引起溝通障礙的十二大人性弱點

　　現在現代社會由于人與人的接觸溝通慢慢減少，出現了那么一個“族群”——溝通障礙，你知道溝通障礙的主要原因嗎?下面是第一范文網小編為大家整理的引起溝通障礙的十二大人性弱點，希望大家喜歡!

(一)先滿足自己的需要，后顧及他人的需要

　　“一事當前，先替自己打算”，是唯利己意識的思維習慣。如果逆人性弱點而行為，事事能夠替他人著想，先滿足他人的需要，再顧及自己，你就會受到人們的尊重，因為你的行為會使他人認識到，你是個“高尚而偉大的人”，尊敬的心情油然而生，溝通就會有個好的效果。

(二)做了錯事，怨天尤人，就是不責備自己

　　做錯事后，遷怒于旁人，怨天尤人本身就是一種緩解心理壓力的自我保護性反應。如果逆其而行，主動承擔責任，人們就會認為你是個坦蕩的人、大氣的人。在溝通中，如果對方有錯，多替對方承擔責任，并尋找錯誤過程中的有利因素點加以激勵，對于平衡對方心理有著重要的作用。

(三)希望自己具有重要性

　　人人都希望自己是重要的，“這個主意是我想出來的!”、“我在這次活動中，起著至關重要的作用!”、“不是我的參與，你肯定不會把這事完成得如此好!”反之，如果這樣說：“這主意是大家想出來的，我不過整理了一下而已。”、“這次活動，我只是做了我應該做的，都是大家的功勞。”、“即使我沒有參與，你們也一定會完成得很好”。就會贏得大家贊賞留下謙恭的好印象。如果你是一位領導、一位家長或者一位老師，在溝通中，想他人所想，讓對方感覺你是重視他的，就能激勵對方最大限度地發揮自己潛力。

(四)慣性地喜歡批評別人，不善于欣賞他人的優點

　　人們習慣于用自己的經驗和知識審視和評價別人的行為，看到不符合自己意愿和思維習慣的人和事，就會慣性地去批評。例如，上級總是認為自己比下級強，檢查工作習慣用批評的方式;很多家長認為孩子是自己的，要求孩子一切按自己的意愿做，張口閉口都是批評指責;有的教師也認為我是老師你是學生，你就應該聽我的，否則就是不尊師。在溝通中，要善于欣賞他人的優點，并真誠地加以表揚和贊美，你滿足了對方被尊重被認可的需要，就會受到他人的喜歡，也就為你建立良好的人際關系開辟了一條好的道路。

(五)聽人談話時喜歡挑別人毛病

　　愛挑對方毛病也是一種慣性思維，追求完美，用自己的知識體系、思維習慣為準則，“你不應該這么做，你怎么能這樣呢?”這樣往往導致溝通障礙，你將會被對方心理上列為不受歡迎的人，因為人的本性排斥責備、批評自己的人。反之，如果你改挑毛病為欣賞和贊美，對方就會接納你喜歡你，因為你滿足了對方的“被尊重、被認可”的需要，就會取得好的溝通效果。

(六)喜歡爭論，愛爭個輸贏

　　喜歡爭論的人往往是想顯示自己的學識和能力比對方強，要爭出個輸贏，讓別人佩服的同時自己也享受贏了的喜悅。殊不知爭論的結果，往往會傷害雙方的感情，贏者趾高氣昂，輸者垂頭喪氣，心里也許埋下難以消除的心結，為溝通增添了障礙。如果逆其而行，待人處事或討論問題，“退一步海闊天空”，輸贏無關緊要，心情快樂第一，使雙方有一個和諧的相互尊重的溝通環境。

(七)喜歡探聽小道消息

　　滿足好奇心理，然后再四處傳播，炫耀自己知道得多。如果逆其而行，“不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做”，遵循了這“三不”原則，你會被認為是一個成熟的人，處事老道的人，有一定城府的人。另外，在溝通中也可以運用人的好奇心，穿插一些趣味盎然的案例和典故，來吸引聽眾的注意力。

(八)喜歡別人按自己的思維方式做事，否則喋喋不休

　　喜歡讓別人按照自己的想法和意識做事，是人的一種慣性思維，結婚了，夫妻雙方都想改變對方，使其符合自己的意愿;婆婆總是想讓兒媳聽自己的，家庭之中為此展開了一場 “改變和反改變”的無休止的“斗爭”。如果逆其而行，明白每個人都有自己長期形成的知識結構、思維方式和行為習慣，在共同生活中尊重對方的生活方式，行為習慣，錯誤與正確讓人家自己去體驗和改變，這樣就會出現和諧相處的局面。

(九)我們相愛，你的一切都是我的，不容許和其他異性交往

　　這是典型愛情自私觀的表現形式，相愛的人往往認為，既然愛我，你就是我的，不能背著我作任何事情，否則就是對愛情不忠。要明白任何強制性的限制和管轄都無濟于事，因為這種限制和管轄，違背了人的本性。實際上任何人都不可能成為另外一個人的私有，每個人都有自己的價值觀和思維方式，任何人也不愿意受到他人的限制和管轄，這是人的自由意識所決定的。愛情自私觀是愛情的殺手，真正相愛就要尊重對方的生活、行為方式，給自己愛的人一個寬松的環境，對方就會更加愛你，因為你尊重了對方。

(十)取笑別人貧窮，妒忌別人富有

　　在漫長的人生歷程中，平等意識是天賦于人類的主體意識，但不平等的現實，打破了這種平衡，因此就出現了“笑貧妒富”的意識傾向。要認識到貧窮是缺乏機會和能力，應該同情、理解和幫助，對富人的欣賞和贊揚，就會有好的溝通效果，同時樹立好的自我形象。

(十一)這事不想做了，還有明天呢

　　惰性是影響人類發展最大的人性弱點，人的成功無不是在勤奮中取得的，你明白了，勤奮去做事了，就是逆其而行之，你就會成功，因為勤奮并兢兢業業去做事，世上就沒有什么困難可以阻擋我們前進的步伐。

(十二)仇恨記得清，恩情容易忘

　　在人生道路上，對自己造成傷害和不公平的人或事，會記得非常清楚，并尋機進行報復，以求得心理平衡，有的人甚至一輩子耿耿于懷。而得到別人的幫助和恩惠，雖一時感激，隨著時間的推移卻容易忘掉。這是由于人們往往容易強調自己的作用，而忽視幫助者的影響力所致。所以古人就告誡我們：要樹立“滴水之恩，涌泉相報”的感恩心理，這也是對熱心助人者的激勵和褒獎。

　　上述人性弱點是人們在溝通行為過程中，常常遇到的問題，也是溝通不暢的根本原因，當你凈化心靈逆人性弱點而行為的時候，你已經領諾到人生的真諦，你就會很快成為溝通高手，就是一位高尚的而偉大的人。