經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會（精選3篇）
經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇1
通過此次培訓(xùn)，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習(xí)了很多有用的團隊建設(shè)和管理技巧。
軍訓(xùn)時每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習(xí)。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風(fēng)順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應(yīng)。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復(fù)著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓(xùn)，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓(xùn)成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中，我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導(dǎo)致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ鳌Ｗ詈笫橇?xí)慣問題，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣，就沒有必要誰去強調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習(xí)慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會“做員工的事，想經(jīng)理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。
在信息高速發(fā)展的當(dāng)今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力，而以之對應(yīng)的就是一個學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習(xí)能力會使得能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓(xùn)交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復(fù)的做一百遍，每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。
經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇2
在此次黨員訓(xùn)中，我支部組織黨員干部認真學(xué)習(xí)了三中全會會議精神，并討論了三中全會改革熱點和后的新局面，并對村未來發(fā)展提出了意見、建議。通過這幾天的學(xué)習(xí)，作為一名基層村干部，更要全面、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)貫徹全會精神，把全會精神化作做好本職工作的強大動力。
自從新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體任職以來，各項改革政策有如重拳出擊，在各個領(lǐng)域掀起激浪。黨的xx屆三中全會的召開，是我們黨政治生活中的一件大事，更是老百姓的一件大事。秋葉正紅之際，力度空前的中國新一輪改革洪波涌起。在一個新的歷史起點上，xx屆三中全會將把改革開放大業(yè)和建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化的進程，推向新的更高境界。此次改革政策力度之大，范圍之廣，都是空前的。這將是推動我國建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的歷史新起點，將給全國人民帶去無限美好的前程，從而將為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興夯實基礎(chǔ)。同時，我也期望三中全會能夠為我們村在新的形勢下創(chuàng)造更加有利的發(fā)展機遇。
改革是xx屆三中全會提得最多的問題，也是最迫切的問題。從“八項規(guī)定”到“厲行節(jié)約”，從“中國夢”到“黨的群眾路線實踐活動”，林林總總，一系列活動的開展，我們黨無不在時時詮釋著改革的要義。
通過此次xx屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，作為一名村干部，扎根基層，天天和老百姓走在一起，更要不斷根據(jù)社會發(fā)展需求，來改革，勇創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。因此，對于村干部，要結(jié)合xx屆三中全會精神，樹立五種意識，加大改革。一是要樹立大局意識。要堅定小局服從大局，在關(guān)鍵時刻，與黨委、政府保持高度一致。進一步強化黨的xx屆三中全會精神為主的思想主導(dǎo)，牢固樹立大局意識，禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件。二是要樹立服從意識。要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨的各項決議。要在自己的崗位上始終堅持著“把困難留給自己，把方便獻給群眾”，時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。三是要樹立責(zé)任意識。作為一名村干部，在工作中，要以實際行動忠誠履職，發(fā)揚螺絲釘精神，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。四是要樹立團隊意識。要心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。要堅持做到同心、同向、同步，要正確處理好與同事之間的關(guān)系，不“小肚雞腸”，不“爾虞我詐”，在同心協(xié)力中更好地位村群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是要樹立創(chuàng)先意識。 在日新月異的今天，采用過去的傳統(tǒng)辦法，很難取得實效，要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先意識，要根據(jù)發(fā)展變化，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和思考，來找到為村群眾服務(wù)的最佳路徑。
xx屆三中全會已經(jīng)閉幕了，我們要切實吃透會議精神，把學(xué)習(xí)貫徹xx屆三中全會精神與推動當(dāng)前自身工作結(jié)合起來，同時，要以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神為契機，真正把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為推進自身實際工作的強大動力，全心全意服務(wù)村居民，為村的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻新的力量。
經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 篇3
5月7日，我參加了上海新紀(jì)元教育集團組織的納雍縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過專家的生動講解,我深刻的理解了美術(shù)新課標(biāo)和新課改理念，更好的、準(zhǔn)確的把握新教材，都有很大的幫助;也讓我知道了怎樣上美術(shù)課，感受很多，受益匪淺。下面來談?wù)勎业膸c心得：
第一，學(xué)習(xí)后，我知道了新教材的特色，以便更好的把握新教材大的方向。低年級：從玩的過程中，獲得一種樂趣(玩材料)，在玩的過程中體驗材料的特性。中年級：通過觀察思考，體驗生活中的一種美感。高年級：通過學(xué)習(xí)美術(shù)的要素(美術(shù)語言)，來大膽的表現(xiàn)創(chuàng)新。
第二，興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。在課堂上應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，努力使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起，強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值。(激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣)
第三，用真心、真情的去教美術(shù)。在教學(xué)中，教師要有好奇心，專業(yè)精神。同時教師要放的開，注重師生互動，大力利用肢體語言及優(yōu)美的語言的應(yīng)用，充分調(diào)動孩子的積極性。還要嚴(yán)格按照美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在新課改理念的指導(dǎo)下，精心組織、精心準(zhǔn)備，努力做到了上好每一節(jié)課，上最有效的課。在教書過程中特別注重育人教育，要做到既教書又育人。
第四，在教學(xué)中，盡可能讓學(xué)生主動參與自主學(xué)習(xí)，教學(xué)以學(xué)生為主體，通過欣賞、體驗感受、探索、總結(jié)、想象、創(chuàng)作、評價的過程，引導(dǎo)學(xué)生深入理解感受美術(shù)作品的美，使學(xué)生的創(chuàng)作欲望倍增。盡可能的給孩子創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間(優(yōu)美的畫面，輕柔的音樂)，使整節(jié)課沉浸在藝術(shù)的氛圍中。同時，要突出了美術(shù)學(xué)科的特點，學(xué)生運用多種形式，設(shè)計出精美的、主題豐富的作品。新教材的編寫體現(xiàn)了以學(xué)生為本的思想，是把活動作為顯線，而知識作為隱線。因此教學(xué)中要多采取活動的形式開展，活動是否有收獲，即活動要為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。設(shè)計的活動要呈現(xiàn)一個知識點。
通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在今后工作中，我將會不斷的學(xué)習(xí)，多體會感受所學(xué)的知識，并用于實踐中，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。