客服會(huì)議心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2022-11-30

客服會(huì)議心得體會(huì)（通用5篇）

客服會(huì)議心得體會(huì) 篇1

　　7月28日下午客服部組織召開(kāi)班長(zhǎng)以上成員會(huì)議，對(duì)本月工作情況進(jìn)行總結(jié)并開(kāi)展了廣泛的批評(píng)與自我批評(píng)。

　　會(huì)上要求各班長(zhǎng)需加強(qiáng)本班組成員對(duì)員工手冊(cè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)手冊(cè)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司關(guān)于空調(diào)使用及車輛管理相關(guān)規(guī)定。

　　王部長(zhǎng)就績(jī)效考核實(shí)行兩月以來(lái)各班長(zhǎng)打分情況提出以下要求：首先，各班長(zhǎng)打分要在實(shí)事求是、客觀公正基礎(chǔ)上，檔次再拉開(kāi)一些;其次，調(diào)休一天以上員工本月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)扣、1分;最后，各班長(zhǎng)、部長(zhǎng)必須要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，惟其如此，才能保證客服部績(jī)效考核二次分配方案的順利推行。

　　通過(guò)部考核組今晨對(duì)各崗工作的督查，發(fā)現(xiàn)五點(diǎn)問(wèn)題亟待改善：

　　第一，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律懶散，沒(méi)有很好的履行崗位職責(zé)，對(duì)本部門和公司查到的違紀(jì)行為按照制度和績(jī)效方案嚴(yán)肅處理;

　　第二，對(duì)于公司及部門博客上的最新動(dòng)態(tài)，各班長(zhǎng)不僅自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還應(yīng)及時(shí)將文件要求和精神傳達(dá)到每個(gè)班組成員;

　　第三，加強(qiáng)復(fù)核。對(duì)微機(jī)立戶和表本錄入、熱線接待辦和供水窗口的用戶接待及回訪記錄除自查外，班長(zhǎng)、副部長(zhǎng)要進(jìn)行復(fù)核并有復(fù)核記錄，作為考核班組內(nèi)容;

　　第四，本月各班組都能按時(shí)上報(bào)工作信息，但存在質(zhì)量不高的問(wèn)題，今后上報(bào)的工作信息從形式到內(nèi)容必須提高質(zhì)量，反映日常工作，質(zhì)量高低一并作為下月部門內(nèi)部績(jī)效考核依據(jù);

　　第五，對(duì)每月轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入工作聯(lián)系單要做好整理，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)部門，因?yàn)樘厥庠蛭赐瓿傻膯巫颖仨氉⒚魑赐瓿稍颉?/p>

　　針對(duì)近期工作中存在的問(wèn)題和不足，客服部班子成員開(kāi)展了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)，時(shí)常組織班組學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)公司要求，保證今后杜絕此類問(wèn)題的發(fā)生。

客服會(huì)議心得體會(huì) 篇2

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了520__多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我20__年度的工作情況總結(jié)如下：

　　一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)

　　會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平

　　一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過(guò)不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過(guò)程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。

　　此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過(guò)翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。

　　三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作

　　在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過(guò)合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。

　　新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：

　　一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化

　　會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為會(huì)務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化

　　在會(huì)議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比，去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。

　　三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化

　　新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過(guò)程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

　　會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。

客服會(huì)議心得體會(huì) 篇3

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，會(huì)務(wù)服務(wù)工作總結(jié)。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面。

　　20__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面。

　　1、外部會(huì)議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　3、視訊會(huì)議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　20__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20__年工作計(jì)劃

　　1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2。積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

　　3。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

客服會(huì)議心得體會(huì) 篇4

　　縣十二屆九次全委擴(kuò)大會(huì)議，明確了今后五年發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、主攻方向和工作重點(diǎn)，并對(duì)20xx年工作作出了安排部署，提出了具體要求。縣委的工作要求必然對(duì)黨委辦公室工作提出一系列新的課題。我們要以強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和時(shí)代緊迫感，按照“三個(gè)堅(jiān)持”的指導(dǎo)思想和“三個(gè)有沒(méi)有”的工作標(biāo)準(zhǔn)，注重把握四個(gè)重點(diǎn)，不斷提高工作水平。

　　一、講學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平。

　　辦公室的職責(zé)決定了辦公室的同志必須具有扎實(shí)的理論功底和較高的業(yè)務(wù)技能，才能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。特別是在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜多變、經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活日趨多樣化的轉(zhuǎn)型期，要認(rèn)真履行好自己的職能，必須高度重視學(xué)習(xí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)擺上每個(gè)同志的議事日程，堅(jiān)持不懈，持之以恒。講學(xué)習(xí)，首先必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的政治理論素養(yǎng)。一個(gè)不重視理論學(xué)習(xí)的人，政治上永遠(yuǎn)不會(huì)成熟。當(dāng)前和今后的一個(gè)時(shí)期，我們要把科學(xué)發(fā)展觀作為學(xué)習(xí)的重中之重，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和全部?jī)?nèi)涵。努力把“黨的先進(jìn)理論轉(zhuǎn)化為自己良好的思想政治素質(zhì)、堅(jiān)定的理想信念和鮮明的政治立場(chǎng)。講學(xué)習(xí)，必須把“三個(gè)代表”重要思想作為改造主觀世界的強(qiáng)大理論武器，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要有正確的理想和堅(jiān)定的信念，保持健康的心態(tài)，形成有效的自我約束，做到自重、自省、自警、自律。要善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題，提高政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)。講學(xué)習(xí)，還要落實(shí)到具體工作中，把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀作為提高辦公室工作水平的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成，切實(shí)把“三個(gè)代表”重要思想運(yùn)用到辦公室各項(xiàng)工作中去，把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的收獲轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)辦公室工作的動(dòng)力，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，努力做好辦公室工作。

　　二、講作風(fēng)，保持良好的精神風(fēng)貌。辦公室工作人員的水平，直接影響到辦公室作用的發(fā)揮，為此，我們要著力解決自身存在的突出問(wèn)題，樹立起勤政高效、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。具體來(lái)說(shuō)，要保持以下幾種良好的工作作風(fēng)：一是必須保持勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的作風(fēng)。辦公室每個(gè)工作人員要具備愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí)、埋頭苦干、廉潔奉公的精神，每一項(xiàng)工作、每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待，都要做到精心操作、務(wù)求實(shí)效。二是必須保持淡泊名利、艱苦奮斗的作風(fēng)。辦公室工作既辛苦又清苦，往往是默默無(wú)聞，但這是黨和人民事業(yè)的需要，也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的一種體現(xiàn)方式。辦公室工作人員要牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，能夠抵御誘惑，能夠耐得住寂寞，能夠守得住清貧，能夠經(jīng)受考驗(yàn)。堅(jiān)決摒棄辦事拖拉、消極松散的不良風(fēng)氣，以飽滿的工作熱情投入到工作中去。三是必須保持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。辦公室工作者要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的思想路線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，說(shuō)真話、辦實(shí)事、求真知、出實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、欺上瞞下、虛報(bào)浮夸的歪風(fēng)。

　　三、講質(zhì)量，樹立工作精品意識(shí)。精品反映了一個(gè)人、一個(gè)集體的精神面貌、決策水平、工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量則是精品的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。辦公室的各項(xiàng)工作都必須具備精品意識(shí)，必須重視工作質(zhì)量，視工作質(zhì)量為辦公室工作的“生命線”，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作上水平、效率上層次的能力。樹立精品意識(shí)，就要認(rèn)真執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)制度。提高工作效率。樹立精品意識(shí)，就要有開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神。要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足新的實(shí)踐和新的發(fā)展，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式和方法上不斷進(jìn)行新的探索，善于總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，掌握規(guī)律，以利指導(dǎo)工作，增強(qiáng)辦公室工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。樹立精品意識(shí)，就要在提高服務(wù)水平上下功夫。我們要按照講質(zhì)量、講實(shí)效的要求，努力增強(qiáng)服務(wù)能力和水平，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和委員要做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，關(guān)注他們的工作，關(guān)心他們的生活，以高效的服務(wù)來(lái)促進(jìn)辦公室職能的高效履行。

　　四、講團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。辦公室是一個(gè)整體，它的工作需要一個(gè)團(tuán)結(jié)的氛圍，團(tuán)結(jié)才能出活力，才能出干勁，才能出成績(jī)。大家在一起工作，既是事業(yè)的需要，也是一種難得的緣份。我們辦公室全體工作人員要珍惜這種緣份，互相幫助，互相照顧，共同進(jìn)步，心往一塊想，勁往一處使，形成開(kāi)展工作的合力。要顧全大局。什么是大局?辦公室工作的大局就是圍繞中心，當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，這是辦公室每位工作人員所必須遵循的準(zhǔn)則。要樹立“一盤棋”的思想，堅(jiān)持事業(yè)為重、工作第一，做到上下一心，左右一致。要站在全局的高度來(lái)看待問(wèn)題、對(duì)待工作，要有協(xié)作精神。辦公室的工作往往需要經(jīng)過(guò)多道程序、多個(gè)人員通力合作才能做好。這就要求我們每個(gè)工作人員大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)民主作風(fēng)，大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，集思廣益，協(xié)作共事，充分發(fā)揮辦公室的整體效能。否則辦公室只能是一盤散沙。不能怕矛盾、怕麻煩，遇事不能回避。一些要事、瑣事，不但要主動(dòng)去做，而且要做好，處理徹底。要有集體主義觀念。辦公室全體工作人員要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，熱愛(ài)辦公室工作，形成親密無(wú)間、凝聚力強(qiáng)、奮發(fā)向上的和諧環(huán)境，使辦公室這個(gè)集體始終充滿生機(jī)和活力，永葆強(qiáng)大的生命力和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

客服會(huì)議心得體會(huì) 篇5

　　不知不覺(jué)，自己已經(jīng)是黨齡即將8年的中國(guó)共產(chǎn)黨員了，至今腦海中還清楚地記得剛上大學(xué)時(shí)輔導(dǎo)員在辦公室問(wèn)我們4個(gè)班長(zhǎng)入黨前的幾個(gè)問(wèn)題，那時(shí)候的我們真的是年少無(wú)知，對(duì)黨性知識(shí)了解甚微，也正是那次的拷問(wèn)才讓我真正明白了自己的奮斗目標(biāo)是什么。從20__年入黨至今，為了提高自身的黨性知識(shí)，進(jìn)一步提高自身的政策水平和理論水平，學(xué)習(xí)是我的必修課，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力。目前，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的每日滿分學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀每日更新的文章，用心專注地答題，不管再累再忙都不會(huì)偷懶，必須達(dá)到每日的滿分，慢慢地這就成為了自己的習(xí)慣，就像每日的簡(jiǎn)書一樣，正是這樣的好習(xí)慣才讓自己的生活越來(lái)越充實(shí)、讓自己的人生越來(lái)越有意義!

　　今天中午，校黨委組織開(kāi)展了“以案促改”專題學(xué)習(xí)研討會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，針對(duì)自己的行為進(jìn)行了深刻反思與自查。作為一名教師黨員，要始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義的理想和信念，自覺(jué)地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定自己的信念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，提高自我約束能力，提高自我警省能力，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑。在加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，聽(tīng)取這些反面案例，在自己思想深處受到極大觸動(dòng)。我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己：時(shí)刻牢記一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、勤政意識(shí)，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想;從各方面嚴(yán)格要求自己，努力培養(yǎng)自律的自覺(jué)性，更要時(shí)刻做到以身作則。不僅如此，作為教師還要時(shí)時(shí)刻刻注重加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，表里如一，言行一致，堅(jiān)守高尚的道德情操，做一個(gè)廉潔奉公的教育工作者。教師廉潔自律必須從最細(xì)小的事做起，不取一點(diǎn)一滴的不義之財(cái)，不索一針一線的非法之財(cái);教師要公正從教，公平、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。