保供電應急預案（精選3篇）

保供電應急預案 篇1

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　為了正確、有效地確保供電所供電營業區域內安全可靠供電，維護社會穩定，保障人民生活、生產經營秩序的正常進行，制定本預案。

　　1.2編制依據

　　本預案依據《中華人民共和國安全生產法》、《陜西省地方電力公司關于加強電網安全運行檢修管理工作的緊急通知》并結合集團公司其它有關規定制度。

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于供電所保證正常的生產經營秩序，安全可靠的供電，防止配電網突發事件，處理事故搶修和解決因用電緊張而引起的供需矛盾。

　　1.4工作原則

　　1.4.1

　　預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實安全供電、事故預防和搶修措施，有效地確保生產經營秩序的正常進行；依靠當地政府和各部門之間緊密配合，加強安全用電及電力設施保護的宣傳工作，提高公眾安全用電意識及應對突發事件的能力。

　　1.4.2統一指揮。供電所保障供電搶修小組統一指揮營業區范圍內安全供電、事故搶修和恢復供電工作。

　　1.4.3保證重點。按照“保證重點區域、重點客戶和居民生活用電”的原則，保證人民生活用電及轄區內黨政機關、部隊、電臺、交通樞紐及有重大社會活動場所的可靠用電，避免因停電造成社會不安定現象。因電力供需矛盾，確需拉路限電時，應按照“先錯峰、后避峰、再限電、最后拉路”的原則，按照《超電網供電能力限電序位表》和《緊急情況拉路序位表》實施。

　　2、組織機構及職責

　　2.1保障供電搶修小組

　　2.1.1供電所成立保障供電搶修小組，組長由所長擔任。小組負責組織、安排各項保障供電應急工作，成員包括供電所全體員工。

　　2.1.2領導小組成員職責：

　　1)所長：全面負責供電所設備的運行、維護管理，制定和落實防范措施，做到安全、可靠供電；

　　2)技安員：監督各項安全制度、措施的落實，嚴格執行“兩票”、“三制”，加強工器具管理；

　　3)線路專責人：負責區域內高低壓設備的運行維護、巡視檢查；

　　4)庫管員:

　　按照規范化供電所的要求及實際情況，配備必要的搶修物資、備品備件，并確保數量滿足搶修及應急供電方案的需要。

　　2.2保障供電搶修小組主要職責

　　2.2.1貫徹落實縣電力局關于保障供電的各項措施，接受電力局保障供電領導小組的領導。

　　2.2.2及時向電力局匯報營業區域內用電安全情況。

　　2.2.3負責營業區范圍內10kv及0.4線路安全運行、維護和檢修管理。

　　2.2.4負責配電設備的巡視、維護、預防性試驗和缺陷管理。

　　2.2.5負責檢查和處理配網事故隱患，處理緊急事件。

　　2.2.6負責協調地方政府有關部門的工作，搞好用電檢查，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護正常供電秩序。

　　2.2.7做好本營業區域內負荷預測工作。

　　3、前期準備

　　3.1安全供電責任

　　3.1.1各饋路巡視及安全供電責任落實到人、各臺區巡視及安全供電責任按片或行政村落實到人。

　　3.1.2按照有關規程要求進行設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修，對設備缺陷做好記錄，按缺陷等級分類處理。

　　3.1.3臨時停電檢修及事故搶修時，應遵循“安全第一”的宗旨，嚴格執行搶修報批制度，嚴格執行安全工作規程，加強間接帶作業管理，加強違章作業的處罰力度。

　　3.1.4負荷預測中發現過負荷的線路或臺區應采取措施提前解決。（比如：有條件的可轉移負荷等）

　　3.2電力緊急服務工作內容

　　3.2.1供電所對外公布電力緊急服務電話，受理供電營業區域內緊急電話報修，24小時為客戶提供服務，并及時將報修信息傳送給配電搶修人員。加強值班制度，值班人員不得擅自離崗，嚴禁他人代崗，并做好值班記錄。

　　3.2.2組織搶修隊伍、搶修車輛以及搶修工器具，確保及時處理各類供電故障。

　　3.2.3供電所與縣電力局的電力調度通過電話、傳真等保護聯系，確保通信暢通。

　　3.2.4配電搶修人員要做到文明服務，方便客戶，不得拖延搶修時間。

　　3.2.5配電搶修人員工作中要做好事故預想，對可能發生的洪水、地震、水災、風霧災害等提前準備，提高防災、減災能力。

　　3.3物資和人員保障

　　3.3.1按照規范化供電所的要求及實際情況，配備必要的搶修物資、備品備件，并確保數量滿足搶修及應急供電方案的需要。

　　3.3.2供電所結合實際情況，調動技術骨干力量，以便保障安全供電和事故搶修時，能及時解決現場技術問題，盡快恢復供電。

　　4、故障分級

　　4.110kv線路發生停電故障。

　　4.1.1.饋路發生跳閘、單相接地故障；

　　4.1.2饋路發生倒桿、斷線事故；

　　4.1.3配變事故；

　　4.1.4饋路、支線斷路器、隔離開關及避雷器毀壞事故；

　　4.2低壓線路及配電柜發生停電事故；

　　4.2.1低壓線路發生停電事故；

　　4.2.2配電柜發生事故；

　　4.2.3低壓用戶發生停電事故；

　　5、事件響應及應急保障

　　5.1事件報告

　　凡發生停電事故、配電設備損壞事故及時向電力局匯報，不得拖延和隱瞞。

　　5.2事件響應

　　5.2.1饋路發生跳閘、單相接地停電事故

　　1）供電所值班人員接到變電站通知后，應立即報告供電所所長，由所長安排工作人員，(本文章來源于!)根據保護、安全自動裝置動作情況分析，初步判斷故障范圍；

　　2）所長安排巡視小組（至少2人），按照《電力安全工作規程》（電力線路部分）線路巡視的要求進行巡線

　　3）巡視過程中要重點檢查主干線和情況復雜的.支線以及交叉跨越、導線、電桿、金具等；4）

　　巡視人員發現故障點，應立即將故障地點、線路名稱、現場詳細情況、初步處理方案、所需材料等報告供電所所長，由所長向主管領導、科室匯報；

　　5）經縣電力局主管領導批準，所長統一指揮，專責人、技安員等組成工作班進行搶修。

　　6）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　7）工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　8）所長向主管領導和調度匯報，組織恢復供電；

　　5.2.2饋路發生倒桿、斷線停電事故

　　1）供電所值班人員接到倒桿、斷線事故報告后，立即向報案人詢問事故發生地點、事故大致原因；

　　2）供電所所長及值班人員迅速趕往事故地點查看，如發現導線、電纜斷落地點或懸吊空中，應設法防止行人靠近斷線地點8米以內，并立即切斷電源，將現場情況報告主管領導、科室并拿出初步處理方案；

　　3）;經縣電力局主管領導批準，所長統一指揮，專責人、技安員等組成工作班成員。

　　4）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　5）工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　6）所長向主管領導和調度報告工作全部結束，經確認后組織恢復供電；

　　5.2.3配變事故

　　1）供電所值班人員接到配電變壓器發生故障信息后，應立即報告所長，所長及值班人員前往事故現場勘察、切斷電源，并將故障情況報告主管領導、科室；

　　2）甘泉縣電力局主管領導批準，所長統一指揮，專責人、技安員等組成工作班成員。

　　3）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　4）在變壓器臺架下設置安全圍欄，防止行人靠近；

　　5）檢測故障配變，對初步檢查結果進行分析；對與電柜、低壓線路進行巡視，綜合判斷配變能否運行。工作負責人向主管領導、科室匯報配變故障情況；

　　6）若因過負荷或其它原因配變不能運行需要更換配變的，由生技科或主管領導安排設備、運輸車輛、吊車，工作負責人統一指揮更換配；

　　7）工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，核對工器具、材料是否遺留在設備上，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　8）工作負責人向主管領導、科室匯報并組織恢復供電；

　　5.2.4饋路、支線斷路器、隔離開關及避雷器毀壞事故

　　1）值班人員接到饋路、支線斷路器發生故障信息后，應立即報告所長；

　　2）所長及值班人員迅速趕往事故地點查看，立即切斷電源，將現場情況報告主管領導、科室，并拿出初步處理方案；

　　3）經縣電力局主管領導批準，所長統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員，主管科室安排人員現場監督安全措施的落實；

　　4）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　5）工作結束后，工作負責人對施工質量進行檢查、驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　6）所長向主管領導和調度匯報，經確認后組織恢復供電；

　　5.2.5低壓線路發生停電事故。

　　1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、臺區、報案人姓名，應立即報告所長，由所長安排工作人員前往現場勘察，并拿出初步處理方案；

　　2）經縣電力局生技科批準，所長統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員；

　　3）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　4）工作結束后，工作負責人對故障處理情況檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　5）工作負責人向主管科室報告工作全部結束，經確認后組織恢復供電；

　　5.2.6配電柜發生事故

　　1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、臺區、報案人姓名，應立即報告所長，由所長安排工作人員前往現場查看，并拿出初步處理方案；

　　2）經縣電力局生技科批準，所長統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員；

　　3）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，先斷開低壓分路開關，再拉開配變高壓側絲具，在配變低壓引線和各分路上各掛接地線一組；履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

　　4）工作結束后，工作負責人對故障處理工藝檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

　　5）工作負責人向主管科室報告工作全部結束，經確認后恢復供電；

　　5.2.7低壓用戶發生停電事故

　　1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、報案人姓名，立即報告所長；

　　2）所長統一指揮，安排專責人、技安員等，根據現場檢查判斷故障，如漏電保護器故障、低壓刀閘燒損等，并按照電力安全工作規程要求，組織搶修排除故障；

　　6、后期處理

　　6.1事故調查

　　出現停電故障后，應按照實事求是、尊重科學的原則，客觀、公正、準確、及時地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失、事故責任等，提出防范措施和事故責任處理意見。

　　6.2改進措施

　　事故發生之后，供電所及時分析事故發生、發展的過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進安全可靠供電的管理水平。

　　7、宣傳和培訓

　　7.1宣傳

　　7.1.1加強安全、可靠供電工作的宣傳和教育，提高各級人員對安全、可靠供電預案重要性的認識，加強崗位之間的配合，落實各自的責任和任務，保證預案有效實施。

　　7.1.2加強電力生產、線路安全運行和電力安全知識的科普宣傳教育，采取通俗易懂的方式，提高公眾的安全意識和應對能力。

　　7.2培訓

　　7.2.1有針對性地對員工進行安全知識、操作技能的培訓和技術比武，對考核不合格者不得上崗，通過培訓真正做到按規程工作。

　　8、附則

　　8.1預案的管理與修訂

　　隨著相關法規的修訂及實施過程中發現存在問題，供電所及時修訂完善本預案。

　　8.2預案實施時間

　　本預案自二0xx年元月一日起實施。

　　8.3附錄

　　8.3.1供電所限電序位表

　　8.3.2供電所值班表

　　8.3.3保電事故處理流程圖

保供電應急預案 篇2

　　1.事故類型與危險程度分析

　　公司在礦區內有1座35kV/6kV變電所，35kV電源來自市供電公司變電所（專線金冶線、備用線金四線），所內安裝有1臺3150kVA的變壓器、2臺4000kVA的變壓器，現運行2#3150kVA和1#4000kVA各1臺，在6kv側并聯運行，也可單列運行。該變電所擔負公司生活和生產用電。

　　另外1臺4000kVA的變壓器作為備用。各礦區下井均為6kV雙回路，電源一用一備，分別來自該變電所6kV的Ⅱ段母線。

　　（1）礦變電所1#、2#主變及35kV、6kV主供電設備出現故障，金冶線（專供線35kV），出現斷線、倒桿、供電設備故障等，可能造成變電所全所失電，致全礦供電中斷，影響全公司生產和居民生活，最嚴重的是不但造成井下一片漆黑，提升系統失效，而且礦井要面臨被淹沒的危險。

　　（2）礦區各供電支線6kV側雷擊跳閘、斷線、倒桿、設備故障，造成礦各線路停電24小時以上，嚴重影響社會安定、居民生活及有關單位的生產經營。

　　（3）重大自然災害，造成供電專線停電、變電所停電全礦無供電24小時以上，嚴重影響居民生活、各單位生產經營，造成社會不安定的。

　　2.應急處置基本原則

　　各單位、部門和個人在供電突發事件處置中應執行“科學預警、緊急處置、統一指揮、分級負責”的工作原則：

　　（1）科學預警：包括“群策群防”和“科學預測”，充分發揮全體職工的責任感和積極性，把預防和處置突發事件的責任落實到各相關職能部門、個人。各相關職能部門（個人）應定期收集、分析供電綜合信息，建立靈敏的預警機制，對可能發生的突發事件及時預防和化解，爭取把供電突發問題解決在萌芽狀態。

　　（2）緊急處置：按照就地就近、及時處置的要求，任何單位、部門和個人接到突發事件信息時，有義務在第一時間報告相關主管部門，并立即采取有效措施進行處置，不得延誤。責任部門按應急預案采取緊急處置措施，避免事態進一步擴大，同時按規定上報。

　　（3）統一指揮：對發生各類突發事件，由指揮部統一指揮和處置，各職能部門、單位的專業小組按照職能范圍負責處置突發事件，各相關部門和個人應積極協調配合。

　　（4）分級負責：在突發事件中，各部門、單位和個人按規定及時報告和行動，聽從指揮，對分工負責的工作不得推諉回避。

　　3.組織機構及職責

　　3.1應急組織體系

　　為應對供電突發事件的決策指揮，成立應急領導指揮部。

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：礦業公司安全保衛部、綜合部（物資）、調度中心；礦山公司水電公司、醫院等組成。

　　3.2指揮機構職責

　　3.2.1指揮部職責

　　⑴接受地方政府、上級主管部門及集團公司的領導，并落實應急指令。負責對供電突發事件的組織協調、決策指揮和處置。

　　⑵檢查督促各相關職能部門貫徹執行國家有關維護社會穩定、保障人身及社會財產安全的法律、政策和規定。

　　⑶督促檢查各相關職能部門制訂現場處置突發事件方案及有關的應急準備工作。

　　⑷責成相關職能部門建立應急處置的組織，配備相關的工具裝備。

　　⑸組織協調各相關部門處置突發事件。

　　⑹檢查監督相關職能部門進行事故調查、善后處理以及恢復正常生活、生產秩序的工作。

　　⑺及時向上級部門報告突發事件的信息。

　　總指揮職責：

　　⑴負責指揮應急救援行動。

　　⑵啟動和終止救援搶險命令。

　　⑶負責組織制定好公司突發事故的應急救援工作方案，并督促檢查指揮部成員應急救援責任的落實和任務的完成情況。

　　⑷對應急救援工作出現的重大問題行使決策權。

　　⑸負責落實上級部門對應急處置的要求。

　　副總指揮職責：

　　⑴協助總指揮開展應急工作。

　　⑵負責各自分管范圍內的應急救援工作的落實。

　　⑶總指揮外出時，按排名先后順序接替總指揮領導應急救援工作。

　　3.2.2安裝維修隊和機電搶修隊職責

　　由水電公司變電所所長任負責人，水電公司安裝隊、維修隊等有關人員組成。

　　⑴負責供電線路和設備日常的檢測和檢查，消除隱患；

　　⑵服從指揮部的命令，執行應急搶險指令；

　　⑶負責供電系統突發事故后的檢測和修復工作，保障供電系統盡快恢復正常。

　　3.2.3水電公司變電所職責

　　⑴履行好崗位工作職責，發現突發情況及時向上級報告。

　　⑵學習貫徹落實好本預案；

　　⑶組織開展自救；

　　⑷及時向指揮部報告事故情況和傳達執行指揮部的指令。

　　4.預防與預警

　　4.1危險源監控

　　嚴格執行國家關于《電力法》和《電網調度管理條例》等的有關規定，確保供電系統運行穩定。

　　⑴加強供電系統安全穩定控制裝置的技術管理和日常維護、檢查工作，確保其整定正確、正常投用，運行可靠。

　　⑵加強運行人員的專業培訓，電工作業人員全部持證上崗作業，并做好應對事故預案的完善、學習和演練工作。

　　⑶高度重視供電系統的.安全運行工作，認真執行巡回檢查制度，發現缺陷和隱患及時處理，異常天氣要增加檢查次數。

　　⑷各類安全自動裝置能正確動作。

　　⑸導線各銅鋁接頭采用銅鋁過渡措施。

　　⑹按規定周期檢查配電線路導線連接及線夾。

　　⑺線路桿塔標志統一規定，做到齊全、正確和醒目。

　　⑻變壓器要有名稱和編號標志。裝有醒目的“禁止攀登，高壓危險”的標志牌；柱上油斷路器名稱和編號齊全。

　　⑼變壓器油溫、油色、油面正常。

　　⑽變壓器、柱上油斷路器不得有嚴重油污或滴油現象，柱上油斷路器栓漏周期符合廠家規定。

　　⑾按照電纜正常運行時的最高允許負荷，允許過負荷電流和過負荷時間控制標準進行允許管理。

　　⑿建立健全各項規章制度、工作票和操作規程。

　　⒀建立電纜和預防性試驗制度，按規定進行預防性試驗，并加強電纜的試驗記錄管理。

　　4.2預警行動

　　指揮部根據接報和預測結果，應進行以下預警：

　　⑴符合本預案啟動條件時，立即發出啟動本預案的指令。并通知各相關部門進入預警狀態。

　　⑵指令相關人員采取防范措施，并連續跟蹤事態發展。

　　5.信息報告程序

　　⑴任何單位、部門和個人，一旦獲悉供電突發事件警報，應立即向水電公司報告，聯系電話：575705、57576、礦內（74、05、716）。

　　⑵應急處置預案啟動后，在指揮部的指揮下，各專業應急小組和相關部門以最快的速度采取有效措施，控制事態的擴大（散），各有關部門、單位應切實履行各自的職責，把影響降到最小。

　　⑶突發事件處置程序可簡單概括為“定性質、早報告、快處置、保安全”四句簡語。

　　6.應急處置

　　6.1相應分級

　　按事故災害的危害情況、影響范圍和可控性，將應急響應分為三級：

　　等級描述

　　Ⅰ變電所全所失電，造成全公司供電中斷，或造成10萬以上直接經濟損失。

　　Ⅱ變電所分段失電，或線路出現斷桿或倒桿等，造成公司部分地區供電中斷，或造成2萬-10萬元的直接經濟損失。

　　Ⅲ供電線路變壓器等設備出現故障，造成局部停電，或造成2萬元以下的直接經濟損失。

　　事故發生后，單位工段響應Ⅲ級，水電公司響應Ⅱ級，公司指揮部響應Ⅰ級，當事態達到Ⅰ級時，如公司應急救援能力不足，短時間內無法修護和恢復，指揮部應向社會求助。

　　6.2響應程序

　　⑴突發事故發生后，指揮部根據事故影響范圍、可控性和損失情況決定響應級別，啟動應急預案，開展應急救援工作。

　　⑵在應急處理的同時，應急指揮部應立即向集團公司報告。

　　6.3處置措施

　　6.3.1礦變電所金冶線（專供線35kv），出現斷線、倒桿、供電設備的故障：

　　⑴由六合供電公司向礦變電所通報，并通知做好35kv供電電源倒入備用線（35kv金四線）上。

　　⑵水電公司及時向上級主管領導匯報，并通知礦調做好負荷控制工作。

　　⑶礦調通知相關單位做好負荷控制和調度。

　　⑷水電公司組織人員負責對礦各支線負荷的監管。

　　6.3.2重大自然災害

　　因雷擊、洪水、地震等造成外部供電系統發生問題，由水電公司組織力量搶修，指揮部根據情況，做好井下備用源啟用命令，待自然災害后自動恢復。

　　6.3.3礦區各供電支線（6kv）停電故障

　　⑴由水電公司向礦調通報，并通知單位做好6kv供電電源倒入備用線上。

　　⑵由水電公司組織力量搶修，礦調做好通知和負荷控制工作。

　　6.3.4變電所所內35kv、6kv主供電設備出現故障

　　水電公司組織搶修，礦調做好通知和負荷控制工作。

　　7.物資保障

　　公司建立科學規劃、統一建設、平時分開管理、用時統一調度的應急物資保障體系。各部門要用好救急物資，且及時退庫保管，各種應急設備要確保在完好隨時可用狀態。

保供電應急預案 篇3

　　1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。

　　3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

　　5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

　　6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

　　8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

　　9、突發停電的預防措施：

　　1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　2）管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

　　【目的】

　　對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。

　　【責任】

　　工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。

　　1、停電事件：是指在轄區內發生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由于設備故障或者人為造成的電力能源中斷現象；

　　2、如有計劃的`停電，提前以書面形式通知業租戶，并做好相關設備設施、重點部位的防護準備工作。

　　3、當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，并盡快查清停電原因：

　　1）如屬內部設備故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；

　　2）如屬于外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯系，并索取停電和恢復供電的具體時間；

　　3）工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

　　4、安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；

　　5、工程部門各機房值班人員應將設備控制電源關閉確保設備安全；

　　6、客戶服務中心負責接聽業戶投訴，并做好解釋工作，及時了解停電情況，做好相關資料的收集；

　　7、夜間發生停電以后，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；

　　8、各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

　　9、事故處理完畢后，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。