醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得
單位各級領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力， 單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，率先垂范 要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須要各級領(lǐng)導(dǎo)首先以身作則，遵守單位制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，模范帶頭，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，處處為群眾做出榜樣，起到火車頭作用，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的骨干力量。 中層以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為觀察員、監(jiān)督員 在工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任隨時(shí)了解觀察各項(xiàng)服務(wù)工作流程，醫(yī)務(wù)人員是否規(guī)范服務(wù)，服務(wù)設(shè)施是否跟得上，服務(wù)流程是否合理快捷，有無三不管現(xiàn)象，只要存在問題就必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行糾正。這是每個(gè)干部應(yīng)盡的責(zé)任，只有這樣才能有效推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高綜合服務(wù)能力。
抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要持之以恒 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在衛(wèi)生系統(tǒng)整體工作中雖然只是一個(gè)方面，但其作用和影響較大，患者及其親屬可能對診斷治療不甚了解，但對單位的形象、作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)語言卻比較敏感，往往產(chǎn)生一些糾紛和矛盾，降低單位在患者心中和社會(huì)公眾中的威信，損害單位的信譽(yù)。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)絕對不能松懈，必須要持之以恒，使單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成良好的慣性運(yùn)行的氛圍。使剛上崗的年輕人很快融入這個(gè)環(huán)境，受到良好的熏陶。
嚴(yán)肅紀(jì)律是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要手段。 誘導(dǎo)教育是思想工作的重要方法 有些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是不能用紀(jì)律來執(zhí)行的，如語言不當(dāng)、醫(yī)患溝通簡單化、服務(wù)性工作不到位等無明確的界限。這些問題往往與醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì)、文化程度、社交能力、社會(huì)認(rèn)知度以及個(gè)人的性格相聯(lián)系。只有采取言傳身教，與優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員對比的方法，找出差距進(jìn)行教育，逐漸扭轉(zhuǎn)。
執(zhí)行紀(jì)律，教育全體醫(yī)務(wù)人員 對于嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的典型事件，要公開調(diào)查，進(jìn)行處罰。堅(jiān)決制止有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗位連帶責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員出了問題，其上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有主要責(zé)任，要一并進(jìn)行處罰。對個(gè)別情節(jié)特別嚴(yán)重或?qū)医滩桓模斐奢^大影響的，要砸掉其飯碗或調(diào)往其他崗位。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)制度 對反映出來的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題要認(rèn)真追查，分析產(chǎn)生的原因，在單位內(nèi)部充分曝光。以教育廣大醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。