銀行實(shí)習(xí)周記大全（精選34篇）
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇1
第一周
這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識，從現(xiàn)金管理，重要單證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。就拿印章使用與管理來說，銀行應(yīng)按對外營業(yè)柜臺配備業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等，編號使用。在上下班之間實(shí)行交接。各類印章必須妥善保管，離柜收起，營業(yè)終了，業(yè)務(wù)公章要隨同現(xiàn)金封包入庫保管，保證安全。每日營業(yè)結(jié)束了，師傅教我如何做好重要單證的清點(diǎn)、封箱，辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實(shí)習(xí)體會實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我走向社會的一個心得起點(diǎn)。也是我從學(xué)生過渡到社會工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
第二周
時間過得很快，我來萬集信用社已經(jīng)兩周了，帶我的師傅教我一些柜員技能，師傅說的銀行柜員需要掌握數(shù)字書寫，不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，還要掌握中文大寫數(shù)字的書寫。還要我熟悉計(jì)算器和數(shù)字鍵盤，計(jì)算器鍵盤功能和操作方法以及數(shù)字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實(shí)習(xí)的過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習(xí)操作，下班回到家之后，我也利用閑暇時間練習(xí)書寫中文大寫數(shù)字以及熟悉計(jì)算器操作。
感覺自己真的還有很多方面的不足，需要自己多用些時間去勤加練習(xí)。
我的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)過了一個月了。在這一周里，我的收獲頗豐，我學(xué)習(xí)操作活期儲蓄業(yè)務(wù)的操作，活期儲蓄大家都了解，是一種不限存期，憑銀行卡獲存折及預(yù)留密碼可在銀行營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過銀行自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當(dāng)客戶若要辦理活期存款開戶，需持本人有效身份證件到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。才可以為客戶開戶。當(dāng)客戶希望存款的時候，客戶持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶能提供本人或他人的卡號或存折號，也可辦理無卡(折)存款。在取款方面，如果取款金額超過5萬元，需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。若持銀行卡在ATM上取款，當(dāng)天取款最高限額為5千元。
第三周
在銀行業(yè)務(wù)中，儲蓄存款掛失很比較基本的業(yè)務(wù)操作。師傅在這周教我?guī)追N不同的儲蓄存款掛失，有口頭掛失，正式掛失，密碼掛失。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比較經(jīng)常操作的是正式掛失，正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后，客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用。客戶正式掛失7天后，我們將為客戶辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶只可在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失。這周我在師傅從旁指導(dǎo)下辦理的幾個儲蓄存款業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)。
第四周
這是我在萬集信用社實(shí)習(xí)的第七周，在這周我又學(xué)習(xí)了許多新的知識。我們知道在儲蓄存款中除了活期儲蓄，還有整存整取定期儲蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期存款是在存款時約定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服務(wù)。業(yè)務(wù)操作和活期儲蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶按月定額存入，到期一次支取本息的服務(wù)。零存整取存款人民幣5元起存，多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶自定，每月存入一次。零存整取定期儲蓄存款也和活期儲蓄存款的業(yè)務(wù)操作基本一樣。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇2
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第四周的工作包括：到銀行營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程 。學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。這一周對信用卡系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。以前對信用卡沒有什么概念，只覺得是超前消費(fèi)。大多數(shù)人都不注重信用卡的信譽(yù)問題，其實(shí)這在使用信用卡的過程中有很大的作用。希望我在這段實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)為同學(xué)們以后提供一些信息的幫助。
二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解個人金融業(yè)務(wù)的流程；
2.銀行信貸管理系統(tǒng)操作的教學(xué)；
3.解決實(shí)習(xí)生在操作過程中的各類問題。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)的進(jìn)步情況；
2.對學(xué)生提出一些有關(guān)實(shí)習(xí)方面的建議；
3.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于信用卡的問題。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇3
一.實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第五周的工作包括：依舊在營業(yè)部進(jìn)行進(jìn)步一步學(xué)習(xí)。上一周主要學(xué)習(xí)了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作，基本查詢。這種專門學(xué)對購房貸款業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、
財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在辦理房貸的業(yè)務(wù)過程中，客戶需要做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，由于房貸的審批比較嚴(yán)格，銀行本著對客戶負(fù)責(zé)，對銀行的資金安全負(fù)責(zé)，所以客戶一定要將各類證明一定要齊全，這樣才能省時省力。
本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為營銷專業(yè)出身，以前從未接觸這樣的知識。經(jīng)過學(xué)習(xí)后，對自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。
二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解房貸業(yè)務(wù)辦理流程；
2.強(qiáng)調(diào)證明等資料的嚴(yán)格審查；
3.跟進(jìn)實(shí)習(xí)生的進(jìn)展，監(jiān)督指導(dǎo)提出意見。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)展是否順利；
2.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師了解學(xué)生的綜合表現(xiàn)；
3.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于房地產(chǎn)在營銷上的問題。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇4
這周在銷售之余，師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危驗(yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢！但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo)，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。
除了學(xué)這些基本技能，我也會觀察和學(xué)習(xí)儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù)，常常會有一些老年人來領(lǐng)錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認(rèn)識字，有時我也會幫著他們填單子。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時，也在幫助自己。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇5
營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，其中一個還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙，我時常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥，他告訴我不放心，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。看到了那些職業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇6
(一)
早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點(diǎn)，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始"處置"我了。
(二)
呂先生首先遞來一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對于招行的缺乏認(rèn)識，造成時間的浪費(fèi)，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。
(三)
個特點(diǎn)，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉�一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機(jī)，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。
(四)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長。一定要說努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號"外匯通"外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月"短期增長型"，最長1年"穩(wěn)健收益型"收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放，這里直接短兵相接。
(五)
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護(hù)。"您好，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說"憑什么說你是招商銀行的，現(xiàn)在這個多了，說著說那都是騙人的。"臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些"忙人"有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。"什么是回單?"全部人都笑了，"你哪個專業(yè)的?"暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在這里，我變得像從外星來的。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
(六)
習(xí)生"牌子外，我"完全"是銀行員工。
今天銀行里的"老師"給我上課了，雖然一知半解，不過還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：
(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以
(2)對于異地就是快速匯款
(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%，同城手續(xù)費(fèi)免。
注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費(fèi);
(2)該憑條屬于實(shí)時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為：
(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失。
(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行)，并在7天內(nèi)解掛。
(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
(七)
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚(yáng)長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠(yuǎn)不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導(dǎo)一個客戶拿錯單，高端客戶辦理?xiàng)l件還不了解，業(yè)務(wù)申請辦理手續(xù)還不熟悉，復(fù)印不合格，個人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達(dá)的電話營銷還是要不亦樂乎。
(八)
招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。"你為什么到招商銀行?""你實(shí)習(xí)后還會選擇留在這里么?""國土資源管理多好的專業(yè)啊。""不是身體累，是心累""10萬，那不是一眨眼的事情么?"
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進(jìn)步，與時俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個稍微復(fù)雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當(dāng)重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。
招行個人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的'企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇7
這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。中國銀行勝在她們非常規(guī)范，不像我們，她們?nèi)亢谏餮b，公關(guān)禮儀非常到位。以前就聽聞了中國銀行的規(guī)范，果然如此，這點(diǎn)我們真的應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行，這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實(shí)財(cái)大氣粗，他們的政策確實(shí)和很好，而我們作為四大國有銀行，政策上必須受中央控制，自由度少了。
不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。這些人性化的方案比起中國銀行又是優(yōu)勢了。
同時在這周我感觸最深的就是，現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力，在向客戶介紹時，其實(shí)就是一種銷售技巧，大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷貸款的手續(xù)，政策。確實(shí)，中國的銀行業(yè)慢慢在向服務(wù)類發(fā)展，這是中國金融界的進(jìn)步！
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇8
前言：
時間過得很快，我來萬集信用社已經(jīng)兩周了，帶我的師傅教我一些柜員技能，師傅說的銀行柜員需要掌握數(shù)字書寫，不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，還要掌握中文大寫數(shù)字的書寫。還要我熟悉計(jì)算器和數(shù)字鍵盤，計(jì)算器鍵盤功能和操作方法以及數(shù)字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實(shí)習(xí)的過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習(xí)操作，下班回到家之后，我也利用閑暇時間練習(xí)書寫中文大寫數(shù)字以及熟悉計(jì)算器操作。
實(shí)習(xí)體會：
感覺自己真的還有很多方面的不足，需要自己多用些時間去勤加練習(xí)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)過了一個月了。在這一周里，我的收獲頗豐，我學(xué)習(xí)操作活期儲蓄業(yè)務(wù)的操作，活期儲蓄大家都了解，是一種不限存期，憑銀行卡獲存折及預(yù)留密碼可在銀行營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過銀行自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當(dāng)客戶若要辦理活期存款開戶，需持本人有效身份證件到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。才可以為客戶開戶。當(dāng)客戶希望存款的時候，客戶持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶能提供本人或他人的卡號或存折號，也可辦理無卡（折）存款。在取款方面，如果取款金額超過5萬元，需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。若持銀行卡在ATM上取款，當(dāng)天取款最高限額為5千元。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇9
實(shí)習(xí)周記一
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有,我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會計(jì)那里,告訴了她我是來實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂，根本沒有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿著行服，不斷有人前來問我問題，我一臉茫然，而后是尷尬的說不好意思，請問其他同事。站了很久，還是沒人安排我的工作，一直到中午，我實(shí)在不知道干嘛，于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時間說了一句話，你上去吃飯吧，下午上班后再下來，于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時，狀況依舊跟上午一樣，我傻站在大堂，沒有人交代我事情，我形如空氣，站了一個小時，我忍無可忍，上樓找了助理，說我要見行長換崗位，助理跟我詳談了一番，并跟我交代了一個大堂的業(yè)務(wù)，銀行的框架，各部門的崗位設(shè)置，我跟她大概聊了2個多小時，經(jīng)過她的勸導(dǎo)，我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機(jī)的使用，拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下，很快下班時間到了，于是我下班了。第一天下班，心情很沮喪。
實(shí)習(xí)周記二
又是一周過去了，本周我的工作再一次發(fā)生了變動，在師傅的安排下我從大堂轉(zhuǎn)向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動，來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動，因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、接受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。然而，剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作，他安排了我學(xué)習(xí)出納的一項(xiàng)重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先，賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達(dá)賬項(xiàng)，如果有就得去相關(guān)的銀行把對賬單取回...
其次，在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對，逐筆勾對。
最后，需要進(jìn)行調(diào)整平衡，既是在上述不平衡的項(xiàng)目中進(jìn)行調(diào)整。其中，企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后，再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復(fù)做的事情，雖然有的時候會感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無聊，但是欲望和激情一直鼓動著我堅(jiān)持了下來，并且在這一過程學(xué)到了很多，同時也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
實(shí)習(xí)周記三
經(jīng)過上周一個星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通，我開始適應(yīng)了新的環(huán)境，沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學(xué)習(xí)營運(yùn)業(yè)務(wù)知識的同時，我向前輩學(xué)習(xí)了一些很基礎(chǔ)的東西，包括如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及打印機(jī)等，幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過程中要用的各種證件、材料等。每日營業(yè)終了，我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來也比較輕松，沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學(xué)習(xí)，不懂就問，學(xué)以致用，不會再犯一些很低級的錯誤了。
實(shí)習(xí)周記四
本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學(xué)習(xí)銀了行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。這一周雖然跟柜員學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)流程。但是現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。
實(shí)習(xí)周記五
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。可圈可點(diǎn)的是，我扎錢的速度快了很多，扎的質(zhì)量也好了很多今天遇到了一個小小的突發(fā)事件，在我看來，完全是客戶自己倒霉，可是他卻不講道理的責(zé)怪一個柜員。也許是遇到這樣的人太多了，她仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈，看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的，說話柔柔的，看起來是弱不禁風(fēng)的樣子，象個瓷做的可愛娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)周到，讓客戶滿意是我們應(yīng)該做的。
實(shí)習(xí)周記六
現(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展，而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來維持，倘若一個員工的素質(zhì)沒有打到相應(yīng)的要求，而會讓儲戶認(rèn)為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上，銀行必要的時候要嚴(yán)格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見“銀行人員素質(zhì)差”，“柜員牛什么牛”等等之類的話，而先現(xiàn)代信息傳達(dá)迅速的時代，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛，必要的時候，我們必須打起精神，全身心地投入到工作中去。
話說，在銀行的營業(yè)廳里，我們柜員的直面顧客的形象，這個形象卻常常遭到批評。“你們的速度太慢了，什么效率啊。”“你們不知道顧客是上帝，什么態(tài)度。”“沒有我們，你們就要失業(yè)了。”這一類的話我們已經(jīng)習(xí)以為常了，但是即使像我這樣慢的人，一筆業(yè)務(wù)的平均時間也不過是3分鐘左右，快的人，不到2分鐘。問題在于，顧客太多了。為什么不增加人手呢?因?yàn)檫@么多顧客里面，有價值的，其實(shí)還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前，的確，顧客是上帝。但是前提是，上帝也要給我們帶來好處，否則他比撒旦還不如。對于我來說，一個劣質(zhì)客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來，也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收入，而恰巧覺得自己是上帝的，都是些劣質(zhì)的。
另外，我還發(fā)現(xiàn)有一些人想來兌換零錢的，目前主動愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺，現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等銀行柜臺稱可提供服務(wù)，但是沒足額零鈔就沒有辦法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢。零錢比較緊張，只有儲戶存零錢時才能收到零錢，但一般人很少用零錢來存。銀行一般不會大量留存零鈔，因?yàn)榱汊n體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
對于這種情況，我們可以試著去和地方的公交公司協(xié)作，因?yàn)橛捎趦稉Q零錢難，有人竟做起兌換零錢的生意來，在煙臺論壇上有人主動發(fā)帖：有些專業(yè)兌換零錢，兌換新錢(未拆封的)連號，吉祥號等，有需要零錢的朋友進(jìn)來看看，主要兌換5毛、1元的。收費(fèi)便宜rmb100=rmb97(零錢)隨時兌換，不用預(yù)約。零錢的需求市場一直在不斷增加，并且流通渠道不暢。超市增多，第三產(chǎn)業(yè)增多，這些單位和個人將零錢層層截流，不進(jìn)行流通就形成惡性循環(huán)。這樣子我們可以多一個專門兌換零錢的柜臺，多一份營業(yè)項(xiàng)目，還多一份對市民的責(zé)任心。
實(shí)習(xí)周記七
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)工作就這么結(jié)束了，回想這個月雖然工作比較繁瑣，碰壁過多次，但是在師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我順利的完成了實(shí)習(xí)。這個月讓我在很多方面都有所收獲：
首先，專業(yè)知識方面，雖然此前學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的知識，但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統(tǒng)的東西，這次的學(xué)習(xí)才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專業(yè)知識。比如：信用卡現(xiàn)金存款，個人轉(zhuǎn)賬匯款，個人掛失等。
其次，工作態(tài)度方面，剛開始工作的時候很多人都是懷著對工作的新鮮感，也比較熱情，但是工作了一段時間之后就會感覺無聊和無精打采，并且很多時候這樣的情況會愈來愈嚴(yán)重，最后嚴(yán)重影響了自己的工作。
然而，這一次的實(shí)習(xí)我堅(jiān)持了下來自己把自己的心態(tài)調(diào)整的相當(dāng)?shù)暮茫ぷ鞯臅r候我知識全身心的投入，隨時保持了對工作的熱情，認(rèn)真的完成了每一次任務(wù)。
最后，在處理同事關(guān)系方面，這個問題也是一直都是困擾著很大一部分新成員的問題，然后這次的實(shí)習(xí)，一位大家都比較的照顧我，所以不用擔(dān)心怕得罪誰。不過和同事相處也得用心，堅(jiān)決不能在背后詆毀人家，也不能對誰的工作指手畫腳的，在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關(guān)于這方面的知識我還是比較淺薄，所以我寄希望于未來的工作，希望能在以后的工作中能夠?qū)W到更多的方法。
總之，雖然實(shí)習(xí)結(jié)束，實(shí)習(xí)有那么一點(diǎn)的辛苦，但是獲得這么多的經(jīng)驗(yàn)和知識還是非常值得的。這次的實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)很大，讓我了解的自身的很多不足和缺點(diǎn)，所以我會利用接下來的很大一部分時間去認(rèn)真的總結(jié)和學(xué)習(xí)，希望可以不斷的完善和提升自己。整個實(shí)習(xí)過程比較順利，同時我也希望自己的未來工作中每天都能充實(shí)并有所得，無論生活還是工作我都會以最飽滿的熱情和工作讓自己過的精彩而又知足，我想著或許就是我這次實(shí)習(xí)的最大的收獲和感受吧!
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇10
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第三周的工作內(nèi)容包括：作為實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理，獨(dú)立處理各項(xiàng)工作事務(wù)。
本周的工作本周實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)：柜面知識的不全面，給自己的工作帶來了阻礙，例如在實(shí)習(xí)中，因一對多的服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，很多時候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加大學(xué)習(xí)力度，能夠熟練的為各類客戶解決問題。
通過一周的獨(dú)立大堂事務(wù)處理，使我增長了業(yè)務(wù)知識和服務(wù)之道。堅(jiān)持用耐心和熱心為顧客服務(wù)。
二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.個人獨(dú)立處理事務(wù)的熟練評分；
2.指出實(shí)習(xí)生不足之處，；
3.指導(dǎo)大堂業(yè)務(wù)；
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)近況；
2.對學(xué)生提出一些有關(guān)實(shí)習(xí)方面的建議；
3.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)情況；
4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于人際溝通的問題。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇11
一. 實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第六周的工作包括：本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學(xué)習(xí)銀了行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。
這一周雖然跟柜員學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)流程。但是現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。
二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解綜合柜員的工作任務(wù)；
2.講解學(xué)習(xí)內(nèi)容；
3.對下周的工作做了安排。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇12
經(jīng)過了前面兩周的實(shí)習(xí)后，我來到了開放柜臺實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰�有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作，因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。再過三周，我在銀行的實(shí)習(xí)時間就要結(jié)束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí)，我會繼續(xù)加油的！
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇13
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。
比如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會的過程中，給了我緩沖的時間。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇14
實(shí)習(xí)的第七周也結(jié)束了，還有一個周的實(shí)習(xí)時間就要離開了。回顧這過去的6周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周圍的同事。剛進(jìn)公司的時候，我只是收發(fā)一下快遞，打印復(fù)印下同事需要的資料，到后來，經(jīng)過跟著張姐慢慢的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了公司單證的整理核對，報(bào)檢單據(jù)的填寫，并出差了一次去了省商檢局。我覺得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。
經(jīng)過這些天的鍛煉我已經(jīng)對公司的報(bào)檢業(yè)務(wù)熟悉很多了，工作的時候比以前輕松了很多，還記得第一次填寫這些單據(jù)時心里很緊張，害怕自己會犯錯誤。張姐對工作的要求很嚴(yán)格，但是對我并不嚴(yán)厲，每次都會耐心的給我講要如何去做。我也沒有放松對自己的要求，經(jīng)常向張姐請教報(bào)檢中可能出現(xiàn)的問題和應(yīng)對措施。還有最后一周的實(shí)習(xí)時間了，一定要好好表現(xiàn)，讓公司滿意。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇15
在銀行業(yè)務(wù)中，儲蓄存款掛失很比較基本的業(yè)務(wù)操作。師傅在這周教我?guī)追N不同的'儲蓄存款掛失，有口頭掛失，正式掛失，密碼掛失。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比較經(jīng)常操作的是正式掛失，正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后，客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用。客戶正式掛失7天后，我們將為客戶辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶只可在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失。這周我在師傅從旁指導(dǎo)下辦理的幾個儲蓄存款業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇16
這是我在萬集信用社實(shí)習(xí)的第七周，在這周我又學(xué)習(xí)了許多新的知識。我們知道在儲蓄存款中除了活期儲蓄，還有整存整取定期儲蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期存款是在存款時約定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服務(wù)。
業(yè)務(wù)操作和活期儲蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶按月定額存入，到期一次支取本息的服務(wù)。零存整取存款人民幣5元起存，多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶自定，每月存入一次。零存整取定期儲蓄存款也和活期儲蓄存款的業(yè)務(wù)操作基本一樣。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇17
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第二周的工作內(nèi)容包括：第二周我跟隨大經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類顧客的需求。
通過本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
在這一周，在我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。
二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.基本業(yè)務(wù)知識進(jìn)一步了解；
2.營銷技巧的學(xué)習(xí)；
3.提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況；
2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題；
3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)；
4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于營銷技巧方面的問題。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇18
X年X月X日X天
今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。今天接觸到了一位保險公司（cpic）的經(jīng)理，他一直在這個網(wǎng)點(diǎn)做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財(cái)產(chǎn)品；如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細(xì)分市場中，這種風(fēng)險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
X年X月X日X天
今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，經(jīng)過昨天空余時間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開機(jī)，然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了，工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
X年X月X日X天
今天是實(shí)習(xí)的第一天，對于這個實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會計(jì)的財(cái)務(wù)處理，但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。
早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時是在柜臺那里問辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場部，計(jì)財(cái)部等等。我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進(jìn)去的時候行長正在看報(bào)紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位。他詳細(xì)的咨詢我的具體情況后把我安排到了一個營業(yè)廳，讓我?guī)辖榻B信2：30去找陳主任。
下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，并且找了負(fù)責(zé)會計(jì)工作的汪叔叔帶我。好吧，早八晚五的實(shí)習(xí)生活開始了。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇19
實(shí)習(xí)周記1
本周是我的第一個實(shí)習(xí)周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計(jì)結(jié)算部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
本周最深的印象是第一天報(bào)到那天如約來到建行的人力資源部報(bào)到，填好表格后，等待實(shí)習(xí)崗位的分配原本好像說是要去網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去6樓實(shí)習(xí)，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點(diǎn)知識分子氣息的女士帶我一起上去報(bào)到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏郑l(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是師傅領(lǐng)進(jìn)門，看來我要好好開始自己的實(shí)習(xí)修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容在師傅的幫助下，我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于同城交換這一塊的簡單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認(rèn)識新同事并讓同事認(rèn)識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一步。
實(shí)習(xí)周記2
本周是新的開始，在接受完上周人際大考驗(yàn)后，我決定將重心轉(zhuǎn)向拜師學(xué)藝的牛刀小試。
開始，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù)，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用記賬的內(nèi)容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機(jī)構(gòu)的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常熟練，但讓初次接觸的我覺得有點(diǎn)困難。
在這個過程中，我感受到會計(jì)核算工作的嚴(yán)謹(jǐn)性及繁瑣工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點(diǎn)核對相關(guān)信息，環(huán)環(huán)緊扣對于這項(xiàng)工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細(xì)心負(fù)責(zé)同時，銀行部門的監(jiān)督機(jī)制也體現(xiàn)著會計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作中相互監(jiān)督的重要性在記賬或結(jié)算過程中，工作人員與工作人員間的復(fù)核工作、上級領(lǐng)導(dǎo)與下級工作人員的授權(quán)工作，無不體現(xiàn)著這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)督的作用。
實(shí)習(xí)周記3
最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹，時光流逝過于匆匆，在感傷中元旦即將到來，卻伴隨著希望本周既是12月的最后一周，也是XX年的最后一周，而在銀行營運(yùn)中心會計(jì)結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來年末清算，為來年開門紅做好準(zhǔn)備這周，我繼續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作，如水電費(fèi)、網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)、基金、理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)、盈利系列產(chǎn)品但這些都不算什么。
因?yàn)?2月31日，才是真正忙碌的一天這天，同城交換不只有1交和2交，在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn)，并且在晚上還要加班從晚飯時間開始，師傅就一直沒有停歇，作為交換員，隨時關(guān)注動態(tài)由于不能出現(xiàn)差錯，所以我也無法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了忙碌中時間一下子就到了10點(diǎn)多，聽說行長快要來了慰問加班員工了在行長隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎金和水果等來探望在這周特別是最后天的工作中，我最大的收獲是團(tuán)隊(duì)合作精神在平時及年末工作中，結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、部門與部門、工作人員間的配合，錯一、漏一都會影響整個工作的進(jìn)程與準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作，同樣需要為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員著想的心與認(rèn)真。
實(shí)習(xí)周記4
元旦過后，辦公室內(nèi)迎來比較清閑的一周，這一周我實(shí)際操作著前幾周慢慢學(xué)會的內(nèi)容。
最近，辦公室里議論比較多的是實(shí)物黃金和紙黃金的金價的浮動，低買高賣美國的從中作梗，韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫，讓金價波動較大每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升，反之則下降建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的，所以要及時關(guān)注金價工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，這些既是工作需要，也的確為她們的生活帶來便捷。
在本周，在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合將工大的作中的知識運(yùn)用便能給生活帶來驚喜，而將生活中的新聞、常識等運(yùn)用到工作中也能給予工作很幫助財(cái)務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟(jì)動態(tài)，而要了解這些也必須關(guān)注時事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花。
實(shí)習(xí)周記5
實(shí)習(xí)期已過半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周，我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶先是各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據(jù)基本戶、臨時戶、專用戶、驗(yàn)資戶等的要求檢驗(yàn)并錄入相關(guān)信息，等我們把一切都妥當(dāng)，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶人民銀行是銀行中銀行，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作。
其實(shí)在大學(xué)金融課里已經(jīng)學(xué)過銀行結(jié)算帳戶這塊知識，但并不代表現(xiàn)實(shí)操作就立馬能熟練正確操作比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調(diào)整，并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同而且，實(shí)際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會。
本周的最大收獲是書本與實(shí)踐操作之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換、融會和形象化，有些書中無法體會的知識點(diǎn)在實(shí)踐中能幫助自己真正的理解，正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇20
一.實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第五周的工作包括：依舊在營業(yè)部進(jìn)行進(jìn)步一步學(xué)習(xí)。上一周主要學(xué)習(xí)了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作，基本查詢。這種專門學(xué)對購房貸款業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在辦理房貸的業(yè)務(wù)過程中，客戶需要做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，由于房貸的審批比較嚴(yán)格，銀行本著對客戶負(fù)責(zé)，對銀行的資金安全負(fù)責(zé)，所以客戶一定要將各類證明一定要齊全，這樣才能省時省力。
本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為營銷專業(yè)出身，以前從未接觸這樣的知識。經(jīng)過學(xué)習(xí)后，對自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。
二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解房貸業(yè)務(wù)辦理流程；
2.強(qiáng)調(diào)證明等資料的嚴(yán)格審查；
3.跟進(jìn)實(shí)習(xí)生的進(jìn)展，監(jiān)督指導(dǎo)提出意見。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)展是否順利；
2.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師了解學(xué)生的綜合表現(xiàn)；
3.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于房地產(chǎn)在營銷上的問題。
第六周
一. 實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況
第六周的工作包括：本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學(xué)習(xí)銀了行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
通過本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。
這一周雖然跟柜員學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)流程。但是現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。
二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解綜合柜員的工作任務(wù)；
2.講解學(xué)習(xí)內(nèi)容；
3.對下周的工作做了安排。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇21
這周主要安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶取號，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊(duì)取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動作快一點(diǎn);有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學(xué)到了很多
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇22
第一周
這個星期我在廣發(fā)銀行清遠(yuǎn)分行營業(yè)部開始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，本周在營業(yè)室主任的帶領(lǐng)下我主要對廣發(fā)行的各種規(guī)章制度以及營運(yùn)條線操作規(guī)程有了一個大概的學(xué)習(xí)。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識，如現(xiàn)金管理，重空憑證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。銀行對外營業(yè)的柜臺配備的業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等必須妥善保管，柜員離柜要收起各類印章、重空憑證，簽退計(jì)算機(jī)等。從這些最基本的操作規(guī)程開始慢慢的開始學(xué)習(xí)柜員操作基本程序。
第二周
經(jīng)過上周一個星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通，我開始適應(yīng)了新的環(huán)境，沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學(xué)習(xí)營運(yùn)業(yè)務(wù)知識的同時，我向前輩學(xué)習(xí)了一些很基礎(chǔ)的東西，包括如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及打印機(jī)等，幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過程中要用的各種證件、材料等。每日營業(yè)終了，我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
第三周
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我就在廣發(fā)行實(shí)習(xí)了三個星期了！雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的！通過這些天的學(xué)習(xí)，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來也比較輕松，沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學(xué)習(xí)，不懂就問，學(xué)以致用，不會再犯一些很低級的錯誤了。
第四周
這個星期我很開心，跟前輩學(xué)習(xí)了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度！點(diǎn)鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好。“捆鈔”中指法的運(yùn)用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒有學(xué)習(xí)過這種點(diǎn)鈔方法，所以點(diǎn)起來手指的力度不夠很吃力；捆鈔時可能還沒有掌握技巧，所以捆起來有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)練習(xí)，不斷提高。 第五周不知不覺，我參加實(shí)習(xí)一個月了。在幫忙同事打下手的同時，從這周開始我將在前臺跟柜員們學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。這個星期主要學(xué)習(xí)了個人存取款、購買國債和購買本行的理財(cái)產(chǎn)品、開立個人儲蓄賬戶等業(yè)務(wù)的具體操作以及相關(guān)票據(jù)的規(guī)范填寫。在學(xué)習(xí)過程中我了解到，柜員操作有很多規(guī)定，在日常業(yè)務(wù)中一定要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格按照人行和銀監(jiān)局的相關(guān)規(guī)定操作。
第五周
通過這幾周的不斷學(xué)習(xí)，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點(diǎn)加強(qiáng)了對掛失、解掛業(yè)務(wù)、個人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時換在綜合窗口學(xué)習(xí)了簡單的對公業(yè)務(wù)操作，如購買票據(jù)的操作，支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)了如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)打印二維碼。又一個星期的結(jié)束，我覺得自己受益頗多，不但學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識，通過不斷練習(xí)，自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。
第六周
這周我連貫學(xué)習(xí)了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作，首先，打開電腦，輸入柜員號及密碼，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面，接著，做現(xiàn)金及憑證的日初處理，包括現(xiàn)金及憑證的出庫、錢箱管理等，然后.處理具體金融業(yè)務(wù)，做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳，包括錢箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及重空憑證的入庫，最后.退出系統(tǒng)，關(guān)機(jī)，送錢箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營業(yè)終了，業(yè)務(wù)公章要入庫保管，保證安全。
第七周
這個星期的一天，由于大堂經(jīng)理有事請假了，主任安排我在站大堂，開始以為這是一件很簡單的事，只要站在那里給顧客作作引導(dǎo)工作就可以了，但是因?yàn)槲也粫v粵語的關(guān)系也給我這一工作帶來些許不便之處。除此之外，大堂經(jīng)理代表著整個銀行的形象，客戶首先接觸的就有可能是我，所以禮儀很重要，要做到親和穩(wěn)重。其次，要準(zhǔn)確為客戶解答疑問，幫助他們解決問題，這也在一定程度上檢驗(yàn)了我對銀行各種業(yè)務(wù)的熟悉程度。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇23
第一周
這周是來到×村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人借款買房壓力大，大多父母會協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策，在房價居高不下的此時，還是有不少人選擇在政策變動前買房。我想國家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來說合肥的房價應(yīng)該還將繼續(xù)漲價，而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會繁榮發(fā)展的。
第二周
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠借款的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說，今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理借款，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購買相對比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下，我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整借款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶，電話不是停機(jī)就是打不通，要不就是錯誤的號碼，這些拖欠用戶的行為，對于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險，行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對借款客戶情況審核時，真的需要慎重、認(rèn)真，而不是一味的拉客戶。
第三周
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點(diǎn)也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時候，我卻閑下來很不自在。總想做點(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時間，我多是和同事們請教些職場的問題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
第四周
這個星期給我印象最深的就是天氣很不好，有天早上去實(shí)習(xí)的時候根本就沒有車搭，站在車站等很久都沒有車的影子，都是走著去上班的人們，我想反正也沒有車搭，還不如走著去，走了好久，當(dāng)我走到銀行門口時已經(jīng)快八點(diǎn)半了，那是我實(shí)習(xí)以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種借款所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個人住房按揭借款合同,借款申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告...其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜，只是需要絕對的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧，我不知道”到今天客戶辦好借款后的“謝謝哦!”進(jìn)步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。
第五周
這周感觸最深的是我的師傅，房貸部的客戶經(jīng)理，他是一個很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲，由于業(yè)務(wù)出色，在柜臺做了一年后，便開始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個星期里他教了我很多在書本上學(xué)不到的東西，比如她告訴我對待來借款的每一個人都要有禮貌，首先要給每一個人泡茶，然后在上下班的時候都要打掃一下地面的衛(wèi)生，我覺得他說的這些很有道理，人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重，我很贊同他說的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會與遇到的一些問題。
在快下班的時候師傅聊了一會有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過一段時間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得是浪費(fèi)時間。其實(shí)我覺得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都要有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個星期再接再厲。
第六周
這個星期我主要是幫銀行清理資料，把一些沒用或者過期的資料清理出來，再把有用的整理好，編好號放進(jìn)柜子里。既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個“有心人”。以前聽見人去實(shí)習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。可是仔細(xì)想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實(shí)習(xí)生呢?所以我開始去幫他們抄合同，基本沒什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作，只要用心的話還是能學(xué)到東西的。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)借款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來：厚厚的一沓文件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對該企業(yè)借款的審批過程以及發(fā)放借款的理由。這才知道原來企業(yè)借款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會計(jì)知識可算派上了用場，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡單)，隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟，可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識必然是會有用的。所以學(xué)弟學(xué)妹們在學(xué)校要珍惜時間，好好學(xué)習(xí)啊!
第七周
這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。中國銀行勝在她們非常規(guī)范，不像我們，她們?nèi)亢谏餮b，公關(guān)禮儀非常到位。以前就聽聞了中國銀行的規(guī)范，果然如此，這點(diǎn)我們真的應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行，這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實(shí)財(cái)大氣粗，他們的政策確實(shí)和很好，而我們作為四大國有銀行，政策上必須受中央控制，自由度少了。不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。這些人性化的方案比起中國銀行又是優(yōu)勢了。
同時在這周我感觸最深的就是，現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力，在向客戶介紹時，其實(shí)就是一種銷售技巧，大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷借款的手續(xù)，政策。確實(shí)，中國的銀行業(yè)慢慢在向服務(wù)類發(fā)展，這是中國金融界的進(jìn)步!
第八周
這是在這里實(shí)習(xí)的最后一周，我就來說說這一個多月來在這里實(shí)習(xí)所學(xué)習(xí)到得一些東西吧。
這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時，也是一個機(jī)會。8周的銀行實(shí)習(xí)生活除了讓我對銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)。
在中國建設(shè)銀行，首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等等。
其次，工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認(rèn)識到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
俗話說，千里之行始于足下。這段短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺!
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇24
實(shí)習(xí)周記
今天天氣真的是很冷啊，早早地來到單位，看到孫姐給我留得便條：小李，幫我把這些傳真過去。平時看見他們用過傳真機(jī)。我想：雖然是文秘的工作，但卻是我鍛煉的一個機(jī)會。我按照上面的電話打了過去，對方給了我一個信號，按下開始按鈕。好了，大功告成。
這讓我感到無比的自豪，不管是多小的工作，只要順利的完成就是自我的一個肯定，相應(yīng)的，我也學(xué)會了收傳真，使用打印機(jī)，這都是對后工作的幫助。
實(shí)習(xí)周記
今天學(xué)習(xí)了出納的一項(xiàng)重要工作—編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先：賬證核對。本月是否有未達(dá)賬項(xiàng)，去相關(guān)銀行把對賬單取回。
其次：在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行核對，逐筆勾對。
最后，需進(jìn)行調(diào)整平衡。
需要注意的是：企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)在收到有關(guān)憑證后，再登記入賬。
實(shí)習(xí)周記
今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)兀瑢O姐說：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什么是倒存?孫姐說：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。
這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現(xiàn)在是真的動手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。
實(shí)習(xí)周記
今天有人來辦公室借款，我看見孫姐首先打開保險柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。
這看似信手拈來，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會對挑銀行對賬單造成困難。
實(shí)習(xí)周記
今天天氣真不錯，看見李姐在網(wǎng)購，我也湊過去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時，王哥說：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過幾天他來歸還，你怎么處理?我想了想說：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說：完了?我說：完了。王哥說：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎?
真是一句話點(diǎn)醒夢中人，上學(xué)時就知道不能坐支，沒想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)周記
今天和孫姐一起去工行辦理電匯，我接觸到了辦理電匯時需填制一式的委托書，在相關(guān)人員填寫的請款單上寫收款人單位，賬號，開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行，蓋上公章，支票一定要封口，用途一定要寫對，附加信息可以寫：出納的聯(lián)系電話，姓名，身份證號等，以明確責(zé)任。
電匯是日常首付結(jié)算常用的手段，相信日后的工作中還會用到它的。
實(shí)習(xí)周記
今天孫姐說他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對公口，聽見他喊了一聲：授權(quán)。一個手拿銅戳的人出來了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說：那大寫的貳寫錯了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來還是李姐給我送來了一張支票，李姐看我沮喪的表情說：沒事，只要以后細(xì)心就行，不過，以后每天你都得寫大寫數(shù)字。看來，后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。
實(shí)習(xí)周記
今天單位司機(jī)小王來到辦公室，對孫姐說：給我一張限額支票，孫姐問他：大概用多少錢。他說：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫上日期。用途、大寫什么都沒寫，存根聯(lián)也只字未寫，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。
孫姐對我說：小李，在辦理限額支票時，一定要封口，等歸還支票時按實(shí)數(shù)登記報(bào)銷。看來出納的工作需要學(xué)習(xí)的還有很多，由此，我想到王哥說的：細(xì)心加上耐心再加小心等于合格的出納。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇25
這周工作重心已由大堂轉(zhuǎn)到柜臺。 加上這一周，我在單位實(shí)習(xí)了一個多月了，由于要寫開題報(bào)告的原因，我無時無刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動，連套近乎帶打聽的，生怕哪些紕漏被忽視過去，被問起時也是含含糊糊一語帶過。終于在老師的“逼”問下，我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問題，但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的，雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做，這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個夾“白條”的文件夾給我看，文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句，這正是體現(xiàn)了中國的國情，人情味兒濃重啊!面對老師話，我有些茫然，大的道理我也講不出來，但總感覺有些氣悶。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇26
這個星期給我印象最深的.就是天氣很不好，有天早上去實(shí)習(xí)的時候根本就沒有車搭，站在車站等很久都沒有車的影子，都是走著去上班的人們，我想反正也沒有車搭，還不如走著去，走了好久，當(dāng)我走到銀行門口時已經(jīng)快八點(diǎn)半了，那是我實(shí)習(xí)以來到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種借貸所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個人住房按揭借貸合同,借貸申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告...其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜，只是需要絕對的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的“問他們吧，我不知道”到今天客戶辦好借貸后的“謝謝哦!”進(jìn)步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇27
學(xué)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。這一句是抄的，我認(rèn)為很不錯就搬過來用了。終于寫到最后一周了，該寫的不該寫的都寫了，在學(xué)校時挺“過來人”說過，還是在學(xué)校好啊，到了社會上就明白在學(xué)校的好處了。現(xiàn)在我也終于體會到這句話的真諦：在學(xué)校遲到是要扣分的，可在公司遲到是真扣錢啊!
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇28
第一周
第一天，張總拿給我兩份材料讓我認(rèn)真了解一下，一份是《南方建材事業(yè)三部審批流程規(guī)章》、另一份是《南方建材事業(yè)三部財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)處理規(guī)則》，說實(shí)話進(jìn)入一個新的環(huán)境，我看資料還真是有些心不在焉，總想看看周圍的人都在干些什么，有時候就望著同事們的電腦，想知道財(cái)務(wù)部門的人員每天都忙什么，東張西望還是歸東張西望，最終我還是強(qiáng)迫自己把資料看了兩遍，并且做了筆記。后來經(jīng)歷給我安排第一周跟著出納毅哥跑銀行，第二周跟著主管會計(jì)平哥學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，第三周跟著稅務(wù)會計(jì)鑫哥跑稅務(wù)局，后面的按情況安排。
第二天，由于我對公司周圍環(huán)境都不大熟悉，生怕遲到，早上6點(diǎn)半就起來了，到公司的時候我們部門還沒人，我一個人呆在財(cái)務(wù)部辦公室外面等，看見銷售部的人員在大廳里列成兩隊(duì)，聽令這銷售主管的一些安排。終于我們財(cái)務(wù)部的毅哥來了，接著財(cái)務(wù)部人員都到期了，張總開了個臨時會議，主要內(nèi)容有：關(guān)于根據(jù)季度考評，財(cái)務(wù)部民主投票，由我來統(tǒng)計(jì)，選出季度mvp，在4月8日、7月8日、10月8日、1月8日各評選一次，并且在年前選出年度mvp；由我記錄財(cái)務(wù)部每個職員的生日，到了每個人生日時給予一定的補(bǔ)貼；下周三五菱公司財(cái)務(wù)部人員晚上舉行會餐、唱歌等活動。上午我負(fù)責(zé)登記了我們公司財(cái)務(wù)部人員的生日情況。到了下午跟著毅哥去了萬家麗路的招商銀行以及馬王堆長沙銀行取銀行回單，我了解到了毅
哥每天都要在網(wǎng)上銀行查看下銀行到賬、轉(zhuǎn)賬情況，然后累積到了一定數(shù)量的回單就要跑相應(yīng)的銀行去取回單，拿回來給相應(yīng)會計(jì)做原始憑證。回到公司，人力部的何姐找我簽了一份實(shí)習(xí)協(xié)議和商業(yè)機(jī)密保密書。
第三天，毅哥帶著我去了我們公司基本存款賬戶紅旗區(qū)支行中信銀行取銀行回單，先在一個自租柜臺輸入公司的賬戶，然后去除存儲柜里面的銀行回單，為了確保還有新的回單未放進(jìn)存儲柜，還得去人工服務(wù)柜臺去取回所有剩下的回單。在公司的途中，毅哥帶著我去熟悉了五菱的長沙分店，馬王堆分店，一個主要以售后服務(wù)為主的五菱分店。后來回到公司后，記賬憑證要整理好入檔案，我學(xué)著折疊和裝訂會計(jì)憑證，然后裝進(jìn)會計(jì)檔案袋。下午收銀處要將當(dāng)天收到的現(xiàn)金存入銀行，只見收銀處的魏姐填寫了現(xiàn)金繳款單，匯總了現(xiàn)金總數(shù)，然后由會計(jì)人員當(dāng)場點(diǎn)清，之后由兩到三個財(cái)務(wù)人員存入銀行，銀行蓋好章將現(xiàn)金繳款單的回單一聯(lián)退回，之后將這一聯(lián)交回收銀處魏姐那。
第四天，這一天使周六，今天由鑫哥和我值班，我問鑫哥一般周末值班會有些什么事，鑫哥告訴我主要是下面二級網(wǎng)點(diǎn)和馬王堆點(diǎn)以及本公司一些人員來取合
職工教育經(jīng)費(fèi)提取2.5%，我就以為在公司每年就按這個比例分配給員工們，根本還不知道有個實(shí)際數(shù)，只要在不違背國家規(guī)定的情況下，得看公司具體情況發(fā)生部分成本或者費(fèi)用。下午的時候毅哥要去銀行取幾筆現(xiàn)金出來用于差旅費(fèi)的報(bào)銷，現(xiàn)金支票需要正反面都蓋好財(cái)務(wù)章，轉(zhuǎn)賬支票只需正面蓋好章，則張總教我如何正確蓋章，后來跟著毅哥去了星沙的中信銀行取款。
第六天，鑫哥要去長沙縣國稅局購買增值稅專用發(fā)票，購買發(fā)表需要攜帶ic卡，發(fā)票領(lǐng)購簿，最后一次開票后的匯總表（具體步驟：打開防偽稅控開票系統(tǒng)----報(bào)稅---發(fā)票資料---月份---增值稅發(fā)票匯總表，按確定后就可以打開界面，點(diǎn)打印就可以打印了）表上具體反應(yīng)出還剩多少增值稅發(fā)票，已作廢的發(fā)票和負(fù)數(shù)發(fā)票等明細(xì)，納稅人發(fā)票專用章和作廢的發(fā)票，還有現(xiàn)金，拿到增值稅專用發(fā)票后要核對領(lǐng)購簿上的發(fā)票號和領(lǐng)到的是否一致，一般只需看第一張和最后一張。
第七天，今天張總開會，很多事情需要財(cái)務(wù)經(jīng)理蓋章，因此無法運(yùn)作起來，我呆在辦公室自己學(xué)習(xí)了實(shí)務(wù)中一些抄稅報(bào)稅的資料，總結(jié)了這一周我做過的事以及遇到的問題，在網(wǎng)上搜索一些問題的答案，最后寫成了這一周的實(shí)習(xí)周記。
這一周的學(xué)習(xí)雖然很雜，而且不夠深入，但是我還是熟悉了公司的環(huán)境，結(jié)識了財(cái)務(wù)部的諸位同事了解到了一些基本實(shí)務(wù)操作，比如回單領(lǐng)取，現(xiàn)金存繳，財(cái)務(wù)章的蓋法，增值稅專用發(fā)票的購買的實(shí)務(wù)操作以及抄稅報(bào)稅的理論知識。同時我也明確了自己實(shí)習(xí)的方向和察覺自己不大主動溝通。因?yàn)楸容^陌生，因?yàn)楸容^迷茫，因?yàn)楸容^清閑，所以導(dǎo)致了自己的沉默，經(jīng)過這一周，我覺得我自己應(yīng)該首先學(xué)習(xí)收銀的知識，學(xué)習(xí)如何開票，從最基本的學(xué)起，在一線才能更好的了解公司業(yè)務(wù)。因?yàn)檫@一周的實(shí)習(xí)讓我明確下一步的想學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如果張總權(quán)衡后覺得合適的話，希望下一周或者下面兩周在收銀處進(jìn)行實(shí)習(xí)。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇29
這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人借貸買房壓力大，大多父母會協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策，在房價居高不下的此時，還是有不少人選擇在政策變動前買房。我想國家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來說合肥的房價應(yīng)該還將繼續(xù)漲價，而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會繁榮發(fā)展的。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇30
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠借貸的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說，今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理借貸，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購買相對比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下，我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整借貸利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶，電話不是停機(jī)就是打不通，要不就是錯誤的號碼，這些拖欠用戶的行為，對于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險，行長還專門對房貸部開會批評了這事。我想沒過前幾年的次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對借貸客戶情況審核時，真的需要慎重、認(rèn)真，而不是一味的拉客戶。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇31
實(shí)習(xí)第一周的生活可以用飽滿來形容，早晨5點(diǎn)15起床，坐6點(diǎn)20的公交，因避免堵車早早出門，總是提前到行，晚上回住處后也是8點(diǎn)以后，白天駐點(diǎn)、跑業(yè)務(wù)、站大堂，很是充實(shí)。今天的自己和昨天不一樣，明天的自己又和今天不一樣，每天都感覺在進(jìn)步，每天都在學(xué)習(xí)新東西。雖然每天回來后很累以至于只想睡覺，不過每天積極工作，在接觸社會的過程中樂此不疲。
所掌握的資源多少在金融業(yè)里至關(guān)重要，在產(chǎn)品推介和市場開拓上，能夠不斷積累自身所掌握的資源，這是各階段金融服務(wù)的基礎(chǔ)。所以我對于每天出去跑業(yè)務(wù)，開拓市場還是懷有飽滿精神的，自身的性格也是以他人的快樂為快樂，從事服務(wù)行業(yè)也是符合自身特點(diǎn)的。
所在的漢陽支行也是一個溫馨的集體，有第一天就和我們懇懇而談的'熊行長，有教我們信用卡具體業(yè)務(wù)的張麗君姐姐，有活潑開朗的杏兒姐，有漂亮的娟姐，有認(rèn)真的徐曼姐姐，有放年假的曾姐，還有海龜妹妹、證券姐、保險哥等等，周六值班的時候和證券姐、保險哥還有娟姐請教到很多業(yè)務(wù)知識，站了一天大堂說的最多的一句話就是“對不起，我是新來的實(shí)習(xí)生，您稍等，我請專業(yè)的行員來為您解答”，慢慢的，自己也可以解答客戶越來越多的問題了。對了，還有打掃衛(wèi)生的兩位阿姨，總是關(guān)心的提醒我們早點(diǎn)去食堂吃飯，保安叔叔工作時雖然嚴(yán)肅不過業(yè)余時間也是很風(fēng)趣的，保險公司的方哥還請我們吃肉串，在緊張的工作之中有不少開心的事情。
今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，做事情貴在堅(jiān)持。招行實(shí)習(xí)來之不易，絲毫不敢懈怠，我將以飽滿的精神和堅(jiān)持的心態(tài)迎接下一周的工作，相信自己每天都能不斷進(jìn)步。
實(shí)習(xí)第二周，漸入佳境。從第一周開始，每天都感覺很累，睡不夠，不過到了第二周，可能漸漸掌握了工作節(jié)奏，知道了什么時候該休息，什么時候該工作，有了一定的技巧，不至于工作的時候犯困了。每天上班和下班途中都在公交上小憩，上班時候精神就更好了。
其實(shí)每天的事情都是循環(huán)往復(fù)，都是可復(fù)制性的，每天都可以遇到很多相同的事情，不過如果不求改進(jìn)，永遠(yuǎn)只能停留在原地，任何一件小事都是可以精益求精的，都是可以不斷改進(jìn)形成一項(xiàng)完美的模式。
每天都能從身邊的行員身上學(xué)到很多東西，張麗君姐姐永遠(yuǎn)都是精神飽滿、神采奕奕，每天都很high，每當(dāng)看到張麗君姐姐那么high的工作的樣子，我也一下子很有精神。招行的工作氛圍真的是充滿激情的，讓每個人都有主人公意識，這一點(diǎn)從自帶水杯、節(jié)約復(fù)印紙就可以看出來，每個人都是把這里當(dāng)做自己的另一個家，有時候有些同事休假見不到，還怪想的。
在銀行工作需要做到與時俱進(jìn)，每天都有新政策，每天都有新任務(wù)，要時時把握住新形勢下的規(guī)律，每天都要汲取新的知識。
總之，第二周較第一周而言，明顯感覺進(jìn)入狀態(tài)了。每天知道該主動的去干什么了，工作的時候受整個大環(huán)境影響，一直都很high，下班之后全身心放松，每天都能學(xué)到新東西，很滿足。作息也更加規(guī)律，雖然有些像程序一樣，不過還是可以主動的去填充生活，很充實(shí)。
第三和第四周過得格外的快，一下就過去了，每天還是在劉經(jīng)理的指引下，出去見客戶推卡；空余時間就站大堂向合作方同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程；還在辦公室使用招行一事通進(jìn)行短信營銷以及電話營銷；偶爾去證券公司以及自助網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)，還去幫忙開會了；說到小事還有準(zhǔn)備停車票、制作宣傳海報(bào)、整理大堂各種單據(jù)、為貴賓室購物、去湖北劇院開展金葵花客戶看電影活動、早會時學(xué)習(xí)各種基金……空閑時間就會和大家聊天，請教社會經(jīng)驗(yàn)，每天都受益匪淺，這都是在學(xué)校學(xué)不到的，實(shí)習(xí)其實(shí)對我來說，就像是一座橋，連接了學(xué)校和社會，尤其是招行實(shí)習(xí)，讓我有幸接觸到銀行大大小小多種業(yè)務(wù)，每天都迎著工作任務(wù)的壓力熱忱地為客戶提供最完善的服務(wù)，行員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整體幽默和諧的工作氛圍，都讓我深深陷入這個集體無法自拔，從一開始的陌生漸漸地愛上這個集體，漸漸地有了歸屬感。距離實(shí)習(xí)結(jié)束只有兩周時間了，從現(xiàn)在開始已經(jīng)感到了不舍，不舍的是每天早晨的問候；不舍的是每天吃飯時大家的關(guān)切，問我們吃沒吃，讓我們趕緊上去吃飯；更不舍的是每個人都像對待弟弟一樣熱情地幫助我、教導(dǎo)我，讓我能在短時間內(nèi)了解了很多各行各業(yè)的信息和很多業(yè)務(wù)知識，讓我從一開始的一站大堂就緊張進(jìn)步到現(xiàn)在差不多也可以從容站到引導(dǎo)臺了。每天出去跑信用卡讓我在短時間內(nèi)見識到各種各樣的人，和各種類型的人打交道，在人際交往方面進(jìn)步幅度很大，最顯著的進(jìn)步就是現(xiàn)在和陌生人談話不緊張了。
第五周和第六周基本上外勤一天，大堂一天，不用每天出去跑，輕松了些，不過用徐曼姐的話說，就是剛來時的激情也消磨的差不多了，感覺每天精神不太好。想想在分行禮儀培訓(xùn)時，有五項(xiàng)修煉，其中微笑方面是說境由心生，精神狀態(tài)可以由心理來調(diào)節(jié)。所以即使身體疲乏，一方面需要注意工作節(jié)奏，休息時間要休息好，另一方面，也可以通過自我暗示來進(jìn)行調(diào)節(jié)，盡量以飽滿的熱情投入到工作中。
越來越多的在大堂值班，對當(dāng)時分行的禮儀培訓(xùn)有了越來越深的理解。從客戶的年齡、服飾、語言、行為、態(tài)度等方面可以先對客戶有個基本的了解，比如孕婦最好叫號坐著等，而不是在快速現(xiàn)金通道排隊(duì)；有帶小孩兒來的客戶，可以送一個小扇子或是娃娃給小朋友。還要注意傾聽，先讓客戶陳述完自己的需求，而不是自以為是的明白客戶的問題，要理解客戶的真正需求，比如有的客戶陳述的時候說自己要辦張卡，如果只聽到這里很容易誤解客戶要開戶辦卡，只有繼續(xù)聽才明白原來客戶的卡遺失了，需要掛失補(bǔ)辦，這就需要填另外的單子了，所以有耐心的傾聽很重要。“來有迎聲，去有送聲”這點(diǎn)看似簡單，其實(shí)不易，對一位客戶有迎有送簡單，對每一位客戶都有迎有送就難了，這也需要自己不斷嚴(yán)格要求自己，把事情做到盡善盡美。
實(shí)習(xí)就要接近尾聲了，每周都有實(shí)習(xí)的同學(xué)離開，同伴越來越少，不過慢慢融入了招行這個集體中來，不再陌生。雖然離終點(diǎn)越來越近，但并不感到失落，越發(fā)的珍惜最后的一段日子，盡量做到完美結(jié)局，也許實(shí)習(xí)結(jié)束并非終點(diǎn)，卻是起點(diǎn)。
第七周總體來說已經(jīng)是實(shí)習(xí)的尾聲了，最后一周主要把自己的手頭工作結(jié)尾，然后做好交接工作，心情上來說越到尾聲越平靜。
招行實(shí)習(xí)，從面試開始，到接到通知，再到分行培訓(xùn)，支行報(bào)道，開始漫長的將近50天的實(shí)習(xí)期，一路走來，其實(shí)很佩服自己，以前做事情很難善始善終，這次招行實(shí)習(xí)，自始自終都堅(jiān)持不放棄，不論上班路上的折磨，不論武漢夏天外勤的辛苦，還是不斷挑戰(zhàn)自己，從事自己以前從未接觸過的事情，每一天都在挑戰(zhàn)自己，每天晚上回到學(xué)校吃完飯也將近9點(diǎn)了，雖然很累，不過還是很欣慰的，自己終究還是又戰(zhàn)勝了自己一回。
從最開始到現(xiàn)在，也一直在經(jīng)歷離別，有實(shí)習(xí)生程瑞晶、徐浩、范雨婷，也有合作方聯(lián)通的羅杏、陳苗，還有長江證券的蔡同進(jìn)，來來走走，漢陽支行就像個流水席，有人走了，又有人來，只可惜物是人非。不過雖然大家不再是同事，不過每個人都因此相聚之緣而成為了朋友，還是值得高興的。
實(shí)習(xí)這段時間，逐漸認(rèn)識了社會，真正了解了自己的專業(yè)，熟悉了銀行基本的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了自己與人打交道的本領(lǐng)，感覺自己在短時間里得到了很大幅度的提升，和兩個月前的心境大不相同，雖然工作有壓力，但是每天都有收獲的感覺，樂此不疲。
因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)，也讓自己對未來有了更清楚的規(guī)劃，明白自己真正想要的生活是一種什么樣的生活，明白自己還需要往哪些方面努力，明白自己所處的社會是一個怎樣的社會，明白自己所要珍惜的究竟是什么……生活很現(xiàn)實(shí)，但夢想永遠(yuǎn)不能放棄，即使行于漫道，也要振奮身心，從頭而越。雖然在這個即將從校園踏進(jìn)社會的過程中不斷地有許多迷茫，這兩個月的實(shí)習(xí)生活，即便沒有消除迷茫，也多多少少讓我變得更加淡然，坦然的面對將來要發(fā)生的一切。
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇32
實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
一、本次見習(xí)的目的
1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、 通過在中信銀行的見習(xí)，達(dá)到了社會實(shí)踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。
4、 通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實(shí)踐能力上缺乏。同時也學(xué)習(xí)到銀行里各位老師對工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認(rèn)真，學(xué)會如何適應(yīng)新的工作環(huán)境、如何應(yīng)對職場中各種的問題，端正自我的學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度，初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，為畢業(yè)后更好地踏入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、中信銀行簡介
1、見習(xí)單位概況
中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。
中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國《金融時報(bào)》公布的“20xx年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。
2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)
人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù)；代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù)；外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù)；在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券；外幣兌換；出口信貸。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容
一、第一階段的實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。
身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務(wù)，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。 在對會計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對，（目前中國銀行使用的都是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。
二、第二階段的實(shí)習(xí)
后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的戰(zhàn)爭。
在大堂引導(dǎo)的經(jīng)歷中，由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
而戶外宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點(diǎn)建議:首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單
一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費(fèi)人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況,宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。 實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇33
第一周銀行實(shí)習(xí)
在中國銀行實(shí)習(xí)的這一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。這一周的實(shí)習(xí)生活，給我的第一印象就是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5，其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到，下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點(diǎn)手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔，準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡單，其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時間，當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復(fù)檢查，以防出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思，這些錯誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯。
第二周銀行實(shí)習(xí)
這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識，還需要學(xué)會如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開始確實(shí)比較尷尬，尤其是面對趕時間的客人時，我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天，平時在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流，并沒有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當(dāng)大的。同時能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中，我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個好處就是能夠接觸不同的人，不過它的缺點(diǎn)就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點(diǎn)開始就站到了下午5點(diǎn)過后，中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。不過話說回來，能夠有這樣的體驗(yàn)，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)！
第三周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后，我來到了開放柜臺實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰�有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作，因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的.操作流程。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感
覺并不是非常的費(fèi)心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。再過三周，我在銀行的實(shí)習(xí)時間就要結(jié)束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí)，我會繼續(xù)加油的！
第四周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒；比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會的過程中，給了我緩沖的時間。
第五周銀行實(shí)習(xí)
這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周，除了幫助行長處理一些日常事務(wù)外，我也是柜臺和消貸部兩頭跑，不過跟以往相比，我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多，但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時刻關(guān)注著這臺機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩，由于對公這邊有個職員請假，使得本來就人手緊張的柜臺變得更加忙碌，偏偏他又是授權(quán)的人，每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。本來就不大的營業(yè)點(diǎn)，一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急，卻無能為力。值得高興的是，雖然我不能操作系統(tǒng)，但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng)，也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過在大堂這邊，對比剛剛來的心態(tài)，我確實(shí)自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識這幫伙伴。
第六周銀行實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，而在最后這周的時間里，我沒有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙，而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說實(shí)話，剛開始有點(diǎn)小興奮，因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當(dāng)成了是一次游玩了。看著精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照，心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯的，不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望，因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣，設(shè)計(jì)圖也做得很美觀，但是并不是實(shí)用，現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴(yán)峻性。早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時候，客戶是最多的，每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來，拖來拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。更倒霉的是，這時候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點(diǎn)。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習(xí)趕緊結(jié)束。不過真的到了最后一天時，又有些不舍。天下無不散之宴席，希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手，在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。
下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實(shí)習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實(shí)很簡單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍＿@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時候上機(jī)實(shí)地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒錯，要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來真的是一點(diǎn)用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實(shí)踐過，用實(shí)踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記，并沒有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒想到實(shí)習(xí)的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)
時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。 很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會用自助服務(wù)，不會填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理，但他們要么就是說不會，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等！所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！ 整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結(jié)算完，下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢φ麄�廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應(yīng)的人，而且同一個車間出現(xiàn)了兩個同名的人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯對象，工資發(fā)錯了人。因?yàn)橥?/p>
們的理解，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學(xué)不到的。
要說累，也倒并不是特別累，至少還是在我體力范圍之內(nèi)的，在實(shí)習(xí)前，我很害怕自己身體吃不消，因?yàn)樽龃筇媒?jīng)理，大多時間都是站著的，我怕自己挺不下來，不過第一天到那里，就發(fā)現(xiàn)情況是變化的，那就是無論是保安，還是客戶經(jīng)理，還是里面的柜員，更甚者連行長副行長，都叫我不要總站著，有時就坐。因?yàn)檎f得太多，我都不好意思站著了。
第一天去上班的時候，無疑是個菜鳥，什么也不懂。最要命的是我那個網(wǎng)點(diǎn)只給我一個大堂經(jīng)理的徽章，叫我別在襯衫上，連實(shí)習(xí)生的牌子也沒有，搞得別人看見這經(jīng)理的牌子就來問我問題，難道大家不知道保安叔叔的金融知識是可以和客戶經(jīng)理媲美的嗎?而一個在校生，你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定，其他匯款啊開戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續(xù)手續(xù)費(fèi)多少要怎么辦要帶什么證件等等，我那時特郁悶。不過最讓我高興的是我遇到一個性格很溫和的保安大叔，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理太忙，所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學(xué)，記著什么該填什么單子，什么能辦什么不能辦什么應(yīng)該怎么辦，等等。大概一兩天吧，我摸清了個大概，一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時才發(fā)現(xiàn)，大堂經(jīng)理最重要的責(zé)任就是疏導(dǎo)顧客。
還有一點(diǎn)我也覺得自己特別幸運(yùn)，就是我碰到一個比我大3歲的女孩，她是新華保險的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，每周可以碰到她兩次，雖然保安大叔非常好人，可是他就是特別內(nèi)向，不太說話，我也比較內(nèi)向，所以就是在遇到問題的時候找他幫忙外就很少有交流，如果我自己心里有疑問，也只是偶爾會去問他。認(rèn)識了這個女孩，讓我很高興有一個很好的機(jī)會和她學(xué)習(xí)。我們總是在一起，我把在銀行里遇到的疑問都會去問她，而她也會很樂意幫我回答。當(dāng)然，我也是了解了她在做的產(chǎn)品，并且很愉快地接受了她的委托：在她不在的時候幫她推銷推銷 不過今天剛得知，新華保險的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人更換了，來了個新的阿姨，不過人也很好，今天已經(jīng)混得蠻熟悉了，也教了我很多很多。
其實(shí)，在銀行實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理，最大的好處就是可以到處了解了解，當(dāng)然，防彈玻璃后面的情況，我還是沒機(jī)會接觸到的。而最讓我覺得興奮的，是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的事情，就是基金啊，貸款啊，信用卡啊，這種理財(cái)業(yè)務(wù)。
為什么興奮?對啊，我也不是很清楚為什么自己會有這種感覺，但就是覺得站在旁邊聽這樣的事情有種很開心的感覺。客戶經(jīng)理很忙，人也比較慢熱，開始幾天特別不熟悉就很少說話，我也不會搭話，總是"恩好"這樣很簡單的交流。不過過了幾天后，他主動來問我學(xué)得怎樣，有時也會叫我?guī)兔Γ@讓我有機(jī)會和他自然地交流了，我就趁機(jī)會問他一些基金的問題，畢竟這是銀行里最多人關(guān)心的問題，我可不能什么都不知道吧?唯一的遺憾在于他真的比較忙，總是說不了幾句就有業(yè)務(wù)過來，當(dāng)然，來日方長，我還會繼續(xù)努力的!
這禮拜總的來說對基金方面有了個基本的認(rèn)識和了解，當(dāng)然還是有一些問題存在的，我想這是當(dāng)然的，本來想今天找個機(jī)會問問的，沒想到來了個簽約失敗的客戶，因?yàn)閺奶K州趕來，急得不得了，可是偏偏他的證券公司那邊有存在問題，銀證轉(zhuǎn)賬辦不下來，搞了一下午，在我走的時候還沒結(jié)束，我就灰灰的回家了，因?yàn)樗腥硕紝ξ艺f，"都四點(diǎn)二十了，上去準(zhǔn)備準(zhǔn)備回家吧"。連客戶經(jīng)理也說"早點(diǎn)回家吧，累來西的"于是，我就帶著復(fù)雜的心情回家了
銀行實(shí)習(xí)周記大全 篇34
這周記憶最深刻的就是整理單據(jù)。柜臺拿了很厚的對賬單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看
著那些密密麻麻的賬戶真是，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單，折到后面有都開始不行了，真的發(fā)現(xiàn)掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，此外，在工作中，要懂得把理論與實(shí)踐相結(jié)合，多學(xué)習(xí)、多聽、多看、多問、多做。膽大心細(xì)，敢于挑戰(zhàn)。