管理研修班學(xué)習(xí)匯報(bào)
很有幸參加由中心舉辦的，有院內(nèi)各單位有關(guān)人員參加的中物院人本管理研修班。
高賢峰博士（北京大學(xué)博士，清華大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，海爾大學(xué)客座教授）給包括我在內(nèi)的大家，上了很好的一課。
高賢峰教授，講得很好，而我則是當(dāng)時(shí)感覺講得很好，回來(lái)后感覺也不錯(cuò)，也曾有在工作留心實(shí)踐的心理，但一旦進(jìn)入工作，這不錯(cuò)的感覺和要實(shí)踐的心理，不知不覺地“煙消云散”。
直到有一天，姚主任說(shuō)，你要通知所有參加學(xué)習(xí)的人，準(zhǔn)備進(jìn)行一次交流，此時(shí)，在我將主任的這個(gè)工作作了布置，當(dāng)作工作布置完畢后，再來(lái)回想當(dāng)時(shí)聽講時(shí)的感覺和心理，已經(jīng)一點(diǎn)沒(méi)有了
布置工作，這是一件很輕松的任務(wù)，作為交流工作本身，則不是一件輕松的事情，盡管自己時(shí)時(shí)掛在心上，但這不是在繁雜的工作中能完成的，所以，直到今天（1月10日）我才找出當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)中的記錄，也希望我回想起當(dāng)時(shí)的感覺和心理，但無(wú)論如何也沒(méi)有當(dāng)初的認(rèn)為講得不錯(cuò)，開了眼界，啟迪了智慧，啟發(fā)了思路，回去要實(shí)踐一下的心情了。
但工作任務(wù)還是要完成的，因此，我將記錄本上的記錄點(diǎn)滴，撮其要而心得之，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
管理是藝術(shù)，而不是科學(xué)。
我們希望得到某個(gè)教授的教育，從某個(gè)地方部門的參觀和某個(gè)名師能人的指點(diǎn)，就能把管理、對(duì)人的管理做得很好的想法是幼稚的，是可笑的，因?yàn)檫@不可能。人的心理是千姿百態(tài)、無(wú)窮無(wú)盡和花樣翻新的，人的性格各異，管理人則沒(méi)有固定的、屢試不爽的辦法，沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的管人的辦法。我認(rèn)為這主要因?yàn)楣芾硎撬囆g(shù)，而不是科學(xué)，而這個(gè)藝術(shù)只能在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生，不可能在書本中學(xué)到，書本的作用（教授、參觀）的作用，更多地在于啟發(fā)、啟迪人們，使其在具體實(shí)踐中能更快、更好地形成藝術(shù)，而這又是不可替代的，最好的，最有效的方法。因此，人們要進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的管理，要學(xué)習(xí)書本（包括聽講和參觀），更重要的還要實(shí)踐，探索和“因人施管”，才能形成有效的管理方法。
找辦法使人成功，找理由使人失敗
這是提倡一種主動(dòng)精神，一種發(fā)自內(nèi)心的工作動(dòng)力，《自動(dòng)自發(fā)》中說(shuō)：什么是自動(dòng)自發(fā)？自動(dòng)自發(fā)就是沒(méi)有人要求、強(qiáng)迫你，自覺而且出色地做好自己的事情，做好自己的工作，將工作當(dāng)成人生的樂(lè)趣，你對(duì)工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。工作是自愿的，而不是被迫的。主動(dòng)工作，就會(huì)想辦法把工作做好，因而就可能獲得成功。
當(dāng)然，我認(rèn)為，“自動(dòng)自發(fā)”是一種目標(biāo)，或曰一種境界，只有有了一定工作經(jīng)歷和人生經(jīng)歷，才會(huì)有這樣的感悟。相當(dāng)多的人工作的初衷沒(méi)有這樣高的認(rèn)識(shí)，也就談不上“自動(dòng)自發(fā)”。只有認(rèn)識(shí)到工作不僅是為了滿足生存的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要時(shí)，認(rèn)識(shí)到一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該試著將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)時(shí)，對(duì)待工作就要“自動(dòng)自發(fā)”了。
理念決定思路，思路決定出路
理念是理想、信念、觀念的總和，決定人們思考問(wèn)題的角度和方式方法。
理想崇高，信念十足，觀念新穎，跟上形勢(shì)的人，思考問(wèn)題的方法和方式也就正確和得當(dāng)，考慮問(wèn)題的角度也有利于解決問(wèn)題。
當(dāng)然，理想和觀念，也就是一種內(nèi)心的、我們自己的意識(shí)，這是人的主觀能動(dòng)性的東西。但是在一定的程度上，理想和觀念很重要。
這無(wú)疑就向“屢戰(zhàn)屢敗”與“屢敗屢戰(zhàn)”一樣，因?yàn)橛^念不一樣，思考問(wèn)題方法、方式就不一樣，結(jié)果也就不一樣。
這要求我們想方設(shè)法，開拓創(chuàng)新，對(duì)待自己的事業(yè)，對(duì)待自己的工作，一定要找到出路。這里也有一個(gè)信心問(wèn)題，魯迅講，地上原本沒(méi)有路，走的人多了，也就成路了。一定要達(dá)到成功的彼岸，敢于成功，敢于勝利。也就為成功創(chuàng)造了條件。
理念是我一定要自己走條路出來(lái)，思路是我如何將路走出來(lái)，出路是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，不屈不撓，百折不回，終于走出路來(lái)了。
領(lǐng)導(dǎo)者：永遠(yuǎn)不要想你的規(guī)定大家都認(rèn)同
永遠(yuǎn)不要相信自己是一個(gè)完人，觀念、觀點(diǎn)永遠(yuǎn)不要相信自己絕對(duì)正確，戰(zhàn)勝別人易，戰(zhàn)勝自己難。
只要有進(jìn)步，都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
任何時(shí)候，都不能追求絕對(duì)公平
為什么絕對(duì)公平做不到，因?yàn)闆](méi)有占著便宜就認(rèn)為是吃虧的人很多，因?yàn)橹徽嫉叫”阋硕鴽](méi)有占到大便宜就認(rèn)為是吃虧的人也不少。更何況“山壑可填，人欲不可填”。
因此只要做到程序、制度公平，考核盡量做到制度公平，使人產(chǎn)生滿足感。
成功的制度是：使受制度懲罰的人怨自己。
門衛(wèi)的管理，我希望能成為一種成功的制度，能達(dá)到這樣一種效果。
人本管理
從“本”字說(shuō)開去，“本”為指示字，指的是木之根。“以人為本”以人為基礎(chǔ)，也就是講尊重人。但對(duì)不同的人，講不同的“尊重”。
對(duì)有的人講“人道”
對(duì)有的人講“精神文明”
對(duì)有的人講“先鋒模范作用”
這都在于人的素質(zhì)的高低，思想境界不同。
我認(rèn)為，人本管理，也是一種理想。
因?yàn)椋谌吮纠砟钪笇?dǎo)下，管理者不再把員工作為管理對(duì)象了，而是戰(zhàn)友和同盟軍，管理者對(duì)員工的態(tài)度將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，真正從心底尊重員工，相信每一個(gè)員工都能把工作做好，具有做最佳員工的內(nèi)在原始沖動(dòng)。而影響員工達(dá)此目標(biāo)的主要因素不是員工自身，而是管理者提供的管理環(huán)境和對(duì)員工的正確了解與恰當(dāng)使用。為此，他們將致力于管理環(huán)境的優(yōu)化，致力于員工思想的溝通，素質(zhì)的提高和潛能的開發(fā)，致力于管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，致力于企業(yè)文化的塑造，致力于職工需求的滿足。