花樣年滑溜冰場創業策劃書
a、8元 b、9元 c、10元 d、11元
17、你希望租一雙溜冰鞋多少錢一小時？ （ ）
a、1.5元 b、2元 c、2.5元 d、3元
附件二
管理制度
一、服務與管理
我們的溜冰場是一個以學生群體為主，以社會青年和附近居民為輔的娛樂場所，隨著越來越激烈市場的競爭，優質的服務已經成為一種經營手段，我們團隊的所有成員將盡全部力量為我們的“花樣年滑”服務，以誠信、微笑的經營之道來面向學生、面向社會。全心全意為顧客服務，您的十分滿意是我們的目標，也是我們的努力的方向。讓您在娛樂的同時享受我們最優質的服務。
二、經營策略
1、收費標準可以與同行一致，也可以在不影響同行競爭的情況下相應降低收費標準。因為我們的服務對象主要是學生為主。
2、 為了提高我們的知名度，我們將采取多種方式進行宣傳深化到每個顧客中去，如采取宣傳單、板報、海報、等宣傳方式。盡量讓每位學生及社會青年都了解到。
3、為鼓勵消費、吸引顧客，我們采取（……….）等優惠政策。
4、若以團體的方式進入我們的溜冰場，我們會考慮價格優惠。
5、如果是我們本校的學生出租溜冰鞋，我們將提供送貨上門服務。
6、我們會實行會員制，（……………………………………）
7、如溜冰初學者需要手套等安全裝置，我們有相關物品出售。
8、我們場內將設有礦泉水等飲料出售，以給顧客提供方便。
9、我們場內有相關藥品提供，如跌打膏，創可貼等，以滿足顧客需要。
三、 場內服務
為了避免溜冰場內的秩序有序進行，我們將在領鞋區對面貼上如下制度：
1、溜冰是一項時尚而高雅的運動，同時也具有一定的危險性，如您在酒后或有嚴重的心臟病，請您不要試圖嘗試。
2、未滿12歲的小顧客需要家長陪同方可入場溜冰。
3、取鞋錢請告知服務人員您所穿的溜冰鞋的尺碼。
4、請在換鞋區更換溜冰鞋，隨身物品按規定放好，貴重物品請隨身攜帶。
5、為了避免不必要的損傷，請您務必溜冰時戴上手套。
6、請按逆時針滑行，不要再溜冰區隨意追逐、打鬧或做其他危險動作。
7、為了避免意外，請不要再溜冰區吃東西，如口香
1、營業時間：早上8:00到22：00。
2、每天早中晚各大掃除一次，務必保持場內外干凈，要讓場內的空氣時刻保持清新，為溜冰者創造一個舒適的娛樂環境。
3、店內的成員對每一位顧客要熱情、大方、文明禮貌，耐心地為顧客服務；
4、工作人員不得遲到或早退，工作人員之間要互相配合工作；
5、給顧客拿鞋之前務必要檢查好鞋的功能是否齊全。
6、工資的分配要有目的、靈活地分配
7、保持飲料供應正常，以便為顧客隨時都可以買到；
8、我們將在出租的溜冰鞋上注明本店的特別標志，以避免與顧客的鞋混淆。
9、師生均可以出示相關有效證件（如身份證和學生證）并要最低（）元作抵押在本店租鞋；