說話的魅力你不可不知的溝通技巧(精選3篇)
說話的魅力你不可不知的溝通技巧 篇1
1、要把話說明白
說話要注意前提:盡量避免語意含糊和易生歧義的詞匯;要表達出足夠的信息量讓對方理解;語言要有邏輯順序
巧妙掌握說話的時機:如在商務討論會上發言時,經研究,中間階段及時插入適當的話題,效果最好,顯得從容、自然,即可充分的發表意見,又能顯示出對先發言者的尊重。如開口求人辦事時,最好察言觀色,發言要看對方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對方的關注點所在,可以先投其所好,引起對方的興趣后,再張口求人,一般這種情況下,對方也不好意思再拒絕,當然最好還是在對方春風滿面,身心愉悅的情況下開口,效果更佳。
把話說明白的學問:說話必須吐字清晰,緊扣主題,才能達到表達思想的目的;不能不分講話的目的而面面俱到,那樣只能給人一種絮叨的感覺;講究邏輯上的合理,先說什么,后說什么;在一番較長的講話后,最好做總結,強調一下重點內容。
學會適時插話:當對方對自己的話題,表現出猶豫、為難的神情,擔心你沒有心思聽,漸漸失去談話的興趣時,你可伺機說上一兩句鼓勵安慰性質的話;當對方在敘述過程中,由于憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時,你可以適當拿幾句話來疏導他;當對方在敘述時急切地想知道你的意見或想了解你是否明白他所說內容時,你可以用簡短的話加以復述,也可以點頭表示理解。
從容應答的技巧:幾種技巧:答非所問;以退為進;避而不答;間接回答;無效回答。
2、告辭的藝術:留心對方的暗示;當發覺所談的話題都已談完,內容已漸趨枯竭時,不要試圖把話題拖長;合理把握時間;切忌在雙方談興正濃時,突然結束話題;一次好的交談,可以達到余音繞梁的結果,在交談結束時,可以說一些名人格言、富有哲理的話,或說些美好祝福的話語;微笑并禮貌地告辭。
說話的魅力你不可不知的溝通技巧 篇2
1、相互性原則:人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的,相互性就是前提,我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。
2、交換性原則;人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是:個體期待人際交往對自己是有價值的,即在交往過程中的得大于失,至少等于失。人際交往是雙方根據自己的價值觀進行選擇的結果。
3、自我價值保護原則:自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動,其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的,個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人,個體對其認同和接納,并反投以肯定與支持;而否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護動機。
說話的魅力你不可不知的溝通技巧 篇3
1、不要搶話
別人正在說話,你突然打斷別人自己說,是不尊重別人。你不尊重別人,人家會尊重你嗎?正確的做法,是在別人說話的時候,輔以“接下來呢?”“后來呢?”“怪不得。”“原來如此”等諸如此類的語氣詞,讓別人感覺你在認真地聽他說,而且他說的很有意思。只有這樣,別人才會對你有好感。
2、盡量不要先說話
這是特指開會、討論問題的時候。你如果放到后面發言,已經聽到了大家各抒己見的觀點,取長補短,再加上自己的觀點,給人的印象一定是:這個人不簡單。如果你是必須先說話的人,要學會拋磚引玉,現在就要留心看看領導和會議主持人是怎么開場的,你就會逐步學會先說話了?傊,盡量不要先說話。
3、要耐心等待
別人說完無論別人說得如何沒有道理,無論別人的觀點如何刺耳,無論你的見解多么高明,你都要耐心的等待別人說完。一是基于禮貌,二是如果你沒有聽完別人的話,怎么能夠知道別人說得沒有道理呢?三,別人說些刺耳的話,也許正是為了激怒你呢,你一搶話,正好上了人家的當。四,你以為你的見解高明,別人卻會不以為然,因此,你要耐心的等待別人說完,這和不搶話是一個道理。
4、不要指手畫腳
有的人說話愛帶手勢,這無可厚非,但手勢只能偶爾為之。說話帶手勢與說話時指手畫腳不同,如果說話時指手畫腳,與說話帶手勢,就失之毫厘,繆之萬里了。指手畫腳是最沒教養的,為了防止指手畫腳,說話時不妨不帶手勢。不帶手勢,不會對你的談吐造成影響。
5、不要急頭怪腦
有的人聽到別人的觀點與自己不一樣,或者別人的話是指責自己,立即就表現出急頭怪腦的樣子,好像跟人家惱了一樣,這是最是讓人家看不起的。別人的觀點與自己不一樣,這有什么可惱的呢?別人的話是指責自己,則有幾種情況,一是你理解錯了,人家并沒有存心指責你,你跟人家惱了,豈不是冤枉了人家;二是人家無心之過,你跟人家惱了,顯得你心眼狹小;三是人家故意激怒你,你跟人家惱了,豈不是正好上了人家的當。所以無論如何,都不要急頭怪腦。
6、不要左顧右盼
聽人說話,或者對人說話,一定要看著別人的眼睛,低眉順眼是底氣不足,東張西望是不禮貌,都是說話時的大忌。你也許真的討厭說話的人,或者他的話味同嚼蠟,或者你身有要事心不在焉,如果你不得不聽他說話,就不要左顧右盼,如果你實在不想聽他說話,不妨直接告訴他抱歉,無論如何不要左顧右盼。
7、不要高聲
城市人口密集,公共場所尤為明顯。與陌生人的距離常常僅在毫厘之間,若是高聲交談,一來不利于話題內容的保密,二來也容易引起旁人厭惡。
8、語速不要太快
語速太快,一是別人聽不明白;再就是聽上去像吵架一樣,給人一種愛吵架的印象;第三,語速快了,影響自己的思路。所以不要語速太快。語速慢下來的好處是,聽起來有磁性,而且顯得比較深沉。