了社會評議渠道，廣泛開展社會評議和群眾評議，建立溝通渠道，虛心接受來自社會各界的批評，端正態度，改正錯誤，中心每年都會開展群眾滿意率調查，通過群眾反饋的意見及時進行糾正，自XX年以來，中心的滿意率一直保持在95%以上，凸顯了中心服務的質量和效能，這也是對中心陽光形象的最好肯定。
回首近些年中心的發展，工作可謂進取、發展可謂創新、成績可謂斐然，所開展的服務也得到了社會各界和廣大群眾的一致好評，但是，我們依舊迫切地需要群眾對我們提出建議和批評，更多的監督和溝通會讓我們更加有動力去創新和發展。在今后的日子中，中心會繼續以服務大眾為基準點，使疾控服務工作更廣泛、更便利、更有效、更溫暖，塑造我疾控公益為民，精誠服務的陽光形象。