如何做到輕松有效溝通

　　不管是要進行什么樣的溝通，主要能使你的溝通成功，還能夠使你溝通起起來更輕松，那就是有效溝通。下面是小編為大家收集關于如何做到輕松有效溝通，希望能幫到你。

　　一、原因 ( 目的 )

　　. 我為什么要進行這個溝通?

　　. 我溝通的真正原因是什么?

　　. 我希望以此引起什么結果?改變對方的態度或看法?

　　. 我希望在溝通之后對方會做些什么?

　　. 我的目的是什么?告知、說服、影響、教育、同情、娛樂、建議、解釋還是刺激想法?

　　二、對象

　　. 誰是我的聽眾(聽者或讀者) ?

　　. 他(們)是什么樣的人?他(們)有什么樣的個性、育背景、年齡、地位?

　　. 他(們)對信息的內容可能會有什么樣的反應?

　　. 他(們)對信息的主題已經了解多少?很多?不多?完全沒有?比我知道的多或少?

　　三、時間和地點

　　. 對方會在哪里接收我的信息?在辦公室里，隨手就可以取得相關的數據:還是遠離相關的場所，所以我可能需要再提醒他們相美的事

　　. 我的信息處在整個事件的哪個環節?我在國答對方的問題嗎?這是對方第一次聽到這個主題成問題嗎?

　　. 我跟對方的關系如何?信息的主題是引起我們之間意見不和的原因嗎?整個氣氛是緊張還是和諧?

　　. 回答了上面這些問題后，要回答下面這兒個問題也會更容易，比起你直接跳到“我要說什么?”更有幫助。

　　四、內容 (主題)

　　. 我到底想說什么?

　　. 我需要說什么?

　　. 對方需要知道什么?

　　. 哪些信息我可以省略?

　　. 哪些信息我一-定要包含，以達到:

　　清晰

　　積極

　　簡潔

　　正確

　　禮貌

　　完整 ? ( 這是有效溝通的6C原則)

　　五、方式 (語氣和風格)

　　. 如何傳達我的信息?用文字，用圖片，還是兩者都用?用什么樣的文字，什么樣的圖片?

　　. 什么溝通媒介最合適? 書面還是口頭?電子郵件、便條還是一通電話? 寫信(電子郵件或書面郵件)還是碰面會談? 書面報告(通過網絡寄送或郵寄)還是口頭報告?

　　. 如何組織各項重點? 是用演繹的方式 (先提重點，然后說明/舉例/圖解), 還是用歸納的方式(先說明/舉例/圖解，然后把重點歸納出來)?

　　. 如何達到預期的效果? 我該采取什么語氣，以達到目標?我應該采用或避免哪些字眼，以產生恰當的語氣?

　　有時候，這些問題的答案并不難找,甚至是非常明顯。但是要小心，我們很容易只從自己的角度看事情，忘了對方可能會有不同的觀點。因此，在溝通比較棘手或復雜的事情之前，最好先把這些問題想一遍。甚至是在日常的溝通中，也把這些問題謹記于心。這樣可以防止你“說話不經大腦”，寫電子郵件時這種情況就特別容易發生。

　　如果是非常棘手或敏感的問題，最好在動筆或開口前幾天，甚至幾星期之前，就開始思考這些問題。溝通的語言來自于內在思維的呈現，演講口才、溝通表達已經要抓住本質來學習，否則效果相差十萬八千里。