贏在執(zhí)行，貴在堅(jiān)持——觀文優(yōu)四化宣傳片有感
“服務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)的法寶，也是成就卓越銀行的基石。”宣傳手冊(cè)的第一頁(yè)第一行這樣醒目地寫到。創(chuàng)新在今天看來早已不是什么新鮮的話題，為何其總被時(shí)常提起，老生常談，可見創(chuàng)新的精神之彌足珍貴，正所謂時(shí)間在變，創(chuàng)新不變。我們追求卓越銀行的目標(biāo)自然也離不開改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
圖文并茂的宣傳手冊(cè)，加上完美畫質(zhì)的視頻解說，讓人每個(gè)觀者都印象深刻，感觸頗深，“流程規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、考核制度化”，二十字真言，字字珠璣。對(duì)這段話的解釋相信看過宣傳材料的人都已領(lǐng)會(huì)，事實(shí)上單從字面就能清楚的概括其精髓。而這些經(jīng)典中的經(jīng)典是否能恰如其分地發(fā)揮其應(yīng)有的光輝與價(jià)值，不在于雋永的文字流露，也不在于高度凝練的思想覺悟，真正重要的是在于被接受者是否真心接受，有力執(zhí)行以及堅(jiān)持。
如果可以用更簡(jiǎn)潔明了的詞匯來概括文優(yōu)四化模式，我想那就是“用心服務(wù)”，用心對(duì)待我們的客戶，用心做好本職的工作，用心提高我們銀行的服務(wù)水平和效能。每時(shí)每刻，嚴(yán)于律己，寬以待人，高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，把工作做到位。養(yǎng)成勤于換位思考的思維模式，想客戶之所想，急客戶之所急。真正從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，然后立足實(shí)踐，那樣，我們成就卓越銀行的理想便近在咫尺，觸手可得。
盡管期盼的成果總是令人血管噴張，興奮莫名，但世上美好的事物又總是需要努力付出過后才能初見成效，從來就沒有一蹴而就。所以期間有人可能會(huì)駐足觀望，心生猜疑，這時(shí)需要我們的信念支撐才能繼續(xù)前行。既然選擇中行，我們就該跟著中行行進(jìn)的方向闊步向前；既然追求卓越，我們就當(dāng)矢志不移地堅(jiān)持到底。
客觀地說，梅州中行在系統(tǒng)內(nèi)暫且論不上領(lǐng)航者，但在省行推動(dòng)的改革浪潮中，只要我們?cè)敢鈬L試，愿意比別人先付出，多付出，我們也可以昂首闊步，一路領(lǐng)先。我們有不足，所以我們有可以使勁的地方；我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)，所以我們有加強(qiáng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。只要我們懷抱這樣積極的心態(tài)，我們就可以企盼成功的未來。盡管責(zé)任很重，任務(wù)也很重，不過正因?yàn)槭翘魬?zhàn)才更能真正體現(xiàn)我們的價(jià)值，彰顯我們中行員工的風(fēng)采，不是嗎？
從來只有實(shí)踐之中出真知。文優(yōu)四化的理念盡管十分經(jīng)典，但經(jīng)典只是一種指向，是千山萬(wàn)徑柳暗花明中的北斗司南。有位詩(shī)人這樣說到，黑夜給了我們黑色的眼睛，我們用它來尋找光明。而如今，我們前行的探照燈早已高高懸起，前方是寬闊的天空，只是需要我們這些行路人去開拓，去為嶄新的藍(lán)圖添一抹重彩。只要我們?cè)敢庖煌瑪y手，一路相伴，便就能拾獲一路的驚喜。
業(yè)精于勤荒于嬉，我們當(dāng)順著政策指引的方向，用文優(yōu)四化的標(biāo)準(zhǔn)來度量自己，要求自己，謹(jǐn)記贏在執(zhí)行，貴在堅(jiān)持，切勿行百里半九十，爭(zhēng)取能為建設(shè)卓越中行的宏圖大略添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力，早日贏得我們志在必得的輝煌。