工作學習心得（精選31篇）

工作學習心得 篇1

　　在剛才的培訓過程中我們觀看了李強的《為自己工作》這個視頻，這要感謝黃花機場的領導給我們這次機會。作為一名剛進黃花機場的新員工，在生活和工作的各方面我總結了一下六點：

　　一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝井東煤業了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。

　　二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

　　三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。

　　四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。

　　五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

　　六、工作態度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。

　　李強老師講：什么是優秀?優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質，所以不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，端正工作態度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發揮。

　　通過這次看了《為自己工作》，讓我在對待工作態度有了一個全新的認識，我在以后工作中一定會更好工作，把全隊的安全工作搞好，達到自己與企業的雙贏。

工作學習心得 篇2

　　自1997年參加工作以來，一直擔任著學前的班主任工作。送走了一批又一批的學苗，在春去秋來的磨練中，把我逐漸地培養成了一名“成熟”的幼兒教師。所謂的“成熟”，第一層含義是我具備了較嫻熟的教育教學水平，第二層含義是我能夠做好幼兒家長工作，很多家長都說，把孩子放在你這，我放心。“經驗”是在實際工作中積累出來的，是在實踐中探索出來的，與家長溝通這項工作沒有固定的模式，現將我多年來積累的工作經驗——如何做好家長工作與大家分享。

　　我認為，孩子的教育不能只局限于幼兒園，即教師。孩子的教育是時時刻刻的，是隨時隨地的，他（她）的一個舉動或一句話，都可能成為他受教育的對象。在園以外的時間由家長監護，家長也應當承擔教育孩子的義務，因此，家長和老師是共同教育幼兒的合作伙伴。作為教師，對待家長要做到耐心、真誠、平等，使家長對老師產生信任感，從而形成融洽的教育氛圍。

　　《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”《綱要》的論述無疑應該成為我們開展家長工作的指導思想，我認為要做好新時期的幼兒園家長工作，必須深入學習領會《綱要》精神，不斷創新工作思路，改進工作策略，只有這樣，才能真正架起教師和家長之間的溝通橋梁。在與家長溝通的過程中，我力求做到以下幾點：

　　第一：我們要尊重家長，以平等的態度與家長交流，尊重家長的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個平等輕松、愉快的交流環境。對待家長要一視同仁，也就是讓每一位家長都成為我的朋友，不論面對什么樣的家長，不論家長什么素質，我們都應該學會與每一位家長交流。

　　第二：要善于發現孩子的閃光點，挖掘孩子自身的優點。古人云：“良言一句三冬暖，惡語傷人十月寒。”每個人都希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗。一個人在經歷了做父母之后就會知道，孩子是父母的心頭肉，對孩子哪怕是一點點的贊美，都會讓家長感到高興，而這種行為和語言在一定程度上又促進了孩子繼續努力，讓家長以這種輕松、自信、愉快的心情去面對你的時候，你再及時指出孩子存在的問題，這樣的交流會收到意想不到的效果。在每學期的家長會上，我對家長談的最多的就是孩子的`優點，讓每個家長都感受到自己家的孩子很聰明，自己家的孩子得到了老師的喜歡。這樣，當我們和家長熟悉以后，我們先說孩子的優點，再說不足時，家長就比較容易接受，自己的工作也就好做了。

　　第三;教師對家長的付出要給予及時的肯定。“世界上沒有不愛聽好話的人，也沒有不希望受到表揚和鼓勵。”所以，對家長的付出要給予及時的肯定，讓家長及時了解到正是他的付出，他的配合，才使孩子有了進步，并告訴家長孩子進步的具體情況。

　　第四;在與家長交流的過程中，要發揮藝術語言的魅力。在與家長交流的過程中，難免會談到孩子的缺點，這時我們要注意語言的藝術。首先要先揚后抑，即要先肯定孩子的優點，然后再指出不足，這樣家長才容易接受;其次要避實就虛，在本來就緊張的家長面前，要淡化孩子犯下的錯誤，不要給錯誤過早地下定論，關鍵是讓家長明白與他交流孩子的缺點與不足，目的不是批評他的孩子，而是希望得到家長的支持，將孩子往好的方面引導，讓孩子逐漸地將自身的缺點改掉。

　　作為老師，要把握好適當講假話的分寸。本學期，我班有個新入園的孩子，名字叫趙俊雄，開學第一天的相處，就讓我對這個孩子有了八分的了解，因為這一天告狀的小朋友很多，所以我就特別注意觀察他，我發現他不喜歡與小朋友交流，別的小朋友碰一碰他的東西，或是一不小心碰到他了，他就出手武力解決。晚上離園的時候，我和趙俊雄的媽媽談了一下。我說：“這孩子的適應能力挺強的，今天第一天來幼兒園都沒哭。”

　　然后我蹲下身來豎起大拇指笑著對寶寶說：“你真棒！”趙俊雄媽媽笑了說：“這孩子第一次上幼兒園，從小一直由我帶，我還怕他第一次離開我會哭呢！”“今天第一天入園，有不少孩子都哭著找媽媽，他沒有哭，真的很不錯！”然后我又說：“這孩子還特別聰明。”“是嗎？”“嗯，從他在娃娃家拼搭積木就看得出來，是個非常聰明的孩子，還有他特別愛動，愛動也是聰明的表現。”“寶寶，看老師表揚你了，媽媽真高興，真是媽媽的乖寶寶！”

　　“這孩子特別能經管自己的東西，別人碰一下，或是不小心碰到他了，他就會不高興，可能是與性格有關吧，孩子一直由你帶，突然面對這么多的小朋友和老師，他有些不習慣吧，沒關系的，過幾天和小朋友們熟悉一下就好了。”“這孩子平時很少接觸小朋友，性格有些孤僻，不太合群。老師麻煩你了，我把他交給你，我想在你的正確引導下，孩子的性格會有所改變，謝謝！”我并沒有把趙俊雄打小朋友的事實和媽媽講，如果非常直接的和他媽媽講，他的媽媽在別的家長面前會很沒面子，而且很難接受這件事，更不能接受我，對我以后的工作開展會很不利。因此，我選擇這樣一種做法，即讓趙俊雄的媽媽了解了孩子在園的情況，又為我以后的工作做好了鋪墊。

　　第五;教師是愛每一個孩子的，這是不容置疑的。著名教育家陶行知先生說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這句至理名言成了教育工作者的寫照，教育孩子傾注的經歷越多，付出的代價越大，我們應該讓家長清楚教師跟家人一樣是愛孩子的。

　　我們要愛每一個孩子，如果做不到愛每一個孩子，那就讓家長都感受到我們真正從心底關愛著他的孩子，這個問題我們要真正的把握好，我們辛辛苦苦地付出了全部的精力去教小朋友，要學會讓家長知道你是多么的關心、愛護著他的孩子。在孩子入園、離園時，要當著家長的面摸摸孩子的頭，親親他的小臉，接過孩子抱一抱等等，讓家長知道老師非常喜歡他的孩子。沒有家長會拒絕教師對孩子的關愛，而且家長渴望得到這份關愛。讓家長理解這一點，有利于增進家長與教師之間的感情，有利于增強家長對教師的信任，使家長對孩子在園的學習和生活放心。我們不能當著家長的面訓斥小朋友，不能當面表現出你對孩子的漠不關心。更不能在家長面前議論別人的孩子和家長，這樣，家長就會理解你，對工作的順利開展有所幫助。

　　第六：如果時間允許，可以和家長拉拉家常。有些家長，只要你和他拉拉家常，他便覺得你這個人很容易接近，他就會和你說說話，這樣會更快地使彼此成為朋友，不受約束。

　　總之，做好家長工作并不是很難，我們要根據不同的時間、地點和所面對的家長、談話內容等等，掌握好溝通的技巧。教師要熱情在先，主動在前;要將心比心，以心換心，做好角色轉換工作;要耐心傾聽，注意言語溝通的技巧性;要根據不同類型的家長，找準溝通的切入口;要及時與家長進行溝通。所有的家長工作關鍵在于“溝通從心開始”，做到“三心”：即責任心、耐心和細心，與家長保持聯系，做好宣傳工作，取得家長的理解、支持和配合，實現家庭與幼兒園的同步教育，從而獲得良好的教育效果。

工作學習心得 篇3

　　一、學習不夠，

　　工作學習心得體會。主要表現在：一是自學意識不夠強，沒有“釘子”精神。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點滴時間用于學習，使自我素質在學習方面提高不快;二是沒有認真組織集體學習，作為“一把手”，自己應該以積極組織和參加集中學習，但實際工作中卻沒有組織好集中學習，致使學習時間、學習內容和學習效果沒有“三落實”;三是重業務、輕學習。由于忙于日常業務工作，片面強調要完成上級交辦的多種任務，認為農村信用社的工作重點是存款、貸款和收息盤活，因而沖淡了學習內容，削減了學習計劃，使各項學習規劃流于形式。

　　大家都知道，學習需要很多時間。客觀上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費許多時間和精力去完成;主觀地自己存在自滿情緒，在聯社主持全面工作幾年了，目前的水平完全可以應付一般性工作，不愿意下苦功夫去學習毛澤東思想、鄧-小-平理論和江“三個代表”重要思想。以及金融法律、法規，缺乏吃苦精神和耐性，存在不必再去找著學的思想，以致于漸漸缺乏學習的習慣，失去了對自身知識結構“更新換代”的自覺意識;對政策、法規掌握不是十分全面、是非標準有時模棱兩可，其原因是學習中滿足于“蜻蜒點水”，淺嘗輒止;遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經驗去分析情況、處理問題。

　　由于理論-功底不夠深，業力知識不夠學習全面，使本人、班子和員工學習教育失控，學習筆記、心得落空，人員素質不能完全適應新形勢發展的需要，所以執行上級指示，貫徹中央各項金融政策上有走樣、偏差現象，主觀隨意性較強，在政策許可的范圍盡量的放松，造成不好的影響。

　　二、管理工作缺乏力度。轄內信用社違法違規經營有所存在，尤其是在費用開支、貸款發放上存在不少問題，基層信用社財務開支自主權過大，部分信用社濫開亂支、亂發福利;大額貸款沒有按程序上報審批，私自化整為零，多頭貸款，壘大戶。雖經審計部門和財務部門多次檢查，但對查出的問題往往是通報批評處罰了之，沒有考慮如何從根本上解決這類問題，所以導致有些違規違紀現象反復出現，有時發生，影響了信用社的改革和發展。

　　三、工作作風有時不夠扎實，缺乏主動性和創造性。

　　一是在貫徹執行黨的有些金融方針政策上，態度不是十分堅決。如貸款期限過短，與農業生產周期不相適應，上浮利率雖未超出人民銀行規定標準，但加重了農民的負擔等。

　　二是工作不夠踏實。平常說的多、干得少;制度定的嚴，執行時寬松;對人管理、批評的多，講道理的少，尤其是對自已要求不嚴，說話隨便，不注意小節。工作中滿足于開會發文件，督促檢查、指導落實不力，對上級行的重大決策和工作部署，缺乏主動性和創造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，對基層和機關出現的問題，在處理時不是十分果斷，特別是涉及處理和處罰人時，心慈手軟，沒硬起手腕。

　　三是工作標準和要求定的不高，欠主動，缺乏新思路。沒有很好地沉下去，解剖麻雀，抓點帶面，工作滿足于一般抓法，新思路出的少，指導工作缺乏針對性和力度。如對農村信用社的信貸資金運用的情況調查不透，研究的不夠，對怎樣運用信貸杠桿支持農業結構調整，怎樣讓信貸資金的安全性、流動性和效益性得到最佳配合等方面，缺乏思路，不能很好地適應社會主義建設對農村金融的要求。

　　四是作風不夠深入。

　　在機關多，下基層少;抓日常工作多，深入調查研究少;忙于事務多，接觸群眾少;即使下去了，往往是聽聽情況，坐車看看轉轉。而真正深入到干部職工家中，聽他們的呼聲，征求他們的意見，掌握第一手材料比較少。對群眾普遍關心的熱點、難點問題缺乏解決的辦法和力度。

　　存在的主要原因是：調查研究少，自以為是，懶散思想作怪，不愿做深入細致的調查研究，只滿足掌握一般情況，制度定了，標準也有，但執行起來松，認為“為一個人不容易，得罪一個人很容易”。感到不是多大原則性的問題就算了。由于對制度執行不得力、不深入，使用些制度棚架起來，干部職工的主觀能動性并沒有完全調動起來，將勤罰懶的機制沒有完全運作起來，根本沒起到約束、管理、規范的功能。

　　四、廉潔自律不夠。陪客多、吃喝多，放松了對自己的要求，說是講形象，實際上是講面子。陪吃、請吃、吃請都是違反紀委的規定，尤其是超標準增大了單位的費用開支，丟掉了勤儉節約的好作風，在社會上、群眾中造成了不好的影響，按照廉潔自律是不允許的，我作為聯社，是決策者、領導者，不擔沒有制止、取消，反而支持和同意，負有領導責任。

　　五、做思想政治工作不夠。只善于一般要求、一般教育、一般號召，不善于做深入細致的思想政治工答，與職工交心時間少、次數少，加之批評多，態度過于嚴肅，職工一時難以接受，事后又沒有及時跟蹤、反饋信息，不掌握職工是否能接受和是否愿意接受，以便及時改進工作方法。

　　追其原因：一是總感到沒有那么多的時間和精力，去逐個談心，做耐心細致工作;二是認為在信用社工作條件好，工資高、福利好、工作輕松，哪有那么多思想問題。所以，與同志交心、談心，溝通不夠，態度嚴肅，說話生硬，溝通不到位，聯系職工思想、困難和矛盾不貼切，再加上對有些問題處理上，宣傳解釋不夠，只停留在表面和現象上，透明度不夠，造成部分職工對有些問題了解不全面、不準確，時常發生信訪件問題也從一個側面說明思想政治工作不到位。

工作學習心得 篇4

　　20xx年7月份，曹建明檢察長在全國檢察長座談會上強調指出，要圍繞中心，服務大局，立足檢察職能，努力延伸法律監督觸角，增強服務大局的針對性和有效性。筆者就此進行初步的研究探討。

　　一、延伸檢察工作觸角的意義

　　深入推進“社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法”三項重點工作，核心是要創新社會管理的觀念和機制。而創新的方向，應該是建立更加完善的權力制約機制。通過完善的權力制約機制，減少權力濫用、權力尋租對公民權利的侵害，減少權力腐敗所引發的社會矛盾。同時，提高公權力在調處社會利益關系等方面的管理服務效能。通過完善的權力制約機制，來推進依法行政和公正司法。

　　檢察機關延伸工作觸角，就是要充分發揮法律監督職能，促進以完善的權力制約機制為核心的社會管理體制的形成。尤其是在城鄉一體化進程中，對擴大的基層權力形成有效的制約，防止土地征用、房屋拆遷、工程建設等過程中產生的公權力侵害民生權益的行為，確保城鄉一體化進程成為民生權益增加而非失落的過程，成為利民而非擾民的'過程。

　　二、延伸檢察工作觸角的內涵和路徑選擇

　　延伸檢察工作觸角的意義決定了它的內涵，即延伸檢察工作觸角，不是擴張檢察權力，而是要是以服務民生為導向，以權利保障為導向，以控制基層權力濫用為導向。在檢察工作觸角延伸的過程中，檢察權本身的行使也要納入權力制約機制中，使付出的成本產生最大化的社會效益。延伸檢察工作觸角，要貫徹群眾路線，把群眾是否滿意作為評價工作成效和改進工作方法的根本標準。

　　三、如何延伸檢察工作觸角，可以從空間維度和時間維度兩個方面來把握。

　　空間維度上的延伸，主要是檢察工作機構、工作平臺在空間上延伸至鄉鎮農村基層，突破目前工作機構只設置到縣級的狀況，從而拉進檢察機關和基層群眾的距離，方便群眾了解檢察機關，為群眾行使表達權提供更為便利的渠道。空間維度的延伸，可以有兩種模式，一種模式是在鄉鎮、社區設立實體機構，另一種模式是建立信息化工作平臺。

　　從目前全國各地的實踐探索來看，在空間維度延伸檢察工作觸角方面，主要有兩種形式，一種形式是設立派出檢察室，另一種形式是設立檢察工作站。這兩種形式各有其優缺點，設立派出檢察室的主要優點是：有明確的法律依據；

　　四、工作平臺統一，便于統籌協調開展各項職能工作；

　　與公安、法院以及行政機關在鄉鎮設立的派出機構相適應，形成較為穩定的基層權力制約機制。設立派出檢察室的主要缺點是設立成本較大，需要規模較大的固定場所和人員配置，受物力、人力資源以及機構編制等因素的影響比較大。但是，這個缺點也可以成為壓力和動力，推動檢察機關不斷完善檢察室工作，提高檢察室工作效能。設立檢察工作站的主要優點在于設立成本相對較小，靈活性較強，可以根據實際情況，結合不同的業務職能，設立相應的工作站，能夠做到“小而專”、“小而實”。

　　從長遠發展的角度來看，設立派出檢察室應該是延伸檢察工作觸角的趨勢。但在發展的過程中，必須注意以下幾個方面：首先，必須遵循實事求是和循序漸進的原則，即應結合各地的實際情況，采取先試點再推開的方式穩步推進，避免一哄而上和盲目推進；必須結合較長期的實踐經驗對其社會效益進行評估，傾聽和吸取人民群眾的意見和建議，看其是否真正有利于更為充分的制約基層權力、保障基層群眾權益。其次，必須明確派出檢察室職能定位和不斷完善工作機制建設。從職能定位來說，目前，實踐探索中主要有兩種模式，一種是專門型，即檢察室承擔職務犯罪偵查職能，有權獨立偵查；

　　另一種是輔助型，即檢察室協助檢察機關各業務部門行使職能，沒有獨立辦案職權。筆者認為，檢察室應采取“輔助型”模式，因為它符合延伸檢察工作觸角“服務民生”和“權利保障”導向。

　　時間維度上的延伸，就是通過工作機制的向前向后延伸，突破“就案辦案”，實現“案結事了”，使辦案過程成為促進社會管理創新和社會矛盾化解的過程。主要有下訪巡訪、案件回訪、檢察建議等幾種主要形式，增強檢察工作的積極主動性，方便群眾向檢察機關反映問題，使檢察機關更早、更全面地掌握社情民意，聽取案件當事人和群眾的意見和建議，最大限度地提升辦案社會效果。同時，充分發揮檢察機關建言獻策作用，擴大個案的社會效益，促進社會管理體制創新，從源頭上減少、消除產生社會矛盾的機制病因。

工作學習心得 篇5

　　為認真貫徹落實“保護合法、制止非法、打擊犯罪、抵御極端思想滲透”的工作要求，進一步增強全體干部職工維護社會穩定和增進民族團結的能力，抵御宗教極端思想滲透確保社會穩定和長治久安，我處積極開展抵御“瓦哈比”思想滲透工作。

　　1、我處于4月25日上午召開了維穩工作會議，傳達了住建局黨委關于做好近期維穩工作的一系列重要指示精神，進一步分析了我市維穩工作面臨的嚴峻形勢，對全處維穩工作進行了安排、部署，進一步強化措施，狠抓落實，嚴肅紀律，確保住建局各項維穩部署不折不扣地落到實處，確保我處絕對穩定，為實現全年穩定打下良好的基礎。

　　就進一步做好近期全處維穩工作，提出四點要求：

　　①深刻認識近期維穩工作形勢。

　　②扎實推進維穩工作各項部署。

　　③不斷加強維穩工作組織領導。

　　④要堅守崗位、盡職盡責。

　　2、5月13日上午，我處積極開展了以“一反兩講”為主題的大聲討、大揭批活動。

　　3、 我處于7月1日上午在處會議室開展“聲討事件”活動。

　　4、6月29日，我處召集全體干部職工開展抵制“瓦哈比”宗教極端思想滲透大會。

　　全體干部職工進一步認清了什么是“瓦哈比”思想，深入揭批了“瓦哈比”思想的反動本質，及其宗教極端思想的社會危害性，為什么抵御“瓦哈比”思想的重大現實意義。

　　廣大黨員干部認清形勢，加強自身學習，充分掌握相關知識，擦亮眼睛，明辨是非，站穩立場，堅決做到不信謠，不傳謠，不盲從，不沖動，不參與，自覺與一切反動勢力作堅決的`斗爭，共同維護民族團結和社會大局得穩定。

　　進一步明確民族團結的重要性和團結穩定是福、動亂分裂是禍的道理，使全體干部職工提高抵御極端宗教思想的滲透能力，要求我處民族干部職工每人寫份“三非承諾書”，并進行公示。

　　長期開展抵御破壞祖國統一的思想滲透、嚴打嚴防宗教極端勢力專項行動，開展政策宣講、讓每個干部職工都清楚了解分裂祖國統一的危害性，加強自身預防和抵制宗教極端的滲透，維護社會穩定，確保一方平安。

工作學習心得 篇6

　　前幾天，我校全體教職工學習鞠強強老師講的“工作主動——人生成功的階梯”。其中一句：“一個人的思想決定他的態度，態度指導他的行為，行為培養他的習慣，習慣塑造他的個性，個性決定他的命運。”

　　我們都知道，一個人的思想決定他的行為，一切改變之前最重要的是我們對工作的態度的轉變。因而對待工作我們要熱忱，積極主動，這樣才會有創造力，才會有不斷進步、取得新的成績。主動就是不用別人告訴你，就能出色地完成工作。聽似簡單，但有幾個人能做到呢?透過文章我們可以體會到，作者所贊美的這種忠誠主動的敬業精神正是現代文明賴以前進的基礎，也正是我們教師發展的源源動力。一個只有內心清明了，行動起來才會有方向，才能目標明確，才能行動迅速。才能慢慢的朝著理想的方向前進。

　　聯系自己近期的學習，我對工作主動有了以下狹義的理解：

　　1、工作主動應該是一個人反省的能力。自己的目標是否明確?當前主要解決的問題是什么?內心為什么不安，要怎樣解決。應該時常反省自己，保持清醒的狀態。

　　2、工作主動應該是解決問題的態度。是積極的不是消極的?是果斷的不是猶豫不決的?

　　3、工作主動還應該是行動力，是迅速的解決問題不是拖拖拉拉?是高效率的不是急緩不分的?

　　如果能認準目標，每天把自己計劃好的徹底的完成好，他就是一個工作主動的人。不找任何理由，不找任何借口，想盡辦法，把自己一天最重要的事做了，今天的工作主動應該是發揮到最好的狀態了。

工作學習心得 篇7

　　銀行綜合柜員制不同于雙人復核制的崗位組合，要求我們柜員要按照操作規范，單人完成客戶需求的存款、結算等業務，這大大提高了工作的效率。我社實行柜員制已經3個多月了，經過這個月的磨練，我懂得了要把綜合柜員服務工作做得更加完美，必須做好以下幾點：

　　一、要增強責任心

　　綜合柜員每一筆業務需要自己單獨去完成，并要自我復核、自我約束、自我控制、自我承擔風險。以前工作中的小問題、小差錯，自己沒有發現，同事復核時會給你提出，而綜合柜員制后你沒有依賴了，工作責任心不強，就容易出現差錯。這就需要我們有極強的工作責任心，不能有依靠思想，對自己辦理的每一筆業務，都要認真考慮，仔細核對，不能有一絲一毫的馬虎，只有認真辦好每一筆業務才能對儲戶負責、對自己負責、對單位負責。

　　二、要嚴謹細致

　　銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業的高風險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業務都要嚴格按照規章流程辦事，每一筆業務都要認真去核對，每一次辦理業務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業務，做好一筆再接下一筆。其次業務要精，對自己從事的業務要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規程，不嚴謹的工作長久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。

　　三、要用心去服務

　　用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優秀。我們從事柜面工作的.，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個農村合作銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是信合，農村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業務操作中，經常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。

　　四、要加強學習，提高自己

　　綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業務素質上，要不斷加強學習，努力提高自身業務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。

　　時代在變、環境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學習新的知識，用心總結工作中的經驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹的工作態度，不斷進取，扎實工作，同屯溪農村信合銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

工作學習心得 篇8

　　我們已進入二十一世紀，的來臨，教育正在經歷深刻的變革。人們對學習的認識更深刻了，當今時代知識經濟時代，不學習隨時都有可能被淘汰，在經歷了不斷的摸索之后，今天終于選擇了電大作為我的知識加油站，之所以作出這樣的決定，全在于經過了從開學到現在的一個不斷的思考和觀察的過程，看到一批和我一樣已過而立之年的同學，放棄了休閑和娛樂時間，孜孜不倦的學習、上課，翻閱了學校下發的《開放教育入學指南》，對開放教育的內涵有了更深的認識。人的一生，是個不斷學習的過程，活到老，學到老，社會在進步，知識在更新，每個人都有接受再教育的機會，就看你能不能把握住機會。通過學習《開放教育學習指南》，使我深深的認識到再教育的重要性，也使我認識到每個人都有繼續學習的機會和這樣的場所，電大的開放教育就是我最好的選擇，有授課老師，有教室，有同學，提供網上答疑、發表意見的空間，可以和老師、教授平心靜氣的討論問題，只要你能不斷的堅持，就能學到許多新的知識，這些認識，堅定了我的學習信心。

　　通過閱讀《開放教育學習指南》和半學期的學習后，我對中央廣播電視大學的開放式教育有了進一步的了解，對將來的學習有了明確的思路，并制定了自己的計劃。下面，我從以下五個方面談談我個人對現代遠程開放教育的心得以及體會。

　　一、嶄新的教學、學習方式。

　　中央電大的開放式教育是通過中央電大直屬教育點利用自己開發的教學平臺，結合衛星電視、計算機網絡和多種媒體進行教學支持服務，為學生了提供音像、多媒體課件點播、在線輔導和答疑討論等手段的優良學習環境，同時還安排專家、教授進行學習指導活動和必要的面授輔導。學生可在教學點或家中利用電大在線遠程教學平臺，按照電大相關專業的教學安排，根據自身的學習特點和工作、生活環境，進行“到課不到堂”的自主學習，還可以通過教學平臺隨時點播和下載網上的豐富教學資源，利用網上交互功能與教師或其他學生進行交流，通過雙向視頻等系統共享優秀教師的遠程講授及輔導，充分利用網絡的互動優勢開展學習活動。

　　二、轉變學習觀念，建立新的學習理念。

　　電大學生的學習，有別于普通高校校園內學生的學習，兩者最大的區別是學生以自學為主，學校組織教學活動有別于以面授為主的普通高校，電大為學生提供了更為完備的學習材料、學習條件和網上學習資源。作為開放式教育的電大學生就必須改變以往的師教生隨的被動學習觀念，樹立新的學習理念，發揮個人的主觀能動性。開放教育不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。相對于面授教育，遠程教育更適宜實現開放教育，另外以教育技術和媒體手段為課程載體，使教與學的過程可以異地異步或異地同步進行。學生主要是分散在各地自主學習，也可以采用媒體教學或選用高質量的課程和教材，總之，方式辦法靈活多樣。電大是沒有圍墻的學校，其教育信息通過衛星電視系統和互聯網平臺覆蓋全國，打破了時間和空間的界限將高等教育伸展到基層和邊遠落后地區，為基層和邊遠落后地區就地培養各類具備現代技能的專門有用人才。

　　三、提高自學能力，制定個人學習計劃。

　　由于電大學生的職業、工作、家庭負擔等方面情況都有所不同，學習起點和主觀因素都是不同的。前面所述的開放教育以自學為主的重要特點，在電大學習需要具備逐步培養自我學習的能力，然后選擇適合自己的學習方式。就培養自主學習的習慣，我認為合理分配好每天的學

　　習時間，堅持當天的任務當天完成，合理規劃每天的時間，養成利用每天的零星時間學習的習慣。同時按照既定時間表行事，循序漸進地完成學習任務，養成做筆記的'習慣，及時復習鞏固所學知識都對學習至關重要，如果做好以上方面就不會有太大的學習壓力。制定個人計劃是對修讀的全部課程做的總體規劃，這個規劃涉及的合理的個人學習計劃是學生取得學業成功的重要因素之一。

　　四、處理好工作和學習的矛盾，樹立和鞏固學習信心。

　　在職、業余學習的成年人都有來自工作、家庭、社會等各方面的責任和壓力，每個人的具體情況又各不相同，所以緩解電大學生的工學矛盾和樹立鞏固學習信心對每個人以后取得良好的成績尤為重要。另外，為了使自己在學習過程中不斷獲得成就感，保持和增強學習信心，還要正確認識和估價自己的學習基礎和學習能力，充分估計可能出現的困難，制定符合自己客觀實際的個人學習計劃和總體學習目標；多和同學們交流學習心得和體會，互相鼓勵；遇到困難挫折時，正確分析它們產生的原因，及時尋求老師、同學和其他人的幫助。努力做好以上方面，我想大電大學習的過程中我會逐漸增強自己的學習信心的。

　　五、廣泛獲取學習資源，有效利用學習時間。

　　充分利用好電大教學所提供的諸多教學資源方式對我們的學習是大有裨益的。另外，做好平時的自學筆記也能夠幫助自己理解和記憶學習內容，提高學習效率。

　　學習的道路是曲折的，但是獲取知識又是充滿快樂的，我愿意將有限的時間投入到電大的學習當中，因為人的生命很短暫，但知識的海洋卻無邊無際，為了讓自己在新世紀不落伍，讓生活變的更為充實，將來為社會能多盡一份義務，我會盡最大的努力，刻苦學習，努力工作，成功的完成這份學業。

　　五、個人學習計劃：

　　為進一步提高自身的綜合素質，增強工作能力，我有幸參加電行政管理學專科專業的學習。如今對電大的教學環境和學習方式有了初步的了解。為了更好的學習，在電大順利的修滿學分，學有所成，本人制定了如下學習計劃：

　　1.以業余時間為主，雙休日、節假日為輔的自學方式。

　　2.以文字材料為主，其它媒體為輔的自學方式。

　　3.合理安排工作、學習二者之間的關系，保證工作順利開展的前提下，順利完成學習任務。

　　4.努力為自己營造良好的學習環境。

　　5.努力培養自己自主學習的良好習慣。

　　6.積極參加小組學習及討論。

　　7.認真準備、積極參加面授輔導，做到多讀、多聽、多問。

　　8.認真做好平時作業。

工作學習心得 篇9

　　剛拿到這本書，看到這個書名《你在為誰工作》，感覺這個問題問得很可笑，很簡單啊，不用讀，我就知道我是在為自己工作。工作的意義首先是賺錢，養家糊口，然后是展示自我的才華，體現自我的價值。然而，讀了這本書以后，我才體會到并不是如此簡單。

　　這本書，主要闡述了我們為何要努力工作和如何去努力工作，通過多個真實的社會寫照，成功人士對待工作的態度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。不論是工作多年的老員工還是新入職“菜鳥”，不論是單位的領導，還是普通的一線員工，如果都能詳讀深解，肯定會受益終生的。

　　這本書之所以如此暢銷并收到大眾的強烈追捧，并非偶然，而是當今社會的需要，在日益競爭的市場背景下，任何企業都需要那些誠信、敬業的員工！這本書告訴了我們：

　　一、工作對你意味著什么，就意味著工作能給你帶來什么。

　　一個將工作當成生存需求的人，那它只會給你帶來一份維持生活的薪水；

　　一個將工作當成生活保障的人，那它只會給你帶來一份平庸的生活；

　　一個將工作當成實現自我價值的人，那它將會提供高度的充實自我、表達自我的機會，使自己成為有所作為的人。

　　二、今天工作不努力，明天努力找工作。

　　我覺得這句話說的很有道理，在競爭激烈的今天，工作機會來之不易，不珍惜工作機會，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學歷高低，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。

　　三、只有在熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。

　　一個人在工作時，如果能以精進不息的精神，火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　從學校跨到社會大學，也已經快有三年的時間，時間也是轉瞬即逝的溜走，然而在我畢業后的職業生涯中，我得到什么了呢？這本書好比醍醐灌頂，讓我從日復一日的工作中驚醒，當初在學校對未來職業的美好向往，憧憬，隨著時間的流逝，我似乎已經忘了我的初心，我想要做一個將工作當成實現自我價值的人，而不是當作生活保障的`人。讀了《你在為誰工作》之后，我想我應該在今后的工作中多去思考一下，從工作中學到了什么？得到了什么？對待工作的態度還有存在哪些欠缺？調整好心態，重燃對工作的激情，使自己人生從平庸走向杰出，并且敢于主動承認并接受“我們在為他人工作的同時，也在為自己工作”這一個樸素的人生理念。

　　最后我想說，無論你在什么樣的公司工作，都要把自己當作公司的主人，而不是為老板工作的仆人。要知道，你不是在為老板打工，而是在為自己打工。當你具備做主人的心態時，你就會把公司的事當作自己的事來做，你離成功也就越來越近。

工作學習心得 篇10

　　11月27日下午接到人力資源部通知：30日早6點在公司西門集中，赴明陽天下拓展基地參加拓展培訓，我重排了跟進渠道銷售工作匆匆趕回了姜堰。

　　公司中巴車載著我們從西門出發一路向北，向西，上S28繞過揚州，轉G40經六合再轉G30，滁州下來再向城西南；大概三個多小時，進入滁州市瑯琊區。瑯琊區，瑯琊山?!“環滁皆山也。其西南諸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，瑯琊也。”于是記起歐陽修《醉翁亭記》里的句子。

　　值此，更加憧憬這次“刺激”的拓展培訓了。車很快就把瑯琊山風景區撇在了后頭，于是些許失望開始蔓延一段起伏的山路把我們最終帶到了九天峰度假村。簡單準備后，開始了一天的戶外活動，“橫行天下”“拋接球”“爭分奪秒”“攀巖”“集體拼圖”是不是這些名字啊？三個小組21人，活動開展得緊張有序。考驗了團隊成員的溝通協作體能等素質。一天下來，精疲力竭有點夸張，些許疲勞還是有的。晚餐后，各自休息，因為第二天的“集結號”7點吹響。

　　第二天，晨跑和早餐后，一段《弟子規》的齊聲朗讀拉開了《管理者職業素養修煉與九點領導力》課程培訓的帷幕。講義發到手里，我急忙翻了翻。職業素養修煉職業技能理想責任感領導力不是吧？就連視頻分享還有“鷹之重生”，不免有些失望。不過明陽天下拓展基地培訓師很快讓我們看到了不同。課程重點不在概念介紹理論說教，大多的時間是演練案例分享，尤其是“四步教練技巧”和相關演練。把問題剖析的如此透徹，挖出根源揪出“元兇”，讓我受益匪淺；讓我不再敢說“熟透了”職業素養修煉職業技能理想責任感領導力等等這些；讓我明白了一個好的'管理者首先應該是一名合格的教練，不但能教練團隊成員，還能持續教練自己。其實工作生活就是這樣，當我們面對困難的時候，總能找出若干的畏懼搪塞抱怨的理由；然而，只要能跨過那關鍵的一步，一切將成為可能。

　　師者，重在傳道授業，而個人修為傳不了授不了。學而時習之，不亦說乎？

工作學習心得 篇11

　　為了更好的發揮質量職能，利用設備監理協會、質量管理協會，幫助企業在項目建設期間，設備選型、設備制造、設備安裝調試等全過程實行監管。

　　在企業管理方面，特別對較優秀的企業，加強卓越績效管理模式和六西格瑪管理模式的推廣，使其在項目建成投產后，企業管理上更加規范合理，上檔次上水平，早日跨入國際化管理的先進行業。

　　通過這次學習實踐科學發展觀活動，結合我處職能，更應當做好以下幾方面的本職工作。

　　1、在全力支持社會主義新農村建設方面，我們還要進一步充分發揮質監系統的職能優勢、裝備優勢、人員優勢，為農民兄弟辦好事、辦實事。同時還應協調有關部門，充分發揮各部門的積極性，參與到我們系統護農、愛農的行動中來。對支持并愿意參與我們這項活動的企業，我們要為它們創造條件，讓它們同質監人一起為社會主義新農村建設出力、獻策。

　　同時我們質量工作應當圍繞著省局黨組的要求和部署，認真分析鄉辦、村辦、縣辦企業的現狀，尋找出一條符合我省省情的幫扶途徑，特別是針對這些中小企業技術力量缺乏，管理水平低下，設備落后，檢驗檢測設備能力不足等情況，我們要進一步研究落實為這些企業服務的具體方案，爭取在為我省鄉鎮企業服務方面有所突破。

　　2、對國家實施生產許證管理的行業，作為我們主管部門，要處處體現“以人為本”，引導、幫助企業按照國家生產許可證管理的有關規定和要求，辦理工業產品生產許可證，使其合法生產，規范經營。我們力求做到，凡是到受理大廳或來到我處辦事的部門或企業，要熱情周到，百問不凡，一次告知，使外來人員真正體現到溫暖、舒暢。地、市、縣質量工作者，要在幫助企業申報工業產品生產許可證方面主動上門服務，指導企業填報生產許可證申請表，幫助企業掌握了解國家產業政策，避免由于盲目投資給企業造成巨大的經濟損失。通過我們規范和耐心細致的工作，今年全省有519戶企業申請辦理了工業產品生產許可證，其中已獲得許可證企業180家，占全省2301家的7.8%，其它正在申報、審查過程中，許可證收費108萬元。

　　通過生產許可證的管理，使我們的企業基本達到并滿足了生產條件的規定要求，使生產條件有所改善，產品質量有了進一步提高。對獲證企業的證后監管，我們以引導、幫教為主，讓企業理解支持我們的工作，使獲證前與獲證后管理水平不降低，設備條件不變化，產品質量有保障。

　　3、全力支持“哈大齊”工業走廊建設，在摸清“哈大齊”工業走廊的建設規劃及現狀的基礎上，省局黨組又提出了為全省373個大項目的服務方案。自今年7月以來，全省質監系統行程62萬公里，走訪各級政府、部門、大項目辦等有關部門528次，深入企業1392次，為大項目工程建設單位免費培訓各類人員2180人次，修改制定標準52項，辦理生產許可證75份，免費檢定、校準各類儀器、設備4070件(套)，減免費用232萬元。這些數字的展現，說明質監系統上上下下在行動，時時處處在落實科學發展觀。

　　在全力支持新型工業化建設方面，幫助企業做強做大，樹立品牌意識，抓住有利時機快發展、大發展，使龍江的優勢產業，龍頭企業得到迅速發展，多創幾個中國名牌產品乃至世界名牌，協調地方政府將品牌擴大，帶動區域經濟發展。

工作學習心得 篇12

　　辦公室是一個小社會，辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點。細細體味，是趣味無窮，辦公室里的文化更是博大精深!

　　曾經期盼可以有自己的辦公室，可是工作之后發現，除了幾個領導有單獨的辦公室外，其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個大辦公室。每個人的一言一行，一舉一動都在不經意中被其他人看到。

　　首先，通過每個人的桌子就能看出一個人的性格，有的人桌子收拾的整整齊齊，每天擦的干干凈凈，清爽明快!這種人工作時總是有條不紊。不會轟轟烈烈但總能完成自己份內的事情。有的人的桌子就像被轟炸過的柏林，但是，往往擁有雜亂書桌的人每天似乎都顯得特別的忙，好象總是有做不完也做不清的事，這種人的條理性的確是有些讓人抱歉。

　　其次，是通過言行，這是一種比較直觀的方法，每天八小時的接觸，通過長期相處、打交道很容易就掌握一個人的基本性情習慣。比如有的人別人談論什么話題，他都會湊上去問一句：“什么啊?為什么啊?等等諸如此類帶有明顯好奇心的詞語。”于是一個很小很小的話題就這樣被放大化!還有一種人每天說的最多的一句話就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類人的“事業心”其實是很強的。做事比較認真，但往往一件事做完后已經是滿城風雨。另外還有一類是那種整天都安安靜靜做自己的事情，這類人通常是新員工，或是明顯性格內向的人。他們會按部就班的完成自己的事情，然后也安安靜靜的一個人悄悄吃點零食，發發呆什么的!如果辦公室能有個快言快語，只要他在就能說上幾句惹來陣陣笑聲的同事的話，那的確是件有幸的事情。因為那樣不至于讓辦公室的氣氛太過緊張。我們辦公室就有這樣一位同志，由于工作關系，他平時很少能待在辦公室里，但是只要他一進辦公室，誰都能被他“論足”一番，弄得大家通常是哭笑不得。不過，在我看來，一個辦公室真的是很需要這種人的。當然，每個辦公室里面都有一個不可缺少的人，那就是背后打小報告、說人壞話的人。這類人喜歡不厭其煩地向領導報告辦公室里每個人的行動，不過你可千萬別想他會替你在老總面前美言幾句，那根本就是豬八戒娶嫦娥——想都別想。雖然這類人很不受歡迎，可是哪天他沒來的時候你可能會感覺少了什么東西，心里空蕩蕩的哦!

　　在一個辦公室里能融洽的和每一個人相處的確是一種藝術。因為它不同于學校，不同于寢室，不同于家庭。它是一種文化。一種融合了各種性格，各種語言，各種表情，甚至是各種心情的文化。

　　對于一個剛從學校走出來進到辦公室的新人來說，這些只是剛剛踏上社會的第一感觸，以后隨著時間的推移，可能會發現更多的東西。但現在的這種發現和感觸讓人覺得新鮮而有趣，也是可愛的。

工作學習心得 篇13

　　課堂教學是教學工作的一項最主要的工作。課堂教學離不開評價，評價是與教學過程并行的同等重要的過程，它是教與學主要的、本質的、綜合的一個組成部分，貫穿于教學活動的每一個環節。以下是我對課堂教學評價的點滴感悟

　　一、發揮評價的導向作用，促進學生主動發展。教師是課堂教學的組織者，既不是課堂的支配者，但也不能失去對課堂的控制。運用評價語言的導向作用，可以巧妙地組織課堂。比如，“說得可真完整!”其他同學就知道，下面再回答問題要像同學那樣說完整。再如，教師不經意地說一句：“第小組行動得可真快!”其他小組聽到后就知道要抓緊時間了。教師在發揮組織作用的同時，又沒有讓學生感覺到教師是一個管理者，既有利于形成民主、平等、和諧的師生關系，又使課堂活而不亂。

　　二、發揮評價的激勵作用，創設良好的課堂氛圍。教師要真心實意地評價學生，讓學生感到教師的評價是珍貴的，而不是“例行公事”;要用有針對性的、個性化的語言去評價學生，而不是模式化的套話。好的評價語言能在無形之中感染學生，調動學生的積極性、主動性，形成良好的課堂氛圍。比如，“你說到老師心里去了，老師就想要這個方法呢!”“你真厲害!高年級的知識你都知道!”“雖然你這道題做錯了，但是不要泄氣，你在老師的心里還是很棒的!”教師激勵性的評價語喚起了學生激動、振奮、羨慕等多種積極的情感，促使學生全身心地投入到學習活動中去。

　　三、學生是學習和發展的主體，也是評價的主體，因此在課堂上，應讓學生主動參與到評價中來，成為學習活動的有機部分。通過學生之間的互評、自評和教師的導評，不但能調動學生的學習積極性，還能提高學生的評價能力。

　　其實，課堂教學中的學習評價是目標多元、主體多元、方法多樣的。如果我們能在課堂教學中靈活運用，不僅有成就學生的發展，也能成就教師教學水平的提高。在教學改革的浪潮中，我們要不斷積極研究、優化評價內容和方法，促進師生共同發展。

工作學習心得 篇14

　　9月20日星期六，我主動向學校申請去x大學參加x班主任工作論壇。這屆班主任工作論壇，有三位專家為我們介紹了他們的寶貴經驗：早上是著名班主任萬瑋的《與教育智慧》，下午是德育特級教師張萬祥老師的《班主任工作謀略》和兒童心理與教育專家馮夏婷的《讓學生養成好習慣》。

　　第一眼看到萬瑋，覺得他說話的聲音很溫和，透著濃濃的書卷氣。

　　聽完報告后，我覺得萬瑋老師是一位對教育很用心的人，他用自己的時間、思考、感悟，在班主任工作方面做出了許多具有啟發意義的探索。

　　萬瑋老師將刻骨銘心的失敗都變成了寶貴的財富和經驗。他逐漸從失敗的情緒中恢復過來，在反思中悟出了許多道理。“在任何時候都要學會徹底反思自己，學生出現問題，老師必須有承擔責任的勇氣。”

　　我也從中得到一點點收獲：

　　1、學會自保。

　　自保是教師走近學生的前提。出色的專業知識、幽默意識是教師走近學生的基礎。攻心為上，尊重基礎上的平等交流，愛心呵護下的真誠付出。學生是對手，戰略上藐視對手，戰術上重視對手，行動上知己知彼方可立于不敗之地。“以正合”，發揮教師自身作用，以情感人;“以奇勝”，研究學生心理，出奇制勝。改變教學方式，不戰而屈人之兵。虛實相生，欲擒故縱，無招勝有招。陣地戰、運動戰、游擊戰，打好心理戰，出其不意，勝券在握。

　　2、學會反思。

　　自我實踐反思是新時期教師成長的重要途徑。萬瑋老師不斷的否定、思索、修正中明確方向的。并在幽默風趣的語言中展開了用實踐與反思、智慧與謀略鋪就的成功之路，教育反思在教師成長中的重要作用。萬瑋老師在自序中談到他在第一屆班主任失敗后的一年，他這樣說“那是一段非常重要的時光，我逐漸從失敗的情緒中恢復過來，開始冷靜的思考，我曾有過埋怨，有過消沉，也曾打過退堂鼓，但我最終選擇了反思。在反思中我悟出許多的道理。到今天，那些刻骨銘心的失敗和錯誤都變成了我寶貴的財富和經驗。”反思讓萬老師從低谷中走出來，讓他成為了一名杰出的教育工作者。這正是反思在教育中的巨大力量。如果我們能夠在平時的工作中養成主動反思總結的習慣，我們的教育方法一定可以獲得不斷的創新和提高。正如美國的波斯納提出的“教師的成長=經驗+反思”。我想應該在日常的工作中養成隨時記錄工作得失的習慣，并在課后分析其原因，以便在今后的工作中發揚或改進，促使自身的教育教學水平的不斷提升。

　　同時，我也深刻地體會到了在班主任工作中要注重及時的反思，總結以及方法的靈活運用，以達到更人性化的管理。班主任工作是對人的工作, 因此它更強調針對不同學生的特點及時有效地變更方法，這就需要我們班主任經常反思自己的工作，找出更容易貫徹班級指導思想的辦法。萬瑋在《班主任兵法》中提到，“教育反思”在教師成長過程中起著重要作用。美國的波斯納提出過“教師的成長=經驗+反思”這樣一個公式。可見如果我們做教師的能夠在平時的工作中養成主動反思總結的習慣，我們的教育方法一定可以獲得不斷的創新和提高。我覺得教育反思就是教育者在自己的工作經歷中進行隨記、分析、提煉、總結的過程。作為一名教師，我覺得我們可以在日常的工作中養成隨時記錄工作得失的習慣;課下注意分析得失的原因;然后提煉出精華的部分，在今后的工作中發揚或改進;到了學期末再總結一下本學期的反思內容，可以寫下有價值的經驗材料，指導今后的工作。

工作學習心得 篇15

　　物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。

　　在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

　　物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

　　本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也就愛減肥網同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

　　加強培訓、提高業務水平

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業號人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。

工作學習心得 篇16

　　在社區實習快一個星期了，每當早早的到社區辦公室，看到每位同事臉上的笑容，心情不由得就會好起來！我似乎已經習慣這里的一切，越是臨近離開卻越舍不得，雖然這其中有迷茫、困惑，也有不甘，但從中我們也學會了很多東西。

　　社區工作真的不是一件簡單的差事，它不像大學里的工作來的那么簡單，大學是個象牙塔，它會提前為我們買好保險，為我們在大學生活里毫無顧慮的做任何一件想做的事情。可社區工作要求社區工作者要有一種堅強的質素，需要我們在工作當中正確的看待一切責任。

　　我為在這么好的環境和條件中度過快樂又充實的寒假而感到興奮，為如今社會各界對我們這一代無微不至的關心而滿懷感恩。有些東西我們想象的太過完美，可面對現實的時候就不再那么完美，不再那么美好。作為實習生的我們，將來會走向更為錯綜復雜的社會，這次社會實踐，是一個學會如何搞好人際關系，鍛煉自己與人溝通、交流能力的絕好機會。

　　通過實習，我發現只要勇于摔跟頭就會有所收獲。在這段時間里，我雖然不是最出色的，但至少我是最用心的。用心體會著在這里的每一個瞬間，不論它是失敗或成功，不論經歷的是大事件還是小事，對于我們來說“走出去，沒有退縮；摔跟頭，但向前走”就是一種成功。正是：世上無難事，只怕有心人。當你用心體驗的時候，一切困難都如過眼云煙，絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去，在社會中運用所學鍛煉一番，因為外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞臺就有多大”，只要勇于面對困難與挫折，在這個錯綜復雜的社會上就會有你的大舞臺，有展示你自己的一片天地。

　　社會實踐告訴我，在新經濟時代我們應當具備創新觀念和掌握熟悉的專業技能，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質，要有嚴密的思維能力和理性的思考能力，致力于探索理性，才智，體質之完美，只要做到全面發展才能適應社會需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發展，做到與時俱進，珍惜機會，抓緊時間好好的充實自我，努力提高自身綜合素質，用我們充分的準備，去面對不知的過程，迎接滿意的結果！

工作學習心得 篇17

　　20xx年2月22日我有幸參加了學校組織的體驗式訓練，訓練的時間雖短，收獲卻很大。訓練雖然結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。回顧在訓練中受的挑戰和磨練，感受頗深。整個過程把妙趣橫生的游戲不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪。

　　在體驗中，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊徽、隊歌，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。短短的一天的時間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會銘記終生！下面從認知和心里感觸來談談自己的感觸。

　　一、學會溝通交流，是加強團隊建設的重要保證。

　　顧名思義，團隊，是團結的隊伍。沒有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在同在一所學校共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發生爭論和摩擦，甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題，體諒對方當時的心境和難處，反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化，避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心、解釋情況，直至主動道歉也無妨。

　　二、加強互動，協作支持

　　“為工廠創收”活動中讓我明白了，優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的.目標愿景，以及為了實現共同目標必須要制定計劃。有了共同的目標，有了計劃，就需要每一個人用心的全力以赴，密切配合。

　　所有成員在工作中做到有分工有協作，能夠相互支持，是加強團隊建設的關鍵所在。首先，要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中，要正確處理好分管工作與全校工作的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合和協作，切實將分工與協作有機結合起來，積極營造良好的團隊協作氛圍。其次，強化成員間的支持和配合。我室工作頭緒多、任務重，工作中經常會出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中，要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫“相互補臺、共同上臺；相互拆臺、共同下臺。”

　　三、責任，團隊成功的保障

　　每個人都應該學會去承擔屬于自己的責任。如果你是國家的領導，你要承擔起祖國繁榮富強的責任；如果你是公司的老總，你要承擔起這個公司興衰成敗的責任；如果你是單位的員工，你要承擔在自己工作中失誤造成單位損失的責任；如果你是孩子的父母親，你要承擔養育兒女的責任；如果你是兒女，你要承擔贍養父母的責任；一個優秀的團隊，更需要每個成員擔負起自己的責任，才能高效完成目標任務。一個感人的場面更能引人深思：兩隊體驗活動時，二對的隊員手機響了，違反了規定，教練要求二隊隊長承擔被罰的責任，當二隊隊長邊做俯臥撐便喊出：“承擔責任”這句話時，我感到了他是多么敢于擔當，我被感動了。此時無聲勝有聲，每個隊員都深深地理解了什么是自己肩負的“責任”。學校的發展，需要每位老師盡職盡責地完成自己的本職工作，整個團隊才會成為一個優秀的教育群體。

　　四、合作，不抱怨、不埋怨

　　團隊成功的基石一個優秀的團隊需要彼此之間用心合作，形成團隊的合力，才能完成共同的目標任務。看似簡單的“過呼啦圈”體驗活動，我們卻經歷了一次次失敗，用了30多分鐘的時間完成，隊員與相鄰的隊員將腿綁在一起，然后，這一隊的成員必須在不犯規的情況下渡過大小不一的呼啦圈才算成功。難度很大，它需要我們每個成員靜下心來，擺正心態，心無旁騖，同心協力向著我們共同的目標努力才會成功，如果有一位隊員分心或沒有按要求去做，所有的努力都會前功盡棄。學會合作，不彼此抱怨埋怨，才會達到成功的彼岸。作為一名教師，每個人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來鉆研業務，耐下心來教育孩子，這才是我們永恒的追求。

　　這次培訓除了認知方面得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺學校工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。

　　但現在我明白，雖然學校工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養。即授課老師給我們提到的十種意識：換位意識，合作意識，高效意識，團隊意識，協調意識，應變意識，主動和創造意識。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

　　通過訓練，我們每個人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過拓展訓練學到了多少知識，而是我們以后能夠應用多少，只有將感悟和認知應用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。

工作學習心得 篇18

　　為更好地進一步加強和改進新形勢下機關黨的建設，充分發揮機關基層黨組織作用，近日，我支部組織學習討論了新修訂的《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》(以下簡稱新《條例》)，就新《條例》的著重點、新增點進行反復研讀，并結合我支部工作實際，在干部職工間開展了學習交

　　流活動，交換彼此的心得體會，

　　組織工作學習心得

　　。總體認為，新《條例》符合機關黨的建設的新形勢、新任務和機關黨員、干部隊伍狀況的新變化以及機關黨的建設的新要求，體現了黨的理論創新、實踐創新、制度創新的新成果，是推進機關黨的工作科學發展的綱領性文件。在此，我就個人對新《條例》的學習淺談幾點感想。

　　一、深刻領會，新《條例》更突特殊重要性

　　新修訂的《條例》體現了黨的理論創新、實踐創新、制度創新的新成果，貫徹了中央對機關黨的工作的新要求，吸收了各級黨和國家機關黨的建設的新經驗，是黨關于機關黨的工作必須遵循的基本規章。新修訂的《機關基層組織工作條例》的頒布和實施，對于進一步推進機關黨的工作的科學化、民-主化、制度化，對于保證黨的路線方針政策的貫徹執行，對于提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性，具有十分重要的意義。既體現了黨的理論創新、實踐創新、制度創新的新成果，又貫徹了中央對機關黨的工作的新要求，還吸收了各級黨和國家機關黨的建設的新經驗。

　　通過對新《條例》的學習，對提升我局機關黨的建設科學化水平，進一步落實自身職能，發揮黨支部、黨員的凝聚力和戰斗力起到了重要作用。主要從“三個增強”方面體現：一是能增強機關作風建設。進一步培養了求真務實、親民為民、負責敬業和艱苦奮斗等風氣。二是能增強思想政治建設。對黨員干部的理論武裝、政治教育、黨性修養和思想工作等內容都能得到提升。三是能增強反腐倡廉建設。進一步強化監督職能、堅持預防為主、培養健康生活情趣和建立黨內激勵、關懷幫扶機制。

　　二、與時俱進，新《條例》更顯時代先進性

　　20xx年6月4日，新《條例》頒布實施。作為黨人治黨、黨員自律的黨內重要規章制度，新《條例》緊跟時代步伐，密切聯系基層群眾，從科學發展、民生建設、社會和-諧等方面做出了進一步的闡述和規定。本人通過學習，對新《條例》的內容有了新的認識。

　　(一)新《條例》在原有的基礎上結合了經濟社會發展趨勢，將xx屆四中全會提出的“提高黨的建設科學化水平”引入其中，是我黨深入貫徹落實科學發展觀的又一體現。這一要點著重強調了黨內建設的科學發展要求，與黨員領導干部的52個“不準”及黨政領導干部問責暫行規定等相關規章制度形成統一體系，對黨內建設、黨員管理、作風要求等方面做出了明確要求，指明了黨的發展方向，規范了黨員行為舉止，更明確了我黨發展的必然要求和長遠任務目標。

　　(二)在新《條例》第四章“黨員的教育、管理、服務和發展”中新增了“服務”的內容，是新《條例》的一大亮點，充分體現了科學發展觀以人為本的科學內涵。這與打造服務型政府相輔相成，把“服務”帶到工作里、基層中，把“群眾向黨組織靠攏”轉變為主動為黨員為群眾提供服務，主動向基層提供規章制度、政策等咨詢及宣傳，計時跟蹤支部各黨員工作及生活情況，關心他們、幫助他們，讓他們時刻感受到黨組織的溫暖和關懷。

　　(三)新《條例》中的“堅持黨要管黨”明確了工作原則，而“把服務中心、建設隊伍貫穿始終”的確立，使機關黨的建設工作任務更加明確，為機關黨的建設工作指明了方向;“按照講黨性、重品行、作表率的要求，加強機關基層黨組織書記隊伍建設”指出了加強黨務工作人員隊伍建設應從黨組織第一責任人抓起;“黨的關系在機關工委的其他單位的基層黨組織參照本條例執行”為黨的關系在機關工委的其他單位的基層黨組織貫徹落實新修訂《條例》提供了依據，同時也為機關工委按照新修訂《條例》要求，領導機關黨組織落實黨建科學發展，推動機關黨建工作的敢于先行提供了依據。

　　三、緊貼實際，新《條例》更具實踐操作性

　　“黨風正則干群和”，要以優良的黨風促政風帶民風。我局作為政府宏觀經濟綜合管理職能門，要結合職能特點和工作實際，切實將新《條例》與發改工作有機結合起來，真正做到融會貫通。

　　(一)抓黨風，不斷增強凝聚力。“黨風正則干群和”，要以優良的黨風促政風帶民風。一是深入開展新《條例》學習教育活動，引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身綜合素質。二是局黨支部要重點加強黨的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，提高黨的建設科學化水平。三是大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統和作風，杜絕揮霍浪費的奢侈行為，形成頁 頁 廉潔勤政的清風正氣。

工作學習心得 篇19

　　我一貫努力學習馬列主義毛澤東思想，深刻理解鄧小平同志關于建設有中國特色的社會主義理論，堅持黨的四項基本原則，擁護中央的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛水利工程事業，對自己所服務的單位充滿感情。注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治素質，在工作中言行一致，作風端正，實事求是。嚴于律已，敢于同違規違紀的行為作斗爭，敢于開展批評和自我批評，團結同志，尊重領導，圓滿地完成上級交給的各項任務，堅持個人利益服從單位利益的原則，不計較個人名利得失。工作作風嚴謹一絲不茍，精益求精，勤奮務實。保持健康心態，積極進取，樂觀向上，對水利事業和單位前途充滿信心。

　　一、在工作中注重學習，能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要學習，將學到的技術及使用用到實際工作中去，使自己的業務水平得到提高，具備較強的業務工作能力，能根據工作需要，服從領導的安排，從事多個崗位上的技術工作。在北干渠三面光防滲工程施工中，我作為工程技術協助人員，負責分配渠段的施工和質量監督，竣工資料整理工作。

　　二、小水庫除險加固設計根據工程結構復雜、工期短的特點，充分發揮自己的業務專長，合理規劃工期、精確制定資源計劃、確定施工方案、積極推廣新技術、新工藝、新材料應用，該工程被評為優秀工程。施工難度較大，作為該項目的技術負責人，我在施工過程中不斷進娶刻苦鉆研、虛心請教，積極協助現場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題，深入貫徹ISO9002質量體系標準，嚴格按照公司質量管理程序組織施工，使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成，該項目榮獲河北省省級文明工地、河北省科技進步獎等多項榮譽和獎勵，贏得了業主的贊譽，為公司贏得了良好的社會信譽，樹立了良好的社會形象。同時，通過自己的學習和工作實踐自己的業務素質和業務能力也得到了進一步的提高和加強。石家莊海通大廈工程地處石家莊市最繁華的中山路旁、火車站對面，由于地處鬧市中心，施工場地狹隘，施工難度較大，作為該項目的技術負責人，我在施工過程中不斷進娶刻苦鉆研，積極協助現場施工人員解決各種施工過程中遇到的技術難題，嚴格按照公司質量、環境、職業健康安全管理程序組織施工，使工程質量、安全、工期均嚴格按照合同要求實施完成，該項目榮獲河北省省級文明工地，贏得了業主的贊譽，為公司贏得了良好的社會信譽，樹立了良好的社會形象。同時，通過自己的學習和工作實踐自己的業務素質和業務能力也得到了進一步的提高和加強。

　　在施工中注意總結經驗，完成論文《安全生產資料管理的規范化和標準化》、《從技術角度淺談塔式起重機的選購》、《粉刷石膏的應用實踐》在公司年度技術工作會議上交流。

　　以上是我一年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行，克服不足，學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為水利事業貢獻我的全部精力。

工作學習心得 篇20

　　這次6周的工廠的實習，讓我深深的認識到自己的不足，認識到自己的動手能力相對較差，對機械過于陌生，過于恐懼，好像怕出啥事，不敢過多的接觸它們。從這次實習中，讓我越發感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結做的過程中所發生的種種困難，既要去分析，又要有堅強的毅力。使得無時無刻都要認為自己一定能夠克服那些所謂的困難，要對機械的各種功能自己親身去體驗，親身去操作，對機械的各種結構要有一個可知的了解，不要讓自己經過一次實習之后卻跟實習前沒有什么兩樣。雖不要說是對它們運用自如，但至少對它們的功能以及結構要有一個大概的了解，大概的掌握。

　　從我們這一組做的機械作品來講，說實話，做得相對來講比較不如人意，沒有達到要求，跟我們所看到的圖紙可以說是大相徑庭。然而唯一值得我們那一組慶幸的是：我們“浪費”的材料可以說是讓人“受不了”，沒有哪一組可以與我們那一組相匹配，然而老師卻并不知道。這其中所用的材料卻是這其中的小部分，大概這樣的結局應該是在加工之前沒有對圖紙做充分的分析，沒有標明尺寸就“開工”了。從我們那一組2次制作的過程中我發現，我們那一組的人都有一種害怕把事情做壞的心里，有時候甚至有點依賴性。所以這個是比較不好的。在這里我們也克服了自己的心里。

　　在這期間我學到了好多東西，原本還以為搞機械這種東西很簡單，只是擺弄機器罷了，沒想到要做好還不容易。有時光是加工一個小零件就要好長一段時間，而且還不一定能做得十分精確，看來老師們說得很對，機械這種東西還就是越老學得越精。

　　從這次實習中，我感到做什么都必須做好充分的準備。對于3次的工件機械加工，要先做好合理的運算，不管是材料還是安排。無規矩不成方圓，沒有一個合理的安排，成功可以算是天方夜譚，絕對無從談起，準備就已經成功了一半，另一半就是動手去做。只有團結，只有具有團隊精神，才能把圖紙的產品合格的完成好。

　　在這里感謝這次我們的3位實習老師。你們辛苦了。謝謝你們為我們的付出的一切。真的很感謝你們。

　　我以后會更加努力去學習機械加工的知識，學習一些自己不知道，不了解的專業知識。

工作學習心得 篇21

　　班級管理,四月一日我校班主任有幸參加了**小學舉辦的班主任工作經驗交流會，回校認真反思，交流，感覺受益匪淺，現將本次經驗交流反思總結如下：

　　一、認識到班主任工作的重要性

　　有一句話是這樣說的：“一個學生對老師來說是2%，而對家長來說是100%的希望，設身處地的想，我們要高度重視每一個2%。”聽到這句話，我頓感班主任的重任。通過鍛煉，我更加明確班主任在學校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生學習效仿的榜樣。同時小學班主任工作面臨許多新問題、新挑戰。經濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、小學生成長的新情況、新特點，對小學班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，采取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力了解學生、分析學生學習生活成長情況，以真摯的愛心和科學的方法教育、引導、幫助學生成長進步。

　　二、明確了今后工作的導向

　　“教育觀念決定了教育行為”，先進的理念指引著方向，但它與現實之間確實存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學生，要承認差異，可現實是有優秀的生源就有優秀的成績；理念告訴我們有創新能力，可現實是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學生心理的保健者，可現實是我們因工作壓力大而常常情緒失控……班主任要有責任心、細心、耐心，教師要對學生傾聽，對學生的要求，對學生的希望，要細心地聽。

　　教育，要讓學生感到快樂，首先老師要會自尋歡樂。有位老師說過：“把美麗掛在嘴邊，把微笑掛在臉上，把美麗穿在身上，把真心捧在手心。”將這些無形地傳遞給學生，讓學生留戀你的課堂，喜歡你這個人！要探索自己的特色。這些老師精彩的演講,樸實的話語讓我得到了更多的啟迪.這些來自一線的聲音,沒有華麗的詞藻,卻以大量的生動感人的事例,全面地敘說了自己獨具一格的班主任工作經驗和搞好班級管理的具體措施,以及新時期班主任工作的技巧和應具備的素質.這次鍛煉讓我們學到了一些實實在在的工作方法.在這個社會發展快節奏的時期，我們所面臨的問題是必然存在的,現在的我知道不應一味地指責與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論,現在的我要積極地去探索、去實踐，把班主任工作做出自己的特色！

　　三、明確校園文化和班級文化建設的重要性

　　校園文化是學校物質財富和精神財富的總稱。它作為一種環境教育力量，對學生的健康成長有著巨大的影響。校園文化建設的終極目標就在于創設一種氛圍，以期陶冶學生情操，構建學生健康人格，全面提高學生素質。

　　走進鑫星小學就被那濃厚的校園文化氛圍所吸引，每一面墻都會說話，都起到育人的作用，再走進每個班級更是讓人賞心悅目，每個班級都有自己的名字，班級文化建設更是豐富多彩，讓我們感覺到學生在這樣的氛圍中學習，生活，真是一種幸福。

　　四、知道成長為專業班主任的努力方向。

　　作為專業班主任，首先要關心和了解學生，蘇霍姆林斯基說：“應當了解孩子的長處和弱點，理解他的思想和內心感受，小心翼翼的接觸他的心靈，學生的心靈是豐富而又復雜的，許多時候，班主任與學生的身體距離近在咫尺，而心理距離卻遠在天涯。對于班主任來說，只有認識和了解你所教育的學生的特點，才能做好班主任工作，成為一個專業勝任受歡迎的班主任。

　　作為專業班主任，自身總要嚴格要求自己。要求自己不但上課的專業技巧一流，課后，要成為學生的影響力中心，傾聽學生的心聲，多從學生的角度出發去考慮問題，處理事情。作為班主任，還可以利用現代網絡技術，如網上家長學校，QQ等，構建網上交流平臺，密切家校聯系，全方位，多角度關注學生的成長。

　　總之，通過此次活動我校班主任都有了一個新的認識，在以后的工作中要吸取經驗，為我所用，爭取做一名合格的班主任。讓孩子們在自己的班級能茁壯成長。成為國家的棟梁之才。

工作學習心得 篇22

　　最初選擇護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經外科一年多的工作學習后，我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的意義。

　　雖然我在學校學習了很久，也在臨床實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉變、環境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經外科又是一個特別的科室，病人發病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經外科護士必須具備熟練的護理技術、良好的心理素質，學會自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀察病情的重大責任，能否做好神經外科的護士?

　　入科后，為使我們能更快進入角色，科里組織了多次入科教育，介紹了神經外科的發展史，及眾多優秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經驗，神經外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。

　　真正進入到臨床工作后，護士長帶我們熟悉工作環境，并親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就形成規范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業，沒有工作經驗和處理緊急情況的能力，護士長安排了各個崗位經驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經驗和一些規則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優秀的團體，向老師們學習優秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經外科護士。

　　神經外科是一個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不僅僅是工作，是成長，是堅強，更是責任。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自己負責。

工作學習心得 篇23

　　一年來，我們在鎮黨委和政府的正確領導下，在市水利局的具體指導下，各村領導大力協助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮政府和上級主管部門下達的各項工作任務。下面就是本人的年終工作總結：今年是黨的xx大召開的一年，能夠認真學習和貫徹執行黨的xx大精神，認真學習和執行有關水法法規，積極完成鎮政府和市水利局交給的各項工作任務，在深入開展農田水利基本建設，促進我鎮的水利事業發展方面，主要做了以下幾方面的工作。

　　一、加強業務學習，制定規章制度

　　組織所里人員學習有關水法法規和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓班，行政執法考試、財務人員培訓班，提高了業務知識和工作職能。年初制定各項工作計劃，工作職責，防汛值班制度、財務管理制度等一系列規章制度，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎。

　　二、搞好農田水利基本建設

　　灌溉方面：

　　今年五鳳灌區維修了兩處，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當時，正是農民插秧時期，時間緊迫，影響了農田灌溉，因此，多次下鄉到五鳳村了解情況，解決了200個編制袋和0米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農田用水，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農橋一處，及時解決了水泥、鋼筋等物資，不影響水田正常用水。

　　飲水工程為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作：

　　首先，協助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水。其次，民主村自來水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。再次，小營村打兩處深井，管道維修，大力動員村里財力、物力，解決了農民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門，提前做好項目設計概算工作。

　　三、做好防汛工作

　　防汛工作是保障國民經濟和人民生命財產安全的大事，也是全鎮的工作之重，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領導匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責任制，做到了早動手、早準備、早預防。加強組織領導。要求各村都要建立健全防汛工作領導小組，明確領導職責，工作分工，各負其責，使今年的防汛工作有了組織上的保障。落實了防汛崗位責任制。鎮防汛領導小組成員各負其責，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村領導、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責任狀。組織所里人員經常下鄉，檢查情況，發現問題及時解決，解決不了問題要向主管領導匯報，引起領導的重視，并得到及時解決的辦法。同時，協助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標準。做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日，都要堅守崗位，認真填寫當日的值班情況，及時向領導提供雨情、水情、災情，做到無漏崗的現象。

　　四、水資源基礎資料普查工作。

　　為進一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉到各村進行摸底調查，引泉、深井、菜田、等具體數據。這項工作是復雜、長期的工作要明年繼續做好各項數據普查，也為今后上報項目創造有利條件。

　　五、做好移民調查工作。

　　今年上級部門安排水利部門做移民調查工作，這項工作是關系到將來移民得到補助的利益問題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關、領導負責，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作，因此，很多方面存在重復，復雜，繁瑣，所以各村負責人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現象

工作學習心得 篇24

　　我很榮幸成為10000客戶服務中心的一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大的員工，還是剛進入社會的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心，我們相互信賴，無話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活的導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德，做事要有品質，生活要有品位，指導年輕的員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作的快樂，從而把握著幸福的生活„„

　　兩年來，我將關愛體現在生活最小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，這是我人生的最大財富!我驕傲，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員!

　　一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊

　　所謂的團隊不能單純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。 “眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計客服中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上的工作熱情，創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。

　　10000號在公司團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工年齡差別大，用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。

　　管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。

　　我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著隨州電信!

　　二、細化基礎管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。

　　標桿要定位，管理要精細，指標要量化，評價要公允，這是我對客服中心日常管理工作的簡單概括。

　　我們以正面引導為主，大膽執行分公司的績效考核精神，結合中心實際，針對不同崗位進行了分工，分別制定了崗位職責，給每一員工下達了績效考核指標，設置優質服務明星崗，在細化、量化員工的工作任務的同時，提出工作的具體要求和標準，使每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競賽氛圍。

　　三、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”愿做“防火墻”

　　如果說營銷談單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，審時度勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。

工作學習心得 篇25

　　進入職場以來，我深刻感受到工作學習的重要性。每天面對新的任務和挑戰，我不斷汲取知識，積累經驗。工作讓我更加明白，理論知識與實踐操作的結合是成長的關鍵。通過不斷學習和實踐，我逐漸提升了自我，也更加明確了自己的職業方向。

工作學習心得 篇26

　　__縣實施鄉村振興戰略調研黨的十九大和中央農村工作會議提出全面實施鄉村振興戰略，并將其提升到戰略高度、寫入黨章，把農業農村工作擺在更加重要地位，為農業農村改革發展指明了航向。就__來看，我縣近年來圍繞建設山區特色現代農業示范縣和全面脫貧奔小康目標，在新農村建設和實施鄉村振興戰略工作中作了有益探索，取得明顯成效，但與X縣、先進地區以及鄉村振興的要求相比，差距甚大，還有很長的路要走。近日，縣委農村工作領導組召集成員單位，分X組展開調研，各個調研組分別采取召開座談會、聽取匯報、查看資料等方式就全縣實施鄉村振興戰略工作情況進行了全面調研，對全縣實施現狀、存在問題及對策建議進行了梳理和匯總，現將情況報告如下：

　　一、全縣實施鄉村振興戰略面臨的現狀近年來，特別是脫貧攻堅進入決勝期以來，我縣堅持把解決“三農”問題作為全縣工作的重中之重，加強縣委對“三農”工作的領導，持續深化農村改革，不斷加大資金投入和支農惠農政策扶持力度，全縣農業和農村工作實現了健康穩定發展。201X年全縣糧食播種面積為X萬畝，總產量X萬公斤，完成任務的X%;農產品加工銷售收入X億元，完成任務的X%;預計農村居民人均可支配收入X元，同比增長X%。

　　(一)重塑城鄉關系，走城鄉融合發展之路方面。

　　1.農村基礎設施顯著改善。我縣把農村基礎建設作為新農村建設的重要抓手，持續推動農村基礎設施建設和公共服務發展，城鄉二元結構差距逐步縮小。農村公路201X年續建工程X個，共X公里，201X年實施項目X個，共X公里，截止201X年底__縣X個建制村比預期提前一年完成全部通硬化路，并全部通客車。201X年實施水利重點工程X項，解決了X萬人飲水安全等問題。實施土地整治項目X個，新增耕地X畝。全縣學校布局進一步優化，建起了鄉村及城鎮化寄宿制學校X所，義務教育標準化建設成效顯著，教育公平一盤棋的深度融合，推進了城鄉學校布局一體化。鄉鎮綜合文化站實現全覆蓋，共投入資金X余萬元建起了X個集建身、休閑、娛樂、學習培訓于一體的高標準、多功能的鄉鎮綜合文化站。20__年對村級辦公場所、黨員活動室、圖書閱覽室、閑置辦公用房進行了整合，X%行政村的村級文化服務中心實有面積達到X平米以上。全縣新、改建農村衛生室X個，聘用鄉村醫生X人，基本藥物實施“零差價”制度，由鄉村醫生向鄉鎮衛生院做基本藥物采購計劃，衛生院統一采購、統一配送，零差價銷售給村民。

　　2.就業服務行動扎實有效。是201X年組織“春風行動”等專場招聘會X場，達成就業意向人數X余人;二是公開招聘公益性崗位X人，見習崗位X人;三是通過人力資源公司和勞務派遣公司，招聘政府購買性崗位X人，輔警X人，各企業招聘大學生X人。同時，大力做好創業扶持工作,為X人辦理創業擔保貸款X萬元，建成X個創業孵化基地，入駐企業X戶，帶動就業人數X人。將農村貧困勞動力納入就業援助月、春風行動和民營企業招聘周等公共就業服務專項活動，輸出“建檔立卡”貧困勞動力X人，帶動X人脫貧。3.資源要素向農村合理流動。從200X年開始，我縣鼓勵和支持各路人才和工商資本“上山下鄉”，創造性利用空殼村舊村舊址“四荒”資源發展了生態莊園，生態莊園從無到有、從小到大、從少到多、從弱到強，經歷了從自發開發到規范發展，從粗放經營到精細管理，從比較低級到相對高級的嬗變過程。基本形成了休閑度假、科技示范、產業開拓、家庭種養、綜合開發五大類型。截止201X年底，全縣已發展各類生態莊園X處，其中X個魅力莊園、X個精品莊園、X個規模莊園，累計投資X億元。

　　(二)鞏固和完善農村基本經營制度，走共同富裕之路方面。

　　1.土地確權基本完成。自201X年農村土地承包經營權確權登記頒證工作全面啟動以來，全縣確權發包方X個，去年共完成X個村X個發包方權屬調查任務，調查農戶X戶、面積X畝，簽訂合同X份。截止目前，全縣農村土地承包經營權確權登記工作已基本完成。在落實集體所有權、穩定農戶承包權的基礎上，__縣積極放活土地經營權。一方面是建立健全農村產權流轉交易平臺，201X年正式更名為“__縣農村產權流轉交易中心”，各鄉鎮成立“農村產權流轉交易所”。201X年，投資X余萬元建成了縣、鄉、村統一聯網、三級聯動的農村產權流轉交易信息化平臺。201X年，縣農經辦積極完善提升縣級農村產權流轉交易中心服務功能，加快農村產權流轉交易市場體系向鄉村延伸，完成鄉鎮交易所規范化建設全覆蓋。

　　另一方面是完善交易制度，規范交易行為。截至目前，在農民自覺、自愿的基礎上，累計流轉X萬畝，其中承包地面積約X萬畝，有效實現了土地規模經營效益。

　　2.集體產權制度改革全面啟動。農村集體產權制度改革是201X年深化農村改革的重點工程，我縣于201X年X月底完成調研工作，對全縣農村集體產權制度改革情況進行了摸底調查并赴外省考察學習先進經驗，X月底確定將X村作為試點村開展改革相關工作。截至目前，已制定了《__縣農村集體產權制度改革試點工作方案》，并對X村集體資產進行核實。

　　3.全面探索資產收益扶貧機制。探索“身股”作法，全縣組建水利、林業、國土三類工隊X支，吸納貧困勞動力X人，累計下放各類工程投資額X萬元。同時，通過“直接扶持”和“間接帶動”(即帶資入企)兩種方式，去年累計投放扶貧小額貸款X億元，涉及建檔立卡貧困戶X戶。

　　(三)深化農業供給側結構性改革，走質量興農之路方面。

　　1.現代農業發展取得長足進步。以提質增效為重點，大力發展五大特色產業。核桃產業，201X年新栽植X萬畝，提質增效X萬畝，主產區種植總面積達X萬畝，產量達X萬公斤，產值X億元。設施蔬菜產業，集中打造示范片區X畝，總面積達到X萬畝，總產量X萬公斤，產值X億元。雜糧產業，打造千畝雜糧示范區X個、百畝雜糧示范片X個，新發展富硒功能為主的雜糧X萬畝，總面積達X萬畝，總產量X萬公斤，產值X萬元。中藥材產業，鼓勵大戶集中連片種植，新發展以連翹、板藍根為主的中藥材X萬畝，總面積達X萬畝，產量X萬公斤，產值X萬元。畜牧產業，重點實施牛羊家庭養殖、豬雞養殖、畜禽工廠化養殖、糧改飼、良種普及五大工程，新增養殖總量X頭(只)，畜牧飼養量達X萬頭(只)，完成牧業收入X萬元。全縣農業產業呈現蓬勃發展的良好勢頭。

　　2.農村一二三產加速融合發展。近年來，我縣農村經紀人、莊園主、農民專業合作社和工商企業等在三產融合思路的指引下，結合實際調結構促轉型升級，變單一產業為復合產業，變單一效益為多重效益，走出了充滿活力的新天地。全縣依托農業企業、生態莊園、煤炭等企業轉型發展新上了一大批一二三產業融合發展項目，全縣具有一定規模農產品加工企業達到X家(其中省級農業龍頭企業X家，市級農業龍頭企業X家)，其中X%實現一二三產業融合發展;全縣生態莊園發展到X家，其中規模的X大魅力莊園X%實現一二三產業融合發展。如麻田順康、鮮淼酒莊等發展“生產+加工+銷售”一條龍產業鏈，“吃、住、玩、土、特、奇、鮮”休閑農莊服務鏈，開發農民電商專業合作社，發展“互聯網+”模式，借助“電商”平臺推廣農產品，引導農民、農業從“生產導向”向“消費導向”轉變的“新農人”、“新業態”等等。

　　3.新型經營主體逐步壯大。為實現農業規模效益，__縣積極鼓勵發展各類新型經營主體，實踐證明，各類新型經營主體對實現農業現代化具有重要意義。截止201X年X月底，全縣共在工商部門注冊的各類農民專業合作社共計X個，正常經營X個。其中按產業劃分：種植業X個，蔬菜產業X個，林業X個，畜牧業X個，其他X個，年產值超過X億元。自201X年開始發展以來，截止目前全縣共認定家庭農場X個，共流轉土地X畝，有效實現了家庭農業規模化發展。201X年至201X年，__縣職業中學、X學校、縣農技推廣中心和X鎮農技站、X公司、X合作社、縣動物疫病防治中心等培訓機構先后組織培訓新型職業農民培訓X人，其中：生產經營型X人，專業技能型1820人。

　　4.農村電商迅速發展。201X年X月__被商務部確定為“全國電子商務進農村綜合示范縣”后，我縣大力實施電商本土化戰略，截止目前已建成X個電子商務公共服務中心，創辦了__電子商務創業園，建成村級服務店X個，占全縣行政村的比例X%，基本形成了縣、鄉、村三級農村電商服務站體系。培育X等電商扶貧示范網店X家，培育農村電商帶頭人X人，發展電商和微商X戶，帶動了勞動就業X余人，核桃、茶葉、雜糧、手工藝品等X余種特色產品實現網上銷售，201X年農特產品網上銷售額完成X萬元，全縣電子商務交易額達到X萬元。

　　(四)人與自然和諧共生、走鄉村綠色發展之路方面。

　　1.改善生態環境。201X年荒山造林綠化X萬畝，河道堤防治理Xkm，X個村莊實施了整村綠化工程，境內公路宜綠化里程綠化率達X%，兩側宜林荒山綠化率達X%以上。全縣農村環境更加優美，基礎設施更加完善。

　　2.改善生活條件。創建省級宜居示范村X個、市級宜居示范村X個，并在全面完成省市“四大工程”目標任務的基礎上，全面鋪開第X輪園林村建設、污水處理、集體經濟破零、創建“一村一品一主體”新路徑等“八普及一創建”工程，累計投資X億元。全縣建成垃圾填埋場X座,其中無害化垃圾填埋場X座,簡易垃圾填埋場X座,覆蓋了全部的村莊，建成了戶分類,村收集、鄉填埋、縣監督的垃圾集中處理系統。同時，對全縣所有鄉村開展環境整治和“五潔凈、六要六有”專項行動，圍繞拆違、治亂、提質、達標四方面，從根本上解決農村“臟亂差”現象。

　　3.改善生產條件。全年實施林業重點工程X項，新造林X萬畝;實施水利重點工程X項，解決了X萬人飲水安全等問題;實施土地整治項目X個，新增耕地X畝;實施玉米豐產方機收秸桿還田X畝;全縣農機總動力達X萬千瓦，機械化綜合水平達X%。

　　4.改善環保條件。我縣農村生活污水防治工作起步于201X年，目前已完成X共X個村的生活污水防治工程，共涉及受益人口X人，資金投入X萬元。我縣累計改造衛生廁所X座，無害化衛生廁所X座，衛生廁所普及率為X%，農村無害化衛生廁所普及率X%。

　　(五)傳承發展提升農耕文明，走鄉村文化興盛之路方面。

　　近年來，__縣不斷加強和改進農村精神文明建設，以培育和踐行社會主義核心價值觀為統領，以美麗鄉村建設為主題，狠抓環境整治、注重民風建設，實現了精神文明和脫貧攻堅相互支持、相互促進、相得益彰的良好態勢。

　　1.實施文明培育工程。組織開展了學習“X精神”活動，組織全縣X個鄉鎮X多個行政村兩委主干深入X村;精心組織“紅色__·道德講堂”活動，全縣X個鄉鎮，X多個農村建成道德講堂并舉辦近百場宣講活動，累計有X萬多農民群眾通過這個平臺，感悟了人性的溫暖和向上的力量;組織各類志愿者深入開展了“幸福夕陽關愛行動”、困難留守兒童助學行動、健康扶貧“五個一”活動等志愿服務，機關單位廣泛參與，以城帶鄉，城鄉共建，極大地促進了農村文明程度的提高;將移風易俗與“我們的節日”、“三下鄉”活動有效結合起來，在全縣各舉辦X余場“崇尚科學、破除迷信、拒絕邪教”科普宣傳活動，通過規范紅白理事會，制定村規民約，春節送春聯、送吊掛，移風易俗節目展演等形式，教育引導廣大群眾破除封建迷信、樹立文明新風。201X年，__縣縣城被授予“全國文明縣城”稱號。201X，X鎮X村被授予“全國文明村”。201X年，__縣桐峪鎮被授予“全國文明村鎮”榮譽稱號。近年來，先后有X個村鎮被授予省、市級文明村鎮稱號。

　　2.將文化元素注入農村建設。在美麗鄉村建設中，堅持以文化為魂，將剪紙、武術、民歌小花戲等傳統文化圖文并茂地融入到村鎮建設中，連續多年在基層村鎮舉辦__民歌小花戲比賽、象棋比賽、廣場舞比賽、農民籃球賽、武術比賽等文體賽事，除了對基礎設施、環境整治進行提檔升級以外，著力突出公共服務和文化建設，X個鄉鎮綜合文化站總面積達X多平米，村級農家書屋實現全覆蓋，文化信息共享工程有序推進，“村村通”實現行政村全覆蓋，極大地豐富了千家萬戶的精神文化生活。

　　(六)打好精準脫貧攻堅戰，脫貧攻堅開創新局面方面。

　　始終把“X大攻堅工程、X項專項行動”作為脫貧攻堅主導性舉措來抓，大力發展核桃、雜糧、規模健康養殖、設施蔬菜、中藥材、光伏、鄉村旅游、農村電商等產業，力爭讓X萬貧困人口依靠特色產業增收脫貧;扎實推進紅土垴、東溝二期、東長義、易居苑小區X個易地搬遷集中安置點建設，可安置X戶，X人;實施依托參與造林綠化快速脫貧、退耕還林政策定向脫貧、生態公益林管護幫扶脫貧“三個一批”工程，全縣X名貧困人口依靠林業建設脫貧;構建了“以國家免、獎、助、貸、補為主，企業、社會團體、愛心人士資助為輔”的多位一體救助體系，培訓貧困勞動力X人，輸出貧困勞動力X人;織密補牢低保政策、醫療救助、特困供養等“民生保障網”，力爭做到不漏一戶一人，實現應保盡保。201X年又有X萬人可脫貧，X個貧困村退出，脫貧攻堅實現了再戰再勝。預計到201X年底，全縣實現整體脫貧。

　　(七)創新鄉村治理體系，走鄉村善治之路方面。

　　1.“三基建設”全面夯實。重點實施軟弱渙散黨組織整頓工程、村級活動場所改造工程、集體經濟“破零”工程等農村黨建九大工程，把農村基層組織建設作為夯實“三農”工作的基礎，堅持“三點發力”，推動全面過硬。一是提升組織力。培育X個基層黨組織示范點，整頓X個軟弱渙散村級黨組織，并大力實施集體經濟破零工程，通過資源開發、股份經營等模式，X個村實現集體經濟破零。二是提升凝聚力。高度重視鄉鎮干部隊伍建設，充實X名干部進入鄉鎮領導班子，選派X名優秀年輕干部到鄉鎮掛職，圓滿完成村(社區)兩委換屆選舉，選出村黨組織班子成員X人，村委班子成員X人，同步培養后備干部X人。三是提升保障力。鄉村運轉經費、黨建經費足額撥付，鄉鎮干部崗位補貼、村兩委主干基本報酬按標準兌現。與此同時，先后實施兩輪危舊狹小活動場所改造工程，新建村級活動場所X個、修繕X個，社區場所全部達標，其中X平米以上達X個。

　　2.平安建設得到強化。近年來，我縣不斷完善農村防控體系，治安防控水平進一步提升，新建改建了X個社區(農村)警務室。每日三次安排社區民警和派出所巡邏隊按時、按規定進行定點和不定點巡邏，進一步加強社區(農村)的巡邏防控力度;通過網格系統共排查矛盾隱患X余件，就地化解X余件，其余全部導入調解渠道進行了化解;縣信訪服務中心在受理信訪案件后，對一般問題當場咨詢化解，對情況復雜適宜調解的信訪件分類導入調解渠道處理，近年來，X%的信訪案件均通過調解渠道化解。全縣各類案件和事故明顯下降、不安定因素逐年減少、社會治理水平明顯提升的社會效果，有力地推動了平安鄉村建設。

　　3.縣委對農村工作領導進一步加強。近年來，特別是精準脫貧以來，我縣把農村工作擺在重要位置，納入縣委工作重要議事日程，進一步加大了農村工作力度，每年召開一次農村工作會議，出臺有關農業農村工作的一號文件，逐年加大對三農工作的投入，制定規劃，落實措施，明確責任，嚴格考核，推動農村工作快速發展。

　　4.三農干部素質不斷提高。一是實施“三農”干部培訓工程，增強他們貫徹落實鄉村振興戰略的責任感和本領能力。二是實施“兩個帶頭人”隊伍建設工程(鄉村黨組織帶頭人隊伍、鄉村致富帶頭人隊伍)，擴大視野選準選強基層黨組織帶頭人。三是實施“三農”干部安心工程，關心他們的真實工作生活狀態，解決他們面臨的實際困難，實現感情留人;完善“三農”干部激勵機制，暢通“三農”干部的晉升渠道，實現事業留人;加大對鄉村運轉經費、“三農”干部報酬待遇、基礎設施等方面的財政投入力度，實現待遇留人。同時在精神激勵上重視和豐富對三農干部的榮譽鼓勵，使想干事、能干事、干成事的基層干部脫穎而出，培養造就了一支懂農業、愛農村、愛農民的“三農”工作隊伍。

　　二、存在問題

　　近年來，我縣在鄉村發展方面取得了顯著成績，但同時也必須看到，農村經濟社會發展中的一些深層次矛盾還未根本解決，城鄉差距仍然較大，給鄉村振興帶來很大困難。

　　1.農村基礎設施建設欠賬較多。作為貧困山區，我縣農村基礎建設成本很高，困難重重。由于歷史欠帳，以及發展不均衡，農村道路、供排水、教育、衛生、文化等基礎條件依然與城鎮比、與X地區比有較大差距，與鄉村振興要求相比也有很大差距。

　　2.農業產業不大不強的問題依然突出。從設施蔬菜產業看，__縣冬季較寒冷，地下環境比較復雜，菜農掌握技術不普及，應對災害氣候能力不強，生產水平不高，易受市場沖擊。從雜糧產業看，近年受連年春季寒潮和市場下滑影響，出現“谷貴無米、谷賤傷農”現象，農民種植積極性下挫。

　　3.農民主體作用未能充分發揮，工作推行難。由于我縣多數農村經濟實力有限、農民素質不高，很多群眾對鄉村振興是“知其然不知其所以然”，認為鄉村振興是政府的事，是上級的要求，等靠要思想嚴重，對一些惠及自身的項目存在政府投入就干，不投入就無法運作，從而出現上頭熱、下頭涼的現象，缺乏積極主動地參與鄉村振興的主人翁意識，導致鄉村振興的部分工作推行難。

　　4.農村環境問題越來越突出。生活污水、農藥化肥、生活垃圾和糞便等已成為農村環境污染的主要原因，使農村地區環境狀況日益惡化，全縣除X個村外剩余村莊均未建有生活污水處理設施，農村村民將生活廢水直接排放到附近的溝渠、河道、池塘等水體中，廢水中有機物質直接溶解在水體之中造成水體中氮、硫、磷的含量較高，在厭氧微生物的作用下易產生硫化氫、硫醇等具有惡臭氣味的物質，特別是在夏季極易形成黑臭水體，破壞水體的生態環境，危害人居生存環境。同時，部分村民環保意識薄弱，對生活污水的危害性認識不足，農村生活污水處理設施建設成本高、資本回報周期長，甚至無經濟回報，民間資本很少介入，財政補助資金只能彌補部分成本，經常出現投入不足、配套資金不到位現象。

　　5.三產融合程度不深。一是農業產業規模不大，與與二三產業融合程度低、層次淺，鏈條短，附加值不高。新型農業經營組織發育遲緩，對產業融合的帶動能力不強，有帶動能力的新型經營主體太少，一些新型經營主體有名無實，還有一些新型主體成長慢、創新能力較差，不具備開發新業態、新產品、新模式和新產業的能力。二是三產融合利益聯結機制有待創新。雖然出現了農民電商專業合作社、訂單式農業、流轉承包農業等，真正將農民利益與新型農業經營主體利益緊密連接在一起的，所占比例并不高。三是農民技能素質相對低，農村產業融合型人才缺乏，抑制了先進技術要素的融合滲透。農戶對鄉村旅游、農村電商認識等新業態認識不夠，抑制了三產融合發展進程。

　　6.農村新型經營組織發展質量不高、后勁不足。一是管理不規范。內部管理制度不健全，即便有也不嚴格執行，尤其是財務制度。成員賬戶不健全、不規范。農村合作社嚴格按合作社章程正常開展經營活動的不到30%。有些合作社雖然建立健全了各項管理制度，運行正常，但內部運行不規范，合作社的章程、制度流于形式，形同虛設。二是發展資金短缺，后勁不足。農民合作社的主體是農民，農民自身的經濟基礎弱，積累少，經濟實力差，合作社貸款融資難，嚴重制約了部分合作社的發展。

　　7.農村精神文明建設離鄉村振興建設目標還有不少差距。通過這次調研發現，農村整體創建水平不太高、活動不深入、載體不豐富、機制不健全、方法較單一，群眾文明素養、文明習慣有待提高。一些村民的不良生活習慣與現代文明要求形成鮮明的反差，教育引導農民養成良好衛生習慣提高整體素質缺乏必要的措施和手段，農村精神文明建設缺少特色和創新。

　　8.農業服務技術力量不足。農業技術人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業生產的重要因素，技術服務不到位已制約著我縣農業產業的發展，農業部門技術力量嚴重不足，近年來承擔工作逐年加大，但人員減少和專業技術人員匱乏問題始終未能解決。

　　三、對于鄉村振興的幾點建議

　　1.大力發展特色產業，推進農業結構調整。一是實施特色農業提質增效行動計劃，促進核桃、設施蔬菜、中藥材、雜糧、畜牧五大主導產業提檔升級，完善__湖萬畝生態農業示范基地、九龍崗核桃產業文化基地、鳳凰山核桃綜合開發示范基地三大基地，建設X畝X鎮設施蔬菜現代農業示范園和X萬畝龍泉中藥材基地，努力創建全省功能農業示范縣，探索以發展富硒農產品為主攻方向的__特色功能農業發展新路徑，結合雜糧基地、核桃園區建設，分別發展X萬畝功能農業示范基地，提高農業供給質量和效益，把特色產業做成帶動農民增收的支柱產業。二是推動龍頭企業與農戶、合作社建立緊密型利益聯結機制，讓農民能享受到現代農業種養加貿等產業鏈條的各個層次的收益，讓農業更強、農民更富。三是設計和安排更多更好的強農惠農政策，給予新型經營主體和農戶產業發展提供更多的補貼資金，特別是對貧困地區給予更多的支持，幫助農民發展現代農業。

　　2.加快農村基礎設施建設，補齊農業農村短板。以創建美麗宜居示范村為抓手，持續推進“八普及一創建”工作，完善農村聯網公路、農民飲水安全、農村電氣化、農房及庭院綠化美化等工程建設，統籌推進縣域內農村文化、教育、衛生、托老、通訊等公共服務發展，同時按照“五潔凈”、“六要六有”的標準開展村容村貌、戶容戶貌大改觀活動，在農村形成“環境整潔優美、基礎設施配套、管理制度健全、社會秩序井然、精神面貌良好、人居環境改善”的良好局面，讓農村不僅留住農村人，還要留住城里人來玩、來住、來發展產業。

　　3.支持發展鄉村旅游和生態文化旅游，把__紅色綠色資源變成脫貧的資產。以我縣獲批生態文化旅游開發區為載體，在整體規劃、項目布局等方面予以傾斜，加大對__旅游基礎設施支持和投入力度，立足打通制約旅游發展“最后一公里”，在旅游道路、旅游廁所、停車場、景區服務中心等基礎設施建設方面加大建設力度，快速提升我縣旅游綜合承載力，為全域旅游發展奠定堅實基礎，加快建成集紅色旅游、生態休閑、特色文化、康養度假、產業互融為一體的綜合旅游發展區。

　　4.突出項目帶動，推進農業產業三產融合發展。一是主抓項目建設。把農業招商引資引進項目作為加快發展現代農業的根本之策，圍繞農業種植、養殖、加工和流通項目，精心編制、包裝項目，充分挖掘我縣農業資源、產業基礎、生態環境等優勢，突出設施農業、休閑農業、精深加工農業等領域，重點引進一批投資規模大、技術含量高、市場份額多，對我縣現代農業發展有重大影響和帶動作用的項目。二是積極培育農業主體。進一步激發本地能人、種養大戶、合作社等新型經營主體投入發展農業產業的積極性，通過幫助解決信貸、技術、信息、土地等方面難題，努力培育一批帶動農業產業發展的經紀人。三是以核桃、雜糧等重點產業、重點企業為抓手，加快現有農業企業、合作社信息化建設，培育壯大一麻袋、田農寶等電子商務企業，促進電子商務發展，帶動農產品銷售，推動農業產業快速發展和全縣農民脫貧奔小康。

　　5.加大農村生態環境建設力度，促進人與自然和諧共生。大力推進鄉村生態文明建設，積極推進農村生產方式、生活方式和消費方式的綠色化、生態化，推廣太陽能、沼氣等清潔能源，優化農村能源結構和產業結構，開展農村生活垃圾和污水治理,鞏固農村環境整治成果，實施農村“廁所革命”，對X國道沿線采煤區及x線鐵礦區破壞山體生態環境地區進行修復治理，加強農村面源污染治理，深入推進農藥化肥零增長行動，完善農業廢棄物資源化利用制度，建立鄉村環境治理長效機制。

　　6.全力推動脫貧攻堅，加快建設農村小康社會。集中力量攻堅深度貧困，加快落實政策舉措和幫扶機制，確保年底全縣x個貧困村、x名貧困人口全部脫貧，摘掉貧困縣“帽子”;突出產業脫貧“治本”功能，始終把發展產業作為脫貧增收的重中之重，堅持市場導向、效益優先，因地制宜加快特色農業、光伏產業、鄉村旅游、電子商務發展等產業項目發展，進一步壓實“五有”全覆蓋，確保產業真正精準到村到戶到人;全面推進健康扶貧和兜底扶貧，嚴格落實“三保險(基本醫療保險、大病保險、補充醫療保險)、三救助(個人繳費救助、大病關懷救助、特困人口特殊幫扶)”醫保政策，筑起因病致貧返貧的牢固防線，切實解決因病致貧返貧這一特殊群體的特殊困難，構建從學前教育到高等教育“全覆蓋”的資助體系，對低保、五保、殘疾等特困群體應助盡助，為脫貧攻堅再戰再勝提供堅強保障;全力以赴抓好易地搬遷，按照“三年任務兩年完成”的目標要求，在加快推進集中安置小區建設的同時，發展后續產業、盤活土地資源、減免項目稅費、保障搬遷戶權益，統籌解決好“人、錢、地、房、樹、村、穩”七方面問題。同時，同步啟動奔小康工程，堅持將脫貧攻堅與決戰小康同步謀劃、系統推進，確保與全國全省全市同步邁入小康社會。

　　7.營造良好的科技人才發展環境，為鄉村振興提供農業科技和人才支撐。一是用優惠政策、優厚待遇吸引和留住專業技術人員，改善基層農業科技人才的工作環境、待遇;二是建立良好的選人用人機制，招考一批大學生到縣、鄉鎮農技崗位任職;三是選派省市優秀技術骨干到縣、鄉掛職，為本地的農業生產提供技術保障。四是鼓勵引導年輕人回鄉就業和走出去的企業家回鄉立業，在政策范圍內給予補貼優惠、產業支持，帶動村民脫貧致富。

　　8.深化農村精神文明建設，提高農民文明素質和農村社會文明程度。要以戶為抓手、以村委基礎、以鄉鎮為龍頭，深化文明村鎮、文明家庭創建活動，不斷豐富文明戶、文明家庭、文明村鎮的創建載體，著力發揮好各類創建典型的排頭兵作用，努力掀起群眾性精神文明創建新高潮。引深__“道德模范”、“__好人”評選表彰活動，廣泛開展道德模范巡回宣講和善行義舉榜建設活動，進一步健全好人評選、禮遇道德模范、幫扶困難道德模范機制，在鄉村形成崇德向善、見賢思齊的社會風尚，在全社會形成人人參與鄉村振興的濃厚氛圍。

　　9.加強黨委對鄉村振興工作的領導力量，推動工作高效落實。成立鄉村振興戰略議事協調機構和鄉村振興辦，加強縣委對實施鄉村振興戰略有關事項、重大項目統籌協調和指揮調度，更好地發揮各部門作用，整合資源，提高工作效率，全面落實各項任務。同時解決鄉村振興編制問題，配備工作人員，專職負責該項工作，促進工作順利開展。

工作學習心得 篇27

　　這次能有機會到蘭州實地學習“135”工作法感到十分榮幸，在這里首先要再次感謝領導能給我們這次學習的機會，同時在學習期間，我也感到壓力非常大，因為出門學習就必須要把學到的東西學以致用，達到學習的目的和效果，下面首先談談這次學習的收獲和感受：

　　一、對“135”工作法的認識

　　沒實地學習之前，我曾經一度認為“135”工作法只是一種形式，對實際工作的指導性并不強。但通過實地學習之后，我發現自己曾經的想法是完全錯誤的，“135”工作法并不是一個花架子，它是其實是一套以客戶經理工作法為核心，以市場經理工作法和品牌經理工作法為延伸的營銷人員服務工作體系法，其目的就是提升客戶服務水平，提高品牌培育水平和員工隊伍素質，建立新型的客我關系。“135”工作法的創新實施為基層一線客戶經理服務營銷工作提供了一個操作模式。總的來說“135”工作法就是指導營銷人員“做正確的事”、“正確地做事”、“把事做正確”。

　　二、學習感受：

　　（一）通過學習再對比我們平時做的日常工作，其實我們平時做的工作就包含在“135”工作法中，但我們的的日常工作比較起“135”工作法來，顯得粗放無序缺乏標準，不夠規范，因此工作效率不高。

　　（二）“135”工作法不是大家想象的那么深奧和復雜，它其實是我們市場營銷上水平的一個具體體現，從本質上是簡化了我們客戶經理的前臺工作，通過信息化支持，開發工作法作業平臺，在系統中建立多種數學模型，自動完成信息化處理、數據分析等工作，操作簡捷，減少客戶經理的案頭工作時間，讓客戶經理有充足的時間和精力投入到走訪市場和客戶服務上去。拿蘭州市城關區營銷部客戶經理李悅的話來說就是：“我個人認為?135?工作法最大的優勢就是明確了崗位的具體任務，明晰了職責與分工，并且把每一步工作都予以細化，讓我們知道該干什么，怎么干。”

　　（三）學以致用，融會變通。這次學習的目的不是“拿來主義”，不是生搬硬套，而是將優秀的做法結合自貢煙草的'實際情況形成我們自貢煙草的“135”工作法，最終達到提升客戶服務水平和市場營銷水平的作用。

　　（四）努力學習，自我反省。通過學習感到對自身的要求還不夠高，自我創新意識還有待加強，希望通過“135”工作法的應用實踐實現自我工作能力的提升。

　　三、近期工作安排：

　　（一）組織客戶經理認真學習“135”工作法及工作法的應用實踐。首先必須對“135”工作法進行一次通讀。在全面了解“135”工作法的具體架構和流程的基礎上，再進行詳細的精讀。在學習過程中，一定要結合平時的工作方式與工作體會來進行理解，以便充分把握“135”工作法的理念精髓，為推廣和使用好“135”工作法打下堅實的基礎。

　　（二）化解客戶經理對“135”工作法的認識誤區。“135”工作法實質是簡化了前臺，也就是客戶經理的工作量，讓客戶經理有更多的精力和時間去服務客戶，做好市場的信息收集工作，為自己的工作做出更科學合理的安排，指導自己更高效的工作。讓客戶經理變被動為主動，激發學習的動力。

　　（三）組織客戶經理在學習和反復精讀工作法的基礎上，全面梳理客戶基本信息資料和轄區市場情況，在蘭州“135”工作法的基礎上，結合工作實際，分析哪些表格實用，哪些不實用，并說明原因，為上級部門的決策提供依據。

　　（四）按照營銷中心、營銷部的總體部署和具體安排，積極的參與到“135”工作法方案的討論和制定當中，廣泛的收集客戶經理的意見和建議，本著將“復雜留給設計，簡單留給執行”的原則，尋求信息技術支持，該簡練的部分簡練，該豐富的部分豐富，確保工作法易于執行，操作性強。

　　（五）在實踐中深刻體會“135”工作法的作用與效果，并不斷發現和查找自己在以前工作中與“135”工作法之間的差距，然后根據自身的不足，來進行學習與運用。

工作學習心得 篇28

　　在過去的一個學期里，我認真備課、聽課、聽課、評課，及時批改和批改作業，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成了相對完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學，讓學生學到東西，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學。

　　任務，教師工作總結模式。

　　以下是我的教學經驗和體會：

　　1、提高教學質量，關鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：

　　(1)課前準備：備課。

　　(1)認真學習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結構、重點和難點，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。

　　了解學生原有知識技能的質量、興趣、需求、方法和習慣，以及學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。工作總結《教師工作總結范文》。

　　(3)考慮教學方法，要解決如何把自己掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材，如何安排每節課的活動。

　　(2)課堂上的情況。

　　組織課堂教學，關注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意保持相對穩定，激發學生情緒，讓學生心情愉快，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的問題。課堂提問面向全體學生，注重激發學生學習數學的興趣，課堂教學與實踐相結合，布置好作業，減輕學生負擔。

　　2、要提高教學質量，還應做好課后輔導工作。

　　小學生愛動，貪玩，缺乏自控能力，經常不能按時完成作業，有的學生抄作業。要解決這個問題，就要做好學生的思想教育工作，讓這項工作在學生學習的指導中進行，做好對學生學習的疏導和幫助，尤其是后進生的轉化，盡量從對后進生的友善開始，比如牽他的手，摸他的頭，或者幫他整理衣服。從

　　3、積極參加講座和評估，虛心向同行學習教學方法，向他人學習，提高教學水平。

　　4、培養多種興趣愛好，在圖書館廣泛閱讀，拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　進入21世紀，社會對教師素質提出了更高的要求。在以后的教育教學工作中，我會更加嚴格要求自己，努力工作，發揚自己的優點，改正自己的缺點，銳意進取，為更美好的明天貢獻自己的力量。

工作學習心得 篇29

　　這幾天時間，通過教師師德與學校安全教育的學習，說不上收益頗豐，但也感慨萬千，共鳴的火花隨時在飛舞。基于班主任工作的點點滴滴，結合自己這一年的工作經歷，站在這些專家的引領和指導的旗幟下，我終于有了一些自己獨特的感受和啟發

　　回想自己這一個學期的班主任工作，我發現班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任，我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：

　　一、真誠、耐心，培養學生良好的習慣。

　　二年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎。因而，在了解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些；在班內開展“雛鷹爭章”活動，每周定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學生擔任班干部，進行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協助教師完成一些工作，同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導學生，期待他們的進步。

　　二、關愛、賞識，真誠為友。

　　每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面了解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處了解學生。

　　三、做好后進生的轉化工作。

　　轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優等生，應多給后進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導，多與家長聯系，爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。

　　四、把握尺度，愛中有嚴。

　　意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。

　　五、加強與家長聯系。

　　平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。一但發現他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。

　　“靜”心為上：據說多數沒有經驗的班主任，總是難以控制自己的情緒，一旦學生搗蛋或者出事，他總是急躁不安，大發雷霆。因此班主任工作就難以順利地開展，并成功地解決問題。通過自己的實踐以及與老教師的談話中，我明白“靜”是班主任工作順利開展的首要條件。當突發事務來臨，如果你靜心思考，潛心育人，那么你和學生的關系一定不會差，班集體的建設也變得輕而易舉。我聽過一句話說的很好：“靜下心來收益的是學生，而最終收益的是教師自己。”一首小詩給日漸浮躁的我們提出了靜心教書的任務

　　靜下心來備每一堂課。靜下心來批每一本作業。靜下心來與每個孩子對話。靜下心來研究學問。靜下心來讀幾本書。靜下心來總結規律。靜下心來反思。靜下心來細細地品味。大多數班主任老師是語文老師，熱愛文字、情感細膩是大多數語文老師的共性和優點。如果在班主任工作當中，你能充分發揮情感教育的作用，那么你將是最終的受益者。

　　“嚴”為心聲：相信每個老師都是熱愛學生的，但僅僅是濃濃的愛不足以教育我們的學生，當然以“嚴”相待，會在威嚴的.基礎之上達到教育的最佳效果。來自哈爾濱的李小凡老師講到：“一個人的成長就是犯一個錯誤，認識一個錯誤，然后改正一個錯誤的過程。”她主張在孩子成長的過程中，要給予愛的關懷，也得及時進行嚴厲的懲罰教育。教育中，沒有批評教育，那么這樣的教育是不完整的。在賞識有度、批評得法的標準之下開展教育，那么教育的作用就會與日俱增。她親自帶了一個班的歷史，開學的第一節課，她就狠狠地給學生們一個下馬威，同時也恰如其分地展示自己的能力與才華。這樣，學生在第一節課后，便對李老師尊敬萬分，喜愛有加，上課自然就興趣黯然了。李老師還羅列了批評教育學生時應該特別注意的地方：

　　1、批評一個學生的時候，叫學生來辦公室“談心”，你一定要走到門口迎接，以示尊重。然后親切地問他：“你找老師有事嗎？”

　　2、不要再對面擺椅子，可以在旁邊擺，消除對立的狀態。

　　3、談話從聊天開始，并用小本記錄，讓學生適度地放松。

　　4、告訴老師，你有優點嗎？務必要求說出五個優點。

　　5、那你身上有缺點嗎？挑主要的說，務必說出5個缺點。

　　6、最后進入重點，暢所欲言，批評時得用中性詞。

　　總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，一切都為提升孩子生命狀態為出發點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過一個學期的工作，我的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了！班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

工作學習心得 篇30

　　作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間后發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。

　　第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用于實踐中，提高自己的業績和工作效率。

　　經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。

　　慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。

　　這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。

　　進入大學快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經過這兩次的實習，我發現自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通，根據對方的語速，根據對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發揮這類人的優勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網絡世界的不斷發展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業其實也解決了很多就業問題。我想我們有時把這個職業想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業內部的，企業外部，與企業有著密切聯系的，相關的業務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業的用語規范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。

　　在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。

　　這樣的實習機會真的很好，但是以后的實習，我還是希望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應該有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應該才是有滋有味的。當然以后有機會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。

工作學習心得 篇31

　　每天工作結束后，我都會進行自我反思。我思考自己在工作中的表現，找出不足并思考如何改進。這種自我反思的習慣，讓我更加清晰地認識自己，也讓我在工作中不斷進步。我相信，只有不斷反思和進步，才能在職場中走得更遠。