水務總經理年度述職報告(精選8篇)
水務總經理年度述職報告 篇1
考核組各位領導、同志們:
20xx年6月,按照市委政府的工作安排,我擔任市建設局黨委委員、市自來水公司經理職務。根據市委對20xx年科級領導干部進行考核和述職述廉的有關要求,現將本人任職以來在思想、學習、工作以及廉潔自律等方面的情況匯報如下:
一、加強理論學習,堅持實事求是原則,思路指導出路
一年來,我認真學習黨和國家的路線、方針、政策,學習市委、市政府有關文件,堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想來武裝頭腦,尤其是今年11月參加了市委黨校組織的集中學習培訓班,系統學習了“三個代表”重要思想,新修訂的黨章和國發32號文件。通過強化對黨的會議精神的領會,使我在馬克思主義理論水平、黨性鍛煉、工作能力等方面有了一個全面的提升。同時將所學的理論知識與自身工作實際結合起來,在學習中做到自覺、主動、積極,起到了很好的表率作用。同時也使我進一步加強了我對主觀世界的改造,增加了大局觀念,更好地投入到企業的各項工作當中。
面對自來水公司近年來領導班子頻繁更換,職工隊伍人心較散,以及企業需要解決的歷史遺留問題過多的現狀,作為公司的主要負責人,本著對上級負責、對企業負責、對員工負責的責任意識,本人深感身上的擔子很重。但在局黨委的管理和領導下,我依靠在企業工作多年的管理經驗,以及班子和員工的支持,能夠較快地進入角色,明確了企業以穩定為大局的發展思路,進而有的放矢地指導當前工作的有序開展。
二、健全企業領導班子,保障各項工作的有序開展
自本人任職以來,對公司的管理人員進行了小范圍的調整,健全了企業的法人治理結構,同時對公司存在的問題和癥結進行了深入的分析和梳理,嚴格企業內部管理,保障了政令暢通、令行禁止、有的放矢的開展各項工作。
公司領導班子艱苦奮斗、以廠為家的敬業精神和發揚迎難而上、扎實工作、務求實效的工作作風贏得了廣大職工的高度信任,激發了員工的工作積極性,職工隊伍緊密團結,為企業各項工作的有序展開提供強有力的組織保障。公司第三季度的經營收入、償還歷史債務、供水管網改造等項工作的業績有了顯著的提升。
三、狠抓企業經營管理和供水管網改造項目的實施
1、抓好企業的經營管理,促進經濟效益的提高是企業發展的根本所在。為此,本人從強化企業內部管理入手,我們通過狠抓增收節支、強化對水費的增收力度、爭取管網改造項目部分路段的自主施工,保證了企業的正常運轉。
2、截止到20xx年10月23日,城鎮自來水供水總量279.6萬噸,完成年計劃的90%,與上年同比增加15.6萬噸;自來水銷售209.4萬噸,實現自來水銷售收入306.5萬元;自來水安裝維修收入110.1萬元。較06年同期,各項指標均有一定的提升,全公司實現主業總收入416.5萬元。
3、20xx供水管網改造工程已完成管網改造1800米,購置了工程車輛及部分管道安裝設備,提高了工程技術裝備水平,預計年底完成投資250萬元,完成管線改造4260米。
4、根據目前供水生產存在的問題和隱患,積極上報項目,爭取到自治區預算內資金100萬元,目前正在投入水廠防滲、加固,高壓設備、控制設備、加壓設備、輸配電設備的更新改造。
四、逐步清償歷史債務,為企業發展減輕負擔
今年7至11月,我們將每月的經營收入用在刀刃上,累計償還歷史債務142.7萬元,為企業節省了大量不必要的資金開支,為企業穩步發展減輕了負擔。主要為:
1、支付下崗職工經濟補償金318785.14元,將長達五年之久拖欠下崗職工的經濟補償金全部補償到位。
2、償還銀行貸款本金110.31萬元,進一步緩解了與銀行之間的`合作關系。其中將20xx年以來通過個人擔保向自來水公司的貸款得到了全部清償;將營業大廳農行貸款、汽車貸款全部償清。
3、支付歷欠企業所得稅款2萬元。
4、支付其他零星債務7萬余元。
五、強化內部管理,逐步提高供水服務水平
為突出的城市供水服務的職能作用,在本人任職以來首先要求全公司員工掛牌上崗,嚴格勞動紀律,強化內部管理。我們對供水維修和水費征收推行新的績效考核制度,實行工作業績與工資效益掛鉤,體現了多勞多得、兼顧公平的原則;采取有效措施減少供水環節中的跑冒滴漏,降低制水成本。不斷提升企業服務形象和服務水平,有力地促進了行風示范窗口的創建。同時,積極支持企業黨的建設,積極探索在市場經濟條件下,特別是困難企業中,黨建工作的新路子、新方法。
六、存在的不足
在本人任職不到半年的時間里,在局黨委的領導下,在班子和同志們的理解和支持下,做了一些應做的事情,還存在著一些不足:一是學習系統性不夠,由于事務工作頭緒較多,學習的深度還不夠。二是工作繁忙時,有急躁的情緒,處理和化解工作中的矛盾方式方法還要更加細致深入。三是目前企業的償債壓力仍然很大,需要解決的問題還很多,如水價調整、主輔業的分離、長城資產公司的追討債務,都需要相關部門、領導的支持協助才能有效解決。
七、今后努力的方向
一是要堅持學習,繼續堅持基本理論、基本政策學習的同時,加強對企業經營管理所需知識的學習。二是加強個人修養,抓好企業的經營和管理。三是加強廉政意識、防微杜漸,要按照黨風廉政建設責任制的要求規范,把增強班子團結作為干好工作的基本保證,樹立自身良好的廉潔自律形象,堅持原則,做到一身正氣。四是要逐步提高企業的經濟效益和員工的福利待遇;勤政務實,埋頭苦干,實踐自己“先做人、再做事”的人生準則。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
水務總經理年度述職報告 篇2
一、履行職責情況。
根據董事會年初提出的規劃,公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力,在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發展機制。 在企業建立、完善的過程中,對企業未來的發展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業,是公司的目標。
2.建立健全內部管理制度。
為適應公司發展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中,進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會,嚴格執行“三重一大”決策機制,充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業通過統一服裝,塑造良好的辦公環境,加強區域衛生等日常管理。在硬件上,通過對廠區合理規劃,劃分生產、辦公、生活區域,各區域相對獨立,形成一個現代化企業面貌。
3. 建立生產管理、質保體系。
對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環出發,通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力。
在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產任務承包的方式,通過優勝劣汰,培養技術過關的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優質服務平臺。
對于市場開發,我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系,協助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產品。
5.改善外部經營環境,營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外,力求取得當地政府部門的支持,從可持續經營發展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立,具備了批量生產能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來,觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設,創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現代企業形象同步。
3.優秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業信用等級,無法享受政府貼息的優惠政策,給公司帶來了經濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同事渡過難關,走向輝煌。
1. 調整公司的領導班子和管理人員,做到知人善用,發揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰。
2. 加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業,提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,接納我們的產品。
3. 加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產品銷售環境。
企業應該適應市場和社會環境的變化,不突破,企業難以發展。作為個人,也應該繼續提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。
我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創新,為公司奪取新的成績,為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益!
水務總經理年度述職報告 篇3
20xx年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理,展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作,擴大世雄集團對外宣傳,增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業形象。
二、半年來,我緊緊圍繞崗位職責,完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度,基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。
2、檔案管理
在配合下,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業公司47人,經紀公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
(2)重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度,并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立,規范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業人員,而另這類專業人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾.
這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本,而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日,我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發展歷程的全面了解,激發員工對世雄事業的熱愛,堅定員工對世雄美好未來的信心,教育員工以世雄為家,做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業文化建設
通過制作“企業文化宣傳牌”和“十七*宣傳欄”,通過一系列的籃球友誼賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯系,提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制,包括兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志,同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的配合,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求周全、準確、適度,盡量避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習
來世雄工作,有一大批良師益友提攜我,幫助我,從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天,謝總教導我說:“做人要謙虛。”我以此為人生格言,認真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態度,學習靈活處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來,我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距,還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協調沒有到位,顧此失彼。
四、x年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創新地工作
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,不斷改進工作流程、管理規則;搭建內部信息交流平臺,做好內部協調工作。
著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,采用“每周一布置,每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業的歸屬感,從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成善于思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。
我的述職完了,謝謝大家!
水務總經理年度述職報告 篇4
各位領導、各位同事:
大家好!
我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
綜合部工作繁雜,從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:
1、對綜合部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。
1、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使綜合部的'各項工作都有了質和量的提高。
2、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,傳達公司例會精神及綜合部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點,并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃,每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
3、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
4、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。
二、公司招募情況
1、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才,從4月份起開始招聘人員,至今面試者共計30人,其中錄取7人,綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人,1人待批,共有23人進入公司人才儲備庫。
2、為提高公司員工法律意識,組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習,并根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
4、從四月份起至今,綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度,其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導簽批下發綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻,并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
5、全面整理檔案、資料,嚴格管理公司印章印信,扎實做好公司保密工作。
三、工作內容
1、全面整理公司檔案、資料,進行詳細分類,建立了員工個人檔案,并統一制作檔案電子目錄,使檔案管理科學、合理,便于快速查找。檔案管理由專人負責,如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,借閱人填寫檔案借閱單,檔案原件禁止外借。
2、公司印信、印章實行統一管理,印信印章是公司的重要憑證,公司迎接各類檢查,上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章,所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序,以維護公司的合法權益。
3、嚴格遵守保密條令,對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
4、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、稅務登記證,土地證、公司資質、代碼證進行了年檢,除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。
5、加強車輛管理,提高車輛利用率,統一調配,保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工,統一調配,力求做到調配合理、有效,提高車輛利用率,同時要求駕駛員增強安全意識,保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
水務總經理年度述職報告 篇5
我是選煤廠綜合部部長魏,綜合部主要承擔選煤廠材料配件、人事勞資、行政辦公、教育培訓、計劃管理、體系管理、生活后勤以及其它涉外管理等諸多工作,是選煤廠的“不管部”。生產、機電、安全專業以外的工作,基本都由綜合部來承擔。
建廠兩年半來,我認真踐行楊廠長所倡導的“天道酬勤,厚德載物”和“知難而進,迎難而上”的核心價值理念,力求適應600萬噸礦井型選煤廠對綜合管理工作的要求。我本著“做事進一步天寬地闊,做人退一步海闊天空”的工作原則,述職如下:
一、全力以赴,做好材料配件和人事勞資工作。
材料配件和人事勞資工作是綜合部重中之重的兩大項工作,涉及人、財、物,直接關系設備檢修維護和生產運行,一定程度上決定著選煤廠工作的成敗。,在礦、廠領導的高度重視下和有關部門的大力支持下,綜合部把“多出精煤當作硬道理”,急生產所急,想機電所想,全年組織到位7697萬元的材料配件,實際消耗6798萬元,噸原煤投入18.31元,年底戰略性儲備庫存達1765萬元(包括年底預出庫400萬元),有力地確保了安全生產和機電設備的可靠運行,為全年完成精煤產量225萬噸提供了強有力的'物資保證。對于關系職工切身利益的人事勞資工作,綜合部在識大體、顧大局的基礎上,嚴格按照廠領導核心確定的程序辦事,保證了職工的穩定,全年基本沒有發生因分配問題發生的勞資糾紛。據統計,我廠在人員動態調整的情況下,人均全年應領36959元,實領29595元,人均每月應領工資達到3079元,實領2466元,使廣大職工享受到了應有的實惠,體現了“天道酬勤”的厚德應有的回報。
二、敬業樂群,把行政辦公與群眾工作融為一體。
管理就是服務,綜合管理就是綜合服務。本是工人身份的我,本著“敬業樂群”的精神,把行政辦公與群眾工作融為一體。全年共計辦理文件26類710份,組織各類會議以及迎接各類檢查累計166次,落實議定事項396項,反饋未完成事項67項,協調辦理職工班中餐53856份,維護辦公設備11次,參與組織策劃各類群眾性文體活動8次,組織撰寫各類宣傳稿件20余篇,親自撰寫各類總結、匯報、典型材料21篇,為我礦順利取得出口精煤資質盡心竭力,受到礦主要領導的表揚和獎勵。在行政辦公過程中,我始終牢記改革開放的總設計師鄧小平所引用過的一句話:“以百姓之心為心”,把與職工群眾的廣泛接觸當作一種樂趣和工作方法,以掌握輿情,為廠長管理決策和及時有效遏制各種偷盜行為提供部分參考。通過與職工群眾的廣泛接觸,對職工自主創辦的“新陽選煤廠貼吧”進行了精心干預,同時按照新的思路,引導創建了“新陽選煤廠論壇”,為職工營造積極向上的網絡平臺。
三、學習進取,把建設學習型團隊和創新工作放在首要位置。
我是一介書生,依靠自己20余年的自學積累和以前在介休選煤廠從事職工教育培訓工作的體悟,始終以“興學尚學”為己任,帶頭為廠捐書100余冊,創辦職工閱覽室,現職工閱覽室已有藏書450余種,今年為職工訂閱書報雜志50余種,為多數職工提供了一個良好的學習場所和閱讀環境。同時,作為綜合部部長,我把建設學習型團隊和創新工作放在首要位置,先后幾次對12名部署成員工作分工進行調整,逐步使大家突出核心業務,發揮各自所長;8月至今,我堅持利用綜合部周五例會,親自為部署成員選擇并宣講“愚者的智慧”、“大有大無周恩來”、“擇高處立,就平處做,向寬處行”、“正視問題是解決問題的重要前提”、“向軍隊學習”、“日清日必工作法”等針對性很強的內容,以提高綜合部整體實力。
四、迎難而上,以開放的心態面對批評,努力提高自身綜合素質和工作開拓能力。
回顧以及建廠兩年半的工作,尤其是綜合部在發展道路上遇到的很多壓力和困難,身為綜合部部長,十分感謝楊廠長以及各位同仁直言不諱的批評和幫助。既直面壓力,又迎接挑戰,只有“知難而進,迎難而上”,以開放的心態面對批評,才能在新陽選煤廠這座很好的事業平臺上逐步提高自身的綜合管理素質和工作開拓能力,揚長避短,為新陽煤礦美好地明天和新陽選煤廠未來的發展竭心盡力,鞠躬盡瘁。借此述職之際,我想起前任礦領導楊巨才礦長在我們任職之時說的一句話:“大家要有一條船意識”,眾人劃槳開大船,只有與在座的各位精誠團結,開拓創新,知識共享,責任共擔,才能不斷提高自己駕馭復雜局面的能力,變得更加成熟和堅定,不辜負礦黨政對我的厚愛。述職至此,請礦領導和大家對我的工作多提寶貴意見。
謝謝大家!
水務總經理年度述職報告 篇6
董事局各位董事:
我們走過了勤奮耕耘的20xx年,經過我們的不斷摸索,不斷進步,不斷創新,不斷發展,一年來,我們面對著市場的競爭和壓力,舟共濟,始終秉承集團“三十二字”核心價值理念,以爭創一流為目標,以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的贊譽,帶動了x縣城整個酒店業的發展。回顧20xx年以來酒店的各項,既取得了一定成績,也還存在許多不足,現將20xx年度酒店的各項匯報如下,請各位董事局給予審議:
一、20xx年度考核指標完成情況
(略)
二、措施及存在的問題
一)經營上想方設法,力求提高營業收入:
我們酒店20xx年實現的經營收入與去年相比增加(略去)萬元,增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元,減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經營指標,想法設法提高經營收入:
房務部在房間價格上未做調整,但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查,本店85客人都屬本地人,散客只占15,怎樣讓本地客人覺得只有是唯一的選擇,這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的,大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案,熟悉老客戶的、喜好、特點,并實施化服務,使客人感覺到人性化服務的備受尊重;時刻為客人著想、為客人方便,根據四季情況更換房間內銷售物品,房間內配小型有償物品,如海飛絲、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務部的營業收入超出20xx年的(略去)萬元,增加了(略去)個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入,積極研發新菜式、開發特色菜,廚務部還增設了流動灶,制定了一個月至少推出1-2個新菜的硬指標,且多次展開市場調查,作出經營分析,開設多種增收項目:如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間,引導客人消費;在6、7月份淡季內,對宴席價格進行調查,及時推出特價宴席,擴大了客源;8、9月份適時推出升學宴;圣誕節,準備了自助大餐,獲得x縣社會人士的大大贊賞,食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時,還特別注重與客人的溝通,對不同的客人做到不同的消費建議,端午節送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并別具一格的婚禮主持儀式,讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足,從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設施條件有限的情況下,改變經營模式,KTV包廂以最低消費來吸引消費者,實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所,制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費,對淡季、日場降低包場費的方式,全年共接待包場(略去)次,盡管娛樂部20xx年收入指標未能完成,但保證了盈余指標的完成。
二)、管理上狠下功夫,努力完成各項任務:
20xx年里各部門在經營上取得的成績,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店順利完成任務,從而達到降低成本提高效益的目的,并且不斷的提高服務人員的服務質量,贏得客人好評:
1、努力完成集團下達的任務:
A、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標管理責任書”中所規定的各項任務指標進行任務分解,責任到各經營部門和后臺部門,其目的在于增加部門的責任感,各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”;
B、20xx年酒店多方籌措資金,于7月份對后棟客房進行了裝修,并于9月份正式對外營業,經過考慮市場需求,對后棟客房定位為行政樓層,并且成為首家具有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店,充分滿足了賓客的需求,得到市場認可;
C、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租,于5月進行整體裝修,并于7月正式對外營業,酒店配套服務齊全,而且增加了酒店經營收入;
D、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”,經團縣委、懷化團市委多次檢查,被評為“市青年文明號”,市青年文明號的評定,將更好的樹立x酒店的社會形象,展現青年員工的風貌;
E、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀,把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館,12月20日,市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審,市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店,初查結果符合三星級酒店標準,市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批,屆時,x酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理:20xx年先后出臺了人事流程、財務流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等,以做到規范化、程序化。
3、強化員工技能培訓,提高員工服務質量:
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務質量,一年以來,酒店始終將培訓作為重點來抓,為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識,每月召開2次全員學習會,學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌,貫徹酒店意識、道德意識,為員工能更好的服務于酒店、服務于社會打下了很好的基礎,對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓,并將培訓內容組織考核,作為年底工資晉級的依據;同時為了提升酒店品牌,提高員工外在形象,酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化妝技巧,并要求女員工統一化妝上崗;20xx年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽,獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號,為集團、酒店爭得了榮譽。
加強對員工的培訓,提高了整體服務質量,20xx年先后接待了(略去)余次大型會議,接待了省、市、縣各級100余人,得到了省、市、縣各級的一致好評;
4、在節能降耗、控制費用上下功夫:在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上,酒店在20xx年依舊在不斷的尋求新的節能措施,以更好的控制費用,增加利潤額:
A、為了達到環保、節約的目的,結合酒店實際,對客房房間一次用品進行了調整,取消9項,調整2項,這一措施每年可節約費用(略去)萬元左右;并推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數,從而洗滌費比去年節約(略去)萬元;
B、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等,努力提高員工的節能意識,各方面采取節約費用、控制成本的措施,一點一滴的為酒店節約成本:如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時,動力部員工為使酒店降低成本開支,在寒風中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用,為酒店節約資金8000余元;20xx年圣誕節自編自演的一臺晚會節約費用約為1萬元左右。
C、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準,20xx年定編168人,比20xx年減少34人,并且在實際操作中對人力資源進行整合,使得全年平均實際在崗人數在160人左右,使得人力成本比去年節約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門,且部門負責人為責任人,差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核,從而使辦公費比去年減少(略去)萬元、差旅費減少(略去)萬元;
三)、堅持做好“以人為本”,關心酒店員工生活:
酒店的服務質量好壞關鍵在于員工,除了平時對其進行必要的培訓之外,關心好員工的生活,也是酒店的重要任務。x集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”,一年來酒店想方設法關心、豐富員工生活,讓每位員工快樂的生活、快樂的:
1、在20xx年里,酒店在后勤保障上進行了全面的改善,從員工宿舍和員工食堂著手,在吃和住上狠下功夫,滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會,廣泛聽取員工的意見,并現場解答,定期落實,設立了總經理信箱,時刻接受員工的評議和監督,對于好的建議、意見立即采納并予以獎勵;
3、積極參加并舉辦各類活動,豐富員工業余生活。酒店非常重視豐富員工的業余生活、團組織活動,并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動,營造積極向上的氛圍,多次舉辦員工生日聯歡、春游、野餐等等系列活動,在員工宿舍有限的'環境下,讓員工捐贈書刊,建立員工閱覽室來豐富員工的業余文化生活,陶冶員工情操、增加團隊凝聚力,司慶活動里,x酒店積極組織員工參加各項活動,酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名,增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念,對于員工、學習、生活中的困難盡力、盡快解決,對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視,以示酒店對員工的關懷和安慰,將公司的“人本”管理落到實處,從而讓員工以店為家,有了主人翁的意識,20xx年員工隊伍穩定,流動率從去年的30降低到5。
四)、中所存在的問題
1、費用管理還需更加嚴格控制,還需制定出更細化的實施;
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高;
3、對安全防范還需加大力度,消除一切不安全隱患;
4、對集團各項制度程序理解、執行不夠,還需加強學習、增加領悟力;
三、體會
從x酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來,我既感到壓力又感到欣慰,因為它包含著集團的關心支持,又有員工們的共同努力;同時使我對企業進一步了解,也得到了更多的學習機會和施展才華的機會,培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到:做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。x酒店現在正在發展期間,只有在集團的正確、酒店全體員工的共同努力下,酒店才能打造己的品牌。
四、20xx年度設想
在新的一年里,我打算做好以下幾方面:
1、計劃20xx年完成收入(略去)萬元,盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號,樹立酒店外部形象,贏得更多市場;
3、改造x店的7、8樓,將普通樓層改造為“休閑”樓層,使x店更具競爭力;
4、籌措資金,在20xx年開辟會同縣級連鎖酒店,使酒店收入有一個新的增長點;
5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的,從20xx年的168人減編到158人以下,從而節約人力成本,提高效率;
6、要將“人本”管理做得更細致化,真正體現集團“以人為本”的宗旨,去關心、愛護員工,在綜合樓完工后,全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境,建立員工活動室;
7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓,使員工在酒店學到更多知識,成為有用人才;使x酒店在服務、接待水平上更上一個臺階;
8、進一步控制各項費用,做出行之有效的實施細則,使20xx年各項管理費用進一步減少;繼續加強節能降耗,更好的降低經營成本、管理成本,為酒店創造更多利益;
在新的一年里,x酒店將繼往開來,再接再厲,在集團的正確下,堅持發展戰略,不斷提高自我,努力完成集團各項任務,信心百倍的迎接新的挑戰,實現新的目標,把x酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好,只有更好!
水務總經理年度述職報告 篇7
尊敬的程董,全體員工同志們:
伴隨著宏泰國際大酒店2020__年終評優表先大會激昴的音樂,我們懷著愉悅的心情,迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂,闔家歡樂,萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發展具有重要及深遠意義的一年。經過20__年一年的運營,酒店初步對太康縣整體三產業市場及主要消費人群有了全面系統的了解及劃分,在酒店董事會的帶領下,在全體員工自動自發、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上,使酒店內部各項管理工作,接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可,確定了在太康縣酒店餐飲行業當中龍頭標桿的位置。但是在經營創收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確,新開業飯店競爭等),銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標,經營情況不容樂觀。
同志們,20__年是機遇與挑戰并存的一年,壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈,客源也有待有于進一步匯聚。20__年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業點為重點,輔以各類會議室、宴會廳,多功能廳等配套設施,圍繞著實行績效考核制度,加強營銷宣傳,強化靚點服務,提高菜品出品質量,重視各類婚慶宴包桌,強化節能降耗,控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20__年酒店所做的主要工作有以下幾個方面:
1、建立規范工作系統:為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
2、內挖潛力,外拓客源:20__年推行全員營銷模式,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷當中有服務,服務當中有營銷。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施,一切對客接觸的服務時機,主動介紹酒店各類經營項目
3、強化持續推行績效考核管理:20__年是宏泰戰略發展的一年,為此酒店董事會根據20__年全年經營狀況,適時的、科學的提出了20__年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標,要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,做到事前計劃,事中有控制,事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4、推進星評工作:我與酒店各部門負責人認真研究,制定方案,并組織檢查整改,確保一次性順利通過酒店評定性審核工作,力爭酒店于20__年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設:由于太康縣外出年輕勞務輸出多,賓館一線員工流動性較高,形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難,嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設,“以人為本,善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優良傳統。20__年我們將組織開展員工技能比賽,及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊,并大但使用,給全體員工提供一個學習,成長進步的平臺。
6、強化執行能力:在這個經濟高速騰飛的時代,已經不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代,企業的執行力成為每個企業的核心競爭力,當一個企業在沒有戰略時,戰略決定成敗,一個企業有了戰略時,執行力決定成敗。20__年宏泰國際大酒店確定全年營業額總任務為1850萬元。在這個戰略目標指引下,強化中層以上管理人員的執行力,我們要明白“員工不會做你需要和布置的事,只會做你檢查和獎勵的事,執行力是檢查出來的”,以勞動紀律、日常質檢,工作任務反饋制度為切入點,把酒店的管理質量及執行力提升上去。
7、品牌形象提升:品牌形象建設一直是酒店的核心工作,盡管20__年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響,但在行業內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年,我們將從“一軟一硬”兩頭抓:
一是軟件建設方面,增設餐飲點菜師、大堂副理,調整餐飲菜品特色,灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房,以做好貴賓接待和日常客戶服務,把縣政務接待和大企業集團內部接待重點做好的同時,側重團隊宴會;
二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造,保持四標準和滿足接待需要,穩定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調查,利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷活動,提高酒店知名度。
水務總經理年度述職報告 篇8
各位、同志們:
我叫,本人為煤業有限公司的一位管理者。在過去的一年里,在集團公司的大力幫助下,在全體班子和職工的協助下,使我在過去的一年工作中進步很快。
我主要負責煤業60萬噸改擴建手續,從5月份與山西省物探院簽訂了地質鉆控合同,并開始實地考察鉆空位置,5月15日開始打鉆,與地質和本地工人了解地質情況,準備編制地質報告的資料,7月份開始編制地質報告,并上報xx地區評審中心進行評審,和修改于9月21日,地質報告由xx市煤炭工作局規發11號批復,地質報告批復后與設計單位和xx市,市局有關對煤礦初步設計進行了多次論證,最中確定設計于市煤規發15號初步設計給于批復,初步設計批復后,抓緊聯系安全預和安全專的編制,xx市監察分局同通過評審于16號文件批復安全專,并辦理監理合同質量認證儲量合查報告等各種手續在自我的努力下于12月26日領到60萬噸開工卡,使煤業正常進行改擴建程序。開始編制地質報告,初步設計,安全預防,安全,監理合同,質量認證等各種手續在自我的'努力下于12月26日領到60萬噸開工卡,使煤業正常進行改擴建程序。
雖然在過去的一年里,完成了自己的本職工作。但有些不足,一忙起來便放松了學習,對兼并重組的有關文件和政策不能及時了解和掌握。
在我主要負責60萬噸改擴建任務,全面了解改擴建的基本情況和掌握地質構造和施工隊的質量、進度。不斷提高自己的業務知識和管理水平,努力轉變作風,時刻牢記開拓創新、真抓嚴管。堅決完成集團公司下達的各項任務。要加強學習,不斷提高綜合素質,認真學習有關法律法規和行業管理政策和規定,必須牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理“的方針。始終把安全當做頭等大事抓,堅持以人為本,大力實施“科技興安“戰略,大力開展安全質量標準化和精品工程創建活動,強化安全質量管理,狠抓責任落實。
為加快改擴建創造良好的條件,要創新管理,堅持一手抓改擴建,一手抓節約挖潛,按照“目標管理,責任明確“的要求,健全完善成本指標內控體系,突出加強改擴建成本管理,提高企業運行質量,要進一步加強責任部門的責任落實,發揮好監督檢查。
要堅持改革創新,增強企業活力。積極爭取政策,加大工作力度,進一步加強對干部的考核和管理,層層簽訂目標責任書,確保改擴建指標的完成,正確對待手中的權利,多深入基層,多聯系職工,竭盡全力做好本職工作。進一步轉變發展觀念,創新發展模式,提高發展質量,統一到立足本職、負起責任、干好工作。
為規范管理,加強和子公司的凝聚力。總體布置,統籌協調,全面推動,相互促進,著力破解長期制約的安全“人情““親情“在這次基建中,給了我們一個新的發展平臺,我們可以大展拳腳,更需要按照煤礦工業新型化,思路要求大力推進安全性,節能節效,強力推進安全發展,實現由高危行業向本質安全性的行業轉變,必須立足長遠,重在治本,重在嚴管,必須緊緊圍繞本質安全,進一步加強煤礦建設進度,提前得產得效。