2016年暑假大學生百貨公司社會實踐心得體會

　　時間的流逝是一發而不可收拾的，20天的時間已經過半，十天前的我與現在的我似乎有了很大不同。因為這短短十天的社會實踐讓我又成長了！這得感謝市政府、教委，新世紀百貨公司及我們的學校為我們提供了這樣一個社會實踐的平臺。實習這些天來我看到了很多，體會到了很多，更學到了很多。以下，是我社會實踐前十天的心得體會。

　　十天的時間雖然不是很長，但卻讓我有成長了許多；十天的工作雖然極其平淡無趣，但在我的記憶里卻又那么刻骨銘心；十天的我們雖然只是這里的過客，但這里卻讓我們得到了價值不菲的經驗教訓。

　　第一，這次社會實踐活動提升了我戰勝困難的勇氣和堅持不懈的信心。直到8月12日下午兩點半我們的帶隊老師把我們帶到新世紀總部報到時，我們才知道我們社會實踐的地方是新世紀，之前可能是溝通的問題我們對此一概不知。當時，有很多同學說我們被騙了，有的同學甚至還放棄了。而我當時更是困難重重，這兩天住在重慶的親人要不出差了要不聯系不上，我沒有住的地方，我也很想放棄了。但我想我來都來了，怎么能輕易放棄呢！于是，我就打電話找同學幫忙，這兩天暫時住在同學家。但我找到的同學卻住在渝北，而我實習的地方卻在南岸，兩地相距兩個多小時車程，而且中途還要轉車。每天早上都是5點鐘起床才能保證上班不用遲到。當時，我只有不斷地對自己說，再苦再累都要挺過這兩天，困難并不可怕，可怕的是被困難打倒！記得第二天晚上，我媽媽給我打電話的時候，我一聽到媽媽的聲音我就哭了。當時，我心里好難受，感覺自己受到了好大的委屈。我知道，這是因為我從來沒有遇到過像現在這樣困難的局面，沒有經歷過像現在這樣遇到困難后舉目無親，無依無靠的滋味。其實，這些都是我們必須要經歷的，這些經歷雖然辛酸，但其價值卻不可估量。還好在第三天的時候我終于聯系上了住在南坪的姐姐，終于有了安定的居所，終于不用每天擔憂要住在哪里而吃不下飯睡不著覺了。還有就是剛開始的那幾天很不適應長時間的站著，每天腳都是好痛好痛，兩只腳上都打了泡，每走一步路都是專心的痛，再加上每天居無定所，那時我真的感到很痛苦。于是，我又告訴自己要堅持下去，既然來了就要堅持完，既然出現了這么多的困難我就要敢于去面對敢于去克服它們，不管怎么樣我都要堅持下去，我都要相信自己！想想現在這些問題都被一一解決了，我真的很高興，慶幸自己當初的堅持沒有錯！戰勝自己需要很大的勇氣，因為戰勝自己，所以不給困難機會；因為戰勝困難，所以我又成長了！

　　第二，鍛煉了我獨立的工作能力。剛開始實習我就被分到生鮮區向經營干貨的朱婭姐姐學習。朱婭姐姐人很好，也很幽默，她教會了我很多東西：如何讓熟悉商品，如何對商品進行打價，如何擇優商品，如何包裝商品，如何上貨、收貨，何時上貨，查看qs標志，ccc認證，生產日期等一系列基本問題的操作。因此，在第三天，第四天及以后的幾天里，我有幸當班，一個人做干貨去的所有工作。在我當班的時候，我一個人不僅要給顧客購買的商品打價，還要時刻注意顧客對一部分商品的破壞，還要及時查看售賣情況，即使補充貨源，奔波于貨架和庫房之間。剛開始的時候，這些工作讓我忙得不知所措，后來我就學會了如何讓調節，如何適應了。面對時時出現的狀況和急需解決的問題，我個人的工作能力得到了很大的提高。

　　第三 ，我學會了忍受，學會了吃苦耐勞。生鮮區是整個賣場最辛苦最繁瑣的地方。從瓜果蔬菜到肉類水產，從干貨凍貨到熟食面點等等，每一個區每天都會有很大的工作量。因此，這里的每一個工作人員都總是不停的工作，為顧客服務。我來到生鮮區，自然也成了其中的一員，勞累繁瑣的工作有時是讓我們覺得難以忍受。我就每天告訴自己，我們到這里來社會實踐是來體驗生活的，是專門培養我們吃苦耐勞精神的，如果現在這點苦就不能吃，那以后怎么能成大事，怎么能更好的為人民服務呢！其實，我們在這里做的工作都還是很輕松的，那些重的活，累的活，臟的活它們都不會讓我們去干，真正辛苦的是那些營業員們和領導們。我覺得適當的吃點了苦受點累對我們正確人生觀價值觀的形成有很大的促進作用！

　　第四，提高了我人際關系的協調能力。在賣場里面，我們每天都要接觸很多人，領導，同事，顧客。因此，如何協調好我們與他們之間的關系使我們工作的重點。賣場里經常都能見到爭吵的局面，有時是顧客與營業員，有時是營業員與領導，但不管怎么樣在賣場里發生這種行為都是不好的。在這里實習的這些日子里，我感觸最多的就是在人際關系方面，我們對人要真誠，要協調好人際關系，必須是要以誠待人！只要心誠，你會有很好的人際關系的 。我一直相信這八句話：穩重不可呆板 ，活潑不可風流， 玩笑不可傷人， 熱情不可順從 ，誠心為基礎， 雙贏為目的， 溝通為手段 ，和諧為結果 。