最新公司員工手冊（精選10篇）

最新公司員工手冊 篇1

　　員工手冊制度之考勤制度

　　一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節假日依照國家有關規定執行。

　　二、員工每天工作時間為：

　　上午： 9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　下午：13：00—17：30

　　三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關證明，否則以曠工論處。

　　四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

　　五、未經請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

　　六、員工工作時間內因公外出需獲部門經理或經理、副經理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經部門經理或公司主要領導同意后可先行辦理事項。

　　七、處罰規定：

　　遲到：30分鐘以內，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

　　早退：處理辦法同遲到。

　　曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續3日或一月內累計達10日者公司將予以辭退。

　　八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務部核發工資及備案。

　　九、加、值班的規定

　　由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領導批準后，按日薪資標準的200%計發加、值班工資。

　　十、銷售部考勤由該部門自行核定。

最新公司員工手冊 篇2

　　物業公司的員工手冊

　　前言

　　員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。

　　隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。

　　本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。

　　物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。

　　員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：

　　員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。

　　每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。

　　物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

　　物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。

　　向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。

　　本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。

　　總經理致詞

　　各位同事：

　　歡迎大家加入物業管理有限公司工作。

　　物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由于所服務的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。

　　編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。

　　如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。

　　物業管理有限公司

　　物業公司總經理 謹啟

　　人事宗旨

　　物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。

　　物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。

　　物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。

　　物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。

　　每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。

　　管理架構

　　一、 物業簡介

　　略

　　二、 管理架構

　　勞動條例

　　一、受聘手續

　　1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

　　2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。

　　3.員工若有個人資料發生變動，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。

　　二、員工類別

　　1.試用期員工

　　員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。

　　2.合同制員工

　　合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。

　　3.勞動協議制員工

　　勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。

　　三、 體格檢查

　　員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。

　　四、 工作時間

　　物業公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。

　　五、 超時工作

　　如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。

　　六、 工作考評

　　物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。

　　七、 升職與降職

　　物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。

　　八、 工資分類

　　工資分類表

　　崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務津貼 全勤獎 合計。

最新公司員工手冊 篇3

　　一、店面人員配備

　　1、店長1 名

　　2、銷售主管1 名

　　3、收銀員2 名

　　4、商務1 名

　　5、店面營業員若干名

　　二、店面人員職責：

　　1、店長工作職責

　　店長是店面的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

　　(1)員工管理

　　對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;

　　a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉升條件;

　　b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍;

　　c、經常與員工溝通，協調人際關系，努力創造積極、愉快的工作氛圍。

　　(2)店務管理

　　對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為;

　　a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決;

　　b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符;

　　c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領用嚴格把關，確保無破損、丟貨現象;

　　d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查后關店，消除安全隱患;

　　e、每日工作做到日清日結，日結日高。

　　2、銷售主管

　　負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋， 開發市場， 監控貨款， 指導和考核下屬工作，協助店長做好店面的各項管理工作。

　　(1)銷售管理

　　根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：

　　a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標;

　　b、根據銷售計劃，制定相適應當的促銷方案，并報股東會及代理商批準;

　　c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束后對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決;

　　(2)會員管理

　　對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對店面品牌的認知度，具體為;

　　a、根據店內會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確;

　　b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促客服做好顧客的回訪工作;

　　c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動;

　　d、會員顧客的信息管理：給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數;

　　(3)培訓管理

　　對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：

　　a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃;

　　b、培訓計劃應充分考慮：店面企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績;

　　3、收銀員

　　(1)崗位職責

　　1.快速、準確地收取貨款

　　2.為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢

　　3.嚴格遵守唱收唱付的原則

　　4.店面財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

　　5.負責收銀區前臺的清潔衛生

　　(2)主要工作

　　1.確保收銀動作的規范化、標準化，提高收銀速度和準確性

　　2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告

　　3.保證前臺區域的清潔衛生

　　4.對商業資料的保密

　　5.各種票據和文件的收集、保管和傳遞

　　6.確保現金的安全

　　7.保證充足的零用金

　　8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

　　9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

　　10.識別偽鈔

　　11.嚴格遵循禮貌規范用語

　　(3)輔助工作

　　1.協助做好顧客服務

　　2.協助盤點和前區商品的理貨、補貨

　　3.提高警惕，注意防盜

　　4、商務采購

　　1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。

　　2、店面急用的物品要優質采購，根據店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規定及時辦理，與店長經常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。

　　3、采購商品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。

　　4、采購商品應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據“ 暢銷多進、滯銷不進” 的原則，保證貨源充足。

　　5、經常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有數” ，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

　　6、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

　　7、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業務活動。購進物資要盡量做到單據(發票) 隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。

　　5、營業員

　　營業員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：

　　(1)嚴格遵守店面員工日常工作規范;

　　(2)努力學習專業及產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧;

　　(3)深入領會店面的服務理念，做好顧客的服務接待(售前、售中、售后)工作;

　　(4)服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標;

　　(5)做好店內商品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內商品丟失破損。

　　孕嬰用品店店面工作流程

　　店長一日工作流程

　　(一)營業前

　　1)組織晨會及交接-班會議的召開：

　　a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

　　b、傳達店面重要文件及通知;

　　c、上一班營業狀況確認、分析;

　　d、針對營業問題，指示有關人員改善;

　　e、分配當日工作計劃。

　　2)店內狀況確認：

　　a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛生清潔情況;

　　b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等;

　　c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況;

　　d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

　　(二)營業期間

　　A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備!)

　　1)記錄當天晨會及交接-班會議日志;

　　2)顧客資料的整理、錄入及POS 系統會員的分析管理;

　　3)時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上

　　4)監督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正;

　　5)監督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;

　　6)對新員工作出相應的指導和培訓;

　　7)安排老員工對專業知識的鞏固學習;

　　8)安排員工輪流在店面周圍發宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的時候);

　　9)贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務;

　　10)接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS 核對;

　　11)時刻維持店內的衛生狀況;

　　12)合理及時的安排送貨上門的服務;

　　13)排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售，做好細節工作，提高業績!)

　　1)準備記錄進店面的每一位顧客，提供店面到店人數水平值;

　　2)隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力;

　　3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃;

　　4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

　　5)時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業績目標的達成時刻努力;

　　6)處理營業中顧客投訴;

　　7)服務禮儀規范時刻監督提醒。

　　8)空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失;

　　(三)營業結束

　　1)各項營業報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標;

　　2)叮囑收銀員及時將貨款存到銀行;

　　3)安排衛生的打掃;

　　4)收回店外物品;

　　5)關閉照明、燈箱、電器;

　　6)簽退，離開賣場。

　　營業員一日工作流程

　　(營業員工作人員應提前10 分鐘到達店內做好各項準備工作)

　　(一)營業前

　　1)參加晨會及交接-班會議：

　　a、向店長匯報前上一班的銷售業績以及重要信息反饋;

　　b、聽從店長分配當日工作計劃;

　　2)檢查準備商品：

　　a、復點過夜的商品

　　參加完晨會及交接班會議后，營業員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任;在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。

　　b、補充商品

　　在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。

　　c、檢查商品標簽

　　在復點的同時，營業員還要對商品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

　　d、輔助工具與促銷用品的檢查準備

　　營業時銷售工具和促銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作和提高服務質量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養成使用后歸放原位的習慣;隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時地向店長換領。

　　e、做好店內與商品的清潔整理工作

　　店內的地面、貨架、商品以及每個衛生死角都必須清理干凈。

　　(二)營業期間

　　A、無顧客(以做臨時工作和學習為主，并時刻做好服務的準備!)

　　1)做好顧客資料登記工作;

　　2)柜臺空缺產品及時申補;

　　3)維護營業區衛生;

　　4)將工作日志記錄完整;

　　5)對銷售中遇到的問題及時討論總結，以便為下一個顧客做好更完善的服務。

　　B、有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業績)

　　1)積極地根據顧客需求介紹產品，并講清會員可享受的優惠服務;

　　2)時刻明確自己的銷售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務進行合理分析和調整;

　　3)隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高;

　　4)店面促銷活動及時告知顧客，促進每單銷售的達成;

　　5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結好經驗。

　　C、交接班

　　1)晚班接班的人沒到，早班不允許下班;

　　2)早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員;

　　3)晚班接-班人員必須將貨品認真清點，如有短少或毀損應立即向店長匯報;

　　4)做好顧客的銷售服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。

　　(三)營業結束

　　1)各項工作數據地整理、上報;

　　2)柜臺貨品整理;

　　3)打掃衛生包干區;

　　4)收回店外物品;

　　5)關閉照明、電器;

　　6)簽退，離開賣場。

最新公司員工手冊 篇4

　　第一章 招聘和錄用

　　1.各單位因工作需要增加用工時，依據職位說明書等填寫《用工申請表》，《用工申請表》須詳細填寫用工崗位、現有人數、申請人數和素質要求、用工時間等，并提前提前15天經部門經理審核后，報人力資源部招聘，經部門經理審核后，報人力資源部,經總經理批準后招聘，人力資源部根據崗位的素質要求，確定是否從公司內部人事調整;否則須選擇適當的方式進行外部招聘。

　　招聘流程: 初步判定→安排進行面談或實際操作測試→人力資源部面試→總經理面試→錄用。

　　2.公司解雇或辭職員工原則上不再錄用。從公司辭職員工6個月以后可重新考慮其入職申請，但需原所在部門和人力資源部評定為業務素質較高、表現優秀的員工，且申請入職崗位與原崗位相同,且經用工部門、人力資源部和總經理核準后方可按正常招聘程序處理，特殊情況處理須經總經理批準。

　　3.為了利于公司經營發展和管理，在招聘過程中，各級招聘員工須注意協調公司及相關部門、單位的員工來源構成，不允許有某省份、地區員工過多、比例失衡的情況，嚴禁有任人唯親、搞地方主義和派別的現象發生。

　　4.所有應聘員工在應聘時須呈交下列證明材料

　　(1) 填寫由公司統一的招聘表格(含個人簡歷)。

　　(2) 身份證、學歷證書、計生證復印件(原件備校)。

　　(3)應聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關部門核發的,該工種崗位資格證書，復印件(原件備校)。

　　5.應聘員工在應試合格被正式錄用后，須在規定期限內到人力資源部辦理簽到手續，超過規定期限的視作自動放棄。

　　6.司機、保安、會計、出納、網管員、業務員等入職時須向公司提供戶口薄原件和復印件。司機和財務員工入職時須向公司提供廣州市區或番禺區戶口員工的擔保，并需要擔保人親筆簽訂擔保書。

　　7.員工入職時須在復印件上簽字確認與原件相符,并由人力資源部與原件校完后退還給當事人。每位員工均有一份檔案存于人力資源部，有關該員工的工作表現、出勤率、品德行為、工作動態均有記錄，是員工晉升、調資之重要依據。

　　8.員工在簽定時，需簽訂《廉潔操守守則》、《員工商業秘密保密協議》,所簽署的檔與勞動合同具有同等法律效力。

　　9.員工經人力資源部進行入職培訓后分配到各用工部門，為保證公平、公正，各部門不能指定要求某人到其部門工作。

　　10.員工試用期滿考核合格者給予轉正;對考核未能達標者可延長試用期或予以，試用期最長不超過六個月;員工試用期轉正由人力資源部根據考核評估成績審批.

最新公司員工手冊 篇5

　　員工守則

　　1.忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2.愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

　　3.廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

　　4.不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

　　5.經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

　　6.嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

　　7.嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

　　8.不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9.服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10.在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

　　2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

　　3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

　　4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

　　1.形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

　　2.員工儀容儀表

　　員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3.社交、談吐

　　(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

　　(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　　(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

　　(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

　　(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　　(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1.人員任用流程

　　根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。

　　2.新進員工報到時應提交資料

　　(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。

　　(2)最高學歷原件及復印件。

　　(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件。

　　(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件。

　　(5) 部分職位需提供擔保書。

　　(6) 人事部門要求的其它資料。

　　以上資料請在5個工作日內交人事部門。

　　3.試用期

　　所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4.正式錄用

　　試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5.聘用合同

　　合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

　　(1)合同期滿，雙方不續訂勞動合同。

　　(2)雙方協商一致，解除勞動合同。

　　(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動。

　　(4)合同期內，員工不適合該崗位工作。

　　(5)合同期內，員工違反國家相關法律、法規。

　　(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改。

　　(7)員工擅自解除勞動合同。

　　(8)貪污公款挪用公物者。

　　(9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。

　　二、薪酬

　　公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。

最新公司員工手冊 篇6

　　星級酒店員工手冊

　　第一章 勞動條例

　　一、 招聘

　　酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

　　二、 試用期

　　員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿后經考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

　　三、 勞動合同

　　凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。

　　四、 個人檔案

　　A 所有職工在應聘前及時交出有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

　　B 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門。

　　五、 工作時間

　　A 參照有關法規，結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。

　　B 對加班超時的員工給予合理的補償。

　　六、 發薪方式

　　每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。

　　七、 崗位變更

　　根據工作需要，酒店有權在內部調整員工崗位。

　　八、 員工辭職：

　　員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔前30天)向所在部門負責人提出書面申請，經酒店批準方可離崗。

　　九、 解聘：

　　(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規定程序，獲準后，酒店將退還保證金并發給當月工資。

　　(2)發生下列情況之一者，酒店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。

　　A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反酒店規章制度。

　　B 曠工3天以上，偽造病假、事假。

　　C 服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴重影響者。

　　D 被依法追究刑事責任。

　　E 違反計劃生育規定，造成不良后果者。

　　第二章 有關權益

　　一、 假期。

　　1、國定假：

　　按國務院規定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。

　　2、病假：

　　員工生病必須在市級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。

　　3、事假：

　　無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經部門主管、人事部、總經理批準。

　　4、店內培訓：

　　店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績合格，將發給結業證書，成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。

　　二、 業余學校學習：

　　A 目的

　　酒店采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關的業余學習，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。

　　B 執行方法：

　　*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應適當照顧員工的學習時間。

　　*申請人必須報名前經部門經理和人事部經理批準。

　　*要求報銷學費的員工應在學習結束后三個月內把學費收據、結業證書或有關證件呈交人事審核。

　　*選擇課程范圍：

　　1、 任何得到承認的電大、夜大。

　　2、 商校、技術學院、中等專業學校、專業團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業課程。

　　3、 培訓部認可的函授學校。

　　C 報銷：

　　*學費報銷金額最高不超過150元/學年。

　　*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。

　　*考試成績在60-79分的員工可報銷75元。

　　*考試成績在60分以下的不予報銷。

　　*受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。

　　三、 員工餐廳：

　　1、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

　　2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

　　3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經理統籌制訂。

　　4、 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發給餐券。

　　5、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

　　6、 餐券不得轉讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。

　　第三章 員工守則

　　一、 工作態度：

　　1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

　　3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

　　4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，

　　解決不了的問題應及時告直屬上司。

　　6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

　　7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

　　8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

　　9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

　　二、 制服及名牌：

　　1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

　　3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、 儀表、儀容、儀態及個人衛生：

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

　　4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

　　5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

　　6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

　　8、 工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9、 工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、 拾遺：

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　五、 酒店財產：

　　酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

　　六、 出勤。

　　1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。

　　3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。

　　4、嚴禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。

　　5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

　　6、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經理批準。

　　7、工卡遺失，立即報告人事部，經部門主管批準后補發新卡。

　　8、員工在工作時間未經批準不得離店。

　　七、 員工衣柜：

　　1、員工衣柜的配給由人事部負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。

　　員工衣柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。

　　2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品。

　　3、人事部配給衣柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

　　4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。

　　5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。

　　6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

　　7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜，酒店有權清理。

　　八、 員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯，禁止使用客用電梯。

　　2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內客用設施。

　　3、員工在工作時間要離開酒店時，應填寫出門單，經部門主管簽字后方能離店。

　　九、 酒店安全：

　　1、員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛，由保安部存案。

　　十、 電梯故障：

　　當電梯出故障，客人關在梯內時，一般來說，里面的客人會按警鈴。當前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應采取下列措施：

　　(1)通知工程部，立即采取應急措施，設法解救電梯內客人。

　　(2)和關在里面和客人談話，問清楚以下事項：

　　A 關電梯里多少人;

　　B 如可能，問一下姓名;

　　C 有無消息要帶給(領隊/隊里的成員)同伴。

　　*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。

　　第四章 消防安全

　　酒店配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　一、火災預防：

　　*遵守有關場所禁止吸煙的規定。

　　*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。

　　*酒店內任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　*不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

　　*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

　　*任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

　　*如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時修復。

　　*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告工程部。

　　*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。

　　二、志愿消防委員會：

　　包括下列人員：

　　1、 副總經理;2、安全部經理;3、行政管家;

　　4、消防主管;5、工程部經理;6、前廳部經理;7、餐飲部經理。

　　消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。

　　三、火警程序：

　　當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

　　1、 通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經理和值班經理。

　　2、 與樓面服務員保持緊密聯系，隨時準備提供幫助。

　　樓面服務員將采取下列措施：

　　1、 檢查樓面指示板，確定哪一間房間發出火警。

　　2、 檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。

　　3、 如查明是假火警，巡邏安全員要立即報告安全部經理(白天)、值班經理(晚間)，以便找出原因及時復位，解除警報。

　　四、滅火程序：

　　發生為災后，在立即通知119的同時，由總工程師/安全部經理指揮滅火。

　　酒店參與滅火的有關員工須按以下程序進行：

　　1、 水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統工作。

　　2、 電工到大廳報到，按指令切斷電源。

　　3、 安全部人員到大廳報到，并接受總工程師/安全部經理的指示，協助滅火和人員疏散工作。

　　4、 電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

　　五、疏散：

　　由酒店總經理發布決定疏散，總工程師、安全部經理(白天)、值班經理(晚間)組織實施。

　　1、 客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查，通知客人立即離開房間。

　　2、 阻止任何人使用電梯。

　　3、 客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。

　　4、 樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現場。

　　第五章 獎懲條例

　　一、優秀員工：

　　酒店每月按照各員工的崗位職責進行考核，年終進行評比，被評為優秀員工者，將受到酒店的榮譽及物質獎勵。

　　二、嘉獎、晉升：

　　酒店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。

　　三、紀律處分/失職的種類：

　　1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。

　　2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據此扣發浮動工資。

　　3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。

　　4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。

　　5、 凡犯丙類失職，將視情節輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

　　6、 員工違反酒店規章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。

　　7、因違反酒店規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入酒店，對員工的停職、解除合同、開除處分，應由部分主管或人事部提出，經總經理批準。

　　甲類失職

　　1、 上班遲到;

　　2、 不使用指定的職工通道;

　　3、 儀表不整潔;

　　A 留長發;

　　B 手臟;

　　C 站立姿勢不正;

　　D 手插口袋;

　　E 衣袖、褲腳卷起;

　　F 不符合儀表儀容規定;

　　4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

　　5、 不遵守打電話的規定;

　　6、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、 培訓課曠課;

　　8、 違反員工餐廳規定;

　　9、 進入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所;

　　10、 工作時聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外);

　　11、 上班做私事，看書報和雜志;

　　12、 不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店;

　　13、 使用客用公共休息室和廁所;

　　14、 穿工作服進入商店(為客人買東西例外);

　　15、 使用客用電梯(經同意例外)、客用設備;

　　16、 將酒店文具用于私人之事;

　　17、 在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作;

　　18、 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;

　　19、 違反更衣室規定。

　　乙類失職

　　1、 上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;

　　2、 對客人和同事不禮貌;

　　3、 因粗心大意損壞酒店財產;

　　4、 隱瞞事故;

　　5、 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;

　　6、 拒絕執行管理員/部門主管的指示;

　　7、 上班時打瞌睡;

　　8、 涂改工卡;

　　9、 違反安全規定;

　　10、 在酒店內喝酒;

　　11、 進入客房(工作例外);

　　12、 說辱罵性和無禮的話;

　　13、 未經同意改換班次、休息天或休息時間;

　　14、 超過工作范圍與客人過分親近;

　　15、 在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙;

　　16、 不報告財產短缺;

　　17、 在酒店內亂丟東西;

　　18、 不遵守消防規定;

　　19、 損壞公物;

　　20、 工作表現并差或工作效能差;

　　21、 不服從主管或上司的合理合法命令;

　　22、 擅自配置酒店范圍內任何鑰匙;

　　23、 發表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。

　　丙類失職

　　1、 在酒店內危害任何人員;

　　2、 毆打他人或互相打架;

　　3、 向顧客索取小費或其它報酬;

　　4、 作不道理交易;

　　5、 泄露酒店機密情況;

　　6、 私換外匯;

　　7、 調戲或欺侮他人;

　　8、 行賄受賄;

　　9、 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料;

　　10、 違犯店規，造成重大影響或損失;

　　11、 在酒店內賭博或觀看賭博;

　　12、 故意損壞消防設備;

　　13、 觸犯國家任何刑事罪案;

　　14、 故意損壞告示欄或公共財物或他人物品;

　　15、 遺失、復制、未經許可使用總鑰匙;

　　16、 曠工。

　　第六章 其它

　　一、員工告示欄：

　　各部門在顯著的位置集中設有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒店新聞和通知、體育活動、規章制度、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應經常觀看。一般情況下，酒店只授權人事部、安全部簽發、張貼。

　　二、員工建議：

　　員工如有任何有助于改善服務，加強安全;增加收入，降低成本，改進員工和公共關系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議，并會對建議進行仔細研究。一旦采納，有關員工將會得到酒店的獎勵。

　　第七章 修 訂

　　酒店員工手冊的修訂可按照業務需要，修訂或更新內容。

　　如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處，以酒店正式公告為準。

　　4、 員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發給餐券。

　　5、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

　　6、 餐券不得轉讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。

　　公司員工手冊大全(三)　　

　　生鮮超市員工手冊

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為使本公司業績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發展，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本手冊將公司的員工規范、獎懲規定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業取得成功的保證。

　　第二條 公司信念

　　2.1 熱情一以熱情的態度對待本職工作、對待客戶及同事。

　　2.2 勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

　　2.3 誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。

　　2.4 服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　2.5 整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。

　　第三條 生效與解釋

　　3.1 本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。

　　3.2 公司的管理部門有權對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內張貼通知的方式進行公布。

　　3.3 本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力

　　第二章 錄 用

　　第一條 錄用原則

　　1.1 員工的招聘將根據公司的需要進行。

　　1.2 本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別。

　　1.3 本公司的招聘以面試方式為主。

　　第二條 錄用條件

　　2.1 新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規定予以確定。

　　2.2 試用期滿考核

　　2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內如發現不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。

　　2.2.2 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。

　　2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件：

　　曾經被本公司開除或未經批準擅自離職者;

　　判處有期徒刑，尚在服刑者;

　　被剝奪公民權力者;

　　通輯在案者;

　　經公司指定醫院體檢不合格者;

　　未滿16周歲者;

　　有欺騙、隱瞞行為者;

　　患有精神病或傳染病者;

　　酗酒、吸毒者;

　　不具備政府規定的就業手續者;

　　虧空、拖欠公-款尚未清償者;

　　工作能力不符合要求者;

　　曾擔任課長及以上職務因任何原因離開本公司者;(經中國區總裁特批除外)

　　第三條 錄用程序

　　3.1 各部門主管可以根據本部門發展或職位空缺情況，協同人力資源部進行招聘。

　　3.2 公司指定應聘人員，實行體檢制度。

　　3.2.1 公司指定應聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。

　　3.2.2 公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛生質量。如員工患傳染病，將被調任其他職位或在治療期間暫停工作。

　　3.2.3 公司指定體檢的員工，可憑醫院體檢原始發票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.

　　3.3 新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續：

　　如實填寫相關人事資料表格;

　　遞交體檢合格證明書原件;

　　核對并遞交學歷證書原件;

　　核對并遞交身份證原件、當地政府規定的各類就業證件原件，各項社會保障的轉移手續;

　　交一寸的半身照片3張;

　　需要辦理的其他手續;

　　3.4 新錄用員工報到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規定手續仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關規定，公司與其解除勞動關系，并不支付經濟賠償。

　　3.5 所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發生變化時，應于七日內通知人力資源部。

　　第四條 錄用禁忌

　　4.1 本公司實行親屬回避制度。

　　4.1.1 凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。

　　4.1.2 一般情況下員工的親屬(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經店長或區經理批準可以雇傭。

　　4.1.3 如員工與公司另一名員工結婚，則管理部門可以調動任何一方的工作部門或工作地點。

　　4.2 公司是員工唯一的雇主。

　　4.2.1 員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或專職工作;未經批準，員工不得為其他任何公司或機構從事商業活動，即使是無償的。

　　4.2.2 員工希望為其他個人、企業、各類機構臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權隨時撤銷上述批準。

　　4.2.3 未經批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。

　　第三章 服 務

　　第一條 服務原則

　　1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質量地完成工作任務。

　　1.2 不僅從語言上，更從行動上向客戶(公司外部及內部)表明：客戶的需求就是我們的需求。

　　1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務報告，應遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待，彼此尊重。

　　1.4 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系

　　1.5 專精業務知識和技能，開發自身潛力，表現出主動參與、積極進取的精神。

　　第二條 遵循商業道德

　　2.1 公司永續健康的經營發展，取決于每位員工的態度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。

　　2.2 不論是銷售公司產品或提供服務，或是向供應商購買產品或服務，應完全以品質、價格與服務為決策的依據，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關的報酬、贈品或其他特殊待遇。

　　第三條 日常行為規范

　　3.1 員工應禮貌待客、舉止得體：

　　3.1.1 禮貌地對待客戶及來訪者;

　　3.1.2 與客人交談應態度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯;

　　3.1.3 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報;

　　3.1.4 與客人相遇，要主動讓路;與客人同行，應禮讓客人先行;

　　3.2 員工應注重儀表整潔：

　　3.2.1 員工必須身著制服進入工作現場，制服必須保持清潔，熨燙平整;

　　3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;

　　3.2.3 男員工不得留胡須;

　　3.2.4 男員工不得佩帶耳環，女員工佩帶的耳環兩側須一致;

　　3.2.5 儀表不整的員工，不得進入工作現場，并做缺勤處理;

　　3.3 員工上班時必須佩帶姓名卡：

　　3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方;

　　3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告;

　　3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分;

　　3.3.4 姓名卡是公司的財產，員工在結束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣;

　　第四章 工 時

　　第一條 標準工時

　　1.1 員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。

　　1.2 由于公司的經營性質，周六和周日為正常工作日：

　　1.2.1 員工每周的休息日由部門主管根據本部門排班情況確定;

　　1.2.2 部門主管人應提前安排員工的休息日并通知員工;

　　1.3 員工應當按照部門主管制定的工作時間表進行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

　　第二條 特殊工時

　　符合國家規定的，公司還可實行綜合計算工時制和不定時工時制。

　　第三條 加班

　　3.1 根據<<勞動法>>有關規定，在不損害員工利益的前提下，公司有權根據工作和經營需要安排員工加班。

　　3.1.1 員工是否加班及加班時數須經由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確認。

　　3.1.2 申報加班的最小單位為1小時。

　　3.2.員工加班，享受以下待遇：

　　3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報酬。

　　3.2.2 休息日員工加班的，公司安排調休或支付不低于工資百分之二百的工資報酬。

　　3.2.3 法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報酬。

　　3.2.4 員工本月加班的，公司應于下月月底前安排調休;如遇特殊情況無法調休的，將在3個月內安排調休。

　　3.3 實行不定時工時制的員工，不再執行加班制度。

　　3.4 以下情況不視為加班：

　　公司在節假日組織的郊游及其他娛樂活動;

　　公司在非節假日組織的下班后的娛樂活動;

　　出差時路途所花費的時間;

　　在非工作時間組織的培訓;

　　辦公室管理人員，未經上司指派或同意的日工作時間的延長。

　　第五章 考 核

　　第一條 考核的類型

　　1.1 本公司員工的考核可分為考勤與考績。

　　1.2 考績分為試用考核、年終考核。

　　1.3 員工考核記錄將作為轉正、升遷、調薪、核發年終獎金及懲處的依據。

　　第二條 考勤制度

　　2.1 員工應每天打卡以記錄出勤時間。

　　2.1.1 員工在到達公司后或離開崗位前應著制服打卡。

　　2.1.2 員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資。

　　2.1.3 任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀行為。

　　2.1.4 員工應對考勤卡妥善保管，如有遺失，應立即前往人力資源部申請補辦。

　　2.1.5 員工因公司業務需要外出辦事而不能進公司的，應該事先填寫“外出工作時間表”并由部門主管簽字，回公司后應即將“外出工作時間表”交人力資源部確認。

　　2.2 員工應準時上班，不得遲到、早退、曠職：

　　2.2.1 工作時間開始后15分鐘內到班者為遲到;

　　2.2.2 工作時間終了前15分鐘內下班者為早退;

　　2.2.3 工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時內到班或下班者，以曠職半天論;4個小時之外到班或下班者以曠職1天論;

　　2.2.4 員工當月內遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過15分鐘，也以曠職半天論;

　　2.2.5 未經請假或假滿未經續假而擅自不到職，根據實際缺勤天數按曠職處理;

　　2.2.6 擅離工作崗位，按曠職處理;

　　2.2.7 曠職期間，工資不發;

　　2.3 公司將根據考勤紀錄實行獎懲，具體辦法參考第十三章

　　2.4 員工在年內的考勤記錄將作為年終考核的依據。

　　第三條 考績制度

　　3.1 考績分為試用考核、年終考核。

　　3.1.1 試用考核：由部門主管考核試用人員，經評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄用。

　　3.1.2 年終考核：每年年底執行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。

　　3.2 考績內容包括(但不限于)員工的工作態度、工作能力、工作業績、團隊精神、遵紀情況等等。

　　3.3 考績可分為以下等級：

　　杰出，工作成績優異卓越，對組織、公司作出較大貢獻;

　　優秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標準;

　　勝任，工作完成合乎要求，達到標準;

　　需改善，尚有未達標準方面，但經努力可改進;

　　不合格、工作差等，經過提醒教導后仍未改善;

　　3.4 考績結果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。

　　3.5 考績工作由主管、經理根據員工的工作績效，專業技能，工作態度以及全年的功過記錄等以客觀的態度予以評定。

　　第六章 薪 酬

　　第一條 工資構成

　　1.1 員工的工資總額由基本工資、獎金(其中出勤、表現、效益獎各占1/3)、津貼構成。

　　1.2 公司根據員工的職位性質、職責范圍和個人表現確定員工的工資，員工的平均小時工資為其月基本工資除以167.4(員工平均每月工時)。

　　1.3 如果員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務，遵守主管人員或其他上級的指示，則公司每年將根據公司當年效益情況，給予員工一定數額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數額將由部門主管決定。

　　第二條 工資支付

　　2.1 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。

　　2.1.1 工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。

　　2.1.2 公司發薪日為每月5-7日，如遇公眾假期，發薪日可提前或推后。

　　2.2 公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納。

　　2.3 本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規定的員工應受到相應的警告，處分，情節嚴重者將導致解聘。

　　第七章 福 利

　　第一條 社會保險

　　1.1 公司依照國家和地方有關社會保險的規定為員工辦理各項社會保險。

　　第二條 醫療福利

　　2.1 員工因工負傷或患職業病，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關規定執行。

　　2.2 員工患病或非因工負傷，公司可視具體情況，按當地有關政策執行。

　　2.3 員工享受國家規定的醫療期待遇。

　　2.4女職工在孕期、產期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關規定執行。

　　2.5員工應享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關規定執行。

　　第八章 假 期

　　第一條 假期類別

　　1.1公司的假期分為法定節假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產假和事假。

　　1.2 除長病假外，公司給假以“工作日”計。

　　第二條 請假規則

　　2.1 所有休假應事先獲得直接上級主管批準.

　　2.2 所有假別均應事先填寫請假單， 按請假核準權限獲批準后， 統一交人力資源部備存.

　　2.3 所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續。

　　第三條 法定節假日

　　3.1 員工每年享有共計十個工作日的法定休假：

　　元旦一天

　　春節三天

　　勞動節三天

　　國慶節三天

　　3.2公司可要求員工于法定節假日進行工作，并按照有關法律、本員工手冊與勞動合同的規定支付報酬。

　　第四條 婚、喪假

　　4.1員工結婚給假3個工作日。符合計劃生育晚婚的(男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規定的年齡)員工向公司提出申請，經批準后按當地政府有關規定執行。

　　4.1.1婚假工資照發，但須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結婚證明。

　　4.1.2婚假只能在結婚日前或后1個月內使用。如遇特殊情況，須經店長或區經理特批。

　　4.2 如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。

　　4.2.1 員工如需請喪假，須提前通知人力資源部。

　　4.2.2 喪假期間工資照發。

　　第五條 年休假、補休假

　　5.1公司實行帶薪年休假制度

　　5.1.1員工為公司連續工作滿一年以后，每年享有一次連續6個工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎金和補貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。

　　5.1.2普通員工需要年休，應當提前一周，向部門主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假;管理人員需年休，應當提前二周，向上級主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假。

　　5.1.3年休假需在一年內休完;它不予累計享用，也不折發酬金。

　　5.1.4為保證公司的日常有效運營，部門主管將提前為每位員工計劃和安排休假日程。

　　5.1.5 員工在未得到公司事先同意情況下， 不得以年休假為理由離開工作崗位。

　　5.2公司實行補休假制度

　　5.2.1員工為公司連續工作滿一年以后，每年享有6個工作日的補休假;

　　5.2.2員工請補休假需提前1周書面申請。

　　5.2.3補休假需在一年之內休完;它不予累計享用，也不折發酬金。補休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。

　　第六條 病假

　　6.1員工每月可以享有一個工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償。

　　6.1.1一個日歷月中，員工請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地方政府規定計發病假工資。

　　6.1.2凡因重大病因須住院、手術者，工資按各地方政府規定發放，但須出具市級醫院住院診斷證明。

　　6.2凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門主管。并在病假結束返崗當天出具公司指定醫院(急診除外)的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。

　　第七條 產假

　　7.1女員工生育享有產假。

　　7.1.1單胎順產休產假90天，從預產期前十五天至預產期后七十五天。配偶分娩給假1天。

　　7.1.2 24歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。

　　7.1.3難產多胎等根據各地方政府規定給假。

　　7.2所有女員工必須于孕后一個季度之內通知部門主管其懷孕狀況。

　　7.2.1休產假必須于預產期前十周向人力資源部申請，并出示醫院出具的妊娠證明。

　　7.2.2產假工資按各地方政府規定計發。

　　第八條 事假

　　8.1員工請事假應事先由部門主管批準，人力資源部審核，事先未得到批準的缺席，按曠職處理。

　　8.2事假期間工資不發。

　　第九章 培 訓

　　第一條 培訓目的

　　1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規范服務的要求。

　　第二條 上崗培訓

　　2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業務培訓。

　　2.2上崗培訓內容主要包括：

　　部門職能與工作目標;

　　部門崗位結構和崗位職責;

　　崗位應知應會;

　　操作技能和工作程序;

　　本公司和本部門規章制度;

　　2.1.2上崗培訓由各業務部門組織實施。

　　2.2上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。

　　第三條 在崗培訓

　　3.1在崗員工業務培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協議。

　　3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。

　　3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業務提高培訓、新規范新技術培訓等多種方式。

　　3.2公司每年根據具體情況由人力資源部對現有主管以上人員進行培訓。

　　3.2.1對管理人員的統一培訓由人力資源部安排，組織實施。

　　3.2.2管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

　　3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報店長或區經理批準執行。

　　3.3培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據。

　　第四條 待崗培訓

　　4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關部門進行培訓。

　　4.1.1待崗培訓的內容為員工手冊、規章制度、法律法規、業務技能等等。

　　4.1.2待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。

　　4.2員工有下列行為之一，經教育無效，可列入待崗培訓。

　　多次違反員工手冊及公司和部門的規章制度，尚不足以辭退;

　　員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓;

　　績效考核中評定為不合格的;

　　4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：

　　所在部門負責辦理呈批手續;

　　由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定;

　　店長或區經理批準執行。

　　4.4員工待崗培訓期間待遇如下：

　　待崗期內，發基本工資，停發任何形式的獎金和津貼、補貼。

　　對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20%，但最低額不低于地方政府規定的最低生活費標準。

　　待崗培訓員工不享有當年年休假。

　　4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。

　　4.6 待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。

　　第十章 調 動

　　第一條 調動種類與程序

　　1.1 調動是指在勞動合同規定的范圍內的工作地點和職位級別的調整。

　　1.1.1 員工調動分為平行調動、晉升調動、降職調動和臨時調動。

　　1.1.2 普通員工的調動主要是店內調動;管理人員的調動，除店內調動外也可以是店與店之間的調動。

　　1.1.3 員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調動，否則以終止合同論。

　　1.2 任何調動必須按照規定的程序進行。

　　1.2.1 所有調動，都須經部門主管批準，交人力資源部備案，管理人員調動視級別不同須經店長或區經理批準。

　　1.2.2 公司對于進行內部轉移的員工，給予相當于該員工在轉出單位當月月工資2倍的搬家津貼，由轉入單位承擔。

　　第二條 平行調動

　　2.1平行調動是指在職位級別、薪酬不變情況下的職位變動。

　　2.2員工的調動取決于以下(但不限于)情況：

　　部門工作量的增減;

　　為員工職業生涯發展的需要，進行的職位輪換;

　　員工不能勝任現任職位;

　　工作急需;

　　新店開張;

　　其他原因;

　　第三條 晉升調動

　　3.1 晉升調動是指在職位級別或薪酬向上調整的職位變動。

　　3.2 員工同時具備下列條件的，有資格晉升到高職位：

　　員工在原職位表現優秀;

　　有擔任高一級職位的能力和潛力;

　　完成晉升職位所必須的教育與培訓;

　　誠實、正直、態度積極;

　　3.3 晉升調動可通過自薦或直接主管推薦，經2級批準，由經人力資源部的審核實施。

　　第四條 降職調動

　　4.1降職調動是指在職位級別或薪酬向下調整的職位變動。

　　4.1員工符合下列條件之一時，由上級主管建議，人力資源部批準，方可以降職。

　　4.1.1 不能勝任本職工作。

　　4.1.2 由于組織結構調整，相應職位被取消，沒有合適的職位空缺。

　　4.2 降職人員從降職的次月起執行新職位的工資與福利標準。

　　4.3 降職調動應當從嚴掌握。

　　4.4 員工有權對降職調動提出異議，但公司一經決定，員工應當服從。

　　第五條 臨時調動

　　5.1 如果一個部門的人員臨時緊缺，經店長或區經理同意后，可以從其他部門臨時調動人員。被臨時調動的人員仍執行原職位的工資福利標準。

　　5.2 臨時調動最長不超過一個月，否則該員工必須辦理正式調轉手續，工資福利按新職位標準執行。

　　第十一章 安 全

　　第一條 安全規則

　　1.1 禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

　　1.2 禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　1.3 未經保安部門允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。

　　1.4 所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告;嚴重的應報告部門主管。

　　1.5 員工必須熟悉本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

　　1.6 員工在進行危險性工作或在危險地區工作，應佩帶公司提供的防護服、防護工具。

　　1.7 員工應遵守工具的安全操作說明;非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或機動車(叉車)。

　　1.8 公司禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

　　1.9 員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。

　　1.10 員工有義務將任何安全事故上報。

　　第二條 火情處理

　　2.1 當火警發生時，應采取如下措施：

　　保持鎮靜，不要驚慌失措;

　　按動最近之火警報警器并通知值班人員和安全部門主管;

　　通知總機，說出火警發生的地點及火勢大小;

　　呼喚最近的同事援助;

　　在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅;

　　切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情;

　　把火警現場所有的門窗關閉，并關閉所有的電器開關;

　　2.2 如火勢蔓延，應及時采取如下疏散措施：

　　疏散區按照防火區隔進行劃分，由專人負責其所在區域的疏散工作;

　　聽到廣播后應立即組織撤離火警現場;

　　撤離火警現場時，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散;

　　2.3 員工應參加火警演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。

　　第三條 意外緊急事故

　　3.1 在緊急或意外情況下注意：

　　保持鎮靜，立即通知上級領導和保安部門;

　　協助維護現場;

　　與同事鼎力合作，務使公司業務保持正常進行;

　　3.2 如果員工在公司內受傷或發生事故，應當注意：

　　在場的員工應立即通知部門主管或值班經理;

　　協助救護傷病者;

　　自覺維護現場秩序;

　　3.3 如有人被關在電梯內，員工應立即電話通知安全部門和維修部門，由其操作電梯緊急程序。

　　第四條 及時匯報

　　4.1 為了保障安全操作，員工應當向部門主管或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。

　　4.2 員工如果在公司內發現任何可疑人員，應當立即向保安人員匯報，以便將其驅逐出商場。

　　第十二章 保 密

　　第一條 商業秘密的范圍

　　1.1凡在本公司就職而產生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業務信息，如有關客戶名單、合作目的、價格、營業額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業秘密。

　　第二條 保密規則

　　2.1公司員工務必遵守以下規則，否則視具體情況予以違紀處理：

　　所有機密文件必須妥善保管;

　　不得將公司文件用于不屬于公司業務之用途;

最新公司員工手冊 篇7

　　1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求的其他證件辦理入廠手續，試用期滿后，簽訂<勞動合同書>。

　　2、行政部審核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件(包括學歷證書)，或使用假證件的一律無效。上述行為一經證實，公司有權立即解雇。如有惡意偽造、冒用等情節十分嚴重者交司法機關處理。

　　3、員工入廠時，領取工作證一個，工作證只限本人使用，不得轉借、涂改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規定持本人身份證到行政部補辦。

　　4、員工必須遵守公司的各項規章制度，在廠區內必須佩戴工作證;上班時間要穿好廠服、并保持整潔。

　　5、員工應依公司規定的時間上下班，因故不能出勤時應履行請假手續。否則按曠工處理，連續曠工三天或以上者作自動離職處理。

　　6、員工應按時完成生產指標，如需加班應服從車間主任安排。

　　7、員工必須遵守廠規，服從廠方合理的工作安排或工作調動，不得任意怠工。

　　8、從事機器作業等具有危險性或不利于健康工作的員工，必須嚴格遵守公司規定的有關安全、衛生、防火、環境等制度，做到安全文明生產。

　　9、員工要注意用電安全，沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。

　　10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規程進行操作，違章操作不聽勸告者按公司規定處理。

　　11、愛護公物及設施，不得私自拿取和損壞公司任何物品和設備。員工毀壞公司任何物品或設備須賠償，如盜竊公司財物，一經查獲，立即開除，情節嚴重者，送公安機關處理。

　　12、禁止在廠區內(包括宿舍)酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。

　　13、不得在廠區內(包括宿舍)私自持有或藏有任何兇器、有毒、易燃易爆品以及其他違禁物品。

　　14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸煙的廠區內吸煙。

　　15、員工必須遵守消防安全條例，不準損壞或濫用消防器材設施。

　　16、任何人不得侵占公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事實;若遇不公平待遇，則依公司投訴渠道解決，而不可打擊報復。

　　17、不準代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

　　18、未經批準，員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。

　　19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。

　　20、員工因事辭工應提前20天向車間主任提出申請，填寫<辭工申請書>;經部門審批同意辭工后，按照程式交還一切工具及廠服、廠牌后辦理離廠手續。

　　21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

　　以上守則我已謹記并遵守:(簽名)

　　______年______月______日

　　員工手冊3

　　1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

　　2、公司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

　　3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。

　　4、公司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

　　第二章 員工守則

　　1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

　　2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。

　　3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

　　4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

　　5、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

　　6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

　　7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。

　　8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

　　9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

　　10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

　　11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

　　12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。

　　第三章 人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應填寫《招聘申請單》，經各運營中心人力資源部、區域總監批準后上報總公司人力資源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。

　　2、人力資源部根據區域總監批準后具體負責實施招聘工作。

　　3、人力資源部根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經理及部門主管負責。

　　4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統一到人力資源部報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由行政經理安排工作崗位。

　　5、招聘工作完畢后，必須將招聘結果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

　　二、新員工入職手續

　　1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

　　2、交兩張彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊崗位需提供戶籍經濟擔保人的，并需交驗經濟擔保人戶口本、或身份證原件留復印件備案。

　　4、如實填寫《入職人事資料表》，并領取公司相關證件。

　　5、在人力資源部領取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經理咨詢。

　　三、培訓

　　1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

　　2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應予以積極協助。

　　3.員工入職后的'培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

　　4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。

　　5、商務顧問晉升培訓階段，以個人成績為標準，符合商務顧問水平的人員，定期接受公司領導人培訓。

　　四、試用期

　　1、新聘員工試用期為1-12個周。

　　2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。

　　3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。

　　4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。

　　5、試用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

　　6、經過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期待遇。

　　7、員工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。

　　五、轉正

　　1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為本公司正式工作人員。

　　2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

　　六、辭退\離職

　　1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。

　　2、員工轉正后，公司辭退\離職員工應提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

　　第四章 勞動紀律管理制度

　　一、簽到

　　1、所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

　　2、托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。

　　3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

　　4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。

　　二、遲到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

　　2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

　　3、工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，由部門經理簽字，否則視為缺勤。

　　員工手冊4

　　1、接到錄用通知后，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包括：

　　(1)到人力資源部辦理報到登記手續，領取考勤卡、工作用品和資料等;

　　(2)與部門負責人見面，接受工作安排。

　　2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關上崗證，并親筆填報準確的個人資料。

　　3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以確保與你有關的各項權益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和電話號碼;

　　(3)婚姻狀況;

　　(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

　　(5)培訓結業或進修畢業。

　　4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經核實，公司保留開除的權力。

　　員工體檢

　　5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業病防治規范。對因病無法勝任崗位者，公司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

　　試用與轉正

　　6、試用期根據勞動合同簽訂期限為依據。試用開始時，人力資源部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內容和要求，幫助新進員工了解公司有關規章和規范。任何有關工作的具體事務，如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等等，盡可咨詢本部門負責人。

　　7、如在試用期內請假，試用期結束時間將會被順延;原則上請假時間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

　　8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規定辦理辭職手續。相應的，如果試用期員工工作表現無法達到要求，公司也將會終止試用，解除勞動合同。

　　9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的.意見，報人力資源部備案。

　　全員勞動合同制

　　10、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

　　薪 金

　　11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

　　12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級別。

　　13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。

　　福 利

　　14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部門工作需要進行安排。

　　16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

　　(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按_元/天計算。

　　(2)員工領取結婚證后，須于半年內申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權力。

　　(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按_元/天計算。

　　(4)其它假期需經部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權力。

　　17、宿舍與飯堂管理

　　員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規定》和《食堂管理規定》。

　　18、傷殘

　　(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規定辦理。

　　(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療，同時填寫《工傷事故報告表》報企管辦。

　　(3)員工患非職業病或非因工負傷，醫療期不能從事原工作、也不可改調其它部門工作的，將被解除勞動合同。

　　19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

　　辭職與辭退

　　20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。

　　21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應到公司人力資源部領取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續。

　　(1)辦理工作交接手續，歸還公司有關資料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退還所借公司公款;

　　(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續;

　　(4)如工作期限未滿合同規定，則須按合同規定繳納有關費用，如培訓費用等。

　　22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入公司時起計。

　　23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

　　24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

最新公司員工手冊 篇8

　　第一部分公司的經營理念

　　客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

　　員工 是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現。

　　產品 不斷創新的產品是公司發展的軌跡。

　　質量 產品及服務質量是公司發展的生命線。

　　品牌 是公司產品及服務的一面明鏡。

　　市場 尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

　　管理 一切經營活動的基本方針，高科技、專業化、集團化、國際化。

　　第二部分 人事政策

　　2-1員工招聘和錄用

　　2-1-1招聘和錄用條件

　　根據本公司特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優。

　　所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)。

　　2-1-2招聘程序范文寫作

　　根據公司發展需要，由部門經理提交用人由人事部轉總經理批復決定。

　　人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經理提供初步人選的各類人才資料。

　　部門經理參考人才資料確定面試人員。

　　人事部通知面試并將面試意見呈報總經理。

　　總經理匯總各方面意見確定試用人員。

　　人事部下發錄用通知并辦理試用手續。

　　2-1-3招聘人員要求

　　技術人員

　　高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員;具有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子信息、計算機專業本科以上學歷。

　　管理類人員

　　經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業公司從事經營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業心。35歲以下。

　　市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，具有市場開拓能力。

　　財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化。

　　文秘人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強。

　　質管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質量管理工作經驗。

　　2-1-4報到手續

　　經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，思想匯報專題學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。

　　2-2試用

　　新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復。

　　2-3轉正及合同簽訂

　　轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執行。

　　2-4離職

　　員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)

　　辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。

　　自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利。

　　解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利。

　　開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，范文TOP100即予革職開除，計薪到革職日止。

　　2-5內部調動

　　2-5-1原則

　　公司根據工作需要，本著人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動。

　　2-5-2程序

　　員工填寫《員工內部調動申請》。

　　本部門及用人部門經理審批。

　　人事部報總經理批準。

　　2-6晉升

　　2-6-1依據業績突出，并具有進一步發展潛力及獻身精神。

　　2-6-2程序。

　　由上一級主管提名管理層審核總經理批準。

　　發文任命由人事部備案通知各部門。

　　2-7培訓

　　2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。

　　2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專業培訓等。

　　2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進一步發展潛力，忠誠獻身公司。

　　2-7-4培訓協議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協議》)。

　　2-8獎懲條例

　　2-8-1公司將根據員工工作業績及表現于每季度末進行一次業績評估，最全面的范文參考寫作網站并分三等級(優秀、良好、較差)，并在經濟上給予不同獎勵，辦法如下：

　　優秀 500元

　　良好 200元

　　較差 5元

　　具體評估由人力部及部門經理考核打分報總經理批復。

　　2-8-2對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3-1公司統一實行每周五天工作制(星期六、日休息)

　　3-2公司作息時間：

　　夏季(5/1—10/1)

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季(10/1-5/1)

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

　　3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

　　3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，范文參考網從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利。

　　3-6全月按規定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

　　3-7未轉正員工不享受全勤獎。

　　3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神。

　　3-9對經各部門經理批準安排超時工作員工，均給予調休或發加班費。

　　3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

　　3-11職員請假三天之內由部門經理批準，三天以上由總經理批準，各部門經理請假，一律由總經理批準。

　　3-12公司設考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

　　3-13月末財務部根據考勤記錄核發工資。

　　第四部分 薪資及福利

　　4-1薪資

　　4-1-1原則

　　崗位職責

　　勞動力市場價格

　　教育背景

　　工作經驗

　　業績成果

　　司齡

　　4-1-2結構

　　月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

　　(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

　　年收入：12月收人+年終獎金

　　4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績成果、司齡等分A、B、C三等級，具體標準如下：

　　崗位 職務 等級 基本工資

　　一崗 總經理 總工程師

　　副總經理 財務總監

　　其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

　　B 25一30檔

　　C 20一25檔

　　二崗 總經理助理 高級顧問

　　副總工程師 部門總監

　　高級文秘 A 25一30檔

　　B 20一25檔

　　C 15一20檔

　　三崗 部門經理 高級(項目主管程序員、系統分析員、

　　營銷人員、會計、經濟師等)

　　A 20一25檔

　　B 15一20檔

　　C 10一15檔

　　四崗 程序開發人員

　　工程技術人員

　　市場銷售人員高級文員

　　會計

　　A 15一20檔

　　B 10一15檔

　　C 8一10檔

　　五崗 文員 庫管 物流

　　說明：

　　每檔以RMB100元計

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少于三年。

　　本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少于一年;

　　本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗，司齡不少于二年。

　　專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少于五年。

　　C等：專科學歷以上，一年以上工作經驗，司齡不少于一年。

　　上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經理決定并報董事會備案，四、五崗職員的工資由經理辦公會決定，報請總經理批準后核發。

　　公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

　　對于在公司各項考核中成績優異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

　　原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給予升檔。對于收人達到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經理決定。

　　對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經總經理批準例外)。

　　本標準的解釋權歸經理辦公室。

　　4-1-4支付方式

　　每月5日現金支付。

　　4-2福利

　　4-2-1住房：

　　4-2-1-1租房(暫定)

　　條件：對現時經公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經總經理批準后辦理。

　　租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%。

　　租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。

　　人員限制：每單間不超過2人。

　　4-2-1-2住房公積金

　　是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結清，退還職工本人。

　　住房公積金定向用于：

　　員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

　　城市經濟適用住房專項貸款。

　　單位購買、建造員工住房專項貸款。

　　公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產服務公司為個人所設的帳戶中，按規定備用。

　　與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。

　　公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。

　　參加年限 提取比例

　　0-5年 5%

　　5-20xx年 10%

　　10-20xx年 15%

　　15-20xx年 20%

　　20-20xx年 25%

　　25-30年 30%

　　4-2-2醫療合作基金制度

　　基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專項儲備，專款專用。用完為止。

　　基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統一管理，由財務部監督執行。

　　醫療費報銷辦法：

　　醫療費用不論大小須經職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理。

　　職員報銷時普通門診必須持市級以上醫療病歷、處方、發票等單據，經基金委員會及總經理審批后方可報銷，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

　　除普通門診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進人公司年限長短承擔比例費用，標準如下：

　　下列費用不予報銷：

　　各類滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;

　　因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;

　　未經主管批準在市級以下醫院就診、住院者;

　　未經批準自行外購藥等;

　　病歷、處方、發票手續不全者。

　　4-2-3休假

　　可享受的帶薪假日：

　　法定假日(七天);

　　婚假三天;

　　喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

　　非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);

　　產假：女方90天男方2天;

　　哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼按100寫發給;

　　年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;

　　工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發給;

　　病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發給;

　　工齡滿3年工資按70%發放;

　　工齡滿3-5年工資按80%發放;

　　工齡滿5年以上工資按90%發放。

　　4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次

　　4-2-5全勤員工月午餐補貼120元

　　4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

　　第五部分 差旅報銷辦法

　　5-1原則：

　　差旅費用實行總額包干，節約歸己，超支不補

　　5-2標準：

　　說明：

　　職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。

　　出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數額的差費，出差回來后必須在一周內填寫出差報銷單并結清手續。如無特殊情況又未能在一周內結清差費，財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付。

　　出差人員可乘坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷。

　　出差期間因公支出下列費用，可實報實銷。

　　乘坐出租車按發票面值。

　　因公長途電話費按電信局收據為憑。

　　因公宴客費用，按正式發票為準。

　　第六部分 安全衛生

　　6-1公司內嚴禁吸煙

　　附：公司禁煙通知

　　自 年 月 日起嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!

　　6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。

　　6-3愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

　　6-4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。

　　6-5應急電話：

　　市內觸電急救： 市內傷病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7-1總則

　　7-1-1公司秘密是關系公司權力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

　　7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務。

　　7-2保密范圍

　　7-2-1經營信息

　　公司重大決策中的秘密事項;

　　公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;

　　公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

　　供銷情報及客戶檔案;

　　公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

　　公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;

　　公司職員人事檔案、工資、勞務性收人及資料;

　　公司內部管理制度。

　　7-2-2技術信息

　　各類技術資料;

　　職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬公司。

　　7-2-3其他經公司確定應當保密的事項。

　　7-3公司秘級的確定

　　7-3-1公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

　　7-3-2公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

　　7-3-3公司人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

　　7-4保密措施

　　7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由經理辦專人執行。

　　7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

　　非經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄;

　　收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。

　　7-4-3屬開公司秘密的設備或產品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施。

　　7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

　　7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

　　7-4-6公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室。

　　7-5責任與處罰

　　7-5-1出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資10-500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失;

　　已泄露公司秘密但采取補救措施的。

　　7-5-2出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

　　故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失;

　　違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的;

　　利用職權強制他人違反保密規定的。

　　第八部分 行為規范

　　您的儀容：

　　衣著整潔

　　修飾大方

　　精神飽滿

　　您上班時：

　　不遲到不串崗

　　不怠工不務私

　　您下班時：

　　不早退不拖拉

　　關好水電門窗

　　保證安全

　　您打電話時：

　　不閑談

　　不泄密

　　您接電話時：

　　先答“您好，公司”

　　您開會時：

　　準時到場

　　認真記錄

　　積極參與

　　您與同事們：

　　不過問工資、獎金及其他機密事宜

　　不傳遞小道消息

　　主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

　　第九部分 附則

　　9-1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。

　　9-2本手冊解釋權歸公司經理辦公室

　　注：

　　公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)

最新公司員工手冊 篇9

　　為加強公司員工考勤管理，特制定本規定。

　　一、工作時間

　　1、 員工正常工作時間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

　　2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。

　　3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。

　　4、遲到一小時之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論，超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。

　　5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　6、 員工無故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　二、事假管理方法

　　1、 事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有效，一次不得超過5天。

　　2、 全年累計事假不得超過14天，超時為曠工。

　　3、 事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于兩日內提出申請，經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次，超3次者則視為曠工。

　　4、 員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。

　　5、 凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。

　　三、病假管理方法

　　1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。

　　2、 請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院，私立醫院無效)。

　　3、 全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限，現住院者，以1年為限。

　　4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以內者計扣半天工資，超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明，并經行政部門審核)

　　5、 不按上列規定請假者，均以曠工論。

　　四、員工請假核準權限

　　1、1-3天由直屬核準。

　　2、4-6天由經理核準。

　　3、7天以上由總經理核準。

　　五、工作中外出管理方法

　　1、 上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

　　2、 因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。

　　3、 其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。

　　六、員工打卡管理規定

　　第一條 本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤，物制定本規定。

　　第二條 本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時間打卡：

　　1、經總經理核準免于打卡者。

　　2、因故請假，經核準者。

　　第三條 本公司員工上下班時間規定如下：

　　上午：自8：50至12:00。

　　下午：自13:10至17：30。

　　第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前，非為公司業務上的需要擅自下班者，即為早退。

　　第四條上班遲到5分鐘以內打卡者，為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到;凡一個月內，第一類遲到3次者，視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者，視同曠職半天。

　　第五條 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時距應在30分鐘以上，否則視同第二類遲到。

　　第六條 員工上班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。

　　第七條 員工屬第一類遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關部門主管，作為平時考核參考資料之一。

　　第八條 員工下班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

最新公司員工手冊 篇10

　　(一)基本準則

　　1、公司倡導“_”的企業理念。

　　2、全體員工的一切工作行為，都須以“_”為準則。

　　3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

　　4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

　　(二)職責權限

　　1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約;

　　(2)以公司名義提供擔保、證明;

　　(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動。

　　2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

　　3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

　　4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

　　(1)直接參與經營管理的;

　　(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

　　(3)以職務之便向投資對象提供利益的;

　　(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

　　(三)業務交往

　　1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

　　2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

　　3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

　　4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

　　5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

　　6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

　　7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

　　(1)奢華的宴請及娛樂活動;

　　(2)具有賭博性質的活動;

　　(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;(4)違反國家法律和社會公德的活動。

　　8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

　　9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

　　10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

　　11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

　　12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

　　13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。