2019工商局長個人述職述廉報告
尊敬的各位領導、個體經營戶代表及同志們：
大家好!
x年是新世紀的開局之年，也是我局歷史上極不平凡的一年，一年來，在市局的正確領導和親切關懷下，分局黨組一班人發(fā)揚“作風實、要求嚴、節(jié)奏快、效率高”的優(yōu)良作風，團結和帶領干部職工認真學習貫徹重要思想為指針，以強化干部隊伍素質建設為突破口，以整頓和規(guī)范市場經濟秩序為重點，緊緊抓住機構改革、優(yōu)化管理和用人機制這個關鍵環(huán)節(jié)，開拓進取，務實創(chuàng)新，圓滿完成了市局賦予我們的各項工作任務。在此，我對一年來市局對我們中原分局的關心和支持表示衷心感謝!對分局黨組班子同仁給予的協(xié)作與配合表示感謝!對一年來為分局的建設與發(fā)展付出辛勤勞動的全局干部職工表示衷心的感謝!下面我就一年來的思想和工作情況向市局考評組和同志們作簡要匯報。
#林區(qū)工商局分局成立于1975年，原名工商所，1999年升級更名為工商分局，共有干部職工6名，下設登記服務大廳、巡查隊、經檢隊。管轄兩鄉(xiāng)、兩鎮(zhèn)、3個林場、一個國家級自然保護區(qū)和一個國家級濕地公園，面積約XX平方公里。分局轄區(qū)現有個體工商戶697戶，從業(yè)人員1267人，注冊資金2609萬元，各類企業(yè)共103家。
近年來，工商分局在林區(qū)工商局黨組和當地黨委政府的正確領導下，在各位市場主體的理解和配合下，以鄧小平理論、重要思想為指針，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅決貫徹落實國家工商行政管理總局提出的四個統(tǒng)一，即：監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務、監(jiān)管與維權、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一，實現“三個到位”即“明確職責，履職到位;愛崗敬業(yè)，工作到位;統(tǒng)籌兼顧，謀劃到位”及林區(qū)工商局制定沒有表認為為中心，認真落實區(qū)域經濟監(jiān)管責任制及以食品為重點的流通環(huán)節(jié)產品質量安全監(jiān)督管理制，強化服務意識，大力支持地方經濟建設和開展。通過全體干部職工的艱辛努力，分局工作取得了較好的成績，并且每年工作均上一個臺階，分局先后獲得全省食品安全先進單位，全區(qū)最佳文明單位，全區(qū)最佳文明單位，全區(qū)工商系統(tǒng)先進單位、xx鎮(zhèn)綜合目標考核第一名等榮譽稱號。
一、從抓廉政入手，積極推進分局行風建設
(一)抓思想教育，筑牢廉潔自律防線
基層工商分局作為工商行政管理的“窗口”，最直接接觸廣大人們群眾，工作人們的服務意識、服務態(tài)度、服務營銷以及服務質量德好壞都將會直接影響到公司性質管理機關的權威和整體形象。因此，我們始終牢記我們是人民的公仆，人民的勤務員，應該將以強化隊伍思想教育工作作為抓行風建設的頭等大事。狠抓理想信念教育、狠抓廉政教育、狠抓先進典型教育、狠抓“共產黨員先進性”教育、“能力建設”教育和“法治建設”教育。通過組織政治學習、每周的例行學習等活動，使大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀;通過組織大家認真學習工商戰(zhàn)線模范通知的先進事跡，積極開展對照先進找差距，多找自身找不足，人人寫出新的，用榜樣的力量，來引導人，鼓勵人、激勵人、感召人。現今，分局辦事效率高了，社會反映好了，干部職工都在工作中倡導一種向上、高尚的人生觀、價值觀、大家自重、自警、自省、自律。
(二)抓勤政廉政，努力打造“服務型”工商
教育是抓好行風建設的思想基礎，制度是搞好行風建設的重要保障，而“讓人民滿意，讓政府放心”，廉潔勤政始終是我們一切工作的根本出發(fā)點和最終落腳點。在工作中我們緊緊抓好“服務”二字。一是緊緊圍繞服務和服從于地方經濟發(fā)展這個主體，做足做活服務文章，未地方的招商引資工作開辟綠色通道。把服務地方經濟發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，對工商行政管理如何更好地服務保障發(fā)展進行再認識，再定位，樹立了“敢于親商”、“樂于助商”、“善于扶商”的新觀念。而是深化政務公開，對行政許可、廉政制度、文明用語、服務承諾等全部公開上墻，強化內外監(jiān)督。三是規(guī)范服務行為。推進了《首問責任制》《限時辦結制》、《文明辦公制度》、《綠色通道管理制度》等，對前來辦事的服務對象做好了稍等即辦，保障了服務質量及承諾服務到位。
(三)強化內外監(jiān)督，切實抓好廉政建設
搞好工商行政管理工作關鍵是人的因素，只有牢牢地把握住這個關鍵因素，才會抓住工作的根本點。我們始終堅持“嚴于律己，從嚴治局”的指導思想，在建章立制強化監(jiān)督上下功夫，今年來，先后制定了《黨建目標責任制》和《績效考核制度》等一系列制度措施，使各項工作有章可循，有規(guī)可依。同事，我們通過多次組織干部職工自覺查找問題、挖根源、論危害，使大家做到警鐘長鳴，防微杜漸。在外部監(jiān)督方面，通過分局與村掛鉤、聘請社會義務監(jiān)督員等措施，充分調動社會各界力量對行風狀況進行監(jiān)督，有效地杜絕了不正之風的產生。在行政執(zhí)法工作中，我們始終堅持“人性化執(zhí)法”的理念，對在市場監(jiān)督中發(fā)現的一般輕微的違法行為采取教育為主的原則，利用“一勸二警示三處罰”的方式，盡量使違法者主動改過自覺的違法行為，把違法行為降低到最低限度。在市場準入方面，對市場主體提交的準入申請，只要手續(xù)齊備，我們均予以注冊登記，方便了市場主體，提高了辦事效率。近年來，我分局沒有發(fā)生一起違紀違規(guī)行為。
二、以能力建設年為契機，認真做好各項本職工作
(一)、停征“兩費”后工商工作轉型對隊伍素質新的要求，利用每周一固定學習時間，開展了一系列教育培訓工作：一是轉變干部思想觀念，加強業(yè)務知識學習，力爭做到“四個統(tǒng)一”;二是加大法律法規(guī)學習力度,集中開展法律法規(guī)知識的學習討論，通過對典型案例的分析研究，查找自身不足;三是按照省局提出的工商隊伍建設“六能六會”和“兩年建設”活動要求，完善了績效考核機制，對各項工作實行目標量化考核，增強責任意識。
(二)、加強轄區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。一是分局同食品經營戶簽訂《食品安全承諾書》，每個執(zhí)法人員還簽訂了《監(jiān)管責任書》，采取分片管理、責任到人，要求各監(jiān)管工作人員把食品安全放在突出的位置來抓，做到整治與規(guī)范相結合。二是認真開展每周一次的食品安全快速檢測，對發(fā)現存在問題的經營戶要求限期整改，切實把消費者的健康和安全放在第一位。分局近年來檢查不合格或過期變質食品62種，價值6萬余元，先后在四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了集中銷毀。三是加大《食品安全法》宣傳，開展食品經營者培訓，發(fā)放宣傳單200份。
(三)、優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務意識。以科學發(fā)展觀為指導，規(guī)范市場主體行為，按照一審一核制，進一步完善了登記注冊程序，形成了環(huán)節(jié)少、效率高、操作規(guī)范的工作機制。針對分局轄區(qū)管理面積大，個體戶分散，交通條件不便的實際情況，采取上門驗照、送照上門等便民服務措施。強化日常巡查，重點加強對無照經營、食品安全及商品質量違法行為的查處，近年來共立案查處各類違法案件43件，取締無照87戶，引導辦照65戶。并對個體戶檔案實行分類管理，做到規(guī)范有序、一目了然。
(四)、完善12315網絡體系，做好消費維權宣傳工作。一是繼續(xù)推進12315進超市、進社區(qū)、進景點、進學校、進鄉(xiāng)村，強化農村消費維權工作，對轄區(qū)32個行政村的村委會設立了12315維權聯(lián)絡點，聘請村干部為維權聯(lián)絡員，做到消費者投訴及時受理、及時處理，解決了農村投訴難的問題。二是認真受理消費者投訴，做到受理及時、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時候都能及時受理調解，努力做到既讓游客滿意，也維護#的旅游形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結20件，辦結率100%,滿意率100%。
(五)、重點加強旅游市場的監(jiān)管，針對消費者投訴較為突出的商品虛假宣傳現象，聯(lián)合藥監(jiān)、質檢、旅委等相關職能部門集中開展了景區(qū)旅游商品廣告專項執(zhí)法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時大力推行旅游合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經工商部門備案后才能使用，杜絕了合同糾紛的發(fā)生。
(六)、加快信息化建設，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設備，通過信息化知識培訓，每人都會基本的電腦操作，能夠網上辦公，并逐步實現了個體登記、市場巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報的無紙化。
(七)、服從當地黨委政府領導，認真做好當地黨委政府安排的各項工作。及時向當地黨委政府匯報工作，征求黨委政府對工商日常工作和各項專項整治的意見和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作。XX年在xx鎮(zhèn)二級單位評比中名列第三名，XX年被評為了第一名，并連續(xù)兩屆被林區(qū)黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當地政府對分局工作的肯定。
近年來分局的更像工作均取得了一定成績，但同時也清醒地認識到各項工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實際工作中還存在一些問題。主要體現在以下幾個方面：一是理論學習不深，理論思考和實踐水平有待于進一步提高;二是工商法律、法規(guī)宣傳有待加強;三是工作中深入實際調查研究還不夠，對出現的新情況好、新問題把握不夠;四是工作上有時不夠大膽、缺乏創(chuàng)新意識。在今后的工作中，我將從以下幾個方面進行改進：一是要繼續(xù)加強自身政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論水平，增強責任意識，努力適應日益復雜的工作環(huán)境;二是完善和遵守各項制度，使分局工作規(guī)范化、程序化、制度化、法治化，按照績效考核制度嚴格要求自己;三是營造內外兩個良好環(huán)境。“內”就是營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，轉變沒思想作風，端正工作態(tài)度，充分調動干部職工的積極性，把執(zhí)行力真正落到實處;“外” 就是營造有利于工商工作的外部環(huán)境，堅持服從地方黨委政府的正確領導，加強與部門的溝通協(xié)調，還要向廣大市場經營主體和消費者宣傳工商工作，做到使社會各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開展提供一個良好的社會平臺。
以上是本人代表工商分局作的述職述廉工作情況報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事及各位市場主體代表表示誠摯的謝意。謝謝大家!
日期：XX年X月X日
(三)、優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務意識。以科學發(fā)展觀為指導，規(guī)范市場主體行為，按照一審一核制，進一步完善了登記注冊程序，形成了環(huán)節(jié)少、效率高、操作規(guī)范的工作機制。針對分局轄區(qū)管理面積大，個體戶分散，交通條件不便的實際情況，采取上門驗照、送照上門等便民服務措施。強化日常巡查，重點加強對無照經營、食品安全及商品質量違法行為的查處，近年來共立案查處各類違法案件43件，取締無照87戶，引導辦照65戶。并對個體戶檔案實行分類管理，做到規(guī)范有序、一目了然。
(四)、完善12315網絡體系，做好消費維權宣傳工作。一是繼續(xù)推進12315進超市、進社區(qū)、進景點、進學校、進鄉(xiāng)村，強化農村消費維權工作，對轄區(qū)32個行政村的村委會設立了12315維權聯(lián)絡點，聘請村干部為維權聯(lián)絡員，做到消費者投訴及時受理、及時處理，解決了農村投訴難的問題。二是認真受理消費者投訴，做到受理及時、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時候都能及時受理調解，努力做到既讓游客滿意，也維護#的旅游形象。截止5月底，XX年共受理各類申投訴20件，已辦結20件，辦結率100%,滿意率100%。
(五)、重點加強旅游市場的監(jiān)管，針對消費者投訴較為突出的商品虛假宣傳現象，聯(lián)合藥監(jiān)、質檢、旅委等相關職能部門集中開展了景區(qū)旅游商品廣告專項執(zhí)法檢查，清理了一批虛假宣傳本地商品的廣告。同時大力推行旅游合同備案制度，要求所有旅行社格式合同必須經工商部門備案后才能使用，杜絕了合同糾紛的發(fā)生。
(六)、加快信息化建設，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設備，通過信息化知識培訓，每人都會基本的電腦操作，能夠網上辦公，并逐步實現了個體登記、市場巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報的無紙化。
(七)、服從當地黨委政府領導，認真做好當地黨委政府安排的各項工作。及時向當地黨委政府匯報工作，征求黨委政府對工商日常工作和各項專項整治的意見和建議，在黨委政府的支持下干好本職工作。XX年在xx鎮(zhèn)二級單位評比中名列第三名，XX年被評為了第一名，并連續(xù)兩屆被林區(qū)黨委政府授予“最佳文明單位”，這是當地政府對分局工作的肯定。
近年來分局的更像工作均取得了一定成績，但同時也清醒地認識到各項工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實際工作中還存在一些問題。主要體現在以下幾個方面：一是理論學習不深，理論思考和實踐水平有待于進一步提高;二是工商法律、法規(guī)宣傳有待加強;三是工作中深入實際調查研究還不夠，對出現的新情況好、新問題把握不夠;四是工作上有時不夠大膽、缺乏創(chuàng)新意識。在今后的工作中，我將從以下幾個方面進行改進：一是要繼續(xù)加強自身政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論水平，增強責任意識，努力適應日益復雜的工作環(huán)境;二是完善和遵守各項制度，使分局工作規(guī)范化、程序化、制度化、法治化，按照績效考核制度嚴格要求自己;三是營造內外兩個良好環(huán)境。“內”就是營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，轉變沒思想作風，端正工作態(tài)度，充分調動干部職工的積極性，把執(zhí)行力真正落到實處;“外” 就是營造有利于工商工作的外部環(huán)境，堅持服從地方黨委政府的正確領導，加強與部門的溝通協(xié)調，還要向廣大市場經營主體和消費者宣傳工商工作，做到使社會各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開展提供一個良好的社會平臺。
以上是本人代表工商分局作的述職述廉工作情況報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事及各位市場主體代表表示誠摯的謝意。謝謝大家!