藥店整改報告[推薦]（通用30篇）

藥店整改報告[推薦] 篇1

　　食品藥品監督管理局：

　　藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：

　　1、我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業，現藥店有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

　　2、本店合法經營，遵守相關法律規定，并在明顯的位置展示證照。我們嚴格按照經營范圍從合法供應商（例如：×有限公司）采購藥品，保證藥品質量，絕不從非法渠道購進藥品。我們承諾不銷售國家明令禁止的藥品，堅決杜絕假冒、劣質藥品。

　　3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、店面在設計上充分考慮到顧客的舒適感，空間寬敞明亮，整潔清爽，為銷售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質量，店內特別配備了溫濕度計，并且每天定時進行兩次監測并做詳細記錄。

　　5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7、我們在藥品銷售和服務中，始終秉持文明、熱情和周到的原則，為每位消費者提供貼心的服務。在介紹藥品時，我們堅守誠信原則，絕不誤導消費者。同時，我們會向消費者詳細說明藥品的禁忌和注意事項，確保消費者正確使用藥品。

　　8、從事藥品經營、保管、養護人員都已經過縣藥監局專業培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。

　　同時，本店正在進行全面的自我審查，發現了一些需要改進的地方。經過這次自檢，本藥店將積極采取整改措施，不斷完善服務和提高自身水平。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：

　　1、加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。

　　2、加強質量管理工作的力度，致力于持續改進軟、硬件的管理和學習，并不斷完善，為了使本店的質量管理工作與其他業務知識逐步現代化。我們將規范化和制度化，以確保廣大人民群眾在用藥方面的'安全和有效性，并為此做出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自我檢查，我們發現了工作中存在的問題，并以此為契機，認真糾正和整改。我們積極努力工作，始終遵循縣局的指示精神，遵守國家及行業法律、法規以及GSP認證的要求。我們堅持“質量第一”的經營宗旨，致力于讓顧客感到滿意，并確保每個人都能享用到安全、有效、放心的藥品。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。

　　藥店

　　×年×月×日

藥店整改報告[推薦] 篇2

　　沈丘縣醫保中心領導：

　　您好！

　　我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的`各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

藥店整改報告[推薦] 篇3

　　一、引言

　　近期，藥店在顧客滿意度調查中暴露出一些問題，主要集中在藥品咨詢解答不夠專業、購藥環境有待改善及部分顧客反映的藥品價格透明度不足等方面。為進一步提升顧客滿意度，營造安全、放心的購藥環境，我藥店迅速行動，制定了以下整改方案。

　　二、問題分析及整改目標

　　1. 藥品咨詢服務：部分員工對藥品知識掌握不夠全面，解答顧客問題時存在模糊不清的.情況。

　　整改目標：提升員工藥品專業知識，確保每位員工都能準確解答顧客疑問。

　　2. 購藥環境：店內布局略顯擁擠，部分區域光線不足，影響顧客購物體驗。

　　整改目標：優化店內布局，增加照明設備，提升整體購物環境。

　　3. 價格透明度：部分顧客反映藥品價格不夠清晰，存在疑惑。

　　整改目標：實行明碼標價，增設價格查詢機，提高價格透明度。

　　三、整改措施及實施

　　1. 加強員工培訓：

　　邀請醫藥專家進行藥品知識講座，提升員工專業素養。

　　實施模擬顧客咨詢演練，提高員工應對能力。

　　2. 改善購藥環境：

　　對店內布局進行重新規劃，確保通道寬敞、貨架整齊。

　　增加照明設備，提升店內亮度，營造舒適購物氛圍。

　　3. 提升價格透明度：

　　對所有藥品實行明碼標價，確保價格清晰可見。

　　增設價格查詢機，方便顧客隨時查詢藥品價格。

　　四、整改效果與后續計劃

　　經過整改，我藥店藥品咨詢服務質量顯著提高，購藥環境得到明顯改善，顧客滿意度大幅提升。未來，我們將繼續加強員工培訓，不斷優化服務流程，同時加強對藥品質量的監控，確保每一份藥品都安全有效。此外，我們還將定期收集顧客反饋，及時調整經營策略，以滿足顧客日益增長的健康需求。

藥店整改報告[推薦] 篇4

　　一、整改背景

　　為進一步提升顧客滿意度和忠誠度，近期我店通過顧客滿意度調查、員工座談會等方式，收集到了關于顧客服務體驗方面的反饋意見。針對顧客反映的服務態度、購藥咨詢、售后服務等方面的問題，我店決定進行專項整改，現將整改情況報告如下。

　　二、存在問題

　　1. 服務態度不夠熱情：部分員工在服務過程中缺乏主動性，態度冷淡，未能給予顧客足夠的關注和幫助。

　　2. 購藥咨詢不夠專業：顧客在購藥時，部分員工對藥品知識掌握不夠深入，無法準確解答顧客疑問。

　　3. 售后服務不完善：對于顧客退換貨、藥品使用反饋等售后服務需求，處理流程不夠順暢，響應速度較慢。

　　三、整改措施

　　1. 強化服務意識培訓：組織全體員工參加“顧客至上”服務理念培訓，強調微笑服務、主動服務的重要性，提升員工的服務意識和溝通能力。

　　2. 提升購藥咨詢水平：加強員工藥品知識培訓，特別是新藥、特藥的'學習，確保每位員工都能準確、專業地解答顧客咨詢。同時，設立“藥師咨詢臺”，由專業藥師提供一對一服務。

　　3. 優化售后服務流程：建立快速響應機制，對顧客退換貨、使用反饋等售后服務需求實行首問負責制，確保問題得到及時有效解決。同時，建立顧客回訪制度，主動收集顧客意見，持續改進服務質量。

　　四、整改效果

　　通過實施上述整改措施，我店顧客服務體驗得到了顯著提升。顧客滿意度調查結果顯示，服務態度、購藥咨詢、售后服務等方面的評價均有了較大幅度的提高。員工的服務意識和專業能力也得到了加強，顧客對我店的信任度和忠誠度進一步增強。未來，我店將繼續秉承“顧客至上”的服務理念，不斷優化服務流程，提升服務質量，為顧客提供更加貼心、專業的用藥服務。

藥店整改報告[推薦] 篇5

　　一、背景和目的

　　為了確保藥店運營的合規性和提升服務質量，我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結自查過程中發現的問題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進藥店管理和服務水平。

　　二、自查情況

　　1.自查時間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；

　　2. 自查范圍：包括藥品銷售、庫存管理、醫藥咨詢等方面；

　　3. 自查方式：通過內部審核和員工調查等多種方式進行；

　　4. 自查結果：共發現以下問題：（1）藥品銷售環節存在未按照規定進行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的`風險；（2）部分藥品庫存管理不夠規范，存在過期藥品未及時處理的情況；（3）個別員工在醫藥咨詢中存在服務態度不夠友好和專業知識不夠全面的問題。

　　三、經驗教訓

　　通過自查活動，我們深刻認識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經驗教訓：1. 規范操作流程：對所有銷售環節都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規定進行身份驗證，以避免違法行為；2. 加強庫存管理：建立科學的庫存管理體系，加強對庫存藥品的監控和清理工作，確保藥品安全和質量；3. 提升員工素質：加強員工的培訓和教育，提高服務態度和專業知識水平，提升藥店整體服務質量。

　　四、整改措施

　　1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規定執行，確保合規銷售；

　　2. 建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規定，并加強管理執行力度；

　　3. 培訓員工：組織專業培訓，提升員工的服務意識和專業知識，確保咨詢服務的優質提供。

　　五、未來工作設想

　　為了進一步提高藥店管理水平和服務質量，我們將：1. 加強監督和檢查力度，定期進行內部審核和自查，及時發現和解決問題；2. 定期組織員工培訓，不斷提升員工素質和專業能力；3. 持續改進管理制度和流程，以適應市場和法律法規的變化。

　　六、結論

　　通過本次自查整改，我藥店發現并解決了存在的問題，并汲取了經驗教訓。我們將持續努力，加強管理嚴格執行各項規定，提升服務質量，確保藥店正常運營，為客戶提供安全、有效的藥品和專業的醫藥咨詢服務。

　　藥店負責人：（簽名）

　　日期：20xx年9月30日

藥店整改報告[推薦] 篇6

　　xx市食品藥品監督管理局：

　　省GP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進行了GP認證現場檢查。通過認證現場檢查查出，人員和組織機構根本健全;各項管理制度根本完善;經營設施根本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理根本標準;銷售與售后效勞良好。現場檢查發現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經營質量管理標準》，針對存在的問題，進行認真的整改，現將整改匯報如下：

　　1、13602企業未對質量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據新版GP對質量管理文件和各項規章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、15401企業未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。

　　整改措施：已按規定，對計量器具進行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。

　　3、15901現場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠〞生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠〞生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業未對負責拆零銷售的`人員進行拆零銷售專業培訓。

　　整改措施：對負責拆零銷售的人員進行專門培訓，掌握相關法律法規和專業知識以及綜合技能，并進行了考核。

　　5、17205該企業銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102企業的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷售記錄，內容包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號、規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經營質量管理標準的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇7

　　xx市醫保中心：

　　近期我藥店發現醫保刷卡時存在售藥品種單一、數量過多的問題。經過深入調查，發現是由于我藥店的.醫保操作員存在違規行為導致的。為了解決這一問題，我藥店立即召開會議，要求醫保操作員和銷售人員共同學習醫保管理法，確保刷卡和實際藥品相符。我藥店也向醫保中心承諾，今后將嚴格按照醫保管理實施細則執行，并呼吁醫保工作人員及廣大社會群眾進行監督。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店整改報告[推薦] 篇8

　　xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、嚴格按照經營范圍，依法經營。

　　3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、已設立醫療機構的主管，負責處方審核、藥品經營管理以及藥物保管與養護工作；全體員工需要進行健康檢查，并建立個人健康檔案，要求憑有效處方購買藥品，銷售時需按照處方進行出售并記錄。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，配備完善的溫控設備和陳列架，用于展示和銷售藥品。所有使用中的劑量器具按照規定進行合格檢測。

　　6、我們已經成功創建了首營品種和首營企業檔案，通過合法渠道與企業進行采購，并簽訂了包含明確質量保障條款的協議書，同時獲得了完整的購進發票。

　　7、購進的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。

　　8、藥品在倉庫中需要按照規定的分類和放置方式進行儲存。具體而言，我們要將處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品分開存放。首先，我們應該把處方藥和非處方藥分開陳列。處方藥是指需要醫生開具處方才能購買的藥品，而非處方藥則可以直接在藥店出售。為了保證處方藥的安全性和可追溯性，我們需要單獨設置一個區域來存放這些藥品。其次，內用藥和外用藥也需要分開存放。內用藥是指用于口服或注射等內部治療的藥品，而外用藥是指用于外部涂抹或者局部治療的藥品。為了避免混淆和交叉感染的風險，我們應該給這兩類藥品分配不同的存放位置。最后，藥品和非藥品也需要逐一分開存放。藥品是指經過合格認證并且具有藥效的產品，而非藥品則是指不具備藥效的化妝品、保健品等其他產品。我們需要確保藥品和非藥品的分開存放，以防止交叉污染和誤用。通過以上的分類和陳列方式，我們可以保證藥品的安全性、有效性和便捷性。這樣不僅有利于藥房的管理和操作，更能為顧客提供優質和專業的'服務。

　　9、經常組織員工開展業務及法規知識學習，并有記錄

　　10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒有完善整改之處：

　　在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，在一個月的時間內進行整改，確保每位患者都能夠安心、放心地享用到安全有效的藥品。

　　特此報告

　　請審查

　　報告人：x醫院

　　報告時問：20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇9

　　食品藥品監督管理局：

　　藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：

　　1 我店于×年×月×日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業，現藥店有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

　　2 本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：×有限公司)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經營假 劣藥品。

　　3 依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4 營業場所寬敞璀璨，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監測并做好記錄。

　　5 嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護 進貨驗收中，對藥品的規格 劑型 生產廠家 批準文號 注冊商標 有效期 數量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發明處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　6 藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7 藥品銷售與服務中做到文明 熱情 周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌 注重事項等。

　　8 從事藥品經營 保管 養護人員都已經過縣藥監局專業培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。

　　同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析鉆研，制定了一定的措施：

　　1 加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。

　　2 加大質量管理的工作力度，對軟 硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改 糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業制定的法律 法規和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿足，讓每個人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作賦予批評和指導。

　　藥店

　　×年×月×日

藥店整改報告[推薦] 篇10

　　20xx年，我院在局的領導下，根據《醫療保險定點醫療機構醫療效勞協議書》與《市城鎮職工根本醫療保險管理暫行規定》的規定，認真開展工作，落實了一系列的醫保監管措施，標準了用藥、診療行為，提高了醫療質量，改善了效勞態度、條件和環境，取得了一定的成效，但也存在一定的缺乏，根據《定點醫療機構年度考核評分標準》進行自查，結果匯報如下：

　　一、醫保工作組織管理

　　有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作，有專門的醫保效勞機構，藥店設有一名專門的醫保聯絡員。

　　制作了標準的.患者就醫流程圖，以方便廣患者清楚便捷的進行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于藥店明顯的位置，使廣患者明白自己的就醫流程。

　　建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，并根據考核管理細那么定期考核。

　　設有醫保政策宣傳欄7期、發放醫保政策宣會計工作總結傳單20__余份，每月在電子屏幕上宣傳醫保政策和醫保效勞信息。設有意見箱及投訴。科室及醫保部門認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療工程價格，及時公布藥品及醫療效勞調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。

　　二、門診就醫管理

　　門診就診時需提交醫保證、醫保卡，證、卡與本人不符者不予辦理刷卡業務。嚴禁為非醫保定點機構代刷卡，一經發現予以停崗處理。處方上加蓋醫保專用章，輔助檢查單、單加蓋醫保專用章，處方合格率98%。嚴格監管外配處方，并做好登記。

　　特殊檢查、特殊治療執行相關規定，填寫《特殊檢查。特殊治療申請單》，經主管院長和醫保科審批前方可施行。

　　三、住院管理

　　接診醫生嚴格掌握住院指征，配合住院處、護理部、醫保科嚴格核查患者身份，做到人與醫保證、卡相符，并留存證卡在醫保科，以備隨時復核和接受醫保局抽查。認真甄別出外傷、工傷等醫保不予支付人員3人，按有關規定給予相應處理。沒有發生冒名頂替和掛床現象。對違醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有屢次犯規行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由藥店質控辦下發通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。對到達出院條件的病人及時辦理出院手續，并實行了住院費用一日清單制。醫保患者轉院由科室申請，經專家會診同意，主管院長審批，醫保科蓋章確認登記備案前方可轉院。

　　CT、彩超等型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。特殊檢查、特殊治療嚴格執行審批制度，對超后勤工作總結出醫保范圍藥品及診療工程的自費費用，經審批后由家屬或病人簽字同意方可使用。轉院執行科室、全院會診和主管院長把關，醫保科最后核實、登記蓋章程序。

　　四、藥品管理及合理收費

　　按照20xx年新出臺的內蒙古根本醫療保險藥品目錄，及時更新了藥品信息，補充了局部調整的醫療效勞收費標準。我院藥品品種總計為461種，其中醫保品種368種，根本滿足根本醫療保險用藥需求。有醫保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱。

　　嚴格按協議規定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按德育照醫保要求妥善保管。

　　對到達出院條件的病人及時辦理出院手續，杜絕未到達出院標準讓患者出院以降低平均住院費的行為。

　　住院病歷甲級率97%以上。

　　五、門診慢性病管理

　　今年為38名慢性病申請者進行了體檢，嚴格按照慢性病認定標準，初步認定合格33人。慢性病手冊僅允許開具慢性病規定范圍內的用藥和檢查治療工程，超出范圍的診治，由患者同意并簽字，自費支付，并嚴禁納入或變相納入慢性病規定范圍內。及時書寫慢性病處方及治療記錄，用藥準確杜絕超劑量及無適應癥使用，處方工整無漏項，病史、治療記錄完整連續。

　　六、財務及計算機管理

　　按要求每天做好數據備份、傳輸和防病毒工作。按月、季度上報各種統計報表。系統運行平安，未發現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發生，診療工程數據庫及時維護、對照。醫保科與藥劑科、財務科、醫務科配合對3個目錄庫的信息進行及時維護和修正，為臨床準確使用藥品、診療工程奠定根底。醫保收費單賬目管理，賬目清晰。

　　計算機信息錄入經醫保局系統專業培訓后上崗，信息錄入、傳輸準確、及時，錄入信息與醫囑及醫保支付條目相符，無隔日沖賬和對價變通錄入。網絡系統管理到位，沒有數據喪失，造成損失情況的發生。

　　七、基金管理

　　嚴格執行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現象。無掛床、冒名頂替就醫、住院、轉院、開具虛假醫療費用票據和虛假醫學證明等騙取醫療保險基金行為或將非醫療保險支付條目按醫保支付條目錄入套取醫療保險基金行為。

　　醫保科做到了一查病人，核實是否有假冒現象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否標準；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否單立賬。一年來沒有違規、違紀、錯帳現象發生。

　　八、工作中的缺乏

　　1、輔助檢查單、治療單、住院病歷沒有如實填具醫保證號；

　　2、外配處方沒有加蓋外配處方專用章，并加以登記備案；以上是我院20xx年醫療保險工作自查，缺乏之處請醫保局領導批評指正。今后我院還會根據實際情況進行不定期的自查工作，為今后的醫保工作開展打下根底。

藥店整改報告[推薦] 篇11

　　xx市醫保中心：

　　我藥店近期對醫保中心的問題進行了調查，并發現刷卡品種單一、單品種數量大的'情況。經過深入了解，我們發現這是由于藥店內部的醫保操作員違規操作所導致的。為了解決這個問題，我們立即召開了會議，并讓醫保操作員和店內銷售人員共同學習了醫保管理法，以確保刷卡和實際藥品的統一。我藥店向醫保中心做出了承諾，未來我們將嚴格按照醫保管理實施細則執行，并呼吁醫保工作人員和廣大社會群眾監督我們的行動。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店整改報告[推薦] 篇12

　　為扎實做好疫情防控工作，石嘴山市市場監督管理局大武口區分局緊急召開零售藥店疫情防控工作推進會，要求監管人員嚴格履行監管職責，加強宣傳指導力度，堅決壓實零售藥店疫情防控責任，筑牢疫情防控防線。

　　會議要求分局各部門提高政治站位，深刻認識當前的防控形勢，迅速開展零售藥店疫情防控專項整治工作，崗所聯動，按照網格化監管責任進行巡查，錯時監管、上下聯動，加強藥店疫情防控措施落實情況的監管力度，凡發現企業不積極落實主體責任，未嚴格執行疫情防控措施的，一律嚴肅查處，堅決守牢零售藥店疫情防控安全底線。

　　會上還就零售藥店常態化疫情防控工作做出了具體要求：藥店主動提醒進店顧客測溫、驗碼、戴口罩，如遇發熱患者使用水銀溫度計復核體溫，填寫《發熱門診就診建議書》并勸導其及時到發熱門診就診，對發熱患者和行程碼異常人員進行實名登記，并及時上報社區網格員和市場監管部門；嚴格按照消毒液說明書標識比例配制消毒液，定時對地墊、店內地面、貨架、柜臺、物品外包裝等進行消殺并記錄；銷售“一退一止兩抗”藥品需詳細登記購藥人實名信息，做到信息齊全，登記記錄與銷售記錄一致；采取隔離方式銷售藥品，店內設置一米間隔線和進出引導分流標識，禁止一切人員聚集性促銷活動；從業人員上崗前測溫驗碼并登記，定時進行核酸檢測；加強店內外疫情防控措施宣傳。

　　大武口區分局將持續以疫情防控為當務之急，堅決落實疫情防控要求，服從服務防疫大局，進一步強化零售藥店疫情防控各項措施落實，切實發揮藥品零售企業在疫情防控中的“哨點”作用。

藥店整改報告[推薦] 篇13

　　xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、嚴格按照經營范圍，依法經營。

　　3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、已設立醫院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經營管理，保管，養護;醫院全體員工，都進行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。

　　6、已建立首營品種和首營企業檔案，從合法企業進貨，并簽訂了有明確質量保障條款的協議書，購進發票完整。

　　7、購進的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。

　　8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。

　　9、經常組織員工開展業務及法規知識學習，并有記錄

　　10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒有完善整改之處：

　　我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。

　　特此報告

　　請審查

　　報告人：x醫院

　　20xx年x月x日

藥店整改報告[推薦] 篇14

　　食品藥品監督管理局：

　　藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：

　　1、我店于20xx年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業，現藥店有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

　　2、本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品。

　　3、格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、營業場所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監測并做好記錄。

　　5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。

　　8、從事藥品經營、保管、養護人員都已經過縣藥監局專業培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。

　　同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的'措施：

　　1、加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。

　　2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇15

　　一、引言

　　近期，藥店通過顧客滿意度調查及內部自查，發現存在顧客等待時間長、藥品質量追溯體系不完善、員工服務態度需提升等問題。為進一步提升顧客滿意度，加強藥品質量管理，我藥店迅速行動，制定了以下整改方案并付諸實施。

　　二、存在問題

　　1. 顧客等待時間長：高峰期收銀及咨詢窗口排隊現象嚴重，影響顧客體驗。

　　2. 藥品質量追溯體系不完善：部分藥品進貨渠道追溯信息不全，存在安全隱患。

　　3. 員工服務態度需提升：部分員工在服務過程中缺乏主動性和熱情，影響顧客感受。

　　三、整改措施

　　1. 優化服務流程：增設收銀臺和咨詢窗口，引入智能排隊系統，減少顧客等待時間。同時，加強員工培訓，提高服務效率。

　　2. 完善藥品質量追溯體系：對所有進貨藥品進行嚴格把關，確保來源合法、質量可靠。建立完善的藥品追溯系統，實現藥品從進貨到銷售的全程可追溯。

　　3. 提升員工服務態度：加強員工職業道德和服務意識教育，定期組織服務禮儀和溝通技巧培訓。建立顧客反饋機制，及時收集并處理顧客意見，對表現優秀的員工給予表彰獎勵。

　　四、整改效果

　　經過一段時間的整改，藥店的服務效率顯著提升，顧客等待時間大幅縮短。藥品質量追溯體系得到完善，確保了藥品的安全性和可追溯性。員工服務態度明顯改善，顧客滿意度顯著提高。

　　五、總結與展望

　　本次整改工作取得了顯著成效，但我們也清醒地認識到，提升服務質量、保障藥品安全是一項長期而艱巨的'任務。未來，藥店將繼續秉承“顧客至上、質量第一”的經營理念，不斷加強內部管理，提升服務質量，為顧客提供更加優質、便捷的購藥服務。同時，我們也將積極履行社會責任，為推動我國醫藥行業的健康發展貢獻自己的力量。

藥店整改報告[推薦] 篇16

　　婦幼保健院藥事管理委員會：

　　近期，由藥房分管領導高主席處獲悉，藥房藥品存有問題，即：藥品擺放混亂，未按類別、劑型進行分類擺放，有的藥品擺放不同位置多到達到三處。針對此問題，藥房在科主任的帶領下進行了自查自糾，通過自查發現上述問題確實存在，同時還發現了存有以下幾方面問題，現列舉如下：

　　一、處方診斷缺項

　　二、電子處方系統手術室記賬無法匯總

　　三、電腦主機電路混亂

　　針對上述問題，藥房結合自身實際情況，溝通協調單位各科室，取得各科室、部門理解，在分管領導主持下共同討論、研究、制定切實可行的整改措施，如下：

　　一、針對高主席提出的“藥品擺放混亂問題”，科主任和科室工作人員高度重視，組織專題會議，通過借鑒外單位新方法、總結經驗，結合科室實際，討論、研究形成統一意見，即：破除原有慣性思維的擺放方式，采用按科別、劑型、適應癥，特管等分類方式從新進行了藥品擺放，并在相應架子和位置注明科別、品名，使藥品位置更加醒目，一覽無余。經過兩天的熟悉，改進措施效果逐漸體現出來，確實提高了工作效率，此措施值得肯定。

　　二、針對“處方診斷缺項”的問題，科主任已與各相關科室領導進行了溝通，取得理解與支持，并由科主任將此問題反饋給相關醫師，此問題現雖有一定改觀，但力度仍需進一步加大，望將此問題上升至院委會討論解決。

　　三、針對“電子處方系統手術室記賬無法匯總”的.問題，科主任已向辦公室再次進行了反饋，獲悉辦公室工作人員已向新益華軟件公司售后服務處進行反饋，但目前此問題仍未解決，望院分管領導加大協調力度，促使此問題盡快解決。

　　四、針對“電腦主機電路混亂”的問題，科主任與后勤保障部領導進行溝通，后勤部派專業電路維護人員，進行了藥房電路檢修，從新整理問題線路，理順了各條電線，從而杜絕了電路安全事故的發生。

　　以上整改妥否，請批示

　　新鄭市婦幼保健院藥房

　　20xx年12月30日

藥店整改報告[推薦] 篇17

　　20xx年12月23日，gsp認證檢查組對廣東保健堂連鎖大藥房有限公司天健分店進行了現場檢查，通過這次檢查，深刻領會了gsp的精神，進一步提高了認識。針對現場檢查中存在的缺陷項目，藥店負責人非常重視，安排相關崗位的人員從快、認真進行了整改，現將整改情況匯報如下：

　　　　一、現場檢查缺陷項目

　　gsp認證檢查組對保健堂大藥房天健分店現場檢查結果為：嚴重缺陷項目0項，一般缺陷項目5項，一般缺陷項目如下。

　　1、6511：質量負責人沒收集和分析質量信息。

　　2、6505：企業無建立人員的繼續教育檔案。

　　3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。

　　4、7807：企業冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。

　　5、8106：營業時間內，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內容的胸卡。

　　二、缺陷項目的整改情況

　　檢查結束后，門店負責人召集全體員工開會，認真討論了檢查組提出的一般缺陷項，針對問題查找原因，明確相應的整改措施，根據質量責任制度的規定，每一項責任到人，進行了認真整改。

　　1、6011：質量負責人沒收集和分析質量信息

　　責任人員：質量負責人蔡鑾音

　　整改措施：

　　立即從國家食品藥品等網站收集相關的藥品質量信息資料，并組織員工認真學習。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　2、6505：企業無建立人員的.繼續教育檔案。

　　責任人員：蔡鑾音李智敏

　　整改措施：

　　組織人員學習并建立繼續教育檔案，以便查對。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。

　　責任人員：蔡鑾音

　　整改措施：

　　組織藥學人員對全場陳列的藥品進行養護和檢查，并做好相應記錄。完成時間：20xx年12月24日。

　　4、7807：企業冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。

　　責任人員：李智敏。

　　整改措施：

　　從現在開始，每天認真做好冰箱和營業場所的溫濕度記錄。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　5、8106：營業時間內，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內容的胸卡。責任人員：李智敏

　　整改措施：

　　立即要求藥師上班期間佩帶工卡，并認真做好藥師職責工作。

藥店整改報告[推薦] 篇18

　　一、整改背景

　　近期，我店接受了上級藥品監督管理部門的飛行檢查，檢查中發現我店在藥品存儲、分類擺放、溫濕度控制及過期藥品處理等方面存在不足之處。為積極響應監管要求，確保顧客用藥安全，我店立即組織全體員工進行了深刻反思，并制定了詳細的整改措施，現將整改情況報告如下。

　　二、存在問題

　　1. 藥品存儲條件不達標：部分需冷藏保存的藥品未放置在指定冷藏設備中，溫濕度記錄不完整。

　　2. 藥品分類擺放混亂：處方藥與非處方藥、外用藥與內服藥存在混放現象，影響顧客選購及藥品管理。

　　3. 過期藥品處理不及時：發現少量過期藥品未及時下架并妥善處理。

　　4. 員工培訓不足：員工對藥品管理規范、特別是新出臺的政策法規掌握不夠全面。

　　三、整改措施

　　1. 加強藥品存儲管理：立即對冷藏設備進行檢修，確保運行正常；全面檢查所有藥品，按照其儲存要求分類存放；完善溫濕度監控系統，確保每日記錄準確無誤。

　　2. 優化藥品分類擺放：重新規劃貨架布局，嚴格按照處方藥與非處方藥、外用藥與內服藥的`區分原則進行擺放，并設置清晰標識，便于顧客選購和管理。

　　3. 嚴格過期藥品處理流程：建立過期藥品定期檢查機制，一旦發現立即下架并登記造冊，按照《藥品管理法》規定進行無害化處理。

　　4. 強化員工培訓：組織全體員工參加藥品管理知識培訓，特別是新政策法規的學習，提升員工專業素養和服務水平。同時，加強日常考核，確保培訓效果。

　　四、整改效果

　　經過為期一周的整改，我店已全面完成上述問題的整改工作。藥品存儲條件得到有效改善，分類擺放更加規范有序，過期藥品得到妥善處理，員工對藥品管理知識的掌握和應用能力顯著提高。下一步，我店將持續加強內部管理，完善監督機制，確保藥品質量安全，為顧客提供更加優質、安全的用藥服務。

藥店整改報告[推薦] 篇19

　　沈丘縣醫保中心領導：

　　您好！

　　我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：

　　藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：

　　今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

　　沈丘縣藥店

　　20xx年5月15日

藥店整改報告[推薦] 篇20

　　食品藥品監督管理局：

　　藥店接到通知后，立即行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事經營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此，認真進行自查自糾匯報如下：

　　1、我店于x年x月x日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業，現藥店有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

　　2、本店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍，依法經營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：x有限公司)進貨，不從非法購進藥品，確保藥品質量，不經營假、劣藥品。

　　3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、營業場所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監測并做好記錄。

　　5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、有效期、數量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放，如發現處方藥與非處方藥擺放不標準，及時的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

　　6、藥房內沒有違法藥品和宣傳資料。

　　7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。

　　8、從事藥品經營、保管、養護人員都已經過縣藥監局專業培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。

　　同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：

　　1、加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。

　　2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。

藥店整改報告[推薦] 篇21

　　醫保中心領導：

　　您好！

　　我藥店收到縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的`服務協議為參保人員提供醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

　　藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇22

　　20xx我店藥房縣連鎖店，收到食藥監號文件后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，根據國家食品藥品監督管理局《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》，我店根據縣食品藥品監督管理局下發的《關于開展藥品零售企業專項檢查的通知》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經營質量管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查整改報告如下：

　　一、人員資質條件方面：

　　因本店經營有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人，本店的銷售人員持有食品藥品監督局頒發的《職業資格證書》，取得了上崗資格。

　　二、在經營方式、范圍方面：

　　沒有超范圍經營，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉讓柜臺，以代銷產品，非本店營業人員不得銷售或宣傳推銷藥品。

　　三、藥品的分類管理方面：

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。

　　四、藥品廣告及咨詢服務方面：

　　首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門采取強制措施暫停在轄區內銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及五、藥品購進渠道方面：

　　GSP原則上向所屬的'連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得認證的、有合法經營資格的企業采購，并索要供貨企業的相關資質及合法票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄。

　　在以后的經營工作中，本藥店一定將更加嚴格要求，做好各項工作。 2藥店的自查報告篇接你處的通知，藥業公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并根據各自的情況寫出自查報告。我們藥業五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果匯報如下：

　　我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題：

　　1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改，現在已經更換了新的警示牌。

　　2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。

　　3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。以后一定認真進行陳列檢查。

　　4、溫濕度記錄書寫不夠規范，字體有的潦草看不清。

　　總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。

藥店整改報告[推薦] 篇23

　　食品藥品監督管理局：

　　藥店得到通知后，積極組織人員開展內部全面檢查，嚴格按照法定的經營方式和范圍進行經營活動，并制定了嚴格的質量管理制度。同時，定期對質量管理制度的執行情況進行逐一檢查。為了主動防范風險，我們自覺進行了自查自糾工作，具體如下：

　　1、我藥店創立于x年xx月xx日，是一家獨立的藥品零售企業。目前，藥店內共有一個企業負責人和一個質量負責人。質量負責人的職責之一是審核處方。

　　2、我店遵守法律規定，合法經營，并在醒目位置懸掛經營許可證。我們嚴格按照經營范圍開展業務，絕不銷售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫藥供應商（比如x有限公司）處采購，杜絕非法渠道購進藥品，以確保藥品質量。我們絕不經營假冒、劣質藥品。

　　3、依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。

　　4、商鋪內部寬敞明亮，整潔干凈，專門用于展示銷售藥品。我們特別配置了溫濕度計，在每天兩次的監測中確保環境條件的合適，并做好詳細記錄。

　　5、嚴格把好藥品質量采購驗收關，建立合格供應商檔案。在藥品養護和進貨驗收過程中，要對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期和數量進行仔細檢查。同時，藥品的儲存應按照規定進行分類陳列和存放。如果發現處方藥與非處方藥擺放不正確，應及時糾正。此外，內用藥和外用藥應分開存放，藥品與非藥品也需分開存放。對于憑處方銷售的藥品，應按照處方銷售并登記相關信息。

　　6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。

　　7、藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的.禁忌、注意事項等。

　　8、所有從事藥品經營、保管和養護工作的人員，都已通過縣級藥品監督管理部門的專業培訓并通過考核，確保其具備相關技能和知識。此外，每位員工還須進行健康體檢，并取得健康合格證明，以確保他們的身體狀況符合從事相關工作的要求。

　　同時，在我們的全面自查中，我們意識到了一些需要改進的方面，并且我們將盡快采取措施來完善和彌補這些不足。

　　對上述存在的問題，做了認真的分析研究，制定了一定的措施：

　　1、加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。

　　2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

　　總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。

　　至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。

　　藥店

　　x年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇24

　　食品藥品監督管理局：

　　根據國家、根據省、州食品藥品監管部門相關會議精神和有關文件精神，以及×食藥監發X號文件的要求，本店積極展開了自查自糾工作，并將情況如下：首先，我們認真學習了省、州食品藥品監管部門召開的相關會議精神和發布的有關文件精神。深入理解了其中對于食品藥品安全管理的重要性和嚴格要求。隨后，我們立即啟動了自查自糾工作。針對食品藥品安全管理的各個環節，我們進行了全面檢查和評估。特別是在生產、儲存、銷售等環節中，我們仔細檢查了原材料采購、質量控制、生產加工、產品標識、儲存條件、銷售渠道等方面的情況。在自查過程中，我們發現了一些存在的問題。例如，部分原材料供應商沒有提供相關的產品合格證明；部分員工對于產品質量要求的理解不夠深入；儲存條件沒有按照要求進行嚴格管理等。針對這些問題，我們立即采取了整改和糾正措施。與供應商溝通要求其提供產品合格證明，加強對員工培訓和教育，建立健全儲存條件管理制度等。除了自查自糾工作，我們還積極參與相關部門組織的培訓和交流活動。通過這些活動，我們進一步提高了食品藥品安全管理的'認識和能力。總結起來，我們店鋪按照省、州食品藥品監管部門會議精神和有關文件精神的要求，及時開展了自查自糾工作，并采取了相應的整改措施。我們將繼續加強對食品藥品安全管理的重視，確保產品質量和消費者的安全。

　　一、基本情況

　　我店成立于20xx年6月，是一家連鎖藥店，隸屬于×藥業有限公司。我們的主營業務是藥品零售。在20xx年8月，我們通過了GSP認證，成為合格的藥品零售企業。目前，我們的藥店設有企業負責人和質量負責人各一名。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進都是從總公司(×藥業有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;

　　2、按照規定，銷售處方藥和含有特殊藥品成分的復方制劑時，必須嚴格遵守要求，并對藥品銷售進行登記，以確保不存在產品銷售去向不明的情況。

　　3、嚴格按要求健全購銷資質檔案，不存在超方式、超范圍經營;

　　4、經過本次自查自糾工作，我店的經營行為及購銷等工作得到了有效的監督和改進。我們始終堅持購銷票據和記錄真實，并且確保與實際情況一致，不存在購銷票據與實物不符的情況。通過此次工作，我們加強了企業質量安全第一責任人意識，并且未發現任何違法行為。這是我們對于自身經營的真實態度和努力所取得的成果。

　　藥堂

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇25

　　我藥店收到xx縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據xx縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　　　一、藥品的分類管理方面：

　　嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的.區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　　　二、刷卡方面：

　　藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　　　三、人員培訓方面：

　　今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《xx縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

藥店整改報告[推薦] 篇26

　　xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、 依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、 嚴格按照經營范圍，依法經營。

　　3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、我們已經指派了一位醫院負責人，他將負責審核處方、管理藥品的經營、保管和養護工作。為確保員工健康，我們要求所有醫院員工進行定期健康檢查，并建立個人健康檔案。同時，我們實行按照處方銷售和登記藥品的制度，只有憑有效處方才能購買相關藥品。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，環境衛生得到有效保障。藥品展示區域設備齊全，溫度和濕度得到有效控制，能夠確保藥品質量。同時，醫院藥房采用規定的檢測方法對正在使用的劑量器具進行檢測，并確保其合格性。

　　6、已建立首營品種和首營企業檔案，從合法企業進貨，并簽訂了有明確質量保障條款的協議書，購進發票完整。

　　7、購進的.藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。

　　8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。

　　9、 經常組織員工開展業務及法規知識學習，并有記錄

　　10、 工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。

　　不足之處：

　　1、 藥房針劑散亂

　　2、 藥庫的整體沒有完善

　　整改之處：

　　我院在縣食品藥品監督局的積極支持下，全力投入一個月的時間進行整改工作，旨在確保每位患者都能夠使用安全有效且放心的藥物。

　　特此報告

　　請審查

　　報告人：x醫院

　　報告時問： 20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇27

　　食品藥品監督管理局：

　　根據國家、我店積極響應省、州食品藥品監管部門的相關會議精神和有關文件精神，以及x食藥監發X號文件的要求，立即開展了自查自糾工作。現將我店的情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我們的藥店始于x年x月，是一家連鎖企業，名為x藥業有限公司，我們主要經營藥品零售業務。在x年x月，我們成功通過了GSP認證，成為一家獲得資質認可的藥品零售企業。我們有專門負責企業管理的負責人和負責保障藥品質量的.負責人。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進都是從總公司(x藥業有限公司)直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為;

　　2、按照規定，必須遵守嚴格的要求來銷售處方藥和復方制劑中含有特殊藥品成分的產品。我們將對所有藥品銷售進行登記，確保沒有任何產品銷售去向不明的情況發生。

　　3、嚴格按要求健全購銷資質檔案，不存在超方式、超范圍經營;

　　4、經過本次自查自糾工作，我店嚴格按照規定要求進行購銷票據和記錄的真實性核對，確保購銷票據與實物完全一致。通過這次工作，有效監督了我店經營行為以及購銷等工作的進行，進一步加強了企業質量安全第一責任人意識，確保了沒有出現任何違法行為。

　　藥堂

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇28

　　**市食品藥品監督管理局：

　　根據省GSP認證跟蹤檢查組的要求，我店在20xx年5月18日接受了GSP認證現場檢查。經過認真梳理，發現我店在人員和組織機構、各項管理制度、經營設施以及藥品的驗收、養護和出入庫管理等方面基本健全和完善。銷售與售后服務也得到了肯定。在此次現場檢查中，我們沒有發現嚴重缺陷，但存在了一些一般性的缺陷，共計6項。針對這些問題，我們根據《藥品經營質量管理規范》進行了認真的整改工作，并將整改情況如下：1. 加強員工培訓：我們將加大力度，為員工提供更全面的培訓，以提高其專業知識和技能水平。2. 完善管理制度：針對現有管理制度的不足，我們將對各項制度進行修訂和完善，確保其規范運行。3. 設備升級：我們會對現有經營設施進行評估，根據需要進行必要的升級和改進，以提升經營效率和安全性。4. 強化藥品管理：針對驗收、養護和出入庫管理的問題，我們會加強監督和執行力度，確保藥品管理符合規范要求。5. 完善售后服務：我們將進一步提升售后服務質量，根據客戶需求進行改進，并及時處理投訴和意見反饋。通過以上整改措施，我們相信能夠進一步提升我店的GSP認證水平，并為客戶提供更優質的藥品和服務。感謝省藥品評審認證中心對我們的指導和支持，我們將不斷努力，持續改進，確保藥品經營質量達到最高標準。

　　1、該企業沒有進行定期審核和及時修訂質量管理文件。為了解決這個問題，我們采取了以下改進措施：根據最新版本的GSP要求，對質量管理文件以及各項規章制度進行了修訂。此外，還制定了定期考核和檢查制度，以確保質量管理文件的有效性和及時修訂。

　　2、15401 企業未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。

　　整改措施：已經按照規定對計量器具進行了校準，仔細檢查了溫度調控設備的運行記錄和溫度監測設備的運行情況。我們將在今后確保每個月都進行一次校準和檢查。

　　3、15901 現場抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。

　　整改措施：廣州市花城制藥廠所生產的腦絡通膠囊批號為20xx0304。驗收人員在進行藥品驗收時，仔細檢查并保留了相關的.藥品檢驗報告。

　　4、17201 企業未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業培訓。

　　整改措施：對從事零售拆卸工作的員工進行專業培訓，確保他們熟悉相關法律法規和專業知識，并具備綜合技能，同時進行相應的考核。

　　5、17205 該企業銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102 企業的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷售記錄，內容包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號、規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經營質量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告[推薦] 篇29

　　尊敬的領導：

　　經過我們藥店的自查整改工作，現將整改情況報告如下：

　　一、存在的問題

　　1. 庫存管理不規范，部分過期藥品未能及時清理銷毀；

　　2. 藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類陳列；

　　3. 藥品價格標簽存在混亂現象，影響了顧客購藥的便利性；

　　4. 員工個別存在服務不到位、藥品知識了解不夠的情況。

　　二、整改措施

　　1. 建立完善的庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作；

　　2. 對藥品進行重新整理，按照藥品類別進行歸類、擺放，確保藥品陳列有序；

　　3. 統一規范藥品價格標簽，確保價格清晰可見；

　　4. 對員工進行藥品知識培訓，并建立健全的`服務考核機制，確保員工的服務質量和專業水平。

　　三、整改效果

　　1. 經過整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過期藥品得到及時清理銷毀；

　　2. 藥品陳列有序，使顧客在購藥過程中更加方便快捷；

　　3. 統一規范的價格標簽提高了消費者購藥的信任度；

　　4. 員工的服務質量和專業水平得到提升，顧客滿意度明顯提高。

　　四、存在的問題及下一步整改計劃

　　1. 存在的問題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務質量有待進一步提升；

　　2. 下一步整改計劃：繼續加強員工培訓，提高服務意識和專業素養。

　　今后，我們將繼續保持對藥店運營管理的嚴格要求，不斷提高服務質量和管理水平，為顧客提供更優質的藥品和服務。

　　特此報告。

藥店整改報告[推薦] 篇30

　　xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、嚴格按照經營范圍，依法經營。

　　3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、已設立醫療機構的主管，負責處方審核、藥品經營管理以及藥物保管與養護工作；全體員工需要進行健康檢查，并建立個人健康檔案，要求憑有效處方購買藥品，銷售時需按照處方進行出售并記錄。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，整潔干凈，配備完善的溫控設備和陳列架，用于展示和銷售藥品。所有使用中的劑量器具按照規定進行合格檢測。

　　6、我們已經成功創建了首營品種和首營企業檔案，通過合法渠道與企業進行采購，并簽訂了包含明確質量保障條款的協議書，同時獲得了完整的購進發票。

　　7、購進的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。

　　8、藥品在倉庫中需要按照規定的分類和放置方式進行儲存。具體而言，我們要將處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品分開存放。首先，我們應該把處方藥和非處方藥分開陳列。處方藥是指需要醫生開具處方才能購買的藥品，而非處方藥則可以直接在藥店出售。為了保證處方藥的安全性和可追溯性，我們需要單獨設置一個區域來存放這些藥品。其次，內用藥和外用藥也需要分開存放。內用藥是指用于口服或注射等內部治療的`藥品，而外用藥是指用于外部涂抹或者局部治療的藥品。為了避免混淆和交叉感染的風險，我們應該給這兩類藥品分配不同的存放位置。最后，藥品和非藥品也需要逐一分開存放。藥品是指經過合格認證并且具有藥效的產品，而非藥品則是指不具備藥效的化妝品、保健品等其他產品。我們需要確保藥品和非藥品的分開存放，以防止交叉污染和誤用。通過以上的分類和陳列方式，我們可以保證藥品的安全性、有效性和便捷性。這樣不僅有利于藥房的管理和操作，更能為顧客提供優質和專業的服務。

　　9、經常組織員工開展業務及法規知識學習，并有記錄

　　10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒有完善整改之處：

　　在縣食品藥品監督局的大力支持下，我院將全力以赴，在一個月的時間內進行整改，確保每位患者都能夠安心、放心地享用到安全有效的藥品。

　　特此報告