物業秩序部停電應急預案范文（通用14篇）

物業秩序部停電應急預案范文 篇1

　　當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：

　　一）、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；

　　二）、根據停電范圍采取相應的措施；

　　三）、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；

　　四）、啟動發電機組；

　　五）、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；

　　六）、閉合發電機電源輸出的總開關；

　　七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；

　　八）、依次閉合各分回路開關；

　　九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

　　十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

　　十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；

　　十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

　　十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

　　一、臨時停電：

　　1、突然停電后，工程科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業主；

　　2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　二、預先已獲停電通知：

　　1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業主及時獲知停電信息；

　　2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產生危險；

　　3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；

　　4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　三、處理措施：

　　1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。

　　2、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。

物業秩序部停電應急預案范文 篇2

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為進一步提高食堂服務質量和管理水平，在突發停水、停電、停氣的情況下，實現服務工作良性運行，保證食堂正常營業特制定本預案。

　　（二）設施保障

　　設施到位，未雨綢繆，購置電炒鍋、飲水機、微波爐等防停水、停電、停氣必備的設備。

　　（三）保證措施

　　做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。

　　二、細則

　　（一）組織機構

　　成立食堂突發事件應急處置小組。組長：副組長：組員：

　　（二）小組成員工作職責

　　1、組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。

　　2、副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3、小組分工

　　1、聯絡組：及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。

　　2、保障組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。

　　（三）停電

　　食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：

　　1、餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示歉意并做好解釋工作。

　　2、若因停電無法用餐，要及時通過已聯系好的外賣公司送餐。

　　3、聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。迅速開啟應急燈或點燃蠟燭。（備足蠟燭放在固定位置，方便取用。）

　　4、停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失，超過期限的，應按不合格品處理。

　　（四）停水

　　1、食堂現場管理人員查明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。

　　2、自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。

　　3.對于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：

　　①調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；

　　②立即撥打已聯系好的快餐公司送餐；

　　③利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。

物業秩序部停電應急預案范文 篇3

　　一、停電應急處理方案：

　　1、當大樓發生停電事故時，工程技術人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：

　　1.1啟動大樓備用發電機組，或另一路電網，恢復大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區域或供電網。

　　1.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。如屬大樓區域性停電，立即至變配電室和故障區域檢查故障原因。

　　1.3維修技術人員在檢查大樓設備故障同時，應檢查電機設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　1.4查明故障后，工程部應組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。屬部分區域故障時，在搶修同時恢復未受損壞區域的.正常營運。

　　1.5安服部安全措施如下：

　　1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區域加強看護，必要時封閉進出通道。

　　1.5.2組織人力加強對停電區域進行巡邏工作。

　　1.5.3于大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，并告之注意事項。

　　1.5.4在停電時，如業戶有特殊服務需要的，當值人員應提供必要的服務，如傷員接送等。

　　1.6突發性停電時安全服務部針對停車場及收費系統應做好如下工作。

　　1.6.1立即啟動應急預案，集結應急分隊，按停電測試應急預案安排崗位。

　　1.6.2安排人員對重點崗位及區域的巡查(夜間還應配備應急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。

　　1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進出。

　　1.6.4對所有進場車輛發放紙卡。（注明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）

　　1.6.5對所有進場車輛的車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。

　　1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號后給予放行。

　　1.6.7臨時車輛車輛出場時,值班員應在上認真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經核對無誤后按大概時間實行人工收費。

　　1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現象。

　　1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。

　　1.6.10值班員應做好相關的解釋工作,消除車主的不滿情緒。

　　1.7可預見性停電時還應通知相關崗位關閉電腦,對數據和資料進行保存。

　　1.8電力恢復后，應立即組織人員對各出入口收費系統進行恢復，經取卡測試確認無誤后恢復使用。

　　1.9電力恢復后，工程技術人員加強對受影響的區域及機電設備作巡查，確保無隱患。如有大樓設施設備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。

　　二、停電應急處理注意事項：

　　1、停電發生時，監控中心值班人員必須核實電梯內無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

　　2、工程部應檢查電話、弱電、消防等系統處于正常工作狀態，并確保管道，包括消防等設備運行良好。

　　3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當值人員應密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應手持電筒護送業主/租客進出。

　　5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調整。

物業秩序部停電應急預案范文 篇4

　　第一條：提前預知停電的情況：

　　一、在預知停電的情況下，由客房主管協調前廳部主管根據在住客情況，中英文的停電致謙通知單，由各個樓層領班領到樓層發給各個樓層服務員在第一時間派入房間，DND房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務員直接按程序送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間后，房號做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。

　　二、服務中心文員根據電腦的房態顯示，做出手工房態表。防止出現房態錯誤。如果有客人入住或者退房的時候，希望做好房態上的及時變更，以及通知好樓層服務員做好相應的工作。

　　三、在停電之前的10分鐘PA要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關在電梯里面。

　　四、在停電之前的10分鐘樓層服務員將所有的安全通道門打開；安全通道不能有障礙物阻擋，要時刻保持安全通道的暢通。

　　五、服務中心提前10分鐘打印一份在住房報表和預定房報表，以便隨時與樓層、前臺保持聯系。

　　六、每個樓層安排一名員工進行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領班在所管轄樓層巡視引領客人安撫客人，客房主管對客房各區域進行巡視，協調引領并安撫出入的客人，處理突發事件。

　　七、在引領客人走樓梯的時候，如果是老幼病殘的客人，盡量協調客人恢復電源以后再行動，若客人執意，向客房主管匯報，由客房主管安排專人進行攙扶。

　　八、停電時間在晚上的情況下及時安排相關人員幫助協調。

　　九、在電源恢復以后，由領班及時統計停電過程中在房間的客人，由客房主管及時拜訪客人，征求的客人意見，爭取客人諒解。

　　第二條：突然停電的情況

　　一、在突然停電的時候，客房任何員工發現后均要第一時間向上級匯報，客房主管第一時間到達停電區域；在樓層巡視指揮，并用對講機通知各樓層，同時詢問工程部停電的具體原因和修復時間；在樓層主管未到達時，相關區域的領班和服務員按照預知停電的.操作進行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。

　　二、如果服務中心等重點部位停電，客房主管第一時間協調前臺打印在住房以及預抵房報表兩份。

　　三、服務中心文員根據報表與負責區域的領班根據在住客的情況分別及時的向住客房打電話通知停電，并安撫客人，電話已通知的做好進行記錄。

　　四、外籍客人由客房主管協調前臺人員進行溝通和交流，并跟進前臺的溝通情況，做到沒有遺漏。

　　五、各個區域的員工需要在各樓層進行疏導客人，及時的打開安全通道。

　　六、各個區域的當職領班及時的巡視并盡量安撫客人，同時要在電梯門處詢問電梯內有沒有客人被卡住，如果有的話盡量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時通知相關工程和保安人員解救客人。

　　七、客房主管在不同的區域進行巡視，安撫客人，匯報并處理突發事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。

　　八、在停電過程中出現有抱怨的客人要做好記錄，相關部門領導及時的拜訪客人，取得客人的諒解。

　　第三條：安撫客人的服務用語：

　　一、在預知的情況下往房間打電話時或當面見到客人時：

　　“對不起，先生/小姐/女士，因為市政線路維修，在點—點的時候會停電，對于給您帶來的不便表示歉意，房間的應急手電筒放于床頭柜抽屜內，如有其他需求，請隨時撥打電話“0”與我們聯系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”

　　二、在突然停電的時候往房間打電話：

　　“對不起，先生/小姐/女士，酒店內突然停電給您帶來不便，我們感到很抱歉，我們工程部會盡快的檢修，床頭柜抽屜內的應急手電可以幫你照明，如有其他需求，請您隨時撥打電話“0”與我們聯系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”

　　三、在引領客人走樓梯的時候：“對不起，先生/小姐/女士，因為酒店線路檢修，電梯暫時不能使用，您這邊請！”

　　四、其它部門行動：

　　（一）、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。

　　（二）、迅速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好隨身攜帶。

物業秩序部停電應急預案范文 篇5

　　為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結合我校實際，制定本預案。

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）、指導思想

　　堅持以“構建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發，構建“集中領導、統一指揮、層次清楚、協調配合、結構完整、功能全面、反映靈敏、運轉高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發實踐的反映能力。

　　（二）、基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領導的重要職責。

　　2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發生落實在管業日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業務培訓，提高業務能力和作業水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結合起來，有效控制危機。

　　3、堅持協調配合的原則。各單位在學校管業應急領導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產生的不利影響。

　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。

　　三、應急組織機構與職責

　　設立山大興隆山停水、停電應急小組，統一指揮學校應急行動。應急小組由興隆山管業柳少霞擔任組長，工程部經理楊磊副組長，組員由宏泰物業各個班長，領班組成。樓宇部經理尹遜亮為總協調人。

　　四、應急處置

　　（一）、停電應急處置

　　1、及時租賃大功率發電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

　　2、做好高、低壓設備，變壓器、各線路的檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態；

　　3、發電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續工作3—4個小時；

　　4、因學校線路故障出現停電，要即刻通知各部門，15分鐘內搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現場組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發出停電通知，檢查發電機，做好供電準備，并根據時段調整供電負荷。

　　（二）、停水應急處置

　　1、為保證學校用水，二次泵站內安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

　　2、做好學校水道管網的檢修和維修工作，如果出現破裂、漏水、

　　設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關單位。

　　五、應急程序

　　（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業領導匯報。

　　（二）、管業經理應馬上安排相關人員進行搶修，并根據時間及影響范圍報告校方領導，由管業經理根據需要通知各相關單位，做好相關工作。

　　六、應急結束

　　事件結束后，應急領導小組要召開總結會議，對事件的發生及應對過程進行總結檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。

物業秩序部停電應急預案范文 篇6

　　一、目的

　　為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

　　3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作人員做好組織協調和善后處理工作。

　　5、樓層管理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一)停電應急處理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　善后處理

　　(二)停電應急處理方案：

　　1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房。

　　現場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：

　　當屬于購物中心區域內停電的

　　維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

　　至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數；對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

　　查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

物業秩序部停電應急預案范文 篇7

　　一、指導思想:

　　為了有效應急處置車間內可能發生的停電事故，合理安排車間生產，確保生產的正常運行，使事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造成的影響，維護工藝指標穩定，特制訂本預案。

　　二、應急預案及措施:

　　1、調度室事先通知的停電:

　　(1)值班領導接到調度室的停電通知后立即趕到主控室值班并通知值班長安排相關崗位做好準備工作。值班領導負責本預案及措施的落實以及與調度室的溝通協調。

　　(2)接到值班領導的`停電通知后，值班長根據停電范圍(影響開停的設備)決定供料系統是否停車并迅速安排。

　　(3)接到停電通知的相關崗位必須無條件服從指揮且立即行動，準備工作完成后立即匯報值班長和主控室。

　　(4)值班長接到相關崗位的準備情況匯報并確認后立即匯報值班領導，最終由值班領導反饋回調度室。

　　(5)夜間配備手電筒作為應急照明。作為應急物資，手電筒由張志峰提供并統一保管。

　　(6)當接到供電恢復正常的通知后，值班領導通知值班長。值班長通知各崗位檢查設備，確認備妥的按程序組織開車，盡快恢復生產。

　　2、調度室事先未通知的臨時停電或者由于天氣變化引起的停電:

　　(1)崗位工發現停電馬上聯系主控室，確認停電后應立即將*作箱上按鈕打到[停止"位置，在現場待命，防止突然來電引發事故。

　　(2)由主控室匯報調度室以便確認。

物業秩序部停電應急預案范文 篇8

　　一、設施保障

　　設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。

　　二、保證措施

　　做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。

　　三、預案細則

　　1、組織機構

　　成立食堂突發事件應急處置小組。

　　組長：項目經理

　　副組長：廚師長

　　組員：食堂工作人員

　　2、小組成員工作職責

　　1）組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。

　　2）副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3）小組分工

　　聯絡組：及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。

　　保障組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。

　　四、停水應急預案

　　1）食堂現場管理人員査明停水原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。

　　2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。

　　3）對于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：

　　a、調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；

　　b、立即聯系公司總部配餐或撥打己聯系好的快餐公司送餐；

　　c、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。

　　五、停電應急預案

　　食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：

　　1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應立即檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。

　　2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯系好的外賣公司送餐。

　　3）聯絡組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。

　　4）停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。

　　六、停氣應急預案

　　1）食堂現場管理人員查明停氣原因是食堂內還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打燃氣公司，問清事故發生地點和事故原因及停氣時間。若是食堂內原因應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。

　　2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好準備，充分利用現有電器設備生產。

　　3）對于不能在短時間內修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：

　　a、調換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；

　　b、立即聯系公司總部配餐或撥打已聯系好的快餐公司送餐；

　　c、利用有限時間対食堂原料進行處理。

物業秩序部停電應急預案范文 篇9

　　無論是停電或電梯自身發生故障造成意外停梯，還是因為消防系統報火警引起電梯迫降，都給乘梯人員帶來極大不便，甚至使乘客受到驚嚇。為此，須嚴格按以下程序執行，保證乘客的人身安全。

　　1、當消防系統報火警引起停梯時，消防值班人員應沉著冷靜，迅速查清報警點位置和數量，電話通知保安值班人員急赴現場查看，同時用對講電話提醒乘客保持鎮靜。現場確認發生火災時必須立即通知管理處組織人員滅火救災，同時停止電梯運行。若系誤報，盡快排除故障，恢復電梯正常運行。

　　2、突發性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行，消防值班人員應通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措，不可將身體任何部位探出轎廂外，然后立即通知工程部人員，根據樓層燈指示或小心開啟外門察看，確定轎廂所在位置，在解救被困人員離開轎廂前，應先切斷故障電梯電源，視情況依下列步驟釋放被困乘客。

　　(1)轎廂停于接近候梯廳門口的'位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時，用專用外門鑰匙開啟外門，同時用力緩慢打開轎廂門，協助乘客安全離開轎廂，然后重新將外門關好。

　　(2)轎廂停于遠離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關閉狀態，應先將其完全關閉或開啟，然后通過手動盤車使轎廂就近的平層，用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關好。

　　(3)手動盤車時，至少兩人進行，一人雙手抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進行間斷操作。若轎廂停于最高或最低層候梯廳門口以上或以下位置時，應在松開報閘的同時把握緊盤車輪，用人力盤車使轎廂向正確方向移動，嚴禁松閘后讓轎廂自行移動。

　　(4)若電梯因安全鉗動作停車，手動盤車無法生效，則從安全窗解救出被困乘客。

　　3、電梯自身發生故障時，解救出被困人員后立即組織人員檢修，查明事故原因，消除隱患，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業人員排除故障，恢復電梯正常運行。

物業秩序部停電應急預案范文 篇10

　　一、突發停電應急處理

　　1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若為外線停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯系，詢問停電原因和來電時間。

　　2、外線停電主供停電，備供（發電機）自動投入使用。當外線故障導致主供的電源停電時，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯系開關，并每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況（燃油，水溫等）。

　　3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。

　　4、監視市電進線電壓，向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發電電源，恢復市電供電。

　　5、做好記錄，及時向各部門通報情況。

　　二、內部故障停電應急處理

　　1、將故障柜的負荷開關退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式 滅火器滅火）。

　　2、 如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。

　　3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。

　　4、作好記錄，及時向各部門通報情況。

　　5、工程維護部召開事故分析會，邀請供電局，施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施，并書面總結報告有關部門。

物業秩序部停電應急預案范文 篇11

　　1、當發生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮定，南區安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內主控工完全可以送電后重新啟動水泵；

　　2、北區在正常情況下，柴油機在停電后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結合離合器的`按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉速不能再上升為止；

　　3、如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉換開關打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動

　　4、當成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長，并通知轉爐主控室及連鑄主控室。

　　5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后，應立即提槍停止冶煉，并立即將該情況通知當班調度，由當班調度長向上級進行匯報。

　　6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。

　　7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后，可適當調節入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設備所需的安全用水。

物業秩序部停電應急預案范文 篇12

　　當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：

　　一）、值班人員發現小區突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場；

　　二）、根據停電范圍采取相應的措施；

　　三）、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；

　　四）、啟動發電機組；

　　五）、關閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；

　　六）、閉合發電機電源輸出的總開關；

　　七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；

　　八）、依次閉合各分回路開關；

　　九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

　　十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

　　十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；

　　十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

　　十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

物業秩序部停電應急預案范文 篇13

　　為應對停水停電情況,保證小區的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執行。

　　一、應急處理原則

　　小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區工作盡快恢復正常。

　　二、停水、停電處理流程

　　1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。

　　對相關設備進行正常檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯系,解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

　　2、屬于突發性停水、停電的,應當在十分鐘內發出簡要通知,1小時內發出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯系,解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

　　三、管理處各班組分工要求

　　(一)、辦公室

　　1、及時打印、張貼停水、停電通知。

　　2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

　　3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

　　(二)護衛班

　　1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。

　　2、對水、電力檢修車輛進行引導,協助檢修服務工作。

　　(三)、維修班

　　1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

　　2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

　　四、準備應急材料

　　1、貯水池、生活水箱

　　2、應急燈、發電機

物業秩序部停電應急預案范文 篇14

　　1.電梯故障應急預案

　　1.1峰匯廣場電梯設備及附件基本情況

　　1.1.1峰匯廣場有蒂森電梯12臺，分布于A座4臺、B座4臺、C座1門2臺、C座2門2臺。

　　1.1.2每臺電梯內有監控攝像一臺，畫面清晰。

　　1.1.3每臺電梯轎廂內有一套與監控室聯系的報警系統。

　　1.1.4每座塔樓各有1臺貨梯。

　　1.1.5電梯機房和各樓層電梯廳內各有滅火器材。

　　1.2故障接報處置程序

　　1.2.1工程部電梯值班人員接到中控室事故報告時間應向報告人了解一下信息：故障電梯序號、是否困人、困在哪個樓層以及其他重要信息，并做好記錄。

　　1.2.2電梯巡檢人員在巡視時，聽到電梯報警應通過電話向中控室聯系，電梯報警情況是否誤報。

　　1.2.3接到或發現電梯故障聯系無誤報后，電梯巡檢人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工作趕往現場進行處理，并電話通知電梯維修保養單位，如需要可增派人員協助。

　　1.3故障處置程序

　　1.3.1監控人員通過攝像了解被困人的健康情況，如有異常反應可聯系120救護。

　　1.3.2有電梯司機時，電梯司機和監控人員應告知乘客鎮定等待，勸阻乘客不要強行扒轎門貨企圖出轎廂。盡量遠離轎箱門，不要依靠轎箱門和在轎箱內吸煙、打鬧，必須服從操作人員指揮。

　　1.3.3故障處理人員到達電梯機房

　　1）首先把機房控制柜檢修開關打成檢修狀態，用對講電話與轎廂被困乘客通話，主要告知：

　　a、首先安慰乘客不要驚慌保持冷靜；

　　b、要求乘客遠離轎箱門；

　　c、通知即將移動電梯轎廂，可能有震動不要害怕。

　　2)開關在檢修狀態下啟動，試點動上或下看電梯是否動，如電梯動根據鋼絲繩平層位置判斷電梯是否平層，到平層區停下，切斷電源，保持轎廂照明，檢修人員來電梯平層區域，用廳門鑰匙把廳門打開，把被困人員安全救出，向乘客表示歉意。

　　3)電梯在檢修操作時如電梯不動，此時必須手動盤車操作。

　　a、拿電梯對講對轎廂詢問，轎廂的具體人數。（七人以上向下盤車，七人以下向上盤車，六七個人上下都可）。

　　b、切斷主電源，然后一人抓住盤車手輪，一人慢慢松抱閘，松抱閘的.人要聽從盤車人指揮，一邊盤車，一邊看，鋼絲繩的平層標記是否到平層區域，平層后，到平層樓層，拿廳門鑰匙把廳門打開救出被困人員后，將層門關閉。

　　4）由維保單位對電梯進行全面檢查，消除故障隱患后方可恢復電源投入運行。

　　1.3.4電梯故障事后處理程序

　　1）故障處理完畢后，處理人應及時向上級領導匯報處理經過和設備現狀。

　　2）分析故障發生的原因，對于因使用不當貨維修保養不到位引起的設備事故，電梯管理員應向工程部經理提交書面報告。

　　3）做好設備檔案的故障登記工作。

　　注：如電梯夜間出現故障，由變電室值班人員電話通知電梯維保單位搶修。

　　2.電梯緊急救援方案

　　當電梯突然停止運行、轎廂內的乘客被困時，操作人員應嚴格按下列步驟處理：

　　1.1迅速與轎廂內被困乘客取得聯系，安慰乘客保持鎮靜，不必驚慌。如果轎廂門已被強力扒開，電梯如在平層區域，乘客應迅速撤離，如不在平層區域，應勸說乘客關閉轎廂門，在轎廂內暫等候——以保證其安全，等待救援。

　　1.2立即去電梯機房，切斷控制柜上的電源（380V動力電源開關在控制柜上方黃色開關）。

　　1.3操作中多數情況下松開抱閘電梯即慢慢運動，就近靠離轎廂最近的層站。

　　1.4如3嘗試失敗，則必須裝上黃色盤車手輪（此手輪在曳引機正前方），手動盤車。兩名救援人員配合：一名人員操作手柄（此手輪在曳引機正上方），松開抱閘；另一人員用手盤動曳引電動機側部的黃色飛輪，帶動轎廂向停靠最近站方向運動。

　　1.5待轎廂停靠到最近層站后，使松閘手柄復位。根據繩標，參照層樓標志表確定停靠層站。

　　1.6使用專用鑰匙打開停靠層站的廳門及轎廂門，釋放乘客并誠懇道歉。