工作學習總結（精選8篇）

工作學習總結 篇1

　　在七日有限公司經歷三個月的工作實習已經結束了，在這三個月里，我和公司的職工以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面，我將實習三個月的工作總結如下：

　　一、感想和體會

　　1、態度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業文化、生產模式和質量體系管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。

　　二、工作成果與收獲

　　在這三個月里，我作為一個質量改善技術人員，認真學習公司的質量管理流程，根據崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：

　　1、物料篩選車間篩選工裝的制作

　　完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個，塑封電機篩選工裝4臺，鐵殼電機篩選工裝4臺，電控測試工裝4臺，傳感器篩選工裝1臺，PTC電加熱篩選1臺。在制作過程中，我深刻的感受到，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質量、工藝和性能這三個方面，根據我以前的工作經驗，這三個方面我已經掌握，所以我用自己的經驗去做工裝，很快的得到大家的認可。

　　2、篩選工裝的完善和維護

　　a、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達到預期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足，改善不足之處，力求工裝在人員使用方面達到舒適、便捷;在工作效率方面達到快速有效。

　　b、維護方面：加強對工裝使用人員的培訓，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題。

　　3、外機預裝和篩選工裝CTQ的編制

　　a、外機預裝CTQ編制是以流水線的方式制定的，所有元器件要根據工藝文件確認后，在通過自檢、互檢和質量工藝要求來保障產品質量的。分別編制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三種常規機型。

　　b、篩選方面的CTQ是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質量工藝要求。分別編制了遙控器CTQ、塑封電機CTQ、鐵殼電機CTQ、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。

　　4、指導外協廠的品質改善，分析與改良不良材料跟蹤;

　　a、對篩選車間統計的日報分析、生產下線分析日報分析

　　從分析表中可以看出各廠家物料的質量問題的波動，根據這個依據來指導外協廠家的品質改善，前期塑封電機噪音下線率高，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機下線率高，我參加了改善與跟蹤，并編制了質量缺陷跟蹤表。

　　b、對預裝生產過程的出現的質量問題分析與改進

　　前期跟蹤分析預裝門開關電機下線率高的問題，并執行臨時整改措施，運用質量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策，接著執行及驗證對策，最終防止再次發生或在其它產品上發生。通過這次改進，讓我了解了公司的改進流程。

　　以上這些工作使我認識到質量改進是無極限的，產品只有更好，沒有最好。

　　三、明確崗位職能，

　　根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：

　　1、 負責從樣品到量產整個生產過程的產品質量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產品質量;

　　2、負責解決產品生產過程中所出現的質量問題, 處理品質異常及品質改善;

　　3、產品的品質狀況跟進, 處理客戶投訴并提供解決措施;

　　4、制定各種與品質相關的檢驗標準與文件;

　　5、指導外協廠的品質改善，分析與改良不良材料。

　　四、認識個人能力不足。

　　1、目前在產品的品質狀況跟進, 處理客戶投訴、品質相關檢驗標準制等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。

　　2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。

　　五、今后自己努力方向

　　1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。對現今空調制冷行業來說，變頻空調技術的發展加速了高能效空調的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。

　　2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機下線所有的工藝流程和質量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

工作學習總結 篇2

　　xx年10月15日進入**公司至今已近兩周時間，通過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環境，了解了公司的發展歷史及企業文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作。現將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。

　　一、 近階段的學習收獲

　　1. 了解公司的發展歷史以及企業文化;

　　公司成立于19xx年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業的領跑者。 “追求專業，專注細節”是本公司持之以恒的產品目標，從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態度中，我可以看到企業的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。

　　2. 了解公司的組織結構及人員配置;

　　通過組織機構圖及公司的聯系表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經理付經理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅、后勤部徐，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質量科檢驗員李、庫房主管龔服，庫房管理員陳*、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發揚的精神。3.學習各產品系列知識;通過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料;

　　4.進入車間內實習，提高了實際動手能力

　　通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕LA39-E(F、G)系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列;產品的實際組裝現已實際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

　　5.解公司的管理流程

　　通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程(生產、檢驗及庫房管理流程)。

　　6.質量管理體系、CCC等體系運行的學習

　　通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。

　　二、本公司的優勢總結

　　1.公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環，無嚴重影響公司發展的因素;

　　2.人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負責人各司其職，認真負責，員工愛崗敬業，工作態度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發展性;

　　3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發展能力及市場競爭能力;

　　4.擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍，技術力量雄厚，研發能力強，保證了產品的技術優勢及技術持續改進的能力，產品具有可持續發展性;

　　5.產品軟件及硬件設計成熟，質量穩定，具有成熟的生產流程和加工工藝，產品性能穩定，保證了產品的市場占有率及競爭力;

　　6.生產所需硬件設施健全，設有生產車間(4處)，成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所;

　　7.生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能;

　　8.材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高;公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異常等狀況的發生;具備持續生產能力，可保證按時供貨及市場需求;

　　9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環節較完善，可有效保證產品質量的穩定性;

　　10.產品標識系統(檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單)完善，保證了產品的可追溯性;

　　11.產品防護包裝完善，可有效避免產品在搬運運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量;

　　12.公司通過了ISO 9001：20xx國際標準質量管理體系認證， CE認證，CCC強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計符合國家及行業標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化發展;

　　三、公司管理中的問題及建議

　　本公司的管理流程已成熟穩定化，但個別過程細節存在小的問題，缺少規范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內審及培訓過程，對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據性建議。)

　　1.質量管理體系的運行不夠完善，實際有效性欠缺，個別的實際管理程序與體系程序控制文件存在偏離;質量手冊、二級程序文件及三級文件需根據公司實際情況更新，替換原版本;

　　2.文件控制及管理不健全;

　　文件和資料的歸檔、存檔、整理、發放、回收等管理工作不完善，文件管理部門對各部門文件未做統一的歸檔及存檔，尤其對技術文件的控制管理，個別技術文件發放直接由技術科發放，并不是由文件管理部門歸檔并發放，存在文件控制記錄與實際不符的問題;

　　建議：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。

　　3.質量管理記錄大部分運行良好，部分記錄表格缺少真實有效性;成品檢驗環節存在后補《成品檢驗單》的問題;

　　4.人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數的同時進行培訓，影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產品質量。

　　建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。

　　5.供方的評定制約機制不完善;

　　建議：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩定性及可持續性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。

　　6.作業指導書不健全，現有文件與實際生產工藝流程有偏離，產品缺少企業標準的備案;

　　7.生產過程中過程產品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質量問題，應加強生產過程中的質量管理;

　　8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。現質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統，文件大部分來自與技術科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現帶有技術性文件的產品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現。

　　9. 庫房管理缺少進銷存系統;庫房內缺少溫濕度計，不符合電子元器件的儲存規定，時間長，難以保證電子元器件的質量;

　　10.庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程，一旦出現電腦系統癱瘓現象，將給庫房管理帶來影響，現未出現此類問題，但存在隱患;

　　11.庫房管理入/出庫手續不健全，缺少明確的入/出庫負責人，且入/出庫單未在財務部備案，只由庫房單方負責，缺少相應的制約關系，定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約意義;

　　12.采購計劃應由采購部按照生產任務、庫房帳單結存量制定，制定前需與財務部確定資金能力，現采購計劃由庫房制定;

　　13.未進行每項產品的成品核算，不利于成本控制;

　　14.生產過程中個別零部件存在浪費及丟失現象，庫房及車間在原材料的領用中應完善出庫手續，確定制約關系;

　　15.車間及庫房的物品擺放及衛生不夠，化學物品的使用缺少規定，其對環境的污染及危害性控制不夠;

　　四、后期學習計劃

　　1. 各項產品工藝流程學習;

　　2. 各項產品原材料名稱及識別;

　　3. 作業指導書的學習，通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝;

　　4. 成品檢驗過程及包裝的學習;

　　5. 原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法;

　　6. 生產及檢測設備的使用及維護學習。

工作學習總結 篇3

　　一年來,我們用先進的教育理念引領學校德育工作，堅定不移地以“德育興校”戰略推進素質教育，堅持以人為本，創新德育工作方式，以人文精神培養為重點，加強校園文化建設，開展豐富多彩的德育活動，讓學生在人文化的教育環境中陶冶高尚的情操，逐步提高人文素養和道德修養，形成科學的世界觀、高尚的人生觀和正確的價值觀，促進了學生和諧發展。現將我校德育工作的一些做法總結如下：

　　一、以德育活動為主體，注重體驗感悟

　　“教會學生做人”是德育工作的出發點和歸宿。辦學以來，我們以人本主義教育思想為指導，根據學生的身心特點，以德育實踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學生在活動和實踐中體驗感悟，從而提高道德素質和人文素養。

　　在德育的實踐與探索中，我校逐步形成了六大系列教育活動：

　　一是節日、紀念日主題教育活動。如：在母親節、教師節組織學生征文比賽，清明節祭掃烈士墓，五四青年節、國慶節組織文藝演出等等。

　　二是禮儀常規教育活動。從認知和行為兩個方面對學生進行教育和引導，讓學生在活動中增強文明意識。在全校開展了“爭創文明校園、文明班級，爭做文明學生和合格小公民”的教育活動，要求學生“把飯吃好、把書讀好、把操做好、把歌唱好”，從學習和生活的細節做起，養成良好的行為習慣。

　　三是體育藝術教育活動。我們成立了各種興趣小組，豐富校園生活，培養學生能力，發展學生個性，陶冶學生情操。

　　四是科技教育活動。我們組織開展了校園科技創新比賽活動，進一步培養了學生的創新意識、科學精神和實踐能力。

　　五是社會實踐教育活動。如讓學生走出校園，既有效填補了“雙休日”教育的空白，又使學生在實踐中得到鍛煉成長。

　　六是主題教育活動。新生進校以后，我們通過隊列訓練、生活指導等形式，幫助學生確立規范意識，增強紀律觀念，磨練堅韌意志，培養吃苦耐勞的精神;組織開展“愛心助殘”活動，并設立“愛心助學基金”，讓學生在活動中實實在在地感受到關愛他人的意義。為了更好地發揮每周升旗儀式的教育作用，旗手由本班品學兼優的學生擔任，并作國旗下講話，這樣的升旗儀式更貼近學生實際，使學生在受到最直觀的教育的同時激發起強烈的集體榮譽感，增強了班級凝聚力。

　　二、以學科教學為主陣地，重視課堂滲透

　　1.學科教學——努力挖掘德育資源。

　　學科教學中蘊藏著豐富的德育資源。我們將德育資源的挖掘和體現貫穿于課堂教學的全過程。在人文學科教學中，把世界觀、價值觀、道德觀、審美觀教育放在首要地位，同時有意識地發掘家鄉悠久的人文傳統和豐厚的文化積淀，激發學生熱愛祖國、熱愛家鄉、熱愛學校的美好情感，從而更深刻地了解人生、認識社會、感受現實，增長生存、發展和成功的生命智慧。在自然科學學科教學中，教師在傳授科學知識、培養學生能力的同時，根據學生特點，發揮學科優勢，讓學生在探索中獲得真知，在實踐中品味成功，在思索中激活思維，注重激發學習興趣，培養良好習慣，端正學習態度，指導學習方法，為他們終身學習和發展奠定堅實基礎，使學生在提高科學素養的同時獲得人文素養、道德素養的提升。

　　2.課程設置——由單一化向多元化轉變。

　　為了適應素質教育的要求，最大限度地發揮課程的德育功能，我校加強了德育課程建設，使原先單一的德育課堂向多元化發展。一是把傳統班會課改為活動課，引進辯論會、演講競賽、研討會、知識競賽、“實話實說”、座談會等形式，一課一主題，貼近學生的生活實際和心理需求，通過充滿知識性、教育性、趣味性的活動，叩擊學生心靈，激勵其奮發向上。二是開設了人文閱讀鑒賞課，引領學生博覽中外名著，品評文學佳作，感悟多彩人生，提高人文修養。三是開發活動課程，在豐富的文體活動中培養學生的團隊精神、合作意識和堅韌的意志。讓學生在特定的環境中接受道德教育。

　　3.教學評價——努力體現人文精神。

　　課堂評價具有導向激勵制約功能，我們制定了符合素質教育要求的評課標準。將人文教育內容加入評課標準，從教學目標、內容、過程等方面，按照“有機滲透”的原則科學地進行評價。我校還把教學民主、教學細節等內容作為重要的評課內容，主要看教師在教學過程中對教學方法的選擇、教學細節的處理，是否尊重愛護學生，是否符合課改要求。通過課堂評價的導向最大限度地凸顯課堂教學的人文教育功能，在科學、民主、和諧的課堂氛圍中培養學生的人文素養。

　　三、以班集體教育為主渠道，注重自我完善

　　1.民主管理——喚起學生自尊。

　　在德育過程中，我校一貫倡導學生主體作用的發揮和班級管理特色的形成，充分發揚教育民主，創設寬松、和諧、開放的教育環境，使德育過程成為學生在老師指導下主動、積極參與的過程，成為師生間雙向交流的過程。鼓勵班主任根據班級具體情況，發揮學生的聰明才智進行高效能的班級管理。學生干部一律競爭上崗，班級中人人有事做，事事有人做;常規管理放手由學生組織實施，讓學生在自我管理中培養做人的尊嚴感、道德感、責任感。

　　2.自定班風——激發學生自悟。

　　各班班風的制定注重過程的教育作用，放手讓學生討論醞釀，在此基礎上確定富有班級個性的班風，不少班級還制定了班規班約和班級行動綱領。這種由學生心底流淌出來的班級精神，最能叩擊學生心靈，其效果遠遠超過了空洞的說教。班級的主題班會也從學生中征集主題，由學生自行策劃主持，取得了明顯的教育效果。

　　3.德育作業——促使學生自省。

　　我校要求學生每天對自己的思想和行為進行反思，記錄自己的人生感悟，讓學生在自律中自我完善、健康成長。班主任每天利用德育作業及時了解學生思想動態，與學生進行心貼心的溝通。此外，在期末評選“三好學生”與“文明學生”時，我校采取學生自評、同學互評、老師評價三結合的方式，在公正、公開的評價過程中，讓學生對自己的思想、行為進行自省與總結，從而受到最真切、最持久的教育。

　　4.人生設計——促進學生自立。

　　組織學生進行“自我形象設計、自定奮斗目標、自定人生格言、自選心中榜樣”活動。每人一張自我人生設計卡，上面寫著自已的人生奮斗目標、人生格言、要克服的缺點等內容。人生設計卡猶如一面鏡子，學生隨時可以對照反思，激勵自己，做一個自立自強的人。

工作學習總結 篇4

　　教師對學生的愛體現在平日里的點點滴滴中，學生進步時，與他一起開心;學生退步時，與他一起分析;學生氣餒時，給他一個鼓勵的眼神;學生犯錯時，教化他而不是責罵他……教師的職業有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業，教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動中有所收獲。人們常常把我們教師比做蠟燭，這就要求我們應該燃燒自己照亮他人，這就要求我們愛崗敬業，獻身教育。獻身教育是一種精神境界，教師必須具有偉大的無私奉獻精神。教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。每到教師節，總可以看見畢業的學生來校看望老師，這時我們感覺到很欣慰，正是這種成就感、幸福感，激勵著我們老師不辭辛勞地為教育事業獻身。

　　俄國著名教育家烏伸斯基說：“教師的人格，就是教育工作的一切。”教師要嚴以律己、以身作則，身教重于言教，教師要以自身之言行給學生以楷模之影響。青少年具有模仿性強、可塑性大的特點，師生關系在一定意義上說，就是塑造與被塑造的關系，要求學生文明修身，自己就要講禮貌，談吐文雅;要求學生衣著樸素、大方，自己就要端莊、整潔;要求學生言行一致，自己就要說到做到;要求學生說話誠實，自己就要表里如一。動之以情、以情育人，曉之以理、以理塑人，導之以行、以行正人。

　　傳統意義的傳道、授業、解惑是對為師者業務職能的概括，今天教師的角色正在發生變化，從“傳道”者轉向學習知識的引路人，從“解惑”者轉向發現問題的啟發人，從“授業”者轉向解決問題的參與人。要讓學生從分數的奴隸變為學習的主人。要從以“教”為出發點轉變為以學生的“學”為出發點，教為學服務，教不是統治學生學、代替學生學，而是啟發學生學、引導學生學。課堂要成為學生學習的用武之地，成為學生在教師指導下獲取知識、訓練能力、發展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。教師應是教練員，不是運動員，要讓學生運用感覺器官和思維器官，去學習、去實踐。

工作學習總結 篇5

　　20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在中國銀行分行新世紀支行的工作歷程。

　　工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到柜員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重復做，不僅要做好，更要做得有創造力。

　　在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業務知識和銀行服務規范的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業務，對各項產品有了更深的了解，逐漸總結出各項產品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了一定的成績。

　　一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中，加深了對銀行各類產品的了解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。

　　一年的工作歷程也是心態調整、角色轉變的過程。常言道：態度決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態度和良好的處事心態，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。

　　1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發現別人的優點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發自內心的去鼓勵和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業，客戶是企業的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。

　　2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規范，告訴員工什么是對的，什么是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業，制度重于泰山，合規是銀行經營的高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創造性。

　　3.細節決定成敗。天下大事必做于細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中，每個細節都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查，文明禮貌用語和服務規范必須高標準的嚴格執行，只有將這些細節做好，客戶才會選擇我們。

　　4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行搜集市場資料，學習各項新業務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關系者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節省成本，高效的完成各項工作。

　　5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的營銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。

　　經過一年的工作和學習,我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉正，我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業務方面尤其是對公業務知識的鍛煉，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發圖強，積極為中行的發展貢獻自己的力量!

工作學習總結 篇6

　　轉眼間兩個多月的時間已經匆匆地走過了，工作也在這兩個多月里經歷了很多。先就兩個多月的工作學習總結如下：

　　在這兩個多月中，作為一個剛剛畢業的學生，我懷揣希望、好奇和要干一番事業的決心來到了這個單位，加入我們這個質量辦，我也將爭取更好地工作機會，讓自己來學有所用。

　　一：兩個多月來的工作情況

　　1，學習上

　　在這段時間內學習成了主線，因為我們是剛出學校不久的學生，在公司的領導和支持下，開展了導師帶徒的活動。我們也學到了更多的、更實際的東西，繼而也就更快的熟悉了工作環境和工作要求，加大了后備人才的培養。

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。對于一個剛剛走上干部崗位的年青人，我深刻地認識到學習的重要性。在現實工作邊干邊學。在工作中學習，對于已經走上工作崗位的人來說更為重要，更有實際意義，走進了這個部門，就是部門的一員，就要發揮團隊精神，就要問我們部門出一份力，為了使

　　2，工作上

　　我們有一個更好的精神狀態投入到工作中，各個部門也相繼開展個許多個小型會議，提高我們的精神面貌，培養我們認真負責的態度，吃苦耐勞的奉獻精神，優良的作風和團結向上的精神。領導也為我們佩戴袖章，在此期間，在帶領下，把“百查百問”學習深入到日常生活中，不拘形式，隨時隨地進行查看。我們也及時地完成領導下達的任務。

　　為了加強文化建設，在國慶期間開展了舞蹈表演、唱歌等各種文體活動，豐富了我們的文體活動

　　二：存在的問題

　　正所謂金無足赤，人無完人。工作固然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：

　　1.工作視野不夠開闊。

　　2.工作細節考慮不周，工作方法有待進步。

　　3、組織、溝通能力上還有欠缺。

　　4、對自己所參加的這份工作了解還不夠透徹、深入。

　　5、對工作的態度不夠認真。

　　這些問題的存在將對我今后的工作將是一種促進，促使我以更堅定的信心，以更強烈的責任感做好本職工作

　　因此我想在以后的生活、學習與工作中，我要給自己定下一個小小的目標：積極的行動意識，良好的態度和堅持不懈的努力，利用我們部門給我的平臺不斷地提高自己的能力，使自己成為一名優秀的工作人員，為企業發展做出應有的貢獻

工作學習總結 篇7

　　大學生村官朋友們，我在農村工作已經有半年多時間啦，在這半年多的時間里，我積累了一些農村工作經驗與心得體會，寫出來與大學生村官朋友們共享，也為將要踏上村官道路的大學生們一點啟發。

　　x年x月中旬，我到濟源路街道辦事處夏侯村任職，擔任村委會主任助理。回顧成長歷程，我始終堅持“積極配合不松套、發揮作用不越位”這樣一個原則。充分發揮個人的才能，為夏侯村的新農村建設獻計獻策。

　　現在我就簡單介紹一下，半年多來我是怎樣開展工作的。

　　一、熟悉村兩委干部隊伍的構成情況，把各位村、組干部及會計當成我的老師，虛心的向他們學習請教。通過各位老師的講解和自己與村民的交談，我了解熟悉了夏侯村的村情民意，掌握了夏侯村近年來的發展情況。

　　二、基層工作一是量大，二是繁瑣。初到基層，我感覺到有新鮮感，但是當我整日面對繁瑣的工作時，最初的工作熱情變得低調了，此時，我并沒有退縮，而是要自我反省、端正思想，將最初由新鮮而產生的興趣轉變到由責任而產生的認真上來，扎扎實實地干好工作。認真完成好領導交給的各項工作任務。甚至晚上加班、周末不休息，我都任勞任怨。感覺到能為老百姓做點實事是多么的神圣。

　　三、基層承擔的綜合性任務，決定了單一的知識結構不能勝任工作需要，必須具有較高的綜合素質，所以我就利用閑暇時間重點學習黨和國家關于基層的一些方針政策，學習做好基層工作的方式方法。向各位老師學習檔案管理、公文寫作等日常工作常用的基本技能。對學到的知識要在工作實踐中加以運用，更好地為群眾服務。

　　四、在基層工作中不但要做事，更要做人。村里的領導和同事既是我工作的領路人，又是良師益友，處理好和他們的關系尤為重要。我一是要尊重，二是溝通，三是擺正自己的位置，四是展示自己的才智。讓領導信任我和同事支持我，這樣我的工作干起來才會得心應手。

　　五、群眾是基層工作的主要對象，能否處理好與群眾的關系是檢驗工作成敗的一個重要標準。我在與群眾接觸過程中，放掉自己村官的架子。視群眾為親人，力所能及的、熱情的幫助 他們。當好黨和群眾連接的潤滑油。

　　六、區和街道組織部門，既是我工作和生活的管理者，又是把握我思想發展動態，促進我進步的指導者。我嚴格按照要求認真做好工作計劃、撰寫日志、遵守工作紀律，多與上級組織保持溝通和聯系，及時匯報自己的思想。

工作學習總結 篇8

　　認真學習了《小學德育大綱》，使我更進一步認識到《大綱》在小學教育中的地位和作用。

　　小學階段，學生對這個世界開始有一定的朦朧、好奇之心了，他們對社會，人際，將來等都充滿了渴望，想要去探索，去發現，因此就開始嘗試判斷。他們用自己的想法，結合他人的行為，做出一些個人以為正確的事來。由于所謂的“幼稚”，我們就得給他們以耐心的引導和解釋。我也認為學校就順理成章的成為實施執行這個德育任務的主陣地了。班級，少先隊，班隊會等都是學生自我教育的重要組織形式。同時，也要借助社會，家庭的力量，爭取更多校外教育的場點和營地。比如定期參觀德育基地，召開家長委員會等。工作重點就放在愛國主義教育，人生價值教育，集體主義教育和心理素質教育等諸方面。要做好這些工作，不僅需要我們研究對象的配合，也要有賴于全社會的支持。因此我感覺這也是一個相當偉大而復雜的系統工程。

　　總之，我會在今后的教育中，一方面加強自身的理論學習。另一方面主動的融合到學生中去，去關愛、引導他們，爭取在德育教育中闖出一條星光大道來。