信用社干部掛職學習心得體會
（六）優良地企業文化。營業大廳寬敞明亮，整潔舒適，氣勢恢宏，無聲的向公眾展示了工行的實力和不凡。客戶一踏入工行大門，大堂經理面帶微笑給予指導，使人有賓至如歸之感；井然有序地叫號排隊，一對一地差別化服務；經辦人員干脆利落，嚴謹規范的操作，耐心細致地解釋宣傳。正是這些微不足道的點點滴滴充分體現了工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽、追求卓越”的經營理念，員工通過自身的職業行為向公眾展示了“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的行業風采。我常想，我要是客戶，我也會選擇這樣的服務，同時也明白了農村信用社比專業銀行落后的癥結所在。
（七）形式多樣地金融產品，較強地成本核算觀念。為了了解和學習新的知識，8月初，經分管行長同意，我申請到工行中間業務部進行了為期一個多星期的學習。中間業務、代發基金、電子銀行、代客理財等形式多樣，名目繁多的新興業務，給工行的金融服務帶來一個又一個亮點。
在開展中間業務時，牢固樹立了成本核算的觀念，對小額賬戶進行收費，上門收款不再是無償服務，對經過成本核算，無利可圖代收業務，寧可不辦，這種效益觀念很值得學習。
農村信用社中間業務品種幾乎是個空白，工行中間業務品種多樣，大多是依托于功能強大的網絡系統，這是農村信用社目前無法企及的，但是在代理業務，代收水電費，代收話費，代理保險等代理業務上，農村信用社擁有農村這一廣闊的市場，具有較大的潛能可挖。這將會改變農村信用社金融產品單一，收入風險集中的現狀，從而開拓新的服務領域，成為農村信用社利潤新的增長點。
在感嘆工行規范化管理的同時，我也深刻地感受到農村信用社與專業銀行之間存在的差距，這個差距是巨大的，我們落后的不僅是專業銀行多年來國字牌的無形資產，還有科技水平，產品創新，服務手段，員工素質，更落后的是規范統一的企業形象，優良的企業文化，科學的經營管理機制。一個企業缺乏其獨有的企業文化，員工缺乏一個良好地學習環境，經營管理缺乏一個有效地經營管理機制，那落后肯定是必然的。這其中人又是最關鍵的因素，我們時常在講農村信用社員工素質低下，但造成員工素質低下的因素又是多方面的，環境塑造人，缺乏良好員工培訓機制，這應是最主要的原因。有了對比，才能發現差距，明確了不足是為了更好地發展。放眼未來，省聯社的成立給了我們更多的期待，我們期待已久的自上而下，規范健全，系統可操作性強的各項規章制度；全面地，全方位地，系統實用地，長期不懈地員工培訓機制；強有力的，具有高度權威性，獨立性的稽核審計體系即將變為現實。用五到十年的時間把農村信用社辦成“管理科學、內控嚴密、經營規范、服務和效益良好的現代金融企業。我們還有很長的，很艱難的道路要走，但是通過上下齊心，共同努力這一目標一定會實現。
由于掛職學習時間短，想學想問想看的實在太多，思潮翻涌還沒有完全梳理，學習體會還僅停留在感性認識上，心得體會還比較粗淺，不足不當之處，懇請各位批評指正。同時也與我們掛職干部商榷共勉,交流共享