城市小區物業管理委托合同書（精選6篇）

城市小區物業管理委托合同書 篇1

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　根據《中華人民共和國民法典入建設部第33號令《____市新建住宅小區管理辦法》、《____市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條 物業基本情況

　　第二條 委托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。

　　5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協助當地機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　8.社區文化娛樂活動。

　　9.物業及物業管理檔案、資料;

　　10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為________年。

　　自________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第四條 甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;

　　4.甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供經營性商業用房 8

　　8.17 平方米。

　　5.甲方在合同生效之日起____日內按政府規定向乙方提供管理用房8

　　8.17 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：

　　①無償使用。

　　②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;

　　7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

　　8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

　　第六條 管理目標

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業管理分項標準(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元

　　②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元;

　　③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限： ;方式： ;

　　2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：

　　①按政府規定的標準調整;

　　②按每年 %的幅度上調;

　　③按每年 %的幅度下調;

　　④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

　　⑤按雙方議定的標準調整;

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：

　　①由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付;

　　②由乙方承擔;

　　③在 費用中支付;

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第 項執行：

　　①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月 元;

　　②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;

　　第八條 獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第九條 違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條 其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交____市仲裁委員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：

　　法人代表：

　　乙方簽章：

　　法人代表：

　　________年____月____日

城市小區物業管理委托合同書 篇2

　　委托方(以下簡稱甲方)：_________業主委員會

　　住址：_________

　　電話：_________

　　受托方(以下簡稱乙方)：_________物業公司

　　住址：_________

　　電話：_________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　1.物業類型：_________座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號;

　　2.四至：東_________南_________西_________北_________占地面積：_________平方米建筑面積：_________平方米;

　　3.委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第二條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第四條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯_________。

　　第五條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_________。

　　第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第七條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第八條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第九條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　第十一條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十二條組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;

　　第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十五條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　第十六條其它委托事項

　　第十七條委托管理期限為_________年。

　　自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

　　第十八條雙方權利義務

　　1.甲方權利義務(適用于業主委員會)：

　　(1)代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　(2)制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　(3)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(4)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(5)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　2.甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　(1)在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　(2)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(3)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(4)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(5)委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　如存在質量問題，按以下方式處理：

　　負責返修;

　　委托乙方返修，支付全部費用;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第十九條乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每_________個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　11.……。

　　第二十條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀：_________;

　　2.設備運行：_________;

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：_________;

　　4.公共環境：_________;

　　5.綠化：_________;

　　6.交通秩序：_________;

　　7.保安：_________;

　　8.急修：_________;

　　9.小修：_________;

　　10.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________;

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第二十一條物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按_________調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_________項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;

　　(3)……。

　　第二十二條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，費用用于：_________(注意：在法律生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業主共有，一部分歸部分業主個人所有，還可能歸開發商所有，對停車位的管理需要根據實際情況約定，本條只約定了停車位歸業主共有的情形。)

　　1.露天車位：_________;

　　2.車庫：_________;

　　3.……。

　　第二十三條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十四條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　2.……

　　第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　4.公用綠地的養護費用，由_________承擔;改造、更新費用，由_________承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十條自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。

　　本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十四條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十七條本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿_________天前向對方提出書意見。

　　第三十九條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：_________乙方簽章：_________

　　代表人：_________代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

城市小區物業管理委托合同書 篇3

　　委托方(以下簡稱甲方)： 湖北XX公司

　　受委托方(以下簡稱乙方)： 武漢XX公司

　　根據《中華人民共和國民法典入建設部第33號令《____市新建住宅小區管理辦法》、《____市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條 物業基本情況

　　座落位置：武漢 市黃陂 橫(街道) 號;占地面積：6500 平方米;建筑面積： 20387平方米;其中住宅 516

　　6.2平方米;商業 516

　　6.2物業類型： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條 委托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。

　　5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協助當地機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　8.社區文化娛樂活動。

　　9.物業及物業管理檔案、資料;

　　10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為________年。

　　自________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第四條 甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;

　　4.甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供經營性商業用房 8

　　8.17 平方米。

　　5.甲方在合同生效之日起____日內按政府規定向乙方提供管理用房8

　　8.17 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：

　　①無償使用。

　　②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;

　　7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

　　8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

　　1

　　1.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

　　1

　　2.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定 除外)。

　　第六條 管理目標

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業管理分項標準(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　第七條 管理服務費用

　　a;b;本物業的管理服務費按下列第 項執行：

　　①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元

　　②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元;

　　③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限： ;方式： ;

　　2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：

　　①按政府規定的標準調整;

　　②按每年 %的幅度上調;

　　③按每年 %的幅度下調;

　　④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

　　⑤按雙方議定的標準調整;

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：

　　①由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付;

　　②由乙方承擔;

　　③在 費用中支付;

　　④ 。

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第 項執行：

　　①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月 元;

　　②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;

　　第八條 獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第九條 違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條 其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交____市仲裁委員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：

　　法人代表：

　　乙方簽章： 法人代表：

　　________年____月____日

城市小區物業管理委托合同書 篇4

　　第一條　本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：______________________

　　受托方(以下簡稱乙方)：______________________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條　物業基本情況

　　物業類型：____________________

　　座落位置：______市____區_____路(街道)______號

　　四至：東______南______西______北_________

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章　委托管理事項

　　第四條　房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。

　　第五條　共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

　　第六條　市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條　公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條　附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____。

　　第九條　公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____。

　　第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

　　第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條　組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;

　　2._______;

　　3._______。

　　第十五條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條　對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_______等措施。

　　第十七條　其它委托事項

　　1.___________________;

　　2.___________________;

　　3.___________________。

　　第三章　委托管理期限

　　第十八條　委托管理期限為____年。自____年__月__日時起至____年__月__日時止。

　　第四章　雙方權利義務

　　第十九條

　　A　甲方權利義務(適用于業主委員會)

　　1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　2.制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　3.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　6.在合同生效之日起__日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用于___;

　　7.在合同生效之日起__日內向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于_____。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起__日內向乙方移交;

　　9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式

　　償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(1)___________________;

　　(2)___________________。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12.______________________。

　　B　 甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　　(1)負責返修;

　　(2)委托乙方返修，支付全部費用;

　　(3)_______________。

　　6.在合同生效之日起__日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于______;

　　7.在合同生效之日起___日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第___項執行：

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于____。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內向乙方移交;

　　9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方

　　式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(1)_____________________;

　　(2)_____________________。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12.______________________。

　　第二十條　乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每__個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　11._______________________。

　　第五章　物業管理服務質量

　　第二十一條　乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀：_____________________

　　2.設備運行：_____________________

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：___________

　　4.公共環境：_____________________

　　5.綠化：_______________________

　　6.交通秩序：_____________________

　　7.保安：_______________________

　　8.急修：_______________________

　　小修：_______________________

　　9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　甲方：_______________________

　　乙方：_______________________

　　時間：_______________________

城市小區物業管理委托合同書 篇5

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將委托乙方實行物業管理，訂立本合同。第二條 物業基本情況物業類型：綜合物業

　　服務單位及位置：

　　服務單位：

　　項目位置：

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業甲乙雙方全體人員均應對履行本合同承擔相應的責任和義務。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 門店的門衛登記和監控服務、巡邏服務、守護服務、車輛指揮管理、臨時性任務(如消防栓等異常檢查)。

　　第八條 物業服務內容及標準(見附件二)

　　第九條 其它委托事項

　　對于本合同約定以外的其它服務，在甲方提出委托時，乙方可根據自身情況選擇是否接受委托，如選擇接受委托要合理收費。具體委托事項由甲乙雙方另行書面確認。

　　第十條 甲方有權按照《保安人員管理流程及話術》(見附表四)對乙方進行培訓，乙方必須按時參加。

　　對于整改要求、處罰通知等文件，甲方可以書面形式或者電子郵件形式發送給乙方，乙方的聯系地址為： ;乙方有效通信郵箱為： 。如前述聯系方式發生變更，乙方應在變更后3日內書面告知甲方。

　　第三章 合同金額、付款方式及價格調整

　　1. 本合同所涉及的物業管理服務費金額為人民幣 元/年(大寫 )。即人民幣 元/月(大寫： )。

　　付款方式：每個月25日前乙方憑《承包服務月度考核評定表》的評定費用向甲方開具當月服務費的正式發票，甲方于次月25日前以銀行匯款的形式向乙方支付上月物業管理服務費。

　　3. 價格調整：本合同項下的價格將根據政府法律、法規、規章或政策等對最低工資、社保等基數調整，即可調整(本合同參照 元的最低工資基數計算報價的)。

　　第四章 委托管理期限

　　第十一條 委托管理期 年，自 年 月 日起至 年 月 日。

　　第五章 甲乙雙方權利義務

　　第十二條 甲方權利義務1、執行本合同的各項條款;2、監督乙方日常管理工作隨時提出改進意見;3、負責提供乙方所需的工作條件，為乙方開展工作提供支持與方便;4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　5、合同首月為磨合期，在磨合期運營中，如乙方提出崗位人員不足，甲方應與乙方協商次月增加崗位人員事宜。

　　第十三條 乙方權利義務1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂各崗位管理制度;2、乙方在甲方非工作時間內進行物業管理及其它工作時應遵守甲方的保安制度;

　　3、乙方現場所有服務人員應遵守甲方的各項管理制度(以甲方書面提供并經乙方簽收的資料為準);

　　4、在乙方人員不增加工時的前提下，積極配合并完成甲方交辦的臨時性工作，但由此產生的責任由甲方負責;因乙方人員自身過失造成的損失由乙方及其相關人員負責;

　　5、乙方應將工作計劃及工作量定期通知甲方，以便進行檢查和監督;

　　6、乙方應按照甲方要求參加甲方組織的各項培訓、演習;

　　7、乙方在磨合期實際崗位操作如發現崗位人員不足，可以向甲方提出與于次月增加崗位人員的需求。

　　8、甲方標檢前，乙方日常清潔不達標所帶來的人員或工時費用的增加由乙方承擔，如標檢時由于保安、保潔做得不到位導致扣分罰款，應由乙方承擔全部責任。

　　9、乙方保安人員應當嚴格遵守附件四《車輛放行管理規定》對甲方經營區域內的車輛放行，乙方保安人員違規放行車輛的，每發現一次，甲方有權要求乙方承擔500元罰金，從當月物業管理服務費用中直接扣除。

　　乙方保安人員應當克盡安保義務，嚴防甲方經營區域內的車輛出現盜搶、毀損事故。

　　如因乙方保安人員違規放行車輛、或在甲方經營區域內發生車輛盜搶、毀損事件經公安機關或司法機關認定系乙方過錯的，甲方有權要求乙方承擔由此給甲方造成的全部損失(包括但不限于甲方的直接財產損失、新車及售后維修車輛的應收賬款損失、甲方賠償第三者的財產損失、甲方維權的訴訟費、仲裁費、律師費)。

　　10、乙方現場所有人員的招聘、錄用、社保及勞動關系等相關事宜均由乙方負責，乙方向甲方提交全部工作人員的勞動合同以備案。

　　第五章 違約責任

　　第十四條 甲方違反合同的約定，未按付款方式支付服務費的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第十五條 乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的或整改后依舊無法達標的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，應由乙方承擔全部責任。第十六條 甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付合同總額3%的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　附 則

　　第十七條 對方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。 第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十九條 本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。第二十條 本合同連同附件共15頁，一式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。第二十一條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理，產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準;由于乙方工作失誤等原因達不到正常服務標準，造成重大事故的，造成甲乙雙方或第三方人身及財產損失由乙方承擔責任，進行賠償并作善后處理。

　　第二十二條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。第二十三條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意由杭州市仲裁委員會仲裁。

　　第二十四條 若本合同有效期到期之前，協議雙方均未提前一個月以書面通知形式向對方發出終止通知的，則本合同順應延長一年。第二十五條 本合同自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　代表人： 代表人：

　　日期： 日期：

城市小區物業管理委托合同書 篇6

　　第一章　總則

　　第一條　本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　組織名稱：_________

　　業主委員會主任：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯系電話：_________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條　物業基本情況

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。

　　管理界線：東至_________;南至_________;西至_________;北至_________。

　　占地面積：_________平方米。

　　建筑面積：_________平方米。

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第三條　乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第二章　委托管理事項

　　第四條　房屋共用部位的維修、養護和管理。包括：房屋承重結構部位(基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面_________、_________。

　　第五條　房屋共用設備的維修、養護、運行和管理。包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。

　　第六條　公用設施的維修、養護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_________、_________。

　　第七條　附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

　　第八條　公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　第九條　公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_________、_________的清掃保潔及垃圾的收集。

　　第十條　實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由乙方負責經營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，乙方有權制止停放。

　　第十一條　協助公安部門維護社區秩序。包括：安全監控、值班、巡視、門崗執勤、_________、_________。發生刑事案件依照法律規定報經公安部門處理。

　　第十二條　與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關的垃圾清運、_________、_________等的管理。

　　第十三條　物業檔案管理。包括：物業的工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案、_________、有關財務賬冊、_________。

　　第十四條　維修基金利息及維修資金使用的財務管理。

　　第十五條　位于_________位置計_________平方米的物業管理辦公用房由乙方無償或按_________標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于_________。

　　第十六條　位于_________位置計_________平方米的物業管理經營用房委托乙方按下列約定經營(在所選項目上打"√")，但不得分割、抵押、交換、買賣。

　　(一)乙方無償經營。經營收入扣除經營成本后，結余部分按規定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。

　　(二)乙方每年向甲方繳納_________萬元，剩余經營收入歸乙方所有。甲方所得按規定專戶存儲，用于補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。

　　第十七條　組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十八條　組織開展社區便民有償服務活動。

　　第十九條　向業主、使用人收取物業管理服務費、電梯運行費、_________。按委托協議代收電費、水費、_________、_________。

　　第二十條　房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

　　第二十一條　規勸制止業主、使用人違反《業主公約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。

　　規勸制止無效的，報送業主委員會批準，可采取_________措施。

　　第二十二條　其他委托事項。

　　(一)_________。

　　(二)_________。

　　(三)_________。

　　第三章　委托管理期限

　　第二十三條　委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四章　雙方權利和義務

　　第二十四條　甲方權利和義務

　　(一)甲方權利

　　1、代表和維護業主、使用人的合法權益;

　　2、根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業管理委托合同;

　　3、監督業主、使用人遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;

　　4、審定乙方制定的物業管理規章制度和實施方案;

　　5、檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;

　　6、審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;

　　7、向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金利息的使用情況;

　　8、監督檢查公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公經營用房的使用情況。

　　(二)甲方義務

　　1、聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;

　　2、保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;

　　3、協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;

　　4、維修基金利息不敷使用時，負責向業主籌集維修資金;

　　5、向乙方提供建筑面積_________平方米物業辦公用房(產權歸全體業主所有)，并于合同生效之日起_________日內，移交乙方使用;

　　6、按物業管理區域總建筑面積_________%的比例，向乙方提供_________平方米經營用房(產權歸全體業主所有)，并于合同生效之日起_________日內移交給乙方使用;

　　7、于合同生效之日起_________日內向乙方提供物業管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料，并建立交接手續;

　　8、當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施;

　　9、調解處理業主、使用人與乙方的糾紛，協調其之間的關系;

　　10、協助乙方搞好社區文化和社區服務工作;

　　11、協調、處理本合同生效前發生的建設及管理遺留問題：_________

　　12、完成政府交辦屬于物業管理區內應完成的各項任務;

　　13、_________。

　　第二十五條　乙方權利和義務

　　(一)乙方的權利

　　1、根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理;

　　2、編制物業管理年度管理計劃、維修資金使用計劃及預決算報告，經業主委員會審定，提交業主大會審議通過后實施;

　　3、編制房屋、附屬建筑物及構筑物、共用設施設備、綠化等年度維修養護計劃和大、中修方案，經業主委員會審定提交業主大會審議通過后組織實施;

　　4、依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;

　　5、負責物業管理檔案資料、有關財務賬冊的管理;

　　6、規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《業主公約》的行為;

　　7、有請求業主委員會協助管理的權力;

　　8、有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;

　　9、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理;

　　10、依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。

　　(二)乙方的義務

　　1、履行本委托合同并依法經營;

　　2、接受業主委員會和業主、使用人的監督;

　　3、重大管理措施應提交業主委員會審議批準;

　　4、接受物業行政主管部門的監督、指導;

　　5、對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施;

　　6、按照有關規定使用維修基金利息;

　　7、每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年7月份和12月份向業主委員會提交維修基金利息使用管理報告;每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況;

　　8、向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務;

　　9、發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;

　　10、定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;

　　11、物業管理委托合同終止7日內，必須向業主委員會移交全部物業管理檔案資料;經雙方共同認可并委托審計機構審計后，向甲方移交代管財務檔案資料和本物業的公共財產及物業辦公、經營用房。

　　12、_________。

　　第五章　物業管理服務質量及標準

　　第二十六條　依據國家、省有關規定和《濟南市物業管理辦法》及《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定(試行)標準》，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：

　　(一)房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率98%以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關機構審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　(二)共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　(三)共用設施管理

　　1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　(四)綠化及養護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　(五)環境衛生管理

　　1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時掃凈小區內道路及樓間積雪;雨后及時清理污水。

　　6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

　　7、小區內無違章臨時建筑。

　　8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

　　(六)社區秩序維護

　　1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

　　(七)停車場及車輛停放管理

　　1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2、_________。

　　3、_________。

　　(八)消防

　　1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2、配備專職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無阻。

　　4、_________。

　　5、_________。

　　(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝修管理。

　　(十)_________。

　　第六章　物業管理服務費及相關費用

　　第二十七條　物業管理服務費

　　(一)住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

　　(二)收費時間：_________。

　　(三)合同有效期內，若物價部門批準調整收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向業主、使用人收取。

　　(四)業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的_________%按日交納滯納金。

　　(五)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

　　第二十八條　電梯運行費按下列約定執行：_________。

　　第二十九條　在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修;

　　2、綠地養護費用;

　　3、彌補甲方同意減免的物業管理服務費;

　　4、便民服務費用;

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第三十條　房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

　　第三十一條　房屋自用部位、自用設備的維修養護及其他服務，若委托乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協議，乙方按約定收費標準向享受服務的業主、使用人收取。

　　第三十二條　甲方委托乙方簽訂利用本物業管理區內房屋共用設施設備、共用場地設置的戶外經營性廣告和商亭、攤點等有償使用協議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

　　1、物業共用部位、共用設施設備維修;

　　2、綠地養護;

　　3、彌補減免的物業管理服務費;

　　4、便民服務費用;

　　5、業主委員會辦公經費。

　　第七章　違約責任

　　第三十三條　甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第三十四條　乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十五條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十六條　乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。造成甲方經濟損失或導致物業失修失養，乙方應給予經濟賠償。

　　第三十七條　甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

　　第三十八條　因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

　　第三十九條　維修基金利息不敷使用時，由乙方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

　　第四十條　合同有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關業主按擁有的建筑面積比例分攤，由乙方負責于工程開工起15日內收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

　　第四十一條　為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急措施造成業主、使用人財產損失的，有關各方按有關法律規定處理。

　　第八章　附則

　　第四十二條　自本合同生效之日起_________日內，根據委托管理事項，甲、乙雙方辦完交接驗收手續。

　　第四十三條　本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應作出是否續簽合同的決定。任何一方決定不續簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業管理企業。

　　第四十四條　雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

　　第四十五條　本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第四十六條　本合同正本連同附件_________頁，一式3份。甲乙雙方各執1份，報物業行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

　　第四十七條　因房屋建設質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第四十八條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第四十九條　本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：

　　(一)由濟南市仲裁委員會仲裁。

　　(二)向人民法院起訴。

　　第五十條　本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方(簽章)：_________　　　　　　　　乙方(簽章)：_________

　　代表人：_________　　　　　　　　　　　代表人：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________