培訓(xùn)總結(jié)范文（精選15篇）

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇1

　　懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

　　培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

　　第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

　　二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。

　　有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

　　三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能

　　國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

　　培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，XX版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù)字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

　　四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

　　市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

　　本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇2

　　這段時(shí)間收獲很大， 我參加了縣進(jìn)修學(xué)校組織的“小學(xué)校長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，在近二個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，暢游于網(wǎng)絡(luò)中，沉浸在每個(gè)講座里，格外充實(shí)，格外愜意。一章章，一節(jié)節(jié)，一個(gè)個(gè)講座，我邊看邊聽(tīng)邊記錄，邊學(xué)邊思考，一系列新的管理理念充盈于耳,使我拓寬了新視野，拓展了新思路。

　　一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度。每天都是嚴(yán)格按照培訓(xùn)規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)上網(wǎng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，過(guò)后自己認(rèn)真對(duì)照專家講座內(nèi)容，聯(lián)系自己工作實(shí)踐進(jìn)行思考分析，找準(zhǔn)自己的問(wèn)題與不足。

　　二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)感受。我知道了依法治校的重要性，了解了安全工作的緊迫感，懂得了學(xué)校管理的科學(xué)性，同時(shí)，更深刻地認(rèn)識(shí)到，轉(zhuǎn)變管理思維和工作方式，是學(xué)校能否獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過(guò)聆聽(tīng)各位專家的講座，使我感觸頗深。一方面作為學(xué)校校長(zhǎng)應(yīng)該在管理中學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)管理中存在的一些問(wèn)題；另一方面使我感受到“學(xué)校安全重于泰山”，校長(zhǎng)安全責(zé)任重大，校園安全事關(guān)全體師生的生命財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，事關(guān)一個(gè)家庭的和睦。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)入制訂改進(jìn)學(xué)校工作的行動(dòng)計(jì)劃之中，努力學(xué)習(xí)的目的是為了更好的實(shí)踐，但所學(xué)理論和他人的經(jīng)驗(yàn)，要與自己的學(xué)校實(shí)際情況相結(jié)合。先進(jìn)的教育理念得通過(guò)全體教師認(rèn)可并付諸于行動(dòng)，才能收到良好的效果。如何尋找行動(dòng)的最佳途徑，尋找工作的著力點(diǎn)將是關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的試金石，也是我今后學(xué)習(xí)思考的重點(diǎn)。

　　隨著對(duì)新的教育理論的學(xué)習(xí)的深入和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，進(jìn)一步使自己感到差距很大，同時(shí)也使我深刻感到學(xué)習(xí)的迫切性，必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，每天要拿出一定的時(shí)間去看書(shū)學(xué)習(xí)。要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，遵循教育規(guī)律。抓住課程建設(shè)和課堂教學(xué)的核心問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

　　四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得。我對(duì)此次培訓(xùn)期望值很高，也告誡自己要珍惜機(jī)會(huì)，潛心學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在多方面都有收獲，尤其是對(duì)校長(zhǎng)角色的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，綜合起來(lái)，我覺(jué)得有這么五點(diǎn)：

　　1、校長(zhǎng)應(yīng)具有高尚的道德品質(zhì)

　　一所學(xué)校風(fēng)氣如何，師德如何，學(xué)生的行為習(xí)慣如何。關(guān)鍵在于校長(zhǎng)，在于校長(zhǎng)的品質(zhì)和行為。因此，作為一名校長(zhǎng)要非常注重自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)。首先，要嚴(yán)以律已，寬以待人。其次，處事要公平公正。不能因?yàn)楦鞣N關(guān)系而處理不公。

　　2、校長(zhǎng)應(yīng)具有先進(jìn)的辦學(xué)理念

　　辦學(xué)理念將決定辦學(xué)方向、辦學(xué)目標(biāo)和治校方略。一所學(xué)校只有以人為本，以學(xué)生、教師的發(fā)展為本，才能可持續(xù)的發(fā)展。而教學(xué)質(zhì)量是立校之本，因此，作為一名校長(zhǎng)，必須具有勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的精神，必須有先進(jìn)的辦學(xué)理念。只有具備了這些，才能帶領(lǐng)學(xué)校正確的走上發(fā)展道路；才能轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的教師觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀；才能切實(shí)以學(xué)生為本，面向全體，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)的發(fā)展。

　　3、校長(zhǎng)應(yīng)具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感

　　校長(zhǎng)要明確肩負(fù)著民族興旺的重任，能否培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所需要的人才，只有高度的事業(yè)心和責(zé)任感才能辦好學(xué)校。作為校長(zhǎng)，必須充分認(rèn)識(shí)辦好教育的重要性，才能把辦好學(xué)校當(dāng)作自己的終身事業(yè)來(lái)抓。

　　4、校長(zhǎng)應(yīng)具有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)

　　當(dāng)前是知識(shí)更新和現(xiàn)代信息技術(shù)教育迅猛發(fā)展的新時(shí)期，這就要求校長(zhǎng)要有戰(zhàn)略頭腦、政策頭腦、專業(yè)頭腦和經(jīng)濟(jì)頭腦，只有具備多種智能，才能高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓探索，創(chuàng)新進(jìn)取，辦好學(xué)校。校長(zhǎng)只有立志終身學(xué)習(xí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能適應(yīng)該社會(huì)，才能辦好社會(huì)所需要的學(xué)校。

　　5、校長(zhǎng)應(yīng)具有健康的體魄

　　一個(gè)人要努力工作，要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，必有一個(gè)強(qiáng)健的體格。做好一切工作，身體好是前提，是基矗因些，做為一名校長(zhǎng)，在努力工作的同時(shí)，要不斷的加強(qiáng)身體鍛煉，要學(xué)會(huì)放松自己。

　　五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)反思。我認(rèn)真地反思一下學(xué)校的工作，首先，學(xué)校確實(shí)存在一些亟待解決的問(wèn)題，如：學(xué)校近年來(lái)取得了一些的成效，得到了家長(zhǎng)、社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是，學(xué)校將如何順利進(jìn)入第二次發(fā)展軌道，向更高層次發(fā)展，這是學(xué)校面臨的主要問(wèn)題，確實(shí)應(yīng)該組織廣大教職員工進(jìn)行深層次的民主討論，集思廣益，共同尋找出適合學(xué)校持續(xù)發(fā)展的新路子。其次，學(xué)校如何建立富有科學(xué)化、人文化、校本化的管理模式？怎樣充分調(diào)動(dòng)教師、家長(zhǎng)、社區(qū)等人員共同參與學(xué)校的管理，是值得今后思考的課題；三是校長(zhǎng)如何形成自己的辦學(xué)理念，并將理念持之以恒地落實(shí)到學(xué)校的日常工作細(xì)節(jié)上，讓所有的人努力實(shí)踐學(xué)校的辦學(xué)理念；四是更加明確校長(zhǎng)要始終堅(jiān)持抓好三件事：學(xué)校的發(fā)展定位；師資隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　此次培訓(xùn)盡管只有近二個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得它對(duì)我今后的工作具有深遠(yuǎn)的影響。盡管這次培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容也不可能成為靈丹妙藥，解決學(xué)校實(shí)際工作中的一切問(wèn)題。所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐也需要有一個(gè)艱難的過(guò)程，即便有些成功的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的過(guò)程中也會(huì)遇到很多問(wèn)題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓(xùn)中的先進(jìn)的教育理念，行之有效的方法，特別是對(duì)當(dāng)今教育的思考，將會(huì)使自己今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇3

　　20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、通過(guò)十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、開(kāi)拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。

　　在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開(kāi)訓(xùn)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)并做講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和和單位。在接下來(lái)的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。

　　通過(guò)這十五多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。

　　接下來(lái)的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。

　　在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián)，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。

　　“含抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下”。通過(guò)這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

　　最后，我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會(huì)的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇4

　　為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見(jiàn)各類(lèi)故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、精心組織，分工明確，合理按排。

　　我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為賀大權(quán)書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績(jī)和效果。

　　二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

　　本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問(wèn)，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記2019年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇2019年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文5篇。有新的知識(shí)點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問(wèn)，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

　　三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效。

　　學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績(jī)均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

　　在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇5

　　20xx年5月20日，時(shí)代管理處對(duì)所屬部門(mén)進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊(duì)精神"為主題的培訓(xùn)，通過(guò)本次培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)管理處各部門(mén)、人員的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理。

　　團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí)，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。

　　信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠(chéng)相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力。

　　積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用，同時(shí)也要我們無(wú)條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊(duì)，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分。

　　團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮整體效能。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流協(xié)作，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇6

　　走出美麗的校園，滿懷無(wú)限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

　　第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。

　　在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)��?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

　　第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。

　　具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

　　第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。

　　在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸�理知：只有加�?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶�拓展基地的一天體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

　　第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。

　　以前江曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

　　雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

　　讓我銘記在心的是，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門(mén)的概況和發(fā)展方向。

　　讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

　　讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇7

　　即將離開(kāi)校園的我似乎對(duì)走上社會(huì)還不是很適應(yīng)，不過(guò)走進(jìn)華光我好像走進(jìn)了夢(mèng)想開(kāi)始的地方，上崗培訓(xùn)充分顯示了我們集團(tuán)管理的人性化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。短暫的上崗培訓(xùn)讓我對(duì)這里充滿了期待，我相信我能在這里打造一片天地，我更相信我能在這里圓夢(mèng)。

　　培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了如何講禮貌，如何做好本職工作，如何妥當(dāng)?shù)奶幚砗酶鞣N人際關(guān)系，并且讓我們同批進(jìn)入集團(tuán)的學(xué)員認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。看著每位老師都是那樣耐認(rèn)真的講課，我心里的那種感激之情是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，我只想大聲的說(shuō)一句：“老師您辛苦了，真的謝謝您!”。是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向了現(xiàn)實(shí)，是您讓我們丟掉學(xué)生時(shí)代傲氣而靜下來(lái)踏踏實(shí)實(shí)的做事，是您的一句句指點(diǎn)使我們重新的認(rèn)識(shí)自我，審視自我，讓我們對(duì)我們集團(tuán)和我們的未來(lái)充滿了期待。

　　在學(xué)生時(shí)代的我取得了一定的成績(jī)，我曾獲得校單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金、校三等獎(jiǎng)學(xué)金和校二等獎(jiǎng)學(xué)金，曾獲得了單項(xiàng)積極分子、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀學(xué)生干部和小優(yōu)秀畢業(yè)生等榮譽(yù)稱號(hào)，還參加過(guò)遼寧省大學(xué)生籃球聯(lián)賽并取得遼寧賽區(qū)第二名和遼寧省第八名的成績(jī)，曾擔(dān)任班級(jí)體育委員、電子與信息工程學(xué)院組織部部長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)082班導(dǎo)生和學(xué)院以及校籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。這些成績(jī)說(shuō)明不了什么，他只能代表過(guò)去，不過(guò)他也給了我在華光集團(tuán)前進(jìn)的動(dòng)力，給了我足夠的自信，我相信在華光的日子將是我這一生中最難忘和最寶貴的財(cái)富。能夠進(jìn)入華光集團(tuán)說(shuō)明我是幸運(yùn)的，我會(huì)帶著這份幸運(yùn)努力和學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取得到集團(tuán)和大家的認(rèn)可。

　　培訓(xùn)是短暫的，青春也是短暫的，培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了怎樣去高調(diào)做事，低調(diào)做人，讓我學(xué)會(huì)了怎樣去耐住寂寞，讓我學(xué)會(huì)了怎樣去接受現(xiàn)實(shí)。青春是轉(zhuǎn)瞬即逝的，我相信來(lái)到華光我的青春不會(huì)白白流逝，我也相信我們集團(tuán)會(huì)給我機(jī)會(huì)，那么我只想說(shuō)：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”。

　　培訓(xùn)雖然短暫，但是我學(xué)到了很多，給我印象最深的就是團(tuán)隊(duì)精神，我是一個(gè)非常注重團(tuán)隊(duì)合作的人。只有我們大家把集體的利益為重，那么我們團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的，才是無(wú)懈可擊的牧業(yè)只有這樣我們每個(gè)人的價(jià)值才能得到最好的體驗(yàn)。

　　最后還是要再說(shuō)一遍感謝，感謝精心準(zhǔn)備講課的每位老師，感謝姚部長(zhǎng)，感謝與我一同參加的培訓(xùn)的每位同事，我也要感謝即將授予我技術(shù)的老師傅，謝謝你們，有你們?cè)谖覍?duì)我的前程充滿了渴望，謝謝你們!

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇8

　　我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

　　培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

　　本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

　　主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　　(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

　　(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

　　(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

　　(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策。

　　(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

　　培訓(xùn)小組成員及人員分工

　　培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動(dòng)過(guò)程總結(jié)

　　進(jìn)度

　　本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

　　培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題： (1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　　(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

　　(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

　　培訓(xùn)效果評(píng)估

　　通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

　　(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　　(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

　　(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇9

　　XX年根據(jù)公司對(duì)新員工的安排，我們分公司一行5人于XX年3月4日抵達(dá)山東濟(jì)南，開(kāi)始了為期5個(gè)月的培訓(xùn)。能成為其中的一員，我感到十分榮幸，在這里要感謝咱們河津電力支公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次充實(shí)和提高自己能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)的承辦方豎家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，豎家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

　　這次培訓(xùn)的人數(shù)有1000余人，所有人員都是本科學(xué)歷以上，還有一部分國(guó)外讀完碩士回國(guó)。所有的教學(xué)老師都是各個(gè)省公司專家?guī)炖镏苯诱{(diào)過(guò)來(lái)的，咱們運(yùn)城有王琦老師。

　　這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分詩(shī)共課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國(guó)家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　1、通過(guò)深入學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓我對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。

　　在學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國(guó)網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國(guó)網(wǎng)公司“”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過(guò)電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來(lái)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。

　　3、通過(guò)學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，我學(xué)會(huì)如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路上遇到的問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來(lái)解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。通過(guò)學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識(shí)和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。應(yīng)用文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會(huì)如何寫(xiě)作各類(lèi)公文，從而有助于規(guī)范寫(xiě)作、提高大家的寫(xiě)作能力和意識(shí)，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會(huì)做也要學(xué)會(huì)寫(xiě)。

　　第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。由于此次培訓(xùn)的重點(diǎn)是突出技能培訓(xùn)，所以在理論培訓(xùn)的同時(shí)我們還進(jìn)行著操作技能訓(xùn)練。它也成了本次培訓(xùn)中個(gè)人感受最深，收獲最大的課程。

　　實(shí)訓(xùn)一共包括了六種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，分別是電能表檢定、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、高壓裝表接電、低壓裝表接電、錯(cuò)接線仿真以及互感器檢定，由于每種技能都是營(yíng)銷(xiāo)工作人員所必須掌握的，所以為了加強(qiáng)與鞏固學(xué)習(xí)效果，學(xué)校特意安排每周培訓(xùn)一種業(yè)務(wù)技能，每周末進(jìn)行當(dāng)期所學(xué)項(xiàng)目的考試，為此大家每到一周的實(shí)訓(xùn)課時(shí)，都是緊緊張張，時(shí)刻為“戰(zhàn)斗”準(zhǔn)備著。也許正是因?yàn)榭荚嚨膲毫ψ屛已杆僮聣眩瑢?shí)訓(xùn)結(jié)束后我的收獲最大。

　　電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問(wèn)題：通訊接線要正確，否則會(huì)出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯(cuò)誤，無(wú)法讀數(shù)的問(wèn)題。并且需要手動(dòng)錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類(lèi)別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來(lái)的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來(lái)，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。

　　電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，即利用信息化平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的每一步流程進(jìn)行監(jiān)督與審核的管理系統(tǒng)，為我們系統(tǒng)、全面、直觀地了解、認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，完全真實(shí)的案例考試更讓我們感同深受地體會(huì)一次營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員在實(shí)際中的工作狀態(tài)。

　　由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問(wèn)題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。

　　電能表現(xiàn)場(chǎng)檢定和錯(cuò)接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無(wú)功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫(huà)法和所代表的含義。現(xiàn)場(chǎng)檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開(kāi)和合上的問(wèn)題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開(kāi)路的狀態(tài)。在錯(cuò)接線仿真中，原以為沒(méi)有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過(guò)萬(wàn)用表的測(cè)量數(shù)據(jù)畫(huà)向量圖來(lái)判斷接線方式，感覺(jué)難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考。可以快速得到電壓?jiǎn)卧�的接線方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺(tái)幾乎可以模擬全部的錯(cuò)接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開(kāi)路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

　　這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開(kāi)始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰�的技能。我必須要做出一系列調(diào)整，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過(guò)深刻地自我反省找到問(wèn)題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開(kāi)始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇10

　　一、基本情況：

　　20xx年10月9日至12月31日，忠縣教委組織的第五期小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)班52人在忠縣教師進(jìn)修校進(jìn)行了歷時(shí)50多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。期間，聽(tīng)取了教委副主任陶衛(wèi)東，教委人事科長(zhǎng)陳元柳，忠縣教師進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)龍建華，進(jìn)修校教導(dǎo)主任張靈等十多位專家、學(xué)者的精彩報(bào)告和高質(zhì)量的講座;講座內(nèi)容豐富，含蓋面廣，有理念方面的《科學(xué)發(fā)展觀探索》、《學(xué)校辦學(xué)理念探索》、《素質(zhì)教育理論與實(shí)踐》，有管理方面的《德育管理》、《教學(xué)管理》、《學(xué)生管理》、《后勤管理》、《學(xué)校人力資源開(kāi)發(fā)》，還有法制、安全、心理健康等專題共十五個(gè);進(jìn)行了“辦學(xué)理念詮釋”、“后進(jìn)生管理”、“教學(xué)管理”的研討和互動(dòng)交流活動(dòng);舉行了乒乓球、籃球、象棋等豐富多彩的比賽活動(dòng);參加了縣內(nèi)三所(忠州二孝烏洋小學(xué)、忠縣聾啞學(xué)校)，縣外四所(海口市第二十七小學(xué)、三亞一中、珠海市香洲區(qū)第十小學(xué)、深圳市海濱實(shí)驗(yàn)小學(xué))學(xué)校的考察實(shí)踐活動(dòng)，聽(tīng)取了考察學(xué)校校長(zhǎng)的匯報(bào)，進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)間的互動(dòng)交流和校內(nèi)參觀。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真筆記，勤于思考、善于交流;在五十來(lái)天的學(xué)習(xí)交往中，我和其他學(xué)員進(jìn)一步加深了認(rèn)識(shí)和了解，為今后學(xué)校之間的交流與合作打下了良好基矗

　　二、主要收獲：

　　（一）在理論學(xué)習(xí)中接受新思想。

　　21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是教育的競(jìng)爭(zhēng)，教育的競(jìng)爭(zhēng)是辦學(xué)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在學(xué)習(xí)考察中我們深刻地感受到：沿海一帶把轉(zhuǎn)變教育觀念擺在了首位，他們以強(qiáng)烈的時(shí)代責(zé)任感、敏銳的戰(zhàn)略洞察力、踏實(shí)的改革真功夫，以“拓荒牛的精神”在自己的教育園地上開(kāi)拓出一片嶄新的天地。

　　1、追尋人本。學(xué)校教育中的“以人為本”就是以學(xué)生的發(fā)展為本，給每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造一片充分發(fā)展的時(shí)空，使每個(gè)學(xué)生獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，讓課堂煥發(fā)生命活力。教師角色也要演變?yōu)橐龑?dǎo)者、設(shè)計(jì)者、組織者、參與者、激勵(lì)者和合作者。教育的本質(zhì)就是開(kāi)發(fā)人才資源，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)人全面健康的發(fā)展。

　　2、走向校本。“校本”是在課程改革中出現(xiàn)的新名詞，它包括五個(gè)方面：校本研究、校本管理、校本發(fā)展、校本課程、校本培訓(xùn)。校本管理是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，校本管理的基本構(gòu)架為制衡型的法人治理機(jī)構(gòu)、扁平化的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、透明化的管理規(guī)則制定、規(guī)范化的程序設(shè)定執(zhí)行，校本管理呼喚專業(yè)化、職業(yè)化的校長(zhǎng)。校本課程是與國(guó)家課程、地方課程、并駕齊驅(qū)的三條腿之一，是課程設(shè)置中不可缺少的部分，否則就談不上新課程，校本課程的開(kāi)發(fā)在忠縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校還十分薄弱，這是擺在我們面前的一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。校本教研，就是為了改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，依托學(xué)校自身的資源優(yōu)勢(shì)和特色進(jìn)行的教育教學(xué)研究。也就是教師為了改進(jìn)自己的教學(xué)，在自己的教室里發(fā)現(xiàn)了某個(gè)教學(xué)問(wèn)題，并在自己的教學(xué)過(guò)程中以追蹤或汲取他人的經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題。校本培訓(xùn)是指以學(xué)校為單位,面向教師的學(xué)習(xí)方式,內(nèi)容以學(xué)校的需求和教學(xué)方針為中心,目的是提高教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。

　　3、不忘根本。辦好一所學(xué)校，就是培養(yǎng)一批批合格的現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，不管是新課程還是舊課程、應(yīng)試教育還是素質(zhì)教育，它們的目標(biāo)都是相同的，只是采取的途徑有所不同。素質(zhì)教育的主陣地仍然在課堂，教學(xué)質(zhì)量仍然是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線。新課程呼喚用現(xiàn)代教育理論指導(dǎo)課堂教學(xué)實(shí)踐。因此，要重建課堂教學(xué)基本理念：教學(xué)是教化—培養(yǎng)全面發(fā)展的人;教學(xué)是診斷—了解學(xué)生是教育的基礎(chǔ);教學(xué)是探究—讓學(xué)生自己去尋求;教學(xué)是發(fā)問(wèn)—由提問(wèn)到發(fā)問(wèn);教學(xué)是求異—尋求不同的聲音;教學(xué)是交往—師生平等的對(duì)話;教學(xué)是過(guò)程—不單單看結(jié)果。由于沿海一帶率先實(shí)施新課程，他們搶先占領(lǐng)了教育的制高點(diǎn)，當(dāng)我們還在應(yīng)試教育與素質(zhì)教育、新課程與舊課程之間徘徊的時(shí)候，人家已經(jīng)結(jié)出了累累碩果。

　　（二）在參觀考察中感受新經(jīng)驗(yàn)。

　　1、深刻理解教育的真正意義，樹(shù)立新的教育理念。

　　外出考察中我們所接觸的幾位校長(zhǎng)都是當(dāng)?shù)刂�名的教育專家，他們非常了解最先進(jìn)、最前沿的教育改革發(fā)展信息，熟悉教育政策法規(guī)，有明確的辦學(xué)思想、超前的辦學(xué)理念，清晰的辦學(xué)思路。如珠海市香洲第十小學(xué)本著“科學(xué)與人文的融合，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展”的辦學(xué)理念，秉承“各美其美，美人之美”的校訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，提升學(xué)校文化品位，優(yōu)化校內(nèi)外環(huán)境，努力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)，習(xí)慣優(yōu)良，身心健康，和諧發(fā)展的學(xué)生，力求師生科學(xué)與人文素養(yǎng)的不斷提高，在全面提高師生素質(zhì)的同時(shí)積極打造學(xué)校品牌，形成了“和諧、向上”的香洲十小團(tuán)隊(duì)精神。海濱實(shí)驗(yàn)小學(xué)提出“校訓(xùn)”是學(xué)校辦學(xué)理念和人文精神的集中體現(xiàn)，是學(xué)校辦學(xué)特色和傳統(tǒng)文化的高度濃縮，是學(xué)校校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容。學(xué)校圍繞“全面實(shí)施個(gè)性化教育”的辦學(xué)目標(biāo)，提出了新的校訓(xùn)——“智、信、善、勇、藝”。

　　2、德育始終被放在學(xué)校各項(xiàng)工作的首位

　　外出考察的幾所學(xué)校都把學(xué)校德育工作放在首位，海口市第二十七小學(xué)座落于風(fēng)景秀麗的西秀海濱，是一所以抓德育聞名全國(guó)的九年義務(wù)一貫制學(xué)校。學(xué)校環(huán)境幽雅、設(shè)施先進(jìn)、布局合理，被譽(yù)為集“花園、樂(lè)園、學(xué)園”為一體的特區(qū)窗口式學(xué)校。他們始終堅(jiān)持“德育為首，育人為本”的工作思路，積極倡導(dǎo)“以人為本”的辦學(xué)理念。把培養(yǎng)良好校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)教風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)作為工作重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)，先后榮獲53項(xiàng)國(guó)家級(jí)殊榮。學(xué)校充分利用課堂教學(xué)這一平臺(tái)，在各學(xué)科中滲透民族精神教育，取得良好的成效。首先是整合現(xiàn)行教材中豐富的教育資源，把有關(guān)愛(ài)國(guó)主義、民族精神、革命傳統(tǒng)、中華美德的篇目進(jìn)行歸類(lèi)整理，編成綱目;其次是發(fā)掘具有本地特色教育資源，包括海南歷史名人、戰(zhàn)斗英雄、勞動(dòng)模范等;再就是營(yíng)造良好的校園文化，在校園各角落張掛名人畫(huà)像、名人名言、《新三字經(jīng)故事》等，工作總結(jié)《小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)研修總結(jié)》。以此同時(shí)，針對(duì)新《守則》和新《規(guī)范》的正式實(shí)施，學(xué)校認(rèn)真組織全體師生學(xué)習(xí)其內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展“文明小使者”、“誠(chéng)信伴我行”、“每天做一件好事”、“愛(ài)心小銀行”等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生懂得“文明待人”、“誠(chéng)信做事”、“遵紀(jì)守法”的重要性，并逐步養(yǎng)成良好行為品質(zhì)，并讓學(xué)生在活動(dòng)與實(shí)踐中記住這些內(nèi)容，并融入自己的日常行為之中。

　　珠海市香洲第十小學(xué)在德育實(shí)施過(guò)程中建立穩(wěn)定、長(zhǎng)效的管理、培育機(jī)制。開(kāi)展突出行為養(yǎng)成，貫穿學(xué)習(xí)做人的教育活動(dòng)。從學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建小學(xué)生養(yǎng)成教育ABC三維系統(tǒng)：養(yǎng)成教育A--行為習(xí)慣“九個(gè)一”：每天多一點(diǎn)微笑、每天多一份快樂(lè)、每天多一份責(zé)任、每天多一次幫助、每天多一個(gè)問(wèn)號(hào)、沒(méi)天多一個(gè)習(xí)慣、每天多一點(diǎn)包容、每天多一份自信、每天多一份感恩。養(yǎng)成教育B--12個(gè)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣：記憶習(xí)慣、演講習(xí)慣、讀的習(xí)慣、寫(xiě)的習(xí)慣、定計(jì)劃的習(xí)慣、從小事做起的習(xí)慣、適應(yīng)老師的習(xí)慣、預(yù)習(xí)的習(xí)慣、自己留作業(yè)的習(xí)慣、改錯(cuò)的習(xí)慣、出考試題的習(xí)慣、篩選資料總結(jié)的習(xí)慣。養(yǎng)成教育C--開(kāi)展體育、藝術(shù)教育2+1項(xiàng)目活動(dòng)。增強(qiáng)了養(yǎng)成教育的針對(duì)性與實(shí)效性，學(xué)生綜合素質(zhì)不斷提高，逐步形成“和諧、向上”的校園氛圍。

　　3、依托校本抓教研，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

　　敬業(yè)精神是教師專業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的保證，校本培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的基本途徑，教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)和歸宿，課題研究是教師專業(yè)發(fā)展的有力抓手，課程改革是教師專業(yè)發(fā)展的最佳契機(jī)。教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的重中之重，是“理念轉(zhuǎn)化為行為”的培訓(xùn)。考察學(xué)校為教師構(gòu)建兩個(gè)平臺(tái)，即“理念”和“行為”的平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上他們探索出了“以理論學(xué)習(xí)、行動(dòng)研究、專題討論、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)、自我反思為主”的教研活動(dòng)方式。其中，教師的自我反思是校本研修的基礎(chǔ)和前提，同伴互助合作是校本研修的標(biāo)志和靈魂，專業(yè)人員的參與是校本研修向縱深、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，辦出學(xué)校特色。

　　考察的幾所學(xué)校都具有質(zhì)量強(qiáng)校，特色立校的辦學(xué)新理念，在長(zhǎng)期的努力和積累中辦出了自己的特色。海濱實(shí)驗(yàn)小學(xué)是教育部首批“全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位”，廣東省一級(jí)學(xué)校，深圳市藝術(shù)教育示范學(xué)校，南山區(qū)基礎(chǔ)教育改革實(shí)驗(yàn)學(xué)校。優(yōu)越的自然條件，獨(dú)特的文化滋養(yǎng)，讓海濱實(shí)驗(yàn)小學(xué)擁有了包容、開(kāi)放的胸懷和藝術(shù)、靈動(dòng)的氣息。學(xué)校在辦學(xué)之初，就在深圳市率先提出了“以美啟真、與時(shí)俱進(jìn)”的辦學(xué)主張，以藝術(shù)教育為突破口，來(lái)推動(dòng)全面的素質(zhì)教育，開(kāi)展了一系列藝術(shù)教育改革與實(shí)踐，鑄造出了具有區(qū)域特色的藝術(shù)教育品牌，被國(guó)內(nèi)外專家和學(xué)者譽(yù)為“海濱教育模式”。從創(chuàng)辦的第一天起，就開(kāi)始了藝術(shù)教育特色的創(chuàng)建，把藝術(shù)教育作為推進(jìn)素質(zhì)教育的切入點(diǎn)，致力于學(xué)生健全人格的塑造和藝術(shù)志趣的培養(yǎng)，為學(xué)生的幸福與詩(shī)意人生打下一個(gè)良好的基矗十幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的“海濱教育模式”，辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)在南山、深圳乃至南粵得到了廣泛推廣，學(xué)校先后四次承辦深圳市、南山區(qū)素質(zhì)教育、特色教育及德育創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，接待了四十多批來(lái)自國(guó)內(nèi)外的教育考察團(tuán)。

　　珠海市香洲第十小學(xué)從創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)手段、評(píng)價(jià)方式、開(kāi)展英語(yǔ)教育科研、開(kāi)發(fā)校本課程、開(kāi)展特色教育活動(dòng)等方面入手，優(yōu)化英語(yǔ)教學(xué)，提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)英語(yǔ)教育特色。開(kāi)展《在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的交際能力》和《應(yīng)用游戲方式進(jìn)行小學(xué)英語(yǔ)口試的研究》;營(yíng)造英語(yǔ)氛圍，創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境：為同學(xué)準(zhǔn)備了“早點(diǎn)”、“飯后果”、“下午茶”等英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練套餐(一日一句英語(yǔ)做為教師學(xué)生的“早點(diǎn)”;每周一首英語(yǔ)歌，成為學(xué)生的“飯后果”;每天下午放學(xué)后的英語(yǔ)興趣小組，就是學(xué)生喜歡的“下午茶”)開(kāi)展英語(yǔ)日，舉行英語(yǔ)節(jié)目表演等，這些有特色的英語(yǔ)活動(dòng)既提高了學(xué)生的英語(yǔ)交際能力，又培養(yǎng)了他們的文明行為習(xí)慣和協(xié)作精神。

　　三亞市一中自1991年進(jìn)入“中國(guó)名校”行列以來(lái)，先后獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù)十余項(xiàng)和省級(jí)榮譽(yù)四十余項(xiàng)，并且在外語(yǔ)教育、生態(tài)教育、國(guó)防教育、心理教育等方面特色凸顯。海口市第二十七小學(xué)的少年軍校在全國(guó)聞名。

　　三、幾點(diǎn)體會(huì)：

　　（一）先進(jìn)的教育理念和高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，是打造名校的靈魂。

　　辦好學(xué)校，提高質(zhì)量，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，關(guān)鍵取決于教育干部和教師隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，其中首要的是教育觀念的轉(zhuǎn)變和更新。為此，必須以轉(zhuǎn)變觀念為切入點(diǎn)，不斷提高教育干部和教師的素質(zhì)，提高中小學(xué)校長(zhǎng)的管理水平和“經(jīng)營(yíng)”能力。各個(gè)學(xué)校，從干部到每一名教職工，都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒沿海一帶的教育教學(xué)理念和教育管理經(jīng)驗(yàn)。教育干部應(yīng)進(jìn)一步解放思想，重點(diǎn)強(qiáng)化教育“經(jīng)營(yíng)”的意識(shí)和觀念，增強(qiáng)教育成本意識(shí)和效益意識(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)由單一、被動(dòng)的管理學(xué)校向主動(dòng)“經(jīng)營(yíng)”發(fā)展學(xué)校的角色轉(zhuǎn)變。搭建促進(jìn)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)交流和共同進(jìn)步的平臺(tái)，推動(dòng)校長(zhǎng)的專業(yè)化成長(zhǎng)。廣大教師要切實(shí)樹(shù)立起為學(xué)生服務(wù)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)人才的觀念和意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)由單純的教育者向教育者與服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。要充分利用中小學(xué)新課程改革這一契機(jī)，強(qiáng)化對(duì)所有教師的培訓(xùn)，大面積地提高教師素質(zhì)，盡快使他們適應(yīng)素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化的要求。

　　（二）學(xué)校深厚的文化底蘊(yùn)和教育傳統(tǒng)，是培育人才的“肥沃土壤”。

　　這次考察的每一所學(xué)校，我們都感受到一種高品位的文化享受，小校園、“大文化”。這些學(xué)校在建設(shè)與發(fā)展的過(guò)程中，重視的不僅是現(xiàn)代化校舍和教育設(shè)施的建設(shè)，更重要的是獨(dú)特校園文化的建設(shè)。校園文化和辦學(xué)傳統(tǒng)使這些學(xué)校處處都有教育功能，時(shí)時(shí)都有教育機(jī)會(huì)。這一方面為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育增添了豐富的內(nèi)涵，反映出學(xué)校“以人為本”的教育思想和教育精神，具有深厚歷史底蘊(yùn)、充滿人文精神和科學(xué)色彩的校園文化，為培育高素質(zhì)人才提供了“肥沃土壤”，展示了當(dāng)?shù)匦�園建設(shè)特有的風(fēng)采。學(xué)校文化和教育傳統(tǒng)是一所學(xué)校多年的積淀，是從學(xué)校內(nèi)部不斷培植的，需要一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)和積累，校長(zhǎng)要成為學(xué)校文化的倡導(dǎo)者，要有超前的教育理念，有恒心、耐心和信心，言行舉止、待人接物，做一名讀書(shū)人、文化人;要引導(dǎo)全體師生員工參與建設(shè)，通過(guò)制定規(guī)劃、機(jī)構(gòu)改革、人才流動(dòng)、考核評(píng)價(jià)等管理手段來(lái)促進(jìn)和體現(xiàn)學(xué)校文化，學(xué)校應(yīng)打造為人才成長(zhǎng)的搖籃，出名師、育名生、辦名校。

　　（三）加強(qiáng)“四園”建設(shè)，努力打造精品學(xué)校。

　　沿海一帶的校園建設(shè)如同教育發(fā)展一樣，不僅“小中藏大”，而且透出一種樸實(shí)、自然和率真的氛圍。學(xué)習(xí)沿海教育經(jīng)驗(yàn)，深層的東西要學(xué)，表面的東西也要學(xué)。相比較而言，我們的學(xué)校追求的多是整齊劃一，缺乏的是特色和層次，我們的校園有過(guò)多的“廣潮，綠色面積覆蓋率遠(yuǎn)低于他們的同類(lèi)學(xué)校。走進(jìn)我們的校園，經(jīng)常看到的是，兩側(cè)種植著非常齊整的小樹(shù)，再加上修剪得非常平整的草坪，大都是刻意“裝飾”。為此，政府要加大對(duì)教育的投入，繼續(xù)加強(qiáng)“四園”建設(shè)，把每一所學(xué)校都建成為“生動(dòng)活潑的樂(lè)園、積極求知的學(xué)園、充滿親情的家園、陶冶情操的花園”，真正做到讓墻壁說(shuō)話、花草開(kāi)口，使學(xué)生心靈隨時(shí)隨處受到感染和熏陶。

　　總之，這次考察培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既具超前性、理論性，又具實(shí)踐性，使我對(duì)教育本質(zhì)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，獲得了新的啟迪。特別是“與時(shí)俱進(jìn)、以人為本”的學(xué)校管理制度給我們留下了深刻的印象。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇11

　　已經(jīng)離開(kāi)校園的我似乎對(duì)走上社會(huì)還不是很適應(yīng),不過(guò)走進(jìn)中銀我好像走進(jìn)了夢(mèng)想開(kāi)始的地方,上崗培訓(xùn)充分顯示了我們集團(tuán)管理的人性化,規(guī)范化,現(xiàn)代化.短暫的上崗培訓(xùn)讓我對(duì)這里充滿了期待.我相信我能在這里打造一片天地,我更相信我能在這里圓夢(mèng).

　　培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了如何講禮貌,如何做好本職工作,如何妥當(dāng)?shù)奶幚砗酶鞣N人際關(guān)系,并且讓我們同批進(jìn)入集團(tuán)的學(xué)員認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性.看著每位老師都那樣耐心認(rèn)真的講課,我心里的那種感激之情是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的,我只想大聲說(shuō)一句.老師您辛苦了,真的謝謝您!是您讓我們丟掉了孩子般的天真而走向現(xiàn)實(shí),是您讓我們丟掉學(xué)生時(shí)代傲氣而靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)的做事,是您一句句指點(diǎn),使我重新認(rèn)識(shí)自我,審視自我,讓我對(duì)中銀充滿了期待.我相信在中銀的日子將是我這一生中最難忘和寶貴的財(cái)富.能夠進(jìn)入中銀是幸運(yùn)的,我會(huì)帶著這份幸運(yùn)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取能在中銀好好發(fā)展.

　　培訓(xùn)是短暫的,青春也是短暫的,培訓(xùn)呢讓我學(xué)會(huì)了怎樣去高調(diào)做事,低調(diào)做人,讓我學(xué)會(huì)了怎樣接受現(xiàn)實(shí).青春是轉(zhuǎn)瞬即逝,我相信來(lái)到中銀會(huì)好好發(fā)展下去.我也相信集團(tuán)會(huì)給我機(jī)會(huì),最后想說(shuō)的是,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

　　培訓(xùn)雖然短暫,但是我學(xué)到了很多,給我印象最深的就是團(tuán)隊(duì)精神,我是一個(gè)非常注重團(tuán)隊(duì)合作的人.只有我們大家把集團(tuán)的利益為重,那么我們團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的,才是無(wú)懈可擊的,只有這樣我們每個(gè)人的價(jià)值才能得到最好的體現(xiàn).

　　最后還是說(shuō)一遍感謝,感謝精心準(zhǔn)備講課的每位老師,感謝與

　　我一同參與培訓(xùn)的同事,我也要感謝即將授予我技術(shù)的師傅,謝謝你們,有你們?cè)?我的前程充滿了希望,謝謝你們!

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇12

　　時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，x年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在x年培訓(xùn)部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　回顧x年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

　　x年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計(jì)27課時(shí)，參訓(xùn)954人次。

　　培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。

　　2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。

　　具體課程安排如下：

　　3、新員工崗前培訓(xùn)

　　x年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語(yǔ)培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次。

　　二、培訓(xùn)工作分析

　　1、x年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。

　　對(duì)于新員工而言，機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類(lèi)培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對(duì)新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機(jī)場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場(chǎng)工作。I對(duì)于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

　　2、x年度完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　將機(jī)場(chǎng)的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對(duì)待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。

　　3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，積極投入工作。

　　x年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在x年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。x年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。

　　三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。x年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

　　x年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。

　　2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　此問(wèn)題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭(zhēng)取公司的利益最大化。

　　3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

　　x年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過(guò)準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì)比較大，對(duì)于員工的通過(guò)率，本年度也應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。

　　對(duì)于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因?yàn)榕侣闊┚蛻械眠M(jìn)行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說(shuō)事，應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)效果，對(duì)表現(xiàn)好的員工提出表?yè)P(yáng)，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇13

　　經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。

　　聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!

　　朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

　　徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇14

　　我有幸參加了中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過(guò)本次中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)，我在學(xué)校管理、教育理念及辦學(xué)思想等方面有了深刻的認(rèn)識(shí)，為促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)。他們的講座既有高度的理論概括，又有實(shí)踐性指導(dǎo)，這些內(nèi)容都是我們校長(zhǎng)，在實(shí)際工作中遇到的具體問(wèn)題和實(shí)際工作中需要的理論指導(dǎo)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到,我校的指導(dǎo)思想就是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作，以人為本，整合資源，聚焦質(zhì)量，創(chuàng)建特色，打造品牌，力爭(zhēng)辦人民滿意的教育。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面抓起：

　　一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。學(xué)校發(fā)展的核心是人的發(fā)展，要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，擔(dān)任育人任務(wù)的教師首先要發(fā)展，故我們把隊(duì)伍的建設(shè)作為學(xué)校的頭等大事來(lái)抓。

　　1.班主任隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行班主任選聘制度，加強(qiáng)班主任培訓(xùn)工作，建立班主任量化考核制度。

　　2.新教師精力足、知識(shí)新、頭腦靈活、熱情高，是學(xué)校的希望所在，但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)校將通過(guò)師徒結(jié)對(duì)的形式為每一個(gè)新教師配備一名教學(xué)上的師傅，從各個(gè)方面手把手地教他們，使他們能盡早勝任教育教學(xué)工作。

　　3.骨干教師是學(xué)校的排頭兵，是學(xué)校的脊梁，他們有敬業(yè)精神，能力也強(qiáng)，成績(jī)也比較突出，在教師中有很高的威信，但視野不夠開(kāi)闊，限制了他們進(jìn)一步的發(fā)展，對(duì)這部分教師，學(xué)校將盡可能為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力開(kāi)發(fā)教師的潛能。

　　4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)教師整體素質(zhì)提高。

　　教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵在教師。以師為本，著力提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)我校辦學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。為此，我校采取一系列措施，著力培養(yǎng)這支隊(duì)伍。一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”;二是組織教師參加經(jīng)常性的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，通過(guò)專題講座，組織教師觀摩課改錄象，學(xué)習(xí)交流，實(shí)踐反思;三是培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和教學(xué)骨干;四是認(rèn)真開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，提高教師的教學(xué)教研水平。通過(guò)活動(dòng)使教師的整體素質(zhì)得到了提高。

　　5.加強(qiáng)校本教研促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展

　　多年來(lái)，我們著眼于教師群體素質(zhì)的提高，著力于教育教學(xué)研究的深化，并以此為主線，推動(dòng)課改向縱深發(fā)展。

　　1.教研活動(dòng)制度化。

　　以校為本的教研活動(dòng)，有計(jì)劃、有課題、有重點(diǎn)、有記錄。堅(jiān)持每周集體教研活動(dòng)。

　　2.課堂教學(xué)開(kāi)放化。

　　課改的主陣地在40分鐘的課堂教學(xué)中。我們要求做到以下幾點(diǎn)：①把激情帶進(jìn)課堂，要以飽滿的激情和良好的心境上好一堂課，以自己的激情去激勵(lì)感染學(xué)生的情感。②把興趣帶進(jìn)課堂――在學(xué)生興趣產(chǎn)生積極的反應(yīng)時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)“推波助瀾”;當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣發(fā)生消極波動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)明察秋毫，及時(shí)“力挽狂瀾”。③把尊重帶進(jìn)課堂――教師要以心換心，以愛(ài)博得愛(ài)，以真誠(chéng)贏得真誠(chéng)。④把效率帶進(jìn)課堂――教師在教學(xué)中，克服“空”，增強(qiáng)針對(duì)性;克服“老”，增強(qiáng)創(chuàng)新性，研究新情況，追蹤新熱點(diǎn);克服“窄”，增強(qiáng)廣泛性。⑤把成功帶進(jìn)課堂。

　　二、抓學(xué)校的規(guī)范管理。辦人民滿意的教育，歸根結(jié)底就是要提高教育教學(xué)質(zhì)量。首先要抓好教育教學(xué)常規(guī)管理。從校本、備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)，教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展都要重創(chuàng)新、講實(shí)效，積極推進(jìn)教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學(xué)藝術(shù)的提高，為每一位學(xué)生全面的成長(zhǎng)和發(fā)展提供最佳的營(yíng)養(yǎng)“套餐”。其次要強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整，學(xué)校務(wù)必要求真務(wù)實(shí)，分別制定出各層面的質(zhì)量目標(biāo)，并要根據(jù)既定目標(biāo)，采取切實(shí)可行的方法和措施，落實(shí)目標(biāo)，提高質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中不僅僅要重視其結(jié)果，更要關(guān)注實(shí)施的過(guò)程，總結(jié)和反思，從而激勵(lì)教師、學(xué)生，有效地工作、學(xué)習(xí)全面和諧的發(fā)展。

　　這一次本人有機(jī)會(huì)參加中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短收獲頗大，這首先應(yīng)該感謝各級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)的關(guān)心和支持，提供了這次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們聽(tīng)到了著名專家的講座，也學(xué)到了名學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多新的知識(shí)、新的理念，受益非淺，感受頗深，特別是在學(xué)校規(guī)范化管理、教育理念有了很深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)后，我將把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)繼續(xù)深化、理解，學(xué)以致用，根據(jù)本校的實(shí)際，靈活、有機(jī)的運(yùn)用到實(shí)際工作中。

培訓(xùn)總結(jié)范文 篇15

　　首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。并使我在這次培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。

　　這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解，由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：

　　1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。

　　2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。

　　3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

　　4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。

　　最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。