分局2018年度工商所長(zhǎng)述職述廉及工作人員實(shí)名測(cè)評(píng)工作情況匯報(bào)

　　根據(jù)《××市工商局關(guān)于基層工商所開(kāi)展監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作通知》的具體要求，分局從__月__日至__月__日，集中開(kāi)展了工商所長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉及工作人員接受監(jiān)管服務(wù)對(duì)象實(shí)名測(cè)評(píng)工作。參加會(huì)議的人員：一是轄區(qū)街道辦事處部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；二是監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表（轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶_％至l_％的比例，由各所從注冊(cè)登記數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取產(chǎn)生的），共確定___人。涉及建筑、娛樂(lè)、餐飲、修理、百貨、服務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)等各個(gè)行業(yè)。分局_個(gè)工商所_位所長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表進(jìn)行了述職述廉，__名工作人員由監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)名測(cè)評(píng)打分。

　　工商所長(zhǎng)向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉的內(nèi)容包括履行職責(zé)、依法行政、維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者權(quán)益情況；服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、促進(jìn)和諧發(fā)展情況；提高辦事效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度情況；廉潔執(zhí)法和遵守工商“六項(xiàng)禁令”執(zhí)行情況；存在的問(wèn)題和整改的措施等五個(gè)方面。_位工商所長(zhǎng)在向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉時(shí)，既報(bào)告了本人履行職責(zé)、遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定的情況，又報(bào)告了本所工作人員在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面情況。對(duì)工商所人員的測(cè)評(píng)主要是從服務(wù)態(tài)度，辦事效率，執(zhí)法水平，從有無(wú)亂罰款、亂扣物品，有無(wú)以物抵費(fèi)，有無(wú)吃、拿、卡、要，有無(wú)酒后執(zhí)法等五個(gè)方面對(duì)工商所工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，整個(gè)述職述廉過(guò)程分為準(zhǔn)備工作、聽(tīng)取述職述廉報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名測(cè)評(píng)、統(tǒng)計(jì)匯總反饋四個(gè)步驟。現(xiàn)將匯總情況通報(bào)如下：

　　一、各所測(cè)評(píng)情況

　　_、工商所：服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)._％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；

　　_、工商所：服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)__％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為_(kāi)

　　_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；

　　_、工商所：服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)__％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為l__％。

　　_、工商所-服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為_(kāi)_.__％，基本滿意率為_(kāi).__％。

　　_、工商所：服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)_.__％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)_.__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)_.__％。

　　_、工商所：服務(wù)態(tài)度滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)_.__％；對(duì)辦事效率滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi).__％；對(duì)執(zhí)法水平滿意率為_(kāi)_.__％；基本滿意率為_(kāi)_.__％。

　　二、總體評(píng)價(jià)

　　從測(cè)評(píng)的結(jié)果看，在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法水平三項(xiàng)滿意率均達(dá)到__％以上的共有_個(gè)工商所，占全部基層工商所的__.__％。工商所述職述廉好的方面主要有：各所對(duì)述職述廉工作重視，認(rèn)識(shí)到位，部署得力，行動(dòng)迅速，各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。整個(gè)述職述廉工作準(zhǔn)備充分、步驟嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富、程序規(guī)范。不足的方面主要有：個(gè)別工商所述職述廉報(bào)告準(zhǔn)備不充分，大話套話多，對(duì)工商部門在優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，如何提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面采取的措施，做法、特別是積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持失地農(nóng)民、高校畢業(yè)生退役士兵和殘疾人員在個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)新，以及農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管，扶持新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍發(fā)展工作中沒(méi)有很好進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，沒(méi)有借工商所述職述廉這一平臺(tái)，很好地展示宣傳工商隊(duì)伍。

　　三、具體要求

　　開(kāi)展基層工商所行政執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉，是國(guó)家工商總局在全國(guó)工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做出的一項(xiàng)重要部署。工商機(jī)關(guān)接受社會(huì)監(jiān)督、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極探索與創(chuàng)新。通過(guò)工商所長(zhǎng)述職述廉及監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表對(duì)工商所執(zhí)法人員進(jìn)行實(shí)名測(cè)評(píng)，拓展了經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商干部履行職責(zé)和廉潔奉公的監(jiān)督渠道，融洽了管理者與被管理者的關(guān)系，提升了工商部門的服務(wù)形象，從而營(yíng)造了良好的執(zhí)法環(huán)境，促進(jìn)了工商職能工作的開(kāi)展，各所要以對(duì)工商隊(duì)伍建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)述職述廉及實(shí)名測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，采取有力措施，切實(shí)加以整改。