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信用卡職員年終述職報(bào)告范文

發(fā)布時(shí)間:2024-04-07

信用卡職員年終述職報(bào)告范文(精選3篇)

信用卡職員年終述職報(bào)告范文 篇1

  今年伊始,旗建行審時(shí)度勢(shì),認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì),明確目標(biāo),抓住了有利時(shí)機(jī),在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末,信用卡發(fā)卡446張,完成了計(jì)劃任務(wù)的186%,完成全年任務(wù)的95%,賬戶金交易額達(dá)到4964萬(wàn)元,位居全區(qū)第二。

  精心組織,提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的`任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù),該行及早行動(dòng),從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案,確定營(yíng)銷目標(biāo),深入企事業(yè)單位,了解客戶情況和需求,從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主,采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施,并制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案

  分解任務(wù)指標(biāo),調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策,該行制定了目標(biāo)任務(wù),將信用卡分解到每位員工,要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡,支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷,起到了表率作用,帶動(dòng)了全體員工,使每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)。為提高執(zhí)行力,加大了通報(bào)力度,利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào),營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍,調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù),保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

  做好宣傳,讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接,對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解,該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度,支行印制了宣傳單,將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹,方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過(guò)宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。

  充分利用系統(tǒng),做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線,給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī),高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用,指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,并且制定了操作流程,明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性,利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷。活動(dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率,扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。

  據(jù)了解,在此次營(yíng)銷活動(dòng)中,建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面,注重挖掘客戶,掌握客戶信息,發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī),開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)全行上下團(tuán)結(jié)一致,共同努力,2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬(wàn)元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,一直以來(lái),我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

  經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里,讓我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心。營(yíng)銷工作總結(jié)從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,對(duì)剛被提升,我感到非常榮幸,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!

  心得一:對(duì)自己要有信心。

  在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說(shuō)什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。

  心得二:給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

  每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng),除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)?a href="http://www.wedding-day.cn/fanwen/gongzuojihua/">工作計(jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

  心得三:要瞬間獲得客戶的信賴

  在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

  心得四:在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

  常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

  以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會(huì)更快樂(lè),更成功。

  以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,在平時(shí)的工作中,支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我推薦客戶,確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)更需努力,作為支行的一份子,我將趁著20xx年的東風(fēng),在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí),力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

信用卡職員年終述職報(bào)告范文 篇2

  20xx年因工作需要、受組織重托,我擔(dān)任了支行信用卡部總經(jīng)理,一年來(lái)在市行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以市行整體工作布署為指導(dǎo)思想,在信用卡部日常工作中堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)作體系,樹立全新的服務(wù)形象,打造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展。截止年末,信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達(dá)全年發(fā)卡任務(wù),實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)574萬(wàn)元。借此機(jī)會(huì)將一年來(lái)的工作做如下述職。

  一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

  20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分有意義的一年,經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關(guān)懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領(lǐng)導(dǎo)任命,我走上了支行信用卡部總經(jīng)理的工作崗位,全面負(fù)責(zé)信用卡部的日常管理工作;可以說(shuō)工作崗位的變動(dòng)、工作擔(dān)子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進(jìn)一步提高自身素質(zhì)真是刻不容緩。

  在工作中,我十分注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。自己除了對(duì)《中國(guó)信用卡》、《中國(guó)金融時(shí)報(bào)》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關(guān)信用卡的國(guó)內(nèi)、國(guó)外,本行、它行的信息外,更注重學(xué)習(xí)上級(jí)行下達(dá)的各種文件領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)容;注重學(xué)習(xí)經(jīng)常變化的新增的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)內(nèi)容,自己必須做到融會(huì)貫通。通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。

  二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束

  信用卡部在20xx年一直由我一個(gè)人主抓全面工作,沒(méi)有配備副手。所以在工作協(xié)調(diào)布置上我特別注意加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻約束自我并做到三個(gè)學(xué)習(xí):

  一是向行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)習(xí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。

  二是向同志學(xué)。在信用卡部?jī)?nèi)部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對(duì)重大事宜,工作安排首先與卡部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、各組組長(zhǎng)共同商議,共同探討每一項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及注意事項(xiàng),防患未然,避免“一言堂”所帶來(lái)的負(fù)面影響。

  三是與卡部的每一位同志共勉。領(lǐng)導(dǎo)信任我讓我來(lái)負(fù)責(zé)卡部的全面工作,但這不等于說(shuō)我就沒(méi)有缺點(diǎn)。所以在日常工作中我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。

  四是堅(jiān)持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

  從20xx年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的'如“吃就有禮”、“消費(fèi)積分抵年費(fèi)”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動(dòng),再加上營(yíng)銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動(dòng)。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅(jiān)持親臨現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)持到各宣傳點(diǎn)尋視。用自己的行為從點(diǎn)滴做起,維護(hù)信用卡部的整體形象,維護(hù)行的社會(huì)威信。

  三、勤奮工作,回報(bào)大家對(duì)我的關(guān)愛

  可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長(zhǎng)及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的諸位行長(zhǎng)對(duì)我工作的理解、支持、幫助。

  一年來(lái),我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)并接受信用卡?怎樣才能讓卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶?為了開展業(yè)務(wù),我獨(dú)辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長(zhǎng)城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細(xì)研究其他行有關(guān)信用卡的開展情況、服務(wù)及管理情況,做到知已知彼。就是通過(guò)這些耐心細(xì)致的工作我不僅找到了做好信用卡的突破口,而且為信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽(yáng)郵政局為例,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國(guó)營(yíng),收益性單位,而且收入相對(duì)穩(wěn)定。我就以此為切入點(diǎn),多次登門拜見郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),宣傳信用卡特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在與郵政局領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到共識(shí)的情況下,通過(guò)該局下發(fā)紅頭文件和專人負(fù)責(zé)的形式,與郵政局合作共發(fā)卡達(dá)2751張。

  一年來(lái)我借助總行與南航航空公司協(xié)作推出“南航明珠信用卡優(yōu)惠活動(dòng)”的平臺(tái),及時(shí)成立了專門項(xiàng)目組,派專人在沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)安檢處和候機(jī)大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機(jī)旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點(diǎn)、申請(qǐng)手續(xù)進(jìn)行了全方位介紹和現(xiàn)場(chǎng)辦卡業(yè)務(wù),共受理南航員工和現(xiàn)場(chǎng)辦理1,386張,取得了良好效果。

  截卡20xx年底,信用卡部已實(shí)現(xiàn)收入955萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入574萬(wàn)元,超額完成計(jì)劃的4%;全年新增發(fā)卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務(wù)計(jì)劃的1,550張多完成3,006張;實(shí)際發(fā)展特約商戶達(dá)255家,總交易額達(dá)7.26億元,較上年同期增長(zhǎng)了24%;總收單量達(dá)4.37億元;發(fā)展打折商戶82家,卡均收入以達(dá)227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標(biāo),累計(jì)壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(biāo)(這是我們?cè)?0__年著重解決的問(wèn)題)。

  多年來(lái)價(jià)值觀念和思維方式的形成使我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)都有了自己的感悟。我沒(méi)有什么奢求,努力工作是我的追求,說(shuō)句實(shí)話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我支持的最好方式。

  四、健全制度,完善內(nèi)控降低風(fēng)險(xiǎn)

  我們支行信用卡部從20xx年第二季度起,采取總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項(xiàng)規(guī)章制度及風(fēng)險(xiǎn)防范措施。特別對(duì)容易出現(xiàn)的配送成品卡交接、會(huì)計(jì)專業(yè)賬務(wù)處理做了詳明、可行的規(guī)定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中,我們信用卡部的內(nèi)部控制工作受到了好評(píng)。

  風(fēng)險(xiǎn)防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。20xx年按照總行的考核定率,遵循“規(guī)范管理深化年”所賦于風(fēng)險(xiǎn)防范的新內(nèi)容,我們克服追求發(fā)卡數(shù)量造成不良卡增多的困難,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法,規(guī)定兩項(xiàng)指標(biāo)分別控制在2.5%和5%以內(nèi),利用委外催收辦法加大催收力度。到20xx年底我們支行新增不良透支率為1.84%,完全控制在總行2.5%指標(biāo)范圍內(nèi)。

  在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足,表現(xiàn)在:一是政治理論水平需進(jìn)一步提高。二是認(rèn)知水平需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是對(duì)工作中可以出現(xiàn)的問(wèn)題和困難要有一定的預(yù)見性,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,20__年工作也開始走上正軌。對(duì)新一年的工作重點(diǎn),有幾個(gè)方面的展望:

  一是爭(zhēng)取一季度內(nèi)解決郵政還款通路問(wèn)題。

  二是做好營(yíng)銷中心的接收、善后處理工作。

  三是完成卡部?jī)?nèi)部人員重組。因?yàn)?0xx年有些業(yè)務(wù)總行已上收,這樣相關(guān)小組的業(yè)務(wù)量、人員配置需做新的調(diào)整,充分調(diào)動(dòng)各部門、各崗位人員的積極性、創(chuàng)造性,為達(dá)到卡部總體效益最大化目標(biāo)做好鋪墊。

  四是開拓本地區(qū)聯(lián)名卡市場(chǎng),走聯(lián)合發(fā)展之路,增加卡的市場(chǎng)占有率。

  五是做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作及今年的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

  以上是我一年來(lái)的工作情況,取得這樣的成績(jī)這和卡部全體員工共同努力是分不開的。20__年,任重而道遠(yuǎn),有機(jī)遇更有挑戰(zhàn),我將帶領(lǐng)卡部同仁,緊緊跟上市行的改革步伐,堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作,為實(shí)現(xiàn)支行各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量

信用卡職員年終述職報(bào)告范文 篇3

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我現(xiàn)任xx廠長(zhǎng),主抓供熱、行政事務(wù)、生產(chǎn)輔助,分管生產(chǎn)科、辦公室、總務(wù)科、檔案室、計(jì)劃生育辦,協(xié)調(diào)熱力公司、汽機(jī)車間、機(jī)加車間、機(jī)械隊(duì)。下面我就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、廉政等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予提出寶貴意見。

  一、學(xué)習(xí)方面

  1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

  一年來(lái),從自身作起,不斷加強(qiáng)自身世界觀和人生觀的改造,違法亂紀(jì)的事堅(jiān)決不做,損害職工利益的事堅(jiān)決不做,不利益于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則,在中無(wú)論在什么情況下都能抵得住歪理、抗得住誘惑、管得住小節(jié),踏踏實(shí)實(shí)地干好本職,盡到自己一個(gè)的職責(zé),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,尊重職工的民主權(quán)利,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  為適應(yīng)我廠不斷改革發(fā)展的需要,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí),在具體中身體力行,吃苦在前,享受在后。同時(shí),從德、能、勤、績(jī)?nèi)矫嫣岣咦约骸?/p>

  二、廉政方面

  認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、地有關(guān)廉政建設(shè)的文件和規(guī)定,嚴(yán)格按照《決定》精神,規(guī)范自己的言行,認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為規(guī)范》及《xx省預(yù)防職務(wù)犯罪條例》。與班子成員認(rèn)真開好民主生活會(huì),實(shí)事求是、客觀公正地開展批評(píng)與自我批評(píng),做到定期分析和檢查自己的和行為。

  三、方面

  (一)供熱

  為保證冬季的正常供熱,組織汽機(jī)車間利用停熱期間對(duì)供熱首站設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)有關(guān)的主要設(shè)備進(jìn)行檢修,檢修后設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。為了降低供熱成本采取機(jī)低真空供熱方式供熱,并將我廠的供熱小網(wǎng)并入大網(wǎng)運(yùn)行,節(jié)能降耗。

  (二)能源管理

  組織能源科在去年的基礎(chǔ)上,加大了能源管理的力度,首先,從嚴(yán)從細(xì)抓好煤廠管理,嚴(yán)把入場(chǎng)煤的質(zhì)量、數(shù)量關(guān),認(rèn)真執(zhí)行煤炭進(jìn)貨管理辦法,及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。其次,加強(qiáng)煤場(chǎng)的管理,對(duì)煤垛分類堆放,科學(xué)組堆,及時(shí)掌握各煤垛的數(shù)量。定期檢驗(yàn),根據(jù)煤質(zhì)、熱值情況合理配比使用,按著先進(jìn)先燒,后進(jìn)后燒,低熱值和高熱值混燒的方法,合理配比,使庫(kù)存熱損降到最低限度。最后,認(rèn)真開展小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng),在原有的基礎(chǔ)上,加大了考核力度,完善了節(jié)能網(wǎng)絡(luò)并重新核定了目標(biāo),層層把關(guān),使節(jié)能落實(shí)到班組和個(gè)人。

  (三)運(yùn)行管理

  作為主管運(yùn)行的副廠長(zhǎng),我堅(jiān)持身先士卒,堅(jiān)守在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一線,同運(yùn)行工人一道解決生產(chǎn)運(yùn)行中的難題。并嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度,加強(qiáng)運(yùn)行管理,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,實(shí)行交接班全值人員點(diǎn)名制,要求班前有內(nèi)容,班后有,在當(dāng)班期間嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、消假制度,有效地杜絕了職工違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

  同時(shí)定期召開每周x值長(zhǎng)參加的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行方式并根據(jù)季節(jié)不同負(fù)荷曲線變化的特點(diǎn)合理安排運(yùn)行方式,使發(fā)電設(shè)備達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

  (四)車間管理

  對(duì)所分管的車間能夠嚴(yán)格要求,認(rèn)真管理,尤其是在車間的大修管理、安全管理上下功夫,經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),同職工一道解決技術(shù)上的難題,攻克各種技術(shù)難關(guān),真正關(guān)心職工疾苦,傾聽職工呼聲,能夠?yàn)槁毠そ鉀Q實(shí)際問(wèn)題,讓他們真正為我廠的發(fā)電生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

  四、存在不足

  這x年,雖然經(jīng)常加班加點(diǎn),努力學(xué)習(xí),勤奮。但是,仍然深感自己還有許多差距和不足。主要集中體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

  1、思想保守、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。要用創(chuàng)新的意識(shí)去指導(dǎo)今后的,要經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,掌握生產(chǎn)第一手資料,以便在指導(dǎo)具體時(shí)更具有針對(duì)性和實(shí)效性。

  2、不能深入系統(tǒng)地進(jìn)行理論學(xué)習(xí),從而,也沒(méi)有很好地做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,致使管理粗放,有時(shí)沒(méi)有章法,且方法簡(jiǎn)單,雖一心為公,但效果不佳。

  五、下步打算

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用行政管理的業(yè)務(wù)知識(shí)技能,使自己成為一名“復(fù)合型”的領(lǐng)導(dǎo)干部;要更加注重調(diào)查研究,注意走群眾路線,充分聽取和考慮職工群眾的意見和建議,使自己成為廣大職工的朋友,努力做一名合格的公仆。

  2、立足本職崗位,做好所分管的,更好地為發(fā)電廠的發(fā)電生產(chǎn)盡心盡力。

  此致

  敬禮!

  述職人:

  20xx年x月x日

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