學習張云泉心得體會

　　江蘇省泰州市人民政府副秘書長、信訪局局長張云泉同志的先進事跡，集中體現了廣大信訪工作人員牢記宗旨、勤政為民，胸懷大局、不辱使命，開拓進取、艱苦奮斗的時代特征。國家信訪局已做出決定，號召全國信訪系統廣泛開展向張云泉同志學習的活動。局黨組一致認為張云泉同志為我們如何做好信訪工作，樹立了一把標尺，為我們信訪戰線的共產黨員如何體現先進性，樹立了一個標桿。學習張云泉同志就是要以他為榜樣，奮發有為地做好新時期的信訪工作。

　　張云泉精神的時代內涵

　　我們學習張云泉同志就是要學習他堅持理想信念、永不懈怠的艱苦奮斗精神。22年來，他始終把理想信念和人生追求落實在崗位上，在為人民服務中實現人生價值。學習張云泉同志，就是要學習他始終堅定共產主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，堅持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艱苦奮斗，永不懈怠。

　　我們學習張云泉同志就是要學習他自覺實踐“三個代表”重要思想、勤政為民的公仆精神。22年來，他始終把自己當作人民公仆、“人民的兒子”，把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點。學習張云泉同志，就是要像他那樣甘做人民的公仆，樹立起信訪干部讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意的可信、可親、可敬的形象。

　　我們學習張云泉同志，就是要學習他牢記黨的宗旨、為黨和人民的事業無私奉獻的精神。22年來，他誠心誠意為人民群眾辦實事，踏踏實實為人民群眾辦好事，嘔心瀝血為人民群眾解難事。學習張云泉同志，就是要像他那樣，把黨的事業和人民的事業當作自己的事業，“憂民之憂、樂民之樂”，為了社會更加和諧、人民更加幸福，砥礪意志、奮發向上、努力工作、無私奉獻。

　　我們學習張云泉同志就是要學習他勤勉務實、奮發有為的開拓精神。22年來，他注意研究新時期信訪工作的特點和規律，善于總結化解矛盾糾紛的新方式新辦法，無論問題多么復雜、矛盾多么尖銳，他總能夠消弭矛盾、理順關系。學習張云泉同志，就是要像他那樣主動適應新形勢，探索解決群眾信訪問題的新方法，不斷提高為人民服務的本領，與時俱進、開拓進取，創造性地開展工作。

　　弘揚張云泉精神要緊密聯系思想和工作實際

　　我們學習宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要增強做好新時期信訪工作的責任感和使命感。黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出了“構建社會主義和諧社會”的戰略任務，進一步豐富了建設小康社會的基本內涵。信訪工作是構建和諧社會的一個重要方面，信訪工作的過程，就是維護人民群眾合法權益的過程，就是推動黨的方針政策落實的過程，就是化解矛盾、構建和諧社會的過程，就是鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的過程。學習張云泉同志就是要像他那樣，始終牢記信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，進一步強化政治意識、大局意識、責任意識，牢牢把握密切黨和政府與人民群眾的聯系、維護群眾的合法權益、保持社會穩定這三項基本任務，把信訪工作放在黨和國家的工作全局中思考，放在改革發展穩定的大背景下謀劃，放在構建和諧社會和全面建設小康社會的偉大實踐中推進，切實落實胡錦濤總書記提出的“件件有著落、事事有回音”的要求。

　　我們學習宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要立足崗位、勤政為民，樹立起新時期信訪干部的新形象。要以學典型做典型促進先進性教育活動的深入發展，切實加強和改進機關黨的建設，切實增強黨組織的凝聚力和戰斗力，切實提高黨員的思想境界，將崇高理想與立足本職、腳踏實地的工作結合起來，將胸懷全局與愛崗敬業、爭創一流業績結合起來，不斷提高廣大信訪干部的責任感、使命感，不斷增強做好新形勢下信訪工作的自覺性、主動性、堅定性，樹立起信訪工作人員奮發有為的“六個形象”，即“政治清醒、信念堅定”的形象，“刻苦學習、努力提高”的形象，“立黨為公、執政為民”的形象，“勤奮工作、爭創一流”的形象，“遵守紀律、維護團結”的形象，“謙虛謹慎、艱苦奮斗”的形象。

　　以張云泉同志為榜樣不斷開創信訪工作新局面

　　以張云泉同志為榜樣，以學習貫徹《信訪條例》為契機，進一步暢通信訪渠道，建立信訪工作新秩序。要圍繞建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序，堅持有利于暢通信訪渠道、有利于接受人民監督、有利于維護群眾合法權益、有利于維護社會穩定的工作目標，強化各級政府及其工作部門和信訪工作機構的責任，促進信訪工作行為和群眾信訪行為的規范。要做到提高認識上到位、改變觀念上到位、創新機制上到位、改變工作方式上到位。切實加強《信訪條例》的學習、宣傳、培訓工作，切實落實《信訪條例》配套措施，切實在工作著力點上實現向綜合分析并提供決策建議上轉移、向督導檢查并促進問題解決上轉移、向積極預測防范并及時協調化解矛盾糾紛上轉移。

　　以張云泉同志為榜樣，以有效為人民群眾解決問題為出發點和立足點，加大工作力度。要繼續提高交辦率、接談率、復信率、辦結率，特別是要在強化交辦、督辦上下功夫。對信訪突出問題要及時整理交辦，對緊急重大突發信訪事項要及時交辦，對領導批示交辦信訪事項及政策性和群體性事項要件件交辦督辦，加大跟蹤督辦和實地督查的力度；充分發揮《信訪條例》賦予信訪工作機構的改進工作建議和行政處分建議職能，加強對信訪事項處理結果的審核，并認真負責地提出建議，促進依法行政，提高辦結率。