卓越績效管理學習體會(精選12篇)
卓越績效管理學習體會 篇1
績效管理是通過把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起,來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標。我在這門課程的學習之中,了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設置流程和模式,績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項。
我們在老師的帶領下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設計?冃Ч芾硎怯晌鍌部分組成,它包括:制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的,這個是一切管理所不可缺少的重要手段,書本中提到,“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于,強調(diào)績效溝通的關鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題,很多矛盾,想要實現(xiàn)有效的績效管理,企業(yè)從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中,都需要管理者和員工的雙向溝通,績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中,我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個重要切核心的內(nèi)容,它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性,讓管理者更方便、更有效的管理員工,讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學習中,我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻,因為當一個人明確了自己的目標,就會制定與之相對應的計劃,這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時,行動的動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地克服困難,從而努力達到目標。以此類推,企業(yè)、部門也是這樣。制定目標之后,目標體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開,由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術層轉化,逐漸分解,目標逐漸明晰化、指標化。
課本中提到了績效管理評價技術,有六種:分級法、考核清單法、量表考核法、關鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學習中,分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度,通過比較來確定每人的相對等級或名次,也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學生進行“績效考評”的,老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名,來認定我們這學期的學習的努力程度。
在績效管理中,績效指標的制定和權重的制定是一個很重要的部分,這個也是我們印象很深的一部分,老師要我們進行了實際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評,讓我們真正感受到了績效的操作,雖然不是真正的實施,但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識。
雖然學習的時間很短,但是我們都學到了很多東西,知道了績效管理是不同層次管理者都應具備的一項重要的管理技能。在以后的生活中、學習中、工作中,會對績效管理會有更深刻的體會。
卓越績效管理學習體會 篇2
我們把公司比做成一個人體。高管層無疑就是首腦,他們的職責是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實現(xiàn),那么,一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣,中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。聆聽完章哲教授的高論,掩卷仔細品味,忽然就有了以上這段感悟。
章哲教授講課深入淺出,高深而不隱諱、直白而不媚俗,妙趣橫生而又意味深長,用心琢磨,讓人受益匪淺。起初我覺得,做一個高績效的中層管理人員,似乎就應當學著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”,容不得有半點差池和瑕疵,平心而論,我輩自認不能——因為,這太難了!退一步又想,身在其位,即使做不了“完人”,但對照一下高績效中層的標準學一學、靠一靠總還是可以的、應該的。高績效中層的特征,章哲教授講了很多,給我印象最深的有五個:
首先,要清楚自己的角色。擺正自己在公司中的位置,用好自己的權利和義務,既不能簡單的去充當高管的“傳話筒”,照本宣科、上行下達,也不能盲目的去做員工的“民意代表”,了無主見、人云亦云。中層,上對高管層下對一般職員,要想讓高管的意圖迅速、有效地覆蓋到一般員工,一方面,既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號,又要善于對“上意”進行再加工,做一個信號“放大器”;另一方面,實踐中經(jīng)過“民意”檢驗為切實、有效的“上意”才是科學的,高效的中層要善于對實踐中的各類信息進行歸納、整理和總結,去粗取精、去偽存真,并及時向高管層提出建議或報告,以便于其不斷修正和完善公司決策,形成更加科學的“上意”。
其次,要有明確的工作目標。在具體工作中,目標就是一種追求和努力的方向,一個高績效的中層,要善于根據(jù)公司的經(jīng)營目標來制定符合公司要求的、切合本部門實際的發(fā)展目標,做到長計劃、短安排,并且善于總結、勤于反省。以我們的實際工作為例:從上年度開始,行里在大的發(fā)展思路之下,實行了無指標考核的管理模式。但無指標考核的管理模式不等于沒有發(fā)展目標,而是意在通過績效政策的合理引導,讓大家去能動地確定更高的、不設限的發(fā)展目標。建立這一考核模式,實際上是向全體中層尤其是向各支行負責人及市行擔標部門的中層傳遞了一個明確的信息:本支行、本部門設定怎樣的目標,才能既達到行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了,行里就是希望通過授權支行及部門自主制定各自的工作目標,來激勵和促使大家不遺余力,不斷沖擊新高度,最終達到按照全行發(fā)展思路實現(xiàn)全行經(jīng)營目標的目的。
再次,要有好的激勵政策,以促進實現(xiàn)工作目標。根據(jù)全行的發(fā)展思路和經(jīng)營目標來制定本支行、本部門的工作目標是一種態(tài)度和愿望,但要“心想事成”還必須制定好的激勵政策或者說是“游戲規(guī)則”。制定“游戲規(guī)則”的過程實際上就是一個分解指標、落實責任的過程。無規(guī)矩不成方圓、無規(guī)則難分勝負,F(xiàn)在看來,業(yè)績無疑是衡量下屬貢獻程度最重要的一把尺子,所有政策或規(guī)則都要緊緊圍繞業(yè)績這個中心來制定,并配套相應的獎罰政策,客觀考核、獎優(yōu)罰劣,才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競爭氛圍,促進實現(xiàn)工作目標。否則,不管是規(guī)則不公正還是尺度有彈性,都很難讓部屬工作起來心服、氣順。
第四,要聚合團隊精神、群策群力,切忌“單打獨斗”。作為一個高績效的中層,自身具備較高的操作技能是件好事但這遠遠不夠,更重要的是能夠調(diào)動部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱情,群策群力,而不是好大喜功、“單打獨斗”。我個人理解,行里要求工作中“人人頭上有指標、人人肩上有壓力”,就是提醒我們中層要運用和實踐好“眾人拾柴火焰高”這個樸素的原理。我想這決不僅僅是一句口號,更應當是每一個中層的管理追求和境界。“我要干”和“要我干”,兩種截然不同的態(tài)度,帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)督工作中,從各位監(jiān)督員身上體會最深的一件事。
最后,要用科學的理念來帶隊伍、抓管理。但凡會管理的中層都善于在陽光下看人、都善于用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的,評價部屬要多看他(她)的長處,少看他(她)的缺點,日常工作中的表揚與鼓勵要遠比批評與懲罰更有效,用人的準則應當看他(她)是否有利于團隊目標的實現(xiàn),而不是僅憑中層自己的遠近親疏。俗話說:“打鐵還須自身硬”,作為一個高績效的中層應當嚴于律己、率先垂范,慎用手中的權利才能更好的展現(xiàn)自身的人格魅力,進而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話,在部屬眼中,你永遠只是一個權力的符號而已。一句話:榜樣的力量是無窮的!
三天的課程聽下來,與其說章哲教授在幫助我們這些做中層的充充電、不斷提高理論水平,還不如說他是在手把手地教給我們?nèi)绾稳プ鲆幻呖冃У闹袑,實用的?zhàn)術多過抽象的理論,不愧大家風范。因為聽章哲教授講課,就像置身于一個神奇的多棱鏡當中,不經(jīng)意間就能從各個層面照出自己的前、后、上、下、左、右。仿佛有一種魔力總是在催著你,不停地對比、不停地反省、不停地自問:我的工作角色到位了嗎?我有明確的工作目標嗎?本部門的激勵政策有效嗎?部屬的工作熱情高漲嗎?部屬的工作潛能得到充分展現(xiàn)和發(fā)揮了嗎?我自己離一個高績效的中層還有多遠?
“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學也”。走出連日來的困惑,讓我明白了一個道理:每解決一個問題,每克服自身存在的一點不足,就是你向高績效中層這個目標邁進了一步。如此看來,做個高績效的中層也不難!
卓越績效管理學習體會 篇3
績效管理學習也有一段時間,根據(jù)所學結合我局基層實際我談以下一些看法:
績效是一個體系,該體系包括個人績效,部門績效以及組織績效,它們之間相互聯(lián)系,其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用處在于:績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業(yè)務流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標的實現(xiàn)。
推行績效管理,要講究科學,企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核?己藨雌髽I(yè)、部門實際需要,重點解決一兩個問題,而績效管理是全方位的?冃Э荚u、360 度評估,強制排名等方式方法的運用,都不是千篇一律的,適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?冃Ч芾響钦麄企業(yè)的大事,是“大合唱”而非“獨角戲”,績效管理需所有部門共同參與,而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。
一、結合我局實際,我認為職工普遍對關鍵業(yè)績與非關鍵業(yè)績理解不夠,兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以KPI為核心的績效管理,大部分部門及職工不能夠充分理解何為KPI,就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區(qū)分開來。既然是關鍵業(yè)績,業(yè)績指標不能太多,但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容,企業(yè)是一個整體,某一個部門的關鍵業(yè)績,還在于別的部門的配合,而別的部門的配合工作,對于這個部門又是一個非關鍵業(yè)績。如果都考核,就會發(fā)現(xiàn)考核指標太多,不考核,又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面,出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào),造成資源浪費,降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段,績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考,還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤,本來是為了激勵員工。但是,在各個部門所指定的考核的指標中,有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候實現(xiàn)了目標的,不見得是做的好的,沒有實現(xiàn)目標的,不見得是做的不好的。考核成績和獎金掛鉤,就不是在激勵員工,而成為賭誰運氣好,在基層為了避免這種情況的發(fā)生,采取的措施基本上都為均獎模式,大家都一樣,誰也不多,誰也不少。有什么問題別問,你看看別人就行。而員工本身就會理所應當?shù)恼J為我每個月都應該發(fā)多少,少了我的就不行等等各種負面影響。
三、績效激勵不夠明顯,績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你,你不服從安排就考核你”,而很多東西都沒有在指標體系里面體現(xiàn)出來,也不會考慮到基層員工的工作實際,僅憑感覺進行考核與評價,而對事情或者工作本身的事實完全忽略,不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的,而運用事實評價所搜集到的事實,也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是,跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作,獎罰不分明,管理層亂使用考核權利,跨部門無標準地進行考核,一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你,雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你,“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面,績效評價應該感覺與事實相結合,避免激勵的片面性。
四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內(nèi)?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要,有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以,績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環(huán)節(jié)?冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式,由主管為員工為明確本期考核結果,幫助員工總結經(jīng)驗,不僅要找出不足,而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里,有怨言卻無處申訴,迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五,績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創(chuàng)新,構建和諧企業(yè)文化,需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標明確、公平公正,這些都是和諧企業(yè)文化的關鍵內(nèi)容?冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力,而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向,只在公司普遍達成這種價值取向,合理設置績效目標,才能在工作中形成良好的互動,而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,并且能夠超越目標的執(zhí)行。
卓越績效管理學習體會 篇4
20__年,根據(jù)總公司下發(fā)的關于加強完善績效考核工作的要求,在公司領導的高度重視下,積極推進全員績效考核工作,本著規(guī)范管理,加強管控,提高效率的目的,特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進提供了有力的保障。現(xiàn)將20__年度績效考核工作開展情況匯報如下:
一、完善績效考核制度
為了順利推進績效考核工作,針對我公司具體情況,在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》,新制度充分結合了各部門的工作職責特點,明確了績效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細致,可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進行情況
我公司績效考核工作,始終本著客觀公正的考核原則,實行上級與下級層層考核的方法,實行分數(shù)制度,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進心、精神文明等方面進行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中,各部門負責人加強了對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件,通過記錄,更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題,能夠及時責成改進,同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步,給予認可。在考核過程中,各部門負責人都能盡職盡責的對待考核,堅持原則,并且嚴格按照考核細則打分,保證了考核結果的準確性和真實性。
通過考核,充分體現(xiàn)了領導重視,全員參與,真考核,避免走過場,以績效考核為契機進一步完善了各項制度,明確崗位責任,理順了工作關系,改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,同時,進一步增強了職工的責任感,激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束后,通過公司公示欄公布考核成績,使各部門員工認識到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足,提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻,員工的收入與其崗位責任、工作業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,績效考核真正起到了對職工的激勵作用,從而改進和提高了工作效率。
總體來說,我公司在20__年的績效考核工作取得了較為滿意的效果,在今后的工作中,我公司將再接再厲,進一步修訂績效考核管理制度,及時收集職工的建議和意見,相互溝通,協(xié)調(diào)工作,使單位的績效管理更加規(guī)范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
卓越績效管理學習體會 篇5
__年度,我市食品安全工作在懷化市食安委的精心指導下,著力從食品安全基層基礎建設、宣傳發(fā)動、日常監(jiān)管、專項整治和中心工作等方面出發(fā),抓重點、解難點、創(chuàng)亮點,周密部署,落實責任,強化措施,全面加強監(jiān)管,全年全市沒有發(fā)生一起重大食品安全事故,食品安全形勢穩(wěn)中向好,F(xiàn)將有關工作情況匯報如下:
一、加強領導,整章建制,落實責任
__市市委、市政府對食品安全工作高度重視,在__年度__市人民政府工作報告對食品安全工作做了明確要求“切實加強食品藥品安全監(jiān)管,加快推進食品藥品和農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系建設,堅決保障百姓飲食用藥安全”,并對農(nóng)產(chǎn)品和糧食質(zhì)量安全也提出了要求,市政府常務會議共四次,研究了食品藥品工商質(zhì)量、農(nóng)業(yè)、畜牧水產(chǎn)工作,市委、市政府主要領導多次作出批示,把食品安全擺在政府工作的重要位置,不斷加強監(jiān)管,確保全市人民食品安全。市政府還與市食安委各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽訂了食品安全目標管理責任書,提出了要求,明確了工作目標與責任,并將食品、農(nóng)產(chǎn)品、糧食安全納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府績效考核體系,共計20分。
10月19日印發(fā)了《__市食品安全事故應急預案》(洪政辦發(fā)[__]16號),制定了《__市食品安全責任追究制度》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責任追究制度》、《糧食質(zhì)量安全監(jiān)管責任追究制度》、《食品安全風險監(jiān)測交流溝通機制》等規(guī)章制度,各成員單位也制定了各個環(huán)節(jié)的食品安全制度50余個,為全面加強食品安全綜合監(jiān)管工作提供了制度保障,確保了食品安全工作順利開展。
二、廣泛發(fā)動,營造氛圍,社會共治
市食安委各成員單位通過宣傳車、新聞網(wǎng)絡媒體、宣傳資料、橫幅標語、宣傳櫥窗等多種形式宣傳與群眾生活息息相關的食品安全知識,開展了“3.15”、食品安全宣傳周、“一法一條例”宣貫、預防野生蘑菇中毒、安全生產(chǎn)月、科普宣傳日等食品安全集中宣傳活動,面對面的向群眾宣傳假劣食品識別、安全飲食常識以及相關的食品法律法規(guī)、監(jiān)管部門工作成績。全年共舉辦現(xiàn)場咨詢、政策解答宣傳活動10場次,設立食品藥品安全宣傳點20個,出動宣傳車輛50臺次,宣傳人員300余人次,制作宣傳展板30塊,橫幅56條,發(fā)放宣傳資料4萬余份,接受群眾咨詢7000余人,有效提高了食品安全公眾滿意度以及廣大市民的食品安全意識和自我保護能力,促進群眾形成科學合理飲食習慣。在__市電視臺播發(fā)食品安全監(jiān)管工作新聞15條,在各類網(wǎng)站發(fā)表相關新聞信息百余篇。并通過有關單位短信宣傳平臺,向經(jīng)營者和廣大群眾發(fā)送食品安全短信萬余條,更好地發(fā)揮了食品藥品安全社會共治作用,營造了全員參與的良好氛圍,起到了較好的宣傳效果。
三、經(jīng)費保障,深化抽檢,技術保障
每年__市財政對于食品安全及監(jiān)督抽檢都給予大力的資金支持,__年度財政撥付相關單位食品安全專項工作經(jīng)費共計430萬元,__年度財政撥付相關單位食品安全專項工作經(jīng)費共計494萬元,同比增長15%,為加強食品安全監(jiān)管工作提供了有力保障。加強了對全市果蔬產(chǎn)品農(nóng)藥殘留例行監(jiān)測和禽畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品檢疫監(jiān)測工作,全市共抽檢蔬菜水果2680批次,其中蔬菜2409批次,合格率99.92%;水果271批次,合格率100%;共抽血清850份,結果均呈現(xiàn)陰性;抽檢“瘦肉精”尿樣3125份,檢測結果全部陰性,沒有發(fā)現(xiàn)使用違禁藥品的現(xiàn)象,抽檢水產(chǎn)品2批次,均合格。完成流通環(huán)節(jié)食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢241批次,錄入上報241批次,平均每月抽檢20批次,合格率100%,預包裝食品監(jiān)督抽檢41批次,合格率100%,抽檢結果均在政府門戶網(wǎng)站向社會公眾予以公示。及時、完整上報及調(diào)查食源性疾病監(jiān)測信息共333條,完成了40份大米、20份新鮮蔬菜、20份自制涼菜的食品安全風險監(jiān)測任務,強化了食品安全風險評估。
四、農(nóng)田餐桌,加強監(jiān)管,確保安全
1、全面抓好農(nóng)產(chǎn)品、畜禽水產(chǎn)品源頭監(jiān)管。市農(nóng)業(yè)局健全了四級監(jiān)管體系,20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站,全面開展規(guī)范化建設,村級聘請了監(jiān)督員316名,組里聘請了協(xié)管員3087名,進一步健全了農(nóng)業(yè)質(zhì)量標準體系,實現(xiàn)“五個規(guī)范化”。并不斷加強從農(nóng)資打假執(zhí)法、投入品使用、標準化生產(chǎn)到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測全程監(jiān)管,累計出動執(zhí)法人員600余人次,查處種子違法案件4起,農(nóng)藥違法案件4起,對10個復混肥產(chǎn)品抽樣送檢,查處不合格肥料案1起。加強對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地巡查,重點排查有無違規(guī)經(jīng)營甲胺磷等禁用農(nóng)藥和違禁物質(zhì),有無違規(guī)違法使用禁限用高毒農(nóng)藥、添加違禁物質(zhì)和不遵守農(nóng)藥使用安全間隔期休藥期規(guī)定。穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)標準化建設,從源頭保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,共計建設種植業(yè)標準化園區(qū)54.6萬畝,建設標準化規(guī)模養(yǎng)殖416.22萬頭(羽),創(chuàng)建了1個國家級蔬菜標準化核心園、3個省級特色園、多個懷化市級標準化核心園。全力進行“三品一標”產(chǎn)地認定與產(chǎn)品認證,目前獲得認證的“三品一標”產(chǎn)品共有16個(2個綠色食品、3個地理標志產(chǎn)品、2個地理標志證明商標、9個無公害農(nóng)產(chǎn)品)。
市畜牧水產(chǎn)局多措并舉,狠抓畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,積極開展春、秋防免疫,全年共抽血清850份,分別送懷化市局及省局監(jiān)測,結果均呈現(xiàn)陰性。開展了養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)資打假專項整治,檢查獸藥經(jīng)營戶25家,飼料經(jīng)銷店82家,要求限期整改2家。嚴格執(zhí)行獸藥GSP標準論證,全市通過獸藥GSP認證12戶,對達不到GSP要求的企業(yè)要求整改。實施好獸用抗菌藥物整治工作,重點加強對全市500頭以上生豬規(guī)模養(yǎng)殖場44戶的用藥及飼料、飼料添加劑安全監(jiān)管,督促養(yǎng)殖戶建立健全獸藥及飼料進購及使用臺帳,嚴格執(zhí)行休藥期。開展水產(chǎn)品禁用藥物和有毒有害物質(zhì)專項整治,在全市范圍內(nèi)開展魚苗魚種檢疫工作,嚴查使用孔雀石綠等違禁漁藥違法行為,對全市從事水產(chǎn)養(yǎng)殖場(戶)進行清理,發(fā)放水產(chǎn)養(yǎng)殖證77本。加強“瘦肉精”等違禁藥物專項整治,1-11月份共抽檢“瘦肉精”尿樣3125份,沒有發(fā)現(xiàn)使用違禁藥品的現(xiàn)象。加強養(yǎng)殖流通環(huán)節(jié)監(jiān)管,1-11月份我市黔城定點屠宰場、安江定點屠宰場共檢疫生豬28733頭,檢出染疫生豬7頭共1583斤,割除“三腺”和病害產(chǎn)品2857公斤,全部按要求進行無害化處理。確保了屠宰檢疫率達100%,出證率達100%,無害化處理率100%,為市民吃上“放心肉”把好了關口。
2、不斷加強食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)監(jiān)管。市食藥工商質(zhì)監(jiān)局認真做好轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)加工企業(yè)與小作坊的摸底建檔,完善健全20家單位檔案,積極協(xié)助7家生產(chǎn)企業(yè)申報換發(fā)食品生產(chǎn)許可證,完成換證7家。不斷加強對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的巡查力度,定期不定期到食品生產(chǎn)加工單位檢查,重點檢查企業(yè)原輔料采購索證索票、產(chǎn)品出廠檢驗、生產(chǎn)過程控制、人員健康管理、培訓以及風險信息收集等方面,共出動執(zhí)法人員218人次,執(zhí)法車輛102臺次,下達了《責令整改通知書》20份,辦結食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)案件8起,同時,與全部20家食品生產(chǎn)加工單位簽訂了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全承諾書》,并采用發(fā)放相關法律法規(guī)資料、督促小作坊開展基本安全衛(wèi)生條件改造、定期回訪檢查等措施,開展了節(jié)假日食品安全、飲用水生產(chǎn)企業(yè)、食品生產(chǎn)加工小作坊、非法添加和濫用添加劑等專項整治,大力加強轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工單位的監(jiān)管。還積極向企業(yè)全面詳細地宣貫食品安全責任強制保險工作,得到了企業(yè)廣泛的認可和支持,我市共有7家企業(yè)參與了責任保險。鼓勵食品生產(chǎn)加工小企業(yè)小作坊合并做大做強,全市已有8家米粉米面生產(chǎn)加工小企業(yè)小作坊采取并股合并的方式,組建2家規(guī)模生產(chǎn)企業(yè),均已經(jīng)獲得食品生產(chǎn)許可證(SC證)。
卓越績效管理學習體會 篇6
從政府機關調(diào)到企業(yè)工作后,接觸最多的一個詞是“績效”。的確,績效是人力資源管理最根本的內(nèi)容,也是企業(yè)經(jīng)營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作,每個過程的績效得到充分提高,企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此,推行績效管理,是員工自身能力的體現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展的要求。
27日,單位舉辦了為期一天的“企業(yè)績效管理”培訓班,特邀工業(yè)心理學博士陳方教授主講績效管理有關內(nèi)容。據(jù)書記介紹,陳方博士主攻人力資源研究,
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級職位工作經(jīng)歷,曾經(jīng)擔任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年,近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作經(jīng)歷,為多個行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓服務近百場,在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰(zhàn)積累,省公司及多個分公司都曾邀請他講課。
為期一天的培訓,陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內(nèi)涵、員工在績效管理中的角色與任務以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強工作績效等內(nèi)容進行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構了一個完整的知識體系的基礎上,充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā),將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來,以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。
通過學習培訓,我對績效和績效管理的目的,內(nèi)容和方法有了基本的了解和掌握,明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核,員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢,了解自己的發(fā)展程度,更好地揚長避短,改進不足。每一個組織都需要關心績效,每一個員工和管理者都需要績效管理,通過績效考核和績效管理,使企業(yè)可以合理地定位員工,員工也可以更合理地找準自己的角色與定位,明確自身的任務所在。影響個人績效的主要因素有態(tài)度、技能和知識。一個人對待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質(zhì)量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此,只有端正工作態(tài)度,提高工作技能,豐富理論和業(yè)務知識,才能充分展示自己的才能,更全面地提升個人績效。
在講解員工如何提高職業(yè)化素養(yǎng)時,陳方博士提出了一個冰山理論:他把員工的職業(yè)素養(yǎng)比作一座冰山,處在海平面之上的部分比作看得見的技能知識(即會做的、能做的),而處于海平面之下的是職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德(即為什么而做),提升員工職業(yè)化素養(yǎng)即要解決為什么而做的問題,只有樹立起良好的職業(yè)道德、確立正確的思維觀念,保持良好的職業(yè)情緒,才能取得最好的職業(yè)效果。作為一名員工,要對自己的行為實施有效管理,努力提升自己在組織中脫穎而出的核心競爭力。由此,必須經(jīng)常思考以下幾個問題:即自己在團隊中的價值是什么?除錢以外的工作動力是什么?什么可以成為自己下一步的目標?為了達到目標我必須進行哪些準備?一旦出現(xiàn)問題我該怎么辦?
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng),首先必須建立四種職業(yè)意識:工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要:工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識,才能改變工作的原動力,提高工作績效,促進職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識,必須解決好以下四個問題:1、深刻理解企業(yè)與員工的關系,認識老板與員工的關系,從企業(yè)和老板的角度進行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對企業(yè)存在問題,思考企業(yè)為什么會存在問題,企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的,解決問題的有效措施是什么?3、正確認識和對待公平,思考什么是公平深刻認識平等與合理、民主與法制的關系;4、怎么看待機會,明白什么是機會,如何去面對機會?懂得為別人創(chuàng)造一個機會,就是為自己獲得一個機會的道理。
七個小時的培訓講課,時間雖然很短,受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育,明白了一個道理,即:人在職場,要建立良好的職業(yè)化心態(tài),經(jīng)常思考、認識自我價值,學會感恩、不斷剖析自己的缺點,找準自己的定位,盡力發(fā)揮潛能,最大限度地提升自己的工作績效,為企業(yè)效力,為自己增收。
卓越績效管理學習體會 篇7
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。在這種情況下,績效考核制度應運而生。所謂員工的工作績效,是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結果。對組織而言,績效就是任務在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對員工個人來說,則是上級和同事對自己工作狀況的評價。企業(yè)通過對其員工工作績效的考評,獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應的人事決策與措施,調(diào)整和改進其技能。影響工作績效的因素主要有四種,即員工的激勵、技能、環(huán)境與機會。
因此讓績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,有所改進、提高?冃Э己耸且宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨,它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應是一種雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。我認為績效考核的意義:(1、為職員的升職、晉級提供參考依據(jù);2、在績效考核的互動溝通過程中發(fā)現(xiàn)問題,讓員工了解自身的優(yōu)勢與待改進的方向;3、使公司領導了解公司人力資源現(xiàn)狀,使今后的工作做到有的放矢。)
因此,通過對員工工作績效的評價,并保持對員工的有效回饋,企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā),形成一支高效率的工作團隊全面共享企業(yè)的創(chuàng)新工作機制的信息含金量,并積極協(xié)助所需技能與知識;以實踐是檢驗工作的真理為標準,具體反映每個人的智慧與才能,挑選人才的主要依據(jù)不是經(jīng)驗或智力,而是能適合此工作的天賦;以表揚為主,不斷找出員工美的一面,并將其成果進行有價值的贊美與表揚;真心誠意幫助員工逐步走向成功,不懼怕他們超越自己。并及時幫助糾正成長中的失誤與不足,讓他們健康的成長與成功;盡心盡力讓每個人充分發(fā)揮"與生俱來的天賦"和后天學習得到的業(yè)務技能,誠心幫助取長補短,讓他們有嘗試新知的機會;認真傾聽員工在成長中的心聲和意見,正確對待企業(yè)的使命、愿景或核心價值,使企業(yè)與員工都能主動找出共同價值的聯(lián)系點;樹立正確的人生價值觀,讓每個人在工作中都能以顧客追求滿意為最高境界的追求點,致力于達到新的起點,使工作有新的起色;而績效考核的真正目的是提高員工的主動性,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多價值,充分挖掘員工的潛在能量。保持員工忠誠度最重要的因素是企業(yè)領導的能力、管理效率、清晰高效的溝通,充分讓廣大員工在自己的工作崗位施展才華。使員工們不僅喜歡自己的職業(yè),而且愿意為之奮斗,確保有助于實現(xiàn)員工的自我價值、吸引和激勵人才的目標,必須始終堅持灌輸公司的"整體薪酬"理念。讓他們在考核機制的約束下,都能主動發(fā)揮自己的潛能,并積極做好每項工作,使廣大客戶在受益中增強滿意度。也只有這樣,才能確保企業(yè)對員工績效考核的嚴肅性,推動公司整體經(jīng)濟利益的提升。
卓越績效管理學習體會 篇8
今天,作為一名自然資源執(zhí)法監(jiān)察隊員,我有幸參加了某市自然資源局組織的自然資源培訓班,在這次培訓班上杜衛(wèi)東局長做了以“增強責任意識,全力做好新時期自然資源工作”為題的重要講話。
在這次培訓中,各位領導結合自身的工作經(jīng)驗分別向我們講解了關于土地利用、保護耕地、宅基地管理、土地開發(fā)整理、執(zhí)法監(jiān)察、土地測繪管理、信息化建設等方面的業(yè)務知識,并組織我們集中學習了《中華人民共和國自然地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》等與自然資源工作息息相關的法律法規(guī)。培訓班上我認真學習,積極思考,保持了高度的學習熱情和良好的組織紀律。這次培訓以鮮明的觀點,明確的要求,為落實科學發(fā)展觀,加強我市基層自然資源管理,進一步夯實自然資源管理基礎指明了方向,使我受益非淺,也十分珍惜這次難得的學習交流機會,也切實感受到了要搞好新形勢下的基層自然資源管理工作,加強自身學習的必要性和緊迫性。通過此次集中培訓,對我們自然資源工作人員而言是及時的。尤其是對于我來說,提高了管理基層自然資源的綜合素質(zhì),使我今后工作能準確把握自然資源管理的各項方針政策,搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然資源依法行政水平和社會服務水平。規(guī)范基層自然資源管理工作,為把自己培養(yǎng)成一個政治合格,業(yè)務精通,作風優(yōu)良,執(zhí)行力強的自然資源系統(tǒng)基層人員奠定了良好的基礎。
一、在培訓學習后,深刻感受“三點收獲”
(一)增強了做好自然資源執(zhí)法監(jiān)察工作的責任感和使命感“民以食為天、食以土為本”,土地是民生之本、發(fā)展之基,關系經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展大局,對人類生存和發(fā)展至關重要。聽了楊文軍局長講授的《把握機遇,提高認識,全力做好新形勢下自然資源執(zhí)法監(jiān)察工作》,認識到時有發(fā)生的土地違法案件,嚴重破壞了18億畝紅線耕地保護目標,阻礙了國家宏觀調(diào)控政策的實現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是國家政權建設的基石,基石堅則基礎穩(wěn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然資源管理工作的好壞,直接關系全面建設小康社會進程,關乎社會和諧穩(wěn)定。作為工作在自然資源執(zhí)法監(jiān)察一線的工作人員,感受到重任在肩,使命在身。
(二)充分認識到科學合理利用土地資源的重要性和迫切性土地是我國最大的國有資產(chǎn),其中當以礦產(chǎn)資源為甚。當前,我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程加快,對土地的需求量迅速增長,科學有序開發(fā),可以為經(jīng)濟社會發(fā)展提供資源支撐,反之,既阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展,又破壞了可持續(xù)發(fā)展的土地資源基礎。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務,但發(fā)展不是空中樓閣、無本之木,必須建立在深厚的自然資源這個基礎上。當前,建設用地、工業(yè)用地和住宅用地三者的矛盾相當突出。
如何科學合理的開發(fā)利用是擺在我們土地工作者面前的一項難題。
(三)提高了業(yè)務素質(zhì)和依法行政的能力
在基層自然所工作的干部職工,相當一部分不具備自然資源專業(yè)背景,而自然資源管理又是業(yè)務性很強的工作。這次培訓,從我自身來看,業(yè)務素質(zhì)有了較大提高,依法行政的意識更加增強。如徐朝暉局長講授的《務實地藉管理,服務自然資源管理大局》,使我對這幾項基礎性、公益性工作有了新的理解和認識,對搞好土地調(diào)查、土地登記、土地統(tǒng)計、土地權屬爭議調(diào)處、征地拆遷等工作,有了新的想法和思路。楊文軍局長的《把握機遇,提高認識,全力做好新形勢下自然資源執(zhí)法監(jiān)察工作》的案例教學,剖析違法案件的深層原因,更強調(diào)依法查處的重要性。聽了以后,對當前自然資源違法案件的特點,面臨的困難有了清醒的認識,更堅定了維護法律尊嚴,依法查處案件的決心。
二、在當前工作中,突出顯現(xiàn)“三項難題”
(一)行政執(zhí)法問題
基層自然資源管理機構和專職編制普遍存在“缺位”現(xiàn)象,直接導致了自然資源管理水平偏低。此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)若發(fā)生涉及自然資源管理的違法違規(guī)的案件,很難通過巡查在萌芽階段或第一時間趕到案發(fā)地;一些工作人員雖有執(zhí)法證,但苦于無強制執(zhí)行權
限,難以對其進行有效的現(xiàn)場處罰整糾,一定程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然資源所在自然資源管理工作中的公信力和執(zhí)行力。
(二)征用拆遷問題
我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)因國家性、地方性建設用地規(guī)模大、項目多而牽涉到征地這項工作。此過程,必然涉及到土地征用和房屋拆遷問題。在實際的工作中源于一些群眾對土地征用和房屋拆遷的政策不了解、不理解和不配合,加上一些干部工作方式簡單和作風不實,導致征用拆遷工作相當困難。為切實改變這一狀況,迫切需要我們從事自然管理的工作人員精通征地和拆遷方面的業(yè)務素質(zhì)。
(三)宅基地管理問題
自然基層工作“宅基地管理”是一臺戲,它形象地反映了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的宅基地困局。由于存在著事實上的宅基地流轉,“一戶多宅”的現(xiàn)象一定程度上存在,亂占地建房、多占地建房的現(xiàn)象時有發(fā)生。此外,缺乏科學的規(guī)劃,村莊向外、尤其是交通便利的地方急劇擴展,形成村內(nèi)舊房無人住、村外新房爭相建的“空心村”現(xiàn)象。另外,亂圈亂占的現(xiàn)象也十分嚴重,造成了土地資源的嚴重浪費。隨著農(nóng)(漁)業(yè)稅,耕地?加盟啊8?乜?馴Vそ鸕娜∠餼齪謎毓芾砦侍庖殉晌?繒蜃勻蛔試此?ぷ韉牡蔽裰?薄?
三、在下步工作中,著力強化“二種意識”,加強一個“職責”
為__上述困難和問題,進一步做好自然資源管理工作,具體要樹立“二個意識”,加強一個“職責”。
(一)增強節(jié)約集約用地意識
為切實保護好和利用好自然資源。絕不能以無序和過多占用土地來換取一時的經(jīng)濟增長。堅守土地保護“紅線”目標任務,積極盤活閑置土地,努力調(diào)整改善用地結構。
(二)維護群眾合法權益意識
要進一步規(guī)范征地工作,堅持征地聽證、公告制度,督促落實各項補償安置政策措施到位,確保被征地群眾原有生活水平不降低,長遠生計有保障。完善基礎設施、重點項目征地拆遷安置協(xié)調(diào)機制。加強與有關部門溝通協(xié)調(diào),加快被征地群眾社會保障、征地安置糾紛調(diào)處制度建設,解決被征地群眾的后顧之虞。
(三)認真履行職責
以“五字當頭”,切實做好自然資源工作,服務我市經(jīng)濟發(fā)展。一是“學”字當頭,加強學習;二是“干”字當頭,扎實工作;三是“法”字當頭,依法行政;四是“廉”字當頭,廉潔奉公;五是“為”字當頭,堅持為群眾服務。
卓越績效管理學習體會 篇9
10—11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念,認識績效管理的重要性,學習績效管理的方法和工具,進行實際安全演練,實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面,老師用了大量的安例進行說明,通過smart原則,對于績效制訂的明確具體事項;是否具有可衡量性,比如在數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中,績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通,讓員工和管理者之間就績效本身達成一致,比如對于績效面談的技術方面,就講述了,作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中,通過對員工個人績效的管理,展示員工對本職工作的認識,對不足之處進行改進,找出班組優(yōu)秀人員,以此為榜樣,調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責任心。
從此,通過績效管理培訓課程的了解,改變了以前對績效管理認識,績效不中為了考核而做,不是為了考核員工而作;而是企業(yè)為了發(fā)展,面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會激烈競爭中得到發(fā)展。
卓越績效管理學習體會 篇10
績效管理系統(tǒng)分為七大關鍵環(huán)節(jié):績效管理理念與共識、績效機制與制度設計、績效計劃與績效合約、績效輔導與培養(yǎng)下屬、績效評價方法與實施、績效溝通與反饋面談、績效結果與開發(fā)應用?冃Ч芾磉^程通常是一個PDCA的循環(huán)過程,其中:P(績效計劃);D(績效實施);C(績效評估與反饋);A(績效結果應用)。它是任職者與上級之間的溝通過程;是昂奮對目標有共同、清晰認識的過程;是雙方合作、達成協(xié)議保證的過程;是對目標實施過程監(jiān)控、對業(yè)績進行持續(xù)改進與發(fā)展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面,即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系,制定一系列的措施提升績效管理效能,譬如績效的改進、員工及各部門的行為激勵、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關系,闡述對下屬的期望,了解下屬對其職責、目標、任務的看法,取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標,以工作業(yè)績得到領導的認可和工資及獎勵,通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長,成本不斷降低,公司的業(yè)績增加,公司員工的工作效率大大提高,員工及各部門的工作標準化、程序化,給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環(huán)境。
績效管理的流程是這樣的:1、績效標準;2、績效監(jiān)控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進。績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程,必須全面布局,統(tǒng)籌分工,責任明確,有條不紊的開展工作。對績效客理制訂方面,明確具體事項;是否具有可衡量性,比如在數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中,績效管理中的溝通輔導工作在整個績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通,讓員工和管理者之間就績效本身達成一致,在對于績效面談的技術方面,就講述了,作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中,通過對員工個人績效的管理,展示員工對本職工作的認識,對不足之處進行改進,找出班組優(yōu)秀人員,以此為榜樣,調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責任。
在績效管理模型中,激勵效應起著非常重要的作用,激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性,只有這兩個方面可能性都非常大,期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念,對員工在日常工作中進行激勵,能夠充分發(fā)揮個人的工作能力,有效提高個人素質(zhì),造就良性的工作環(huán)境,以期能夠更好的做好各項工作,推進項目進展,使企業(yè)目標向更高層次邁進。對員工激勵,方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等?傊,績效管理是一個系統(tǒng)的肌體,需要全員參與,通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效,使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。
卓越績效管理學習體會 篇11
如何加強基層稅務局管理,調(diào)動廣大稅干積極性,提高管理水平,解決好“疏于管理、淡化責任”,“干與不干都一樣,干多干少一個樣”的問題,一直是我局多年來不斷探索的課題,針對這種現(xiàn)狀,我局特聘請北京奕和勝管理咨詢公司的董平進行了績效管理知識講座,通過培訓學習隊績效管理有了新的認識,現(xiàn)將培訓心得匯報如下:。
績效管理是指為了達成組織的目標,通過持續(xù)開放的溝通,推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為,并對組織和個人工作表現(xiàn)進行管理,進而達成組織所預期的利益和產(chǎn)出目標?冃е笜说脑O定,制定與溝通,實施與跟進,評價,面談、反饋和改進共同有機的組成績效管理的整個過程。
通過績效目標的設定與績效計劃的過程,使組織的目標被有效的分解到各個業(yè)務單元和個人。通過對團隊和個人的績效目標的監(jiān)控過程以及對績效結果的評估,可使組織有效地了解目標的達成情況,并發(fā)現(xiàn)阻礙目標達成的原因?冃гu估的結果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓與發(fā)展提供有效信息。
而在整個過程中,有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績效管理?管理者為什么要績效管理?如何給績效管理定位?等等都是需要溝通的,績效計劃就是一個雙向溝通的過程,也是績效管理可以有效實施的關鍵。持續(xù)溝通是績效實施環(huán)節(jié)的核心,則績效管理成功的關鍵。溝通過程中,要注意方式方法,多讓下屬談自己的想法和做法,了解下屬的真實想法,鼓勵下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意,及時糾正下屬的無效行為和想法……通過溝通,應該讓員工認識到,在績效管理的過程中,上司既不能對下屬聽之任之,也不能替員工做出決策。
通過績效管理培訓,我們覺得績效管理是一門科學,是一門藝術,更是一把雙刃劍,用得好,可以充分調(diào)動員工的工作積極性,起到推動工作的效果;用不好,會挫傷員工的工作積極性,激化矛盾、影響團結。
說句心里話,我覺得剛開始的時候,我自己感覺對這個(績效項目)是不太喜歡的,我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學習北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在,我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性。應從激勵著眼,純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務,充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如:在專管員管戶上,管戶多扣分多、不管戶的扣不著,工作干得越多扣的月多?己说穆毮芸剖铱鄄坏椒郑⑼晟频目冃Э己酥贫,又如何做到真正意義上的公正、公平,是我們希望的。
過程一定要公正、合理。公開很重要,不能夠黑箱作業(yè)。把每個職工的優(yōu)點、缺點很明確地告訴他,到年底,要做考評,職工自己先打自己的考評這樣出來的結果,是應該比較公正、合理的。另外,職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談,他對他的結果要負完全的責任。做了這些事情后,到時候你做不出來,你不能怪你的領導,你要負責任的。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤。,把職工個人的生涯目標跟績效結合在一起。后一點,一定要簡單易用。
卓越績效管理學習體會 篇12
通過這學期為期八周的績效管理這門課程的學習,了解到了很多績效管理的知識。知道了什么是績效,什么是績效管理?冃Ч芾硎峭ㄟ^把每一個雇員或者管理者的工作與集團的整體使命聯(lián)系在一起,來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標。
我在這門課程的學習之中,了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設置流程和模式,績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項。
我們在老師的帶領下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統(tǒng)的設計?冃Ч芾硎怯晌鍌部分組成,它包括:制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的,這個是一切管理所不可缺少的重要手段,書本中提到,“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于,強調(diào)績效溝通的關鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題,很多矛盾,想要實現(xiàn)有效的績效管理,企業(yè)從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中,都需要管理者和員工的雙向溝通,績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中,我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個重要切核心的內(nèi)容,它的重要性毋庸置疑?冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性,讓管理者更方便、更有效的管理員工,讓企業(yè)獲得利益最大化。
在學習中,我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻,因為當一個人明確了自己的目標,就會制定與之相對應的計劃,這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時,行動的動機就會得到維持和加強,人們就會自覺地克服困難,從而努力達到目標。以此類推,企業(yè)、部門也是這樣。制定目標之后,目標體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開,由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術層轉化,逐漸分解,目標逐漸明晰化、指標化。
課本中提到了績效管理評價技術,有六種:分級法、考核清單法、量表考核法、關鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學習中,分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度,通過比較來確定每人的相對等級或名次,也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學生進行“績效考評”的,老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名,來認定我們這學期的學習的努力程度。
在績效管理中,績效指標的制定和權重的制定是一個很重要的部分,這個也是我們印象很深的一部分,老師要我們進行了實際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評,讓我們真正感受到了績效的操作,雖然不是真正的實施,但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識。
雖然學習的時間很短,但是我們都學到了很多東西,知道了績效管理是不同層次管理者都應具備的一項重要的管理技能。在以后的生活中、學習