職業經理人培訓學習心得體會范文（精選8篇）

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇1

　　通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。

　　軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態度問題。

　　身體是革命的本錢，在經濟快速發展的今天我們為了能打好每一場戰斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰勝。在這其中態度也是至關重要的，俗話說的好態度決定一切，特別是在銷售服務行業，你對顧客的態度，顧客會給你最真實的反應。

　　銷售是一個充滿熱情的行業，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。

　　我們或多或少會有這樣的經歷，進入理發店只是單純的想把頭發剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發現自己燙了也染了還順帶了護發品，這個就是一些理發店能長期經營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發師，還是一個優秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發獲得的利潤是不能維持生產經營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發技能基礎上的產品銷售技巧。

　　加油站的主油就好像是理發，而非油就是護發商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的“理發師”培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個銷售服務習慣。

　　作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氛圍可以創造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經理必需具備良好的組織能力和凝聚力。

　　一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會“做員工的事，想經理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發現和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實現人生的自我價值。

　　在信息高速發展的當今，員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個學習能力和創新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力，良好的學習能力會使得能更好的適應社會的發展，而你的創新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創新和學習新的事物，才能滿足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。

　　在這次培訓交流中，我們不僅專業知識提高了，而在大家的經驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發現他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇2

　　經理人提高執行能力一要增強責任意識。認真對待每個任務，即使已經超出了個人職責范疇，也要做到不辱使命。一個有責任心的人，一個對自己的所作所為敢于負責的人，才能在執行中保持高昂的激情，充滿活力，才能增強執行的勇氣，提高執行力。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇3

　　1、自我約束能力：日常工作自我約束。

　　2、自我學習能力：學習政策、學習方法。

　　3、自身的執行能力：提高執行力

　　4、管理能力：科學管理經銷商，管理客戶主管、小工能力

　　5、電腦辦公能力：熟練做PPT，excel，word等辦公軟件

　　6、數據處理能力：學會提取數據，用數據溝通

　　7、數據的分析能力：學會數據分析和數據預測，數據管理

　　8、指導培訓能力：學會科學的培訓下屬，建立人才梯隊。

　　9、領悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向。

　　10、計劃能力：執行任何任務都要制定計劃，把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔，自己看頭看尾即可。

　　11、追蹤控制能力：確保目標達到、計劃落實。

　　12、協調能力：協調不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調，也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調。

　　13、授權能力：任何人的能力都是有限的，作為高級經理人不能像業務員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創造機會。

　　14、判斷能力：判斷對于一個經理人來說非常重要，找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，有準確的判斷分析能力，從而做到未雨綢繆。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇4

　　系統專業的知識體系是在不斷的學習過程中逐漸積累起來的，對于很多實干派的職業經理人來說，可能很難有時間靜下心來“啃書本”。但是，扎實的知識功底是成為職業化經理人的敲門磚，也是必不可少的一步。所以，進行高效率的，有效果的針對性學習就成為了關鍵。

　　AMT咨詢認為，要提高學習的針對性，首先必須清楚哪些方面或者領域的知識是一個職業化經理人所必需掌握的。職業化經理人的知識體系應該包括兩個層面：基礎知識和專業知識。基礎知識包括：MBA的基本知識，商法（含知識產權法）、經濟法、行政法等法律方面的基本知識，行業運營的知識，區域經濟合作的知識。基礎知識好比軟性的職業上崗證，就好像醫生和律師那樣，是成為職業化經理人的必要條件。而專業知識是指對某一行業或者專業的豐富積累，正所謂“術業有專攻”，專業知識的學習取決于每個職業經理人不同的職業化發展方向。如果要成為一名職業化的人力資源總監，那么合同管理、薪金制度、用人機制、福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策將是專攻的方向。如果要成為一名職業化的CIO，那么你必須在IT方面有很扎實的知識功底。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇5

　　公司舉辦的職業經理人培訓主要圍繞“如何成為職業經理人”的主題而展開，在培訓結束以后我們需要思考的問題就是如何才能將培訓學到的知識運用到實際工作中去。

　　我認為每一位職業經理人都應該要有自己的職業追求，除了具備十項管理的技能之外，還要做到“三個經得起”。

　　第一要經得起折騰，也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見，所做出的決策要經得起推敲。有時候，為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養成一個良好的工作習慣，可以花半年一年甚至更長時間去堅持，去折騰，當然這也需要有足夠的耐心。

　　第二要經得起檢查，將各項日常工作做精做細，爭取做到領導突擊檢查時，依然對我們的工作感到滿意及放心。

　　第三要經得起誤會，在處理實際工作事務的過程中，難免會招致領導或相關員工的不理解甚至誤會，職業經理人必須耐得住性子，多溝通多協調不放棄，不能因為怕誤解而丟棄原則，也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。

　　一名職業經理人一生職業生涯的使命就是要為公司創造最大化的價值，這是一種職業上的責任，也是職業經理人應具備的使命感。不管是在公司的哪個部門哪個崗位，做為職業經理人的十項管理技能的理論知識是不會改變的。我相信在實際的工作和學習中能夠不斷地取得進步和提高，做一名合格的職業經理人。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇6

　　1、角色認知能力

　　職業經理既是企業高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關系，另外還是外部的供應商和客戶。因而，職業經理實際上需要經常轉換角色，這就很容易出現偏差。所以，角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。

　　2、時間管理能力

　　優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是職業經理人必備的能力。

　　3、溝通能力

　　關于溝通存在兩個“70%”的說法：第一個說法是經理人把70%時間用于溝通方面，第二個說法是企業70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題：職業經理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。

　　4、目標管理能力

　　假設一個企業的每一個成員都有自己的想法，而沒有共同的目標，那么企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心，共同為企業的目標努力。

　　5、激勵能力

　　企業里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式，而在職業經理隊伍中占大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對于職業經理的激勵能力就有著更高的要求。

　　6、績效評估能力

　　企業每年都對員工的工作進行績效考核，目的是評估員工的工作狀態和工作成果，并根據考核的結果進行人事決策，這個考核關系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去，職業經理在這個過程沒有多大作用，但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效伙伴的關系，也就是要為下屬的工作績效的提升負責。

　　7、領導能力

　　關于領導能力存在這樣的誤區：有一些職業經理，尤其是資深的職業經理，習慣于通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上，領導能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作。

　　8、教練技能

　　在企業里，員工70%的能力來源于他的上司，是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自于企業的培訓和教育活動。這就意味著，如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實際工作中，很多職業經理都有這樣的體會：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業經理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢？對于現代的職業經理來講，教練能力是一個十分重要的能力。

　　9、授權

　　有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小，因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上，有調查表明，普通員工對于職業經理在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的`要求更加強烈。由于管理一般要通過他人來達成工作目標，因而只有對下屬進行有效授權，才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以，授權對于職業經理也是非常重要的。

　　10、團隊發展

　　現在，無論是跨國企業、民營企業，還是國有企業，它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上，一個企業發展的關鍵，30%是可以通過文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里，每個成員各有自己的角色，各有自己的長處和短處，成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善于發掘下屬的優點，以及在成員間發生沖突時，提出解決的辦法。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇7

　　第一個素質：進取心態:

　　職業經理人必須從推動型領導轉向接觸型領導，實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解客戶需求。企業管理沒有捷徑可走，職業經理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細節的積累，強烈的進取心需要職業經理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。

　　第二個素質：職業操守。

　　正如做人要有良好的個人品德一樣，作為一個職業經理人，必須具備良好的職業操守，這是職業經理人最基本的素質。職業操守包含三層含義：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實現股東投資價值最大化作為自己的唯一目標，一切經營決策、管理行為都圍繞這一目標進行，絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事；第二是高度的敬業精神，即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責，哪怕是明天就離開這個崗位；第三是嚴守公司商業秘密，包括曾服務過的公司和正在服務的公司。良好的職業操守是征戰職場的利器。

　　第三個素質：掌控人心。

　　職業經理人要精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機行事；從別人的一個小習慣、一個小細節就可以識別其為人，從而為我所用；從對方一個眼神、一句話就能判斷出對方內心隱秘，從而打開他的心門。

　　第四個素質：實事求是。

　　在信息爆炸的時代，職業經理人在分析資料時，只有盡可能地保持其客觀性，才有可能做出較為準確的判斷。

　　第五個素質，融入戰略。

　　職業經理人要善于把自己構想的戰略融入到企業之中。不能光談戰略，而融入不到企業當中去。現在職經理人常犯的一個毛病就是，他的戰略觀念很強，但經常是他唱自己的調，無人應和。這是一個非常重要的素質。

　　第六個素質：敢于冒險。

　　風險的背后往往隱藏著巨大的市場機遇。面對稍縱即逝的機會，職業經理人要有超人的膽識，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動，才能在市場上占據一席之地。

　　第七個素質：觀念創新。

　　管理工作中許多長期得不到解決的老問題，追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題，職業經理人就必須換個腦筋，更新觀念，這是職業經理人最重要的制勝守則。

　　第八個素質：管理上司。

　　職業經理人的各項職業素養融到最后，就是向上管理的素質，這是職業經理人的根本素質。對管理者而言，如果得不到關鍵上司的支持和幫助，就難以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關系。以前的觀點是對下屬負責，這是對的。但是對于職業經理人來說，一個關鍵的前提是董事會或這企業所有者給予充分授權，如果連資源都沒有，就喪失向下管理的平臺。因此向上管理，能夠管理上司和企業所有者，這樣才能把職業經理人的作用真正發揮出來。

職業經理人培訓學習心得體會范文 篇8

　　回頭想想，今天已經是培訓的第六天了，時光流逝，光陰似箭，每天都在博客上留下自己一天的收獲。

　　今天的培訓模式又回歸到上課的模式，今天張老師給我們講了職業經理人生涯規劃和自我發展這個課題，下午胡總主要給我們講了“生存的方式--做”這個課題，還稍帶講了“九型人格”--主要分析人類總共有九種性格，這些性格在生活中以及在工作中的利弊。一天下來腦子里的知識裝的滿滿的，每天回家在路上開始總結，吸收。

　　首先講一下我在“職業經理人生涯業規劃和自我發展”這個課題中的收獲吧，在這個課題中主要圍繞這四個要點展開分析說明的：第一，從工作中找到自己的價值;第二，職業生涯管理與職業生涯規劃;第三，如何實現職業發展;第四，如何突破職業極限，實現職場常青。“生存”和“生活”僅一字之差，意義卻截然不同，這個讓我聯想到：一些拼命工作的工人們都是為了生存而那么賣力的工作，在烈日炎炎的陽光下，絲毫未放棄，退縮，他們那股滿腔的對工作積極地心態值得我們學習，職業并無尊貴之分，而是否你在其中實現自己的人生價值。對于那些成功的企業家，生存的基本需求對于他們已經滿足了，他們追求的是精神上的享受，以及更高層次的自我滿足。馬斯洛需求層次理論深刻講述了人一生的需求，而今天張老師在課上給我們講了現代需求八層次，這八個需求層次是對馬斯洛理論的詳細闡述說明，讓我更深刻的牢記這方面的知識。還有和大家分享一下一個職業成功的等式：知趣+職業生涯規劃+能力+職業生涯管理=職業成功，以后自己看職業有沒有成功不妨看看這個等式里你缺少了哪個要素導致你失敗的，好好的進行反思.同時這節課讓我清楚地，不論做任何事首先給自己明確一個目標，而不是盲目的去做。

　　接下來講一下今天下午的收獲吧，“即使是天才，也要腳踏實地地去做”，“先飛的笨鳥也能達到成功的彼岸”，“克服恐懼最好的辦法就是去做”等等，這些話深刻說明了做的重要性，不做的話一切空談。那么我們該怎么做呢?第一。給自己策劃一下;第二，給自己描繪一下人生的導航圖;第三，識時務者為俊杰;第四，樹立超前意識，走在時代前列;第五，適應只是經歷時代的要求：終身學習;第六，把握時代跳動的脈搏。做到這幾點，成功就在眼前。

　　“九型人格”這個課題雖然只給我們看了幾段視頻，但讓我觸動很深。這九種性格分為：完美型、助人型、成就型、藝術型(浪漫主義者)、理智型、疑惑型(警覺型)、活躍型、領袖型、和平型。學會這九型人格有助于你“選人、識人、用人”，起到了重要的作用。

　　好了，今天的分享到此，期待自己明天的表現和收獲，加油!