居民供暖應(yīng)急預(yù)案（通用3篇）
居民供暖應(yīng)急預(yù)案 篇1
根據(jù)《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作實(shí)施辦法(試行)》和《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作考評(píng)驗(yàn)收辦法(試行)》(莆市安監(jiān)[20xx]163號(hào))等文件精神，為確保我市“平安小區(qū)”創(chuàng)建的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，認(rèn)真貫徹20xx年全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和全省“責(zé)任落實(shí)年”的部署，按照全市“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)要求，以居民小區(qū)安全文明創(chuàng)建為重點(diǎn)，以創(chuàng)建“平安小區(qū)”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持注重質(zhì)量、動(dòng)態(tài)管理、典型示范的原則，不斷提升創(chuàng)建水平和提高創(chuàng)建覆蓋面，努力營(yíng)造“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的良好治安環(huán)境，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“平安莆田”的目標(biāo)。
二、實(shí)施范圍
全市范圍內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)。
三、平安小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
(一)組織保障
1、制定創(chuàng)建平安小區(qū)的具體措施、有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。包括成立“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組；創(chuàng)建工作確定專門的工作機(jī)構(gòu)和人員(含聯(lián)絡(luò)員)；制定“平安小區(qū)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案。
2、平安建設(shè)日常工作經(jīng)費(fèi)及人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)列入單位財(cái)務(wù)年度預(yù)算。
3、每年組織2次以上開(kāi)展平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳活動(dòng)有圖片、影像。
4、按照屬地管理原則，積極參與所在地組織的平安小區(qū)建設(shè)活動(dòng)。
(二)協(xié)助維護(hù)好小區(qū)公共秩序。
1、小區(qū)(高層住宅)主出入口24小時(shí)值勤；對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實(shí)；門衛(wèi)不脫崗、不誤崗、不睡崗；值班臺(tái)帳統(tǒng)一、規(guī)范。
3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。
4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記管理；車輛停放有序，消防通道暢通。
5、對(duì)火災(zāi)、安全事故、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)通報(bào)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門，并及時(shí)采取應(yīng)急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時(shí)報(bào)案、提供線索、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助抓捕。
7、小區(qū)內(nèi)消防安全制度健全，消防設(shè)施完備，無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。
8、小區(qū)內(nèi)無(wú)聚眾賭博、斗毆事件，無(wú)制販吸毒現(xiàn)象，無(wú)非法宗教活動(dòng)、民族分裂等違法犯罪活動(dòng)。
9、無(wú)因物業(yè)服務(wù)而引發(fā)的群眾體性上訪事件。
10、建立健全單位內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度。
(三)小區(qū)物防、技防設(shè)施齊全
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、電子防盜單元門使用正常。
3、路燈、樓道燈完好率不低于70%。
4、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線周界報(bào)警、電子巡更等技防設(shè)施設(shè)備完好，維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)。
5、物業(yè)公司積極協(xié)助實(shí)施物防、技防設(shè)施改造。
(四)小區(qū)環(huán)境整潔
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
3、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。
4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。
7、排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻元污染。
(五)物業(yè)服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)70%以上。
3、公示8小時(shí)外服務(wù)電話。
對(duì)業(yè)主在8小時(shí)以外、節(jié)假日等急修、報(bào)修等需求，應(yīng)予以重視并有應(yīng)急方案。
4、物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)支持業(yè)主委員會(huì)依據(jù)法律規(guī)定開(kāi)展與物業(yè)管理有關(guān)的活動(dòng)。
5、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
四、組織機(jī)構(gòu)
為確保平安小區(qū)創(chuàng)建工作的完成，經(jīng)研究決定成立創(chuàng)建“平安小區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在市建設(shè)局物業(yè)科
聯(lián)絡(luò)員：
五、考核方法
1、各縣(區(qū)、管委會(huì))建設(shè)行政主管部門要成立相應(yīng)“平安小區(qū)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各創(chuàng)建小區(qū)考核采取半年自查、年終綜合考核相結(jié)合的辦法；半年自查時(shí)，對(duì)照“平安小區(qū)”考核內(nèi)容，各創(chuàng)建單位自我評(píng)估打分后報(bào)主管部門，扣分的部分要分析原因并提出整改措施；年終綜合考核時(shí)，要在自我書(shū)面總結(jié)的基礎(chǔ)上，連同自我評(píng)價(jià)的結(jié)果報(bào)主管部門。考核小組以各單位的總結(jié)及自我評(píng)分結(jié)果為參考，進(jìn)行綜合考核。
2、各縣(區(qū)、管委會(huì))建設(shè)行政主管部門推薦參加市級(jí)考核的名單(仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)各推薦三家)應(yīng)在10月31日前報(bào)市建設(shè)局物業(yè)管理科。
3、市建設(shè)行政主管部門考核工作委托市物協(xié)具體組織實(shí)施。考評(píng)方式：考評(píng)以查看檔案資料、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、隨機(jī)走訪業(yè)主為主的方式進(jìn)行。被考核物業(yè)項(xiàng)目管理單位應(yīng)提供書(shū)面匯報(bào)材料，并備好加蓋公章的《莆田市建設(shè)局“平安小區(qū)”申請(qǐng)表》和《莆田市建設(shè)局“平安小區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》一式四份(A4紙)，以便考評(píng)。按照《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要(試行)》的要求，考核住宅項(xiàng)目應(yīng)征求所在社區(qū)居委會(huì)的意見(jiàn)，征求意見(jiàn)表在考評(píng)時(shí)提交考評(píng)組。
六、考核評(píng)定
1、考核采取100分考核制，達(dá)到90分以上的，評(píng)為“平安小區(qū)”，具體由市建設(shè)主管部門組織實(shí)施。
2、考核總分在70分以下或整改驗(yàn)收不合格的物業(yè)管理企業(yè)，不得承接新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，并將作為年度審查的重點(diǎn)單位。
3、考核結(jié)果將予以通報(bào)。
居民供暖應(yīng)急預(yù)案 篇2
根據(jù)北京市教委召開(kāi)自備燃?xì)忮仩t控制燃?xì)庥昧康木o急會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了北京市市委書(shū)記，市長(zhǎng)的講話精神，針對(duì)當(dāng)前華北網(wǎng)燃?xì)饩o缺的情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為保證不受嚴(yán)重影響，望各單位以大局為重，做好宣傳解釋及控制燃?xì)庥昧康墓ぷ鳎酃矟?jì)，共渡難關(guān)。根據(jù)我校實(shí)際情況綜合考慮，特制定供暖用氣緊急預(yù)案如下：
一，成立供暖領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：于利。
副組長(zhǎng)：張洪生，趙志剛，李井鑫。
組員：周哲，索復(fù)興，楊濤，張德興，馬順利。
二，各部門做好學(xué)生，教職工的宣傳解釋工作。
三，保持通訊暢通，及時(shí)通報(bào)信息。
四，壓縮燃?xì)庥昧糠桨福?/strong>
1、假期前：辦公用房，教室，學(xué)生公寓供暖方案。
（1）分時(shí)段調(diào)整供暖溫度，5：00至7：30保持正常供暖溫度，7：30至17：00降低供暖溫度，17：00至23：00保持正常供暖溫度，23：00至5：00降低供暖溫度。
（2）盡量保證正常供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。
（3）盡量保證學(xué)生公寓，居民區(qū)，幼兒園等重點(diǎn)供暖區(qū)域。
（4）減少鍋爐運(yùn)行臺(tái)數(shù)。
（5）通過(guò)管線控制，并閉調(diào)整供暖外管路；降低辦公用房，公共建筑，賓館，商場(chǎng)，娛樂(lè)場(chǎng)所供暖溫度。學(xué)生公寓在上課時(shí)間降低供暖溫度。
（6）食堂定時(shí)供餐，調(diào)整飯菜結(jié)構(gòu)，減少用氣量。
（7）減少開(kāi)水供應(yīng)，洗澡次數(shù)。
（8）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補(bǔ)水量，減少浪費(fèi)。
通過(guò)采取以上措施，每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米比沒(méi)有采取措施前的每日燃?xì)馐褂昧?7800，降低2800立方米。
2、假期內(nèi)：辦公用房，教室，學(xué)生公寓供暖方案。
（1）保證取暖設(shè)備不凍壞。
（2）盡量保證居民區(qū)，幼兒園供暖溫度16℃的情況下，降低鍋爐出水溫度。
（3）進(jìn)一步減少鍋爐運(yùn)行臺(tái)數(shù)。
（4）食堂定時(shí)供餐，減少用氣量。
（5）放假后將留校學(xué)生采取集中住宿方式，保證正常供暖。
（6）加大巡視檢修力度，杜絕跑，冒，滴，漏，降低供熱補(bǔ)水量減少浪費(fèi)。
通過(guò)再次采取以上措施，每日的燃?xì)馐褂昧?2800立方米，比假期前每日的燃?xì)馐褂昧?5000立方米，再次降低2200立方米。
五，通訊聯(lián)系電話：
名稱
姓名
聯(lián)系電話
居民供暖應(yīng)急預(yù)案 篇3
一、活動(dòng)背景
近些年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)發(fā)展如火如荼、健步如飛。在物質(zhì)財(cái)富不斷積累的同時(shí)，廣大居民對(duì)健康問(wèn)題的關(guān)注也與日俱增，對(duì)有關(guān)健康的知識(shí)更是求知若渴。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)廣大人民群眾的健康問(wèn)題歷來(lái)也非常重視，相繼出臺(tái)了一系列重要指示和意見(jiàn)。如《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔20__〕10號(hào))、《關(guān)于印發(fā)廣泛開(kāi)展“生育關(guān)懷行動(dòng)”的通知》(國(guó)計(jì)生協(xié)〔20__〕73號(hào))。20__年8月8日，省委宣傳部等13個(gè)部門下達(dá)《關(guān)于全面開(kāi)展“生育關(guān)懷幸福家庭”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知。為積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府的指示精神，同時(shí)最大程度地滿足廣大江城市民對(duì)健康的急切需求，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院決定即日起啟動(dòng)“帳篷醫(yī)院進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，決心為蕪湖城鄉(xiāng)居民辦點(diǎn)實(shí)事、做點(diǎn)好事，積極推動(dòng)蕪湖人口素質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)展。活動(dòng)期間，蕪湖瑪麗婭醫(yī)院將組織最精干的醫(yī)護(hù)力量深入各社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，和社區(qū)居民交流健康知識(shí)，為鄉(xiāng)親父老們排憂解難，與江城千萬(wàn)家庭零距離互動(dòng)。
二、活動(dòng)名稱及口號(hào)
“生育關(guān)懷幸福家庭”帳篷醫(yī)院進(jìn)社區(qū)公益關(guān)懷行動(dòng)
三、活動(dòng)具體內(nèi)容
1.概述：組織內(nèi)科、外科、產(chǎn)科、婦科、兒科等科室的專家名醫(yī)深入各社區(qū)，為居民提供咨詢、檢查、義診活動(dòng)。
(1)咨詢服務(wù)
為保證居民隱私，解除市民的后顧之憂，咨詢服務(wù)采用“一對(duì)一”的方式。即每一專家醫(yī)師同時(shí)僅可以為一位群眾提供咨詢服務(wù)，以保證咨詢服務(wù)的效果和深度。
(2)檢查服務(wù)
充分保證儀器的衛(wèi)生、安全、準(zhǔn)確，并設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)易的封閉檢查室，以為有特殊需要的群眾提供健康服務(wù)。
(3)義診服務(wù)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能為群眾解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，無(wú)法解決的問(wèn)題建議其預(yù)約專家服務(wù)，改日到醫(yī)院為其提供更全面的診療服務(wù)，并提供相應(yīng)的折扣。
2.具體惠民項(xiàng)目包括：建立居民健康檔案、健康教育、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、孕齡婦女保健、慢性病管理(高血壓、糖尿病)等。
3.免費(fèi)分發(fā)各種禮品、宣傳材料。
4.建立健康援助基金及服務(wù)專線。
5.基于此，我們需要六頂帳篷，用途分配如下：
完全開(kāi)放式帳篷(免費(fèi)咨詢室)：3頂，配備1名專家1名護(hù)士1名志愿者，提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，分發(fā)宣傳材料及禮品。
半開(kāi)放式帳篷(免費(fèi)診療室)：2頂，前面同完全開(kāi)放式帳篷(分別配備1名護(hù)士)，后面設(shè)小隔間(分別配備1名專家，以進(jìn)行深入咨詢、診療服務(wù))
封閉式帳篷(免費(fèi)檢查室)：1頂，配備資深護(hù)士1名，提供檢查服務(wù)。
四、活動(dòng)目的及意義
1.積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府的指示精神，樹(shù)立弋江區(qū)計(jì)生工作的良好形象。
2.切實(shí)履行弋江區(qū)“計(jì)劃生育服務(wù)中心”的神圣職責(zé)，讓此榮譽(yù)稱號(hào)更加名副其實(shí)。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式，送關(guān)懷進(jìn)千萬(wàn)江城家庭，送愛(ài)心、實(shí)惠進(jìn)社區(qū)，增加弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
4.提高全市醫(yī)護(hù)人員在市民心中的位置，同時(shí)讓廣大醫(yī)護(hù)人員更加清醒地認(rèn)識(shí)“白衣天使”的神圣職責(zé)，增強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。
5.建立居民健康數(shù)據(jù)庫(kù)，并持續(xù)回訪，以開(kāi)拓新客源。
五、活動(dòng)框架及規(guī)劃
1.一個(gè)中心：抓住公益服務(wù)的這一中心，我們要的是品牌，而不是短期效益。
2.兩個(gè)階段：第一階段為活動(dòng)起步階段，將在弋江區(qū)率先進(jìn)行;第二階段為全面展開(kāi)階段，逐步擴(kuò)展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。
3.三方協(xié)作：在蕪湖市弋江區(qū)計(jì)劃生育委員會(huì)的牽頭、布置下，與各社區(qū)居委會(huì)協(xié)商活動(dòng)舉辦具體時(shí)間、地點(diǎn)問(wèn)題。
六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備及宣傳
1.外聯(lián)工作
(1)做好與相關(guān)部門(弋江區(qū)計(jì)生委、居委會(huì)、市容市政部門)的溝通協(xié)調(diào)工作，確定系列活動(dòng)的舉辦日程。
(2)邀請(qǐng)電視、報(bào)紙、廣播等媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。
(3)適時(shí)邀請(qǐng)蕪湖市或弋江區(qū)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨義診點(diǎn)視察指導(dǎo)工作，并做好媒體聯(lián)系工作。
(4)在皖南醫(yī)學(xué)院和安徽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校選拔優(yōu)秀在校學(xué)生志愿者若干，以為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，履行起醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任。
2.宣傳推廣
整個(gè)活動(dòng)是一個(gè)大的系統(tǒng)，每次小活動(dòng)都是這個(gè)大系統(tǒng)里的有機(jī)組成部分。所以，整體活動(dòng)推廣既與單次活動(dòng)宣傳有密切聯(lián)系，又不完全相同。
1)活動(dòng)整體推廣
(1)借助醫(yī)院已有渠道進(jìn)行宣傳推廣，如院刊“瑪麗婭之友”和其他優(yōu)惠套餐宣傳單。
(2)人際傳播：借助已建立的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)和潛在顧客數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行電話告知或短信營(yíng)銷。
(3)群發(fā)短信：優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面積大，缺點(diǎn)是定向不明確。
(4)院車推廣：制作有關(guān)本次活動(dòng)信息的車貼貼在醫(yī)院宣傳車上，到人流量較集中的線路行駛，以吸引眼球。
(5)網(wǎng)絡(luò)推廣：在蕪湖各地區(qū)論壇上發(fā)帖、寫(xiě)新聞稿在各大地區(qū)網(wǎng)站發(fā)布、建立活動(dòng)官方微博或醫(yī)院官方微博、qq群營(yíng)銷(加蕪湖地區(qū)人數(shù)較多的qq群，將活動(dòng)信息及時(shí)在群內(nèi)更新。)
2)單次活動(dòng)推廣
(1)宣傳單頁(yè)：在走進(jìn)某小區(qū)前兩天，組織人員在小區(qū)附近菜市場(chǎng)、超市分發(fā)宣傳單。
(2)類似于院車推廣，線路選擇可以更有針對(duì)性。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣：同上
七、活動(dòng)詳細(xì)流程(一場(chǎng)活動(dòng)為例)