銷售經理月度工作總結范文（精選20篇）

銷售經理月度工作總結范文 篇1

　　公司銷售經理年度銷售工作計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而我采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，我可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，我很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　總結公司銷售經理營銷思路

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，我制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1.樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。2.實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4.在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，我充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的公司銷售經理年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　公司銷售經理銷售目標

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，我是如何制定銷售目標的呢?

　　1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

　　2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，我根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使我有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

　　公司銷售經理營銷策略

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。我根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運作經驗，制定了如下的營銷策略：1.產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。2.價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊。

　　同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3.通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4.促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：

　　一、促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

　　二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

　　三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，我胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

　　公司銷售經理費用預算

　　我所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，我所在的方便面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬;差旅費用：300萬;管理費用：100萬;培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預算，我可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

銷售經理月度工作總結范文 篇2

　　20xx年是緊張的一年，也是忙碌的XX月，也取得了一定的收獲�；仡欉@XX月的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這XX月的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，XX月轉眼即將結束，現對20xx年XX月的工作情況總結如下:

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理�？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這XX月里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。

　　三、工作中存在的問題

　　在這XX月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:

　　第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

　　第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三，管理方式有些粗獷，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

　　XX月結束了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。與大家共勉，共同進步!

銷售經理月度工作總結范文 篇3

　　好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作繼續延續。下面是我本人20xx年XX月的作總結:

　　首先，就本XX月市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

　　其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

　　最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

　　運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新月度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白月度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于月度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

　　目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括月度總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

　　其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍，有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

銷售經理月度工作總結范文 篇4

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績�，F將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

　　一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

　　我代表公司感謝你們!

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來!

　　三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

　　2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

　　眾人捧柴火焰高!

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

　　隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

　　執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，

　　首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》 ，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

　　第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

　　制度是標準，執行力是保障!

　　力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來!

　　雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

　　五、“3個無”的問題有待解決

　　問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

　　1.無透明的過程

　　雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

　　2.無互動的溝通

　　銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

　　3.無開放的心態

　　同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

　　兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

　　4.無規劃的開發

　　市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

　　六、6條建議僅供參考

　　1.重塑銷售部的角色職能定位。

　　在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

　　2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場

　　在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

　　3.原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

　　銷售人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率;降低貨款風險;希望大家在以后的工作中，在適當的時候堅持原則。

　　4、經銷商產品流量流向的控制

　　很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

　　5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階

　　某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網絡的思想，不斷的開發新客戶。

　　6、目標達成率的提高

　　這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。

　　七、總結

　　“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

　　同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

　　我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業里建功立業!

　　我們現在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!

銷售經理月度工作總結范文 篇5

　　在這一個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　2、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　市場分析

　　現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的'數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

銷售經理月度工作總結范文 篇6

　　20xx年是緊張的一年，也是忙碌的XX月，也取得了一定的收獲�；仡欉@XX月的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這XX月的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，XX月轉眼即將結束，現對20xx年XX月的工作情況總結如下:

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這XX月里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。

　　三、工作中存在的問題

　　在這XX月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在:

　　第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

　　第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

　　XX月結束了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。與大家共勉，共同進步!

銷售經理月度工作總結范文 篇7

　　時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年XX月目業績總結公司新季度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，x月份分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高房產的美譽度，充實文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　20xx年XX月存在的問題

　　1、一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿。

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

　　3、x月份的代理費拖欠情況嚴重。

　　4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

　　XX月計劃：

　　1、希望能順利收盤并結清賬目。

　　2、收集城的數據，為星l城培訓銷售人員，在新年期間做好城的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

銷售經理月度工作總結范文 篇8

　　八月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”�；仡櫲�年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

　　一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在200x年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、 服務流程標準化

　　2、 日常工作表格化

　　3、 檢查工作規律化

　　4、 銷售指標細分化

　　5、 晨會、培訓例會化

　　6、 服務指標進考核

　　對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

　　1、

　　細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　對策三：注重信息收集 做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

銷售經理月度工作總結范文 篇9

　　1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門。

　　2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

　　3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

　　4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

　　5、評定部門內人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

　　6、貨款回收管理。

　　7、促銷計劃執行管理。

　　8、審定并組建銷售分部。

　　9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

　　10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

　　11、對部門過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成績。

　　以下對這幾個月的做一個小結。

　　一、培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。

　　各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。

　　你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高。

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來！

　　三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

　　2、實證的出臺——目標經銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。

　　隨著進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

銷售經理月度工作總結范文 篇10

　　回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

　　對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

　　人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

　　作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

　　制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

　　目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

　　制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

　　◆ 終端促銷管理體系;

　　◆ 員工的招聘與培訓;

　　◆ 員工的出勤與考勤;

　　◆ 員工的日常管理;

　　◆ 激勵員工，達成目標。

　　在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

　　一、端正態度

　　在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

　　二、明確目標

　　首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

　　其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

　　三、學習

　　關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

　　以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

　　謝謝大家。

銷售經理月度工作總結范文 篇11

　　轉眼間又是一個月過去了，已經是過一年的三分之二啊，業績也不是很可觀啊!

　　但是每天也都在堅持這個開會.思考.總結不知道為何會使這個結果哦，有點矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢?

　　總結一下這個月，在這個月的時候自己也總結過了，自己應該干什么，但是有的時候，計劃了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。

　　回想一下自己這個月做過的事情把，去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那里正在需找廠房呢，應該會近一些設備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，他那里正在想要買設備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊!

　　去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設備，今天栗總給我講一下他們以后的發展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個網站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。

　　去過灤縣那里有個工業區感覺還可以，那里面都是要一些先進的設備呢，像一些數控鏜床啊，數控切割機的，普通設備不是很需要了。

　　去過幾天遷西，那里面也有個工業區還有就是一些生產礦車的，什么設備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好，有的想買一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好!

　　如何規避"多層次計酬"跟《直銷管理條例》之間的矛盾?

　　如何做到真正意義上的"產品差異化"?

　　服務網點到底該由誰來開，應該怎樣開?

　　如何解決投資者跟職業經理人之間的矛盾?

　　隨著國家"打傳"升溫，規范直銷企業如何做到可持續發展?

　　以上諸多問題，其實歸根結底就是一個問題，即在當前形勢下直銷企業該如何調整經營模式。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規定是否符合直銷這種營銷模式的客觀規律，既然它是國家頒布的法律法規，我們作為中華人民共和國的公民就應該去遵照執行。任何法律都有一個逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準則，個人如此，行業同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業，并非針對某家企業。

　　"多層次計酬"本身就是直銷經營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業的一個重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是"directselling"，而不能稱之為"networkmarketing"。因為按照國際慣例，"直銷"的定義就是"企業拋開營銷渠道的中間環節，利用人際網絡直接將產品銷售給顧客的過程。"

　　雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規定了直銷員不能通過被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬;直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算。但是并沒有明文規定如何界定"消費者"和"直接或者間接發展的人員"。那么我們企業在制定直銷員獎金分配制度時就可以將重心調整到如何去開發直接消費者或間接消費者，我們不主張"多層次直銷"，但可以引導直銷員推廣"多層次消費"。

　　或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對于獲牌企業和準獲牌企業限定的主要是在未設立服務網點的地區開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產品以外的產品。

　　直銷企業在解決了"多層次計酬"的問題之后，面臨的問題就當是產品定位的問題。我們都知道"產品差異化"是企業制勝的法寶，在中國直銷發展的各個階段引領市場的企業均是以產品為導向的公司。日*福的遠紅外線磁療床上用品;中國臺灣興田的"爽安康"搖擺機;安利的洗滌用品和"紐崔萊"營養食品;天獅的"高鈣素";康寶萊的減肥食品;然健環球的"女性條理乳";月朗的衛生巾，等等。這些企業之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導地位，歸根結底靠的就是產品走了差異化之路。

　　直銷在中國已經走了十七八個年頭，很多企業覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經營的產品范圍又只有五類，我們幾乎很難產生差異化的效應。其實不然，很多產品的差異化來自于對市場的細分。比如男士化妝品和美發產品在直銷企業里就很少見;個人衛生用品也只有有女性衛生巾開始進入;小型廚具的市場占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。另外我們還要明白"產品差異化"并非僅僅是指品種的差異化，服務的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。

　　關于服務網點的建設，在《直銷管理條例》頒布之前，大多數企業是以直銷員開辦報單服務中心或連鎖專賣店的形式進行的。這對于轉型企業或已經具備一定市場份額的企業是可行的，因為這些企業的服務網點幾乎都是直銷團隊領導人開辦的，他們本身可以龐大的市場團隊銷售業績來支持服務網點的利潤。但對于初涉直銷的企業如果用這種方式就未必可行了，因為直銷企往往將很大一部分利潤用于直銷員的獎金發放，能夠留存給服務網點的比例已經很小，在局部市場還沒有發展起來的地區由直銷員開辦服務網點無異于給企業埋下一枚枚定時炸彈。因為直銷團隊領導人在市場開發初期的主要工作是市場的整合，他們不會去開服務網點來分散自己的精力。那么就會去引導沒有直銷經驗但有投資能力的傳統行業的經營者來做，但是這些人往往很難在短時間內產生龐大的銷售業績，當一定時期后服務網點還不能盈利時，上當受騙的感覺就會導致其與直銷團隊上屬甚至企業發生矛盾從而直接影響企業在該地區的市場發展。鑒于此，對于新公司來說，服務網點要么就由公司直接投資開辦，要么就先要尋找出一套科學可行的服務網點經營模式，在解決了沒有直銷團隊的前提下服務網點能夠生存的方法后再鼓勵直銷員投資開辦。當然，如何選擇要根據企業的實際情況來做決策。有實力的企業可以進行先期投入;有品牌的轉型企業可以將傳統產品導人直銷店鋪零售管道;新公司可以導入更多的附加服務來產生效益;可以跟現有的連鎖機構嫁接;可以開辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務附加進去。

　　隨著涉足直銷領域的企業越來越多，專業管理人才的缺乏更顯突出，"跳槽"好像變成了當今直銷界最熱門的話題。加之某些經理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區，導致直銷企業老板和職業經理人之間的矛盾顯得異常突出。其實，在一家直銷公司里，老板和職業經理人是個矛盾的統一體。老板是平臺的投資者，經理人是平臺的建設者;老板需要從企業中獲得利潤，經理人需要從經營中獲得成就。就其雙方的本質出發點來考慮，都希望企業產生良好的社會形象和經濟效益。

　　然而面對目前的現狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點在哪里，啟航以為無外乎就是一個"錢"字。矛盾之一是"花錢";矛盾之二是"分錢"。其實有了這種認識答案就已經出來了，只要雙方進行一下換位思考就可解決。職業經理人用老板的心態去"花錢"，在投資的時候就會明白哪些錢該花那些錢不該花，"直銷企業的業績是靠錢砸出來的"、"投資本身就是風險跟利潤共存的老板就應該敢賭"這些非理性的思維就不會出現;老板站在員工的角度去考慮"發錢"，在利潤分配的時候就能夠運用科學合理的薪酬機制來激勵職業經理人，做到即能留住人又能留住心。

　　我們在九八之后發現在直銷界出現了大批的"難民"，他們受短期炒作企業和非法傳銷公司之害，放棄了本應屬于他們的安穩的生活，勞命傷財地踏入了"直銷尋夢"的大軍。幾個輪回之后，仿佛在猛然間開始頓悟自己是"上了一當又一當，當當不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會"。然而直銷人特有的"情節"又讓其欲罷不能，于是又覺得"不干還不行"。似乎變得聰明起來的一批同志們于是開始對自己進行了重新定位和包裝：講過一場OPP的成了高級講師;上過兩堂NDO的變成培訓師;帶過幾十號隊伍的儼然團隊領導人;有過幾百人團隊的自命系統領袖。謊話多說了幾遍，往往最后連自己也會相信了。

　　《直銷管理條例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現。當人才競爭開始白熱化之后，這些個"精英"們搖身一變從"難民"成了"盲流"。一批批的"考察專業戶"流連于各個企業，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個月過后留下一句"老板心態不好"拍拍屁股又去找下一個"傻B"。

　　面對這群"直銷共產主義者"，企業苦不堪言�？蛇@種狀況的出現能完全怪他們嗎?未必!是企業急功近利的思想造就了投機者的溫床。要想完全擺脫這種被動的局面，就需要我們的企業投資者和經營者用正確的思維來主導市場的啟動，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。千萬不要忘記直銷的市場倍增永遠是從一變二、二變四、四變八開始的。

　　國內直銷環境的不確定性和直銷市場的白熱化競爭，使得很多企業開始在國際市場里尋求新的"藍海"。天獅的成功拓展給許多內資企業提供了許多可貴的經驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時機、龐大的啟動資金及企業直銷運作的成熟經驗均為其成功的保障。我們的新直銷企業要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業的狀況和條件，千萬不要去打無準備的仗。

　　我去國很多國家進行系統培訓，對海外市場有一定的了解。要么是很成熟的市場以我們內資企業的背景和經驗很難占據可觀的市場份額，要么是新開辟的*地需要我們長時間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個地方都沒有白吃的午餐，天上也不會掉下能讓我們接著的餡餅。

　　在國際直銷大鱷紛紛踏上中國這塊肥沃的土地時，以他們幾十年的運作經驗這個市場一定是處在的投資時機。而我們的本土企業在這時卻舍近求遠、舍主求次，這樣的舉動不免請我們企業的決策者深思。我堅信同樣人力、物力、財力的投資，家門口的生意一定要比在別人嘴邊強食來得容易得多。

　　直銷市場的啟動、發展、壯大靠的是系統，而系統的成形、完善、復制靠的是教育培訓。我們說直銷產品是靈魂、制度是動力、服務是保障、教育是根本。沒有一家企業，也沒有一個團隊所取得輝煌成就不是靠教育培訓來完成的。不同的公司產品可以不同、制度可以不同、服務也可以個性化，而唯獨教育培訓尤其是基礎訓練幾乎都是一樣的。從某種意義上來理解，教育培訓是直銷企業和直銷團隊的生命源動力。

　　既然如此，如何系統的進行教育培訓是直銷管理的重中之重。首先，要對培訓的重要性有明確的認識;其次，要充分肯定培訓師在企業中的核心定位;再次，一定要注重培訓的系統性;第四，要重視的就是培訓內容的設置;最后，要注意的就是培訓的導向性問題。"一堂OPP+一堂NDO+一堂潛訓"的時代已經過去，一套成熟完整的培訓系統包括：產品培訓，招商培訓，新人培訓，晉級培訓，領袖培訓，銷售培訓，店鋪培訓，講師培訓，潛能培訓，拓展培訓，旅游培訓，表彰培訓等模塊;其培訓內容包括有：市場分析，市場規劃，消費心理，營銷心態，營銷技巧，團隊建設，演講技巧，時間管理，目標管理，壓力管理，國際禮儀，溝通技巧等;其創新性體現在感性與理性結合，心態與技巧結合，體驗與教學結合，理論與實際結合，宏觀與微觀結合，課程與拓展結合，心理與生理結合，教學與趣味結合。

　　直銷，一種將主導未來經濟市場的營銷模式，目前在國內，很多家企業通過直銷這種營銷模式獲得更多競爭優勢的同時，也面臨著這種銷售模式所帶來的挑戰。這要求企業要有快速的反應能力，及對誠信的維護、塑造能力。毫無疑問，誠信已經作為企業通過直銷模式推廣產品的基礎。從國家發放直銷牌照角度看，已將企業誠信作為一個重要考慮的因素;從消費者購買角度看，依然將企業誠信作為重要的一個購買因素;從企業宣傳角度看，媒體不斷推出中國直銷誠信排行榜，和企業不斷宣傳誠信的價值觀，都體現出誠信是直銷企業發展的核心因素。當"永續經營"這個詞已成為直銷企業文化包裝的陳腔濫調時;當"崩盤"已經成為一句業界經常提到的口頭禪時;當一大群的直銷商在經歷了數家公司的波折以后還在為定位發愁時;當一大群底層經銷商在沒有組織依靠而走向社會邊緣時;那么應該值得業界的人們深思一下目前中國直銷企業的可持續發展性且要尋找這個問題的解決方法。

　　近年來隨著第一批"政策型、暴發型"直銷企業發展的日趨平靜，而且很多直銷企業都成了"流星"，現存的公司利潤很難再有大的發展，直銷企業發展面臨新的"瓶頸"期。中國直銷企業所面臨的一個基本問題是可持續發展問題。從某種意義上講，這些"流星"直銷企業都是產品成功型直銷企業，也就是憑借企業家的膽略和敏銳，抓住中國經濟發展過程中的某個機遇、某個產品、某個項目、某種稀缺資源使企業迅速做大，但這種成功并不等于直銷企業的成功，更談不上直銷企業的持續成功。而一些目前"如日中天"的直銷企業是否在激蕩的環境中仍然保持自己的發展速度，是不是也會迎來自己的"滑鐵盧"?直銷企業如何使自己獲得可持續性的發展，擺在了所有直銷企業的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場營銷開發等等對直銷企業的發展起著非常大的制約作用，影響著直銷企業的可持續性發展。

　　企業可持續發展，表現為企業活動若干要素的發展。從投資者的角度講，企業應當持續盈利(或一段時期內總體盈利);從直銷員的角度講，企業應當保持和擴大直銷員團隊的規模;從政府的角度即將講，企業應當不斷地納稅;而從消費者的角度講，企業應當持續地供應符合市場數量需求和價格需求的產品。

　　現中，最為基本的，應當是企業源源不斷地提供適應市場需要和變化的產品。直銷企業的可持續發展戰略就是一場革命，體現在外部環境和內部環境，但只要能夠步伐跟得上市場的需求，隨變化而變化，那么直銷企業才能夠長盛不衰。

銷售經理月度工作總結范文 篇12

　　時刻依舊遵循亙古不變的規律延續著，又一個月結束了。做一份白酒銷售工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

　　一、個人的成長和不足

　　做銷售的.這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

　　1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握潛質增強了;

　　2、心態的自我調整潛質增強了;

　　3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作潛質有待提升;

　　4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、學習潛質、對市場的預見性和控制力潛質增強了。

　　二、銷售業績回顧與分析

　　這一個月的業績還是很不錯的：

　　1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

　　2、成功開發了四個新客戶;

　　3、月度總現金回款10萬，超額完成公司規定的任務。

　　對于我取得的的業績我分析為以下幾點：

　　1、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉為核心運作濟寧市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗;

　　2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選取比發奮重要”，經銷商的“實力、網絡、配送潛質、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量;

　　3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自我制定的目標，相差甚遠。

　　主要原因有：

　　a、公司服務滯后，個性是發貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心;

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差;

　　c、重點市場定位不明確不堅定。

　　三、工作中的不足

　　這個月我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

　　對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

　　1沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充;

　　2沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場。

　　對于__市場，雖然地方保護嚴重些，但我們透過關聯的協調，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

　　最終在白酒銷售工作總結中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：

　　1、注重品牌形象的塑造;

　　2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

　　3、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

銷售經理月度工作總結范文 篇13

　　經過8月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。

　　下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

　　團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　市場分析

　　現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

　　我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

　　9月份工作計劃主要幾點

　　1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

　　2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

　　4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

　　5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

銷售經理月度工作總結范文 篇14

　　20xx年汽車銷售員工作總結：簡要總結如下：

　　我是20xx年來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

　　我所負責的區域為寧夏、西藏、青海以及廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

　　廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

　　寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

　　國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的`，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。

　　從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

銷售經理月度工作總結范文 篇15

　　我于X年X月份任職于XX公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將XX月的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

　　第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務。

　　第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。

　　第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

銷售經理月度工作總結范文 篇16

　　根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀念版，在11月21日的xx晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下，‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。

　　另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

　　在11月初，我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

　　在針對大客戶的營銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個， 到月底實際成交客戶4個。

　　對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在12月《車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

　　本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優惠)，總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。

　　而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區下達的任務的69.4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的.50臺持平。

　　為了能在12月份完成大區的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

　　同時提兩條建議：

　　1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

　　2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16V發動機的優良性能。

　　汽車銷售員月度總結報告

　　xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售經理月度工作總結范文 篇17

　　結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節要素，本分店根據總公司的相關要求和文件精神，做出20xx年X月份的的總結報告及工作部署如下：

　　一、本月工作總結

　　在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

　　團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

　　二、工作上的問題：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　三、下月工作計劃：

　　1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售1526/團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

　　2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

　　4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

　　5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績

銷售經理月度工作總結范文 篇18

　　十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售經理月度工作總結范文 篇19

　　銷售目標

　　初步設想XX年在上一年的基礎上增長40%左右，其中為1700萬左右，XX2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

　　銷售策略

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，XX年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣XX品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。行業的進入門檻很低，通用價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

　　5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如、等)

　　銷售部管理

　　1(20xx年感恩節創意活動方案及文案)、人員安排

　　a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表

　　b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

　　c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

　　d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

　　e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

　　f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

　　2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面

　　a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息，助長這種陋習。

　　b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

　　4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

銷售經理月度工作總結范文 篇20

　　隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節要素，本分店根據總公司的相關要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢，掌握客戶的物質和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。

　　1. x月份工作回顧

　　根據x月份的銷售工作總結，市場反映出來的問題如下：

　　1.1 業績完成情況

　　時間：20xx年X月1日~20xx年X月30日

　　1.2 市場方面

　　1.1.1 客戶溝通：

　　(1) 工作總結:(需要回答：1. 客戶為什么選擇買我們的產品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題：(需要回答：1.產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因：

　　1.1.3 市場動向：(需要回答:1. 商品季節性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)? 3. 客戶潛在的產品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

　　對手月動態:(需要回答: 1. 本月他們的主打產品及暢銷產品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調動情況 4.下一步行動預測)

　　優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2. 資源(產品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業額比較)

　　1.1.5 客戶群體分析：(需要回答：1、年齡、職業、人流高峰段時間(每天的 點~點鐘)、口味、心理特點等)

　　1.3 管理方面

　　1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據和文件管理

　　1.2.3 進出庫商品明細表(見附表1)，特殊產品最低庫存量 1.2.4 規范化進出貨流程，確保商品完成正確交接.

　　1.2.5 客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

　　1.4 人員變更

　　5月招進x人，負責工作;離職x人，負責工作。x人參加培訓，x人因公出差。

　　2. 六月份工作重點及目標

　　總目標(不排除特殊干擾因素)：實現月總營業額:x萬元，比上月增加x個百分點。

　　2.1 市場方面

　　2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

　　2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

　　2.1.3 進一步做好暢銷產品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

　　2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優勢。

　　2.1.5 動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

　　2.2 管理方面

　　2.2.1 嚴格執行總公司的各項管理制度。

　　2.2.2 認真做好單據和文件管理工作。

　　2.2.3 嚴格規范商品進出庫流程，采取每期單人負責制。

　　2.2.4 做好客戶的統計分析。

　　2.3 業績完成計劃

　　時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

　　2.4 人員變更情況及相關應對辦法

　　6月計劃招進x人，負責工作;可能離職x人，負責工作。

　　x人請假，由暫時接替。 x人因公出差，由暫時接管。