社會應急聯動工作方案（精選3篇）

社會應急聯動工作方案 篇1

　　為進一步整合資源，提升我局應急工作水平和社會應急管理科學化、制度化、規范化，推進“平安”建設，根據縣社會應急聯動工作會議精神，結合我局實際，特制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　作為應急聯動成員單位，服從縣應急聯動工作領導小組和聯動指揮中心統一指揮調度，按照“統一領導、科室聯動”的應急聯動建設要求，以各科室原有工作職責和應急處置職能為基礎，建設突發事件聯動處置的應急工作機制，通過有效整合資源，配合實現對群體性事件、群體信訪事件、公共突發事件等社會安全穩定事件的先期處置，切實提高維護穩定、服務項目、服務民生的能力和水平；受理處置各類違反價格等有關法律法規行為的投訴和舉報，確保隨時承擔本單位職責范圍內的搶險救助和服務保障。

　　二、組織領導

　　切實加強對我局應急聯動工作的領導，決定成立由黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長，黨組成員、副局長，黨組成員蔡文斌任副組長，各科室負責人為組員的縣發改局社會應急聯動工作領導小組。

　　三、工作職能

　　（1）負責重點項目工程和經濟體制改革引發的信訪事件。

　　（2）負責受理處置各類違反價格等有關法律法規行為的投訴和舉報。

　　四、運行機制

　　（1）服從配合制

　　根據縣應急聯動工作領導小組和聯動指揮中心的指令，服從統一指揮調度，不以任何理由和借口推諉、延誤，積極配合各主管部門，確保事件有序圓滿解決。

　　（2）快速反應機制

　　我局應急聯動工作領導小組實行雙軌制，既獨立接受群眾報警求助，又服從我縣聯動指揮中心的統一調度；建立24小時值班備勤制度，實行工作時間內值班制度和工作時間外聯系人制度，落實專門聯系人，確保指令暢通。

　　（3）首接反饋制

　　按“先受理、后移交”的原則開展先期處置，并及時向縣110社會應急聯動指揮中心反饋情況。

　　（4）現場處置機制

　　我局應急聯動工作領導小組接到縣社會應急聯動指揮中心的指令后，按照“分類指令、分級落實、聯動協作”的原則，立即派人員趕赴現場處置。

　　對一般性的應急聯動事情，按照職責分工，調度局應急隊伍開展處置，由主要領導或分管領導負責現場綜合組織、協調工作，并做好善后工作；對重大突發事件，提出啟動相關應急預案，并及時向縣聯動指揮中心報告。

　　（5）信息反饋機制

　　應急聯動小組人員或相關科室人員接到指令后，要在規定時間內到達現場，并及時、客觀、全面將有關情況予以報告。

　　一般性事件處置完畢，可通過電話進行第一次反饋；重大突發事件，受令人員到達現場或初步掌握情況后，立即向分管領導或主要領導報告；復雜性事件須在1小時內報告。

　　五、工作要求

　　（1）統一思想，提高認識。

　　開展應急聯動處置工作是社會管理創新工作的一項重要內容，各科室要統一思想，從全局的高度出發，充分認識應急聯動工作的重要意義，以服務群眾為根本目的，切實把此項工作作為一件大事來抓，確保應急聯動工作順利開展，確保聯動工作有序規范開展。

　　（2）明確職責，狠抓落實。

　　按照本實施方案，各科室要把聯動處置工作作為義不容辭的職責，按照各自分工抓好落實，確保聯動工作真正落到實處。如因工作失職造成嚴重后果的，將追究責任人責任。聯動工作主要領導、分管領導、聯絡員，應急處置隊伍人員要切實負責，保持24小時通訊暢通，隨時按照指令履行相關職能任務。同時，把應急聯動工作經費納入同級財政預算，逐步配齊配全相應的裝備和物資，確保聯動工作的需要。

　　（3）規范操作，高效運轉。

　　應急聯動工作牽涉社會管理面廣，涉及民生的方方面面。各科室要有大局意識、責任意識，密切配合，形成合力；要無條件接受縣聯動指揮中心和局聯動領導小組的指令，及時有效辦理群眾訴求，積極穩妥的處置各類突發事件，不得以任何借口推諉或者敷衍。

社會應急聯動工作方案 篇2

　　根據《關于印發〈常山縣應急聯動分組模式和工作要求〉的通知》文件要求，為加強園區社會應急聯動工作，及時高效處置園區內發生的各類突發性事件，特制定本方案，請認真貫徹落實。

　　一、組織領導

　　成立開發區社會應急聯動工作領導小組。應急聯動領導小組辦公室設在社會綜治科，同志兼任辦公室主任。

　　二、責任分工

　　社會綜治科負責應急聯動領導小組辦公室日常工作，做好應急事項的聯絡、協調、分解處置工作，各職能科室負責承擔職責范圍內的應急事項處置工作，辦公室負責應急聯動的保障工作。

　　三、工作措施

　　1、暢通聯絡渠道。在社會綜治科設立應急聯動辦公室，配備接受指令的聯系電話和聯動工作電腦，接收并分解落實上級應急指令，應急事項完成后及時反饋到上級應急事項交辦部門。

　　2、完善值班制度。完善值班制度，特別要加強節假日期間及重要節點的應急值班工作，遇有突發事件做好必要的應急處置并及時報告。

　　3、加強矛盾隱患的排查收集。發揮網格化管理機制優勢，促使矛盾隱患早發現、早處置，力爭將矛盾隱患排查化解在苗頭。

　　4、建立應急隊伍。明確由防汛搶險應急救援隊伍同時承擔應急聯動工作應急隊伍職能。

　　四、工作要求

　　1、加強矛盾隱患的排查化解。要結合開發區內部管理網格的劃分情況，充分發揮網格化管理的優勢，做好網格內各類不穩定信息的收集分析工作，對轄區內的各種矛盾糾紛努力做到“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”。

　　2、確保應急聯動及時高效。接到指令后，在規定時間（城區上班時間15分鐘內，非正常上班時間20分鐘內，園區盡快）內趕到現場或指定地點，處置或協助處置與本部門職能相關的重大或緊急警情、求助。處置力量應足以處置相應警情；現場處置結束后應反饋處置情況和結果；對重大警情或需要由其他部門參與處置的警情，到達現場后應立即撥打110報告現場情況。

　　接到應急聯動指令后，認為該警情非本部門管轄的，在向聯動指揮中心報告的同時，應先行出勤處置，不得拒絕、推諉或拖延出勤。

　　3、加強協作配合。各科室、工業發展公司要在應急聯動領導小組的統一協調指揮下，充分發揮團結協作的精神，確保應急聯動機制的高效運行，及時高效地處置各類突發應急事項，促進“平安園區”建設工作的有序推進。

　　4、強化工作考核。將應急聯動工作落實情況列入開發區管委會對各科室的年度考核，年終由考核組根據應急聯動領導小組辦公室提供的資料對各科室落實應急聯動工作情況進行考評。

社會應急聯動工作方案 篇3

　　根據上級社會應急聯動工作的有關文件精神，進一步完善市、鎮、村三級社會應急聯動三級響應工作體系，真正將鎮社會應急聯動工作落到實處，特制定以下實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統領，深入學習貫徹xx大、xx屆全會精神，從推進社會治理創新、維護社會公共安全、滿足群眾多樣性需求和提高黨的執政能力的高度出發，緊緊圍繞打造“法治”、建設“平安”的目標，落實社會應急聯動服務管理措施，切實保障我鎮的社會和諧穩定。

　　二、總體目標

　　社會應急聯動工作的總體目標是：組織領導加強，指揮構架完善，成員單位明確，工作職責落實，預案制度健全，網絡平臺完整。全面建成“黨委領導、政府負責、指揮平臺統一、部門廣泛參與、聯動工作順暢、處置快捷高效”的社會應急聯動工作體系，實現社會應急管理和公共服務水平的全面提升。

　　三、組織機構

　　成立由鎮長任組長，鎮政法委書記為副組長，鎮各條線、職能部門分管領導為成員的鎮社會應急聯動工作領導小組，領導和組織全鎮社會應急聯動工作。領導小組下設鎮社會應急聯動中心，鎮政法委書記兼任中心主任，鎮政法委副書記任副主任，鎮各職能部門負責人為中心成員，綜治辦專職副主任兼任應急聯動中心聯絡員。

　　四、工作措施

　　（一）建立鎮級應急指揮中心：

　　建立鎮社會應急聯動指揮中心，地點設在鎮政府六樓指揮室，派出所110接警平臺為輔中心，鎮24小時值班電話為：123456。

　　（二）實行24小時值班制度：

　　1.鎮機關建立值班制度，每日由值班領導帶班，實行24小時值班備勤制度，負責參與值班期內的應急事宜。

　　2.公安、消防、交警、環保、水務、供電、醫院、城 管等對應市級一級響應的部門，要根據本系統要求落實車輛和人員，實行24小時值班制度。

　　3.轄區其他部門，建立值班備勤制度，并確保24小時能接受指令。

　　4.各行政村（社區）的應急聯動責任人為村支部（總支）書記，聯絡員為治保主任，并建立備勤制度，確保24小時能接受指令。

　　5.各行政村（社區）以及轄區各條線、各單位要及時將轄區內掌握的各類突發事件及時報鎮應急辦。

　　（三）處置范圍：

　　社會應急聯動受理的群眾報警、求助和突發事件包括：

　　1.各類違法犯罪報警，包括：治安（刑事）警情、非法排污、電捕魚、販賣假藥、無證經營、噪音污染、黑車營運等。

　　2.各類需要緊急處置的糾紛矛盾，包括：隱患糾紛、消費糾紛、勞資糾紛等。

　　3.各類需要緊急處置的群眾求助，包括：溺水、墜樓救助；兒童、老人和特殊群體走失求助；公眾遇到危難需要救助；水、電、氣、油等公共設施維修；流浪、乞討人員需要救助、治療的等。

　　4.各類自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等突發事件，需要社會應急聯動成員單位按照職權先期處理的緊急報警、求助；

　　5.其他涉及人民群眾生命財產安全，危害國家經濟建設、社會正常秩序、影響社會穩定需要社會應急聯動單位緊急處置的突發事件。

　　（四）經費保障：

　　鎮應急聯動指揮中心建設、應急處置隊伍建設、通訊、交通、專業裝備及應急物資儲備等經費由本鎮財政保障。轄區其他有關部門根據上級要求，各自（包括村、社區）落實人財物的保障。

　　（五）檢查考核：

　　建立鎮社會應急聯動工作督查、考核、問責制度，由鎮效能辦、應急辦、派出所等部門組織開展不定期檢查考核工作。工作實績列入全員維穩責任制考核和村（社區）社會管理綜合治理目標管理責任責任制年度考核。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認識。社會應急聯動工作網絡建設，是進一步加強和創新社會治理，構建美麗幸福新的有效舉措，是維護社會穩定的重要平臺樞紐，各單位要發揮職能優勢，密切配合。

　　（二）落實任務責任。各單位要實行班長負責制，落實“誰主管誰負責”，強化工作責任，各單位要明確一名應急聯動聯絡員，并確保通訊和信息暢通，如有變化及時上報。

　　（三）提升工作績效。鎮將應急聯動工作納入全員維穩、平安綜治考核,對工作失職，推諉延誤救助，造成嚴重后果的單位和相關責任人按規定實行責任倒查和責任追究。