公安機關開門評警心得體會

　　從群眾中來，到群眾中去，想群眾之想，急群眾所急正是我們公安機關服務群眾的理念。我記得毛澤東曾明確指出：“公安工作也要走群眾路線，公安工作走群眾路線是用血的教訓換來的,堅持群眾路線是公安機關性質的內在要求,也是公安工作的客觀要求”。公安機關為期半年的“開門評警”活動已進行兩個多月，在活動中，通過與轄區群眾走訪、交心、爭求意見使我對“開門評警”活動體會頗深。主要有以下心得體會：

　　心得體會一 走過場的想法必須杜絕。“開門評警”活動就是要以民意為主導，開放胸襟地征求群眾對我們公安機關的意見、建議及解決好群眾關心的問題。活動伊始，我們大東門派出所按照工作部署，組織民警深入轄區請居民群眾對我們公安工作進行評價。當派出所民警敲開轄區一戶姓馬的居民家門說明來意時，該居民極為不滿地說，你們來擺什么花架子，什么問題也解決不了，民警當場吃了 “閉門羹”。事后了解到，該居民在去年6月份的一天，領著兒子到派出所報案稱，其兒子在學校被老師用掃帚把打傷了，要求公安機關處理。由于此案發生在校園內情況比較特殊，給公安機關處理此案帶來諸多困難。為了消除群眾對我們工作的誤解，派出所民警以“開門評警”為契機，先后多次將居民馬某及其兒子校方的領導找到派出所做雙方的工作，經過反復調節，最終雙方均對派出所作出的調解意見表示滿意。通過調節處理此案，我深有感觸，那就是，公安機關不論做任何事情，都要做深、做細、做扎實，要做就要做好，作出成效，否則就不要去做，走過場的想法必須杜絕。“開門評警”的目的不僅敞開的是公安機關的管理之門、服務之門,更是與群眾溝通之門、情感交流之門。

　　心得體會二 群眾的事必須當做自己的事辦。在“開門評警”活動中，我們派出所以“走死角、聽逆音”為切入點，以“走萬家、訪民情、問民意”為主題，帶著為群眾解決實際問題的想法去深入轄區的企業及居民當中，傾聽群眾的呼聲和意見。我們派出所轄區特困戶居多，每到年節前是派出所必須走訪的，對他們提出的問題及需要解決的實際困難，我們都力所能及地去幫助解決。2011年12月中旬的一天，派出所民警武森深入轄區征求群眾對派出所工作的意見和建議時，得知管內的特困戶王某因為家境困難，入冬近一個多月了還沒有交上采暖費。得知此情況后，民警武森從個人腰包掏出錢為王某墊付了采暖費。王某感激地說：“有這么好的民警給我解決了這么大的困難，我真是幸運啊”。通過“開門評警”活動中反映出的親民愛民的小事，我深感只要我們真正為老百姓辦實事、辦好事，群眾的事必須當做自己的事辦，知民心、查民意,以群眾的需求建議指導警務工作，推動問題及早解決,讓矛盾化解在基層,消弭在萌芽狀態。

　　心得體會三 警務工作必須跟著民意走。在“開門評警”活動中，我們派出所以民意為導向,從群眾不滿意的問題改起,從群眾滿意的事情做起,向群眾敞開心扉,讓警務跟著民意走,民警圍著民意轉。2011年大年初一，沈陽皇朝萬新發生火災后，我們派出所管內東逸社區的許多居民來到派出所要求民警能不能講一講如何預防因燃放煙花爆竹引起的火災。針對許多居民提出的要求，我們派出所東逸社區女子警務室民警譚鶴當天就來到了園區，對園區的高層建筑消防安全進行逐棟檢查，并于當天下午，就生活中預防火災應注意的事項，利用身邊的物品、滅火器材撲救初期火災，火場自救和逃生等知識進行了深入淺出的講解，為園區居民上了一堂別開生面的消防知識講座，贏得了園區群眾的一致好評。我想，我們的警務工作必須跟著民意走，為群眾辦實事、解難題、排憂患，才能換來群眾的認可和支持，真正形成警察沖在前、群眾當后援和警愛民、民擁警的可喜局面。