物業(yè)停電應(yīng)急處理方案（精選3篇）

物業(yè)停電應(yīng)急處理方案 篇1

　　日常準(zhǔn)備工作不能放松

　　1、必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒和其他應(yīng)急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時(shí)使用；

　　2、進(jìn)行停電處理必需的物資準(zhǔn)備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機(jī)燃料等；

　　3、確保物業(yè)的備用發(fā)電機(jī)組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時(shí)啟動(dòng)。

　　預(yù)先通知停電的處理辦法

　　1、檢查備用發(fā)電機(jī)組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品，以及相應(yīng)的工具、材料和備件等，并適當(dāng)增派停電期間的運(yùn)行值班和維修人員；

　　2、發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)主并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

　　3、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；

　　4、停電期間秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；

　　5、供電恢復(fù)時(shí)，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正常恢復(fù)。

　　突發(fā)停電的處理辦法

　　1、如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時(shí)斷電時(shí)，按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；

　　2、立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時(shí)間，呈報(bào)上級(jí)主管；

　　3、如因設(shè)備故障造成突發(fā)停電，按照操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；工程維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因，及時(shí)查找到故障點(diǎn)；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險(xiǎn)和造成財(cái)產(chǎn)損失；

　　4、保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，盡可能的做好解釋工作；

　　5、配電室人員要堅(jiān)守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點(diǎn)設(shè)備的安全，并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通；

　　6、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；

　　7、秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；

　　8、立即檢查電梯運(yùn)轉(zhuǎn)情況，不準(zhǔn)任何人員進(jìn)入或開啟電梯門，防止二次斷電造成人員危險(xiǎn)。消防監(jiān)控室在斷電后使用應(yīng)急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。做好記錄，通知物業(yè)部負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急解救。

　　9、供電恢復(fù)時(shí)，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正常恢復(fù)。

物業(yè)停電應(yīng)急處理方案 篇2

　　1.0 目的

　　及時(shí)處理停電故障，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)送電。

　　2.0 范圍

　　濟(jì)南恒大綠洲客戶服務(wù)中心轄區(qū)范圍內(nèi)的停電故障。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 工程維修部負(fù)責(zé)停電的處理工作，并且保證發(fā)電機(jī)正常發(fā)電。

　　3.2 工程維修部及時(shí)向客服部反映停電原因，客服部及時(shí)告知用戶。3.3 保安部負(fù)責(zé)協(xié)助工程維修部處理停電后的應(yīng)急工作。

　　4.0 工作流程 4.1 緊急停電處理程序

　　4.1.1 在停電3分鐘內(nèi)由高壓運(yùn)行值班人員啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)（具體操作參見《柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》），進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電。同時(shí)由高壓運(yùn)行人員對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行監(jiān)護(hù)并每小時(shí)記錄一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)。

　　4.1.2 發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后5分鐘內(nèi)高壓運(yùn)行值班人員完成倒閘操作。

　　4.1.3 倒閘送電后2分鐘后解救電梯內(nèi)被困人員。

　　4.1.4 倒閘送電后10分鐘內(nèi)各電梯被困人員解救完畢。

　　4.2 在停電3分鐘內(nèi)，運(yùn)行主管與供電局電話取得聯(lián)系，查詢停電原因及了解何時(shí)恢復(fù)供電并將了解的情況通知工程維修部經(jīng)理。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大。

　　4.3 在停電5分鐘內(nèi)，工程維修部通知客服部、保安部，由客服部向用戶做停電解釋。

　　4.4 在停電10分鐘內(nèi)，將停電情況向工程維修部經(jīng)理匯報(bào)，15分鐘內(nèi)，工程維修部經(jīng)理將具體停電時(shí)間、停電原因及處理結(jié)果上報(bào)樓盤總經(jīng)理。

　　4.5 若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上運(yùn)動(dòng)中心、商務(wù)會(huì)所等場(chǎng)所營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，指導(dǎo)啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火、防盜，防止發(fā)生意外。

　　4.6 保安部經(jīng)理安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。

　　4.7 客服部派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

　　4.8 詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

　　4.9 突發(fā)停電的預(yù)防措施：

　　4.9.1工程維修部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

　　4.9.2 客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　4.9.3 保安部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

　　金碧物業(yè)有限公司濟(jì)南分公司

物業(yè)停電應(yīng)急處理方案 篇3

　　一、總則

　　l、我企業(yè)全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針，模范遵守國(guó)家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)和消防管理的各項(xiàng)規(guī)定，以確保員工在生產(chǎn)過程中的人身安全和身心健康。確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和集體財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2、搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作必須要以防為主。安全生產(chǎn)和消防安全必須要年年講、月月講、天天講。要使全體員工充分認(rèn)識(shí)到搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作的重要性，要充分認(rèn)識(shí)到搞好預(yù)防工作的重要性，要消滅存在的各種，要把各種事故統(tǒng)統(tǒng)消滅于萌芽狀態(tài)!加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)方面教育與培訓(xùn)，形成人人懂安全知識(shí)，人人管安全的良好局面。

　　3、為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)重大事故，必須要制定出切實(shí)可行的的精神原則，有條不紊地處理這些事故，而不至于臨陣手忙腳亂，貽誤戰(zhàn)機(jī)。為此，特制定本。

　　4、要求我企業(yè)全體員工人人都要熟知本的各項(xiàng)具體要求，人人都能按要求，在靈活指揮，妥善處理各種事故。

　　二、一般規(guī)定

　　1、如遇突發(fā)重大事故，在的最高領(lǐng)導(dǎo)者(指事故班組的班長(zhǎng)及以上干部)，就是處理事故的現(xiàn)場(chǎng)總指揮。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)總指揮必須要頭腦冷靜，處理事情要堅(jiān)決果斷，要按照的.精神，立即組織員工展開營(yíng)救工作。千萬不要拖泥帶水，耽誤救援的最好時(shí)機(jī)。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)總指揮要本著“先救援、后匯報(bào)”的原則，首先組織在現(xiàn)場(chǎng)的員工實(shí)施救援工作，待控制局面后，立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、一旦出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)無法控制，同時(shí)又與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不上的情況下，現(xiàn)場(chǎng)總指揮有權(quán)處置各種突發(fā)事態(tài)：

　　(1)如是火災(zāi)，應(yīng)立即向119求援。

　　(2)如是人身，一時(shí)又找不到車，應(yīng)立即向120市急救中心救援。

　　5、一旦發(fā)生事故，所有現(xiàn)場(chǎng)員工都應(yīng)積極、主動(dòng)地在現(xiàn)場(chǎng)總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，參與救援工作，而決不能遇事退縮、當(dāng)逃兵，或拒不服從領(lǐng)導(dǎo)而貽誤戰(zhàn)機(jī)。一旦此類事件出現(xiàn)，企業(yè)必將追究責(zé)任，并予以嚴(yán)肅處理。

　　三、火災(zāi)事故應(yīng)急處理救援預(yù)案

　　1、突發(fā)火災(zāi)事故后，事故班組班長(zhǎng)應(yīng)立即組織本班組員工投入到滅火工作中去，不得以任何理由延誤滅火工作。

　　2、突發(fā)火災(zāi)事故后，非事故班組操作人員應(yīng)視當(dāng)時(shí)火情的嚴(yán)重程度，在現(xiàn)場(chǎng)滅火總指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，或派部分人員過去協(xié)助滅火，或采取緊急斷電停機(jī)措施，派出所有人員協(xié)助滅火。

　　四、人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案

　　1、突發(fā)重大人身傷害事故，班組班長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)采取果斷措施立即停機(jī)或停電，將受害人從機(jī)器設(shè)備上或觸電部位迅速解救出來。

　　2、如受害人大量失血，現(xiàn)場(chǎng)指揮者應(yīng)立即組織員工對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的綁扎、止血。

　　3、如受害人呼吸、心跳停止，應(yīng)立即把受害者搬到空曠場(chǎng)地，實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓復(fù)蘇，不得耽誤半分半秒。

　　4、此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮者要爭(zhēng)分奪秒、當(dāng)機(jī)立斷、緊急向120市急救中心求助。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)指揮者應(yīng)及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　6、如遇一般人身傷害事故，現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)找車將受害人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)指揮者在處理人身傷害事故時(shí)，要本著迅速、穩(wěn)妥地原則，立即予以處置，千萬不要拖延時(shí)間!千萬不要耽誤救治受害者的最佳時(shí)機(jī)!!

　　五、設(shè)備事故應(yīng)急處理救援預(yù)案

　　1、突發(fā)，班組班長(zhǎng)要迅速采取措施，予以停機(jī)停電，嚴(yán)防事故擴(kuò)大。

　　2、如果因設(shè)備事故連帶發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即救人，在把受害者救出后，立即啟動(dòng)《人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案》程序，予以迅速救治，而后在去處理設(shè)備事故。

　　3、發(fā)生后，如不是因?yàn)榫热说忍厥馇闆r，盡量不要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各種物件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便分析事故原因。

　　4、發(fā)生后，如不迅速采取“移動(dòng)”“支撐等手段來處理，有可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大或危機(jī)人身安全者，現(xiàn)場(chǎng)指揮可以采取這些手段來予以處理。但要做好詳細(xì)記載，并向事故調(diào)查人員講清，以便能準(zhǔn)確判定事故發(fā)生的原因。

　　5、發(fā)生重大設(shè)備事故后，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員在做好緊急處理的情況下，應(yīng)立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　六、糸統(tǒng)組成

　　事故發(fā)生時(shí)，事故預(yù)案的實(shí)施是由糸統(tǒng)完成的。應(yīng)急救援糸統(tǒng)分為指揮部和專業(yè)隊(duì)兩部分。指揮部總指揮由企業(yè)法定代表人擔(dān)任。指揮成員應(yīng)包括具備完成某項(xiàng)任務(wù)的能力、職責(zé)、權(quán)力及資源的廠內(nèi)生產(chǎn)、設(shè)備、消防、醫(yī)療。指揮部成員直接領(lǐng)導(dǎo)各下屬急救專業(yè)隊(duì)，并向總指揮負(fù)責(zé)，由總指揮協(xié)調(diào)各隊(duì)工作的進(jìn)行。