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企業員工手冊

發布時間:2023-11-30

企業員工手冊十篇

企業員工手冊 篇1

  維科集團員工手冊

  總裁致辭

  歡迎您加入維科集團的員工團隊!我相信這是您人生道路上的一個重要決定,維科人也會為您的加入感到驕傲和自豪。

  維科傳承著中國近代工商業發源地之一的寧波的工業文明,面對激烈競爭的市場環境,維科人始終堅持求新求變、不斷發展的經營基本思想,主動實現前瞻性的戰略轉型。正是憑籍著一大批艱苦創業、敬業開拓、團結奮進的維科人的共同努力,維科創造出一個又一個的佳績。目前我們已經從單一產業發展到了多元化集團,從寧波走向了中國,并形成了自己獨特的文化理念和經營管理方式。

  維科高度重視人的工作,把人視為企業戰略之資本,是企業生存與發展的支撐點。維科將尊重人的價值,關注人的需求,發揮人的潛能視為企業發展之根本。維科目前正處于快速發展期,擁有廣闊的市場前景和發展空間,維科已經為每一位員工搭建了施展才華的舞臺。“同創偉業,共享未來”,企業和員工的共同成長是我們的不懈追求。

  這本員工手冊概要介紹了公司的文化理念、管理思路及規章制度,認真閱讀之后,相信對您的工作能有所幫助。

  最后,我要感謝全體維科人卓有成效的工作,并衷心歡迎更多的有識之士投身于我們的事業,為建設“中國維科、“百年維科”攜手共進、奮勇拼搏,為實現人生的價值和夢想不斷創新開拓、超越自我!

  第一章 總則

  維科控股集團總部員工肩負著執行“三大責任”、實現“三大提升”的重任,是集團經濟發展戰略的制定、資本運作和管理、人力資源管理、集團資源整合等的組織者和實施者,營造一支高素質、執行力強的“敬業、創新、團隊精神”的員工隊伍,是集團總部員工的基本要求。

  本手冊以國家《勞動法》等相關法律法規為準則,以《維科綱要》指導,參照集團人力資源、行政、財務等規章制度制定。本手冊適用于經集團聘用的所有總部人員。產業板塊可參照執行。

  此版員工手冊系試用版,我們將根據集團戰略的發展與企業戰略轉型的要求,做相應的修訂。維科總部的每一位在崗員工都應遵循本手冊。

  本手冊的解釋權屬于集團人力資源部。

  第二章 行為準則

  員工行為準則:忠誠企業、協作配合、高效爭優、敬業開拓

  1、 忠誠企業:不做有損集團的事情,維護維科榮譽;

  2、 協作配合:職責內的工作,絕不推托,必須做好;職責不明的工作,主動承擔;職責外的工作,樂于協助;

  3、 高效爭優:不怕競爭、敢于競爭,在激烈的競爭中創造一流的業績;

  4、 敬業開拓:以辛勤的汗水灌注每一份的成功,以永不停滯的眼光描繪美好的未來。 高管人員行為準則:同心同德、敢于負責、勤政務實、勇于創新

  1、同心同德:堅持集團整體利益至上的原則,善于傾聽不同的意見,團結一切可以團結的人;

  2、敢于負責:保持強烈的進取精神和危機意識;對企業的未來和重大經營決策承擔個人風險;

  3、勤政務實:腳踏實地、注重細節;超越自我、追求卓越;

  4、勇于創新:倡導終身學習,提高創新能力,敢于否定自我,追求更高境界。

  維科理念

  核心理念:回報、發展、責任。

  維科精神:敬業、創新和團隊精神是我們致勝的法寶和文化的精髓。

  維科愿景:維科創造美好生活。

  以人為本:維科強調:人的發展,優于一切。將尊重人的價值,關注人的需求,發揮人的潛能視為企業發展之根本。

  維科定位:以紡織為主業,貿易、房地產、能源、投資綜合發展的高效率、國際化產業集團。 維科形象:運作的現代化,經營的國際化,管理的人性化。

  維科格言

  精神:追求至高境界,創造百年偉業。

  理想:維科創造美好生活。

  創新:創新成就未來。

  利益:集團利益高于一切。

  團隊:成就源于團隊,團隊成就自我。

  協作:整體為先、配合為重。

  做人:用心做事、誠信為人。

  品德:公平公正、公德公信。

  用人:崇尚業績、注重能力。

  領導:成就部屬、提升自己。

  學習:工作中學習,學習中成長

  第三章 入職指引

  入職報到

  集團人力資源部負責辦理報到手續。報到時請填寫《員工登記表》,領取《維科綱要》、《員工手冊》、《崗位職責說明書》等資料。報到時須出示以下有效證件原件并留復印件:1、身份證;2、學歷證書、學位證書;3、職稱證書、資格證書;4、婚姻狀況證明;5、近期體檢報告、免冠一寸近照10張。 試用/轉正

  1、 社會聘用員工的試用與轉正

  入司后,一般頭三個月為試用期。試用期滿后,須提出轉正書面申請并填寫《新進人員工作鑒定表》,經所在部門考核、人力資源部審核、分管副總審批后,轉為正式員工。

  2、 應屆畢業生的見習與轉正

  應屆本科生及應屆碩士研究生(考取研究生前工作經歷未滿兩年的)入司后見習期(試用期)一般為三個月~半年;有兩年以上工作經歷的應屆碩士研究生及博士生試用期為三個月。如見習期內有特殊貢獻或表現突出,經考核后,可適當縮短見習期。

  勞動關系

  1、 公司根據有關勞動法律法規辦理勞動合同的簽訂、終止和解除手續。

  2、 提前解除勞動合同

  勞動合同有效期內,如果員工提出辭職或公司對員工予以資遣或辭退,雙方按有關規定解除勞動合同。員工提前解除勞動合同須提前一個月提出書面申請,按離職審批程序,辦理離職手續:

  1)交接工作;

  2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

  3)退還單身公寓及房內公物;

  4)報銷公司帳目,歸還公司欠款;

  5)如果與公司簽有其他協議,按其他協議約定辦理。

  未辦理好離職手續,擅自離崗的員工按礦工處理。公司將不予辦理有關福利的轉移手續;員工個人將承擔由此給公司帶來的損失及相應的民事和法律責任。

  3、 勞動合同的終止

  合同期滿后,如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展或因人員調整;或因個人意愿離開公司的,將終止雙方的勞動合同。

  考勤制度

  1、工作時間

  上午8:00~11:30,下午13:00~17:00。如有緊急事務或臨時突發任務,應服從公司的工作安排。

  2、遲到/早退

  員工應于規定的上班時間前到崗并做好工作準備。晚于上班時間到崗者視為遲到,早于工作結束時間下班者,視為早退。未經請假無故缺勤,視為曠工。

  3、請假

  1) 請事假須填寫請假單由部門負責人審批,審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的,應經分管領導審批。

  2) 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內通知部門負責人,并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續:填寫請假單,并附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。

  3) 事假、病假期間,您的工資與獎金按當月實際出勤率計算。

  保密要求

  維科從事競爭性的事業,始終面對優勝劣汰的殘酷市場環境。由于競爭的存在以及您對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于您在公司工作的合同期內,而且還應注意無論您是退休或離職后,您都將承擔這種義務。必要時還得簽訂相關協議。

  1、您務必保管好您持有的公司涉密文件。

  2、未經授權或批準,您不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。

  3、對非本人職權范圍內的公司機密,應做到不打聽、不猜測、不傳播。

  4、發現有可能涉密的現象,應及時阻止并立即向有關上級報告。

  第四章 培訓發展

  培訓開發

  集團總部人力資源部為維科培訓的管理部門,負責培訓的管理;維科學院為維科培訓中心,各板塊為培訓副中心,第三層面企業為培訓單元,從而形成集團三級培訓管理體系。

  培訓類型包括:1、新員工入司培訓;2、部門業務培訓;3、工作技能培訓;4、管理課程培訓;5、專業證書培訓;6、攻讀學位培訓;7、外出考察;8、其他培訓等。

  晉升發展

  1、 晉升

  公司設置聘任管理崗位和聘任技術崗位,聘任技術崗位設置主辦專員、高級專員、資深專員、首席專員專業等級。通過提供兩條平行的雙梯制晉升通道,便于員工根據自己的職業目標選擇合適的發展通路,提供暢通的發展渠道和可持續的發展空間。

  2、職業發展規劃

  “回報、發展、責任”是我們的核心理念。公司將根據您的績效考核和個人發展意愿,為您制定職業發展規劃。除了對您的跟蹤培養,公司還提供交叉兼職、掛職鍛煉、輪崗和自我推薦選聘的機會幫助您實施個人發展規劃。公司建設自己的后備人才隊伍和人才梯隊,候選者將被重點培訓和培養,以發展成為公司的高級經理人或高級專業人士。

  第五章 績效管理

  公司探索、建立、完善與戰略實施效果相聯系的績效管理體系,堅持公平、公正、公開原則,重視過程管理,督促、檢查各部門按計劃實施績效考評。

  采取自評、互評、分管領導考評、下級評議、外部客戶評議等方法,實行月度跟蹤、季度考評、半年度/年度綜合評價。

  考核結果被用于確定當年的年終獎與職務晉升等人事政策的參考。公司對員工全年的考核結果按分層分類排序,進行271區分。在本級別中考核成績為“2”,將有機會被晉升,如果為“1”,將被警告、降級、調崗或實行階梯式淘汰。

  第六章 薪酬激勵

  我們通過建立一個符合市場規律、對內具有公平性、導向性、激勵性,對外具有競爭力和高保障性的薪酬體系來吸引、留住企業發展所需要的人才。

  薪酬類型

  集團總部實行年薪制及結構工資制。進入公司時,人力資源部將根據您被聘的崗位及公司的薪酬管理制度,確定您的薪酬類型。結構工資制由崗位職級基本工資、崗位績效考核工資、特殊貢獻獎、津貼、福利等組成。

  發薪日期

  1、每月工資、獎金的發放日為當月九日,逢節假日則提前發放。

  2、年終獎會在舊歷年春節假期之前發放。

  薪金調整

  1、年度考核調整

  1)實行結構工資制的人員,年度綜合考核為前20%者,基本工資可上調2個職級;年度綜合考核為前20~50%的員工,可以上調1個職級;年度綜合考核為后10%者下調1個職級。

  2)實行年薪制的人員,經年度綜合考核,薪酬調整在年薪中直接體現。

  2、人員晉升或崗位變動的薪酬調整,按薪隨崗變原則,重新定崗定薪

  第七章 員工福利

  凡試用期滿并已轉正的員工,可以享受公司提供的以下福利:

  福利津貼

  1、通訊津貼

  公司按您所被聘的崗位給您提供相應的通訊費用津貼。

  2、節日津貼

  每年五一、國慶、元旦以及春節,每位員工都會得到此項津貼。

  3、勞保津貼

  公司會不定期以購物卡的形式向您發放勞保津貼。

  4、書報津貼

  每年公司會為員工統一征定報刊雜志,您會得到與您的職務相應的書報補貼。

  5、降暑降溫費

  七到十月份期間,公司每月會給員工發放固定的防暑降溫津貼。

  6、體檢

  在公司服務滿一年后,公司每兩年會免費提供體檢一次。

  7、用車補貼

  按照公司的相關規定執行。

  社會保險

  公司為員工繳存了養老保險、醫療保險、住房公積金、失業保險、生育保險、工傷保險等社會保險項目,并按市勞動社會保障局規定的繳費要求逐年遞增。

  假期福利

  1、 國家法定假日

  所有員工按國家規定享受以下帶薪假日:

  元旦(一天);

  春節(三天),但為了方便員工回鄉過年,公司會根據具體的情況安排春節假期;

  勞動節(三天);

  國慶節(三天)。

  2、 探親假

  請參考以下標準取假:

  探親假名 司齡要求 休假時間/次 休假周期

  未婚探父母假 一年 20天/次 一年

  已婚探父母假 兩年 20天/次 四年

  已婚探配偶假 一年 30天/次 一年

  以上探親假不能在一年內重復使用,不進行積余累計,而且均實行一次性休假。

  3、婚假

  婚假一般為三天,晚婚者(男滿25周歲,女滿23周歲)可享受15天假期。

  您應在依法履行結婚注冊手續后提請休假。

  4、喪假

  如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故,公司給予三天的假期。

  注:探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時間。

  5、女員工產假與計劃生育假

  女員工產假的取假標準:非晚育:90天;晚育:105天。

  如果女員工非順產,增加產假15天;若為多胞胎生育,每增加一胎,增加產假15天。產假以產前產后休假累計。

  以上產假規定中,男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

  6、探親假、婚假、喪假、產假與計劃生育假期間,公司會全額發放您的基本工資

  第八章 榮譽獎懲

  榮譽

  維科努力探索“回報、發展、責任”與“崗位、薪酬、股權”掛鉤的激勵機制,建立有維科特色的榮譽、精神激勵體系。公司設有“維科功臣”,“維科精英”,“維科標兵”,“維科優秀管理者”,“維科優秀員工”等年度榮譽獎勵。

  我們倡導團隊共同進取和友好協作。評選每一工作年度的“維科優秀管理團隊”也是我們隆重的獎勵活動。在堅持“敬業、創新、團隊精神”,落實“回報、發展、責任”過程中,取得優異成績并為集團所屬團隊作出表率的團隊,將被公司授以優秀管理團隊的榮譽。

  同時,為了更好培養員工的進取精神和創造激情,鼓勵員工不斷超越自我、挑戰未來,我們還設立了維科“總裁特別獎”,本獎項面向全體員工,包括總裁特別獎一等獎、二等獎和三等獎。

  懲罰

  為確保公司的整體利益,促進員工自律,保障經營管理的正常開展,所有員工必須嚴格遵守公司的各項規章制度。如有違反相關規定,將進行相應的懲罰,包括批評、記過、降級或降職、辭退。

  1、 批評

  員工有下列情形之一,予以批評

  1)因個人過失發生工作錯誤,情節輕微;

  2)妨礙工作或公司秩序,情節輕微;

  3)對上級有指示或有期限的命令,無故未能如期完成;

  4)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話或炒股的。

  2、 記過

  員工有下列情形之一,予以記過

  1)玩忽職守,致使公司蒙受較大損失;

  2)損毀公司財務,造成較大損失;

  3)考核不公正,經查明屬實;

  4)故意不服從主管上級的工作安排;

  5)累計受批評三次;

  6)道德行為不合社會規范,影響公司聲譽;

  7)其他違反公司規定,情節嚴重。

  3、 降級或降職

  員工有以下之一情形,予以降級或降職

  1)有較大工作失誤,給公司造成重大損失;

  2)一年以上記過兩次;

  3)被確認不能勝任工作。

  4、 辭退

  員工有以下之一情形,予以辭退

  1)連續曠工一日或累計曠工三日以上;

  2)盜竊公司或同事財物,經查明屬實;

  3)無故損毀公司財物,損失重大或損毀公司重要文件;

  4)對同事暴力威脅,影響公司秩序;

  5)散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情,情節嚴重;

  6)未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

  7)一年中受“降級或降職”處分兩次;

  8)向第三方或未授權方泄露公司機密,致使公司蒙受重大損失;

  9)營私舞弊,挪用公款,收受賄賂;

  10)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損;

  11)其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

  婚假、喪假、產假與計劃生育假期間,公司會全額發放您的基本工資。

  第九章 溝通交流

  公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通,是我們高效協作的基礎。

  信息溝通

  為達到充分溝通的目的,公司定期和不定期采用《中國維科》月刊、《維科報》月報、維科網頁、郵件、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理信息,這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解,同時對這些信息的分析與判斷也是幫助個人成長非常好的手段。

  合理化建議

  公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果您對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節公司都希望得到您的建議。總裁辦公室負責收集員工的合理化建議,并確保它們得到準確的傳遞和反饋。

  《中國維科》月刊

  《中國維科》月刊是培育、建設和發展維科文化的前沿陣地,它積極關注公司的經營管理、員工的工作生活,集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為維科月刊優秀的內容與辦刊風格,對外它成為維科集團“回報、發展、責任”精神的最佳展示舞臺。

  員工滿意度調查

  我們每年將通過對員工滿意度問卷或訪談的方式,與員工保持持續的溝通和聯系,了解員工內心的真正想法、建議和需求,并從中找到成績與不足,以便公司能及時發現管理中存在的問題,并采取針對性的解決措施,以實現公司發展與員工發展的同步。

  員工活動

  公司時刻關心您的健康,提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動,這也是我們增進交流的好機會。

  其它

  本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關規定執行

企業員工手冊 篇2

  為使公司每周例會規范化、制度化,提高會議質量,實現有效管理,促進公司各部門之間的溝通與協調,特制訂本制度:

  一、會議目的:提高部門的工作效率、追蹤工作進度,協調部門之間的工作方法、工作進度。

  二、參加人員:公司領導、各部門負責人、部門相關人員。

  三、會議要求:部門負責人不得無故缺會,由于特殊原因無法參加時,必須由部門領導指定熟悉本部門工作(業務)人員參加,并提前報會議主持人。

  四、時間及地點:每周五上午十點準時開會,地點:公司三層會議室。(如特殊情況改變會議時間、地點時,由生產技術部另行通知)。

  五、會議主持:會議召集、主持由總經理助理負責;總經理助理如果不在,由副總經理主持或指定人員主持。

  六、會議要求:

  1、對本部一周的工作總結:

  (1)匯報本部一周工作的完成情況及進度說明;

  (2)提出工作中存在的問題、分析及改善措施;

  (3)對工作進展有難度時,提出建議,協調溝通解決;

  (4)匯報其他臨時性工作任務的完成情況說明。

  2、下周工作部署及安排;

  (1)說明本部門工作安排,使各項生產活動按照預期目標有序進行;

  (2)對涉及外部協助的、需公司領導決定和協調的,列出項目、提出建議,便于公司統籌安排。

  七、會議紀律

  1、參會人員不得遲到、早退、中途離場,遲到、早退者每次予以10元的罰款,無故不到會者予以20元罰款。

  2、與會人員通訊工具應調為無聲,有來電時視情況接聽。

  3、提前做好本周工作總結及下周工作安排的匯報內容,發言要簡單扼要。

  八、會議記錄:

  (1)綜合辦負責會議簽到、會議內容記錄并做會議考核;

  (2)會議紀要由綜合辦負責,在會后進行整理,整理完畢,送公司領導核閱存檔;

  (3)部門與會人員均應記錄會議要點,與本身工作相關內容,應詳細記錄便于會后落實執行。

  本制度從下發之日起執行。

企業員工手冊 篇3

  一章 員工招聘

  員工招聘既是醫院的現實需要,也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍,是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。

  (一)個人資料

  1、當個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表,交給人力資源部,以確保與員工有關的各項權益:

  (1)姓名;

  (2)家庭地址和電話號碼;

  (3)婚姻狀況;

  (4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

  (5)培訓結業或進修畢業證。

  2、醫院提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利,如有虛假,將立即被終止試用或解除聘用合同。

  (二)報到程序

  您在眾多的應聘者中脫穎而出,成為xx醫院的一員,我們將協助您開始第一天的工作。

  1、接到錄用通知后,應在指定日期到人力資源部報到,填寫員工報到登記表,人力資源部會組織您參加培訓,屆時您能對醫院有一個系統的了解。如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:

  (1)辦理報到登記手續,領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

  (2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面,接受工作安排,并介紹同事與您認識。

  (3)您的部門負責人會給您安排好辦公(工作)地點,及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求,可直接向本部門負責人申請。

  (三)試用與轉正

  試用期間,我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核,您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。

  1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內,經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正,由試用部門負責人簽署意見,相應主管領導審核批準后,報人力資源部備案……

  2、如在試用期內請假,員工的轉正時間將會被順延;若請假超過10天,則作自動離職處理。

  3、試用期內,如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者,醫院有權予以辭退。

  4、如果您合格試用,醫院會與您簽定一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。

  第二章 員工的權利和義務

  (一)員工權利

  1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。

  2、員工對改進醫院各項工作有建議權。

  3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

  4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。

  5、員工有受到尊重的權利。

  6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

  7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。

  (二)員工義務

  1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。

  2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

  3、員工有遵守職業紀律、保守醫院秘密的義務。

  4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。

  5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。

  6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務。

  7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務,每個員工要無條件的服從醫院發出的指令,全力以赴的完成任務。

  第三章 保密

  面對激烈的市場競爭,醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提,為使我們的醫院在同行業中長盛不衰,為了維護您的切身利益,我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

  1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。

  絕密:是重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中,直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

  機密:只重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況(如財務數據、醫療技術、內部規章制度等)、員工新酬類收入為機密級。

  秘密:是一般的醫院秘密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。

  2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密;不準在公共場合談論醫院秘密;不準通過其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的,應當事先經院長批準。

  3、當我們發現醫院秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則,您將會受到經濟處罰,直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工,醫院對其進行獎勵。

  第四章 員工行為規范

  (一)員工守則

  1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規,維護社會公德,嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴禁利用職務之便行賄、,牟取私利。

  2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領導指揮。

  3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規范。

  4、自覺遵守工作紀律,堅持正常的醫療、工作秩序:

  ① 不遲到、不早退、不無故缺勤。

  ② 服從工作分配、調動和指揮,積極、熱情、主動服務。

  ③ 嚴格執行安全、技術操作規程,愛護各種設備和儀器。

  ④ 在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工;維護醫療秩序和工作秩序。

  ⑤ 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范,做到文明行醫,禮貌待客。

  5、全體員工要團結協作,維護醫院整體形象。

  6、注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。

  7、使用電話應注意禮儀,語言簡明。

  8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負),以免造成不必要的損失。

  9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求,按具體著裝規定執行。

  10、與醫院同舟共濟,艱苦創業,榮辱與共,并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。

  其它規定詳見醫院有關管理制度。

  (二)合格員工基本要求

  1、具有市場經濟和競爭的觀念。

  2、具有開拓創新的觀念。

  3、具有不斷進行知識更新的觀念。

  4、具有良好的團隊精神。

  5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。

  6、具有開拓創新的精神和能力。

  7、忠于職守、敢于負責。

  8、務實、準確、高效。

  (三)員工儀容儀表規范

  我們是醫院形象的代表,我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫院深遠的文化涵養和優質服務理念,如下的規范要求,將會體現您協作的精神和優雅的氣質:

  1、著裝:工作期間按醫院要求要統一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發,不留胡須;女員工需將長發盤起或束起,面部略施淡妝,不準戴耳環、戒指等首飾;穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,做到得體、整潔、精神、穩重、大方。

  2、舉止:全體員工要落落大方,彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

  3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“V”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側放,呈現端莊、大方、穩重之感。

  4、坐姿:輕、穩入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。

  5、語言:與顧客交談,要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中,要將普通話,適時運用各種禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字不離口,做到顧客至上,熱情有禮。

  6、行禮(導醫):在迎接顧客時,應向前邁半步,然后保持站立姿勢,雙眼注視對方的臉部,雙手下垂,身體向前自然彎曲15度,同時致以禮貌用語,示意后恢復原狀。

  7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右,轉彎時主動身手示意。

  8、態度:服務態度是醫護人員的第二素質特征,要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感,具體為14個字:主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉,眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態度誠懇,有失禮之處要及時向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時,不得與顧客爭辯,應耐心解釋。

  (四)社交禮儀規范

  我們要培養自己高素質的員工隊伍,我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲,我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。

  1、與人交談時應講普通話,使用禮貌語言。

  2、與人交談要耐心傾聽,不隨意打斷對方的談話,不魯莽提問,不打聽對方或他人的隱私,不說粗話、臟話、帶刺的話。

  3、同事間交流,應當謙虛謹慎,措辭得當,維護醫院形象,不相互指責,不探聽他人是非,不議論涉及醫院機密的事情。

  4、接待來客要熱情迎送,禮貌得體、不亢不卑。

  5、名片是身份標識,接名片時要用雙手接過,接過后要當面讀一下,以確認對方的姓名;遞送名片時,要將名片正面正對對方接,右手遞。

  (五)日常行為規范

  我們的行為舉止體現了我們的自身修養,一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁,我們一同在從事醫療衛生事業,醫院的興衰成敗與我們息息相關,我們將視醫院為家,維護醫院、維護我們的共同利益。

  1、遵守醫院規章制度,按時上、下班,不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假,應及時辦理請假手續,填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批,報人力資源部備案。

  2、辦公區內禁止吸煙,不吃零食,不看閑書;要保持良好的精神狀態,樂觀進取。

  3、尊重領導,團結同事,互相幫助,關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中,不做不利于團結的事,不說不利于團結的話。

  4、進入會議室及其他部門,應先敲門、聽示意、后進入,進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩,呼喊他人。

  5、聽電話要使用文明用語,如“您好,**醫院”;注意通話的方式方法,要保證在電話鈴響三聲內接通,遲接電話需表示歉意。

  6、辦公室物品需放置有序,文件資料應擺放整齊,隨時保持整潔。

  7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉,及時清除安全隱患。

  8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電,減少浪費,節省支出。

  9、如無特殊情況,員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。

  10、不能私拿醫院的公用物品,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等),否則將受到醫院嚴重的處罰,直至開除或交由司法機關處理。

  第五章 出勤

  如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此,每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度,如有特殊情況,須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分,并將會影響您在本院的職業發展。

  (一)出勤規定

  (1)院長以及經院長核準免予打卡者。

  (2)因公出差,經核準者。

  (3)臨時事故,事后說明事由,經核準者,并書面報人力資源部備案。

  3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后,原則上不得調班,因特殊情況確需調整班次者,需填寫《調班申請》,經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。

  (二)考勤制度

  1、上班前和下班后,員工要記住按規定時間親自打卡考勤,并應妥善保管好自己的考勤卡。

  2、所有員工需到醫院打卡報到后,方能外出辦理各項業務。由于特殊情況未能打卡考勤者,需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續者,按曠工論處。

  3、如未經允許利用其它方法請別人代考勤者,每次會扣除雙方薪金各100元,被代方要按上一條之規定補辦審批手續,否則按曠工論處。

  4、遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者以曠工論處,不到半天者按半天處理,不到一天者按一天處理,依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續曠工超過二天,或一年內累計曠工超過五天者,作除名處理,醫院不負責其一切善后事宜。

  5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

  (三)請休假制度

  1、員工有事請假,一律事先填寫《請假條》,經部門負責人、主管科長(主任)簽署意見,經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后,仍不能上班,應按規定辦理續假手續。否則,超假工日按曠工處理。

  2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,并經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批準后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍,并持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據,除大病外最多病休三天),休假期限按日歷天數連續計算,遇節假日不順延。

  3、不論各類假期,請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

  4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗,否則以曠工論處。

  5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者,除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處。

  6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時,醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

  7、您請假時,必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負責人,您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員,由其代行您的職責,以方便工作的開展,并在《請假條》上注明授權人的姓名。

  8、請病假1天以內工資可照發,但須遞交本院醫生診斷證明,醫務科簽署意見,自第二天起停薪;請事假將被扣除當日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產假除外),須遞交書面辭呈,并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天,扣除全月獎金及相應天數工資。

  9、如醫院派出赴外地出差,應填寫出差登記表交人力資源部備案。

  第六章 薪酬福利

  我們采取同行業本地領先之薪酬策略,體現“一崗多薪,同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。

  1、付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內,員工可憑存折到銀行領取。

  2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍,薪金標準和加班薪金的密級為機密,獎金的密級為絕密,請您嚴格遵守《保密管理制度》。

  3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負面影響者,一經核實,對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

  4、對薪金產生疑義時,您有權申請薪金復核,具體與人力資源部聯系。

  5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度,并制定《獎金分配方案》,經院長批準后執行。

  6、如果您在法定假期加班,醫院會向您支付加班費用;如果您在平時加班,醫院會安排其它休息日調休。

  7、一般來說員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動,例如醫院周年慶祝活動、春節聯歡晚會等。

  第七章 獎勵和處分

  (一)獎勵

  2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

  3、創新、改革工作流程和操作程序,明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

  4、以各種方式維護**醫院形象,獎勵10—50元。

  5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密,經查證屬實者,獎勵舉報人10—100元。

  6、堵住醫療漏洞,避免醫療差錯發生者,獎勵10—100元。

  7、發現職責外故障,及時報告或及時處理,使醫院減少損失者,獎勵10—100元。

  8、協助處理醫療糾紛得當者,獎勵10—50元。

  9、處理突發事件與醫生配合得力者,獎勵10—50元。

  10、積極參與集體活動并表現突出者,獎勵10—30元。

  11、患者信賴并被提名表揚者,獎勵10—30元。

  12、熱心服務,有具體事實者(被當地新聞部門認可),獎勵50—100元。

  (二)懲罰

  1、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,給予警告,并處以100元—500元罰款。

  (1)泄露醫院秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;

  (2)已泄露醫院秘密但采取補救措施的。

  2、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經濟損失。

  (1)故意或過失泄露醫院秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的;

  (2)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院秘密的;

  (3)利用職權強制他人違反保密規定的。

  3、擅自調整班次的員工按曠工處理,由于擅自調班而引發的事故要追究當事人責任,包括經濟責任和法律責任。

  4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣20元,累計3次者另按一次曠工處理。

  5、工作時間無故離崗,擅自出入收費室、藥房、化驗室者,一次扣罰10元。

  6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者,每次扣罰50元。

  7、未經許可,私自帶領外人入院參觀者,每次扣罰50元。

  8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等),每次扣30元。情節惡劣者,予以除名。

  9、怠慢患者,每次扣10元。與病人發生口角,無論原因如何,每次扣50元。

  10、受到患者投訴,視情節輕重給予10—50元罰款,情節嚴重者停職或除名。

  11、不服從主管人員合理指導,每次扣罰10元。屢勸不改者,予以停職或除名。

  12、工作時間內飲酒者(因工作需要,單位安排除外),每次扣罰5元。

  13、不參加醫院組織的義務勞動者,每次扣罰5元。

  14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作,不聽勸告者,每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。

  15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇,制造事端者,扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。

  16、醫療器械、車輛及其它技術性工具,未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者,每次扣罰50元。(如因此造成損失,負賠償責任)。

  17、工作疏忽,給醫院造成損失或傷及他人者,扣罰100元。(如造成設備、醫療器械損壞和物料損失,則負賠償責任;傷及他人者后果自負)

  18、組織罷工者予以除名。

  19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元,醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。

  20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。

  21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

  22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元,由此導致物品丟失者由當事人賠償。

  23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈,情況特殊者必須在請示院長后,由院辦公室處理。否則一經發現,扣除當月工資和獎金。

  24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人,一經發現,扣除當月工資和獎金,并給予辭退處理。

  25、員工即辭即走者,扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的,要依據損失情況予以賠償。

  26、履行醫院培訓合同:接受醫院出資脫產培訓(或教育)一次連續一個月以上的員工離職,應返還醫院所出的培訓或教育費用,包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職,則應全額返還;工作1—3年而離職,則應返還全部費用的50%;工作3年以上而離職,則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓(或教育)協議中有相關規定,則首先按協議中規定執行。

  第八章 培訓、考核與發展

  未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現代化的學習型組織,提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能,我們會對所有員工進行培訓教育,以適應現代市場競爭的需要。

  (一)培訓與發展

  1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。

  2、在醫院除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲:

  員工將學到怎樣善用時間;

  員工將學會善待患者;

  員工將學到如何發揮團隊精神;

  員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;

  員工將學到更為有用的專業技術知識;

  員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;

  員工在醫院的經歷將有助于員工從事其他相關工作;

  同時,員工還能交到很多新朋友;

  3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

  4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

  5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動,并達到培訓要求的效果;在培訓結束后,您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時,您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。

  6、參加醫院舉辦的各類培訓后,根據簽訂的培訓合同,您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開,須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則,對醫院支付的培訓費進行賠償。

  7、您在培訓期間,醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期,醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。

  8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20xx元以上的各類培訓活動時,須與醫院簽訂并履行培訓合同。

  9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請,上報您的部門負責人,他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脫產培訓(或教育),以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。

  (二)培訓形式

  培訓的形式主要包括:脫產培訓、在職培訓、自我啟發。

  1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫院理念等),對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

  2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

  3、自我啟發是指員工自己加強學習,提高修養,不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源,以獲得進步和發展,其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

  (三)培訓種類

  培訓種類主要有以下五種:

  1、醫院內部課程:作為醫院員工,為進一步了解醫院,適應崗位職責要求,員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:醫院理念推廣、專業技能訓練等。

  2、醫院外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。

  3、雙向交流:員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習,達到進一步系統了解醫院運作特點的目的。

  4、個人進修:醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外,也鼓勵員工到大專院校或專業培訓機構進修學習;形式有短期脫產進修和業余進修,其中脫產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。

  參加各種形式的學習后,員工的結業(畢業)證書及成績單須報人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。

  5、外出考察:為拓展視野、豐富學習經驗,醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。

  (四)考核評估

  1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核,以激勵您提高業務技能,您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

  2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職,考核成績未達標的員工,將給予降職、降級或解聘。

  (五)內部調動

  1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要,將員工調至醫院內任何部門工作,亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發揮員工的潛質。當然,這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批,并完備調離手續,交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的,違者將作自動離職處理。

  2、人力資源部將經常公布醫院內部職位空缺信息,員工可報名或推薦外界人才,由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

  (六)晉升機制

  1、醫院鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。

  2、如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:

  (1)具備良好的職業道德;

  (2)工作績效顯著;

  (3)個人工作能力優秀;

  (4)年度考核成績處于部門中上水平;

  (5)對有關職務工作內容充分了解,并體現出職務興趣;

  (6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;

  (7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;

  (8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。

  第九章 離職

  如果有一天,您無論出于任何原因要離開本院,請按下列程序辦好離職手續。

  (一)完備離職手續

  1、如果您辭職,應提前一個月(試用期內應提前10天)寫出書面申請,醫院將按照合同和有關離職規定辦理。

  2、您的離職申請得到批準后,持(員工離職移交表),到各部門辦理移交手續,辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括:

  (1)處理工作交接事宜:由您的直接上級指定接交人員接受,如無合適接交人員,暫由直接上級自行接受。

  (2)交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

  (3)報銷醫院帳目,歸還醫院欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金,但當月獎金不予支付。

  (4)員工違約或提出解除勞動合同時,員工應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。

  (5)如與醫院簽定有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。

  3、第一負責人或重要崗位管理人員(財務、采購等)離職,醫院將安排離職審計。

  4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查,不合之處,及時更正。如果您是離職員工的直接上級,在離職員工正式離職后再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的,應由您負責追索。

  5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心秘密,未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。

  6、如果您給醫院造成損失,您要負責賠償,若有違法情節,則會受到司法機關的處理。

  (二)離職面談

  離職前,醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談,聽取員工意見。

  第十章 溝通

  醫院猶如一部大機器,溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

  1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫院管理,鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通,以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

  2、各級主管干部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討并進行指導,幫助您改進和提高,以進行有效溝通,真誠合作。

  3、您在進行有效信息溝通的同時,應保持信息的真實性,并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。

  4、您在傳遞自身意見時,要遵循逐級傳遞的原則,但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞:

  (1)為迅速處理管理中的重大問題;

  (2)由于上級部門“官氣”嚴重,會妨礙時效;

  (3)時效性特別強的信息,需要立即向決策者匯報;

  (4)涉及個人隱私需要保密的材料等。

  5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋,形成一種信息環流,同時保證信息的準確性。

  6、您要充分利用這些溝通渠道,履行自己的權利和義務,發表建議和意見,積極參與到醫院的管理中來;如果您是管理人員或準備從事管理工作,您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務,傾聽來自周圍的聲音,及時反饋,持續改進,不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

  7、醫院設有院長信箱,院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時,請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時,我們會嚴格保密),以便于問題得到迅速的解決。

  8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經濟效益,醫院會對您進行額外的獎勵。

  第十一章 投訴

  1、為保障您的合法權益,維護醫院聲譽,監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為,如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿,請放心大膽地與上級主管討論,主管應盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內對絕大多數問題給予妥善處理。

  2、投訴內容主要有以下幾個方面,即:

  (1)上級處理事情不公;

  (2)部門間因協作而發生不作為,影響工作;

  (3)損害醫院利益,蒙騙醫院,徇私舞弊;

  (4)偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。

  3、但您的投訴要尊重事實,若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴,一經查實會受到從重處分。

  4、若您對處理意見不甚滿意,或沒有在規定的時間內得到反饋,可向具有管轄權的更高一級領導投訴,直至向院長投訴,但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

  第十二章 分析與總結

  分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工,請您每月做一次工作總結交于您的直接上級;如果您是一名科室負責人,請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。

  第十三章 人事檔案

  1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的,不允許無關人員查詢,只有相關負責人有權查閱。

  2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符,這對您的職業生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發的一切后果由當事人自行承擔。

  第十四章 其它

  (一)安全保衛與消防

  我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工,應了解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序,并且對其具備高度的責任感,以保障顧客及我們的生命安全,維護醫院公共財產不受損失。

  1、每位員工都要認真學習消防知識,掌握消防器材和設備的使用方法,具體做到四懂和三會,即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法,會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

  2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。

  3、如發生火警,應遵循有關消防人員的安排和指揮,維護秩序,關閉所有電器用具。

  4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口,一旦發生這類災害,需要立即疏散顧客。

  5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時,在場的員工均應團結一致,將其加以制服,并送相關部門處理。

  6、一旦發生險情(如火災等),要保持鎮靜并首先通知保衛部門,由保衛部門或院領導決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。

  (二)保護知識產權政策

  員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

  (三)其它

  本手冊屬醫院機密級文件,請妥善保管,不允許任何人私自復制、轉借、丟失,否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附:員工承諾)

  員工承諾

  本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。

  員工簽名:

  檔案編號:

  日期:

  員工承諾

  本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。

  員工簽名:

  檔案編號:

  日期:

企業員工手冊 篇4

  一、 入職培訓簡介及目的:

  本大綱課程從公司管理制度到企業文化,從產品知識到專業技能等多方位幫助新員工從局外人轉變成為企業人的過程。入職培訓幫助新員工增長工作所需的知識與技能,引發新員工對公司的熱愛之情,新員工不僅能成為適應北京歐雷發展需要的人才,同時亦會培養起對企業深厚的感情,產生強烈的歸屬感。

  a.培訓宗旨

  1、根據北京歐雷公司發展戰略,將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合,圍繞企業發展開展全員培訓,不斷探索創新培訓形式;

  2、將培訓與人力資源開發緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;

  3、實行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業的平臺。

  b.培訓目的

  1、通過初步的培訓達成對北京歐雷公司所屬行業現狀,公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。

  2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

  3、改進員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質量意識,樹立效率原則、效益原則。

  4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。

  5、提高員工學習能力和知識水平,提升員工職業生涯發展能力,為個人進步和企業發展創造良好環境和條件;

  6、提高員工的綜合素質,增強員工和企業的競爭能力和持續發展能力。

  c.培訓的組織

  員工培訓工作在公司統一布署下由各部門歸口管理、統一規劃,各部門各司其職組織實施,員工個人主動配合。

  二、 入職培訓對象:(分四種類別)

  a類:綜合管理類人員

  b類:行政人事類人員

  c類:研發技術類人員

  d類:市場營銷類人員(業務直銷系列以其主管部門培訓為主)

  三、 入職培訓時間安排:

  (一)培訓的主要內容總計課時:

  (二)課程時間安排:上午:9:30~12:00

  下午:14:30~17:30

  四、 入職培訓地點: 公司會議室

  五、 入職培訓環境:(需提前會場準備)

  1、 會場環境:桌椅、話筒、水、水杯、燈具等

  2、 相關硬件:相機、錄音筆、攝像機、投影儀、電腦筆記本、公司宣傳資料、白紙、板刷、白板筆、橫幅、培訓簽到表、培訓效果評效表等。

  3、 相關軟件:培訓項目實施計劃表、培訓課程ppt、課程安排表等。

  4、 新員工必備包:筆、筆記本、公司宣傳資料(業務及報刊)、員工手冊、課本資料、等。

  六、 入職培訓內容模版:

  1、歡迎會:可采用歡迎會的方式;氣氛活躍,準備茶水,部門新老(主管或部門經理)員工歡聚一堂。讓新員工相互認識,加深印象減少陌生感,增加親切感。

  2、 素質訓練:與相關單位合作開展為期一周至兩周時間的軍訓或野外素質拓展訓練。(根據實際情況安排)

  3、 企業文化:由公司簡介到經營理念,由組織機構到公司所屬行業。

  4、 公司產品和整體解決方案體系:讓新員工理解并認同公司優秀的整體方案解決能力,。

  5、 行為管理:員工行為規范、商務禮儀、時間、團隊管理等。

  6、 基礎規章制度:了解人力資源、財務、行政營銷等基本規章。

  7、 基礎動漫技術業務:了解相關業務及技術支持。

  8、 營銷理念及技巧:針對市場營銷人員開設專門課程。

  9、 測試及座談交流:對培訓效果測評,與新員工交流了解其問題,采集相關建議等。

  10、 熟悉環境:針對外地員工專北京地理及人文介紹;參觀各辦公場所及代表處;用人部門可共進晚餐增進了解。

  11、 答疑及考試:根據情況需要,對此次培訓進行答疑及考試。

  七、入職培訓后勤支撐:(需在入職兩周內辦理完畢)

  八、 新員工部門入職培訓:

  1、 介紹部門同事:由部門經理至直接主管再到同事,部門員工增強溝通,實現部門內互動,人力資源部協助開展工作。

  2、 直接主管負責制:由直接主管介紹崗位職責,利用傳、幫、帶等多種手段幫助新員工開展崗位技能培訓。

  九、 入職培訓的跟進:

  三個月內溝通:人力資源部將不定期與新員工溝通,涉及員工培訓需求,工作安排、崗位職責等方面,幫助員工更好地適應其崗位工作。

  考核評估:新員工試用期結束,人力資源部將從工作態度、守時、儀表、工作質量、工作數量、團隊精神等方面,由新員工直接主管評估,部門經理審核后,根據考核結果考慮員工轉正。

  十、 尾聲:

  成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次,相對于在職培訓來說,新員工培訓與發展是群體互動行為的開始。用人部門在此基礎上繼續進行在職崗位培訓。

企業員工手冊 篇5

  第一章 總 則

  第一條 為明確公司與員工雙方的權利與義務,促進公司各項經營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協商的原則,依據《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。

  第二條 本手冊所稱員工系與公司建立勞動關系的所有員工。

  第三條 一般規定

  一、公司經營管理者有權依照公司各項現行管理規定,指派或分配員工工作;

  二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務履行,不得無故拒絕;

  三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規定,公司可視該行為情節輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰;

  四、本《員工手冊》載明的有關規定適用于公司全體員工。

  第二章 員工聘用

  第四條 公司根據發展需要聘用員工,由人力資源部依據實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經理批準后,負責執行內部調配工作或實施公開招聘。

  第五條 員工的聘用分首次進公司的招聘和續聘等情形。

  第六條 公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負責人以上員工由總經理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

  第七條 凡應聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續聘:

  一、《勞動法》規定不得雇傭者(含未成年人);

  二、有違法、違紀行為者;

  三、曾在本公司及相關企業工作,后被開除或未經批準而擅自離職者;

  四、經審查認定學歷和工作履歷有故意欺騙行為者;

  五、不符合公司規定的其他有關條件者。

  第八條 首次進公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關擇錄標準和程序等事項按雙方約定執行。

  第九條 公司對首次簽訂勞動合同的人員,均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業務工作,具體內容主要以本《員工手冊》為準。

  第十條 員工試用期間,如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續;相應的,如果員工無法達到公司要求,公司將按有關規定解除或終止勞動合同。

  第十一條 員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負責人一起對員工進行考核(部門負責人以上人員由總經理考核),經有關程序考核合格者,于期滿次日起轉為正式員工;經考核不合格者,則依法解除勞動合同。

  第十二條 員工的續聘工作按本《員工手冊》和公司相關規章制度的規定執行。

  第十三條 公司有權依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應積極給予配合。

  第三章 勞動合同管理

  第十四條 公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。

  第十五條 簽定勞動合同的基本原則

  一、堅持合法的原則。勞動合同的內容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關法律、法規和政策的規定。

  二、堅持平等自愿,協商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協商一致的原則簽訂勞動合同。

  三、堅持權利與義務相結合的原則。經過平等自愿,協商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規定的權利,又承擔相應的義務。

  第十六條 勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。

  第十七條 連續服務期的要求

  對經公司出資培訓后的員工,除經公司同意其離職外,必須遵守經培訓后連續為公司服務的期限要求:

  一、參加境內學習培訓在6個月以內的,連續服務期為1年;在6個月以上12個月以內的,連續服務期為3年。

  二、參加境外學習培訓在6個月以內的,連續服務期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。

  三、公司為其出資攻讀大學本科的,連續服務期為4年;攻讀研究生的,連續服務期為5年。

  四、如雙方簽有協議的,按協議規定確定連續服務期。

  第十八條 勞動合同的簽訂

  一、在平等自愿、協商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。

  二、簽訂勞動合同時,員工在公司內的崗位等級,由公司總經理決定。

  三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續。

  第十九條 勞動合同的變更

  在勞動合同的有效期內,公司、員工可以按照平等自愿、協商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經協商未能就變更達成一致意見的,原勞動合同繼續有效。

  第二十條 勞動合同的終止

  符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:

  一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續訂勞動合同的;

  二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;

  三、經仲裁和判決而終止;

  四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;

  五、員工經批準離開公司;

  六、無固定期限勞動合同的終止條件出現。

  第二十一條 無固定期限勞動合同的終止條件

  符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:

  一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現時;

  二、員工個人要求終止勞動合同的;

  三、公司與員工另有約定的條件出現。

  第二十二條 勞動合同的續訂

  勞動合同期滿,經雙方協商同意,可續訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關規定執行。

  一、公司、員工應在勞動合同期滿時,及時協商是否續訂的有關事宜;

  二、凡所簽訂的勞動合同期滿,在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達到十年,或距員工法定退休年齡十年以內,公司與員工雙方同意續訂勞動合同的,如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的,應簽訂無固定期限勞動合同;

  三、對掌握公司重要商業秘密,或擔任某項重點工作的員工,公司應在勞動合同期滿前30天,與其協商是否續訂勞動合同。雙方同意續訂的,可續訂勞動合同。如員工不同意續訂,公司可將其調離原崗位,辦理工作交接,公司認為必要時,可進行離任審計。

  四、勞動合同的續訂手續。公司應以書面形式通知員工是否同意續訂。在得到公司的通知后,員工應在十日內做出書面答復。如員工未能按期予以書面答復,即視其為不同意續訂,公司可按相關規定與其辦理終止勞動合同手續。

  第二十三條 勞動合同的解除

  根據有關法規和本《員工手冊》的規定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。

  一、員工解除勞動合同的條件:

  (一)有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:

  1、在試用期間;

  2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;

  3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;

  (二)有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應提前30天通知公司:

  1、勞動合同期限內,在公司從事信托或固有業務、計算機、財務、機要保密、勞動工資等項工作,掌握公司重要商業秘密的;

  2、擔任某項重點工作,工作未結束的;

  3、與公司另有約定的;

  二、公司解除勞動合同的條件:

  (一)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:

  1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

  2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

  (1)經常遲到、早退,一個月內累計遲到、早退達10次的;

  (2)連續曠工7天以上,或一年內累計曠工達15天以上的;

  (3)因員工本人的原因,給公司聲譽造成較壞影響的;

  (4)拒不服從公司安排,不服從領導,嚴重影響公司經營管理秩序的;

  (5)采取不正當手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經查證屬實的;

  (6)利用病、事假或在規定的醫療期內,為他人或本人從事各種經營活動,獲取經濟收入的;

  3、嚴重失職或違法違紀、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:

  (1)玩忽職守,給公司造成較大經濟損失;

  (2)弄虛作假,為個人或小集團騙取經濟利益和榮譽,情節惡劣并查證屬實的;

  (3)行賄、受賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;

  (4)違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等,不夠刑事處分的;

  4、泄露公司商業秘密或以掌握的公司內部資料為他人做證,造成公司經營損失的;

  5、被依法追究刑事責任的;

  以上除第1項外,均屬于過錯解除勞動合同。

  (二)員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應提前30天以書面形式通知員工:

  1、員工患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;

  2、員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;

  3、勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;

  以上屬非過錯性解除勞動合同。

  (三)員工有下列情形之一的,公司不得依據非過錯性解除勞動合同的規定,解除勞動合同:

  1、因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;

  2、患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;

  3、女員工在孕期、產期、哺乳期內的;

  4、在公司連續工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內的;

  5、法律、行政法規規定的其他情況;

  員工在醫療期、孕期、產期、哺乳期內,勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應自動延續至醫療期、孕期、產期、哺乳期滿為止。對因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關政策規定處理。

  第二十四條 終止、解除勞動合同的程序手續

  一、由員工提出解除勞動合同的,經與公司協商同意,員工應在30天內按規定辦理有關手續;

  二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件,隨時通知公司解除勞動合同的,公司應及時按規定辦理有關解除手續;

  三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應當向員工出出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關手續。

  第二十五條 違反勞動合同的責任

  公司、員工違反《勞動法》規定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任,并依照國家法律、法規、規章的規定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關勞動合同規定的賠償辦法》、《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。

  第二十六條 違反連續服務期的費用賠償

  在公司規定和雙方約定的連續服務期內,因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓費用。其賠償計算公式為:

  F=(A-B)/A*C

  其中F為違約賠償額,其中A為連續服務期限,B為連續服務期內的實際工作時間,C為培訓費用之和。

  培訓費是指培訓期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓費、培訓考察費等。參加多次培訓的,本款所提C為多次培訓費用之和。

  第二十七條 經濟補償

  公司依據國家有關規定解除勞動合同,或公司瀕臨破產進行法定整頓期間,或經營狀況發生嚴重困難,必須裁減人員的,應當支付員工經濟補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》辦理。

  第二十八條 員工的經濟補償金,由公司按規定標準一次性發放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經濟補償金:

  一、員工在試用期內被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;

  二、員工在合同期內單方面解除勞動合同的;

  三、員工因本《員工手冊》規定的過錯原因而被解除勞動合同的。

  第二十九條 勞動合同爭議的處理

  因履行勞動合同而發生的勞動爭議,其爭議的處理按《xx省勞動合同管理試行辦法》辦理。

  第三十條 人力資源部應做好勞動合同的日常管理工作。

  一、建立健全勞動合同的簽定、續訂、變更、終止、解除管理制度,規范勞動合同檔案制度,按規定及時為員工辦理各項手續。

  二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關規定,需擬定書面通知的,應按規定及時通知對方。

  三、勞動合同終止、解除后,公司應下達《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業保險等機構,按規定轉移員工的社會保險手續。

  第三十一條 有關合同期間發生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負責調解并妥善解決。

  第四章 員工培訓

  第三十二條 公司培訓體系主要由新員工上崗前的職前培訓、員工在崗培訓和員工自我培訓三部分組成。

  第三十三條 職前培訓目的

  一、使每一位具備不同工作經歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經營目標、公司規章制度、熟悉工作環境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進入工作狀態;

  二、使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法,達到崗位所要求的業務水平。

  第三十四條 職前培訓內容

  一、講解公司創業史、現狀、經營范圍及奮斗目標;

  二、講解公司組織機構、企業文化,介紹公司人員;

  三、講解各項辦公流程,學習各項規章制度;

  四、介紹工作環境和工作條件,輔導使用辦公設備;

  五、其他需要培訓的內容。

  第三十五條 在崗培訓和自我培訓

  一、公司根據自身經濟情況和發展需要,建立員工在崗培訓的制度。通過學習培訓,提高、完善和充實員工的各項專業技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質量和效率;提高員工的工作熱情和團隊合作精神,建立良好的工作環境和工作氛圍;

  二、公司要求所有員工必須持續提高專業知識,鼓勵員工利用業余時間自學或接受與崗位相關的專業知識培訓,公司將酌情提供必要的學習條件;對學習成績優異并為公司創造經濟效益者予以精神鼓勵和物質獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;

  三、公司鼓勵并支持員工利用業余時間參加與業務有關的各項在職教育、成人教育和職業培訓,公司在制度上承認員工在社會上有資質的機構院校獲得的各種學歷、學位、資格和技能證書;公司將根據員工自我培訓取得的成績及為公司創造的經濟效益酌情給予鼓勵或獎勵。

  第五章 員工的權利和義務

  第三十六條 員工享有的權利

  一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規定的各項權利;

  二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;

  三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利;

  四、員工有獲得勞動安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件;

  五、公司員工有權按勞取酬,公司應以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;

  六、公司員工有享受社會保險和福利的權利,公司應結合自身和本地區實際情況以員工享有的基本薪酬為基礎,為其辦理有關社會保險等福利;

  七、公司員工有權參與企業民主管理;有權提出合理化建議;有權參加公司組織的各項企業活動;

  八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

  第三十七條 員工應履行的義務

  一、遵循國家法律、法規及本公司有關規章制度的規定,遵守各項管理細則;

  二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業秘密;

  三、嚴格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報告,確保工作的質量和效率;

  四、積極學習,刻苦鉆研,努力提高業務水平,提高職業技能水平,積極參加培訓和考核;

  五、創造和諧的工作環境,互相學習,互相幫助,共同提高,發揚團隊精神,增強公司的凝聚力。

  六、員工不得超越本職業務和職權范圍,進行經營活動;

  七、員工除本職業務外,未經公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動:

  (一)以公司名義提供擔保、證明;

  (二)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

  (三)代表公司出席公眾活動。

  八、員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;

  九、其他公司規定員工必須履行的各項義務。

  第六章 考勤管理

  第三十八條 公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。?

  第三十九條 公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至 21:00時。

  第四十條 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規雙方均按曠工一天處理。

  第四十一條 上班時間開始后30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。

  第四十二條 考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關工作紀律的規定執行。

  第七章 請假及休假管理

  第四十三條 公司實行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動節、國慶節等國家法定假日,休假天數按照國家和當地政府的規定執行。

  第四十四條 探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:

  一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;

  二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;

  三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。

  員工探親假的往返路費自行承擔,探親假期間享有100%基本薪酬。

  第四十五條 病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫院有關證明報經公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標準如下:

  一、5天內(含5天):工資扣除額=基本薪酬52%/22.5請假天數;

  二、5天至1個月(含1個月):基本薪酬64%/22.5請假天數;

  三、1個月以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數。

  第四十六條 喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

  第四十七條 婚假。員工結婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

  第四十八條 產假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產假;晚育享有120天產假;無故超過規定假期者,按病假處理。女員工產假期間享有100%基本薪酬。

  第四十九條 事假。員工因辦理私事請假,應書面提出請假申請,經公司審批同意后,可以請事假。請事假天數原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標準如下:

  一、3天內(含3天):工資扣除額=基本薪酬64%/22.5請假天數;

  二、3天以上:工資扣除額=基本薪酬76%/22.5請假天數。

  第五十條 公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的(不含10年,下同),公休假為5天;工齡滿10至15年的,公休假為7天;工齡滿15至20年的,公休假為10天;工齡超過20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請探親假的,當年不再安排公休假。

  第五十一條 員工的醫療期

  員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時,根據本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動部《企業員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。

  第五十二條 請假規定

  一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產假、公休假均應提前向部門負責人或分管領導提出書面申請,經同意后呈報總經理審批,待批準休假后將書面申請報人力資源部備案。

  二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷假期。無故違反規定未辦理銷假手續者,按曠工論處。

  第八章 薪酬及福利

  第五十三條 勞動報酬和保險福利待遇

  一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據國家有關規定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報酬,并保證不低于當地最低工資標準;

  二、公司按照法律規定向政府指定的機構,為員工辦理養老、失業、醫療等社會統籌保險和住房公積金;

  三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關規定執行。

  第五十四條 員工工資系指公司依據國家有關規定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現金方式給付。

  第五十五條 公司實行崗位等級工資制,根據崗位性質和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。

  第五十六條 員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養老保險中應由個人支付的部分;失業保險中應由個人支付的部分;醫療保險中應由個人支付的部分;住房公積金中應由個人支付的部分;其他依法或依公司規定應扣除的部分。

  第五十七條 公司發放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。

  第五十八條 員工從較低級崗位調整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行;員工從較高級崗位調整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。

  第五十九條 員工因調整崗位及等級,工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。

  第六十條 員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準。

  第六十一條 人力資源部在總經理領導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發放明細的核定;財務部負責具體薪酬發放事宜。

  第六十二條 公司員工嚴禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

  第六十三條 公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平,由此造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

  第九章 附 則

  第六十四條 本《員工手冊》自下發之日起實施。

  第六十五條 公司員工務必了解本《員工手冊》的內容,不得以未悉為由而免除責任。

  第六十六條 本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸,按國家有關法律、法規執行,如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規定執行。

  第六十七條 本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。

企業員工手冊 篇6

  ★員工管理制度

  一、工作態度

  1.按公司及各酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。

  2.工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

  3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。

  4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

  5.上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的。

  6.熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

  二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

  1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

  2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

  3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

  4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

  5、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

  6、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

  三、拾遺

  1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

  2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

  四、公司及其所工作酒店財產

  公司及各個酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。

  ★、公司出勤制度

  一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

  1.遲到:在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張

  2.早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前離開,不經直接上司批準,在集合點到時不在者既早退,早退一次罰款50元并紀律單一張。

  3.曠工:月累計兩次以上遲到或早退,既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天,扣除當天工資的三倍,月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

  二、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

  1.病假:

  2.確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

  ★員工宿舍管理制度

  一、員工宿舍應輪流負責清掃,保持良好、清潔、整齊的環境,以保證員工在工作之余得到充分的。

  二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動,宿舍不得留宿親友。

  三、貴重物品應避免攜帶,違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

  四、就寢后不得影響他人睡眠,如有在外留宿,請事先通知部門主管。由于在外留宿發生何意外,公司拒不負責任。

  五、室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經發現,立即停止其居住權利。

  ★公司工資管理制度

  一、工資結構

  工資包括:基本工資、崗位工資、業績工資。

  二、工資計算方法

  1、實發工資=應發工資-扣除項目

  2、業績工資=應發工資-扣除項目

  三、辭退離職工資計算

  1.辭退:公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發放,有保證金給予退還。

  2.自動離職:不按照程序辭工或月累計曠工兩次,連續兩天曠工按自動離職處理,公司不發房任務補償、工資和保證金。

  ★公司獎罰制度

  一、獎金結構

  1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中,挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括:工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務,服務熱情,為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發100元,以激勵員工士氣。

  2.考勤獎勤務滿一年以上者,則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者,獎勵300元,以鼓勵員工。

  3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現,包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核,并依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

  二、員工罰款結構

  缺勤:經常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。

企業員工手冊 篇7

  一、須準備的證件(入職前必須交齊,特殊原因必須在入職后一周內辦好交行政人事部)。

  1、身份證正本及復印件兩張,一寸相片兩張。

  2、畢業證原件及復印件,特殊崗位必須有職業資格證書原件或復印件。

  3、湖南省流動人口計劃生育證(非長沙市戶口需辦理)。

  4、健康證(星期一至星期五在天心區衛生防疫站辦理)。

  5、按酒店規定繳納培訓或試用期費食宿費 元。

  二、試用期的有關規定

  1、入職員工一般不超過3個月的試用期(培訓期除外),酒店將根據員工在試用期的表現,酌情延長或縮短試用期,員工享受崗位試用期工資為 元。

  2、員工從入職當日起須遵守酒店《員工手冊》,如發現員工觸犯國家法規或嚴重違反酒店勞動紀律和規章制度,并造成一定后果的,酒店將按照《員工手冊》相關規定辦理,并扣發當月工資。

  3、試用期員工與正式員工一樣作息,如遇特殊情況,需請假將請假條交部門經理批示后方能休假。

  4、酒店將組織新員工進行培訓并在轉正前進行考核,合格才具有轉正的基本條件;員工如在計發轉正工資之前提出辭職,則其離職工資一律按試用期工資計發。

  5、試用期員工離職者,須提前7天(入職員工頭7天為見工期,見工合格者方能正式試用,且此7天一并作為考勤核算工資,若在7天內提出辭職的,酒店將不發放任何工資)以書面形式將辭職報告送交所在部門負責人簽批后遞交人事部,以總經理審批之日起核算時間,7天后到行政人事部辦理離職手續(自入職之日起連續工作不足30天辭職的員工,酒店將按實際工作天數扣除食宿費7元/天);未按正規程序辦理者,酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內,如:一員工10日提出書面離職,但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續,其缺勤日為4天)。食宿費予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資,將從食宿費中扣除);未經酒店領導批準擅自離職者,扣發當月工資,食宿費按相關規定退還。

  6、員工離職時,按照正常程序辦理,食宿費全額退還。

  7、試用期合格者,酒店按規定程序將組織簽定勞動合同,享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外)。

  三、酒店有關規章制度

  1、員工著裝要整潔,男員工經常修理發腳,留長發的女員工必須用發束將長發盤起,上班要配帶工牌,進出酒店如遇客人、領導要有禮貌地打招呼。

  2、員工嚴禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環等。

  3、員工上下班必須走員工通道,嚴禁從酒店大堂進出,嚴禁乘坐客梯,嚴禁使用客用衛生間。

  4、嚴禁使用專供客人使用的設備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。

  四、本《入職須知》一式兩份,從雙方簽字之日起生效,雙方各執一份。離職時需退還給酒店行政人事部。

企業員工手冊 篇8

  一章 員工招聘

  員工招聘既是醫院的現實需要,也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍,是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。

  (一)個人資料

  1、當個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表,交給人力資源部,以確保與員工有關的各項權益:

  (1)姓名;

  (2)家庭地址和電話號碼;

  (3)婚姻狀況;

  (4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

  (5)培訓結業或進修畢業證。

  2、醫院提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利,如有虛假,將立即被終止試用或解除聘用合同。

  (二)報到程序

  您在眾多的應聘者中脫穎而出,成為_醫院的一員,我們將協助您開始第一天的工作。

  1、接到錄用通知后,應在指定日期到人力資源部報到,填寫員工報到登記表,人力資源部會組織您參加培訓,屆時您能對醫院有一個系統的了解。如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:

  (1)辦理報到登記手續,領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

  (2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面,接受工作安排,并介紹同事與您認識。

  (3)您的部門負責人會給您安排好辦公(工作)地點,及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求,可直接向本部門負責人申請。

  (三)試用與轉正

  試用期間,我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核,您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。

  1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內,經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正,由試用部門負責人簽署意見,相應主管領導審核批準后,報人力資源部備案……

  2、如在試用期內請假,員工的轉正時間將會被順延;若請假超過10天,則作自動離職處理。

  3、試用期內,如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者,醫院有權予以辭退。

  4、如果您合格試用,醫院會與您簽定一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。

  第二章 員工的權利和義務

  (一)員工權利

  1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。

  2、員工對改進醫院各項工作有建議權。

  3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

  4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。

  5、員工有受到尊重的權利。

  6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

  7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。

  (二)員工義務

  1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。

  2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

  3、員工有遵守職業紀律、保守醫院秘密的義務。

  4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。

  5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。

  6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務。

  7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務,每個員工要無條件的服從醫院發出的指令,全力以赴的完成任務。

  第三章 保密

  面對激烈的市場競爭,醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提,為使我們的醫院在同行業中長盛不衰,為了維護您的切身利益,我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

  1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。

  絕密:是重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中,直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

  機密:只重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況(如財務數據、醫療技術、內部規章制度等)、員工新酬類收入為機密級。

  秘密:是一般的醫院秘密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。

  2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密;不準在公共場合談論醫院秘密;不準通過其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的,應當事先經院長批準。

  3、當我們發現醫院秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則,您將會受到經濟處罰,直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工,醫院對其進行獎勵。

  第四章 員工行為規范

  (一)員工守則

  1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規,維護社會公德,嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴禁利用職務之便行賄、,牟取私利。

  2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領導指揮。

  3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規范。

  4、自覺遵守工作紀律,堅持正常的醫療、工作秩序:

  ① 不遲到、不早退、不無故缺勤。

  ② 服從工作分配、調動和指揮,積極、熱情、主動服務。

  ③ 嚴格執行安全、技術操作規程,愛護各種設備和儀器。

  ④ 在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工;維護醫療秩序和工作秩序。

  ⑤ 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范,做到文明行醫,禮貌待客。

  5、全體員工要團結協作,維護醫院整體形象。

  6、注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。

  7、使用電話應注意禮儀,語言簡明。

  8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負),以免造成不必要的損失。

  9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求,按具體著裝規定執行。

  10、與醫院同舟共濟,艱苦創業,榮辱與共,并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。

  其它規定詳見醫院有關管理制度。

  (二)合格員工基本要求

  1、具有市場經濟和競爭的觀念。

  2、具有開拓創新的觀念。

  3、具有不斷進行知識更新的觀念。

  4、具有良好的團隊精神。

  5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。

  6、具有開拓創新的精神和能力。

  7、忠于職守、敢于負責。

  8、務實、準確、高效。

  (三)員工儀容儀表規范

  我們是醫院形象的代表,我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫院深遠的文化涵養和優質服務理念,如下的規范要求,將會體現您協作的精神和優雅的氣質:

  1、著裝:工作期間按醫院要求要統一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋,只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發,不留胡須;女員工需將長發盤起或束起,面部略施淡妝,不準戴耳環、戒指等首飾;穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪,做到得體、整潔、精神、穩重、大方。

  2、舉止:全體員工要落落大方,彬彬有禮,在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

  3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“V”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側放,呈現端莊、大方、穩重之感。

  4、坐姿:輕、穩入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然,不前傾后仰,歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。

  5、語言:與顧客交談,要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中,要將普通話,適時運用各種禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字不離口,做到顧客至上,熱情有禮。

  6、行禮(導醫):在迎接顧客時,應向前邁半步,然后保持站立姿勢,雙眼注視對方的臉部,雙手下垂,身體向前自然彎曲15度,同時致以禮貌用語,示意后恢復原狀。

  7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓,讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右,轉彎時主動身手示意。

  8、態度:服務態度是醫護人員的第二素質特征,要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感,具體為14個字:主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉,眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態度誠懇,有失禮之處要及時向顧客道歉,顧客如有不禮貌言行時,不得與顧客爭辯,應耐心解釋。

  (四)社交禮儀規范

  我們要培養自己高素質的員工隊伍,我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲,我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。

  1、與人交談時應講普通話,使用禮貌語言。

  2、與人交談要耐心傾聽,不隨意打斷對方的談話,不魯莽提問,不打聽對方或他人的隱私,不說粗話、臟話、帶刺的話。

  3、同事間交流,應當謙虛謹慎,措辭得當,維護醫院形象,不相互指責,不探聽他人是非,不議論涉及醫院機密的事情。

  4、接待來客要熱情迎送,禮貌得體、不亢不卑。

  5、名片是身份標識,接名片時要用雙手接過,接過后要當面讀一下,以確認對方的姓名;遞送名片時,要將名片正面正對對方接,右手遞。

  (五)日常行為規范

  我們的行為舉止體現了我們的自身修養,一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁,我們一同在從事醫療衛生事業,醫院的興衰成敗與我們息息相關,我們將視醫院為家,維護醫院、維護我們的共同利益。

  1、遵守醫院規章制度,按時上、下班,不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假,應及時辦理請假手續,填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批,報人力資源部備案。

  2、辦公區內禁止吸煙,不吃零食,不看閑書;要保持良好的精神狀態,樂觀進取。

  3、尊重領導,團結同事,互相幫助,關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中,不做不利于團結的事,不說不利于團結的話。

  4、進入會議室及其他部門,應先敲門、聽示意、后進入,進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩,呼喊他人。

  5、聽電話要使用文明用語,如“您好,_醫院”;注意通話的方式方法,要保證在電話鈴響三聲內接通,遲接電話需表示歉意。

  6、辦公室物品需放置有序,文件資料應擺放整齊,隨時保持整潔。

  7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉,及時清除安全隱患。

  8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電,減少浪費,節省支出。

  9、如無特殊情況,員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。

  10、不能私拿醫院的公用物品,也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等),否則將受到醫院嚴重的處罰,直至開除或交由司法機關處理。

  第五章 出勤

  如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此,每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度,如有特殊情況,須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分,并將會影響您在本院的職業發展。

  (一)出勤規定

  (1)院長以及經院長核準免予打卡者。

  (2)因公出差,經核準者。

  (3)臨時事故,事后說明事由,經核準者,并書面報人力資源部備案。

  3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后,原則上不得調班,因特殊情況確需調整班次者,需填寫《調班申請》,經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。

  (二)考勤制度

  1、上班前和下班后,員工要記住按規定時間親自打卡考勤,并應妥善保管好自己的考勤卡。

  2、所有員工需到醫院打卡報到后,方能外出辦理各項業務。由于特殊情況未能打卡考勤者,需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續者,按曠工論處。

  3、如未經允許利用其它方法請別人代考勤者,每次會扣除雙方薪金各100元,被代方要按上一條之規定補辦審批手續,否則按曠工論處。

  4、遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者以曠工論處,不到半天者按半天處理,不到一天者按一天處理,依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續曠工超過二天,或一年內累計曠工超過五天者,作除名處理,醫院不負責其一切善后事宜。

  5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

  (三)請休假制度

  1、員工有事請假,一律事先填寫《請假條》,經部門負責人、主管科長(主任)簽署意見,經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后,仍不能上班,應按規定辦理續假手續。否則,超假工日按曠工處理。

  2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,并經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批準后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍,并持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據,除大病外最多病休三天),休假期限按日歷天數連續計算,遇節假日不順延。

  3、不論各類假期,請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

  4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗,否則以曠工論處。

  5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者,除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外,均以曠工論處。

  6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時,醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

  7、您請假時,必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負責人,您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員,由其代行您的職責,以方便工作的開展,并在《請假條》上注明授權人的姓名。

  8、請病假1天以內工資可照發,但須遞交本院醫生診斷證明,醫務科簽署意見,自第二天起停薪;請事假將被扣除當日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產假除外),須遞交書面辭呈,并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天,扣除全月獎金及相應天數工資。

  9、如醫院派出赴外地出差,應填寫出差登記表交人力資源部備案。

  第六章 薪酬福利

  我們采取同行業本地領先之薪酬策略,體現“一崗多薪,同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。

  1、付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內,員工可憑存折到銀行領取。

  2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍,薪金標準和加班薪金的密級為機密,獎金的密級為絕密,請您嚴格遵守《保密管理制度》。

  3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負面影響者,一經核實,對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

  4、對薪金產生疑義時,您有權申請薪金復核,具體與人力資源部聯系。

  5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度,并制定《獎金分配方案》,經院長批準后執行。

  6、如果您在法定假期加班,醫院會向您支付加班費用;如果您在平時加班,醫院會安排其它休息日調休。

  7、一般來說員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動,例如醫院周年慶祝活動、春節聯歡晚會等。

  第七章 獎勵和處分

  (一)獎勵

  2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

  3、創新、改革工作流程和操作程序,明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

  4、以各種方式維護_醫院形象,獎勵10—50元。

  5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密,經查證屬實者,獎勵舉報人10—100元。

  6、堵住醫療漏洞,避免醫療差錯發生者,獎勵10—100元。

  7、發現職責外故障,及時報告或及時處理,使醫院減少損失者,獎勵10—100元。

  8、協助處理醫療糾紛得當者,獎勵10—50元。

  9、處理突發事件與醫生配合得力者,獎勵10—50元。

  10、積極參與集體活動并表現突出者,獎勵10—30元。

  11、患者信賴并被提名表揚者,獎勵10—30元。

  12、熱心服務,有具體事實者(被當地新聞部門認可),獎勵50—100元。

  (二)懲罰

  1、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,給予警告,并處以100元—500元罰款。

  (1)泄露醫院秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;

  (2)已泄露醫院秘密但采取補救措施的。

  2、員工未遵守醫院保密規定,出現下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經濟損失。

  (1)故意或過失泄露醫院秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的;

  (2)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院秘密的;

  (3)利用職權強制他人違反保密規定的。

  3、擅自調整班次的員工按曠工處理,由于擅自調班而引發的事故要追究當事人責任,包括經濟責任和法律責任。

  4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣20元,累計3次者另按一次曠工處理。

  5、工作時間無故離崗,擅自出入收費室、藥房、化驗室者,一次扣罰10元。

  6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者,每次扣罰50元。

  7、未經許可,私自帶領外人入院參觀者,每次扣罰50元。

  8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等),每次扣30元。情節惡劣者,予以除名。

  9、怠慢患者,每次扣10元。與病人發生口角,無論原因如何,每次扣50元。

  10、受到患者投訴,視情節輕重給予10—50元罰款,情節嚴重者停職或除名。

  11、不服從主管人員合理指導,每次扣罰10元。屢勸不改者,予以停職或除名。

  12、工作時間內飲酒者(因工作需要,單位安排除外),每次扣罰5元。

  13、不參加醫院組織的義務勞動者,每次扣罰5元。

  14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作,不聽勸告者,每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。

  15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇,制造事端者,扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。

  16、醫療器械、車輛及其它技術性工具,未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者,每次扣罰50元。(如因此造成損失,負賠償責任)。

  17、工作疏忽,給醫院造成損失或傷及他人者,扣罰100元。(如造成設備、醫療器械損壞和物料損失,則負賠償責任;傷及他人者后果自負)

  18、組織罷工者予以除名。

  19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元,醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。

  20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。

  21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

  22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元,由此導致物品丟失者由當事人賠償。

  23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈,情況特殊者必須在請示院長后,由院辦公室處理。否則一經發現,扣除當月工資和獎金。

  24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人,一經發現,扣除當月工資和獎金,并給予辭退處理。

  25、員工即辭即走者,扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的,要依據損失情況予以賠償。

  26、履行醫院培訓合同:接受醫院出資脫產培訓(或教育)一次連續一個月以上的員工離職,應返還醫院所出的培訓或教育費用,包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職,則應全額返還;工作1—3年而離職,則應返還全部費用的50%;工作3年以上而離職,則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓(或教育)協議中有相關規定,則首先按協議中規定執行。

  第八章 培訓、考核與發展

  未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現代化的學習型組織,提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能,我們會對所有員工進行培訓教育,以適應現代市場競爭的需要。

  (一)培訓與發展

  1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。

  2、在醫院除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲:

  員工將學到怎樣善用時間;

  員工將學會善待患者;

  員工將學到如何發揮團隊精神;

  員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;

  員工將學到更為有用的專業技術知識;

  員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;

  員工在醫院的經歷將有助于員工從事其他相關工作;

  同時,員工還能交到很多新朋友;

  3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

  4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

  5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動,并達到培訓要求的效果;在培訓結束后,您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時,您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。

  6、參加醫院舉辦的各類培訓后,根據簽訂的培訓合同,您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開,須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則,對醫院支付的培訓費進行賠償。

  7、您在培訓期間,醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期,醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。

  8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類培訓活動時,須與醫院簽訂并履行培訓合同。

  9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請,上報您的部門負責人,他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脫產培訓(或教育),以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。

  (二)培訓形式

  培訓的形式主要包括:脫產培訓、在職培訓、自我啟發。

  1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫院理念等),對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

  2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

  3、自我啟發是指員工自己加強學習,提高修養,不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源,以獲得進步和發展,其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

  (三)培訓種類

  培訓種類主要有以下五種:

  1、醫院內部課程:作為醫院員工,為進一步了解醫院,適應崗位職責要求,員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:醫院理念推廣、專業技能訓練等。

  2、醫院外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。

  3、雙向交流:員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習,達到進一步系統了解醫院運作特點的目的。

  4、個人進修:醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外,也鼓勵員工到大專院校或專業培訓機構進修學習;形式有短期脫產進修和業余進修,其中脫產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。

  參加各種形式的學習后,員工的結業(畢業)證書及成績單須報人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。

  5、外出考察:為拓展視野、豐富學習經驗,醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。

  (四)考核評估

  1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核,以激勵您提高業務技能,您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

  2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職,考核成績未達標的員工,將給予降職、降級或解聘。

  (五)內部調動

  1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要,將員工調至醫院內任何部門工作,亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發揮員工的潛質。當然,這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批,并完備調離手續,交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的,違者將作自動離職處理。

  2、人力資源部將經常公布醫院內部職位空缺信息,員工可報名或推薦外界人才,由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

  (六)晉升機制

  1、醫院鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。

  2、如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:

  (1)具備良好的職業道德;

  (2)工作績效顯著;

  (3)個人工作能力優秀;

  (4)年度考核成績處于部門中上水平;

  (5)對有關職務工作內容充分了解,并體現出職務興趣;

  (6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;

  (7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;

  (8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。

  第九章 離職

  如果有一天,您無論出于任何原因要離開本院,請按下列程序辦好離職手續。

  (一)完備離職手續

  1、如果您辭職,應提前一個月(試用期內應提前10天)寫出書面申請,醫院將按照合同和有關離職規定辦理。

  2、您的離職申請得到批準后,持(員工離職移交表),到各部門辦理移交手續,辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括:

  (1)處理工作交接事宜:由您的直接上級指定接交人員接受,如無合適接交人員,暫由直接上級自行接受。

  (2)交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

  (3)報銷醫院帳目,歸還醫院欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金,但當月獎金不予支付。

  (4)員工違約或提出解除勞動合同時,員工應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。

  (5)如與醫院簽定有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。

  3、第一負責人或重要崗位管理人員(財務、采購等)離職,醫院將安排離職審計。

  4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查,不合之處,及時更正。如果您是離職員工的直接上級,在離職員工正式離職后再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的,應由您負責追索。

  5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心秘密,未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。

  6、如果您給醫院造成損失,您要負責賠償,若有違法情節,則會受到司法機關的處理。

  (二)離職面談

  離職前,醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談,聽取員工意見。

  第十章 溝通

  醫院猶如一部大機器,溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

  1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫院管理,鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通,以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

  2、各級主管干部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討并進行指導,幫助您改進和提高,以進行有效溝通,真誠合作。

  3、您在進行有效信息溝通的同時,應保持信息的真實性,并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。

  4、您在傳遞自身意見時,要遵循逐級傳遞的原則,但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞:

  (1)為迅速處理管理中的重大問題;

  (2)由于上級部門“官氣”嚴重,會妨礙時效;

  (3)時效性特別強的信息,需要立即向決策者匯報;

  (4)涉及個人隱私需要保密的材料等。

  5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋,形成一種信息環流,同時保證信息的準確性。

  6、您要充分利用這些溝通渠道,履行自己的權利和義務,發表建議和意見,積極參與到醫院的管理中來;如果您是管理人員或準備從事管理工作,您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務,傾聽來自周圍的聲音,及時反饋,持續改進,不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

  7、醫院設有院長信箱,院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時,請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時,我們會嚴格保密),以便于問題得到迅速的解決。

  8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經濟效益,醫院會對您進行額外的獎勵。

  第十一章 投訴

  1、為保障您的合法權益,維護醫院聲譽,監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為,如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿,請放心大膽地與上級主管討論,主管應盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內對絕大多數問題給予妥善處理。

  2、投訴內容主要有以下幾個方面,即:

  (1)上級處理事情不公;

  (2)部門間因協作而發生不作為,影響工作;

  (3)損害醫院利益,蒙騙醫院,徇私舞弊;

  (4)偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。

  3、但您的投訴要尊重事實,若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴,一經查實會受到從重處分。

  4、若您對處理意見不甚滿意,或沒有在規定的時間內得到反饋,可向具有管轄權的更高一級領導投訴,直至向院長投訴,但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

  第十二章 分析與總結

  分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工,請您每月做一次工作總結交于您的直接上級;如果您是一名科室負責人,請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。

  第十三章 人事檔案

  1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的,不允許無關人員查詢,只有相關負責人有權查閱。

  2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符,這對您的職業生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發的一切后果由當事人自行承擔。

  第十四章 其它

  (一)安全保衛與消防

  我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工,應了解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序,并且對其具備高度的責任感,以保障顧客及我們的生命安全,維護醫院公共財產不受損失。

  1、每位員工都要認真學習消防知識,掌握消防器材和設備的使用方法,具體做到四懂和三會,即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法,會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

  2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。

  3、如發生火警,應遵循有關消防人員的安排和指揮,維護秩序,關閉所有電器用具。

  4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口,一旦發生這類災害,需要立即疏散顧客。

  5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時,在場的員工均應團結一致,將其加以制服,并送相關部門處理。

  6、一旦發生險情(如火災等),要保持鎮靜并首先通知保衛部門,由保衛部門或院領導決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。

  (二)保護知識產權政策

  員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

  (三)其它

  本手冊屬醫院機密級文件,請妥善保管,不允許任何人私自復制、轉借、丟失,否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附:員工承諾)

  員工承諾

  本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。

  員工簽名:

  檔案編號:

  日期:

  員工承諾

  本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容,承諾嚴格遵照執行,否則愿意接受相應的處罰。同時承諾:嚴格保管好領取的《員工手冊》,不復制、不轉借、不丟失,并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份,員工本人留存一份,醫院留存一份。

  員工簽名:

  檔案編號:

企業員工手冊 篇9

  公司員工手冊范本目錄

  一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

  二、聘用規定…………………………………………………………………………4

  三、入職規定…………………………………………………………………………4

  四、工資報酬…………………………………………………………………………5

  五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

  六、福利………………………………………………………………………………6

  七、合同解除…………………………………………………………………………8

  八、工作紀律…………………………………………………………………………9

  九、財務管理…………………………………………………………………………11

  十、獎罰規定…………………………………………………………………………13

  一、公司的八項基本原則

  1.1客戶原則

  客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶,必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。

  1.2實效原則

  “做實效的網站”是公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

  1.3敬業原則

  敬業精神—敬業樂業是xx人的必備素質。xx人對人對事必須有責任感。xx人對每一項業務必須充滿激情,激發智慧,勤奮工作,不斷創新,決不言輸,做到更好。

  1.4團隊原則

  團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是xx人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

  1.5文明原則

  xx人是文化人,有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠相處,互幫互助。名人倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態度,用禮貌語言,采取禮貌行為。

  1.6勤儉原則

  勤儉節約是中華民族的美德。xx人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

  1.7環境原則

  是每一位員工共有的事業空間,任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康,不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺,室內吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

  1. 8事業原則

  xx人將互聯網業看作是一種事業,而不僅僅是當作一種職業。xx人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升,逐步提高自身的素質修養。

  二、聘用規定

  2.1按本員工手冊中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。

  2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

  2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。

  2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

  2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。

  三、入職規定

  3.1培訓

  3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

  3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。

  3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。

  3.2試用轉正

  3.2.1所有新員工,試用期最多為三個月,具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。

  3.2.2試用期滿考核

  3.2.2.1試用期結束時,試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續,如果公司認為試用人員合格,則通知試用人員轉為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計。

  3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請,經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。

  3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件,公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

  四、工資報酬

  4.1工資

  4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

  4.1.2員工工資按月支付,發薪日為下月10日。

  4.2加班

  4.2.1公司有權要求員工加班工作,實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。

  4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,可另報銷回家單程的士車費,但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

  辦理程序:填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。

  4.2.3專業部門員工加班,由品牌部統一填寫“加班單”,并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

  4.3雙薪

  4.3.1作為獎勵,在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

  4.3.2工齡六個月以上的員工,即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,不足12個月者,則年終雙薪按實際工作期限折算。

  4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工,即當年6月31日以后入職的員工,不享受當年雙薪。

  4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算,并以公歷年度為準,只計當年。

  4.4所得稅

  4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定,代稅務部門每月從個人薪金中,扣除該員工的個人所得稅款,由公司每月統一向稅務局繳納。

  4.5升職、加薪或降職

  3.5.1在公司業務發展需要的情況下,將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時,主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。

  4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工,根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績,公司考評和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

  3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者,公司將進行適當調整以至降職使用。

  4.6 團隊獎勵:

  4.6.1 公司內組建幾個二級團隊,公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。

  4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配,按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。

  4.6.3員工的試用期無獎金,不參加團隊獎歷的分配,試用期滿轉正以后期間,可以參加團隊獎勵的分配。

  4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當季度團隊獎勵的分配。

  五、工作時間及法定假期

  5.1工作時間

  5.1.1公司現行工作時間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。

  5.1.2工作日的上班時間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

  5.2法定假日

  5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日:新年1天(1月1日);春節,放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節,放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節,放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

  5.3其他假期

  5.3.1員工有權請病假、事假,請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

  5.3.2婚假:有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

  5.3.3產假:產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。

  5.3.4喪假:員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。

  5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

  六、福利

  6.1辦理調入

  6.1.1 在公司連續工作二年以上,各方面表現出色,并符合國家有關規定的員工,個人提出辦理調動的書面申請。

  6.1.2經公司審查屬實后,上報政府有關部門審批辦理調動手續。

  6.2旅游

  6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。

  ①主管或部門總監助理以上,其它部門經理以上職務:在本公司連續工作一年半以上;

  ②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上,其它部門經理以上職務:在公司連續工作兩年以上;

  ③其它員工:在本公司連續工作三年以上。

  6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后,協調好工作,妥善安排好出游時間,保證海南旅順利進行。只能出游海南,不能以其它形式替代。

  6.3帶薪假期

  6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務),從第二年起,可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:

  6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

  6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個月向公司申請,并經總經理批準。

  6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。

  6.3.5當年已參加公司安排海南游的,不得重復享受帶薪假期。

  6.3.6假期不能跨年度累積,當年因工作需要不能休假的,按日基本工資計算補發工資。

  6.4醫療保險

  6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加xx市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《xx市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整,按調整的新辦法執行。

  6.4.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

  6.4.3具有xx市常住戶口的員工的綜合醫療保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳交,員工個人承擔繳交2%,總共9%。個人繳交部份在工資內扣除,由公司統一繳交xx市社會醫療保險局。

  6.4.4具有xx市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交,個人不負擔。

  6.5基本養老保險

  6.5.1員工在試用期滿轉正后,均享受本公司提供參加xx市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《xx市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。

  6.5.2員工轉正后,由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

  6.5.3持有xx市常住戶口的員工的基本養老保險費,按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交xx市社會保險局。

  6.5.4持有xx市暫住戶口的員工基本養老保險費,按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%,共計19%。個人繳交部分在工資內扣除,由公司統一繳交xx市社會保險局。

  6.6午餐補貼

  6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。

  6.6.2每位員工在上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

  6.7晚餐補貼

  6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時間超過下8時以后,每次晚餐補貼人民幣10元。

  6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放,行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。

  6.8住房補貼

  6.8.1員工試用期滿轉正后,均享受住房補貼。

  6.8.2住房補貼標準如下:

  主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上:人民幣200元/月

  員工:人民幣100元/月

  6.9辦理暫住證

  6.9.1 凡xx市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.

  6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費用自理。

  七、合同解除

  7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)

  7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字,然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續,行政部經理根據簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

  7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監提出本人簽名的書面申請,由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內,由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接,交接清楚總監簽字后,乙方向行政部、財務部交還財物,最后行政部經理根據簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

  7.2有下列情況之一,甲方可以隨時解除勞動合同:

  7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

  7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度,影響工作、生產的;

  7.2.3嚴重失職、營私舞弊,泄露公司商業機密,對公司利益造成重大損害的;

  7.2.4被依法追究刑事責任的;

  7.2.5不服從工作安排的。

  7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動合同,但應提前十日以書面通知乙方。

  7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

  7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。

  7.4乙方解除勞動合同,應提前三十日以書面通知甲方。

  7.5在下列情況下,乙方可以隨時解除合同。

  7.5.1試用期內,但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

  7.5.2甲方違反國家有關法律、法規,侵犯乙方合法權益。

  7.6經濟賠償、補償

  7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方:每滿一年,發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。

  7.6.2乙方違反本手冊規定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。

  八、工作紀律

  8.1考勤管理規范

  8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,下班時打好卡方可離開。

  8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定,嚴禁委托他人打卡。

  8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題,將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

  8.1.4加班:員工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后,每超過一小時,第二天上班時間可延后一小時,凌晨二點以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

  8.1.5外出:員工因公外出,須直接向主管領導報告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監報告去向,經批準,交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出,否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出,須向總經理報告去向,經批準后辦理請假手續。

  8.1.6.病假:員工請病假,須在當日一上班即向部門總監請假,同時通知公司行政部,事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續病假超過30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動辭職。

  8.1.7.員工請事假,須提前一天填寫請假申請單,經部門主管總監簽字同意,交待清楚手頭工作,可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤,方可離開。未取得上述批準而缺勤者,將被視為曠工。事假無薪。假期已滿,未按時上班的超假期按曠工處理。

  8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者,解除勞動合同。

  8.2禮儀管理規范

  8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌,記錄在冊并由該員工簽字,紀錄在員工的日常考核成績中。

  8.2.2員工工作服由公司統一制作,按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

  8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。

  8.2.4個人電話禮儀

  8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,以不超過三聲為原則。

  8.2.4.2拿起話筒應先講“你好,”再報自己姓名。

  8.2.4.4講電話時,聲音應溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。

  8.2.4.4打電話前,應先整理談話內容,接聽電話時,應記錄來電重點及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時間(注意長話短說,節約開支)。

  8.2.4.5當撥錯電話時,勿馬上將電話掛掉,應向對方說聲“對不起”后,再掛掉電話重撥。

  8.2.4.6通話結束時,應等對方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。

  8.2.5代接電話禮儀

  8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,應立即代為接聽,并留下對方的姓名電話號碼及留言,待其本人回來時,如實轉達。

  8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時,必須在辨別其性質后,婉轉告訴對方,并立即將電話轉接至承辦部門或人員,同時向承辦人說明事由后,方可放下聽筒。

  8.2.5.3當有事外出或離開位子時,須先告知同事,如有來電或訪客時,代為留言或處理。

  8.3環境管理規范

  8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。

  8.3.2員工須自備茶杯,不準使用公司一次性茶杯,節約開支。

  8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙,需抽煙請到消防樓梯間。

  8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

  8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。

  8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

  8.4秩序管理規范

  8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

  8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,小聲,以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。

  8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等),應遵守行政部門規定,使用前辦理申請手續,使用后及時清理或歸還。

  8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后,使用人員應立即清理室內衛生,保持室內整潔,以便接待其他客戶使用。

  8.4.5養成勤儉節約的良好習慣,員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉,鎖好大門方可離開。

  8.4.6員工需用辦公用品,統一到行政部按規定登記領用,注意愛惜節約,不得損毀和浪費。

  8.5行為規范

  8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度,作奉公守法的公民。

  8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。

  8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。

  8.5.4員工講話要使用禮貌用語,對內、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。

  8.5.5員工不得在公司處理私人事務,不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

  8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

  8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。

  8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。

  8.5.9員工薪酬保密,員工個人不得向他人通報收入情況,公司只接受個人本身薪酬之查詢。

  8.6安全管理規范

  8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識,做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,在公司內共同創造出一個安全,祥和安定的工作環境。

  8.6.2防盜、防竊

  8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶,行政人事部和有關業務。

  8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,行政部要把好入口關,其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

  8.6.2.3中午午休時間,行政人事部要安排好前臺值班人員,做好防范工作,認真執行好以上同點規定。

  8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關好公司的大門,進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發生。

  8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。

  8.6.3消防管理

  8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

  8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要,在會議室吸煙,煙灰和煙頭應丟煙灰缸內,并用水熄滅。

  8.7保密制度

  8.7.1 定義

  8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。

  8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

  8.7.2公司秘密的范圍

  8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。

  8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

  8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

  8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。

  8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

  8.7.3 密級分類

  8.7.3.1 絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況,主要包括:

  8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

  8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料,正式合同和協議書。

  8.7.3.1.3公司其他重大決策。

  8.7.3.2 機密:與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括:

  8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

  8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。

  8.7.3.2.3公司薪金制度,財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體,微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。

  8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

  8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

  8.7.3.3 秘密:與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。

  8.7.3.3.1客戶層次調查情況,市場潛力調查預測情況及其載體。

  8.7.3.1.2廣告企劃方案,營銷企劃方案。

  8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告、刊、布形式及地域。

  8.7.4 各密級內容知曉范圍

  8.7.4.1絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。

  8.7.4.2機密級 公司主管(經理)以上干部,與機密內容有直接關系的工作人員。

  8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部,與秘密內容直接關系的工作人員。

  8.7.5 保密措施

  8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下,由董事長(辦)實施,制定相應制度、規定、

  對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

  8.7.5.2公司員工必須有保密意識,做到不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說。

  8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,傳遞保密事項。

  8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管,不得讓無關人員查閱,不得交由他人代管。

  8.7.5.5涉及保密內容材料的發放,必須經主管領導批準簽字,且限在保密員之間進行,并將發放情況詳細登記。

  8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方,提供領導簽字批準,保密員登記,借閱人員不得摘抄、復印,向無關人員透露,確需摘抄、復印時,要經提供方領導簽字。

  8.7.5.7保密事項內容,不得在辦公室內懸掛張貼。

  8.7.6 獎罰

  8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

  8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

  8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰,獎勵,獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

  九、財務管理

  9.1借支規定

  9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經主管總監簽字,總經理簽批后方可借支。

  9.1.2公司不批準私人借支。

  9.1.3借支時間一般不得超過7天,特殊情況應事先說明。

  9.2報銷規定

  9.2.1一般報銷規定:

  9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下,由經手人填寫清楚用途,并有經手人和部門總監的簽名,送至財務部審核簽名后,方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

  9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發生后的八天,特殊情況須作說明。

  9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5:00-6:00,財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

  9.2.2 購買設備、物品的報銷:

  9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行,其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

  9.2.2.2各部門需購買設備物品,經辦人須事先填寫購買申請單,經主管總監簽名,總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據,按9.2.1程序辦理報賬。

  9.2.3 交通費報銷:

  外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,因特殊情況需乘坐的士的,事先應填寫《乘坐的士申請表》,經主管總監和總經理批準后方可報銷。

  9.2.4 應酬報銷:

  9.2.4.1 因業務需要請客應酬,各部門或個人須事先填寫應酬費申請單,并請示總經理批準,作為報銷單據。

  9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制:外地客戶來深需請客應酬的,由總經理帶隊三人以上,有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪,人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內。

  9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐,工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好,填寫報銷單,總監簽字,總經理批準報銷。

  9.3媒介購買支款規定

  9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單,由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,經財務確認已收到客戶廣告發布款后,填寫媒介購買確認書,經AE、媒介執行、客戶總監簽字,媒介員填寫好支票領用單,將以上資料一并報送總經理簽字批準。

  9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件,審核其價格無誤,審批程序符合規定時,方可開出支票。

  9.3.3媒介部持支票購買媒體后,要取得媒體的正式發票,于當日內送交財務部查收。

  9.4出差規定

  9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外,且當日不能返回。

  9.4.2出差人員的交通費標準:員工因公遠程出差,原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,須事先向主管總監申請,并經總經理批準后方可實施。

  9.4.3出差人員的住宿標準:

  9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。

  9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級及三星以下賓館。

  9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應合住房間,住宿費標準為上述一人費用增加30%。

  9.4.3.4住宿費憑發票報銷,超出本職位標準部分自理。

  9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經濟特區是指深圳、珠海。

  9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

  9.4.4出差人員的餐費標準:

  9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應主動扣除餐貼。

  9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者,不分職務每天餐費補貼30元。

  9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單,按財務規定程序批準后報銷。

  十、獎罰規定

  10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出,可獲榮譽和物質獎勵。

  10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議,并經實施有顯著成功。

  10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現。

  10.1.3愛護公司,為公司開源節流作出顯著貢獻。

  10.1.4工作細致,發現自身崗位以外的差錯,及時采取措施,防止事故的發生。

  10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求,將受到處分和罰款。

  10.2.1違反本員工手冊的管理規定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機會,三次以上者給予辭退。)

  10.2.2違反操作規程,責任心差造成不良后果。

  10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

  10.2.4業務學習不認真,本職工作不努力。

  十一、解釋權

  本手冊自20xx年5月1日起執行。

  本手冊解釋權歸行政人事部。

企業員工手冊 篇10

  第一篇 前 言

  第二篇 人事管理篇

  第三篇 行政管理篇

  第四篇 后勤總務管理篇

  第五篇 安全管理篇

  第六篇 附則

  第一篇 前 言

  致員工:

  熱烈歡迎您加入_有限公司,我們的目標是:為每一位員工提供稱心如意的工作,在積極奮進、團結合作、健康愉快的環境中,參與公司發展,實現個人成長與公司繁榮共同進步。

  我們很高興向您提供這本《員工手冊》,手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間,這本手冊將成為您工作和學習的指南,請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內容,如有任何疑問,可以向直屬主管或行政部咨詢。

  隨著公司發展實際情況的變化,《員工手冊》的內容可能會做必要的修訂,屆時公司將通過公告、電郵、公司內聯網等員工溝通渠道及時通知員工。

  我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進,就一定會創造美好的生活!

  我們的價值觀:平等尊重、敬天愛人、協作創造、共同分享,使公司成為領導潮流的產品供應商。

  _有限公司

  日期:X年X月X日

  公司簡介:(略)

  企業文化:(略)

  公司組織架構圖:(略)

  第二篇 人事管理篇

  第一章 工作時間

  第一條 總則

  公司根據設置工作崗位的要求,實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗位的上班時間。

  第二條 上班時間

  公司員工基本工作時間:周一至周五為8小時/天,超過部分按加班計。上班卡在規定的時間前15分鐘內打卡有效,下班卡在下班時間后的15分鐘內打卡有效。部門加班時間,根據各部門工作情況由各負責人具體而確定,公司不做統一安排。

  第三條 休息及加班待遇

  1、每周至少保證一個休息日,一般情況下安排在星期日,具體根據生產實際情況確定。

  2、員工加班完全遵循自愿原則,且必須事先申報獲得批準,否則不計算加班待遇。

  3、員工的加班待遇依下述辦法處理:

  1)員工正常工作日,加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。

  2)因工作需要公休假日加班,可在30天內安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費),具體補休或支付加班費由部門主管/經理與有關人員商討確定。并通知員工及書面聯絡行政部作相應的考勤記錄(填寫調休單)。

  3)公司安排員工在法定節假日加班,支付法定節假日加班工資,按基本工資的百分之三百計算。

  第二章 考勤制度

  第一條 主題內容及適用范圍

  1、考勤是本公司管理工作的基礎,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據,為了確保出勤的準確統計,維持公司正常的工作秩序,各級人員都必須予以高度重視。

  2、本制度適用于公司各部門。

  第二條 考勤方式及對象

  1、公司均使用IC卡進行打卡考勤。

  2、公司體職(員)工為考勤對象。

  3、市場業務人員在公司上班應照常打卡,出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

  第三條 工作時間

  開料車間、生產一車間上班時間為:上午8:00—11:40,下午13:10—17:20,晚上18:20開始加班;生產二車間、生產三車間及其它所有部門上班時間:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,晚上18:30開始加班;外貿業務人員上班時間:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00。公司的某些特殊崗位可依據工作崗位性質調整上班時間和休息時間,必須報行政部審批并備案。

  第四條 打卡管理

  1、代人或授人打卡者,一經發現即予以記大過處分,再次發現即予以開除。

  2、行政部負責考勤制度的執行與考勤的管理工作,考勤結果直接與工資掛勾。

  3、不得擅自更改考勤記錄,違者記小過一次。

  4、員工在打卡時,應自覺遵守秩序排隊打卡。

  5、因卡機出現故障而不能正常打卡,由人事部門登記上下班時間。

  6、因公出差若預計會影響正常打卡者,須填寫《簽卡申請表》,經規定的審批人審批后,由本部門文員于每周六下午交至行政部,作為考勤的依據。如因特急事而無法預先填單者,可事先電話知會人事部門,待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。

  7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》,經部門經理初核,主管副總/總監審核,行政部批準;并交行政部備案,否則作缺勤處理。

  第五條 請假流程

  1、員工請假必須填寫《請假申請單》,并在批準后交行政部備案,未在行政部備案的請假無效,強行請假作曠工處理。

  2、請假三天(含)以下由部門主管初核,行政部批準;請假三天以上由部門主管初核,部門經理復核,總經辦批準。并交行政部備案。

  3、員工請產假必須提前三十天向行政部申請,并附醫院或當地政府相關證明。

  4、凡請假員工,假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續假手續。未辦理銷假手續者假期內上班不計工資,超假但未辦理續假手續者以曠工論。

  5、職員請假與其年終獎直接掛勾,按照一定比例進行扣除。

  第六條 缺勤處理

  1、遲到、早退者,遲到、早退5--20分鐘內記警告一次,月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎,每個月考勤有遲到、早退記錄,將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

  2、當月忘記打卡超過二次(含)以上,沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經批準擅離工作崗位的,以曠工論。

  3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,當日曠工0.5-2小時以內的計半天曠工,2-4小時以內的計全天曠工。曠工扣當天工資總數并進行相關的行政處罰,曠工一天扣除三天薪資,依此類推。連續曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理,將予以解除勞動合同,不計發當月工資,不做任何經濟補償。

  第七條 加班管理

  1、公司提倡高效運作,員工的本職工作應于正常上班時間內完成,不得故意拖延。

  2、實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的,視情節輕重對相關責任人進行大過處罰。

  3、員工加班需提前半天提出申請,詳細填寫《加班申請單》,經部門經理審核,主管(副)總經理/總監批準后交行政部備案,未經批準而擅自加班的,公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的,部門主管需在次日上午補填《加班申請單》,經相關負責人審批后交行政部備案。

  4、如確因工作需要,符合以下條件并經過相關領導審批的,可計為加班:

  1)在休息日或法定節假日內,公司因為生產、業務等原因要求員工加班的。

  2)必須利用休息日、法定節假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節假日召開會議的。

  3)由于發生嚴重自然災害或其他災害,為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。

  4)突發性、不屬于正常工作范圍內的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節假日完成工作的。

  5、下列情況不屬于加班:

  1)凡屬正常工作范圍之內,但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續上班的。

  2)因工作需要出席社交場合的。

  3)因公差旅期間。

  4)加班時的就餐時間。

  5)業務銷售人員的業務時間。

  第三章 假期規定

  第一條 法定假期

  1、法定假期放假時間

  元旦:放假一天。即1月1日。

  國際勞動節:放假一天,即5月1日。

  國慶節:放假三天,即10日1日、2日、3日。

  清明節:放假一天,即農歷清明節當日。

  端午節:放假一天,即農歷端午當日。

  中秋節:放假一天,即農歷中秋當日。

  春節:放假三天,即農歷除夕至正月初二。

  若國家對上述法定假期進行調整,則依據國家最新規定執行。

  2、法定假期的放假安排

  春節時中國傳統節日,在一般情況下,公司若延長春節假期,額外延長之假期,作無薪假期處理,不影響員工當月全勤獎;若員工延長假期,延長假期同樣以無薪假期處理,當月無全勤。

  第二條 年休假

  1、年休假的規定

  員工享受公司提供的有薪年休假,取決于員工的工作年限,工作滿一定年限可享受公司規定的年休假,具體如下:

  副總經理年限1年以上—3以下,年休假7天;3年以上年休假10天。

  經理(含副職)1年以上—3年以下,年休假5天;3年以上—20_年以下,年休假7天;20_年以上,年休假10天。

  主管(含副職)1年以上—3年以下,年休假5天;3年以上—20_年以下,年休假6天;20_年以上,年休假8天。

  其他員工1年以上—20_年以下,年休假5天;20_年以上,年休假7天。

  備注:

  1、員工在工作期滿一年后方可使用年假。

  2、員工的個人休假計劃應結合公司的業務需要,經申請批準方可休假。若公司安排補發年假工資,等同于年休假,不再享有年休假。

  3、部門成員申請年休假,以先申請先安排的原則。

  4、年假不能累積到下一年,不作現金結算。

  5、年假不可作為離職通知期使用。

  第三條 補休假

  員工可以申請安排補休假,需要公休假、法定假日上班的,可在30天內安排補休。

  第四條 工傷假

  員工為公司執行工作任務,造成傷殘、傷害、職業病等,由部門填寫工傷報告書,經部門經理/總經理批準,行政部核查,遞交至國家制定勞動管理部門認定后,可費用由公司或社會工傷保險機構負擔,,工傷經制定醫院證明痊愈,應該按時復工,否則作曠工處理。

  第五條 婚假

  1、員工在公司工作期間結婚,符合國家政策規定,憑結婚證書可享受有薪婚假,具體規定如下:

  婚假 3天。

  2、婚假審批

  請婚假需要提交身份證及結婚證原件,填寫請假條,經部門主管/經理或以上級別管理人員批準,行政部核準可享受婚假待遇。

  第六條 喪假

  1、員工之直系親屬(配偶、父母或子女)喪亡,給予3天有薪的撫恤假(原則上從喪亡者當日算起,特殊情況除外)。

  2、喪假審批程序

  請喪假需提交死亡證明、戶籍證明等相關文件,填寫請假申請表,經部門主管/經理或以上級別管理人員批準,行政部核準,可享受喪假待遇。

  第七條 產假

  1、在本公司服務的員工,若沒有違反計劃生育條例,則可在分娩前后,享受有薪產假,具體安排如下:

  女職工單胎順產者,給予產假98天,其中產前休息15天,產后休息83天。難產者,增加產假15天;多胞胎生育者,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。男職工陪產護理假10天。

  2、申請條件及程序

  1)符合國家計劃生育條件內的女性員工方可享受此待遇。

  2)請產假需提交準生證、結婚證等相關證明,填寫請假申請單,經部門經理或以上級別管理人員審核,行政部核準,可享受產假待遇。

  第八條 病假

  1、適用范圍:打架、斗毆等違法違紀行為而造成的病傷,自傷、自殘等自主惡意行為除外,公司員工患病或非因工負傷醫療期規定按照國家規定執行。

  2、病假審批

  請病假須提交由鎮級或以上醫院簽發的“診斷證明”,并附病歷本,醫藥費清單,填寫請假申請單,經部門主管/經理或以上級別管理人員批準,行政核準方為有效。

  第九條 無薪假

  1、員工因私人的事由,必須親自處理者,應事先做申請,由上級主管及經理視情況決定是否準許無薪假期。

  2、申請程序

  填寫請假申請單,由部門組長/主管/經理批準后,遞交行政部,對于申請連續15個工作日或以上無薪假期者,由行政部經理加簽批準方為有效。

  第四章 薪資福利

  第一條 薪資標準

  公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區域的政府薪資為標準,工作繁簡難易、職責輕重及所需專業技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

  第二條 薪酬發放

  1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計算項目。

  2、若工資計算錯誤必須在工資發放后的七日內提出,到行政部予以核對更正。

  3、薪資發放時間:每月20號至25號,具體發放時間根據各部門的實際情況而定。

  4、薪資發放方式:以交通銀行卡的方式發放。

  5、辭職者工資原則上本人親自領取,如特殊情況不能親自領取的,需填寫好工資代領委托書,經委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經理審核,財務部按期進行發放。

  第三條 基本工資

  公司采用:標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規定計發。

  第四條 凈收入

  月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費

  第五條 獎金

  公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。

  第六條 保險

  1、公司為每位入職員工購買失業、勞務工醫療、工傷保險。

  2、若員工參加社會養老保險,公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。

  3、其它險種,按照相關法規,公司將按照要求統一購買,在職員工必須購買,并承擔自己應該繳納的部分費用。

  第七條 食宿

  1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。

  2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。

  第八條 康樂活動場所

  為豐富員工業余文化生活,公司設立文娛場所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開放。

  第九條 員工福利基金

  1、公司設立“員工福利基金會”。

  2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統一管理。

  3、基金統籌:詳見公司《福利基金管理制度》

  4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟等,如:公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。

  第十條 旅游及活動

  1、公司每年組織旅游。

  2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業余生活。

  第三篇 行政管理篇

  第一章 員工行為規范

  第一條員工應忠于職守,努力做好本職工作,遵守紀律,對于職務及公事的報告均應循級而上,不可越級報告,但緊急或特殊情況不在此限。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。

  第二條 員工應樹立高度工作責任感,掌握崗位知識,提高工作技能,保證質量,追求經濟效益。

  第三條 員工應愛護公物,維護環境衛生,講究文明禮儀,文明生產,安全生產。

  第四條 員工進入公司區域或工作崗位,應正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護用品。

  第五條 員工未經許可,不可在工作時間內會親友,若必須會客時,應征得批準,戴上離崗證并在指定地點、時間以不超過十五分鐘為原則。

  第六條 員工應按時上下班,并自覺打卡或登記出勤,不得遲到、早退、曠工。

  第七條 員工不得在工廠禁煙區處吸煙。

  第八條 嚴禁隨地吐痰、亂寫亂畫、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩。

  第九條 員工下班時應將機臺、工作臺打掃干凈,整理好辦公桌,并關閉機電設備電源,以避免造成安全隱患。

  第十條 員工因故必須請假時,應按請假規定辦理,完成手續后,方可離開工作崗位。

  第十一條員工加班遵循自愿原則,員工若選擇加班,必須事先得到批準,方可計算加班費或安排補休。同時,選擇加班的員工必須按批準指定的加班時間、崗位進行,未經批準東風加班或超過批準的加班時間,均不計算工資或安排補休,并按違反廠規進行紀律處分。

  第十二條 員工凡帶公司物品、個人行李、物品外出均需要辦理放行手續,由當班保安員檢查后方可放行。

  第十三條 員工應服從管理,聽從指揮以及合理的崗位調動。

  第十四條 上班期間,員工禁止穿拖鞋,同時女員工不得穿高跟鞋進入工作車間。

  第十五條公司員工:男員工不準留長發(前不過額頭,后不過衣領)、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須、紋身、頭發染色,理“碎發”;女員工不準燙“爆炸發型”,披肩長發進入生產_崗位要用皮筋扎實或戴上作業帽子。

  第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件,不得以任何理由和借口向外任何機構泄露公司的機密,泄露機密屬違法行為,將按照法律法規追究相關法律刑事責任。

  第十七條 員工應自覺遵守社會道德行為規范,遵紀守法,嚴禁違法法律法規的行為存在,情節嚴重的交當地政府部門處理。

  第十八條 在本公司就業期間,任何人不得從事于自身工作性質有關的或兼職的第二份職業。

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  • 企業員工手冊(精選12篇)

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  • 企業員工手冊(精選9篇)

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  • 員工手冊
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