市場營銷知識學習心得體會范文（精選32篇）
市場營銷知識學習心得體會范文 篇1
市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也�！薄蛾套哟呵铩�。
下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著企業營銷的成功與否。雖然現在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢�！蓖瑯拥牡纳唐�，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
市場營銷知識學習心得體會范文 篇2
轉眼間，一周的市場營銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是學校經濟。學校經濟是面向學生、依托學校而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生，發展領域也主要來自于學校。這是個貼合我們目前狀況的實訓，此刻的我們面臨著找工作或創業的選擇。經過這次實訓我們能夠看到我們自身的關于創業的好點子，能夠打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最終根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐�？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新鮮事�？墒亲鳛橐粋�在校居住的大學生，每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是此刻的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐�？墒窃绮蛯γ恳粋�人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的早點來早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前，我們計劃好了實訓每一天的任務，根據計劃，我們在努力，每一天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，僅有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一齊研究，每個人都說出自我的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，之后根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，能夠改良我們的產品，能夠看清楚市場。應對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，并且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行4PS分析時，我們團體的五個人都在盡自我的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。僅有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，可是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最終就是總結，經過總結，能夠看到我們應對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，并且增強了我們的營銷本事。經過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后應對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地應對未來。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇3
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的`市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I高等�？茖W校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇4
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了�？墒�，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作�？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇5
其實我每看完一本書寫下一些感想，我自己都叫做讀書筆記，其實，我寫的這些，根本不能叫做讀書筆記。說實話，我現在都已經忘了讀書筆記怎么寫了。但是，我還是想要按照我現在的方式寫下我自己的感受，我想在我讀完一本書的時候記錄一下我的有所收獲的心情。這對我來說是一種幸福。
這本書是我一年來第一次看教材類的書。不過給了我全新的體驗。原來教材類的書也能用這樣的方式來看。
因為現在的職業，我需要惡補一下營銷方面的理論知識。雖然說做過營銷的人都明白，理論上的東西基本上沒什么用，實踐問題上的能力才是真的能力，能拿到客戶的單才是真正厲害的營銷高手。其實呢，大部分上我也是這么認為的。但是，本小姐屬于學院派。不幸，我的老板也屬于學院派!哎，不知道這是我的幸還是不幸!終于有一天我受夠了他總是跟我說什么4P理論、思維導圖我終于決定開始惡補，彌補理論上的不足對于我來說是最輕松的任務。我很樂意迎接這樣的小挑戰。
于是，向營銷高手老同學請教，他推薦我一本書《羊皮卷》。我樂顛顛的到網上去查，發現這是本人生和營銷方面勵志類的書�？磥砀思腋呤诌�真不是一個檔次的啊。于是我只好說：我想先彌補一下理論上的不足。于是甩我一句，那隨便找一本大學營銷學教材就可以了。于是我倒網上一頓海查。終于在當當淘到這一本《市場營銷學教程》。外加一本《羊皮卷》，真的是本好書，喜歡。
本來我以為教材類的書會很無聊，想晚上在家看，早晚上班在車上呢，就看有意思的《羊皮卷》。不過呢，鑒于要抓緊惡補理論知識，就只好先看這一本教材。但是，事實很讓我自己吃驚，我覺得這本書，很好看。真的很好看，這也是我說的全新的體驗，我基本上從沒有因為急需一些知識來看一本書，所以這次發現，帶著這樣一種感情看書，真的是效果很好。
于是，我也懂了4P理論，還知道，現在4P都已經發展到4C，又發展到4V，又發展到4R，又有人豐富了4P到11P，鑒于好多理論光是這樣說很枯燥，就不一一列舉了。現在看這樣的書學習，不會再停留在背定義，做論述題的層面上，而是會結合實際工作的經驗來思考，這樣會有很深刻的體驗，我還是不會背很多的定義，但是，我會又另外層次上的理解�？赡埽院舐囊矔玫焦ぷ髦�。這就是書帶給我的快樂。我的心里很快樂。豐富了我自己的那種快樂。
看書是一種很好的成長。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇6
轉眼間，三周的市場營銷實訓已經結束了，三周時間雖然不長可是也不短，可是在我看來確實如此的短暫。三周的實訓雖然結束了，但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓我們主要是以小組的形式進行展開的，老師的目的主要是想培養我們的團隊精神。同時我們這次展示成果時是以個人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養了我們個人的自我展示能力及說話能力。
我們團體一共有五個人，可是因為有一名成員生病回家沒有能夠參加�？墒俏覀儾]有氣餒，我們依然是認真的去完成這次實訓中的每一次任務，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實訓主要是進行行業分析。我們小組選擇的是互聯網電視。當我我們確定主題后就行了相應的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應的市場競爭者的分析，有的作報告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現了出來，當時我們每一個人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺展示，并且我們都覺得還不錯，可是哪相應的也發現了不少的缺點。當我聽著接下來的`小組的展示時，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學習的。當然相應的我們也發現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優缺點，而促使我們各小組間的取長補短吧！可當老師點評時，在她的眼里我們好像沒有了任何的優點，完全都是我們的不足，怎么說我當時的心情呢？就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點評自己小組時聽的是更加的仔細，害怕錯過一點。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪，這時我們每一個人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實訓任務，好讓老師對我們刮目相看。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇7
基層營銷人員在金融市場營銷中，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法，其癥結就在于被傳統習慣和模式所束縛，思維已成定勢，思考問題不愿也不會轉個方向、換個角度去想，被鎖定在常規的思維模式中,墨守成規,止步不前。面對日新月異的市場變化，營銷工作要跳出常規思維方式，從其它角度或是來一個與營銷角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠遠超出你想像的事情。
突破常規的思維模式是一個很艱難的過程，市場商海的千變萬化，讓人眼花繚亂。營銷中當別人還在徘徊猶豫的時候，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習慣的思維定式，開闊視野，在方法上挖潛力，在細節上下功夫，換個思維，換位思考，你會有意想不到的收獲。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門，敢于與眾不同，才往往會有更大的成功。在營銷隊伍中，人們常常會驚訝于他人的成功，殊不知，正因為他們敢于突破習慣的思維模式，細心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定，才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統的模式制約了營銷人員認識不斷變化的市場的能力，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監獄”，發展下去就會抑制其創新能力的發揮。當我們改變自己的習慣思維模式時，要善于思考，轉個方向或是換個角度想問題，市場環境是多變的，尤其是競爭對手的變化會超出你的預期。要留意那些圍繞著傳統模式已經建立起來的周圍世界。如果只是在既定的領域中尋求自我完善，我們就會越來越因循守舊，看不到現有領域之外的機會，機會總是留給那些有準備的人。
突破現有的常規思維模式，我們營銷人員需要排除如舊的、習慣的和僵化的等等傳統思維模式的阻礙。其實，突破常規的思維模式實質就是一種創新，創新是一種上升的、向前的、進步的變化，它是不能復制別人的，他需要營銷人員轉變思維觀念，堅持學習，與時俱進，打破思維慣性，在市場經濟的大潮中去學習探索和實踐，用非常規的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理，因人而宜、一戶一策，這樣的營銷定會事半功倍。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇8
經過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。下頭，僅就我參加培訓班后結合自我的工作實際，談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業形象塑造
學習商務禮儀是我們人際關系交往和工作交流必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是十分重要的。在商務交往中，個人便代表了公司行為，個人的一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。在工作中和生活中適當的禮儀不僅僅是我們本事體現，在職場的應聘更是一塊敲門磚，更是企業發展的基石。我們常說我國是禮儀之邦，良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面，比如乘車時的座位安排，進門的先后順序；工作中客戶、同事未接來電及郵件及時回復；會議準時到場；開會時手機調成靜音，不隨意走動、遇緊急事務出會議室處理等等，學好這些，在以后的商務活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業文化和對他們的尊重，為我們公司的發展創造了一個更好的環境。
職業形象塑造：隨著社會的發展，先進入信息化時代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體此刻自身的每一個細節，做到了這些最基本的，還要在自身的細節上多加注意，包括頭發和手等，都應當堅持干凈整潔，這樣不僅僅是對自我的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發展的機會，建立起自我獨特的個人品牌。
職場形象和商務禮儀的學習，是公司對我們培養的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫忙我在職場中取得更優異的表現，讓我受益匪淺，我必須在日后的生活和工作中切實努力，提高自我的修養，也為公司的騰飛貢獻出自我的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關系建設與推進、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情；另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態度，不是一種簡單的技巧，當然溝通必須要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所研究的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護，從細節開始，大數據客戶管理，是數據時代、數據分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都明白朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一齊分擔，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員堅持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自我的特長和優勢，同時也不掩飾自我的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契，堅持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，采取專業手段和解決方案，以促使客戶對產品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人期望發揮自我的才能，為自我的夢想而努力，這既是人們實現自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。應對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須了解自我商品的知識、品類市場及價格、品類供需情景、狀況、本企業情景、本企業所能理解的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，最好先了解和確定對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自我極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責的態度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節。支付方式：承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內支付，如果合同上寫著預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質保金付多少。明確交工狀態。工程類項目中指的交工狀態要明確寫清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態，這要在合同或技術協議上描述清楚，以免日后分部清楚職責。
激勵與溝通的領導力提升培訓，資料涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是教師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不一樣角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，經過“授權”不僅僅給下屬供給了建功立業的平臺，并且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調動他們的進取性，主動地解決一些他們自我力所能及的事。同時，經過“授權”，一方面有利于培養造就一大批未來的干部接班人、為企業存儲人才；另一方面不僅僅分擔了自我的工作量，并且還讓自我從瑣碎的事務性工作中解脫出來，僅有做到這一點，才能讓自我集中精力議大事、抓協調、管全局、做發展等更重要的工作。讓我受到的啟發是，在溝經過程中，必須要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個僅有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為僅有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而到達最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法經過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。所以，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我必須會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發思路方法、溝通學習心得，使我從不一樣角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇9
對于市場營銷，我們首先要對市場做個分析，目前市場上使用最多的化妝品品牌為雅芳，緊隨其后的為全球化妝品業巨頭寶潔，歐萊雅等。
化妝品我們有品牌的定位，主要是通過了解消費者的認知，提出與競爭者不同的主張，再而進行廣告策銷，增加消費者的認識度，對于銷售，我們必須了解消費者的情況，如：性別，年齡，膚質，需求等方面，進而才可能把自己的昌平有機會推銷給顧客，大多數我們遇見營銷過程中的問題有兩個：
一、此顧客從未接觸過化妝品，本質上排斥你的推銷行為；
二、顧客比你更了解化妝品，對你的產品與自用的產品進行比較。
在這兩種情況下你得自己對所有產品深刻，全面地認知度，也就是對產品的專業度，提高自己的銷售水平。其中，個人形象妝容也是要注意的，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力，尤其像漂亮的彩妝品的銷售，其次熱情的服務也是很重要的，若是顧客問答，自我能積極的回復解，也是為銷售做出了第一步，因為沒有什么人會拒絕你的熱情，即使他們今天不買，也會移民官為你的熱情，專業帶來潛在的客戶。我們可以微笑服務每一個顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
微商現在已經很普遍，我們是可以以這個免費的平臺銷售自己的化妝品，像朋友圈的游人推廣下自己的品牌，也會爭取到銷售的機會，”處處留心有商機“可能會給你帶來很有效的銷量，而我們更要重新認識銷售，會說話，說對話才是關鍵對于我們的朋友，客戶有不同的類型，處世方式也有所不同，所以，我們要說會變通，不能一成不變，要分析客戶是什么樣的性格類型然后使用合適的應對方式，可以事半功倍！
銷售中遇到比較多的情況就是，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡的心理，因此，我們更應該積極推銷和大力促銷，有時會碰壁，困難，挫折都需要克服，冷酷的回絕也要面對，我們得有一種勇于進取，積極向上的勁頭，這樣就可以贏得顧客的信任。
雖然銷售的產品不多，但也學會了一門生意經，技不壓身，總是有好處的，對于”市場營銷“這門課也有更深層的認識，銷售也很難，真的挺艱辛，但也很磨練自己！銷售起來我們的態度應該從容不迫，言語舉止得當，取得顧客的信任，更需要充滿信心，干勁兒十足才好，其實銷售也是一門藝術，要懂得創造藝術，明白銷售的本質！
市場營銷知識學習心得體會范文 篇10
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇11
我們的第二次的任務就是行業的營銷環境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個任務時就已經對該行業進行了簡單的SWOT分析了，加上這次的任務我們都覺得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進行分析營銷環境時，我們一起思量，每個人都說出自己的看法，不管不錯與否，然后統一意見。當然的我們也針對其相應的營銷環境作出了小組的營銷戰略。
在展示的時候當然還是存在著不足，可是我們似乎已經明白和了解的更多了，在面對老師點評時我們也是集中了十二分的.精神，認真的聽，好做修改。
第三次我們的任務時制作問卷調查，當然我們的第一點還是確定我們所選行業。經過我們的問卷設計，以及老師的講解與點評我了解到問卷大設計的注意事項。如：要注意禮物，格式必須正規。問卷的內容就是要特別注意對象的甄別，因為我們這次主要針對的是長江師范學院大學生的問卷調查。還有就是他是否有著一消費習慣。如果沒有將終止調查。還有就是問題的設計必須精簡等一些列的問題。要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺。
經過這一次的問卷設計，的確，我們還是存在著一些列的問題，可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價格策略，要了解他們所采取的價格策略當然就要進行實地的考察，我們首先去的是新世紀，我們選擇的是洗發水行業。我們首先自己觀察他們的容量及價格，特稱等。還有向導購員了解他們的暢銷情況，還有就是問問他們主要采取的那些相應的價格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場調查比較順利，可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實地調查，讓我了解到與人打交道也是一門學問，要注意自己的語氣和說話方式，在外面的市場上，他們不是你的老師、同學，他們是很介意你的說話用語的，還有也很介意你的說哈方式。不會給你任何面子。所以，與人交往也是一門學問！
市場營銷知識學習心得體會范文 篇12
市場營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求市場營銷人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。
市場營銷人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的市場營銷活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用市場營銷界的話來講就是“處處留心有商機”。市場營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關系，充分發揮人格和個人魅力，在市場營銷的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進市場營銷進程，才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！笔袌鰻I銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。市場營銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇13
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我以往的高考志愿有填這個專業，可是之后卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的明白市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現代科學技術為基礎，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，經過市場變潛在交換為現實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自我也得到了長足的發展，市場營銷現已成為一門獨立的學科。以往以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，可是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出此刻我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后，我不僅僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像教師經常提到的梁穩根、史玉柱等，從他們的事跡中，我明白了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自我定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，此刻的大三生活，我給自我定了明確的目標，并且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自我困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都能夠在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都能夠學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識能夠運用于實踐。
例如此刻很多同學平時都會自我在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少能夠看出此刻的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創業打下基礎，也許是在為成為企業家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是異常嚴肅但卻與其他教師與眾不一樣，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，并且還要貼上自我的照片。那時，我就感覺李教師與其他教師不一樣，當然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡，有的教師教了一個學期，可能學生對教師沒什么深的印象，而教師對學生更沒印象，因為教師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣貌，那也許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣，能夠用來記住學生的名字，能夠從照片上看出學生大致外貌，也能夠從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。并且在以后，當李教師想起07公管班時，還能夠拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得教師異常明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李教師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李教師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，能夠使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李教師做的很好，不會像有些教師自我一味的在上頭講，一節課45分鐘教師不停的講，下頭的學生卻在玩自我的。并且我意識到李教師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自我組織語言來回答時，就有點不明白該怎樣清楚的回答了。還記得李教師曾問我們“什么是黑與白”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難。可是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李教師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發。例如“做好事不是想做就能夠做，要貼合社會需要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自我，20多歲了一向在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我明白讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許能夠使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自我的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情景，看到一款喜歡的東西，但又不明白到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情景常出現。我以往就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，之后發現買了卻又不怎樣用到！而學了市場營銷后，我們能夠對自我的這種心理做個確定，關于消費者市場和消費者購買行為的資料，就能幫忙我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自我作出一個明智的選擇。
結合書本和資料我對市場營銷的昨日今日以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發展。
經過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，僅有一年多就要面臨找工作的難題了，而此刻的大學生就業壓力十分大，我也許會遇到很多挫折，可是此刻在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自我有完美的未來。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇14
市場營銷能夠表述為個人和團體經過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。經過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢（目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻，所以我們決定以高科技，多功能為主導開發自我的新產品。
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向，然而卻有數據和案例明顯的證明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有很多的所謂綠色產品已經出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域——經過對眼鏡市場的整體和分項調研后發現，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產品是帶有必須技術含量的，這不僅僅是在貼合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet遨游網絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學本事以及對信息收集篩選的本事。
在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的資料，逐一將資料分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一齊討論；從市場調查中更新自我的理念，揣摸市場的潮流走向，到發掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自我的獨特見解一齊融入在計劃之中。
在此期間，我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分資料，所以也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思—排版—制作，步步堅實的，最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統理念。以銀色為核心，代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，經過與我們產品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。
上頭提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的資料資料，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發覺自我居然涉及到了商務領域。不僅僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中，我們對產品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了必須的規劃。在市場導入期策略：為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。在市場成長期的促銷策略：當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。
在產品成熟期的策略：產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產品促銷策略：同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略：市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產品能否適應不斷變化著的消費者市場環境，滿足消費者的需求。隨著我國經濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產品，都能打開銷量；八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統產品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未構成；八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產品質量的合格率上升，生產同類產品的企業不斷增多。
尤其是合資、外資企業產品及很多涌現，消費者選擇多元化，質量優良的產品才可能成為優勝者。此時，已經產生競爭市場的萌芽，但大多數企業還是以產品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略；進入九十年代中后期，很多企業隨著規模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產的各個環節，消費者也越來越追求產品內含的服務價值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化，也所以需要我們賣家在產品的時尚理念上貼合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數，營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標，結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用，使產品立足于此刻，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本本事，運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本本事，以及專業商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協作本事發揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而此刻回想一下，真的受益匪淺��！為了日后能立足于社會，此刻的辛苦真值！
市場營銷知識學習心得體會范文 篇15
為期五天的營銷沙盤模擬課程結束了，我收獲很多。這次課程不僅讓我對一個企業的運營有了初步的接觸和了解，感受更深的是，作為企業當中的一員，無論是負責哪一方面的工作，每一步的決定與行動都關系著企業的生死存亡。
在開始運作沙盤之前，老師給我講了沙盤運作的原理、方法，以及接下來的安排。在第一天我們做了些小游戲，比如兩張A4紙疊成圖形，然后站在一米外用氣吹，吹倒之后的高度為最終的高度。我們小組經過商討，將A4紙裁成紙條，然后折成紙桿，做了一個立體三角底座，并在底座上樹了一根“避雷針”，任同學何老師怎么吹都吹不到，獲得第一名！非常有趣，同時在這個過程中培養了團隊的合作能力。在第二天還玩了“你畫我猜”游戲，我在這個游戲中失誤很大，別人能猜中10個，我最后只猜中3個。
在剛開始上這門課時，我們首先嘗試的.是物理沙盤，也就是我們可以運用模型進行操作。我擔任的是營銷總監，主要負責公司的產品產品市場和銷售工作，主要工作包括“搶單”和向其他競爭對手銷售我們的產品，具體的職責如下：第一，根據產品市場的需求以及不同市場的研發周期，制定市場開發決策、新產品開發和組合決策。第二，建立并維護市場地位，根據市場產品的競爭狀況來更新和改良銷售決策，必要時作出推出市場的決策，第三，綜合考慮產品的銷售量及銷售價格，預測每一年度要下多少原材料訂單，爭取要獲得多少銷售訂單，盡可能地銷售出更多的產品，爭取利潤最大化。
由于我們初次接觸到營銷沙盤模擬,不知從哪里入手，要知道這是一個模擬企業，從哪步開始盤面的設置應如何安排，還好老師帶我們來了一個起始年。在這個起始年中老師介紹了原有企業的基本情況，還帶我們生產運營了一年，雖然大家拿的都是一樣的訂單，也不需要投入廣告競單，可是這使我們的團隊有時間進行了磨合、進一步熟悉規則，明確企業的運營過程，我們已基本熟悉了生產流程和其他工作流程。
第一年：我們受到實際情況的限制：我們沒有其他市場的準入證，其他產品也在第一年暫時研發不出來，我們只能把廣告重點放在本地市場P1產品。同時我們認為要想讓市場更廣闊，要想做市場的老大，就必須為將來打下基礎，于是我們決定第一年就開始著手研發P2產品，并進行區域市場、國內市場的開拓，爭取在能在第一時間內進入市場并占取市場份額。第一年單子比較多，我們拿到了單子，算是占到了先機。
第二年：在第二年我們取得了區域市場的準入證，而且我們的一條半自動和一條全自動的生產線也開始投如使用，P2也將于下半年開始投產。于是我們經過討論，決定加大廣告的投入，全力搶奪區域市場。在產品研發上我們開始P3產品研發并開始認證ISO9000，同時對國內和亞洲市場進行開拓。
第三年：由于本地市場也以開拓完成，加上生產能力較大，由于廣告費用投入過少，少拿兩單，造成產品積壓，支出很多倉儲費用，造成了不小的損失。
第四年，由于巨大庫存壓力，我們在廣告上投入較大，因為分析了今年的各個市場需求狀況及價格，所以拿到了單子。
第五年，市場開拓完成，P3產品研發完成。因為只剩下最后一年，我們的產品研發和市場開拓及ISO幾個認證不做進一步投入了。
第六年，因為上一年的競爭潛力已經達到最大，且市場需求及價格開始出現下降趨勢，我們投入了較大廣告費，用以維護和競爭各個產品的市場。由于前面各年的資金積累，我們超越指導老師，獲得第一名！
我們這次之所以獲得第一名的成績，是抱著“只要不虧就行”的想法，穩扎穩打，并在第一年搶占了先機，獲得很客觀的資金收入。為后來5年的人經營打下了很好的基礎。我們在整個操作中范了些小錯誤，但損失都不太大。所以，有了第一年積累，后面每年都持續盈利，最終拿下第一。
我在ERP沙盤模擬實驗過程中，扮演營銷總監的角色。營銷工作對企業的運營來說是一項極其重要的環節，在日常業務中與CEO并肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議；又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然后進行營銷規劃；還要與財務總監商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇16
為期兩天的ERP沙盤模擬結束了，雖然ERP沙盤模擬實訓只有短短的兩天；但是就在這短短的兩天里，我們已經經營一個企業六年了。在這短短的兩天半時間里，我覺得我收獲了很多在課堂上不曾學到的知識。我參加的ERP沙盤模擬實訓使我受益匪淺。我的職位是市場總監。我的主要工作是投放廣告、爭取訂單、按單交貨、開拓市場和研發產品。首先我總結一下我的工作：
1、投放廣告費用。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。我是根據《商業預測報告》里面提供的各種產品在未來6年里各個市場里的需求量、單價以及二者的乘積來確定產品的最佳銷售市場。而我們的廣告費是依照我們的產量和市場來投放的。不過，在前3年里我們在投廣告費時過于保守，加上對其他公司的市場操作估計錯誤，導致拿到的訂單少且不利。而在后3年里我們在投廣告費時就比較大膽，不再那么保守，再加上國內市場和亞洲市場的相繼開發成功，我們接到的訂單數量相對較多，同時也成為了亞洲市場的龍頭老大。
2、爭取訂單、按單交貨。爭取訂單時，我們不僅僅要考慮訂單上的產品數量我們是否有足夠的生產力把產品生產出來；還要看訂單上的賬期，賬期越短，資金回籠就越快。按單交貨這項工作是很好完成的，因為我們小組事先已經經過非常周密的預測，所以采購總監根據預測來下材料訂單，生產總監根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。在按單交貨時，我們也按照賬期來交貨，賬期較短的訂單，我們一般都先交貨。
3、開拓市場、研發產品。我通過《商業預測報告》來分析市場，預測在未來幾年內，市場的走向和產品的趨勢，再根據分析結果，通過與財務總監的溝通，對不同的市場（本地，區域，國內，亞洲，世界）和不同的產品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。P1產品和本地市場是我們原本就已經擁有的。而我們小組主要的產品是針對國內市場和亞洲市場的P3產品。因此，在第一年內，我們就開始研發P3產品，進行ISO9000認證以及開拓國內市場和亞洲市場。
ERP沙盤模擬實訓使我們在學習過程中更加接近企業實戰。在短短的兩天中，我們遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，但我們冷靜的看待問題，不放過如何一個轉機，制定決策，共同組織實施。在參與學習的過程中極大地激發了我們學習的積極性，極大地提高了學習效力，激發學習的潛能。ERP沙盤模擬對抗教學使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，我們學到了市場營銷知識，感受到了市場營銷技巧；同時在實訓中，啟發我們進行換位思考，加強組員之間的溝通與理解，體驗團隊協作精神，從而全面提高了我們的能力。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇17
對湖南茶葉銷售、茶館經營現狀的市場分析在湖南迪達農業服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經營的市場調查，了解茶葉、茶館的現狀，以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。
在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，產于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，龍井茶炒制工藝精湛，采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，采一芽一葉炒制兒成者，采一芽二葉初展炒制兒成者，一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽“鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤”尤其區分不同級別時。炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆。本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑，便算是下級品，茶葉城的貨源多為可靠，除各地茗茶外，茶罐，茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多，批發茶葉后，成本自然不同，處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價，對規模不大的茶店而言。散茶比袋裝茶的利潤空間更大。
顧客可以直接看到茶葉的色澤，相比袋裝茶而言，——零售商的利在于可以取得袋裝工人創造的部分價值，當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶”于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡。說到茶館不可不提及茶道和茶品，喝茶是一門藝術“茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用。泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙”當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態，泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗，沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉。使其泛出茶香。將水壺由上向下反復提三次，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出“古有言投茶應有序。關公巡城是指循環斟茶，茶壺似巡城之關羽，此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致。且低斟是為了不使香氣過多散失：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中。這些是全壺茶湯中的精華。使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定，質量等級，出廠單位和地址，保存期限和品飲方法等。其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統，經濟發展水平，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于運輸周期長，加上運銷地區溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經一定時間后熟，品質反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。經過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業已后熟，如需繼續收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，在儲藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，又缺少現代儲藏條件，則可采用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。茶葉是比較有潛力的行業，一是市場需求穩定且較大，特別是在環境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業進入門檻不高。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇18
一、通過學習，確立了全新的市場營銷意識和觀念
在市場經濟發達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業經濟活動，在現代企業經濟活動中處于十分重要的位置，并對企業的生存和發展起著重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發展的產物，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前，在計劃經濟體制下，市場營銷在國內的發展非常滯后。近年來，隨著我國工業化、城鎮化和現代化的推進，技術水平飛速發展，專業化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰略，是適銷對路產品的開發、生產與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業產品使用價值和服務價值得以實現，是聯結社會需要與企業的中間環節，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業技術、安全、質量、服務等各部門的事，只有各個環節齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產權制度和法律法規等各個方面，非一人之力可為也。
通過學習，我發現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數據說話，用事實說話。
二、通過學習，確立了市場營銷的理論體系和框架
作為在職研究生學習，科目較多，學習量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學習效果才能更加顯著�！妒袌鰻I銷學》既然是一門實踐性很強的應用科學，我們就一定要把握好教材的內在邏輯聯系，達到良好的學習效果。
首先，對市場營銷的概念、性質、對象和發展過程要有全面的了解，對市場營銷的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學科的前沿，從歷史發展的高度進行學習。
其次，對市場營銷原理、營銷實務、營銷管理及營銷新領
域等進行了深入學習。尤其是對營銷管理中的營銷戰略有了新的理解。戰略就是做正確的事，戰略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標也就不可能實現�！安恢搅�、險阻、沼澤之形者，不能行軍。”科特勒認為，市場營銷必須從戰略管理入手，不論投資人還是企業，戰略的制定，都必須注意人口環境、社會與文化環境、經濟環境、技術環境和社會環境等宏觀環境要素及其發展狀況。就拿我們建筑施工單位而言，市場營銷，即工程任務的承攬是永恒的主題，經營戰略的制定，必須與國家宏觀政策、產業結構調整、企業資源現狀、技術研發水平等相結合，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場形勢下，我們一定要在堅持以建筑業為核心業務的同時，強力推動結構調整。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業基礎地位穩固，海外經營、資本運營（含房地產）、工業制造、物流貿易、鐵路運輸、產品加工、礦山和能源開發等板塊協同發展的產業布局，實現產業結構的優化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領域，也是我們生存和發展的根本。可以預見，在未來十年，無論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發展空間，我們必須立足主業，優勢塊板率先發展，努力做大做強。要依托在建，進一步深度開發鐵路市場；要努力發揮多年來在路外市場積累的施工業績和品牌優勢，鞏固既有市場；要結合國家“十二五”規劃中頒布振興的行業，開拓新興市場。
第三，要掌握營銷實務有了深刻的認識。市場營銷實務主要包括目標市場策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業在實際營銷過程，必須先根據市場特點和自身的優勢，確定目標市場。比如，受國際金融危機和國內宏觀調控影響，我國鐵路建設市場“急剎車”，進入“寒冬”季節，面對日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時調整產品策略，注重加強市場形勢研判，適時調整工作思路和經營布局，實現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的轉移”、“、從地上到地下的轉移”、“從國內到海外的轉移”、“多單一經營到多元經營的轉移”，抓好重點行業、重點項目、重點區域和重點客戶的經營承攬，繼續緊跟鐵路、公路市場，保持優勢；重點抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領域的承攬，積極拓展能源礦業、疏浚填海、環境保護等新興市場，提高市場份額。
對《市場營銷學》理論體系和框架的掌握，更我進一步提高了學習效率，為其他學科的學習打下了堅實的基礎。
三、通過學習，知道了市場營銷人員應具備哪些職業素養和工作技能
經營承攬是施工企業市場營銷的最主要內容，是企業生存的基礎，經營人員的素質、工作能力決定企業的可持續發展。我認為，經營人員應該具備以下素質，具備優秀的工作技能。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇19
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬 吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇20
我是20xx屆中央黨校經濟管理專業的在職研究生，通過一年多的集中學習和強化訓練，激發了我學習經濟管理學科的濃厚興趣，初步邁入了經濟和管理的學術殿堂。我對宏觀調控、微觀經濟、貨幣政策、國際貿易等知識有了初步了解，對西方管理理論、現代企業管理有了系統的認識。尤其是去年，通過對《市場營銷學》的學習，接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰略、營銷策略，對市場營銷學的理論體系、基本框架有了更清晰的認知，我不但明白了市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理學基礎上應用科學，而且對市場營銷學的具體工作方法有了進一步的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環節，沒有想到市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。毫無疑問的，學習《市場營銷學》這門課程著實讓我受益良多。
一、通過學習，確立了全新的市場營銷意識和觀念
在市場經濟發達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業經濟活動，在現代企業經濟活動中處于十分重要的位置，并對企業的生存和發展起著重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發展的產物，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前，在計劃經濟體制下，市場營銷在國內的發展非常滯后。近年來，隨著我國工業化、城鎮化和現代化的推進，技術水平飛速發展，專業化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰略，是適銷對路產品的開發、生產與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業產品使用價值和服務價值得以實現，是聯結社會需要與企業的中間環節，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位，我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業技術、安全、質量、服務等各部門的事，只有各個環節齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產權制度和法律法規等各個方面，非一人之力可為也。
通過學習，我發現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數據說話，用事實說話。
二、通過學習，確立了市場營銷的理論體系和框架
作為在職研究生學習，科目較多，學習量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學習效果才能更加顯著。《市場營銷學》既然是一門實踐性很強的應用科學，我們就一定要把握好教材的內在邏輯聯系，達到良好的學習效果。
首先，對市場營銷的概念、性質、對象和發展過程要有全面的了解，對市場營銷的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學科的前沿，從歷史發展的高度進行學習。
其次，對市場營銷原理、營銷實務、營銷管理及營銷新領域等進行了深入學習。尤其是對營銷管理中的營銷戰略有了新的理解。戰略就是做正確的事，戰略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標也就不可能實現�！安恢搅帧㈦U阻、沼澤之形者，不能行軍�！笨铺乩照J為，市場營銷必須從戰略管理入手，不論投資人還是企業，戰略的制定，都必須注意人口環境、社會與文化環境、經濟環境、技術環境和社會環境等宏觀環境要素及其發展狀況。就拿我們建筑施工單位而言，市場營銷，即工程任務的承攬是永恒的主題，經營戰略的制定，必須與國家宏觀政策、產業結構調整、企業資源現狀、技術研發水平等相結合，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場形勢下，我們一定要在堅持以建筑業為核心業務的同時，強力推動結構調整。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業基礎地位穩固，海外經營、資本運營（含房地產）、工業制造、物流貿易、鐵路運輸、產品加工、礦山和能源開發等板塊協同發展的產業布局，實現產業結構的優化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領域，也是我們生存和發展的根本。可以預見，在未來十年，無論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發展空間，我們必須立足主業，優勢塊板率先發展，努力做大做強。要依托在建，進一步深度開發鐵路市場；要努力發揮多年來在路外市場積累的施工業績和品牌優勢，鞏固既有市場；要結合國家“十二五”規劃中頒布振興的行業，開拓新興市場。
第三，要掌握營銷實務有了深刻的認識。市場營銷實務主要包括目標市場策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業在實際營銷過程，必須先根據市場特點和自身的優勢，確定目標市場。比如，受國際金融危機和國內宏觀調控影響，我國鐵路建設市場“急剎車”，進入“寒冬”季節，面對日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時調整產品策略，注重加強市場形勢研判，適時調整工作思路和經營布局，實現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的轉移”、“、從地上到地下的轉移”、“從國內到海外的轉移”、“多單一經營到多元經營的轉移”，抓好重點行業、重點項目、重點區域和重點客戶的經營承攬，繼續緊跟鐵路、公路市場，保持優勢；重點抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領域的承攬，積極拓展能源礦業、疏浚填海、環境保護等新興市場，提高市場份額。
對《市場營銷學》理論體系和框架的掌握，更我進一步提高了學習效率，為其他學科的學習打下了堅實的基礎。
三、通過學習，知道了市場營銷人員應具備哪些職業素養和工作技能
經營承攬是施工企業市場營銷的最主要內容，是企業生存的基礎，經營人員的素質、工作能力決定企業的可持續發展。我認為，經營人員應該具備以下素質，具備優秀的工作技能。
轉眼間，一周的市場營銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓宗旨是“引領環保潮流，創造綠色家園”。隨著社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1XX年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保凈化器，把排放出的有害尾氣經過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。
做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，并且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標市場部經理總結出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4ps”分析時，我們團體的8個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結，通過總結，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
我是負責市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的工作該如何繼續，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的，都是環環相扣的。所以我的任務很重，還記得第一天實訓時，老師給我們布置好了任務后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計劃，我們還單獨為我們建立了一個qq群，以便交流，并且還統一時間一起上網在網上討論第二天要做的任務，我們這組的工作任務都是提前一天準備好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開，因為我們這組第一次在網上參加討論的時候我沒參與到，由于沒加上我們公司的qq群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過后來我都按時參與了討論，記得等我把市場分析總結出來了之后還讓公司成員到網吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然后再做總結，在這次實習中，過程是辛苦的但結果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。
這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的股東有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關系，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇21
夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進入銀裝素裹的季節，然而，在這冰天雪地的季節開始時，我為期6個月的實習也隨之落幕。轉瞬間，我已經在XX公司待了6月了，即將面臨畢業的我也感慨萬千：想想剛進入大學時的豪情壯志、在校時的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業時的躊躇滿志……自己真的不敢相信時間原來真的是白駒一隙。面對6個月的實習生活，面對著物欲橫流的社會、面對著燈紅酒綠的大都市、面對著浮躁無知被世俗充斥著的人們、面對著性情迥異的同事、面對著形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。
做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個人生規劃和定位，有方向感遇到瓶頸時才不會茫然。我們都知道，作為汽車配件銷售單位，在當前人人都有車的大趨勢下面臨著很好的機遇，只要銷售人員自身隨機反應能力、理解力和專業知識扎實，在這一行很容易扎根贏得第一桶金。有機遇就伴隨著挑戰，銷售服務崗位與其他行業最大的不同就是：自己需要與時俱進，對待客戶群體要細致耐心，隨時捕捉汽車配件的最新行業動態，也就意味著我需要隨時保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求并妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對自己的業務能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務工作，要求有高度的專業知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的從客戶的角度出發，這是當下汽車配件銷售崗位大環境對于整個汽車銷售行業提出的新命題。最后，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對這份工作有著執著和熱愛。當下汽車配件銷售行業的發展雖然格局初定，但是仍然有很多發展的空間，如果自身沒有對這份工作的執著與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那么將很容易迷失航標。
在XX公司實習的這6個月，讓我學到了很多在學校課本知識上沒有的東西，并且在實習指導老師及同事們的帶領下，成功的把書本知識與實踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實習作出的總結與回顧。作為剛參加工作的我來講，一切工作都對于我那么模糊和茫然，對汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該干什么，從哪個角度入手。在XX公司實習第1個月里，在公司領導老師們的關懷指點、和同事們的關切教導下，使我逐漸對公司有了大概的了解和認知。XX公司作為汽車銷售行業中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產設備到汽車零配件、塑料及塑料制品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。
在XX公司工作的這段時間里，我的工作主要是進行汽車配件的銷售。通過電話聯系潛在客戶，邀請客戶到店里來，為客戶選購汽車配件時提供專業性的指導，登記客戶資料并且對一些培訓內容進行及時記錄。通過參與銷售汽車配件這個工作，使我密切與社會進行接觸，進一步了解社會，使自身與他人溝通能力有所增強，并且在此過程中也培養了我對工作更加認真謹慎的態度。實習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實習師父為我詳細講解了書的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業務有了一個初步的認識，之后我利用從同事那里借來的備件產品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結構進行逐項逐步的了解，與此同時我還對現代汽車的工作原理進行了初步的了解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然并且知其所以然。
我所實習的XX公司，是現代化的汽車配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那么對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三周后，我就在同事的'幫助下開始了解，并且進入掌握公司的管理系統，經過一周的時間去熟悉系統，并且進行實際的操作，我就已經熟練掌握管理系統的各種操作了。在掌握管理系統后，我發現管理系統的運行方式相當于整個公司的運作模式，雖然管理系統僅僅是對公司配件的銷存。進行管理，是建立于虛擬網絡上的，但是進、銷、存這三個環節恰巧是現實公司的實際運行程序。因此我在了解并掌握公司電腦的管理系統時，也擴散了思維，將電腦中的每個管理部分，與公司的實際運行程序進行結合。從最開始訂單報價到詢價、問價之后，到采購采購收貨，采購驗貨，采購入庫，最后銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海里已經有了深深的印象。
在正式學習并掌握了管理系統后，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環節里，主要是有三個重要的點需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項促銷措施，以上3點很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不了解不精通的話，肯定會影響到銷售業績。通過不間斷向客戶介紹并推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個月的銷售工作，著實使我的交際能力有所提高，也鍛煉了我的口才水平。在這6個多月的實習中，我接待了很多客戶的同時，也在不斷使自己的銷售經驗和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認為銷售只需要憑借運氣就可以，并沒有什么技術含量，到后來真正意識到銷售其實是一門值得人終生去學習的藝術。我也對銷售行業必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會。不論客戶有多么的刁鉆，要求多么的嚴苛，都要盡自己最大的努力進行滿足。而且在實習的過程中，我發現態度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種干凈的感覺，其次就是要面帶微笑，對客戶有禮貌，體現自身和公司的基本素質和實力，同時也給客戶留下一個良好的第一印象，這使我明白了細節的力量。
在XX公司實習的這一段時期里，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時又充滿著滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，并且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶，為他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時還要面對一些客戶對于公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態度與行為。滿足與快樂是因為能夠以自身的力量為公司，為所有信任自己的客戶盡自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個崗位中鍛煉自己的工作能力，使自己的收獲更加豐碩。通過這一段時間的學習和鍛煉，我給自己定下了以下的要求和目標：一、與時俱進學習，提升自身能力。因為汽車行業的更新換代十分快，只有在加強自身學習的同時，才能夠把自己的行業知識水平等進行提升。二、鍛煉自己的社會交際能力，加強溝通交流能力。因為汽車配件銷售公司是作為一個整體存在，團隊精神也作為極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實。三、吃苦耐勞，沒有怨言。作為一名汽車配件銷售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。
實習的結束對于我而言又是一個嶄新的開始，我將從一個嶄新的起點開始，重新對自己有一個認知，在提升專業技能和業務能力的同時，讓自己百尺竿頭進更進一步，力爭自己成為一個讓公司滿意，讓領導和同事們放心的汽車配件銷售者。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇22
市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。
產品觀念。消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。
推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客戶為中心，并必須及時調整。
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略……還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
市場營銷是門應用性很強的學科，在牢固樹立營銷觀念的同時，還要加強社會實踐能力的培養。對于那些有志于從事營銷工作的人，應該將其營銷理念深深地根植于腦海中，并在實際的營銷工作中，做出更加出色的成績！
市場營銷知識學習心得體會范文 篇23
對于市場營銷，我們首先要對市場做個分析，目前市場上使用最多的化妝品品牌為雅芳，緊隨其后的為全球化妝品業巨頭寶潔，歐萊雅等。
化妝品我們有品牌的定位，主要是通過了解消費者的認知，提出與競爭者不同的主張，再而進行廣告策銷，增加消費者的認識度，對于銷售，我們必須了解消費者的情況，如：性別，年齡，膚質，需求等方面，進而才可能把自己的昌平有機會推銷給顧客，大多數我們遇見營銷過程中的問題有兩個：
一、此顧客從未接觸過化妝品，本質上排斥你的推銷行為；二、顧客比你更了解化妝品，對你的產品與自用的產品進行比較。在這兩種情況下你得自己對所有產品深刻，全面地認知度，也就是對產品的專業度，提高自己的銷售水平。其中，個人形象妝容也是要注意的，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力，尤其像漂亮的彩妝品的銷售，其次熱情的服務也是很重要的，若是顧客問答，自我能積極的回復解，也是為銷售做出了第一步，因為沒有什么人會拒絕你的'熱情，即使他們今天不買，也會移民官為你的熱情，專業帶來潛在的客戶。我們可以微笑服務每一個顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
微商現在已經很普遍，我們是可以以這個免費的平臺銷售自己的化妝品，像朋友圈的游人推廣下自己的品牌，也會爭取到銷售的機會，”處處留心有商機“可能會給你帶來很有效的銷量，而我們更要重新認識銷售，會說話，說對話才是關鍵對于我們的朋友，客戶有不同的類型，處世方式也有所不同，所以，我們要說會變通，不能一成不變，要分析客戶是什么樣的性格類型然后使用合適的應對方式，可以事半功倍！
銷售中遇到比較多的情況就是，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡的心理，因此，我們更應該積極推銷和大力促銷，有時會碰壁，困難，挫折都需要克服，冷酷的回絕也要面對，我們得有一種勇于進取，積極向上的勁頭，這樣就可以贏得顧客的信任。
雖然銷售的產品不多，但也學會了一門生意經，技不壓身，總是有好處的，對于”市場營銷“這門課也有更深層的認識，銷售也很難，真的挺艱辛，但也很磨練自己！銷售起來我們的態度應該從容不迫，言語舉止得當，取得顧客的信任，更需要充滿信心，干勁兒十足才好，其實銷售也是一門藝術，要懂得創造藝術，明白銷售的本質！
xx級投資與理財
市場營銷知識學習心得體會范文 篇24
這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業與消費者），分析環境，細分市場，制定定價與品牌戰略乃至關注分銷渠道的環節，都是為了以這種方法實現組織的目標。
學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內在規律，了解市場需求的本質，這樣經過預測市場供需關系的變化趨勢，才能夠順利實現價值，完成營銷活動。這是科學的一面�？墒鞘袌鰻I銷也必須應用必須的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創新與發散的思維，從而發掘對手遺漏的因素，利用有利的條件，為自我的營銷增磚添瓦。比如針對不一樣文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。
對于本課程的提議：
1、我提議換一個版本的教材，或者自編講義。我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠夢想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關系也不夠明確。我覺得能夠重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識營銷理論與歷史的介紹，營銷環境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發；第三部分：如何贏過對手品牌戰略、新產品開發、溝通、廣告促銷公關。
2、本課程能夠與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。能夠將以上幾門課并稱為課程組，交叉學習。
3、組織學生走訪一些企業的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇25
一、掙錢的辛苦
“職業不分高低貴賤”“每一份職業都是神圣的”……..對于這些文字語言，我不能很理性的說我完全贊同。在我的感性世界里，許多的職業完全是用金錢來衡量的，哪怕是教書育人的老師在金錢不多的情況下也只能單純的被稱為“教書先生”，煤老板的氣焰總是比之囂張!在實踐期間，也完全可以說為他人打工期間，我真正體會到為了那可憐的三十塊錢，我失去了差不多十小時的自由時間，被人監視著，做錯了還要挨罵，甚至還要扣我工資。有時想想，如果我不是頂著學生的身份去工作，那些老板是不是對我更加苛刻?感謝我學生的身份!當學生真好!無論如何，更讓我真切感受到，知識能改變人命運這句真理!我堅信!
二、人際關系
至今，我還沒有完全融入社會這個大染缸，總是聽別人說著，當今社會是多么的復雜，黑暗。我對社會保留我自己的看法!社會說到底終究是由一個個人組成的，好人壞人都在其中，甚至現在流行的灰人。看法，不過是透露個人的信仰，你堅持的糾結的不過是你個人的態度!出淤泥而不染，我堅信這樣的生活方式，我也相信，只要你眼里是簡單干凈的，人和人之間就是和睦單純的。正因如此，在打工期間我并沒有因為人際關系和人鬧著，即使志不合道不同。雖然，“劉三好”好的不真實，但值得借鑒!
三、自強自立
俗話說："在家千日好,出門半"招"難!"獨身一人在外打工，苦頭不用多說就可以猜到，更何況是干苦力活。我不是有錢的富二代，也不是含在嘴里的捧在手心里的乖寶寶，雖然我勉強稱得上90后，但我是60后教育出來的后代，身上具備著他們吃苦耐勞，不斷奮斗的精神�！笆歉２皇堑�，是禍躲不過”“塞翁失馬，焉知非福”。因為吃過苦，所以心中有信念，有理想，有奮斗精神。我們只是社會的普通一員，沒有殷實的家庭背景，龐大的人脈關系，但是，我們有百折不撓，自強自立的精神作為后盾!在這次實踐中，我更加體會，成才是靠自己努力的結果，求人不如求己，增強自己的實力才至關重要，在我的心中已經做好拼搏的準備!
四、專業的重要性
我所學的是市場營銷專業，即使這次我的專業沒在我的實踐中起多大作用，但，點點滴滴，看的真真切切。每一個環節，每一個程序，如果缺少了專業的水平，那么工作就不能順利出色的完成。當然，“專業”這個詞，也不能完全體現在專門從事的某種學業或職業上，更應該體現在精神層次上。每一個員工的兢兢業業，小心謹慎，一絲不茍，才會有出色的成果。更因為大家都很專業，所以每個人都有職業操守，都能團結在一起，在這樣的背景下，企業不前進可能么?我發現市場營銷和生活還是大有關聯的，生產產品總要賣出去吧，至于怎么賣就是我們學營銷的來干了。雖然，我沒有參與，可是我能或多或少的學到一點關于營銷的方法，還是有所收獲的。
五、管理者的管理
當然，我也看到紀律的重要性。沒有規矩不成方圓!一個企業，沒有獎罰分明的制度，也是不成的。每一人都想被公平對待，每一雙眼睛都盯著管理者的不厚此薄彼。這樣就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好員工,下屬,就像班級的管理一樣。要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,也就意味著:在管理時,要因人而異!我呆在一個小廠里，人數也不多，看起來也算好管理，不過看著廠長在工作間里走來走去的監視著我們心里真不是滋味，感覺就像坐牢似的!員工干起活來也特沒勁，誒，真該改改了!你說正兒八經的公司企業他們的管理到底是怎樣的呢?
羅曼羅蘭說過這樣一句話：人生是艱苦的，對不甘于平庸凡俗的'人那是一場無日無夜的斗爭，往往是悲慘的、沒有光華的、沒有幸福的，在孤獨與靜寂中展開的斗爭.......我們正值年輕，年輕就是資本，年輕有著無數的夢想，可以以夢想的名義做任何事哪怕愚蠢，哪怕無知!在我們人生當中最輝煌的時代，作為年輕的我們，就應當樹立起行動的旗幟，把夢想盡可能實現，不要在徘徊與迷失間蹉跎這圣神的歲月!相信已經有人把目光從80后的身上，轉移到我們這代人身上，也在比較著，也在拭目以待著，那就看著我們創造出怎樣的奇跡吧!我對未來充滿著期望與信念!
市場營銷知識學習心得體會范文 篇26
實踐單位： x有限公司
實踐時間： 20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日 共 七周。
一、實踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業，企業雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作并不是我
們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容：
在公司里，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然后再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然后，我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續做下一個工作。
最后，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果：
這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會：
“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發現，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以后，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個清晰的定位，盡管我們走進了企業，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業，要認認真真的學習知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時光，等我們走出校園了，在社會上開始經歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。這次實習有好多意外的收獲，我以后找機會還會參加這樣的實踐活動。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇27
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認為市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規律性。
很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的'可能產品。此外營銷部門還務必為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。
最后在產品售出后，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始于產品生產之前，并一向延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自我有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業人員也能
夠勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，帶給了超多的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。
透過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自我對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學是一門十分有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要主角。
市場營銷心得體會經濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰略學者之一�？梢哉f，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫻熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作為學生，都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當然也愿意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都愿意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都愿意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括為：傳道、授業、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們日常掛在口頭上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校里學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生愿意接近的教師，比學生不愿意接近的教師，對學生的影響要大。作為教師，你要把學生培養成大家都愿意接近的人，你就要注意培養學生的道德，而你要使學生成為有道德的人，就要讓學生愿意和你接近，以便對學生產生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇28
11年銷售培訓工作總結范文
我們在11年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
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1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的`企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升
內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
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1、 作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，
市場營銷知識學習心得體會范文 篇29
首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氛圍與機會，學習時間雖然不長，卻使我本人受益匪淺，使我對銷售工作有了信心，同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰略的學習，結合公司保健品行業的一些特色與優勢，本人有幾點感悟與心得，愿與大家一同分享。
一、市場營銷中的科學與藝術
高老師講到國外的企業80％靠科學，20％靠藝術，而國內的企業恰恰相反，科學指的是規范化，流程化，可復制性。藝術我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側重于臨場的發揮與創造。那么反過來看我們現在的工作，有多少是科學，又有多少是藝術，如果有科學，那么科學在哪里體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最后卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關系
就員工的忠誠度而言，一個員工是否愿意同企業共同發展，我覺得有一部分取決去其所處的環境的優越感與舒適度，這種感覺如果持續時間越長，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優越感與忠誠度呢，我想就是他的行業內工資的高低，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業績，而員工在努力工作提高業績的同時，也一定會有危機感，因為一旦失去工作，沒有生活來源，優越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業人才的流失率就會降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發揮，業績當然也就上去了。
三、企業要有憂患意識
尤其是現階段中小型的保健品企業，未來三年競爭對手做什么事情會對你構成威脅，這一點從近年來鼻通靈產品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產品的大量涌現，也在提醒我們只有與時俱進，大膽的改革創新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立于不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對手
高老師在企業是否應當區別對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向于或認同“目標客戶才是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態去經營客戶，培養客戶，這其中包括增強我們的服務意識，提高我們的職業素養，對客戶要感恩，要尊重，因為沒有客戶的支持就沒有我們現在的銷售業績。另一方面要用對手的心態去經營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走，要學會善于引導客戶，把握客戶，為客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶說“不”
五、保健品市場競爭日趨激烈
消費者對保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業來講，在推出一些貨真價實的產品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必須珍惜時間，講究效率，工作有計劃，有重點。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇30
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的高考志愿有填這個專業，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現代科學技術為基礎，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的一系列活動和過程。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自己也得到了長足的發展，市場營銷現已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的梁穩根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有著密切的關系。著名的企業家梁穩根，“三一”重工主要初始人，現任“三一”集團董事長，是湖南省漣原人。經過李老師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩根有了一些了解。梁穩根是從一個販羊失敗，隨后做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經歷并沒有改變梁穩根繼續創業的夢想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1988年，梁穩根和伙伴們創建的小廠即實現收入突破1000萬元。后來，梁穩根毅然決定沖入這個向來只有國有企業敢做的行業——重工制造領域。
“三一”不是第一個以數字來命名的企業，但“三一”卻是內涵較為深刻的企業之一。“創建一流企業，造就一流川人才，做出一流貢獻”，這不僅是梁穩根和所有“三一”人豪情斗志的體現，也是他們的目標。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒有為到底應該干什么而感到困惑。由“三一”集團，我聯想到了自己的大學生活。大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用于實踐。例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創業打下基礎，也許是在為成為企業家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。我認為大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什么深的印象，而老師對學生更沒印象，因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。而且在以后，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發現買了卻又不怎么用到！而學了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關于消費者市場和消費者購買行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發展。
通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但是現在在學樣唯一能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇31
我不是營銷專業的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之后略有所悟，這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經驗豐富、美麗、專業的一位女士。
所謂市場營銷就是個人或團體經過創造，供給并同他人交換有價值的產品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產品或供給物，價值和滿意，交換和交易，關系和網絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的最終目標是要到達社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場供給能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
中國此刻還處在市場營銷的前幾個階段，要想到達社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產能銷售出去的產品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產出來的產品。
經過對這門學科的學習，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導師的這種教學方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感激。
市場營銷知識學習心得體會范文 篇32
這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，經過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而供給商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，能夠使我們充分的發揮自我的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關系的發生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很趣味的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，經過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自我親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業經過必須的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿于企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基于企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的研究、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。
那么一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什么呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須研究與整體戰略的聯系，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。
市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的`開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須著重研究制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般能夠按這樣
的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體資料包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外經過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自我的幾點認識：
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上能夠說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難確定產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策能夠說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的`唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的人群，從而構成強大的終端購買力。
總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，并且更能增強我們的營銷本事。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地應對未來，營銷更完美的人生。