工商局長在局效能建設講評會上的講話

　　同志們：

　　按照xx市工商局的統一部署，分局決定今天召開效能建設講評會，主要是對前一階段的效能建設情況做一個簡單講評，并對下一階段效能建設工作作一部署,下面我代表局黨委講三點意見。

　　一、前階段工作的簡要回顧

　　今年以來，分局根據上級有關部署，開展了機關作風教育整頓活動和“兩建一創”活動。在活動中，一把手親自負責，成立領導小組，制訂實施方案和計劃安排表，召開座談會，開展對照檢查；并把效能建設與“競爭上崗、雙向選擇”、撰寫 “任期規劃”、創新服務舉措等正在開展的工作緊密結合起來，通過扎實抓好當前工作促進了效能建設的開展。

　　通過這些活動，在一定程度上轉變了工商職能，規范了執法行為，優化了干部隊伍，提高了行政能力和辦事效率，強化了服務意識、效能意識、廉潔意識，改進了工作作風。

　　二、效能建設中存在的問題

　　應該說前段時間效能建設取得了一定的成效，但也必須清醒的看到我們隊伍里還存在著許多亟待解決的突出問題。

　　(一)認識上存在的問題，對效能建設不夠重視，應付思想、走過場思想嚴重。

　　認為我局在效能建設上已經取得了不少的成績，自我感覺良好，比上不足，比下有余，缺乏緊迫感和危機感。有人認為前段時間的明察暗訪都沒查到我局什么事，我們應該就沒什么問題，就松懈下來，事實上《法制報》上說的早上打掃衛生、上班聊天等問題，我們局里一樣存在，而且現在還沒引起足夠的重視。

　　認為效能建設年年搞，雖然有些新的舉措，但基本還是老一套，屬于形式主義的事，因此，對效能建設往往抱著炒冷飯的態度，應付了事。如這次的“十問”自查活動，自查表都是三催四催才交上來，查出來的問題幾乎是全局統一，都是學習不夠，思想不到位等，不肯深入，圖省事。

　　認為效能建設是多出來的事，平時應付案件、巡查都忙不過來了，沒時間、也沒精力再管效能建設，為自己找借口。

　　認為效能建設中出點小問題是難免的，只要大事不犯，不碰高壓線，就萬事大吉了。

　　認為效能建設是局領導的事，局里布置了什么任務下面照章實施就可以了。

　　（二）落實上存在的問題，雷聲大雨點小，少有動真格的，制度制訂了很多，但落實有幾分。分局今年就出臺了規范執法行為的《二十四條》，規范服務行為的《政務服務承諾制》，但有多少科（室）、工商所去認真學習過、去強調貫徹過。

　　（三）工作上存在的問題，安于現狀，不思進取，缺乏政治敏感性，任何行動都要等待局里部署。

　　總的來說存在兩種情況，一是業務能力不行的，許多同志在自查中都寫存在的問題是學習不夠，但也就到覺得不夠，接下來就沒有了，規定的每周要有半天學習，有多少是確保了的，或者說在學習的時候是用了心的。二是有能力，但不負責任。做一天和尚撞一天鐘，不求有功，但求無過，工作疲沓，在接待時態度冷漠生硬、解答咨詢不清楚、不到位、不耐心，辦事推委拖拉，工作程序不規范。

　　（四）在紀律上對自身的形象還不夠注重，紀律作風不嚴、上班遲到早退、中途離崗、著裝隨便、上班時間聊空天等情況仍不同程度的存在，影響了工商干部隊伍的整體形象。

　　這些問題雖然只是局部甚至個別現象，但都要引起我們足夠的警覺，任其發展，后果不堪設想。分析這些問題存在的主要原因主要是：

　　1、思想認識不到位，滿足于現狀。特別是近幾年的滿意單位評比，我局在參評單位中名次比較靠前，在行風建設和多次的明查暗訪中，肯定的多，批評的少，認為“差不多了”的模糊認識有所抬頭，放松了對自己的要求，滿足于現狀，缺乏不進則退、少進也是退的意識，這是問題存在的重要因素。

　　2、為民服務的宗旨還不夠牢固。這些年，我們在行風效能建設中強調最多的是增強服務觀念，改進服務質量，提高辦事效率。但現在群眾意見最多的還是這些老問題。可見群眾觀念、服務意識淡薄，沒有擺正服務宗旨位置，這是問題存在的基本因素。

　　3、按級負責的意識沒有樹立。分局在作風建設、效能建設的責任制是明確的，我也在多次會議上強調要一級抓一級，一級對一級負責，但從目前情況看，科所長按級負責的責任意識不強，怕得罪人,做老好人的思想較為普遍。有的科、所長對科所干部工作中的問題，看到了也不去糾正、提醒，即使批評提醒也是做表面文章，草草了事，睜只眼閉只眼，放任自流，認為多一事不如少一事、批評多得罪人多，信奉單位干部不出大問題，不碰高壓線就行，其他問題過得去就可以了。這是問題存在的根本因素。

　　三、下一階段效能建設工作要求

　　下一階段，全局要按照鄭宇民局長提出的“以求真務實為指針，以社會化、專業化、系統化為目標指向”的效能建設要求，進一步強化效能建設，切實解決我們隊伍中存在的問題，提高行政能力和工作效率、工作質量和服務水平，全面推進隊伍的思想政治建設、能力素質建設、業務建設更上新臺階。