體會溫總理“我有難處啊”有感
“溫總理在《政府工作報告》中說的都是大實話，我今天也想跟您說說大實話，說說咱農(nóng)民的喜事和煩心事。”10日上午，溫總理在人民大會堂參加內(nèi)蒙古代表團審議。來自通遼市奈曼旗明仁蘇木一個普通小村莊——保安村的農(nóng)民代表顧雙燕一段樸實的開場白，拉開了與總理之間的對話。（3月11日新華網(wǎng)）
在顧雙燕談到農(nóng)民最擔心的是養(yǎng)老問題時說“您在報告當中提到給新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點10%的指標。”，總理接過話題說“不是指標，這個你還沒全讀懂”。并解釋道：“這是今年報告的一大突破，不在于10%的數(shù)字，而是開始給農(nóng)民建立養(yǎng)老保險制度。這在過去是城里人，工人和干部才能享受到的。有了制度，農(nóng)民才有根本保證。”當顧雙燕大膽地說“總理，我咋想呢，假如不是10%試點而是50%會更好。”時，溫說：“你有3臺拖拉機，我有9億農(nóng)民。我有難處啊，政府今年拿不出那么多錢。”。
總理一句“我有難處啊”，毫不掩飾，說得那么自然，那么實在，這自然和實在中透著真誠。正是因為總理的真誠，才使顧雙燕敢大膽地提出“假如不是10%試點而是50%會更好”的想法，也正是因為總理能聽到顧雙燕“我講出來供您參考，不是要求您。”真話中帶著羞澀，才有了總理“你是人民代表，有要求我的權利。”的理性回應。
把“我有難處啊”的回應還原成官話，可能引出一大堆達不到50%的借口，或者繞個彎子不正面回答，而大談目前“三農(nóng)”問題的復雜性，讓農(nóng)民在接受大道理教育中去體諒政府的難處。即使心里承認，也得掂量著如何體面地說出去。所以要這樣處理，根本原因在于怕承認困難和問題丟面子，是虛偽的表現(xiàn)。這種處理方式平時并不少見。
而溫總理用的是群眾語言，直接面對問題講“我有難處啊”，這種方式是在用心交流。用心交流，體現(xiàn)的是地位平等，無話不說，說對說錯都無所謂。這種交流方式，對于農(nóng)民代表來說，更容易敞開思想，把真話實話說給總理，反過來，總理用心去聽煩心事，也不會忌諱暴露工作上的難處，這一來一往，實現(xiàn)了真正意義上的良性互動。
一句“我有難處啊”，把政府“今年拿不出那么多錢”的底交了出來，不僅讓人聽個明白，而且起到了釋疑解惑的作用，雖然50%的愿望暫時沒能實現(xiàn)，但同樣會贏得農(nóng)民的理解和尊重。正是總理的愛民真誠、務實作風，感染了每一位老百姓，讓老百姓敢說話、說真話、說實話。彼此在用心交流，才能在解決問題上容易達成一致的意見，這是政府工作的落腳點。所以，我覺得，“我有難處啊”不光是一種溝通交流的方式，也是一種值得借鑒的調(diào)研方式。但愿各級政府官員學會這種方式。