營銷學(xué)習(xí)的心得體會（通用30篇）
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇1
經(jīng)過一個學(xué)期對營銷渠道及物流管理的學(xué)習(xí)，給自己最大的感受可以概括為“受益匪淺”。因此為了深刻鞏固知識，對于這次作業(yè)且當做是一次對這門課程的期末復(fù)習(xí)吧，當然其中也會有很多我自己的心得體會，因為若一味的看書背書，對于所學(xué)的知識沒有融會貫通，加入自己的理解的話，在這樣一個日新月異，快速發(fā)展的時代，更別說現(xiàn)在市場變化無常，懂再多的理論知識也無異于紙上談兵。
課堂中所學(xué)到的知識及心得體會
沒學(xué)過分銷渠道以前，我甚至沒聽過分銷渠道這個詞，因為沒特地去了解過，單從字面上理解，就是產(chǎn)品生產(chǎn)到賣出去的一個過程，在我看來，這個過程無非是生產(chǎn)批發(fā)銷售。也沒想到渠道還有這么多講究，在把商品賣出去的過程中起的作用是如此之大。但是現(xiàn)在，經(jīng)過一個學(xué)期對分銷渠道的學(xué)習(xí)，慢慢的使我感覺到，所謂營銷無非就是品牌加渠道。
隨著對渠道了解的逐漸深刻，簡單地說，渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。其功能主要是對產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所必須完成的工作加以組織；發(fā)展趨勢是以終端市場建設(shè)為中心、由機械化轉(zhuǎn)向全方位化、由單一化轉(zhuǎn)向多元化、渠道結(jié)構(gòu)的扁平化，最終實現(xiàn)“合縱連橫”形成渠道網(wǎng)。老師說過一切事物都以形成網(wǎng)為最終目標，因此我想渠道是否也能形成交錯復(fù)雜的網(wǎng)，在我看來，最終的渠道網(wǎng)中，制造商與制造商、制造商與中間商、中間商與中間商之間甚至制造商與其直銷辦事處的沖突不可避免的，但卻無傷大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道無爭端；同一產(chǎn)品不再有所謂的竄貨，即供需平衡波動。
對于渠道的設(shè)計與管理，其中設(shè)計，主要是以消費者需求為導(dǎo)向為實現(xiàn)分銷目標，對各種備選渠道進行評估選擇，從而開發(fā)或改進現(xiàn)有的分銷渠道的過程。而渠道的管理，則是以確保充分發(fā)揮分銷渠道的作用、管理產(chǎn)品市場價格、有效地促進市場推廣為目標；是保證渠道成員、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。總的來說這塊內(nèi)容給我印象最深的是，老師上課講的關(guān)于哇哈哈公司營銷的再設(shè)計——聯(lián)銷體。用老師給的比喻就是渠道就像一根根竹節(jié)，當一根竹子長的很長的時候，難免會有所彎曲站立不住，而為了讓竹子依舊能夠立而不倒，則必須從地面再架起一根柱子來扶住竹子的末端。這也說明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分銷渠道的目標，還有無論是自建銷售渠道還是利用中間銷售渠道，無論是選擇長渠道還是選擇短渠道，都需要考慮行業(yè)的特點、產(chǎn)品的特性與規(guī)模、企業(yè)的能力等。
最后再來講一下物流管理，所謂物流管理其實就是供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶，物流管理需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。老師說，物流管理將是未來幾年最火熱的.職業(yè)。我想也是，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，以及人們對自動化服務(wù)到家的追求，想必今后我們生活的方方面面都會被物流所影響。就像現(xiàn)在正在上網(wǎng)，和朋友聊著天，電腦屏幕右下角突然彈出一個軟件需要更新的消息，相信將來物流會像網(wǎng)絡(luò)連接著用戶與用戶、用戶與客戶端一樣方便我們的生活。不過這也讓我擔(dān)心這種技術(shù)將來是否會變成像《1984》中的電幕一樣無時無刻監(jiān)督著我們的生活。
完成作業(yè)過程中的心得體會
可以發(fā)現(xiàn)上面并沒有提到渠道的政策與運營管理，因為在小組作業(yè)中，我們組關(guān)于盛豐農(nóng)場的策劃方案中就少了這塊內(nèi)容，也因此在第一輪給老師檢查的時候就被刷了下來。我就是負責(zé)的那塊內(nèi)容——渠道布局設(shè)計與分析，也被老師無情的劃掉了大半，不過我們組唯一值得肯定的地方也是我寫的沒被劃掉的部分。
在得知我們小組的作業(yè)沒通過后，第二天我們又組織小組成員重新討論這次作業(yè)該如何修改。經(jīng)過討論我們一致的認為，我們之前寫的內(nèi)容都存在很大的問題，像那些分析的內(nèi)容，甚至全都可以刪掉，前面啰嗦的介紹和情景分析等內(nèi)容也該濃縮一下。最終我們小組決定，把這次討論出來該修改的地方，所有成員都對其進行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集討論把大家的內(nèi)容統(tǒng)一整合一下。
下面則是我對分銷渠道策略的理解了。所謂分銷渠道策略，是指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。
它受產(chǎn)品、顧客、中間商、競爭者、企業(yè)、環(huán)境等因素的影響。策劃者則要考慮在哪里布局，布局什么東西，如該地方需要要有批發(fā)商、零售商（無店零售、店鋪零售）、還是代理商，他們的數(shù)量又是多少，我們又該如何對這些中間商進行激勵與限制。當然這些都要依靠前期對該地區(qū)的全面調(diào)研分析。還有渠道的類型，都要經(jīng)過詳細的審核。總之要結(jié)合市場以及公司自身的情況，才能加以確定。
這一段是我第一次完成作業(yè)過程中的心得體會。由于我們的作業(yè)是虛擬的，大部分情況都可以根據(jù)自己的要求設(shè)定。因此我總體上根據(jù)渠道布局操作的“四大原則”：知己知彼，攻其弱的；集中資源，點狀突破；連點成線，由線成面；守住要害，寸土必爭，進行渠道的布局設(shè)計。雖然只是根據(jù)一個簡單的原則來布局，但其中卻著實遇到不少的問題。如“點狀突破”，是該在自己的經(jīng)營范圍周邊，集中所有資源，使其像鋒利的劍尖向周邊突破；還是把分散的資源區(qū)域性的集中，再灑向周邊，然后再向回收攏。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原則，便把兩者結(jié)合雙管齊下。還有“連點成線，由線成面”，站在圍棋的視角來看，兩點連線，才能算是真正“活”，即使是即將死亡，若方法得當也能夠把它起死回生，甚至收復(fù)失地；這東西說起來簡單，但若真正實施起來，肯定也會像下圍棋那樣困難重重。
后來，因為大家覺得需要多做一些實質(zhì)性的內(nèi)容不需要太多的理論分析，我便把那些布局的原則濃縮甚至刪除了，重新再具體策劃我們的渠道策略，其中只保留了以連點成線的方式向嘉興的周邊城市擴張。在寫到中間商時，雖然我們的盛豐農(nóng)場最多只設(shè)置了兩個中間商，但是對于如何控制和管理這些中間商，以及防止中間商之間的沖突和竄貨的問題，使他們之間保持正當?shù)母偁庩P(guān)系，都很難想到具體的辦法進行實施，最終還是借鑒其他企業(yè)的管理方法。
最后，上課時老師常提到自動售貨機，我也覺得這自動售貨機的功能實在太強大了，在小組作業(yè)中也提到了一下，相信那些不易壞的蔬菜能很容易裝進自動售貨機。本來也想寫成有關(guān)自動售貨機的內(nèi)容來當這次期末心得，但是老師說作業(yè)內(nèi)容要跟小組作業(yè)有關(guān)，我想畢竟不是所有蔬菜都能裝進自動售貨機，小組作業(yè)的那塊內(nèi)容也不是我負責(zé)，因此便帶些遺憾的放棄了這個想法。
結(jié)束語
原本課文中枯燥無味的知識，經(jīng)老師一講就變的生動有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯過。上課過程中老師不僅教會了我們書中的知識，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識以及社會中新奇的事物。最后一次上課，更是使我大開眼界，讓我了解到，平時隨意逛的淘寶，竟然還有這么多門道。感覺還有很多很多東西沒寫進去，可篇幅有限，自己的表達能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個樣子。總之整個課程中學(xué)到的最重要的是，借用老師的一句話：“學(xué)會學(xué)習(xí)”。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇2
前言
經(jīng)過一個學(xué)期對營銷渠道及物流管理的學(xué)習(xí)，給自己最大的感受可以概括為“受益匪淺”。因此為了深刻鞏固知識，對于這次作業(yè)且當做是一次對這門課程的期末復(fù)習(xí)吧，當然其中也會有很多我自己的心得體會，因為若一味的看書背書，對于所學(xué)的知識沒有融會貫通，加入自己的理解的話，在這樣一個日新月異，快速發(fā)展的時代，更別說現(xiàn)在市場變化無常，懂再多的理論知識也無異于紙上談兵。
課堂中所學(xué)到的知識及心得體會
沒學(xué)過分銷渠道以前，我甚至沒聽過分銷渠道這個詞，因為沒特地去了解過，單從字面上理解，就是產(chǎn)品生產(chǎn)到賣出去的一個過程，在我看來，這個過程無非是生產(chǎn)批發(fā)銷售。也沒想到渠道還有這么多講究，在把商品賣出去的過程中起的作用是如此之大。但是現(xiàn)在，經(jīng)過一個學(xué)期對分銷渠道的學(xué)習(xí)，慢慢的使我感覺到，所謂營銷無非就是品牌加渠道。
隨著對渠道了解的逐漸深刻，簡單地說，渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。其功能主要是對產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所必須完成的工作加以組織；發(fā)展趨勢是以終端市場建設(shè)為中心、由機械化轉(zhuǎn)向全方位化、由單一化轉(zhuǎn)向多元化、渠道結(jié)構(gòu)的扁平化，最終實現(xiàn)“合縱連橫”形成渠道網(wǎng)。老師說過一切事物都以形成網(wǎng)為最終目標，因此我想渠道是否也能形成交錯復(fù)雜的網(wǎng)，在我看來，最終的渠道網(wǎng)中，制造商與制造商、制造商與中間商、中間商與中間商之間甚至制造商與其直銷辦事處的沖突不可避免的，但卻無傷大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道無爭端；同一產(chǎn)品不再有所謂的竄貨，即供需平衡波動。
對于渠道的設(shè)計與管理，其中設(shè)計，主要是以消費者需求為導(dǎo)向為實現(xiàn)分銷目標，對各種備選渠道進行評估選擇，從而開發(fā)或改進現(xiàn)有的分銷渠道的過程。而渠道的管理，則是以確保充分發(fā)揮分銷渠道的作用、管理產(chǎn)品市場價格、有效地促進市場推廣為目標；是保證渠道成員、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。總的來說這塊內(nèi)容給我印象最深的是，老師上課講的關(guān)于哇哈哈公司營銷的再設(shè)計——聯(lián)銷體。用老師給的比喻就是渠道就像一根根竹節(jié)，當一根竹子長的很長的時候，難免會有所彎曲站立不住，而為了讓竹子依舊能夠立而不倒，則必須從地面再架起一根柱子來扶住竹子的末端。這也說明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分銷渠道的目標，還有無論是自建銷售渠道還是利用中間銷售渠道，無論是選擇長渠道還是選擇短渠道，都需要考慮行業(yè)的特點、產(chǎn)品的特性與規(guī)模、企業(yè)的能力等。
最后再來講一下物流管理，所謂物流管理其實就是供應(yīng)鏈活動的一部分，是為了滿足客戶，物流管理需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規(guī)劃、實施與控制的過程。老師說，物流管理將是未來幾年最火熱的職業(yè)。我想也是，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，以及人們對自動化服務(wù)到家的追求，想必今后我們生活的方方面面都會被物流所影響。就像現(xiàn)在正在上網(wǎng)，和朋友聊著天，電腦屏幕右下角突然彈出一個軟件需要更新的消息，相信將來物流會像網(wǎng)絡(luò)連接著用戶與用戶、用戶與客戶端一樣方便我們的生活。不過這也讓我擔(dān)心這種技術(shù)將來是否會變成像《1984》中的電幕一樣無時無刻監(jiān)督著我們的生活。
完成作業(yè)過程中的心得體會
可以發(fā)現(xiàn)上面并沒有提到渠道的政策與運營管理，因為在小組作業(yè)中，我們組關(guān)于盛豐農(nóng)場的策劃方案中就少了這塊內(nèi)容，也因此在第一輪給老師檢查的時候就被刷了下來。我就是負責(zé)的那塊內(nèi)容——渠道布局設(shè)計與分析，也被老師無情的劃掉了大半，不過我們組唯一值得肯定的地方也是我寫的沒被劃掉的部分。
在得知我們小組的作業(yè)沒通過后，第二天我們又組織小組成員重新討論這次作業(yè)該如何修改。經(jīng)過討論我們一致的認為，我們之前寫的內(nèi)容都存在很大的問題，像那些分析的內(nèi)容，甚至全都可以刪掉，前面啰嗦的介紹和情景分析等內(nèi)容也該濃縮一下。最終我們小組決定，把這次討論出來該修改的地方，所有成員都對其進行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集討論把大家的內(nèi)容統(tǒng)一整合一下。
下面則是我對分銷渠道策略的理解了。所謂分銷渠道策略，是指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進入目標市場所進行的路徑選擇活動和管理過程。
它受產(chǎn)品、顧客、中間商、競爭者、企業(yè)、環(huán)境等因素的影響。策劃者則要考慮在哪里布局，布局什么東西，如該地方需要要有批發(fā)商、零售商（無店零售、店鋪零售）、還是代理商，他們的數(shù)量又是多少，我們又該如何對這些中間商進行激勵與限制。當然這些都要依靠前期對該地區(qū)的全面調(diào)研分析。還有渠道的類型，都要經(jīng)過詳細的審核。總之要結(jié)合市場以及公司自身的情況，才能加以確定。
這一段是我第一次完成作業(yè)過程中的心得體會。由于我們的作業(yè)是虛擬的，大部分情況都可以根據(jù)自己的要求設(shè)定。因此我總體上根據(jù)渠道布局操作的“四大原則”：知己知彼，攻其弱的；集中資源，點狀突破；連點成線，由線成面；守住要害，寸土必爭，進行渠道的布局設(shè)計。雖然只是根據(jù)一個簡單的原則來布局，但其中卻著實遇到不少的問題。如“點狀突破”，是該在自己的經(jīng)營范圍周邊，集中所有資源，使其像鋒利的劍尖向周邊突破；還是把分散的資源區(qū)域性的集中，再灑向周邊，然后再向回收攏。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原則，便把兩者結(jié)合雙管齊下。還有“連點成線，由線成面”，站在圍棋的視角來看，兩點連線，才能算是真正“活”，即使是即將死亡，若方法得當也能夠把它起死回生，甚至收復(fù)失地；這東西說起來簡單，但若真正實施起來，肯定也會像下圍棋那樣困難重重。
后來，因為大家覺得需要多做一些實質(zhì)性的內(nèi)容不需要太多的理論分析，我便把那些布局的原則濃縮甚至刪除了，重新再具體策劃我們的渠道策略，其中只保留了以連點成線的方式向嘉興的周邊城市擴張。在寫到中間商時，雖然我們的盛豐農(nóng)場最多只設(shè)置了兩個中間商，但是對于如何控制和管理這些中間商，以及防止中間商之間的沖突和竄貨的問題，使他們之間保持正當?shù)母偁庩P(guān)系，都很難想到具體的辦法進行實施，最終還是借鑒其他企業(yè)的管理方法。
最后，上課時老師常提到自動售貨機，我也覺得這自動售貨機的功能實在太強大了，在小組作業(yè)中也提到了一下，相信那些不易壞的蔬菜能很容易裝進自動售貨機。本來也想寫成有關(guān)自動售貨機的內(nèi)容來當這次期末心得，但是老師說作業(yè)內(nèi)容要跟小組作業(yè)有關(guān)，我想畢竟不是所有蔬菜都能裝進自動售貨機，小組作業(yè)的那塊內(nèi)容也不是我負責(zé)，因此便帶些遺憾的放棄了這個想法。
結(jié)束語
原本課文中枯燥無味的知識，經(jīng)老師一講就變的生動有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯過。上課過程中老師不僅教會了我們書中的知識，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識以及社會中新奇的事物。最后一次上課，更是使我大開眼界，讓我了解到，平時隨意逛的淘寶，竟然還有這么多門道。感覺還有很多很多東西沒寫進去，可篇幅有限，自己的表達能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個樣子。總之整個課程中學(xué)到的最重要的是，借用老師的一句話：“學(xué)會學(xué)習(xí)”。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇3
關(guān)注培訓(xùn)，就是關(guān)注企業(yè)。這句話沒有錯，有需求就有市場。但許多拓展訓(xùn)練企業(yè)在實施培訓(xùn)計劃方面存在一定的誤區(qū)，急于求成抑或太理想化。前陣子，筆者了解到這樣的情況，某大公司營銷中心要上一個推廣項目，營銷人員都是從后臺推置到前臺的試驗人員，項目策劃書建議：專業(yè)操作力較強，欠缺良好溝通力和現(xiàn)場反應(yīng)力;應(yīng)為購買課程成熟產(chǎn)品。于是乎，項目負責(zé)人查網(wǎng)絡(luò)、翻資料、找培訓(xùn)機構(gòu)，比較了幾家還是未盡人意，與初衷和評估相距甚遠。問題出在哪里呢？
所謂成熟的課程產(chǎn)品，也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品，固然有它的級數(shù)、層次、套路和市場價格所在。客戶根據(jù)自己的需要購買就如同在商場購買服裝一樣，當某款式、顏色、手工都認可而且價格可以接受的情況下，規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵，若這時候營業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理，培訓(xùn)課程的選擇也類似，當一般條件可以滿足時，適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實上購買課程遠比購買服裝要復(fù)雜，前者看得見、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等，試想“短、平、快”的幾個課時如“壓縮餅干”，能消化嗎？效果會怎樣？不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮，更應(yīng)該具有針對性的設(shè)計。以上某大公司的“即食面，填肚子”現(xiàn)象，無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好，課堂卻運功”感冒癥的培訓(xùn)機構(gòu)以方便;也助長了“過場式，跑龍?zhí)住薄ⅰ袄妥小惾藬?shù)”的不良教風(fēng)。
筆者曾應(yīng)約到某培訓(xùn)的機構(gòu)洽談企業(yè)培訓(xùn)合作項目，他們的負責(zé)人直言不諱地道出課程要求：理論扎實、系統(tǒng)性強、套路清晰的“現(xiàn)成”產(chǎn)品，企業(yè)需要什么？對號入座：一手交錢，一手交“課”，強調(diào)如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會是企業(yè)所需要的嗎？
筆者曾在一次大型的人才招聘會上對近四百家企業(yè)進行問卷調(diào)查，近九成的企業(yè)都認為：適用的才是真實的，實在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”已經(jīng)成為企業(yè)對培訓(xùn)教育的普遍共識。因此培訓(xùn)市場潛力是具大的，對培訓(xùn)機構(gòu)來說，如何做好“第一次”，“敲門磚”不僅僅是包裝和tzpx_ljlq這很值得那些樂于“閉門造車”的培訓(xùn)機構(gòu)去反思？
怎樣才是做專、做細、做透;縱向深入企業(yè)根本，橫向滿足不同層次需求。筆者認為：貼近企業(yè)，才能把握脈搏;合適傳導(dǎo)，才能驅(qū)動操作。現(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問式培訓(xùn)是一個良好的開端，“度身訂做”、“量體裁衣”，共性包含個性，個性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功，助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)溝通的真實所在，也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個可預(yù)期的寬闊講臺。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇4
一分一秒的時間跑了，每個周六下午的選修課馬上告別了！不經(jīng)意間大二的第一學(xué)期就快結(jié)束了，雖然沒有課本，但是老師的講解勝過有書。回顧老師授課過程的點滴，他那幽默生動，獨具創(chuàng)新的授課方式，深受我們的喜愛，從中我們也受益匪淺。不僅收獲了課本精髓，還學(xué)到了許多課外知識，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。把自己“賣”出去！
這個學(xué)期我選修課選擇了商品營銷策略這門課程，商品營銷策略學(xué)這門課對于我來說是一堂生動并令人受益匪淺的課，又是一個讓我無從著手的思考。每一次學(xué)習(xí)的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學(xué)的博大精深，很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個理論體系。對于一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足于課堂上的內(nèi)容，上網(wǎng)查閱的很多的資料，看了很多成功案例視頻，并且受益匪淺，感覺自己也要成為一個營銷家。
學(xué)習(xí)和研究商品營銷策略，首先必須明確什么是商品營銷策略。商品營銷策略源于英語“marketing”一詞，它既可以表示商品營銷策略學(xué)這門科學(xué)，也可指商品營銷策略方面的活動。作為一門學(xué)科，嚴格來講商品營銷策略學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而商品營銷策略學(xué)與經(jīng)濟學(xué)又不是毫無關(guān)系的，事實上，經(jīng)濟學(xué)是商品營銷策略學(xué)的母學(xué)科，只是商品營銷策略學(xué)所研究的問題要比經(jīng)濟學(xué)更為深入和具體化。總的來說，商品營銷策略學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創(chuàng)造經(jīng)濟效益活動規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。
現(xiàn)代設(shè)計目的是為人的享受服務(wù)的，藝術(shù)設(shè)計的經(jīng)濟性是區(qū)別其它藝術(shù)活動、手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會，社會的不斷進步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對物質(zhì)和精神生活的追求。在機器大生產(chǎn)的情況下，現(xiàn)代設(shè)計孕育而生。現(xiàn)代人類社會的構(gòu)成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計也就與市場稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場經(jīng)濟的角度出發(fā)理解市場是指對某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的，從企業(yè)微觀經(jīng)濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+欲望（需求）的產(chǎn)生，現(xiàn)代市場的欲望（需求）的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計關(guān)心的問題。分析具體市場作用在于把握藝術(shù)設(shè)計“為誰而做，為誰而造”，否則藝術(shù)設(shè)計也就失去其自身存在的基本價值。設(shè)計者必須將市場的觀念導(dǎo)入設(shè)計之中，這是藝術(shù)設(shè)計的前提保證，同時也是藝術(shù)設(shè)計能否取得成功、能否為企業(yè)開拓市場占領(lǐng)市場、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細的分析藝術(shù)設(shè)計中所講的市場并不完全是市場營銷構(gòu)建的眾多市場涵義中的任何一個，我們應(yīng)清楚的辨明。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場相似于市場營銷學(xué)所講的“細分市場”這一概念。藝術(shù)設(shè)計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計”高度服務(wù)，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費群體的需要。有時藝術(shù)設(shè)計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設(shè)計主要服務(wù)于特定的個人，而現(xiàn)代設(shè)計的目標追求不再只是局限于某個人。而是在設(shè)計上服務(wù)于有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會群體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設(shè)計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場與商品營銷策略學(xué)研究的“細分市場”，不同之處一個在于把握設(shè)計理念的趨向，一個是設(shè)計的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計與商品營銷策略學(xué)研究工作，借鑒市場營銷學(xué)的先進研究方法，深入研究藝術(shù)設(shè)計與商品營銷策略學(xué)中有待完善的“市場”問題并嚴格區(qū)分商品營銷策略定義市場的不同點與相同點。
在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標市場人群需求的口味；改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產(chǎn)品的價格定位，應(yīng)高于一般的果汁飲料，強調(diào)純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關(guān)系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設(shè)計與市場經(jīng)濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導(dǎo)，是不可能適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，一個良好的廣告設(shè)計已成為企業(yè)組織市場銷售的重要的策略。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設(shè)計已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設(shè)計的作用正日益被企業(yè)和社會各方面所重視。無論是為了用來參與商品的競爭或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運。一個能夠成功為企業(yè)促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。
一、正確的'確定對宣傳的產(chǎn)品的目標市場。
二、了解消費者的接受心理。
三、創(chuàng)意廣告的靈魂。
藝術(shù)設(shè)計實質(zhì)是廣大消費者期望和情感的表現(xiàn)，設(shè)計者在設(shè)計之前應(yīng)當調(diào)查了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么，藝術(shù)設(shè)計學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提，這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要，直接滿足起作為精神主體的需要。然而，如果藝術(shù)設(shè)計試圖拋棄消費者作為物質(zhì)精神主體的需要，就完全違背了設(shè)計的宗旨。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的商品營銷策略學(xué)知識，老師生動且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得一句話：把簡單的事情做好，并堅持做下去就是不簡單；把容易的事情做好，并堅持做下去就是不簡單。不是嗎？想想每天自己都堅持了嗎？學(xué)習(xí)不就是貴在堅持嗎！只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產(chǎn)品就是買自己。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時，并沒有自己明確的目標，而是抓住什么是什么。
商品營銷策略這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何把所學(xué)的知識運用到藝術(shù)設(shè)計上，大學(xué)時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。討厭的是認為上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇5
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。
“營”者，”策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務(wù)。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費力不小，而收效甚微。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的.營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬〃吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬〃吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達到目的。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇6
中國移動公司作為一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)，且在x年xx月xx日公布了與正邦合作設(shè)計的4G品牌“And!和”，標志著中國移動4G業(yè)務(wù)的正式啟動，發(fā)展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。在這個歷史的時刻，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與營銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動互聯(lián)網(wǎng)的魅力，也使我
更加深入的認識了移動互聯(lián)網(wǎng)，理清了它與當今人們生活的關(guān)系，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對如今移動互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢情況下，如何更好的完成我們的營銷目標，如何利用好這樣的'新形式和自身情況，讓營銷目標更加容易達成。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實際的教學(xué)手法，運用“提問——解答”模式和“分析自己的故事”模式，讓培訓(xùn)趣味十足，枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解，還讓學(xué)員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法，加強理論與實踐的聯(lián)系，為以后工作提供更多的幫助。
這次培訓(xùn)，讓我個人對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關(guān)資料。
百度無線數(shù)據(jù)報告資料中顯示：x年春節(jié)，安卓大盤環(huán)比加速增長至億，不過，春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個“黃金周低谷”；掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長；生活服務(wù)超過閱讀成為移動搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求；大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年，對周圍人群的移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了“教化”作用。x年上半年，Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長，百度應(yīng)用市場分發(fā)量穩(wěn)居首位；用戶的應(yīng)用下載行為向移動端加速遷移，使用PC下載(計算機下載)的比例明顯萎縮；學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高，農(nóng)村用戶最低，城市打工族增長最快；百度分發(fā)平臺坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模，匯聚百萬開發(fā)者。百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示：近半數(shù)智能終端用戶會采用wifi使用APP，通過3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過2G。
通過以上數(shù)據(jù)報告，我們可以明顯看出移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升，且增長速度之迅速，因此我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)已然成為當今社會乃至今后一段很長的時期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶，或許會像上世紀70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時代一樣，成為21世紀中信息技術(shù)時代一個嶄新的標志。百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示使用移動互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來看，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的用戶。這就說明用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。
二、市場分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略
移動首席執(zhí)行官在廣州出席活動時確認，正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司，惟未有具體時間表。他指出，自xx年起，中國移動與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運營模式。目前，公司已在全國設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機游戲及基地、福建手機動漫基地、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)公司將在x年底前組建成立。線上移動互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展，如騰訊公眾平臺beta、新浪企業(yè)微博等等。
(二)用戶數(shù)據(jù)
截至x年x月底中國移動用戶總數(shù)突破8億戶。其中4G用戶累
計達5445萬戶，較上月增長萬戶。其中，3G用戶總數(shù)
億戶，較上月下降萬戶，為中國移動推出3G業(yè)務(wù)以來的首次下降；4G用戶累計達5445萬戶，較上月增長萬戶，依然保持高速增長。
從以上數(shù)據(jù)報告分析，中國移動的用戶仍然在逐年增長，且增長方向有明顯趨于4G用戶。這就說明了，移動用戶對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。
截止x年x月數(shù)據(jù)顯示，中國總?cè)丝跀?shù)為億，而移動用戶總數(shù)為8億，占全國總?cè)藬?shù)的%，也就說明中國移動用戶占有大部分通信行業(yè)的市場份額。
三、創(chuàng)新營銷模式
通過以上資料分析，我們可以得出幾點：其一，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛，市場空間發(fā)展大；其二，公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運營模式，發(fā)展方向明確；其三，移動用戶逐年增加，且4G開通運營后，4G用戶增長速度更是迅速，有利于移動拓展移動互聯(lián)網(wǎng)市場。
面對如此優(yōu)秀的市場和基礎(chǔ)市場占有率，我們的營銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來，應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營銷，也就是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展營銷。在移動數(shù)據(jù)流量營銷的基礎(chǔ)上，再進行移動廣告植入營銷的模式，類似于目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場維度，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣，球是有體積公司的，而圓卻沒有；也可以說，球是由很多圓組成的。因此，多維度的拓展移動公司市場，肯定比單維度拓展市場更有可持續(xù)性。
通過此次培訓(xùn)后，不僅讓我了解到移動互聯(lián)網(wǎng)，也讓我通過更多資料學(xué)習(xí)和移動公司本身的一些優(yōu)勢，通過所學(xué)知識將其有序的分析和重組，盡自己最大能力努力開拓市場，創(chuàng)新拓展方式，努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動公司嶄露頭角，健康向前發(fā)展。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇7
5月8日召開的“柏果鎮(zhèn)學(xué)校、幼兒園及周邊安全工作會議”是一次及時的、恰倒好處的會議。我對整個會議進程中所提及的案例始終記憶猶新，倍感學(xué)校安全責(zé)任之重大。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我們必須把安全工作放在學(xué)校工作的首位來抓;必須增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理;必須明確責(zé)任，落實措施，努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。以下是我對學(xué)校安全工作的些許體會：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全工作責(zé)任制
成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定安全工作的指導(dǎo)思想及總體目標：以樹立安全意識為主線，以強化層層管理責(zé)任制為核心，以落實具體措施為重點，及時全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患，努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全文明校園，確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。實行安全責(zé)任事故一票否決制，確保各項安全工作落在實處。
二、強化安全教育，樹立安全意識
及時消除隱患，加強安全教育，防患于未然。舉行各種宣傳教育活動，利用橫幅標語、校園廣播、班級黑板報、主題班會等多種形式進行廣泛宣傳，營造一個“人人講安全，處處講安全、時時講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。通過豐富多采的安全教育活動，使師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定和順利開展。
三、采取切實措施，創(chuàng)建“平安校園”
開展創(chuàng)建安全班級、安全個人活動，堅持從細微處著眼，從最小處抓起的原則，嚴防細查、速改快整，確保學(xué)校師生財產(chǎn)和生命安全，促進學(xué)校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
四、建立各種報告制度，加強安全管理
1.建立安全工作日報告和安全整改通知書制度。
2.重大傷亡事故報告制度。凡是學(xué)校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應(yīng)及時上報上級主管部門。對發(fā)生的事故按照各自管理權(quán)限及時查清原因，對事故責(zé)任人給予嚴肅處理，事故善后事宜應(yīng)及時妥善處理。對發(fā)生事故不上報者，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3.嚴格校規(guī)校紀，對違紀學(xué)生要嚴肅幫教、處理，嚴禁體罰和變相體罰學(xué)生。
五、突出學(xué)生安全重點，抓好學(xué)生安全管理
1.嚴格門衛(wèi)制度，加強值勤值班。
2.加強課間管理，安排值日教師巡視，杜絕學(xué)生在課余時間滋生事端。
3.邀請校外輔導(dǎo)員到校對學(xué)生進行法制及安全知識的教育。
4.崇尚科學(xué)文明，反對封建迷信。
5.加強交通安全法規(guī)教育，提高交通安全意識。
6.定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。
總之，各項制度的制定和實施，必須嚴明學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，使學(xué)校安全工作做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。要為建立良好的教育教學(xué)秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育，把安全工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，扎實工作，認真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)安全工作的指示精神，為建設(shè)“平安校園”做出自己應(yīng)有的貢獻。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇8
近日，通過對《房地產(chǎn)交易案例匯編》的認真學(xué)習(xí)和深刻反思，令人感觸頗多，深受教育。案例中諸多稅務(wù)干部因為一時的利益驅(qū)使，由為國聚財?shù)墓珓?wù)員淪落為罪犯，其違法犯罪的過程有著眾多的原因教訓(xùn)，有主觀的，有客觀的，這其中，有“三個必然”，其教訓(xùn)對我們今后工作有“三點啟示”。
第一個必然：作為黨和組織培養(yǎng)了多年的干部，在金錢面前放棄了世界觀、價值觀改造，喪失了作為一名稅務(wù)工作者應(yīng)有的本色和情操，就必然會在人生的道路上迷失方向。這也是眾多嚴重違紀違法人員犯罪的根本原因。
第二個必然：身為國家公務(wù)員，為人民服務(wù)的宗旨意識要時刻牢記在心，如果一個人把權(quán)力當成謀取私利、撈取好處的資本，拜金主義、享樂主義占據(jù)頭腦，就必然會走向自我毀滅的道路。這是違紀違法人員犯罪的主觀原因。
第三個必然：一個執(zhí)法單位，沒有建立警鐘長鳴的學(xué)習(xí)機制，缺失有效的防治制度，工作人員又不能自覺接受組織和群眾監(jiān)督，違紀違法的事情必然遲早是要發(fā)生的。這也是案例中公務(wù)人員嚴重違紀違法情況的客觀原因。
通過案件學(xué)習(xí)，是我們認清了，只要違法亂紀、貪污受賄，都會受到法律的嚴厲懲處。俗語說的好，“莫伸手，伸手必被捉”!就是這個道理。對我們今后的工作有“三點啟示”：
第一，必須不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認識，增強拒腐防變的免疫力。
政治理論學(xué)習(xí)是每一名黨員干部的必修課，也是改造主觀世界，樹立正確的人生觀、價值觀最好的方式。只有不斷加強學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力，不學(xué)習(xí)利息就無法進步，拒腐防變的能力就無法提高，不學(xué)習(xí)，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸。因此我們必須深刻領(lǐng)會黨在廉政建設(shè)中的要求，全面提高拒腐防變的認識，提高自身的免疫力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到自重、自律、自警。常懷律己之心，常思貪念之害，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
第二，必須不斷加強道德品格修養(yǎng)，保持艱苦樸素的工作作風(fēng)，時刻警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變的思想防線。
第三，必須真心、真誠、自覺地接受組織、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的監(jiān)督、經(jīng)常性的自我檢討、批評，將自身置于拒腐防變的保護傘下。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇9
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調(diào)查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
時間飛逝，不經(jīng)意間大三的第一學(xué)期就快結(jié)束了。
這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，市場營銷學(xué)這門課對于我來說是一堂生動并令人受益匪淺的課。每一次學(xué)習(xí)的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學(xué)的博大精深，很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個理論體系。對于一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足于書本上的內(nèi)容，去圖書館查閱的很多的資料，看了很多成功案例，并且受益匪淺。
學(xué)習(xí)和研究市場營銷，首先必須明確什么是市場營銷。市場營銷源于英語“marketing”一詞，它既可以表示市場營銷學(xué)（或市場學(xué)）這門科學(xué)，也可指市場營銷方面的活動。作為一門學(xué)科，嚴格來講市場營銷學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而市場營銷學(xué)與經(jīng)濟學(xué)又不是毫無關(guān)系的，事實上，經(jīng)濟學(xué)是市場營銷學(xué)的母學(xué)科，只是市場營銷學(xué)所研究的問題要比經(jīng)濟學(xué)更為深入和具體化。總的來說，市場營銷學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創(chuàng)造經(jīng)濟效益活動規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。
現(xiàn)代設(shè)計目的是為人的享受服務(wù)的，藝術(shù)設(shè)計的經(jīng)濟性是區(qū)別其它藝術(shù)活動、
手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會，社會的不斷進步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對物質(zhì)和精神生活的追求。在機器大生產(chǎn)的情況下，現(xiàn)代設(shè)計孕育而生。現(xiàn)代人類社會的構(gòu)成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計也就與市場稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場經(jīng)濟的角度出發(fā)理解市場是指對某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的，從企業(yè)微觀經(jīng)濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+欲望（需求）的產(chǎn)生，現(xiàn)代市場的欲望（需求）的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計關(guān)心的問題。分析具體市場作用在于把握藝術(shù)設(shè)計“為誰而做，為誰而造”，否則藝術(shù)設(shè)計也就失去其自身存在的基本價值。設(shè)計者必須將市場的觀念導(dǎo)入設(shè)計之中，這是藝術(shù)設(shè)計的前提保證，同時也是藝術(shù)設(shè)計能否取得成功、能否為企業(yè)開拓市場占領(lǐng)市場、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細的分析藝術(shù)設(shè)計中所講的市場并不完全是市場營銷構(gòu)建的眾多市場涵義中的任何一個，我們應(yīng)清楚的辨明。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場相似于市場營銷學(xué)所講的“細分市場”這一概念。藝術(shù)設(shè)計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計”高度服務(wù)，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費群體的需要。有時藝術(shù)設(shè)計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設(shè)計主要服務(wù)于特定的個人，而現(xiàn)代設(shè)計的目標追求不再只是局限于某個人。而是在設(shè)計上服務(wù)于有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會群體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設(shè)計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場與市場營銷學(xué)研究的“細分市場”，不同之處一個在于把握設(shè)計理念的趨向，一個是設(shè)計的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計與市場營銷學(xué)研究工作，借鑒市場營銷學(xué)的先進研究方法，深入研究藝術(shù)設(shè)計與市場營銷學(xué)中有待完善的“市場”問題并嚴格區(qū)分市場營銷定義市場的不同點與相同點。
在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設(shè)計與市場經(jīng)濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導(dǎo)，是不可能適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，一個良好的廣告設(shè)計已成為企業(yè)組織市場銷售的重要的策略。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設(shè)計已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設(shè)計的作用正日益被企業(yè)和社會各方面所重視。無論是為了用來參與商品的.競爭或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運。一個能夠成功為企業(yè)促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。
一、正確的確定對宣傳的產(chǎn)品的目標市場。
二、了解消費者的接受心理。
三、創(chuàng)意——廣告的靈魂。
藝術(shù)設(shè)計實質(zhì)是廣大消費者期望和情感的表現(xiàn)，設(shè)計者在設(shè)計之前應(yīng)當調(diào)查了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么，藝術(shù)設(shè)計學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提，這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要，直接滿足起作為精神主體的需要。然而，如果藝術(shù)設(shè)計試圖拋棄消費者作為物質(zhì)精神主體的需要，就完全違背了設(shè)計的宗旨。
市場營銷這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何把所學(xué)的知識運用到藝術(shù)設(shè)計上，討厭的是認為上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。
經(jīng)過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動。在人們經(jīng)濟生活，社會生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇10
近期，由于股市行情上漲，我行基金銷售隨之異常火爆，每到證券系統(tǒng)開始營業(yè)后，購買基金的客戶絡(luò)繹不絕，紛紛涌入營業(yè)網(wǎng)點，真可謂門庭若市、熱鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網(wǎng)點一道亮麗的風(fēng)景線。
由于我本人是建行的一員，對基金有所了解，自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng)，最理想、最信任的基金產(chǎn)品推薦者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當面咨詢。從他們渴望了解基金知識的需求中，我深深感到作為一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應(yīng)該更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。認識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，從而達到主動營銷產(chǎn)品。現(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買，從他們對我的信任中，我深深地感到自己責(zé)任重大，從而激發(fā)了我想更多的了解基金知識，擴大自己的知識領(lǐng)域，不斷地充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，以便更好地為他們服務(wù)。如今，當好他們的參謀，已成為我義不容辭的責(zé)任；為他們創(chuàng)造最大的利潤，成為我服務(wù)好他們的最終目標。
從他們樸實無華感激的話語中，我親身體驗到成功營銷的快樂；從他們滿意的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的自豪感和責(zé)任感。 我從業(yè)余營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們用心開發(fā)，都有可能成為我行龐大客戶群中的一員；服務(wù)無處不在，服務(wù)就在我們身邊，服務(wù)好我們周圍的每一個人，讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶，那才是我們最大的心愿；從客戶的需求，我感到當前我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型急需培養(yǎng)和造就一批懂產(chǎn)品、會營銷、精明干練的個人業(yè)務(wù)顧問隊伍；從客戶的需求，我感到正值我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型之際，我們每位員工都應(yīng)該盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好，我們每位員工必須轉(zhuǎn)變觀念，從我做起，從現(xiàn)在做起
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇11
作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的.同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團隊，那要有周詳?shù)?a href="http://www.wedding-day.cn/fanwen/gongzuojihua/">工作計劃、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標！
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功！
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇12
20xx年3月4日到3月8日，為期五天的營銷軟件上機實踐課稍縱即逝，短短的五天學(xué)習(xí)時間卻讓我們更加了解營銷的整體過程，更加宏觀的看到了生產(chǎn)和銷售的關(guān)系，更是糾正了我們以往一些銷售中的一些固有思想上的`錯誤，讓我們更加深刻的理解了營銷這個概念。
大家選擇以十五億的注冊資本進入汽車生產(chǎn)銷售市場。我們將要在之后的同樣的時間中完成包括市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)線購置安排、生產(chǎn)計劃安排、定價、推銷等多項任務(wù)，進而通過銷售額、注冊資本等多項評價指標進行在線用戶的排名評價。
十五億，事實上我和身邊的同學(xué)對這么大的一個數(shù)字壓根沒有一個概念。所以，一開始投入研發(fā)非常保守，以至于當?shù)谝惠営唵钨u出后，查詢銷售額我被一些男生一氣兒賣了20xx多輛的戰(zhàn)績嚇到了，也一下子意識到兩件事：第一、有那么多的注冊資本就要充分利用，更充分的利用資本，也有可能有更大的回報。第二、一定要注意即產(chǎn)即銷這個概念，盡量做到當月產(chǎn)車盡量銷售空，如果存在大量滯銷就要調(diào)整生產(chǎn)計劃、適時推出促銷計劃；而如果發(fā)現(xiàn)賣得太快，不到半月就賣完了，就要相應(yīng)提價，增加下月產(chǎn)量。此時，看著自己的波士頓矩陣圖里面第一種中高檔汽車處于瘦狗類產(chǎn)品的狀況，我及時調(diào)整了思路，開始重新布陣，在投入新車型的同時，調(diào)整中高檔汽車的銷售策略。由于及時調(diào)整了整體思路，截止到第三月末時我已經(jīng)驚喜的發(fā)現(xiàn)我生產(chǎn)的三個檔次的汽車（中檔、中高檔、環(huán)保型）銷售量總和已經(jīng)升到800多輛，三類產(chǎn)品均躍入明星類產(chǎn)品，仍具有銷售增長潛力。我的總體名次也一下子躍升至中上層，心情無比的好。
古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況在當下商業(yè)競爭激烈的社會。各種企業(yè)和各種品牌都運用市場營銷策劃來探索和設(shè)計企業(yè)、品牌打開市場合適快速的道路。 營銷策劃是對企業(yè)未來營銷行為的超前決策，是企業(yè)開展營銷活動的前提。 通過營銷策劃，企業(yè)可以對營銷環(huán)境作出具體分析，根據(jù)要達到的營銷目標，制定具體的營銷方案，從而有效地完成任務(wù)。營銷策劃按市場營銷內(nèi)容可劃分為：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策劃等。在本次實踐中，我們就深刻的認識到了營銷策略的重要性。對于市場營銷人員，應(yīng)具備觀察力，靈感，構(gòu)成力，情報力，實現(xiàn)力和感召力。我們不要墨守成規(guī)，盡量提出一些奇怪的點子，愛因斯坦說過： “一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。 ”其次，廣泛閱讀，隨時做筆記也很重要。多參加討論性活動，增大可行性。同時要放松自己，并樹立正確積極的消費觀念。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇13
XX年4月14日，市場部學(xué)習(xí)了銷售與市場，連鎖經(jīng)營與模式等書籍。同時對營銷理念進行了討論。營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想，是有效的實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。把營銷觀念貫穿到營銷活動中的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標和原則，是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效。
詳細的說就是：密切關(guān)注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化，抓住市場變化中的機會，利用公司的一切內(nèi)、外部條件，永遠比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品，靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營銷策略差異性，擊敗競爭對手，取得競爭優(yōu)勢。
一、市場營銷工作方針：
首先：思想上去掉浮躁，堅持執(zhí)著、實事求是、腳踏實地的工作方針。
其次：永遠把為客戶服務(wù)放在第一位的工作方針。 最后：關(guān)注細節(jié)，為工作中的每一個細節(jié)建立一個工作標準，以此標準做為衡量自己工作好壞的工作方針。
二、市場部營銷工作中應(yīng)注意的幾個細節(jié)：
1.密切關(guān)注桶行業(yè)競爭對手和顧客需求的`每一處細微變化，建立一套市場信息收集的工作機制及實施標準。根據(jù)實際的市場狀況和本公司的實力，確立適合公司發(fā)展的各種市場營銷策略。
2.統(tǒng)一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念，與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略，只有得到大多數(shù)人認可的市場營銷策略，才能執(zhí)行的有力度。 必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務(wù)服務(wù)第一”的企業(yè)經(jīng)營理念，市場部、直營中心服務(wù)部直接為客戶服務(wù)，公司的其他部門通過為市場部、直營中心服務(wù)部的間接性協(xié)調(diào)也是在為客戶服務(wù)。
3.為公司各部門及員工為客戶服務(wù)的每一處細節(jié)制定一套詳細的標準，履行這一標準是工作職責(zé)，違背這一標準就是失職，必須受到重罰。
4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷售渠道，能通過經(jīng)銷商銷售的最好，企業(yè)必須保證經(jīng)銷商政策的一貫性和連續(xù)性，決不可輕易變來變?nèi)ァ?/p>
5.永遠不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無法預(yù)知廣告的投放效果堅決不予投入，產(chǎn)品的品牌形象主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、差異性、服務(wù)與企業(yè)的信譽來樹立的，廣告只能起到一個輔助作用，幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。
6.為了保證企業(yè)市場營銷計劃的正確實施和加強對市場營銷人員的監(jiān)督，企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷商的直接溝通機制。
7.為保證市場營銷活動的運行順暢，企業(yè)必須建立起一套各部門領(lǐng)導(dǎo)可以定期交流的工作機制，便于各部門互相合作，更好的為客戶做好服務(wù)工作。
8.市場部必須建立起每周六下午的工作例會制度，便于銷售人員彼此了解每個人的工作精度和業(yè)務(wù)內(nèi)容，即避免了員工間的業(yè)務(wù)重疊，又利于彼此共同協(xié)作開展工作，還利于大家交流工作經(jīng)驗、共同提高業(yè)務(wù)技能。
9、市場部的一切工作流程盡量簡單，不要繁復(fù)，否則將影響服務(wù)客戶的時間，有違背及時服務(wù)客戶的服務(wù)質(zhì)量標準。
10.企業(yè)必須保證市場部擁有充足的產(chǎn)品宣傳資料，保證宣傳資料上的產(chǎn)品與事物完全一致，銷售員工只要有時間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購者發(fā)放宣傳資料，時時刻刻做好產(chǎn)品的宣傳工作。 如果宣傳資料和實際不符，會給客戶帶來不信任感。
11.定期給市場營銷人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)市場營銷知識及開發(fā)技巧等能提高營銷人員工作技能和能力的知識。對銷售人員的個人素質(zhì)也應(yīng)該進行嚴格的考核和要求（包括外部、儀表）。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇14
中國移動公司作為一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)，且在20xx年12月18日公布了與正邦合作設(shè)計的4G品牌“And!和”，標志著中國移動4G業(yè)務(wù)的正式啟動，發(fā)展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。在這個歷史的時刻，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與營銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動互聯(lián)網(wǎng)的魅力，也使我更加深入的認識了移動互聯(lián)網(wǎng)，理清了它與當今人們生活的關(guān)系，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對如今移動互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢情況下，如何更好的完成我們的營銷目標，如何利用好這樣的新形式和自身情況，讓營銷目標更加容易達成。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實際的教學(xué)手法，運用“提問——解答”模式和“分析自己的故事”模式，讓培訓(xùn)趣味十足，枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解，還讓學(xué)員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法，加強理論與實踐的聯(lián)系，為以后工作提供更多的幫助。
這次培訓(xùn)，讓我個人對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關(guān)資料。
百度無線數(shù)據(jù)報告資料中顯示：20xx年春節(jié)，安卓大盤環(huán)比加速增長至3.4億，不過，春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個“黃金周低谷”;掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長;生活服務(wù)超過閱讀成為移動搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過年，對周圍人群的移動互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了“教化”作用。20xx年上半年，Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長，百度應(yīng)用市場分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動端加速遷移，使用PC下載(計算機下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高，農(nóng)村用戶最低，城市打工族增長最快;百度分發(fā)平臺坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模，匯聚百萬開發(fā)者。
百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示：近半數(shù)智能終端用戶會采用wifi使用APP，通過3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過2G。
通過以上數(shù)據(jù)報告，我們可以明顯看出移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升，且增長速度之迅速，因此我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)已然成為當今社會乃至今后一段很長的時期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶，或許會像上世紀70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時代一樣，成為21世紀中信息技術(shù)時代一個嶄新的標志。百度數(shù)據(jù)報告的應(yīng)用使用統(tǒng)計報告資料顯示使用移動互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來看，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的用戶。這就說明用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。
二、市場分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)市場戰(zhàn)略
移動首席執(zhí)行官在廣州出席活動時確認，正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司，惟未有具體時間表。他指出，自20xx年起，中國移動與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開始采取基地運營模式。目前，公司已在全國設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機游戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)公司將在20xx年底前組建成立。線上移動互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開展，如騰訊公眾平臺beta、新浪企業(yè)微博等等。
(二)用戶數(shù)據(jù)
截至20xx年10月底中國移動用戶總數(shù)突破8億戶。其中4G用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶。其中，3G用戶總數(shù)
2.43億戶，較上月下降157.1萬戶，為中國移動推出3G業(yè)務(wù)以來的首次下降;4G用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶，依然保持高速增長。
從以上數(shù)據(jù)報告分析，中國移動的用戶仍然在逐年增長，且增長方向有明顯趨于4G用戶。這就說明了，移動用戶對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。
截止20xx年1月數(shù)據(jù)顯示，中國總?cè)丝跀?shù)為13.6億，而移動用戶總數(shù)為8億，占全國總?cè)藬?shù)的58.8%，也就說明中國移動用戶占有大部分通信行業(yè)的市場份額。
三、創(chuàng)新營銷模式
通過以上資料分析，我們可以得出幾點：其一，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛，市場空間發(fā)展大;其二，公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運營模式，發(fā)展方向明確;其三，移動用戶逐年增加，且4G開通運營后，4G用戶增長速度更是迅速，有利于移動拓展移動互聯(lián)網(wǎng)市場。
面對如此優(yōu)秀的市場和基礎(chǔ)市場占有率，我們的營銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來，應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開數(shù)據(jù)流量營銷，也就是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展營銷。在移動數(shù)據(jù)流量營銷的基礎(chǔ)上，再進行移動廣告植入營銷的模式，類似于目前較為成功的蘋果公司營銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場維度，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣，球是有體積公司的，而圓卻沒有;也可以說，球是由很多圓組成的。因此，多維度的拓展移動公司市場，肯定比單維度拓展市場更有可持續(xù)性。
通過此次培訓(xùn)后，不僅讓我了解到移動互聯(lián)網(wǎng)，也讓我通過更多資料學(xué)習(xí)和移動公司本身的一些優(yōu)勢，通過所學(xué)知識將其有序的分析和重組，盡自己最大能力努力開拓市場，創(chuàng)新拓展方式，努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動公司嶄露頭角，健康向前發(fā)展。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇15
市場營銷學(xué)習(xí)心得
這學(xué)期對市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學(xué)習(xí)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。 那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。
一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場營銷目標應(yīng)包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等;質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計
劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括： 組織及人員配置; 運作方式; 步驟及日程; 費用預(yù)算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇16
通過主持人王歡及李長江副教授的講解，使我對有了一定的認識。
首先個性化營銷是什么含義呢?個性化營銷，即是企業(yè)把對人的關(guān)注，人的個性釋放，及人的個性的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯(lián)系。及時了解市場動向和，向提供一種個人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產(chǎn)，迎合消費者個別需求和品味。
再者是定制化營銷，那什么是定制化營銷呢?其實定制化營銷與個性化營銷基本相似。定制化營銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的市場，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)并迅捷交貨的營銷方式。它的核心目標是以顧客愿意支付的價格并從中獲得一定利潤，高效率的進行定制。
其中個性化營銷具有一定的優(yōu)勢：更加充分地體現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷理念，而且還能增強企業(yè)的市場競爭力。現(xiàn)代市場營銷觀念，就是“顧客至上”“愛你的顧客而非產(chǎn)品”。個性化營銷是根據(jù)顧客自己的個性需求自行設(shè)計，是顧客最滿意的產(chǎn)品
最大限度滿足消費者個性化需求能帶動企業(yè)提高經(jīng)濟效益。由于和消費者保持長期的互動關(guān)系，企業(yè)能及時了解市場需求的變化，有針對性的生產(chǎn)，從而不會造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費用;另外，個性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價格增加了彈性，售價提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤。
說了那么多個性化營銷的好處，那就出現(xiàn)一個問題：個性化營銷值不值得推廣呢?
對于這個問題，我想應(yīng)該從不同的立場去考慮。假如我作為一名消費者來說，我自然很愿意看到個性化營銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂而不為呢，對吧。假設(shè)相反，哪個商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇17
通過1個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步的認識，也深刻的認識到它是一門走在時代前沿的學(xué)科。而我們能夠在學(xué)校里就接觸到這門課程并進行學(xué)習(xí)，我感到十分幸運，也很用心的在學(xué)習(xí)。
隨著信息技術(shù)與it 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展， 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。
作為一種新的商務(wù)活動方式，全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠遠超出商務(wù)活動本身，它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革， 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會。
這里利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特意提一些建議
1、 利用博客學(xué)習(xí)。
大家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的博客，剛開始的時候，多看看別人的博客，特別是某互聯(lián)網(wǎng)知名認識和活躍在網(wǎng)絡(luò)評論前沿的行業(yè)人士的博客。看得多了，就會慢慢形成自己的一些觀點和想法。接著可以就互聯(lián)網(wǎng)的某個熱點問題或正在學(xué)習(xí)的某個知識點發(fā)表自己的想法和看法，或者做一些行業(yè)動態(tài)的評論，當然也可以寫生活中的一些小事情，只要是自己的'感受和想法都可以，不管寫得怎么樣寫得多么外行，要堅持原創(chuàng)，堅持寫一些。這對于學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解前沿動態(tài)以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助。
2、把課本上的知識和網(wǎng)絡(luò)操作實踐結(jié)合起來。
打幾個比方，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時候，學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時，可以自己開通網(wǎng)上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具，嘗試性得用著來進行小金額的購物；在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，可以多就自己建立的博客空間或者自己運營的獨立網(wǎng)站進行推廣；在學(xué)習(xí)物流時，可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識和實踐聯(lián)系起來，就要嘗試這動手去實踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的，也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣
3、 在網(wǎng)絡(luò)上形成自己的交際圈，在和網(wǎng)友互動交流中學(xué)習(xí)。
一般大家所說的交際是現(xiàn)實中的交際或交往。這里的網(wǎng)絡(luò)交際圈包括現(xiàn)實和虛擬兩方面的交際，現(xiàn)實中的朋友可以在你的qq好友或者msn好友或者博客空間好友或者社交網(wǎng)站空間好友中等等，當然更多的是不認識的、沒有見過面的、有共同興趣愛好的、多以互動交流為基礎(chǔ)的陌生人。因為是有這共同的愛好，甚至是相似的背景成為交往對象，所以，你能從“他”、“她”身上學(xué)到很多很有用的，可能現(xiàn)實交往中學(xué)不到的東西。并且隨著時間的推移和交流的加深，虛擬網(wǎng)友成為現(xiàn)實中的朋友是很有可能的。
學(xué)習(xí)是無止境的，雖然已經(jīng)接觸電子商務(wù)與網(wǎng)頁設(shè)計者門課程一個學(xué)期了，但大多都是理論上的學(xué)習(xí)，缺少實踐操作。在接下來的學(xué)習(xí)中我會積極尋求實踐操作的機會，把實踐經(jīng)驗與理論心得相結(jié)合，我相信會有更大的提升。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇18
從初入校門，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。 通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷策劃往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域、市場營銷策劃對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。 市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時間達到市場營銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素。 任何市場營銷策劃都有一定的投入成本，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計量。
市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。
一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策劃效果的指標是多樣的，比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計劃市場營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。
市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求。
1、什么是市場營銷
美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得
其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的）。
2、市場營銷理論發(fā)展的四個階段。初創(chuàng)階段（1900年—1920年）。功能研究階段（1921年—1945年）。現(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年—1980年）。營銷擴展階段（1980年以后）
3、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會（AMA）的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實際的和潛在的購買者的集合。”
4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機會與威脅。
5、市場營銷策略。營銷組合的四個因素常稱作4P，即：產(chǎn)品，價格，推廣通路與配銷這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯（Booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境）。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行銷活動，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷（SP）活動、人員銷售（PS）、口碑操作。。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，推廣的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合（產(chǎn)品、價格、通路）做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)（機構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。
企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常顯著。流程服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4C包括：顧客（Customer）成本（Cost）溝通（Communication）便利（convenience）。加上機會Chance，市場變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。 在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷策劃新人。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇19
全員營銷心得體會
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。” 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇20
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進行營銷。做到思想有進步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
X年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術(shù)性的技巧和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇21
魯巴金說過“讀書是在別人思想的幫助下，建立起自己的思想。”可見，讀一本書對自己的思想是有很大的幫助的，就像普巴金所說的我們的思想也是在別人的幫助下慢慢建立起來的。我們從一本書中可以學(xué)到很多東西和開拓我們的視野。但是我想光有一本好書是不夠的，如果再有一個好老師給你講授這本書，那就更好了。
這學(xué)期我們的《服務(wù)營銷學(xué)》是由劉老師給我們上的，這書本來就寫得很好，在我們的劉老師精彩的講授下，我從中學(xué)到了很多知識，對此書也是深有體會。下面我就淺談一下我上完這本書的一些感觸：
之前就上過《市場營銷學(xué)》，所以在剛拿到《服務(wù)營銷學(xué)》這本書的時候，我還以為學(xué)校發(fā)錯了，認真一看原來是不一樣的，一個是市場一個是服務(wù)。在上完了《服務(wù)營銷學(xué)》，我更知道了原來“服務(wù)營銷”的研究對象已由市場營銷學(xué)的產(chǎn)品、定價、地點、促銷增加了人、有形展示、過程，還有“服務(wù)營銷”強調(diào)人是服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成因素，加強了顧客對生產(chǎn)過程的參與和狀況的研究。所以，服務(wù)營銷學(xué)是從市場營銷學(xué)中脫胎出來的，但又與市場營銷學(xué)存在著明顯的差異性和獨特性的研究視角。
我們怎么樣來理解服務(wù)，書本的定義是“服務(wù)是具有無形特征卻可以給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動”，用劉老師的話就是“把方便帶給別人，把麻煩留給自己”。但是要做好服務(wù)可不是一件容易的事，學(xué)完這本書我覺得要做好服務(wù)最重要的從“服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量”方面做好。在提供服務(wù)產(chǎn)品過程中，人是一個不可或缺的因素，盡管有些服務(wù)產(chǎn)品是有機器設(shè)備來完成的，但要是沒有人這些機器設(shè)備要是壞了誰來維修，產(chǎn)品完了誰去補貨。所以服務(wù)人員是很重要的，企業(yè)要注重培養(yǎng)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。比如，我們進去一家飯店吃飯那些服務(wù)人員要是穿戴整齊面帶微笑，我們也會更有心情吃飯。當然服務(wù)質(zhì)量也是很重要的，就像光有外表是沒有用的更重要的是有內(nèi)涵。所以，好的服務(wù)質(zhì)量會跟人留下深刻印象，也會贏得更多的顧客。麗茲—卡爾飯店是以家擁有28個連鎖分店的.豪華飯店，以其杰出的服務(wù)聞名于世，飯店的信條是提供一流的顧客服務(wù)“在麗茲—卡爾飯店，給客人以關(guān)懷和舒適是我們最大的使命。我們保證為顧客提供最好的個人服務(wù)和設(shè)施，創(chuàng)造一個溫暖、輕松和優(yōu)美的環(huán)境。麗茲—卡爾使客人感覺到快樂和幸福，甚至?xí)䦟崿F(xiàn)客人沒有表達的愿望和需要。”
我們要學(xué)好營銷，將來好為服務(wù)營銷服務(wù)。服務(wù)業(yè)是21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)營銷必將成為新時代的主導(dǎo)形態(tài)，有資料表明在美國制造業(yè)有65%-76%的人員在從事諸如研究、后勤、維修、金融等服務(wù)工作。可見，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)營銷具有蓬勃的生機，發(fā)展前景是很廣闊的。一個專業(yè)的營銷人員要有“策劃家的頭腦、藝術(shù)家的心靈、演講家的嘴、運動員的腿”，這和劉老師說過的“一個好的營銷人員要有豐富的知識，就是要會侃大山，說千言萬語，吃千辛萬苦，走千家萬戶，想千方百計”很一致。舉個例子，如果你去見一個客戶他很喜歡足球，然而你對足球卻一無所知，我想你們也很難交談下去的。所以，以后要成為一名出色的營銷人員現(xiàn)在要開始從各方面準備。很多大學(xué)生總是說沒有時間去學(xué)習(xí)一些課外知識，可是想想很多人有時間玩游戲，有時間去談情說愛，所以說沒有時間都是借口。而且21世紀關(guān)系營銷也越來越重要，所以特別是現(xiàn)在的大學(xué)生一定要從現(xiàn)在做好準備，不然以后就后悔莫及。
上完這本書真的讓我感觸到很多以前從未知道的事情，以上只是我的一些感觸，還有很多卻是我無法用字表達出來的，所以有空我一定好好的再去把這本書好好的再讀上幾遍。總的來說上完這本書我不僅從書上學(xué)到了知識，也從老師那里學(xué)到了做人的道理。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇22
很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動，加強訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會成為準客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處。互動營銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是很有誘惑力的。
但是，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎(chǔ)的要素：
參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較復(fù)雜，就不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。
互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。
訪問者的用戶體驗要好。互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當中去，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇23
1、先進的管理理念，是企業(yè)不斷進步的保證
企業(yè)的發(fā)展進步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系，印象最深刻的是不管是漢陽公司還是武漢供電公司，都有一套屬于自己的管理理念和激勵機制，就武漢集控中心來說，他們程序化的管理機制就是需要我們學(xué)習(xí)的，他們每日的工作和工作中的預(yù)控點都提前進行了詳細安排，每個人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控，并實現(xiàn)層層管理，實時控制，確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。
武漢供電局實現(xiàn)先進的管理的同時，完善各種硬件的配套，借助軟件使工作安排程序化，使每位在崗的工作人員隨時隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干，這就大大提高了工作的責(zé)任心，也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變，也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，武進的每位員工都在不斷的努力，不斷的創(chuàng)新，使自己跟上社會發(fā)展的腳步。
2、先進的基礎(chǔ)設(shè)施，是企業(yè)發(fā)展的根本
漢陽供電公司引進了先進的生產(chǎn)流程和嚴格的檢測手段，從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量，使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
武漢供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入，利用光纖將局域網(wǎng)與各個變電站、局區(qū)各單位實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，方便了工作人員，提高了工作的效率。在集控中心實現(xiàn)設(shè)備實時監(jiān)控，如在電網(wǎng)的經(jīng)濟運行方面，采用東方電子的無功優(yōu)化程序，使網(wǎng)內(nèi)的無功補償時刻都能實現(xiàn)就地平衡，提高了設(shè)備的利用率，增加了經(jīng)濟效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是漢陽供電公司還是武漢供電公司，人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認認真真、仔仔細細，在操作中嚴謹、認真，不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過硬、知識全面，他們熱情、嚴謹、高效、負責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。
4、加強員工的培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)
人是企業(yè)的根本，只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了，企業(yè)才能發(fā)展，企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習(xí)中，我深刻感覺到這些企業(yè)對員工素質(zhì)的要求之高，以及企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每位員工都有落后就會淘汰的緊迫感，因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習(xí)機會，更是不斷的自我學(xué)習(xí)，自我提高，從而在企業(yè)中形成了一個良好的學(xué)習(xí)型組織，促使了員工整體素質(zhì)的提高。
三、學(xué)習(xí)心得
總之，通過本次學(xué)習(xí)，使我收獲很大，不僅是對電力企業(yè)的發(fā)展有了一個深刻的感悟，更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們在尋找企業(yè)之間差距的同時，也看到了我們自身的不足，更是從思維到認識都有了一個提高，找到差距就要縮小差距，甚至沒有差距，我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念，提高自身素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇24
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問題，把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程。它包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。
營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學(xué)，可取代性很強，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇25
如果說人生是一本書，那么大學(xué)生活便是書中最美麗的彩頁;如果說人生是一臺戲，那么大學(xué)生活便是戲中最精彩的一幕，如果說人生是一次從降生到死亡的長途旅行;那么擁有大學(xué)生活的我們，便可以看到最燦爛的風(fēng)景。
大學(xué)是美好的，但是現(xiàn)在大學(xué)只能成為我記憶里的美好回憶，因為人總是在前進，我們不可能回過頭再來過。現(xiàn)在的我們應(yīng)該考慮的是怎樣去適應(yīng)這個社會。社會和大學(xué)是完全不同的兩個環(huán)境。大學(xué)是舒適的、安逸的。社會是復(fù)雜的、現(xiàn)實的。同時，社會對我們這些初入的菜鳥來說是神秘的、未知的。雖然一切的未知都無法預(yù)見，但是只要我們用辛苦，用努力一尺一寸地去觸探，去經(jīng)歷，去感悟。相信結(jié)果不會讓我們失望!
時間如白駒過隙，眨眼而過。轉(zhuǎn)眼間我進入公司到如今已經(jīng)七月有余，來到這里我感到非常幸運，因為公司的工作環(huán)境很適合我。讓我這種剛剛步入職場的菜鳥沒那么大的壓力同時也能夠去很快的去適應(yīng)。在這里我談一下自己這七個多月的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得。 公司是這樣安排我們的，讓我們每一個工序都去實習(xí)一下，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工序流程、以及對各個工序的具體生產(chǎn)方式和要求有個較為細致的了解。這就是公司對我們的一個輪崗實習(xí)培訓(xùn)。好讓我們在以后的發(fā)展中去確定自己的發(fā)展方向。
首先，我實習(xí)的第一個工序是五盤成纜。
盤成纜機主要是由放線部分、繞包(鎧裝)裝置、牽引裝置、收盤線裝置、退扭裝置、拖動與傳動系統(tǒng)以及控制裝置、分線板、并線模架、計米器等裝置組成。成纜機分為籠式、盤式、和盤絞式，籠式、盤式成纜機的絞合形式及絞合原理基本一樣(放線架均采用搖籃式)，在設(shè)備標準中把兩者都劃為籠式絞線機，而五盤成纜則屬于盤絞式。相對于一般的籠式成纜機，盤絞機的效率相對提高很多，并且使用的范圍也要廣，既可以用于制造各類電力電纜、通信電纜和控制電纜，還可以進行分割導(dǎo)體的絞合、鋼帶(鋼絲)鎧裝等。放線架與履帶牽引、收線架即可同步轉(zhuǎn)動，也可單獨靜止，可以滿足退扭、不退扭、預(yù)扭和不預(yù)扭等成纜工藝要求。預(yù)扭線芯成纜時，放線架通過主電機帶動旋轉(zhuǎn)，扇形以及瓦型線芯應(yīng)采用不退扭成纜，成纜時絕緣線芯在做成纜絞合運動的同時繞自身軸線旋轉(zhuǎn)，并基本與成纜動作同步，使該異性芯的圓心始終位于成纜線芯的圓心上，保證異性線芯拼合為完整的圓形，保證了電纜外形的圓整性。
絕緣線芯成纜時，其線芯與線芯之間有一些空隙，特別是兩芯、三芯和五芯線芯成纜時，其內(nèi)部和側(cè)面的空隙均較大，如不用填充材料加以填充，很難保證成纜后電纜的圓整性。填充材料一般用巖棉繩、填充繩等。成纜線芯和填充表面應(yīng)有包帶層。對于多數(shù)無鎧裝電纜，包帶起到扎緊、隔離絕緣等作用，而對于鎧裝電纜包帶起到防止結(jié)構(gòu)松散和鎧裝層對絕緣層的損傷。一般來說成纜的方向為右向。成纜的節(jié)距的正確選定在整個工序中非常重要，以節(jié)徑比的形式來限定大小，根據(jù)產(chǎn)品導(dǎo)體結(jié)構(gòu)、絕緣類型、使用要求不同而不同。導(dǎo)電線芯采用第一、二種類型，用于固定敷設(shè)的電纜節(jié)徑比大;采用第五、六種導(dǎo)體類型，用于移動場合的電纜節(jié)徑比要小。交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜絕緣較硬、節(jié)徑比應(yīng)較大，一般采用30~40，聚氯乙烯絕緣電力電纜節(jié)徑比20~40。而塑料絕緣控制電纜的節(jié)徑比不得大于16~20。如果成纜節(jié)徑比太小，線芯很可能就會松散、不圓整，擠塑過后整個外形就會呈現(xiàn)為蛇形、給下一道工序帶來不便和和影響電纜的外觀的圓整性。節(jié)徑比太大會導(dǎo)致線芯之間內(nèi)應(yīng)力過大，很容易導(dǎo)致線芯被拉斷、絕緣破裂等一系列問題。
然后，第二道工序是拉絲
拉絲是將金屬桿通過模孔，在一定拉力的作用下，使截面減小，長度增加，獲得與模孔尺寸形狀相同的線材加工方法。拉絲后的制品尺寸應(yīng)該精準，表面光潔。拉絲模基本分有硬質(zhì)合金模、鋼模、聚晶模和鉆石模。拉絲模的工作部分是模孔，它分為四個部分：潤滑區(qū)(潤滑錐角一般為40~45°、變形區(qū)(工作區(qū))、定徑區(qū)和出口區(qū)。在金屬拉伸的過程中必須在其和模壁間注入必要的冷卻潤滑液，潤滑液有潤滑、冷卻和清洗金屬線材的作用。潤滑液的濃度如果偏大其清洗作用就會減弱，金屬屑就不易沉淀，影響拉伸后線材的表面質(zhì)量。潤滑液的溫度應(yīng)該控制在25~55°之間，還必須保證潤滑液的酸堿度適中及清潔度良好。公司的兩臺銅大拉為13模滑動連續(xù)式拉絲機，一臺鋁大拉為13模滑動式與非滑動連續(xù)式拉絲機。銅大拉有連續(xù)退火裝置，而鋁大拉沒有連續(xù)退火裝置。多模滑動連續(xù)式拉絲機使用于中等強度的銅線拉制，不適合鋁線的拉制。連續(xù)式拉絲機配模可以根據(jù)其遵循秒體積相等的原則來配模：1、根據(jù)平均延伸率確定拉制道次，2、根據(jù)各拉線輪速度計算速比，3、計算總相對前滑系數(shù)和各道相對前滑系數(shù)，4、計算各道延伸系數(shù)，5、計算各道線徑，6、調(diào)整和驗算是否符合預(yù)定規(guī)律。銅大采用的是連續(xù)退火(連續(xù)退火僅適用于銅線退火)，鋁大拉采用立式罐式爐退火方式。連續(xù)退火的主要技術(shù)參數(shù)為：退火電壓、電流、溫度、速度及接觸輪直徑等。同時在拉制退火的過程中為防止線材氧化，需沖入氮氣保護。在拉線的過程中如產(chǎn)生斷線需進行焊接，我們公司采用的電阻焊，其具有接頭可靠、效率高、消耗低等優(yōu)點，但是這種焊接方法易使接頭氧化、對產(chǎn)品質(zhì)量不利。
最后，就是近一個多月的產(chǎn)工藝部門的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體會。
生產(chǎn)工藝，我感覺它的職責(zé)就是：一、我們根據(jù)技術(shù)部所做的綜合工藝再結(jié)合生產(chǎn)車間各個機臺的實際情況編制臨時工藝，把它做的更具體、更容易讓操作員工去明白怎樣去生產(chǎn)產(chǎn)品;二、處理現(xiàn)場質(zhì)量事故，并作好記錄。
在工藝方面，我做過一次RVV系列以及KVV系列的工藝。雖說做的比較勉強，特別是假定直徑這塊仍然比較生疏，但是，我相信熟能生巧，只要用心去做就一定能把它們做好。同時，我希望自己在以后學(xué)習(xí)的日子里能夠不斷的接觸更多新的知識、不斷地提高自己。 在生產(chǎn)車間，跟著學(xué)長處理現(xiàn)場質(zhì)量事故時，我發(fā)現(xiàn)自己跟這些學(xué)長、學(xué)姐差距真的很大。發(fā)現(xiàn)他們懂得真的很多。剛開始的時候，很多都看不懂，又不好意思去問，基本上都是問我明白不明白。然后跟我解釋。比如說:緊壓外徑和束絲外徑的算法。這些其實以前在學(xué)校也學(xué)過，書本上也有。但是，來了這么長時間早把書本放下了，很少去看。這只能說，人一旦產(chǎn)生惰性，就只能止步不前。這件事很值得我們?nèi)ゾ琛Ｈ缓缶褪翘幚憩F(xiàn)場事故的過程。我發(fā)現(xiàn)在這一個月里。處理最多的就是絕緣破裂或者是護套刮傷，我沒統(tǒng)計到底有多少，但是，大部分都是這些。還有一些就是導(dǎo)體電阻不合格、長度短缺以及護套進水等事故。另外就是模具不全、模具的質(zhì)量以及設(shè)備本身存在的問題。
在這七個多月里，我感覺自己學(xué)到了很多，但是又感覺自己沒學(xué)到多少東西。我也說不出來這種感覺。可能是因為接觸的越多才發(fā)現(xiàn)自己知道的越少、要學(xué)習(xí)的東西越多。同時，在這段時間里，我發(fā)現(xiàn)態(tài)度很重要，不管是工作態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度。都要保持著一種認真、平和、踏實、積極樂觀的態(tài)度。這些東西才是我在這七個多月里收獲的最寶貴的東西。也是我從他們身上學(xué)到的最有用的東西。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇26
關(guān)注培訓(xùn)，就是關(guān)注企業(yè)。這句話沒有錯，有需求就有市場。但許多拓展訓(xùn)練企業(yè)在實施培訓(xùn)計劃方面存在一定的誤區(qū)，急于求成抑或太理想化。前陣子，筆者了解到這樣的情況，某大公司營銷中心要上一個推廣項目，營銷人員都是從后臺推置到前臺的試驗人員，項目策劃書建議：專業(yè)操作力較強，欠缺良好溝通力和現(xiàn)場反應(yīng)力;應(yīng)為購買課程成熟產(chǎn)品。于是乎，項目負責(zé)人查網(wǎng)絡(luò)、翻資料、找培訓(xùn)機構(gòu)，比較了幾家還是未盡人意，與初衷和評估相距甚遠。問題出在哪里呢?
所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品，固然有它的級數(shù)、層次、套路和市場價格所在。客戶根據(jù)自己的需要購買就如同在商場購買服裝一樣，當某款式、顏色、手工都認可而且價格可以接受的情況下，規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵，若這時候營業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理，培訓(xùn)課程的選擇也類似，當一般條件可以滿足時，適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實上購買課程遠比購買服裝要復(fù)雜，前者看得見、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等，試想“短、平、快”的幾個課時如“壓縮餅干”，能消化嗎?效果會怎樣?不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮，更應(yīng)該具有針對性的設(shè)計。以上某大公司的“即食面，填肚子”現(xiàn)象，無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好，課堂卻運功”感冒癥的培訓(xùn)機構(gòu)以方便;也助長了“過場式，跑龍?zhí)?rdquo;、“拉客仔、湊人數(shù)”的不良教風(fēng)。
筆者曾應(yīng)約到某培訓(xùn)的機構(gòu)洽談企業(yè)培訓(xùn)合作項目，他們的負責(zé)人直言不諱地道出課程要求：理論扎實、系統(tǒng)性強、套路清晰的“現(xiàn)成”產(chǎn)品，企業(yè)需要什么?對號入座：一手交錢，一手交“課”，強調(diào)如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會是企業(yè)所需要的嗎?
筆者曾在一次大型的人才招聘會上對近四百家企業(yè)進行問卷調(diào)查，近九成的企業(yè)都認為：適用的才是真實的，實在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”已經(jīng)成為企業(yè)對培訓(xùn)教育的普遍共識。因此培訓(xùn)市場潛力是具大的，對培訓(xùn)機構(gòu)來說，如何做好“第一次”，“敲門磚”不僅僅是包裝和授課技巧tzpx_ljlq這很值得那些樂于“閉門造車”的培訓(xùn)機構(gòu)去反思?
怎樣才是做專、做細、做透;縱向深入企業(yè)根本，橫向滿足不同層次需求。筆者認為：貼近企業(yè)，才能把握脈搏;合適傳導(dǎo)，才能驅(qū)動操作。現(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問式培訓(xùn)是一個良好的開端，“度身訂做”、“量體裁衣”，共性包含個性，個性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功，助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)溝通的真實所在，也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個可預(yù)期的寬闊講臺。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇27
領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)集團總體安排，11月14日—11月15日我們二組到營銷一線進行為期兩天的實習(xí)，通過兩天的學(xué)習(xí)，對集團的全員大營銷活動有了更加深刻的理解，對集團的房產(chǎn)營銷有了系統(tǒng)的認識。現(xiàn)將相關(guān)具體情況和心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、學(xué)習(xí)經(jīng)過
第一天上午，與我對接的銷售老師系統(tǒng)的介紹了X項目的整體情況。首先介紹了項目的整體區(qū)位優(yōu)勢，四通八達的交通，優(yōu)美的外部環(huán)境，宜居的城市環(huán)境等都是我們項目的巨大賣點。然后老師帶我們詳細的介紹了樓盤的情況，包括這三個小區(qū)群的`位置、定位、房源、價位、樓層數(shù)、銷售政策等信息，老師講的很認真，我們聽得也很仔細。隨后，銷售老師帶領(lǐng)到了影音室，觀看了項目的宣傳片以及央視的報道，通過觀看讓我們對項目的認識有了一個新的高度。
下午我們到項目地參觀了樣品房，整體感覺樓盤品質(zhì)很高，綠化和景觀做的非常到位，給人非常非常舒服的感覺，有一種置身世外桃源的感覺。集團的宗旨在項目的建筑、景觀設(shè)計、整體環(huán)境等方面體現(xiàn)的淋漓盡致。
第二天，我接待了兩撥客戶，首先與客戶拉家常，在交流的過程中，尋找共同的話題，在適當?shù)臅r候介紹公司的樓盤，并盡全力協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售工作。
二、實踐學(xué)習(xí)體會
1、x項目的營銷模式及定位非常成功。X項目以目前的銷售情況雖還有提高的空間，但是營銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的，從我們的來客量上就可以說明這一點，而且我們的銷量一直是整個南海所有樓盤銷售第一名的成績也證明了營銷模式的成功；
2、銷售政策是決定銷售數(shù)量的重要因素。從在營銷實踐的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)我們的銷售政策是吸引客戶買房的重要因素，無論是我們的折扣銷售，還是我們的福利房，有機的搭配，構(gòu)成了銷售的多種選擇，讓客戶總是有購買的欲望，再加以我們置業(yè)顧問的推介，就大大提高了成交的概率；
3、置業(yè)顧問的激勵措施是調(diào)動她們工作積極性的法寶。無論是提高銷量、提高服務(wù)，還是增加客戶回放次數(shù)，都離不開置業(yè)顧問的努力。但是所有的人都是一樣的，都是必須有激勵措施才能調(diào)動她們的積極性，香水海項目為每一位置業(yè)顧問提供了一個非常大的平臺，讓她們可以有機會提高自己的收入，提高自己生活質(zhì)量，甚至改變命運的機會；這樣的激勵措施沒有人會不珍惜，沒有人會不努力。
4、項目景觀及樓盤的高品質(zhì)是成功的決定因素。房子就是我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)高，物超所值才是核心競爭力，無論是我們的小區(qū)整體的景觀設(shè)計，還是房屋的質(zhì)量，都是一流的，讓客戶感到了在這里居住的舒心和幸福，只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠度，讓我們的項目口碑相傳，最終形成集團強大的品牌優(yōu)勢。
以上為我的實習(xí)體會，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇28
本學(xué)期，我們開設(shè)了服務(wù)營銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認識和體會。
首先，服務(wù)營銷管理，是指企業(yè)在細分市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的特定需求來安排服務(wù)營銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟活動。
與實物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營銷具有以下不同于實物產(chǎn)品營銷的種種特點：
服務(wù)營銷以提供無形服務(wù)為目標。服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時進行的，也就是服務(wù)的消費者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時消費者對服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營銷工作穩(wěn)定性差。
由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費的同時進行，從而決產(chǎn)品供需在時空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實現(xiàn)供需平衡。服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費過程中不涉及任何實體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
為了有效地利用服務(wù)營銷實現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，企業(yè)應(yīng)針對自己固有的特點注重服務(wù)市場的細分、服務(wù)差異化、有形化、標準化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標的實現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營銷活動、增強其競爭優(yōu)勢時應(yīng)注意研究以下問題：
任何一種服務(wù)市場都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個性化和多樣化特征。任何一個企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務(wù)需求，都不可能對所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個企業(yè)在實施其服務(wù)營銷戰(zhàn)略時都需要把其服務(wù)市場或?qū)ο筮M行細分，在市場細分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標市場，有針對性地開展營銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。
服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對較強的競爭對手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競爭對手，在服務(wù)市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。實行服務(wù)差異化可從以下三個方面著手：
首先，調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競爭對手的劣勢和自己的優(yōu)勢，有針對性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項目，滿足目標顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運送給服務(wù)接受者。最后注意運用象征物或特殊的符號、名稱或標志來樹立企業(yè)的獨特形象。
服務(wù)有形化是指企業(yè)借助服務(wù)過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務(wù)產(chǎn)品的存在、提高享用服務(wù)產(chǎn)品的利益過程。
服務(wù)有形化包括三個方面的內(nèi)容：
①服務(wù)產(chǎn)品有形化。
②服務(wù)環(huán)境的有形化。
③服務(wù)提供者的"有形化"。
由于服務(wù)產(chǎn)品不僅僅是靠服務(wù)人員，還往往要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件，因此這為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標準化生產(chǎn)提供了條件，企業(yè)應(yīng)盡可能地把這部分技術(shù)性的常規(guī)工作標準化，以有效地促進企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：
從方便消費者出發(fā)，改進設(shè)計質(zhì)量，使服務(wù)程序合理化。制定要求消費者遵守的內(nèi)容合理、語言文明的規(guī)章制度，以誘導(dǎo)、規(guī)范消費者接受服務(wù)的行為，使之與企業(yè)服務(wù)生產(chǎn)的規(guī)范相吻合。改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設(shè)置座椅，放置書報雜志，張貼有關(guān)材料等，為消費者等待和接受服務(wù)提供良好條件。規(guī)范服務(wù)提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境和氣氛，使服務(wù)生產(chǎn)和消費能夠在輕松、愉快的環(huán)境中完成。
根據(jù)企業(yè)的細分市場確定相應(yīng)的服務(wù)定位層次，明確關(guān)鍵特性，也就是說本產(chǎn)品的服務(wù)特色是什么，尤其是考慮到影響購買決策的哪些因素，這種服務(wù)特色最好要具有顯著性，使本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品服務(wù)之間具有明顯的差異性，這種差異性還應(yīng)該是消費者可以感受得到，易為理解的，才會使消費者意識到此服務(wù)的可行性；企業(yè)所作的一切努力都是為保證盈利，因此目標顧客認為因產(chǎn)品服務(wù)差異而額外的.花費是值得的，并且愿意購買，才會保證企業(yè)的可盈利性。
格羅魯斯認為基本的服務(wù)包可分為三個層次：核心服務(wù)、便利性服務(wù)、支持性服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)提供過的最基本也是企業(yè)得以進入市場并得以存在的原因，核心服務(wù)也與質(zhì)量直接掛鉤。便利性服務(wù)是方便核心服務(wù)使用的活動，如果沒有這種服務(wù)，消費者將不會方便的使用核心服務(wù)。支持性服務(wù)是增加服務(wù)的價值或是同其他競爭者相區(qū)分的服務(wù)，但要注意的是要盡量降低服務(wù)的難度和復(fù)雜程度和專業(yè)性，使消費者可以充分的理解和參與。
與傳統(tǒng)有形性產(chǎn)品定價相比，由于服務(wù)的無形性等諸多特點，使得服務(wù)定價更加復(fù)雜化，因而與其相關(guān)的服務(wù)定價更是要考慮到消費者的承受能力。
影響企業(yè)定價的因素主要有三個，成本、需求和競爭；成本是服務(wù)價值的基礎(chǔ)組成部分，他決定著產(chǎn)品價格的最低界限。需求價格彈性理論也說明了價格與需求之間的關(guān)系。服務(wù)的無形性促使消費者在進行消費時使用各種各樣的參照物，如果本企業(yè)不能提供與競爭對手差別很大的服務(wù)，那么服務(wù)價格也應(yīng)該追隨市場價格。
使用價格杠桿，明碼實價地標明不同檔次、不同質(zhì)量的服務(wù)水平，滿足不同層次的消費者的需求。同時，在不同時期，不同狀態(tài)下，通過價格的上下浮動調(diào)節(jié)消費者的需求，以保持供需平衡，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
由上述我們可以認識到服務(wù)所具有的一些特點，以及在開展服務(wù)過程中應(yīng)該注意的問題，無論是服務(wù)人員還是服務(wù)本身，都有很多不可控制的因素存在，因此服務(wù)品牌就顯得很重要。創(chuàng)服務(wù)名牌，是服務(wù)企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟效益的一項重要措施。企業(yè)應(yīng)注意服務(wù)品牌的研究，通過創(chuàng)名牌來樹立自己獨特的形象，以建立和鞏固企業(yè)特殊的市場地位，在競爭中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。
最后，老師的講課方式不僅僅是將課本知識講述的很透徹，而且講述的實戰(zhàn)經(jīng)驗更加豐富了課堂氣氛，增加了我們對理論與實踐相結(jié)合的認識，實踐部分讓我們了解了市場，因而是所學(xué)課程中最為生動和深刻的一門學(xué)科。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇29
觀看了李濤的《忠誠工作—員工學(xué)習(xí)篇與企業(yè)共贏》，視頻中激越的語言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來的感覺，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著我們?nèi)プ穼ふ鎸嵉纳鼱顟B(tài)，探討生命的意義。
一、工作的真諦
我是一名煙草營銷綜合管理員，工作多年來，我具備了愛崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營銷業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實卷煙購進合同的執(zhí)行、變更、補充等工作，并且參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，通過市場分析，可以對卷煙統(tǒng)一批發(fā)價、零售價提出調(diào)整建議，說明調(diào)整理由。我一直認為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會受到好評，就算是一個好職工，是一種敬業(yè)。自聽了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結(jié)果，做出成績。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過結(jié)果來，最多你也只能算是一個敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱之為合格的員工。
二、學(xué)會忠誠
忠誠，既是一種境界，更是一種行動。不要只認為員工的忠誠對企業(yè)來說非常重要。其實，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負責(zé)的，公司用我，因為我有利用價值，因為我是專業(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個空間發(fā)展自己的專業(yè)技能，提升自我市場價值。只有具備這樣想法的員工，才會有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻。
三、學(xué)會共贏
學(xué)會共贏，只有學(xué)會與企業(yè)共贏才是最大的贏。在企業(yè)內(nèi)，老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個個體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團結(jié)一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃密要聯(lián)系在一起，樹立與企業(yè)共贏的思想，才能達到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價值，共贏就是成功。只有與企業(yè)共贏，才是員工真正意義上的贏。所以，一定要認識到，員工與企業(yè)的關(guān)系就是，一榮俱榮，一損俱損。
四、今后打算
對于員工來說，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個人而言，我認為忠誠首先意味著我與煙草公司同舟共濟。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營銷工作負責(zé)，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現(xiàn)。我將繼續(xù)為公司高舉“七彩服務(wù)，情動云嶺”卷煙銷售主旋律而努力。認真踐行“兩個利益至上”的行業(yè)共同價值觀，在云南煙草“利國惠民、至愛大成”的核心價值理念指導(dǎo)下，努力打造“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明煙草服務(wù)品牌，建設(shè)滿意終端，真情回報零售客戶，構(gòu)建和完善與零售客戶“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
市公司為全市的卷煙零售客戶還統(tǒng)一贈送了免費卷煙零售柜臺。通過一定范圍的客戶免費發(fā)放柜臺，有些跟我們說：“這個卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話，卻發(fā)自客戶內(nèi)心的肯定。現(xiàn)在很多客戶都和我們反映，客戶都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著變化，店面形象改觀，柜臺陳列有序，經(jīng)營行為得到規(guī)范，取到了以點帶面的作用。讓消費者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現(xiàn)了我們?nèi)ψ龊谩熬頍熒纤健备黜椆ぷ鳎蜜`行“七彩服務(wù)、情動云嶺”煙草服務(wù)品牌的實際行動，我想這就是我們能為廣大客戶盡自己的努力所能做到的。
在今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實卷煙購進合同的執(zhí)行、變更、補充等工作，積極參與制定卷煙銷售計劃，編制銷售任務(wù)的分解方案，同時預(yù)測市場需求，認真分析貨源狀況，對卷煙價格提出調(diào)整，維護卷煙價格數(shù)據(jù)庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題。圍繞營銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
通過李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認識。對于員工來說，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來，培養(yǎng)自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏，才是個人發(fā)展的重要階梯，才可以實現(xiàn)自己的人生價值。
營銷學(xué)習(xí)的心得體會 篇30
為期6天的電纜學(xué)習(xí)結(jié)束了，這六天的學(xué)習(xí)包括21號在武漢授課學(xué)習(xí)，和之后的去江蘇溧陽安靠電纜附件廠，宜興遠東電纜廠，浙江臨安萬馬電纜廠的實地參觀學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中我了解了電纜本體和附件的相關(guān)知識，深受啟發(fā)。
在武漢的培訓(xùn)授課，由省生計部主持，聘請了國網(wǎng)電科院的專家夏榮跟我們講了電力電纜技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，220 kV及以下交聯(lián)電力電纜絕緣性能新型檢測技術(shù)，電纜局部測試要求等。由省電力試驗研究所的蔡工跟我們講了電力電纜試驗反面的相關(guān)知識。通過理論的學(xué)習(xí)掌握了電力電纜線路的組成，交聯(lián)電纜的特點和標準，結(jié)構(gòu)，各結(jié)構(gòu)的作用和技術(shù)要求，選型和試驗相關(guān)知識。對于剛接觸電纜的我是一個知識的填充的過程，受益匪淺。
在去安靠電纜附件廠我們主要參觀了生產(chǎn)車間，成品展示，和實驗場地。觀正在生產(chǎn)的110KV附件終端的生產(chǎn)設(shè)備。和中間接頭的生產(chǎn)。參觀了安靠展出的生產(chǎn)成品，其中包括安有避雷器的交叉互聯(lián)箱，110KV，220KV，500KV絕緣外護套，應(yīng)力錐，全預(yù)制干式終端，GIS終端，中間接頭的成品。參觀了做電纜高壓試驗的廠房和設(shè)備。配備有國內(nèi)最先進的高壓串聯(lián)諧振設(shè)備，可以對500KV及以下的成品進行測局放試驗。試驗電壓逐漸升至1.75Uo并保持10秒，然后慢慢地降至1.5Uo。在1.5Uo下被測試品無可檢測出的放電。還有工頻電壓試驗，對被測試品施加2.5Uo電壓， 30min不擊穿，不閃絡(luò)。測試成品是否可能被擊穿。
去遠東和萬馬參觀的是電纜本體的生產(chǎn)過程。通過參觀生產(chǎn)線我知道了交聯(lián)電纜生產(chǎn)工藝流程：引制銅桿——拉制單絲——導(dǎo)體絞制——絕緣擠制——烘房去氣——包帶——鋁包——外護擠制——例行試驗——包裝——出場。我覺得萬馬的生產(chǎn)流程相對更加科學(xué)。他們的整條交聯(lián)電纜生產(chǎn)是一次成型的。遠東的生產(chǎn)導(dǎo)體絞制和后面的工藝分成了兩個車間。其次萬馬的采用的是垂直的VCV生產(chǎn)線，遠東采用的是水平的CCV生產(chǎn)線。他們都生產(chǎn)220KV的電纜。但是理論要求110KV優(yōu)先選用VCV，220KV則必須選用VCV，所以我覺得萬馬的生產(chǎn)線更加科學(xué)。在現(xiàn)場我更直觀的了解的電纜的各層的生產(chǎn)工藝。之后我們又參觀了電纜試驗的場地。
通過學(xué)習(xí)，我深刻的感受到了我們的電纜知識水平和發(fā)達地區(qū)的差距，今后電纜將交給輸電管理，我覺得我們要從以下幾個方面開展工作。一是學(xué)習(xí)出場的電纜進行試驗的知識；二是學(xué)習(xí)電纜及其附件在敷設(shè)和安裝完畢后對其組成的電纜線路的試驗。確保電纜安裝后是可以正常運行的狀態(tài)。確保廠家和施工方交接給我們的是可以正常運行的電纜；三是學(xué)習(xí)測環(huán)流試驗。定期測試環(huán)流，發(fā)現(xiàn)環(huán)流異常，及時查找出異常原因；四是學(xué)習(xí)如何處理故障點。學(xué)習(xí)電纜修補的知識。五是完善PMS電纜臺帳，至少要清楚電纜和附件的生產(chǎn)廠家和型號，試驗情況。
最后感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個學(xué)習(xí)和提高自己的機會。在今后的工作中我會多加關(guān)注電纜方面的知識，多參加電纜預(yù)試交接試驗和修補消缺工作，豐富自己的閱歷提高自己的水平。