電信企業文化建設短訓心得體會
四、在企業文化中樹立企業的品牌意識。我認為要注意四個方面。
第一:在廣告宣傳、業務宣傳中體現企業的品牌個性和企業特征。可以通過設計辦公環境和經營場所等,來凸現我們企業的個性風采。通過這些統一的視覺效果,向公眾傳達我們得經營觀念的改變,得到一些認同。
第二:利用我們的品牌優勢贏得用戶、贏得市場,在我們價格高于其他競爭對手的前提下,利用我們的品牌優勢,鞏固已占的市場份額,并不斷地擴張。
第三:是要通過企業員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上,用心服務”的經營理念,強化我們的品牌優勢,使企業的生產、經營、服務的各個環節,真真實實,腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現有的用戶變成我們最忠誠的用戶,并通過現有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使,清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業文化中的感情,“以人為本”。在工作會上,郭總體到“以人為本”的管理思路,經過這次授課我深刻的體會到: “以人為本”的企業文化是非常非常的重要,企業必須尊重人、關心人、愛護人、培養人,堅持以人為本,通過感情交流,人際溝通、群體活動,參與管理和智力開發等多種形式和手段,讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖,也通過這種形式讓員工了解企業面臨的困難,將企業的壓力傳遞給員工,從而分擔企業的壓力;讓員工及時充電,以適應新技術、新業務的發展,既提高員工個人素質、業務技能,提高了企業的整體實力;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的價值,讓他們體會受人尊重、受企業尊重的喜悅心情,讓員工感受到在這里工作的愉悅,激發更大工作熱情和智慧,對企業作出更大的貢獻。
六、以企業文化為中心,開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等,在這些活動中可把企業文化貫穿進去。比如唱歌:可以是歌頌公司的先進人或事的敬業精神;晚會中的小品:可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設企業文化。使企業文化的內容不生硬地穿插進去,讓員工在欣賞節目中不知不覺地接受企業文化的理念。
總之,企業文化不是自然生成的,只要分公司領導與員工上下團結一條心,共同努力,渭南電信的企業文化建設必定會結出累累碩果。
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XX年2月24日