旅游景區安全生產應急預案（精選3篇）

旅游景區安全生產應急預案 篇1

　　一、安全應急預案指導方針：

　　“以人為本，預防為主，快速反應，聯動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區首要任務，層層落實責任，形成統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發事件做到“早發現、早報告、早處置”。

　　二、建立安全應急領導小組、安全應急值班電話和安全應急救援分隊

　　安全應急領導小組組成人員：

　　安全應急值班電話（24小時）：

　　安全應急救援分隊組成人員：

　　三、應急處置程序：

　　1、發生情況和報告

　　一旦游客在景區內因道路交通事故、火災、強風、雷擊、冰雪災害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的`，各級負責人應以最快速度報告集團領導以及相關的公安派出所、交警、旅游質監、安全生產監督、衛生防疫等政府部門。

　　2、出發救援

　　安全應急領導小組值班領導接報告后應立即通知安全應急領導小組其他成員，各位成員根據分工做好車輛調度、組織相關人員、準備應急處置裝備（工具）、聯系有關單位等各項準備工作，集合待命。

　　安全應急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應急裝備（工具）趕到指定地點，在應急領導小組值班領導和隊長帶領下，火速趕赴現場，開展救援處置工作。

　　3、現場處置

　　⑴情況報告

　　應急分隊到達現場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應急領導小組組長報告事件性質、發生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

　　⑵搶救傷員

　　應急隊員利用攜帶的.擔架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫療救護專業訓練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據傷員（患者）情況，或送山下景區游客中心休息康復，對重傷員（患者）直接送下花園區醫院診治。

　　⑶保護現場

　　設立警戒范圍，安排人員在現場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現場原始狀態應作好標記標號），等待有關部門來勘察現常

　　⑷疏導游客盡快撤離危險地段。

　　⑸協助有關部門對事故進行調查。

　　4、信息匯總

　　應急處置信息中心設在集團辦公室

　　四、安全應急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調遣，參加統一指揮的突發事件應急救援工作。

　　五、因景區發生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應急處置預案根據交通管理部門要求另行制定實施。

　　六、工作總結

　　每次實施突發事件應急處置后，應急領導小組應組織參與單位和有關人員進行工作總結（總結內容主要有：事故發生原因、預防事故對策、應急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預案。

旅游景區安全生產應急預案 篇2

　　今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區的旅游帶來了好機遇，同時也對景區的管理是一個挑戰，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優良，服務點心的的旅游環境，現根據《永城市20xx年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結合我景區工作實際，制定本方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　(一)指導思想

　　按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責任、加強協調”的十六字方針，結合20xx年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區活動內容，完善各項服務設施，狠抓安全生產，最大限度地提升景區人氣，提高景區收入，確保實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

　　(二)工作目標

　　1、旅游秩序井然。

　　2、堅持為游客服務，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。

　　3、加強安全防范，確保無重大安全責任事故。

　　4、黃金周8天，游客總人數力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。

　　二、組織領導

　　成立芒碭山景區開發有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領導小組。

　　組 長 魯 豫

　　副 組 長 閻 華

　　成 員

　　竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉

　　甘夢露 余 海 任亞彪

　　三、主要任務

　　1、狠抓安全生產和環境整治工作

　　在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設施、安全設備、防火器材、食品攤點等設施和場所，及時排除各種安全隱患。

　　(1)各科室要緊密協作，堅持“安全第一”的思想，認真抓好景區的安全工作。開展景區安全設施大檢查，確保“十一”期間不出現任何安全問題。除景區開發有限公司制訂的詳細的安全救援預案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區的環山道路、登山步道、護欄、消防設施等主要設施進行安全檢查，發現隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導游客及旅游團隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時值班。安保督查大隊要負責做好森林防火和治安工作。責任領導：魯玉 責任人：竇春彪，王濤。

　　(2)加大對景區經營攤點的監管力度，積極配合工商、衛生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區，維護游客的合法權益，加強景區飲食攤點的食品衛生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛生，“十一”期間，要對景區范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛生監督，防止食物中毒。凈化旅游環境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。

　　(3)做好景區環境衛生整治工作，確保景區干凈整潔。“十一”前，對景區的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。

　　2、加大宣傳促銷力度

　　成立以景區副總經理閻華為組長，營銷總監羅帥為副組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區的“十一”動態、門票免費優惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。 3、豐富景區活動內容

　　在“十一”黃金周期間，由景區接待部經理張冬梅，羅帥負責組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節日的濃厚氣氛。在景區開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。

　　4、抓好景區內部管理

　　景區內部管理工作要做到景觀和諧、環境優美、設施安全，服務優良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數和游覽時間。

　　(1)“十一”前，對景區的環境衛生進行一次徹底大掃除，保證景區干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區工作人員進行一次全面業務培訓，提高全體職工的游客接待水平。

　　(2)認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。

　　(3)做好導游接待工作。對導游進行業務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到“三統一”，即統一導游詞;統一服裝;統一佩證上崗。 責任領導：魯玉，責任人：張冬梅 。

　　5、做好旅游統計和督促檢查工作

　　(1)“十一”黃金周領導組成員要加強對景區各科室的管理，督促各科室和景區工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責任人：魯 玉

　　(2)設立旅游服務熱線電話5976226，景區內部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。

　　(3)從9月30日起，要做好景區游客人數、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。

　　四、工作要求

　　1、統一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發展旅游經濟的高度，確保“十一”黃金周旅游的各項工作落到實處。

　　2、明確任務，責任到人。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。

　　3、嚴格督查，保證效果。“十一”黃金周領導小組，對景區的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節輕重追究責任。

旅游景區安全生產應急預案 篇3

　　為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛工作，按照上級有關安排部署和工作要求，結合我區實際，特制定本工作方案。

　　一、工作目標

　　堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管、誰負責”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責任，加強協調，著力維護旅游秩序、治安秩序和信訪穩定。著力抓好引導旅游消費，提高公共服務水平，豐富假日旅游產品等工作，滿足游客多種需求，努力實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節期間的旅游接待及安全保衛等工作任務。

　　二、工作任務

　　1、區屬各單位、區直各部門根據各自工作職責和工作實際，認真做好國慶節前安全大檢查，發現安全隱患及時整改。

　　2、交通海事部門在國慶節前要對旅游船只再進行一次安全檢查，符合安全營運標準的船只，發放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標準的船只，責令停航整改，一律不準參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。

　　3、林業和消防部門認真做好景區內森林防火和消防工作，對消防設備進行嚴格檢查，對有關人員進行現場培訓，保證各項制度、措施落實到位。

　　4、公安部門負責景區內交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進入景區。要針對節日期間易發生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護轄區內社會治安大局穩定。

　　5、景區內危險地段(場所)的警示標志安全設施在國慶節前由旅游公司檢查維修落實到位。

　　6、公安、交通等執法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴禁攜帶危險品上船和進入景區。

　　7、工商、衛生部門要加強景區各經營場所的管理與監督，保證其誠信、合法經營和食品衛生安全。

　　三、組織領導

　　為加強領導，統一指揮，搞好配合，風景區管委會成立南灣湖風景區國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛工作領導小組。人員名單如下：

　　指 揮 長：楊春麗

　　副指揮長：李義良 陶中華 張玉振 董敬中 潘少杰

　　何明山 楊 杰 王玉成

　　成 員：張 清 楊繼云 黃慶勇 余 磊 王建東

　　楊 華 劉 冰 牛月紅 劉學昊 鄭海峰

　　劉理國 劉 彬 胡 爽 李松林 張宏業

　　王 輝 陳 磊 李亞群 張晉勇

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。

　　辦公室職責：

　　1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關部門聯系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務。

　　2、協調各工作組的關系，搞好協調配合，及時處置各類突發情況。

　　3、協調解決景區接待工作中產生的有關問題，確保各項工作有序進行。

　　四、人員分工及工作職責

　　(一)旅游接待組

　　組 長：陶中華

　　成 員：楊繼云 劉 冰 楊 華 劉理國 劉 彬

　　主要職責：

　　1、堅持“安全、秩序、質量、效益”相統一的原則，制定詳細方案，分解任務，責任到人，做好景區旅游接待和后勤保障工作。

　　2、節日前組織開展一次食品衛生大檢查，節日期間加強食品衛生監督檢查工作。

　　3、在旅游碼頭設立衛生服務站，安排醫務人員，配備必要的醫療設備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫療服務。

　　(二)陸地交通和治安保衛組

　　組 長：張玉振

　　副組長：楊 杰 王玉成

　　成 員：張新華 余 磊 閆林濤 李松林 梅迎春

　　陳 磊

　　主要職責：

　　1、負責景區北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進出車輛的指揮和引導;禁止工程車輛和出租車輛進入景區，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協調公交公司將2路公交車終點站調整到其他位置;負責協調交警10名、公安12名、執法隊員8名到景區內執勤。

　　2、負責水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進入大壩區域。

　　3、負責做好景區各部位的治安和森林防火工作。

　　4、負責景區內(含島嶼)綜合執法任務。

　　(三)水上交通安全組

　　組 長：潘少杰

　　成 員：黃慶勇 張宏業 李亞群 張晉勇

　　主要職責：

　　1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部，做好各項水上安全監督與控制，防止安全事故發生。

　　2、嚴厲打擊庫區非法營運船只，強化水運安全監督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。

　　3、制定水上安全事故應急預案，做好應急搶險救援的各項準備工作，落實人員及設備。

　　(四)環境整治組

　　組 長：董敬中

　　成 員：牛月紅 劉學昊 余 磊 楊 華 王建東

　　王 輝 杜昀杰

　　主要職責：加強轄區范圍內的環境綜合整治，節假日期間落實“門前五包”，確保城區主次干道及景區內環境衛生清潔和經營秩序良好。國慶節期間景區內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳” 加強管理。

　　(五)宣傳報道和督察組

　　組 長：李義良

　　成 員：張 清 劉友森 伍去疾 胡 爽

　　主要職責：

　　1、做好節日期間值班工作安排。

　　2、按規定做好旅游接待信息統計上報和宣傳報道工作。

　　3、對節日期間各項工作落實情況進行督察。

　　五、相關要求

　　1、各工作組要將各自所承擔的責任任務進一步細化分解，明確職責，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識，確保工作高效運轉。

　　2、節日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態，發現問題妥善處理，并按照有關規定，及時向上級部門和有關領導做好匯報。

　　3、各單位和各部門要建立健全領導帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關緊急和突發情況。重大事項要在第一時間內向風景區管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關單位和責任人的責任。

　　4、各單位和各部門領導班子成員在國慶節期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規定報告和請示。全區各級領導干部手機24小時處于開通狀態，確保信息聯絡暢通。

　　20xx年9月23日