信息安全的應(yīng)急預(yù)案（精選9篇）

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　第一章總則

　　第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動引發(fā)的危害福州市審計局網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

　　第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保福州市審計局有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)及信息的安全。

　　第三條本預(yù)案適用于發(fā)生在福州市審計局網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的突發(fā)性事件應(yīng)急工作。

　　第四條應(yīng)急處置工作原則：

　　（一）明確責任、分級負責：按照“誰主管誰負責，誰運行誰負責”的要求，逐級建立并落實審計信息系統(tǒng)責任制和應(yīng)急機制。

　　（二）加強領(lǐng)導(dǎo)、分工合作：市局各處室應(yīng)按照規(guī)定的職責和流程，實施統(tǒng)計信息系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作。

　　（三）積極預(yù)防、及時預(yù)警：市局各處室應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)安全事件，及時進行預(yù)警和信息通報；積極做好應(yīng)急處理準備，提高對安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

　　（四）協(xié)作配合、確保恢復(fù)：市局各處室要協(xié)同配合，確保在最短的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的恢復(fù)。

　　第二章組織指揮和職責任務(wù)

　　第五條福州市審計局成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室負責日常工作。

　　組長：翁國榮

　　副組長：潘玉寧

　　成員：吳祥添

　　領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，全面負責信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

　　第三章處置措施和處置程序

　　第六條處置措施

　　處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

　　（一）災(zāi)害發(fā)生前，即日常管理與災(zāi)害發(fā)生前的征兆階段，局辦公室要預(yù)先對災(zāi)害預(yù)警預(yù)報體系進行建設(shè)（防殺毒體系、漏洞補丁修補、防ARP網(wǎng)絡(luò)攻擊、單機網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)、防單機非法內(nèi)（外）聯(lián)、移動設(shè)備認證系統(tǒng)），并開展災(zāi)害調(diào)查，編制災(zāi)害防治規(guī)劃，建設(shè)專業(yè)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，并規(guī)劃建設(shè)災(zāi)害信息管理系統(tǒng)，及時處理災(zāi)害訊情信息。加強災(zāi)害險情巡查。局辦公室要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測的作用，進行定期和不定期的檢查，加強對災(zāi)害重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。建立健全災(zāi)情速報制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報送渠道暢通。

　　（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級別，并立即將災(zāi)情向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。

　　第七條處置程序

　　（一）發(fā)現(xiàn)情況

　　市局各處室信息化管理人員要嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度、處內(nèi)設(shè)備管理和定期查殺毒制度，局辦公室做好網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全的日常巡查工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時處置。

　　（二）預(yù)案啟動

　　一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

　　（三）應(yīng)急處置方法

　　在災(zāi)害發(fā)生時，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個流程。

　　流程一：當發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

　　流程二：當人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

　　1、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理流程

　　（1）報告和簡單處理

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng)由發(fā)現(xiàn)人通知局辦公室，局辦公室派人立即檢查故障，進行初步故障定位。如果網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)比較嚴重的問題，對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響，需立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　（2）故障判斷與排除

　　對簡單故障，運維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)線路故障排除

　　如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。

　　（4）啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)（如果存在的話），迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。

　　2、網(wǎng)站檢測與自動恢復(fù)系統(tǒng)應(yīng)急處理流程

　　（1）報告和簡單處理

　　當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不能正常打開或網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改時，任何人員都有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)小組或局辦公室報告。由局辦公室應(yīng)急響應(yīng)，聯(lián)合相關(guān)部門進行故障排查。

　　（2）處理和恢復(fù)使用

　　先由網(wǎng)絡(luò)運維部門查看網(wǎng)絡(luò)連接情況，若不是網(wǎng)絡(luò)故障，則由局辦公室排查軟、硬件故障。待故障處理完成并經(jīng)過測試后，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行和內(nèi)容的正常應(yīng)用。

　　3、黑客入侵的應(yīng)急處理

　　（1）報告和簡單處理

　　當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)小組或局辦公室報告。局辦公室立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）處理和恢復(fù)使用

　　對于黑客攻擊，由局辦公室查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機來恢復(fù)應(yīng)用。

　　（3）應(yīng)急響應(yīng)

　　安全管理員應(yīng)做好記錄，保護現(xiàn)場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報公安部門。

　　若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門做記錄。

　　4、大規(guī)模病毒（含惡意軟件）攻擊的應(yīng)急處理

　　（1）報告和簡單處理

　　當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有大規(guī)模病毒攻擊的行為，任何人員都有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)小組或局辦公室報告。由局辦公室組織應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）已知病毒的處理和恢復(fù)

　　使用最新版本殺毒軟件對染毒計算機進行全面殺毒，并對染毒計算機系統(tǒng)進行漏洞修補。安全管理員確定沒有病毒和安全漏洞后，再連接網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)使用。

　　（3）未知病毒的處理和恢復(fù)

　　觀察網(wǎng)管軟件根據(jù)監(jiān)視窗口的鏈路狀態(tài)，由此判斷感染病毒或惡意程序的客戶端、服務(wù)器所科的樓層交換機。打開該交換機的端口流量分析窗口，根據(jù)流量判斷感染病毒或惡意程序的客戶端所科交換機端口。關(guān)閉該交換機端口，隔離該工作站、服務(wù)器，阻斷與局域網(wǎng)的連接。根據(jù)端口狀態(tài)功能，查看該感染病毒或惡意程序的工作站的IP地址。根據(jù)IP地址信息找到該工作站的具體位置，對該工作站進行病毒或惡意程序清除工作。

　　根據(jù)對于未知病毒，應(yīng)首先嘗試手工殺毒處理，若系統(tǒng)已被病毒破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將感染病毒的計算機上的硬盤加掛到其他機器上處理，將重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，盡最大努力保護、保留感染計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)，同時防止病毒感染其他計算機。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國家指定的反病毒部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作做記錄。如為涉及國家秘密的數(shù)據(jù)，不允許由其他機構(gòu)來恢復(fù)數(shù)據(jù)。

　　5、其他沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。

　　（四）情況報告

　　災(zāi)害發(fā)生時，一方面按照應(yīng)急處置方法進行處置，同時需要判定災(zāi)害的級別，首先向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。在大型災(zāi)害發(fā)生時或上級領(lǐng)導(dǎo)通知的特殊時間內(nèi)發(fā)生的災(zāi)害，可以直接向局領(lǐng)導(dǎo)報告，也可向相應(yīng)的公安機關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全監(jiān)察部門匯報。中、小型級別的災(zāi)害，可以只向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時間、地點，災(zāi)害的級別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

　　（五）發(fā)布預(yù)警

　　災(zāi)害發(fā)生時，可根據(jù)災(zāi)害的`危害程度適當?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其他地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進行防范以外，還應(yīng)當向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報解除。

　　（六）預(yù)案終止

　　經(jīng)檢測，災(zāi)害險情或災(zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布險情或災(zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時預(yù)案終止。

　　第四章保障措施

　　災(zāi)害應(yīng)急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會行為，而不是隨每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。

　　第八條人員保障

　　重視人員保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

　　第九條技術(shù)保障

　　重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

　　第十條物資保障

　　根據(jù)近二年網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全防治工作所需經(jīng)費情況，相應(yīng)購買應(yīng)急設(shè)施。同時，建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急搶險救災(zāi)隊伍技術(shù)裝備的及時更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進行。

　　第十一條訓(xùn)練和演練

　　加強網(wǎng)絡(luò)信息的防災(zāi)、減災(zāi)知識的宣傳普及與培訓(xùn)，增強審計人員防災(zāi)意識和自救互救能力。有針對性地開展應(yīng)急搶險救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時到位和有效。

　　第五章附則

　　第十二條本預(yù)案由局辦公室負責解釋。

　　第十三條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

　　第十四條各縣（市）、區(qū)審計局可參照本預(yù)案執(zhí)行。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施，層層落實責任，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的通暢運行，結(jié)合實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、總則

　　（一）工作目標

　　保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò)、計算機、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全，其中重點維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、國土資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及國土資源網(wǎng)站的安全。

　　（二）編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預(yù)案。

　　（三）基本原則

　　1、預(yù)防為主。根據(jù)《計算機信息安全管理規(guī)定》的要求，建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。

　　2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運營誰負責”的原則，建立和完善安全責任制。各部門應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。

　　3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故，應(yīng)迅速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急處置預(yù)案，盡最大力量減少損失，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運行。

　　（四）適用范圍

　　本預(yù)案適用于局屬各單位、機關(guān)各股室。

　　二、組織體系

　　成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)組，為我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。

　　1、局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長由局長趙學(xué)崇同志擔任，成員由各股室負責人及相關(guān)人員組成。負責網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策指揮。

　　2、網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。辦公室主任由紀檢組長郭占明同志擔任。

　　職責：

　　（1）負責和處理局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，檢查督促局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組決定事項的落實。

　　（2）負責局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案的管理，指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實預(yù)案執(zhí)行情況。

　　（3）指導(dǎo)全局應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的預(yù)案演習、宣傳培訓(xùn)、督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

　　三、預(yù)防預(yù)警

　　1、信息監(jiān)測與報告。

　　（1）按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對局屬各單位、各股室有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，按規(guī)定及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，初次報告最遲不得超過1小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　　（2）建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全報告制度。發(fā)現(xiàn)下列情況時應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況；

　　網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改，丟失等情況；

　　網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。 2、預(yù)警處理與發(fā)布。

　　（1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施控制事態(tài)，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級，根據(jù)具體情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門進行匯報。

　　四、應(yīng)急預(yù)案

　　（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由負責網(wǎng)站維護的管理員隨時監(jiān)控信息內(nèi)容。

　　2、發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，網(wǎng)站管理員立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報情況，并作好記錄。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，將網(wǎng)站、網(wǎng)頁重新投入使用；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

　　3、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗洠瑢⒂嘘P(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并及時追查非法信息來源。

　　4、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組組長報告，并向相關(guān)部門進行匯報。

　　（二）黑客攻擊或軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。

　　2、當管理員通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時要將系統(tǒng)停止運行。

　　3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并同時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況。

　　4、日常應(yīng)急辦公室負責恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并及時追查非法信息來源。

　　5、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組組長報告，并向相關(guān)部門進行匯報。

　　（三）數(shù)據(jù)庫發(fā)生故障時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)定時進行數(shù)據(jù)庫備份。

　　2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，管理員應(yīng)立即進行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)修復(fù)，修復(fù)困難的，可向縣信息產(chǎn)業(yè)中心匯報情況，以取得相應(yīng)的技術(shù)支持。

　　3、在此情況下無法修復(fù)的，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。

　　4、在取得相應(yīng)技術(shù)支援也無法修復(fù)的，應(yīng)及時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長或局長報告，在征得許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補的情況下，由日常應(yīng)急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。

　　（四）設(shè)備安全發(fā)生故障時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報告。

　　2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員立即查明原因。

　　3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

　　4、如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。

　　5、如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并告知各股室，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)，直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用。

　　（五）內(nèi)部局域網(wǎng)故障中斷時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、局辦公室平時應(yīng)準備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

　　2、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向日常應(yīng)急辦公室匯報。

　　3、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

　　4、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

　　5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。

　　6、如有必要，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組匯報。

　　（六）廣域網(wǎng)外部線路中斷時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、廣域網(wǎng)線路中斷后，管理員應(yīng)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)組日常應(yīng)急辦公室報告。

　　2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

　　3、如屬可即時恢復(fù)范圍，由網(wǎng)絡(luò)安全組人員立即予以恢復(fù)。

　　4、如屬電信運營商管轄范圍，應(yīng)立即與電信運營商的維護部門聯(lián)系，要求盡快修復(fù)。

　　5、如果恢復(fù)時間預(yù)計超過兩小時,應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知各股室暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。

　　（七）外部電中斷后的應(yīng)急預(yù)案

　　1、外部電中斷后，值班室應(yīng)立即向管理員匯報情況。

　　2、如因局內(nèi)線路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復(fù)。

　　3、如果是局外部的原因，由辦公室立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電；如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：

　　（1）預(yù)計停電2小時以內(nèi)，由UPS供電；

　　（2）預(yù)計停電2-4小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電；

　　（3）預(yù)計停電超過4小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停機。

　　（八）機房發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急預(yù)案

　　1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保證一般設(shè)備安全。

　　2、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應(yīng)首先切斷所有電源，同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的位置取出滅火器進行滅火，其他人員按照預(yù)先確定的路線，迅速從機房中有序撤出。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、先期處置。

　　（1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，值班人員應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向局應(yīng)急辦公室報告。

　　（2）應(yīng)急辦公室在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，并做好啟動本預(yù)案的各項準備工作。

　　2、應(yīng)急指揮。

　　預(yù)案啟動后，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作。

　　3、應(yīng)急支援。

　　預(yù)案啟動后，立即成立由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)帶隊的應(yīng)急響應(yīng)先遣小組，督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工作。局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。

　　4、信息處理。

　　（1）應(yīng)對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞、緩報、謊報。

　　（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。 5、應(yīng)急結(jié)束。

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應(yīng)急處置后，由事發(fā)單位向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準后實施。

　　五、后期處置

　　1、善后處理。

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。

　　2、調(diào)查評估。

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，寫出調(diào)查評估報告，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)問責制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人員作出處理。

　　六、保障措施

　　1、數(shù)據(jù)保障。

　　重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。

　　2、應(yīng)急隊伍保障。

　　按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急保障隊伍。

　　3、經(jīng)費保障。

　　落實網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金。

　　七、監(jiān)督管理

　　1、宣傳教育。

　　要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預(yù)防、預(yù)警、自救、互救和減災(zāi)等知識的宣講活動，普及應(yīng)急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應(yīng)急處置能力。

　　要加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的知識培訓(xùn)，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作的組織能力。

　　2、責任與獎懲。

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的管理部門要認真貫徹落實預(yù)案的各項要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。

　　八、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。

　　九、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責解釋。

　　十、本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　1、總則

　　1、1目的

　　為科學(xué)應(yīng)對信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立健全信息系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機制，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

　　1、2工作原則

　　a)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

　　遇到重大異常情況，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少不良影響。

　　b)綜合協(xié)調(diào)

　　明確綜合協(xié)調(diào)的職能機構(gòu)和人員，做到職能間的相互銜接。

　　c)重點突出

　　應(yīng)急處理的重點放在運行著重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)或可能導(dǎo)致嚴重事故后果的關(guān)鍵系統(tǒng)上。

　　d)硬件及配置備份

　　備份相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器參數(shù)、系統(tǒng)配置，相關(guān)硬件、線路的熱備與冷備等措施，提高信息系統(tǒng)的安全系數(shù)。并在備用設(shè)備上按要求預(yù)先配置好各種參數(shù)，當發(fā)生故障時能自動或者手動切換能直接上線運行。

　　e)快速恢復(fù)

　　系統(tǒng)管理人員在堅持快速恢復(fù)系統(tǒng)的原則下，根據(jù)職責分工，加強團結(jié)協(xié)作，必要情況下與設(shè)備供應(yīng)商、維護商、網(wǎng)絡(luò)平臺提供商以及系統(tǒng)集成商等共同謀求問題的快速解決。

　　f)及時反應(yīng)，積極應(yīng)對

　　出現(xiàn)信息業(yè)務(wù)故障時，值班人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件進行防范、監(jiān)測、預(yù)警、報告、響應(yīng)。

　　g)防范為主，加強監(jiān)控

　　經(jīng)常性地做好應(yīng)對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件的思想準備、預(yù)案準備、機制準備和工作準備，提高基礎(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的綜合保障水平。加強對信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的日常監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)信息業(yè)務(wù)突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

　　2、應(yīng)急工作小組機構(gòu)及職責

　　在網(wǎng)絡(luò)事件的處理中，一個組織良好、職責明確、科學(xué)管理的應(yīng)急隊伍是成功的關(guān)鍵。組織機構(gòu)的成立對于事件的響應(yīng)、決策、恢復(fù)，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。結(jié)合杭州市長征中學(xué)信息系統(tǒng)的實際情況，將信息系統(tǒng)故障有關(guān)應(yīng)急人員的角色和職責進行明確劃分如下（圖1）。

　　1)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　及時掌握信息系統(tǒng)故障事件的發(fā)展動態(tài)，向上級部門報告事件動態(tài)；對有關(guān)事項做出重大決策；啟動應(yīng)急預(yù)案；組織和調(diào)度必要的人和外部資源等。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：、

　　領(lǐng)導(dǎo)小組成員：、

　　2)應(yīng)急處理工作小組

　　負責定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應(yīng)由硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機房環(huán)境系統(tǒng)故障以及地震、火災(zāi)、雷電、水災(zāi)等自然災(zāi)害引起導(dǎo)致信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷事件；執(zhí)行上述相關(guān)故障的診斷、排查和恢復(fù)操作；定期通過運行維護管理軟件、系統(tǒng)運行報告等方式對信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況進行分析，盡早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的異常狀況，排除網(wǎng)絡(luò)隱患。

　　工作小組組長：

　　工作小組成員：、

　　3)外部支持人員

　　包括網(wǎng)絡(luò)運營商、設(shè)備供應(yīng)維護商以及系統(tǒng)集成商等。負責事先向杭州市長征中學(xué)提供緊急情況下的應(yīng)急技術(shù)方案和應(yīng)急技術(shù)支援體系；積極配合應(yīng)急人員進行故障處理。

　　設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、電信運營商、設(shè)備維保商等聯(lián)系方式。

　　3、預(yù)警和預(yù)防機制

　　3、1信息監(jiān)測及報告

　　1)信息系統(tǒng)的日常管理和維護

　　信息系統(tǒng)的日常管理和維護應(yīng)加強信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的監(jiān)測、分析和預(yù)警工作。

　　2)建立信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障事故報告制度

　　發(fā)生信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時，值班人員應(yīng)當立即向杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負責人報告，并及時進行故障處理、調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)等。

　　3、2預(yù)警

　　在接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)當經(jīng)初步核實之后，將有關(guān)情況及時向杭州市長征中學(xué)報告，進一步進行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動對策。由上級領(lǐng)導(dǎo)視情況緊急程度召集協(xié)調(diào)會，決策行動方案，發(fā)布指示和實施命令等。

　　3、3預(yù)警支持系統(tǒng)

　　應(yīng)建立和完善信息監(jiān)測、消息傳遞和指揮決策支持系統(tǒng)，保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運轉(zhuǎn)正常、指揮有力。

　　3、4預(yù)防機制

　　各關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息系統(tǒng)的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件，各相關(guān)部門建立制度化、程序化的處理流程。

　　4、應(yīng)急處理程序

　　4、1信息系統(tǒng)突發(fā)事件分類分級的說明

　　根據(jù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，信息系統(tǒng)突發(fā)事件主要分為以下三類：

　　1)攻擊類事件：指信息系統(tǒng)因計算機病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　　2)故障類事件：指信息系統(tǒng)因計算機軟硬件故障、機房環(huán)境系統(tǒng)故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　　3)災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風等外力因素導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　　按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。

　　1)一般故障

　　信息系統(tǒng)中單個設(shè)備終端或單個外聯(lián)單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，也未造成社會影響或經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。

　　2)嚴重故障

　　信息系統(tǒng)中因某類業(yè)務(wù)節(jié)點軟、硬件故障而導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)中斷，可能造成社會影響的`突發(fā)事件。

　　3)重大故障

　　信息系統(tǒng)主業(yè)務(wù)癱瘓，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。

　　4)特級故障

　　特指發(fā)生不可預(yù)見的災(zāi)難性事故，如火災(zāi)、水災(zāi)和地震等。

　　4、2信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案啟動

　　根據(jù)以上定義的故障分級，當信息系統(tǒng)事件的要素滿足啟動應(yīng)急預(yù)案要求時，進入相應(yīng)的應(yīng)急啟動流程。

　　1)應(yīng)急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、運行維護管理系統(tǒng)的故障告警中得知信息系統(tǒng)異常事件后，應(yīng)在第一時間派相關(guān)人員趕赴故障現(xiàn)場。

　　2)應(yīng)急處理工作小組針對信息系統(tǒng)異常事件做出初步的分析判斷。若是單個終端業(yè)務(wù)故障或者單個業(yè)務(wù)模塊故障，比如IP地址更改、物理連線松動、某個業(yè)務(wù)算法參數(shù)調(diào)整或者能在最短時間內(nèi)自行解決的問題，及時按照有關(guān)操作規(guī)程進行故障處理，并報領(lǐng)導(dǎo)小組備案；否則，應(yīng)急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

　　3)應(yīng)急處理工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。針對災(zāi)難事件和影響重要業(yè)務(wù)運行的重大事件，還要及時向上級機關(guān)進行報告。

　　4)應(yīng)急處理工作小組根據(jù)故障類型及時與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設(shè)備故障的，可與設(shè)備供應(yīng)維護商和集成商聯(lián)系；軟件故障的，可與系統(tǒng)集成商聯(lián)系，由系統(tǒng)集成商進行現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持；線路故障的，可與網(wǎng)絡(luò)運營商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線路在短時間內(nèi)恢復(fù)正常。

　　5)應(yīng)急處理工作小組在上級機構(gòu)或外部支持人員的配合下，充分利用應(yīng)急預(yù)案的資源準備，采取有力措施進行故障處理，及時將信息系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

　　6)應(yīng)急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)恢復(fù)正常，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

　　7)總結(jié)整個處理過程中出現(xiàn)的問題，并及時改進應(yīng)急預(yù)案。

　　4、3現(xiàn)場應(yīng)急處理

　　1)如遇到預(yù)知外界因素（如定時、定點停電）影響信息系統(tǒng)的正常運行，將根據(jù)有關(guān)部門的通知，提前安排技術(shù)人員準備實施相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（如停電應(yīng)急預(yù)案，詳見《供電中斷后的設(shè)備運行預(yù)案》），并進行現(xiàn)場維護，直至外界因素消除。

　　2)如遇到不可抗力因素（如火災(zāi)）造成的信息系統(tǒng)故障時，接到通知的值班人員要快速到達現(xiàn)場啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，詳見《人員疏散與機房滅火預(yù)案》），果斷切斷相關(guān)設(shè)備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報中心負責人。

　　3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統(tǒng)的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現(xiàn)場，進行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，處理過程參照《故障處理流程》，見附件一。

　　5、保障措施

　　5、1應(yīng)急演練

　　為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，定期或不定期組織應(yīng)急預(yù)案演練；檢驗應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的信息處理、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責任，對預(yù)案中存在的問題和不足及時補充、完善。

　　5、2人員培訓(xùn)

　　為確保本應(yīng)急預(yù)案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關(guān)人員參加專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)班或研討交流會，以便不同崗位的應(yīng)急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理知識和技能。

　　5、3硬件資源保障

　　為了在信息系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受影響程度，須為相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供必要的備份設(shè)備與備份網(wǎng)絡(luò)等資源，并且配備與現(xiàn)有設(shè)備兼容的設(shè)備，確保相同或兼容的設(shè)備可以在應(yīng)急情況下調(diào)配使用。備份設(shè)備需預(yù)先采購并保存在專門位置。這些備份設(shè)備可以實現(xiàn)熱備的設(shè)備，要實行雙機在線運行；不能實現(xiàn)熱備的，要及時更新冷備份設(shè)備的配置，使之能快速頂替上。

　　5、4文檔資料準備

　　包括信息系統(tǒng)小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓撲圖以及IP地址分布情況等。

　　5、5技術(shù)支持保障

　　建立預(yù)警與應(yīng)急處理的技術(shù)平臺，進一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)以及相關(guān)部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動機制。

　　5、6公眾信息交流

　　在應(yīng)急預(yù)案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理規(guī)程及其預(yù)防措施等應(yīng)急常識。

　　6、信息系統(tǒng)安全防范措施

　　6、1建立健全信息系統(tǒng)職責體系和規(guī)章制度

　　杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負責各類信息系統(tǒng)的維護和技術(shù)支持以及其他的監(jiān)控和維護；對相關(guān)監(jiān)控信息的核實和處理；負責電力、空調(diào)、防火、防雷等基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和維護。

　　杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心在處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件中的職責：

　　1)綜合協(xié)調(diào)在發(fā)生緊急事件時聯(lián)絡(luò)各相關(guān)人員到位并協(xié)調(diào)開展工作，并根據(jù)事件的嚴重程度向領(lǐng)導(dǎo)小組、公安部門或上級有關(guān)部門的報告或向全系統(tǒng)的通報；

　　2)負責各應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控防范、應(yīng)急處置和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復(fù)工作，以及信息安全事件的事后追查；

　　3)負責信息系統(tǒng)的安全防范、應(yīng)急處置和恢復(fù)工作及安全事件的事后追查。

　　逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：

　　a)運行審批制度；

　　b)日志管理制度；

　　c)安全審計制度；

　　d)數(shù)據(jù)保護、安全備份、災(zāi)難恢復(fù)計劃；

　　e)計算機機房及其他重要區(qū)域的出入制度；

　　f)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、媒體的使用及維護制度；

　　g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度；

　　h)有害數(shù)據(jù)及計算機病毒預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告及清除管理制度。

　　6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級

　　根據(jù)信息的性質(zhì)和重要程度劃分為四級：

　　A級，高敏感信息，實行絕對強制保護；

　　B級，敏感信息，實行強制保護；

　　C級，內(nèi)部管理信息，實行自主安全保護；

　　D級，公共信息，實行一般安全保護。

　　根據(jù)確立的信息安全等級，依據(jù)國家頒布的《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統(tǒng)安全保護的五個等級，具體為：

　　第一級，用戶自主保護級；

　　第二級，系統(tǒng)審計保護級；

　　第三級，安全標記保護級；

　　第四級，結(jié)構(gòu)化保護級；

　　第五級，訪問驗證保護級。

　　6、3網(wǎng)絡(luò)安全防范

　　本單位與外部相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)盡量采用單獨的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數(shù)據(jù)，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內(nèi)部計算級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與因特網(wǎng)物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網(wǎng)相連，則必須配置多個高性能防火墻，并配置網(wǎng)閘；與電信、移動等部門簽訂網(wǎng)絡(luò)通暢安全保障協(xié)議，確保在網(wǎng)絡(luò)線路故障的情況下能夠得到及時恢復(fù)；必須對主機或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務(wù)進行關(guān)閉；對各類網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造時必須優(yōu)先充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性，要有足夠的冗余或備份設(shè)備，一旦出現(xiàn)故障能夠及時更換或維護；未經(jīng)杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心許可，嚴禁將外來的計算機和其他終端設(shè)備接入杭州市長征中學(xué)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中；各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及關(guān)鍵主機設(shè)備的密碼要有專人保管并有定期的變更機制；在未采取相應(yīng)的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。

　　6、4病毒安全防范

　　杭州市長征中學(xué)的內(nèi)網(wǎng)計算機設(shè)備，統(tǒng)一使用正版的殺毒軟件，所有的外來軟件或數(shù)據(jù)，必須先進行病毒檢查才能安裝和使用。

　　6、5軟件系統(tǒng)安全防范

　　內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)要按照杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進行安全性能的評估。

　　6、6數(shù)據(jù)安全防范

　　內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)用戶要按照杭州市長征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心的統(tǒng)一規(guī)劃和部署使用相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機制定期檢查并實施；原則上備份介質(zhì)的存儲不能與主機系統(tǒng)在同一地域。

　　6、7設(shè)備安全防范

　　信息系統(tǒng)的設(shè)備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備要嚴格按照國家計算機信息系統(tǒng)安全相關(guān)標準進行采購，從源頭上把好設(shè)備的性能安全關(guān)。各關(guān)鍵設(shè)備都要有冗余備份或相應(yīng)配件，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障能夠及時維護、更換，確保不影響正常的開展和系統(tǒng)的運行。

　　6、8機房安全防范

　　現(xiàn)有主機房符合國家B類標準建設(shè)。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設(shè)備；要有完備的環(huán)境控制設(shè)備和電源供應(yīng)設(shè)備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類設(shè)備有一個良好的運行環(huán)境。

　　7、分類突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

　　7、1黑客攻擊時的緊急處置措施

　　1)當有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站內(nèi)容被纂改，或通過IPS系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員通報情況。

　　2)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備斷網(wǎng)，保護現(xiàn)場，并同時向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組通報情況。

　　3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員負責被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

　　4)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員會同相關(guān)支持人員追查非法信息來源。

　　5)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會商后，向應(yīng)急處理工作小組組長匯報有關(guān)情況。

　　6)應(yīng)急處理工作小組組長如認為情況嚴重，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　7)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門或上級機關(guān)報警。

　　7、2病毒安全緊急處置措施

　　1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向安全管理技術(shù)人員報告，并將該機斷網(wǎng)。

　　2)安全管理技術(shù)人員在接到通知后，應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場處理。

　　3)對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

　　4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

　　5)應(yīng)急處理工作小組經(jīng)會商，認為情況嚴重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會商后，認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

　　7)如果感染病毒的設(shè)備是中心服務(wù)器系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各相關(guān)科室部門做好相應(yīng)的清查工作。

　　7、3軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

　　重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)有備份，并將他們保存在安全處。

　　1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員報告，并將該系統(tǒng)停止運行。

　　2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

　　3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

　　4)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。

　　5)應(yīng)急處理工作小組組長認為情況嚴重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。

　　7、4數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

　　1)主要數(shù)據(jù)庫應(yīng)按盡可能有熱備設(shè)置，并至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在異地安全的場所。

　　2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員立即向業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　3)值班人員應(yīng)立即向技術(shù)人員請求支援，同時通知相關(guān)部門暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

　　4)系統(tǒng)修復(fù)啟動后，通知相關(guān)部門使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

　　7、5公司域網(wǎng)中斷緊急處置措施

　　1)網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備應(yīng)存放在指定的位置。

　　2)公司域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向應(yīng)急處理工作小組組長匯報。

　　3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

　　4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

　　5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。

　　6)并向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　7、6設(shè)備安全緊急處置措施

　　服務(wù)器、存儲設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向硬件管理技術(shù)人員報告。

　　1)硬件管理技術(shù)人員立即查明原因。

　　2)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即重新啟用該設(shè)備。

　　3)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供、維護商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。

　　4)如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向處理工作小組組長匯報，并告之相關(guān)科室部門，暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

　　5)同時向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　7、7人員疏散與機房滅火預(yù)案

　　1)一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保護一般設(shè)備安全。

　　2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預(yù)定的路線，迅速從機房中有序撤出。

　　3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置。

　　4)如果自動滅火未開啟，在主機房大門外同時按下隔離開關(guān)和啟動開關(guān)，啟動滅火。

　　7、8供電中斷后的設(shè)備運行預(yù)案

　　應(yīng)盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。

　　1)市電中斷后，機房供電自動由UPS備用電源供電。

　　2)機房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)如因大樓內(nèi)部線路故障，請物業(yè)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。

　　4)如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。

　　5)如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)作如下安排。

　　6)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況

　　7)市電恢復(fù)后關(guān)掉發(fā)電機，將開關(guān)向右打到中間停機位。

　　7、9關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施

　　1)對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

　　2)一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)經(jīng)處理工作小組組長批準后，由備用人員上崗操作。

　　4)如果備用人員無法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術(shù)人員支援。

　　8、附則

　　1)本預(yù)案所稱信息系統(tǒng)突發(fā)事件，是指由于自然災(zāi)害、軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞等原因，信息系統(tǒng)正常運行受到嚴重影響，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等現(xiàn)象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。

　　2)本預(yù)案通過演習、實踐檢驗，以及根據(jù)應(yīng)急歷練變更、新技術(shù)、新資源的應(yīng)用和應(yīng)急事件發(fā)展趨勢，及時進行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時也隨時修訂。

　　3)本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　一、為提高發(fā)生失泄密事件應(yīng)急處置能力，最大限度地減少失泄密事件所造成的損害，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》，制定本預(yù)案。

　　二、我司設(shè)置失泄密事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由擔任，副組長由擔任，成員由各部門助理組成。失泄密事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：

　　（一）制定和修改我所失泄密事件應(yīng)急處置預(yù)案；

　　（二）接收突發(fā)失泄密事件情況報告，并向管理層報告；

　　（三）負責失泄密事件應(yīng)急處置的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；

　　（四）對應(yīng)急處置過程進行監(jiān)督；

　　（五）必要時，聯(lián)系國家保密、國家安全和公安部門對事件進行查處；

　　（六）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對事件發(fā)生單位和責任人提出處理意見。

　　三、發(fā)生失泄密事件的單位或發(fā)現(xiàn)失泄密事件的個人，應(yīng)當在8小時內(nèi)，以書面或其他形式向失泄密事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告的內(nèi)容包括：

　　(一)發(fā)生失泄密事件的部位；

　　(二)被泄露的公司信息的主要內(nèi)容、密級、數(shù)量及載體形式；

　　(三)失泄密事件發(fā)現(xiàn)（生）的時間、地點、簡要過程等；

　　(四)已造成或可能造成的危害；

　　(五)事件責任人的基本情況；

　　(六)已采取或擬采取的查處辦法和補救措施。

　　四、失泄密事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到有關(guān)部門或個人報告失泄密事件后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，決定是否啟動本預(yù)案。

　　五、失泄密事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)初步調(diào)查結(jié)果，決定是否向國家保密、國家安全或公安部門報案。

　　六、失泄密事件的查處

　　(一)已向國家保密、國家安全或公安部門報案的，由有關(guān)部門負責查處，涉密工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助，事件發(fā)生部門配合；

　　(二)未向國家保密、國家安全或公安部門報案的，由涉密工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織查處，事件發(fā)生部門配合；

　　(三)調(diào)查失泄密統(tǒng)計信息的密級、內(nèi)容、保密期限、生產(chǎn)日期、規(guī)定的知悉范圍，事件發(fā)生的時間、渠道和范圍，責任人或嫌疑人等；

　　(四)采取果斷措施，追查涉密統(tǒng)計信息的流失渠道，收繳流失的信息資料，防止失泄密范圍進一步擴大；

　　(五)在事件未調(diào)查清楚之前，應(yīng)會同有關(guān)部門防止媒體、網(wǎng)絡(luò)對失泄密事件的報道和炒作；

　　(六)對出現(xiàn)在公共網(wǎng)絡(luò)、出版物、廣播、電視等媒體上的泄密信息，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，責令有關(guān)單位立即刪除、收繳、停播、銷售，并收繳有關(guān)涉密載體。

　　七、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，由事件發(fā)生部門對相關(guān)責任人做出處理；需追究刑事責任的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責任

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇5

　　隨著計算機的普及和應(yīng)用的不斷發(fā)展，必然會出現(xiàn)更多的計算機病毒，這些病毒將會以更巧妙更隱蔽的手段來破壞計算機系統(tǒng)的工作，因此每個人必須認識到計算機病毒的危害性，了解計算機病毒的基本特征，增強預(yù)防計算機病毒的意識，掌握清除計算機病毒的操作技能，在操作計算機過程中自覺遵守各項規(guī)章制度，保證計算機的正常運行。

　　【教材分析】

　　本節(jié)是義務(wù)教育信息技術(shù)（上冊）第二章《管理計算機》第3節(jié)《計算機安全與防護》的內(nèi)容。這部分內(nèi)容以理論為主，全面介紹了計算機安全與防護知識，以及計算機病毒的相關(guān)特征和傳播途徑，掌握預(yù)防和查殺病毒的方法，使學(xué)生在計算機的使用過程中能學(xué)以致用，加強計算機安全與防護措施。本節(jié)內(nèi)容以理論知識形式呈現(xiàn)，缺乏實踐和操作，很容易讓學(xué)生產(chǎn)生枯燥感，但現(xiàn)實意義和教育意義較大，不容忽視。

　　【教學(xué)對象分析】

　　本節(jié)課程面向的教學(xué)對象是農(nóng)村初一的學(xué)生，學(xué)生們對計算機病毒的了解程度參差不齊，有些學(xué)生家里有電腦能上網(wǎng)，可能遇到過計算機病毒，也略知一二，很多學(xué)生不知道計算機病毒，有些甚至以為計算機病毒會傳染給使用者。所以要具體的、形象的來解釋這個定義來加深印象。學(xué)生獨立思考獨立解決問題的能力一直在鍛煉著提高著，但是團隊合作能力的培養(yǎng)卻流于形式。加強學(xué)生的防病毒的意識，同時自覺自覺遵守各項規(guī)章制度，保證計算機的正常運行，同時杜絕學(xué)生制作病毒與復(fù)制病毒的傳播，保證網(wǎng)絡(luò)的正常，培養(yǎng)學(xué)生正確使用計算機的良好道德規(guī)范。

　　【教學(xué)目標】

　　1、認知領(lǐng)域

　　（1）初步了解計算機安全的含義。

　　（2）了解計算機病毒的危害。

　　（3）學(xué)會防范計算機病毒的常用措施。

　　2、操作領(lǐng)域

　　1.通過學(xué)習活動了解計算機病毒的概念及其危害。

　　2.掌握計算機病毒殺毒軟件的使用方法。

　　3、情感領(lǐng)域

　　1、負責地、安全地、健康地使用計算機，促進學(xué)生信息文化、道德修養(yǎng)與健康人格的養(yǎng)成。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生使用計算機的良好道德規(guī)范。

　　【教學(xué)重點】

　　計算機安全與殺毒軟件的使用

　　【教學(xué)難點】

　　計算機安全的防范措施

　　【教學(xué)過程】

　　一、導(dǎo)入新課：

　　從世界上第一臺電子計算機在美國誕生到現(xiàn)在的五十三年的時間里，計算機的軟硬件技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，計算機開始逐步走進家庭，但是，同學(xué)們在使用計算機的過程中，尤其是上網(wǎng)以后，計算機信息系統(tǒng)的安全性問題顯得越來越突出，今天這節(jié)課，我就給大家介紹保障計算機信息安全的意義與措施。

　　二、講授新課：

　　1、提出問題：計算機安全包括哪兩個方面？

　　（計算機系統(tǒng)安全和信息內(nèi)容安全）

　　2、提出問題：我們怎樣在信息交流過程中保障信息安全？

　　（1）加強安全意識：樹立信息安全意識，負責任地使用信息技術(shù)，不做有損信息安全的事。

　　（2）采取防范措施：掌握一些保障信息安全、防范各種事故的必要措施和有效方法：

　　如：硬件系統(tǒng)的安全；軟件系統(tǒng)的安全；用戶數(shù)據(jù)的安全；病毒、黑客的防范等。

　　講到“病毒、黑客”四個字時，語氣要強烈一些。然后立刻提問：大家知道什么是“黑客”和“計算機病毒”？

　　“黑客”往往是指那些利用自己掌握的計算機技術(shù)、通過未經(jīng)授權(quán)非法入侵別人的計算機系統(tǒng)而達到自己的個人目的的人。

　　“計算機病毒”是隱藏在計算機系統(tǒng)中的一種程序，它通過自我復(fù)制或者修改其他程序擾亂計算機系統(tǒng)的正常工作，甚至對計算機系統(tǒng)造成破壞。計算機病毒是一個小程序,能夠自身復(fù)制自身,會將自己的病毒碼依附在別的程序上，通過宿主程序的執(zhí)行，伺機傳播病毒程序，有一定潛伏期，一旦條件成熟，進行各種破壞活動，影響計算機使用。

　　注：提問時注意從以下幾個方面啟發(fā)學(xué)生：

　　（1）“計算機病毒”首先是某些人編寫的一種計算機程序；

　　（2）為了掩人耳目，病毒程序在計算機內(nèi)怎么藏身？

　　（3）既然病毒不是一個獨立的文件，它怎么被執(zhí)行？

　　（4）計算機染了病毒之后，是立即發(fā)作嗎？

　　（5）為什么把這種程序稱作“病毒”？像生物病毒一樣有復(fù)制能力。

　　（6）計算機病毒對計算機有什么影響?毀壞數(shù)據(jù),影響使用；

　　3、計算機病毒對計算機的影響：

　　（1）降低系統(tǒng)執(zhí)行效率；

　　（2）在屏幕上顯示各種信息；

　　（3）造成死機；

　　（4）部分文件被刪除；

　　（5）改變存儲在硬件上的程序；

　　（6）破壞整個硬盤或軟盤內(nèi)資料。

　　4、計算機病毒的特點：計算機的病毒多種多樣，表現(xiàn)出的癥狀也各不相同。但無論是良性的還是惡性的它們都有如下共同特點：

　　（1）具有破壞性。病毒不但能影響屏幕的正常顯示，減漫運行速度，占用磁盤存儲空間，它還能破壞磁盤中的數(shù)據(jù)和程序，甚至能破壞計算機的硬件。如CIH病毒能破壞計算機的主板。

　　（2）具有隱蔽性。病毒大多隱藏在正常程序中，很難發(fā)現(xiàn)。

　　（3）具有潛伏性。病毒侵入計算機后，它能長期潛伏，待一定的條件滿足后才起作用。例如：黑色星期五病毒，它發(fā)作的條件是：每月的13號且這一天正好是星期五。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇6

　　一、指導(dǎo)思想和工作目標

　　指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，堅持"以人為本"，全面落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想，堅持"安全發(fā)展"的指導(dǎo)原則和"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針，全面落實《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)規(guī)劃》和國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，推動"一案三制"（預(yù)案、體制、機制和法制）及應(yīng)急管理體系、隊伍、裝備建設(shè)，切實提高預(yù)防和處置安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的能力，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，促進全國安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)。

　　工作目標：在期間，落實和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，到20*年底形成覆蓋各地區(qū)、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位"橫向到邊、縱向到底"的預(yù)案體系；建立健全統(tǒng)一管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制和國家、省（區(qū)、市）、市（地）三級安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)及區(qū)域、骨干、專業(yè)應(yīng)急救援隊伍體系；建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法律法規(guī)和標準體系；依靠科技進步，建設(shè)安全生產(chǎn)應(yīng)急信息系統(tǒng)和應(yīng)急救援支撐保障體系；形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機制和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)調(diào)配合，企業(yè)自主到位，社會共同參與的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作格局。

　　二、充分認識安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的重要性

　　事故災(zāi)難是突發(fā)公共事件的重要方面，安全生產(chǎn)應(yīng)急管理是安全生產(chǎn)工作的重要組成部分。全面做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高事故防范和應(yīng)急處置能力，盡可能避免和減少事故造成的傷亡和損失，是堅持"以人為本"、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是維護廣大人民群眾的根本利益、構(gòu)建社會主義和諧社會的具體體現(xiàn)。

　　在黨中央、國務(wù)院的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各地區(qū)、各部門、各單位和社會各界的共同努力下，全國安全生產(chǎn)形勢呈現(xiàn)了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的態(tài)勢，但是事故傷亡總量大、重特大事故頻發(fā)、職業(yè)危害嚴重，安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。目前，我國正處在工業(yè)化加速發(fā)展階段，社會生產(chǎn)活動和經(jīng)濟規(guī)模的迅速擴大與安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱的矛盾突出，處于安全生產(chǎn)事故的"易發(fā)期"，加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作顯得尤為重要和迫切。我國安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作盡管取得了一定成績，但在體制、機制、法制和應(yīng)急救援隊伍及應(yīng)急能力建設(shè)等方面，還存在許多不適應(yīng)的問題，必須引起高度重視，采取切實措施，認真加以解決。各級安全監(jiān)管部門、煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)和其他有安全監(jiān)管職責的部門及各類生產(chǎn)經(jīng)營單位，要切實統(tǒng)一思想，提高認識，加大力度，把安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作抓緊、抓細、抓實、抓好。

　　三、完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系

　　各級安全監(jiān)管部門及其他有安全監(jiān)管職責的部門要在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家安全生產(chǎn)事故有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，分門別類制修訂本地區(qū)、本部門、本行業(yè)和領(lǐng)域的各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，制訂應(yīng)急預(yù)案，建立健全包括集團公司（總公司）、子公司或分公司、基層單位以及關(guān)鍵工作崗位在內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案體系，并與政府及有關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

　　加強安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案管理。地方政府有關(guān)部門制定的有關(guān)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案要報上一級人民政府有關(guān)部門和安全監(jiān)管部門備案。生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，要報所在地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)主管部門備案，并告知相關(guān)單位。中央管理企業(yè)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)按屬地管理的原則，報所在地的省（區(qū)、市）和市（地）人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和有關(guān)主管部門備案；中央管理企業(yè)總部的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案報國家安全監(jiān)管總局和有關(guān)主管部門備案。各級安全監(jiān)管部門要把安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的編制、備案、審查、演練等作為安全生產(chǎn)監(jiān)督、監(jiān)察工作的重要內(nèi)容，通過應(yīng)急預(yù)案的備案、審查和演練，提高應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量，做到相關(guān)預(yù)案相互銜接，增強應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實效性和可操作性。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準的修改變動情況，以及生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)條件的變化情況、預(yù)案演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題和預(yù)案演練的總結(jié)等，及時對應(yīng)急預(yù)案予以修訂。

　　生產(chǎn)經(jīng)營單位要積極組織應(yīng)急預(yù)案的演練，高危企業(yè)每年至少要組織一次應(yīng)急預(yù)案的演練。各級安全監(jiān)管部門要協(xié)調(diào)有關(guān)部門，每年組織一次高危企業(yè)、部門、地方的聯(lián)合演練。通過演練，檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、教育公眾、提高能力，促進企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與政府、部門應(yīng)急預(yù)案的銜接和對應(yīng)急預(yù)案的不斷完善。

　　四、健全和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制和機制

　　落實《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》確定的關(guān)于安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)重點工程。各級安全監(jiān)管部門都要明確應(yīng)急管理機構(gòu)，落實應(yīng)急管理職責。到20*年，完成省、市兩級安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的建設(shè)；應(yīng)急救援任務(wù)重、重大危險源較多的縣也要根據(jù)需要建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)。做到安全生產(chǎn)應(yīng)急管理指揮工作機構(gòu)、職責、編制、人員、經(jīng)費五落實。

　　理順各級安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機構(gòu)與安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)與各專業(yè)應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的工作關(guān)系。對于隸屬于省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)的礦山應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，各省級安全監(jiān)管部門要與省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)共同協(xié)商，完善體制、建立機制、理順關(guān)系，做好工作。

　　加強各地區(qū)、各有關(guān)部門安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機構(gòu)間的協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極推進資源整合和信息共享，形成統(tǒng)一指揮、相互支持、密切配合、協(xié)同應(yīng)對事故災(zāi)難的合力。要發(fā)揮各級政府安全生產(chǎn)委員會及其辦公室在安全生產(chǎn)應(yīng)急管理方面的協(xié)調(diào)作用，建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)機制。

　　五、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急隊伍和能力建設(shè)

　　依據(jù)全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系總體規(guī)劃，依托大中型企業(yè)和社會救援力量，優(yōu)化、整合各類應(yīng)急救援資源，建設(shè)國家、區(qū)域、骨干專業(yè)應(yīng)急救援隊伍。加強生產(chǎn)經(jīng)營單位的應(yīng)急能力建設(shè)。盡快形成以企業(yè)應(yīng)急救援力量為基礎(chǔ)，以部級區(qū)域?qū)�業(yè)應(yīng)急救援基地和地方骨干專業(yè)隊伍為中堅力量，以應(yīng)急救援志愿者等社會救援力量為補充的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊伍體系。各地區(qū)、各部門要編制本地區(qū)、本行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系建設(shè)規(guī)劃，并納入本地區(qū)、本部門經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃之中，確保順利實施。

　　各類生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，建立安全生產(chǎn)應(yīng)急救援組織。大中型礦山、建筑施工單位和危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位，以及具有重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當建立專職安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊伍。其他小型高危險生產(chǎn)經(jīng)營單位沒有建立專職安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊伍的，要指定兼職應(yīng)急救援人員，并與專業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援隊伍簽訂應(yīng)急救援協(xié)議。其他生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)預(yù)案實施的需要，建立必要的應(yīng)急救援指揮機構(gòu)和專兼職的應(yīng)急救援隊伍。

　　統(tǒng)籌規(guī)劃，建設(shè)具備風險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)警、信息報告、數(shù)據(jù)查詢、輔助決策、應(yīng)急指揮和總結(jié)評估等功能的國家、省（區(qū)、市）、市（地）安全生產(chǎn)應(yīng)急信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各級安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮機構(gòu)與相關(guān)專業(yè)應(yīng)急指揮機構(gòu)、部級區(qū)域應(yīng)急救援（醫(yī)療救護）基地以及骨干應(yīng)急救援（醫(yī)療救護）機構(gòu)間的信息共享。應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)要結(jié)合實際，依托和利用安全生產(chǎn)通信信息系統(tǒng)和有關(guān)辦公信息系統(tǒng)資源，規(guī)范技術(shù)標準，實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享，避免重復(fù)建設(shè)。

　　高度重視應(yīng)急管理和應(yīng)急救援隊伍的自身建設(shè)，建設(shè)一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務(wù)精通、裝備精良、紀律嚴明的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援隊伍。加強思想作風建設(shè)，強化憂患意識、執(zhí)行意識、服務(wù)意識、奉獻意識，養(yǎng)成勤勉敬業(yè)、雷厲風行、尊重科學(xué)、敢打硬仗的作風。加強業(yè)務(wù)建設(shè)，強化教育、培訓(xùn)與訓(xùn)練，提高管理水平和實戰(zhàn)能力。建立激勵和約束機制，對在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作中做出突出貢獻的單位和個人，要給予表彰和獎勵。

　　六、建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理法律法規(guī)及標準體系

　　加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的'法制建設(shè)，逐步形成規(guī)范的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難預(yù)防和應(yīng)急處置工作的法律法規(guī)和標準體系。認真貫徹《安全生產(chǎn)法》和即將出臺的《突發(fā)公共事件應(yīng)對法》，認真執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的意見》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，抓緊做好《安全生產(chǎn)應(yīng)急管理條例》的立法準備工作和公布后的具體實施工作。要抓緊研究制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案管理、救援資源管理、信息管理、隊伍建設(shè)、培訓(xùn)教育等配套規(guī)章規(guī)程和標準，盡快形成安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法規(guī)標準體系。

　　各地區(qū)、各有關(guān)部門要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和標準，結(jié)合實際制定并完善安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的地方和部門法規(guī)規(guī)章及標準。生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立和完善內(nèi)部應(yīng)急管理的規(guī)章制度。

　　七、堅持預(yù)防為主、防救結(jié)合，做好事故防范工作

　　切實加強風險管理、重大危險源管理與監(jiān)控，做好事故隱患的排查整改工作。建立預(yù)警制度，加強事故災(zāi)難預(yù)測預(yù)警工作，要定期對重大危險源和重點部位進行分析和評估，對可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的信息要及時進行預(yù)警。

　　充分發(fā)揮安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊伍的作用，堅持"險時搞救援，平時搞防范"的原則，建立應(yīng)急救援隊伍參與事故預(yù)防和隱患排查整改的工作機制。組織礦山、危險化學(xué)品及其他相關(guān)救援隊伍參與企業(yè)的安全檢查、隱患排查、事故調(diào)查、危險源監(jiān)控以及應(yīng)急知識培訓(xùn)等工作。部級區(qū)域救援基地和骨干救援隊伍要發(fā)揮輻射帶動作用，根據(jù)自身特點和優(yōu)勢，廣泛開展技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，幫助企業(yè)特別是中小企業(yè)做好相關(guān)工作。

　　以生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點加強基層和現(xiàn)場的應(yīng)急管理工作。從建立健全應(yīng)急預(yù)案、建立救援隊伍、加大應(yīng)急投入、完善救援保障、普及應(yīng)急知識等方面入手，將各項工作落實到各環(huán)節(jié)、各崗位，全面加強基層安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高第一時間的應(yīng)急處置水平和能力。

　　八、做好安全生產(chǎn)事故救援工作

　　按照國務(wù)院辦公廳加強和改進突發(fā)公共事件信息報告工作的要求，做好信息報告等工作。對重特大事故災(zāi)難信息、可能導(dǎo)致重特大事故的險情，或者其他災(zāi)害和災(zāi)難可能導(dǎo)致重特大安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的重要信息，各級安全監(jiān)管部門、其他有關(guān)部門和各生產(chǎn)經(jīng)營單位要及時上報并密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，做好應(yīng)急準備和處置工作。

　　發(fā)生事故的單位要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場搶救，控制險情，減少損失。要在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依靠科技手段，加強事故發(fā)展趨勢預(yù)測工作，發(fā)揮專家的作用，科學(xué)制定事故現(xiàn)場救援方案。同時，建立事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場組織工作機制，加強協(xié)調(diào)配合，有效組織各類應(yīng)急救援隊伍和救援力量，調(diào)集救援物資與裝備，開展應(yīng)急救援工作。各級安全監(jiān)管部門及其應(yīng)急指揮機構(gòu)要會同有關(guān)部門加強對事故現(xiàn)場救援的具體組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

　　高度重視安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的信息、輿論引導(dǎo)工作，為處置事故災(zāi)難營造良好的輿論環(huán)境。堅持正面宣傳，及時、準確信息，正確引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮中央和地方主流新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，安全監(jiān)管系統(tǒng)及各行業(yè)內(nèi)各類媒體要積極發(fā)揮作用。

　　安全生產(chǎn)事故災(zāi)難善后處置工作結(jié)束后，現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部要分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進建議。各級安全監(jiān)管部門和其他有安全監(jiān)管職責的部門要對所轄區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的處置、相關(guān)防范工作和應(yīng)急管理工作進行評估，及時改進工作，提高應(yīng)急管理工作水平。

　　九、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)和宣傳教育工作

　　將安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援培訓(xùn)納入安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系。在有關(guān)注冊安全工程師、安全評價師等安全生產(chǎn)類資格培訓(xùn)，以及特種作業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)主要負責人培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)和市、縣長等培訓(xùn)中增加安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的內(nèi)容。分類組織開發(fā)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援培訓(xùn)適用教材，加強培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量。生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強對從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是要加強重點崗位人員的應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。

　　充分發(fā)揮出版、廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等文化宣傳力量的作用，通過各種有效方式，加大宣傳力度。要使安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、救援知識進企業(yè)、進機關(guān)、進學(xué)校、進社區(qū)，普及安全生產(chǎn)事故預(yù)防、避險、自救、互救和應(yīng)急處置知識，提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員救援技能，增強社會公眾的安全意識和應(yīng)對事故災(zāi)難的能力。

　　十、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理支撐保障體系建設(shè)

　　依靠科技進步，提高安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援水平。成立國家、專業(yè)、地方安全生產(chǎn)應(yīng)急管理專家組，對應(yīng)急管理、事故救援提供技術(shù)支持；依托大型企業(yè)、院校、科研院所，建立安全生產(chǎn)應(yīng)急管理研究和工程中心，開展突發(fā)性事故災(zāi)難預(yù)防、處置的研究攻關(guān)；鼓勵、支持救援技術(shù)裝備的自主創(chuàng)新，引進、消化吸收先進救援技術(shù)和裝備，提高應(yīng)急救援裝備的科技含量。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇7

　　隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市規(guī)模、企業(yè)規(guī)模不斷擴大，安全生產(chǎn)監(jiān)管體系的建設(shè)需求變得日益緊迫，對重特大生產(chǎn)安全事故的監(jiān)管防范工作也日益繁重，安全生產(chǎn)監(jiān)管工作十分艱巨。

　　1、建設(shè)原則：

　　系統(tǒng)的建設(shè)原則是統(tǒng)籌規(guī)劃、分級實施，因地制宜、整合資源，面向應(yīng)用、突出重點，技術(shù)先進、保障安全，注重效益、著眼長遠。

　　2、邏輯架構(gòu)

　　安全監(jiān)管及應(yīng)急救援系統(tǒng)主要功能是為了實現(xiàn)對企業(yè)信息的登記，對有關(guān)危險源、企業(yè)安全隱患的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；對各類企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察管理的信息進行采集和處理，并對已采集數(shù)據(jù)的安全生產(chǎn)隱患和危險源動態(tài)信息進行分析，提供安全生產(chǎn)形勢分析、預(yù)測和預(yù)警輔助手段；支撐應(yīng)急救援輔助決策分析，并通過應(yīng)急救援相關(guān)信息資源的儲存管理，支持及時有效的進行應(yīng)急支援。

　　安全生產(chǎn)監(jiān)管及應(yīng)急救援系統(tǒng)建設(shè)需要構(gòu)建層次化、結(jié)構(gòu)化、整體化的軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)的安全性、可靠性、可維護性、擴展性等重要性能要求。基于以上考慮，根據(jù)需求，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的`邏輯架構(gòu)整體劃分為安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)支撐平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)及綜合管理平臺四個部分。其中：

　　安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)支撐平臺由二個部分構(gòu)成，包括系統(tǒng)支撐平臺和應(yīng)用支撐平臺。系統(tǒng)支撐平臺包括安全管理平臺、運行管理平臺以及網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境；應(yīng)用支撐平臺由一個集成應(yīng)用支撐開發(fā)平臺和多個構(gòu)件平臺組成，構(gòu)件平臺包括公共數(shù)據(jù)交換平臺、GIS系統(tǒng)平臺兩個相對獨立的工作平臺，以及為集成應(yīng)用支撐開發(fā)平臺提供應(yīng)用服務(wù)的電子工作流平臺、表單處理平臺、業(yè)務(wù)分析平臺等。

　　安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、綜合數(shù)據(jù)庫。綜合數(shù)據(jù)庫與各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫共存在不同層次和不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫之間可以實現(xiàn)信息傳遞和資源共享，支持圖形、聲音、影像等多媒體數(shù)據(jù)，相關(guān)文本數(shù)據(jù)和文獻類型的數(shù)據(jù)。

　　根據(jù)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括遠程監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)、日常監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)、應(yīng)急救援管理系統(tǒng)、資源輔助支撐系統(tǒng)這四大模塊。

　　3、業(yè)務(wù)功能

　　3.1遠程監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)

　　本系統(tǒng)共分三大功能模塊，分別是企業(yè)信息登記模塊、重大危險源監(jiān)控模塊、事故隱患排查預(yù)警模塊。三個模塊的實現(xiàn)的功能分別是：

　　企業(yè)信息登記模塊，實現(xiàn)企業(yè)在GIS地圖上的定位，點擊查看企業(yè)基本信息、地理位置、聯(lián)系方式、行業(yè)類型、涉及危險品種類、數(shù)量、危險源種類、級別、周邊環(huán)境、經(jīng)營物品、安全隱患、執(zhí)法檢查情況等信息。

　　重大危險源監(jiān)控模塊實現(xiàn)對企業(yè)重大危險源的遠程視頻動態(tài)監(jiān)控并儲存視頻影像資料，能夠根據(jù)企業(yè)申報有關(guān)數(shù)據(jù)，依照國家標準確認重大危險源和非重大危險源；能實現(xiàn)按重大危險源類型、分布地區(qū)、企業(yè)經(jīng)濟類型、行業(yè)類別、企業(yè)規(guī)模等方式進行靈活的監(jiān)管；可以對重大危險源數(shù)據(jù)定期跟新情況進行自動跟蹤；對事故隱患易發(fā)生火災(zāi)、爆炸或毒氣泄漏事故的風險等級進行評估分級。

　　事故隱患排查預(yù)警模塊通過信息與通訊技術(shù)實現(xiàn)安全隱患監(jiān)管的“智能感知和智能監(jiān)管”，即利用分布式計算、聚類分析、智能識別等計算技術(shù)，對海量的跨地域、跨省局、市局、縣局和企業(yè)管理平面、跨部門的應(yīng)急數(shù)據(jù)和信息進行分析處理，提升對安全生產(chǎn)相關(guān)各種活動和變化的洞察力、實現(xiàn)智能化的決策和控制，達到“提升效率、科學(xué)決策、實用先進、經(jīng)濟可行”的目的，實現(xiàn)應(yīng)急管理模式從粗放式管理（備案/審批式靜態(tài)管理模式）向精細化管理轉(zhuǎn)變。

　　3.2日常監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)

　　按照行業(yè)，劃分為5大模塊（此為沒有煤礦地區(qū)，有煤礦地區(qū)則為6大模塊）。依照不同行業(yè)情況，提供企業(yè)信息申報、監(jiān)管流程在線審查/審批、關(guān)聯(lián)監(jiān)管流程的協(xié)同處理、地理GIS系統(tǒng)標示、監(jiān)管監(jiān)察情況信息記錄、歷史信息追溯保存以及不同級別安全監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換功能。

　　3.3應(yīng)急救援管理系統(tǒng)

　　分為6大功能模塊，分別是傷亡事故情況、應(yīng)急管理分析、綜合指揮調(diào)度、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急資源管理、應(yīng)急專家?guī)旃芾恚�其實現(xiàn)的主要功能分別是：

　　傷亡事故調(diào)查實現(xiàn)對國內(nèi)外不同行業(yè)典型的事故情況的相關(guān)資料，對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生事故的調(diào)查處理進度與落實情況，以及對舉報各類生產(chǎn)安全事故的核查情況進展、結(jié)果。

　　應(yīng)急管理分析系統(tǒng)能夠在職責規(guī)定、步驟安排、資源調(diào)集、信息流程等重要環(huán)節(jié)嚴格遵循文本預(yù)案規(guī)定的前提下，以數(shù)字預(yù)案為依據(jù)，當生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，通過匯總分析相關(guān)地區(qū)和部門的預(yù)測結(jié)果，結(jié)合事故進展情況，對事故影響范圍、影響方式、持續(xù)時間和危害程度等進行綜合研判。在應(yīng)急救援決策和行動中，能夠針對當前災(zāi)情，采集相應(yīng)的資源數(shù)據(jù)、地理信息、歷史處置方案，通過調(diào)用專家知識庫，對信息綜合集成、分析、處理、評估，研究制定相應(yīng)技術(shù)方案和措施，對救援過程中遇到的技術(shù)難題提出解決方案，實現(xiàn)應(yīng)急救援的科學(xué)性和準確性。

　　綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)提供對應(yīng)急救援事件的接收、受理、調(diào)查以及反饋，并對需要處理的應(yīng)急救援事件涉及的地域、企業(yè)、周邊環(huán)境等情況迅速查看相關(guān)信息資料，根據(jù)救援方案，通過智能數(shù)字調(diào)度交換平臺與下屬區(qū)市縣局、各級聯(lián)動救援部門、企業(yè)救援力量進行協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度，針對事故進行綜合處理。

　　應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急專家?guī)臁��?yīng)急資源庫分別對企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的申報備案審核，應(yīng)急專家的相關(guān)信息情況，應(yīng)急資源的分布信息提供存檔與更新。

　　3.4資源輔助支撐系統(tǒng)

　　主要是對國家相關(guān)法律法規(guī)標準信息進行更新，對生產(chǎn)安全相關(guān)信息數(shù)據(jù)資料進行采集分析，為安全生產(chǎn)提供必要的輔助支撐。

　　4、總結(jié)

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇8

　　信息發(fā)布登記制度

　　1. 在信源接入時要落實安全保護技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運行安全和信息安全；

　　2. 對以虛擬主機方式接入的單位，系統(tǒng)要做好用戶權(quán)限設(shè)定工作，不能開放 其信息目錄以外的其他目錄的操作權(quán)限。

　　3. 對委托發(fā)布信息的單位和個人進行登記并存檔。

　　4. 對信源單位提供的信息進行審核，不得有違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。

　　5. 發(fā)現(xiàn)有違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》情形的，應(yīng)當保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時內(nèi)向當?shù)毓�安機關(guān)報告。

　　信息內(nèi)容審核制度

　　一、必須認真執(zhí)行信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護 管理辦法》的情形出現(xiàn)。

　　二、對在本網(wǎng)站發(fā)布信息的信源單位提供的信息進行認真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，侵犯國家的、社會的、集體的`利益和公民的合法權(quán)益的內(nèi)容出現(xiàn)。

　　三、對在BBS公告板等發(fā)布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時檢查，防止違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的言論出現(xiàn)。

　　四、一旦在本信息港發(fā)現(xiàn)用戶制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息的：

　　1. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施

　　2. 煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度

　　3. 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一

　　4. 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結(jié)

　　5. 捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序

　　6. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

　　7. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人

　　8. 損害國家機關(guān)信譽

　　9. 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)

　　10. 按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。并保留原始記錄，在二十四小時之內(nèi)向當?shù)毓�安機關(guān)報告。

　　用戶備案制度

　　一、用戶在本單位辦理入網(wǎng)手續(xù)時，應(yīng)當填寫用戶備案表。

　　二、公司設(shè)專人按照《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)單位備案表的通知》的要求，在每月20日前，將濟南地區(qū)本月因特網(wǎng)及公眾多媒體通信網(wǎng)（網(wǎng)外有權(quán)部分）新增、撤消用戶的檔案材料完整錄入微機，并打印兩份。

　　三、將本月新增、撤消的用戶進行分類統(tǒng)計，并更改微機存檔資料，同時打印一份。

　　四、每月20日之前，將打印出的網(wǎng)絡(luò)用戶的備案資料（2份）及統(tǒng)計信息（1份）送至專人處。

　　安全制度

　　一、定期組織管理員認真學(xué)習《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安 全管理制度》及，提高工作人員的維護網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺 性。

　　二、負責對本網(wǎng)絡(luò)用戶進行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識。

　　三、對信息源接入單位進行安全教育和培訓(xùn)，使他們自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際 互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，杜絕發(fā)布違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的信息內(nèi)容。

　　四、不定期地邀請公安機關(guān)有關(guān)人員進行信息安全方面的培訓(xùn)，加強對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防犯能力。

　　用戶登記和管理制度

　　一 、建立健全計算機信息網(wǎng)絡(luò)電子公告系統(tǒng)的用戶登記和信息管理制度； 組織學(xué)習《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，提高網(wǎng)絡(luò)安全員的警惕性；負責對本網(wǎng)絡(luò)用戶進行安全教育和培訓(xùn)；建立電子公告系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和考核制度，加強對電子公告系統(tǒng)的審核管理工作，杜絕BBS上出現(xiàn)違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內(nèi)容。

　　二、對版主的聘用本著認真慎重的態(tài)度、認真核實版主身份，做好版主聘用記錄；對各版聘用版主實行有針對性的網(wǎng)絡(luò)安全教育，落實版主職責，提高版主的責任感；版主負責檢查各版信息內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)違反《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》即時予以刪除，情節(jié)嚴重者，做好原始記錄，報告解決，由管理員向公安機關(guān)計算機管理監(jiān)察機構(gòu)報告；負責考核各版版主，如發(fā)現(xiàn)不能正常履行版主職責者，

　　三、檢查時嚴格按照《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、及（見附頁）的標準執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》（見附頁）的言論及信息，即時予以刪除，情節(jié)嚴重者保留有關(guān)原始記錄，并在二十四小時內(nèi)向當?shù)毓�安機關(guān)報告；負責對本網(wǎng)絡(luò)用戶進行安全教育和培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)管理員加強對《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的學(xué)習，進一步提高對維護的警惕性。

信息安全的應(yīng)急預(yù)案 篇9

　　為妥善應(yīng)對和處置學(xué)校網(wǎng)站信息安全突發(fā)事件、確保學(xué)校網(wǎng)站正常運行，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理方法》、信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》及國家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，結(jié)合我校網(wǎng)站實際情況，特指定本應(yīng)急預(yù)案。

　　應(yīng)急措施如下：

　　1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施

　　（1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)站管理員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

　　（2）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)、反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽的謠言信息時，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向總務(wù)處通報情況；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

　　（3）網(wǎng)站管理員作好必要記錄，并清理非法信息、妥善保存有關(guān)記錄并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

　　（4）追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向?qū)W校匯報。

　　（5）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導(dǎo)。

　　（6）事態(tài)嚴重的，應(yīng)及時向公安部門報警。

　　2、黑客攻擊事件緊急處置措施

　　（1）備份正確網(wǎng)站文件，保障網(wǎng)站及時恢復(fù)。

　　（2）當網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站遭到黑客攻擊、主頁內(nèi)容被惡意篡改時，立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)；同時向?qū)W校通報情況。

　　（3）黑客攻擊程度較大情況下（如破壞了服務(wù)器上文件），修復(fù)網(wǎng)站文件較為麻煩；為使網(wǎng)站盡快能正常訪問，使用網(wǎng)站的備份文件或者臨時找其他服務(wù)器替代，如事先有這些準備，一般在發(fā)現(xiàn)被攻擊后的'一到兩個小時即可修復(fù)。

　　（4）恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的網(wǎng)站。

　　（5）對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔。

　　（6）向區(qū)電教中心匯報，取得支持、幫助與指導(dǎo)。

　　（7）學(xué)校召開信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門報警。

　　做好校園網(wǎng)站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網(wǎng)站，保存好網(wǎng)站的備份文件，以備應(yīng)急使用。