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旅行社員工轉正自我鑒定

發(fā)布時間:2022-09-01

旅行社員工轉正自我鑒定(精選18篇)

旅行社員工轉正自我鑒定 篇1

  在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。

  在現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位能力人才的市場中,我認識到了自己需要取長補短,彌補和進一步學習,對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。

  在接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你,然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為有以下的方法:

  第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺。

  第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好。

  第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務。

  總之,在接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

  旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范,標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。

  所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。

  由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:

  一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事。

  二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關工作細則。

  所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調。

  在旅行社中,計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細,大權在握”,計調工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題:

  首先是人性化。

  計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關照”,“馬上辦”,“請放心”,“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

  然后是條理化。

  計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。

  再次是周到化。

  “五定”(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節(jié)”。

  俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。

  還有就是多樣化。

  組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。

  最后就是知識化。

  計調人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整、航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇2

  我在某某省某某市某某旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,在試用期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的試用期工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習,我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。

  雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對某某旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

  目前,某某旅行社主要面臨著三大問題:

  第一,同行業(yè)激烈的競爭。從某某建省并確定旅游業(yè)為某某經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,某某省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個某某,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

  第二,優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。

  第三,旅游市場混亂。相信到某某旅游過的人,都知道某某旅游市場的大致情況。從“某某”事件,到黑導,宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調控后,現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。

  面對以上問題旅行社該做些什么呢?

  1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務質量。

  2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。

  3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

  4、做好人員管理,降低人力資源成本。

  5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。

  6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。

  7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。

  通過在某某旅行社為期兩個月的實習,使我對某某旅游市場有了進一步認識,并且對某某旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

  在此,我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇3

  我于20xx年10月份來到國際旅行社實習,剛從學校出來就能進到這樣大的國際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年八個月的實習時間已經(jīng)過去,根據(jù)公司的制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

  對于一個剛離開學校踏入社會的我來說沒有任何工作經(jīng)驗,就像無頭蒼蠅一樣,不知道該怎樣才能做好。來到也是我的第一份工作,當時導游證都還沒有發(fā)下來,但是接受了我,讓我來到了亞大部。

  作為一個剛來公司的新員工,剛開始我很擔心如何做好導游工作,如何與同事相處,來到這里之后我發(fā)現(xiàn)這些擔心有些多余,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過我們經(jīng)理和同事的關懷與指導,接觸和學習了很多相關的業(yè)務知識,這些東西是非常實用的,使我的工作能力和為人處事方面都取得了進步。

  當然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題,還有很多不足之處,辦事不夠全面,工作經(jīng)驗不多等一些問題。但是我們經(jīng)理安排我跟團,多學一些經(jīng)驗,不定時的對我進行培訓,把他以前帶團的經(jīng)驗和講解知識都講給我。同事對我也是教導很多,把他們的經(jīng)驗和經(jīng)歷,遇到的一些難題教給我怎么解決,怎么處理。我感到在這里很溫馨,不但是工作,更有一份感情在里面。

  在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,我相信憑著自己的努力,一定可以改正這些缺點,爭取在工作方面取得更大的進步,成為一名合格的導游。我相信我的能力,可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時經(jīng)理對我們說過一句話:如果一個人現(xiàn)在做的這份工作沒有做好,那么以后做其他的工作能做好的幾率不是很高。這句話對我的印象很深刻,在以后的工作生活當中遇到什么困難,就會想到這句話,所以請領導相信我,我一定會把這份工作做好。

  在這段時間里,我深深體會到一個和諧,公平的團隊是非常重要的,公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這個機會,為公司的發(fā)展,獻出我的力量。在轉正后的工作中,要不斷的學習,不斷的完善自我,為公司更好的明天,我會更加努力,不辜負領導對我的期望。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇4

  “導游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導游”不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

  通過幾個月的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。

  作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>

  要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。

  也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。

  導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面,在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責備。

  旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是關鍵,在導游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。

  口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導游講解基本的要求。另外,“生動”是調和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇5

  “導游”工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,“導游”不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

  通過幾個月的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。

  作為一個導游員就要“與時俱進”,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記“學海無涯”、“學無止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我?guī)?rdquo;。

  要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。

  也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求最大限度的達到游客的滿意。

  導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面,在導游講解過程中,我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成,缺一不可,首先“準確”是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓,切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責備。

  旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是關鍵,在導游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。

  口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導游講解基本的要求。另外,“生動”是調和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇6

  20xx年X月X日-X月X日,我在XX省XX市旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,在試用期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的試用期工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習,我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結構有了初步的了解,在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并補充了自己有限的理論知識,提高了實際的操作能力。

  雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但通過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

  目前,旅行社主要面臨著三大問題:

  第一,同行業(yè)激烈的競爭。從建省并確定旅游業(yè)為經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,特別是90年代,XX省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。面對一個,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

  第二,優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應該重視這一問題。

  第三,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,都知道旅游市場的大致情況。從“”事件,到黑導,宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調控后,現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。

  面對以上問題旅行社該做些什么呢?

  1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務質量。

  2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。

  3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

  4、做好人員管理,降低人力資源成本。

  5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才。

  6、塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。

  7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。

  通過在旅行社為期兩個月的實習,使我對旅游市場有了進一步認識,并且對旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

  在此,我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇7

  前廳部是旅行社的第一“窗口”,服務員的素質直接反映了該旅行社的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的旅客,影響面大,因此在服務工作中要特別講究禮儀,給旅客留下美好的印象。

  作為總臺服務人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,始終精神飽滿,對旅客笑臉相迎,主動熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對旅客不理不睬。在任何情況下都不與旅客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。

  我服務態(tài)度熱心、誠懇。當旅客對服務不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷旅客的話頭,更不置之不理,向旅客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何旅客都一視同仁,熱情服務。

  我做到有問必答,百問不厭。回答問詢簡潔明了,用詞準確,口齒清晰。對本旅行社的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答旅客問訊。 接待旅客問詢時,我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務性行業(yè)的有關情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息,以便隨時為旅客提供服務,避免一問三不知。

  在旅客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代旅客修理大小物品等。如不能滿足旅客的要求時候,我及時向旅客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。 在答應旅客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。

  旅客來總臺結賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱旅客的時間。當場核對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向旅客致謝,并歡迎旅客再次光臨。因為我知道適當?shù)母鎰e語,可以給旅客留下深刻印象,吸引旅客再來。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇8

  各位領導,各位同事:

  大家好,我叫,是咱公司軟件開發(fā)一部的新員工,很高興能加盟國信朗訊。我是廣西人,性格還算比較開朗,業(yè)余愛好也比較多,比如音樂、足球、乒乓球、爬山等等。

  我xx年x月畢業(yè)于吉林大學信息與計算科學專業(yè)。畢業(yè)后我到山東中創(chuàng)軟件公司從事java軟件開發(fā)工作。其中年7月到11月份,我在中創(chuàng)軟件昆山分公司上班。xx年xx月份到今年2月底,我一向被公司外派到深圳華為做中國移動業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(boss)的外包項目。

  據(jù)了解,咱公司此刻已經(jīng)是國內(nèi)通信運營支撐系統(tǒng)領域的規(guī)模最大的高科技軟件公司之一,在電信網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)方面占據(jù)了主導地位。我期望我能夠在咱公司成長為一名在電信網(wǎng)絡資源管理領域既懂技術,又懂業(yè)務,在工作上能獨擋一面的骨干人員。但不管是在技術、業(yè)務,還是溝通等方面,我都還是一個初學者,還有很多東西需要努力去學習,期望在今后的工作和生活中得到大家多多的指導和幫忙。多謝大家!

旅行社員工轉正自我鑒定 篇9

  通過工作中的努力,我即將試用期滿轉正,工作的這一段時間里,在公司領導的帶領下,同事的幫助下,自己在工作,學習等各個方面都取得了較好的成績,現(xiàn)在將自己幾個月內(nèi)的工作、學習情況做一下自我鑒定。

  思想上,作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在輪崗實習期間,我先后在制造部各個車間參觀實習近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程,對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進一步了解。

  工作上,在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,在其位,謀其職,盡其力。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  生活上,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),整理歸檔員工合同,協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單,處理員工日常單據(jù)報銷,以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數(shù)據(jù)。學習并參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,部門協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

  這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

旅行社員工轉正自我鑒定 篇10

  實習期6個月中,在研發(fā)中心,我學到很多有用的知識和技能,這些是書本或是大學課堂里學不到的,也是理論知識聯(lián)系實踐使十年寒窗積累有用武之地。在此,我感謝公司領導的培養(yǎng),感謝專家的知道,感謝同事的支持。

  研發(fā)中心成立時間較短,人手緊缺,部門工作比較繁重,但在部門領導的安排和指導下有條不紊。作為研發(fā)中心測控組成員,我積極配合組長,負責文檔編輯和圖紙設計工作,并參與總體組的部分圖紙整理和設計。鑒于對我的信任,部門領導將文秘性工作和圖書圖紙及技術資料的保管工作交付予我,并于XX年末派我赴荷蘭amt公司參與渦噴發(fā)動機的組裝學習。

  我深感責任重大,謹小慎微努力完成工作任務,同時在實習中不斷學習和積累工作經(jīng)驗。當然,剛剛參加工作,而且所學專業(yè)是以光學及精密機械為主,與從事的飛行器控制工作差異懸殊,工作中不免出現(xiàn)失誤,甚至錯誤,因此我仍需實踐在工作中不斷學習,精益求精并追求完美。

  年輕是吃苦受累努力實現(xiàn)自身價值的季節(jié),我本著一往無前的學習精神懷著激情創(chuàng)新的理念為建設具有核心競爭力的高科技集團而奮斗。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇11

  大家好!我是,今年xx歲,畢業(yè)于xx學校,我的愛好,很高興和大家一齊共事,望大家多多指導,如今后在工作有做的不到的地方請大家多多包涵.等等!

旅行社員工轉正自我鑒定 篇12

  時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

  在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。

  帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

  在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

  一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

  在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

  當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

  二、成長階段(12月1日—12月31日)。

  通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

  在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,

  并且兩手都要硬。

  同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。

  三、成熟階段(20__年1月1日—至今)

  通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此時______也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對____滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?

  通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。

  隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇13

  各位領導,各位同事:

  大家好~!(鞠躬)

  我叫,來自,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。

  我十分高興也十分榮幸的加入到這個大家庭中來,那里不僅僅為我供給了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友。——借此,我十分感激各位領導,多謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)

  我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家能夠多多指教!

  我相信,經(jīng)過我們彼此之間的相互了解和認識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一齊奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。

  最終,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!

  多謝大家!(鞠躬)

旅行社員工轉正自我鑒定 篇14

  在日常工作的能力當中,當然我不是秀的,在車間是有很多的同時都非常的優(yōu)秀,做事情都是很勤快,效率也很高,我的能力是一個中等的,不能說自己什么都會,可是我覺得自己需要一個正確看待自我的心態(tài),在這幾個月以來我就給了自己一個原則,不因為自己工作做出什么小小的成績就高傲在,不因為在工作當中做的比他人好就絕自己很厲害,我覺得這都是一個相互的,只有正確的看待了自己,才能夠正確的看待工作。

  這三個月下來我踏實,努力從來不會說自己做不到的事情,也不會對自己的能力做出一些高傲的評判,踏踏實實工作提高產(chǎn)量就是對車間的交待,工作當中我不給車間拖后腿,一直在工作的時候都是認認真真,我有一個好的心態(tài),我知道在工作時候需要保持這種心態(tài),盡管在_這里工作只有三個月的時間可是我依然很感激,我也學習到了很多,工作努力是我聽到最多的,也受到過上級的表揚在,這里我一直都覺得自己需要穩(wěn)住心態(tài),所以在車間工作的時候我也從來不會覺得自己做的很好,畢竟這里每個人都在努力。

  還有就是我能夠正確的看待自己優(yōu)缺點,我在工作的時候還是會犯一些錯誤,這幾個月下來也知道自己應該怎么去做了,我承認自己在工作的時候不能夠做到,往往會出現(xiàn)一些細節(jié)上面問題,但是通過這些細節(jié)的問題,我都會擺好自己的態(tài)度,做到,這是一定的,另一個我覺得自己的優(yōu)點就是能夠應對一些在工作當中,出現(xiàn)的臨時問題,有一個穩(wěn)定的心態(tài),心態(tài)或許就是在工作的時候最直接的表現(xiàn),在工作當中我不會給錯誤找理由,我知道這是非常不好的習慣,通過這次三個月的下來,在車間經(jīng)歷了很多幸苦,但是我依然會給自己足夠的動力加油。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇15

  我于x年9月11日成為本公司技術部的一名JAVA程序員,三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

  這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:

  一、通過理論學習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。

  剛到公司不久,我便開始負責JAVA方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護,剛開始的時候對我來說確實壓力很大,因為各方面都還不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點快,不過我慢慢的習慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領導對我也比較關心,在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。

  我到公司不久,第一個項目是x公司網(wǎng)站,做這個項目的時候我遇到了幾個問題,我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的,在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡一一解決了難題。

  之后,我將B2B廣告招商平臺進行了改版,開發(fā)了智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

  接下來,我又做了一個比較棘手的項目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢,因為我以前沒有做過這方面的項目,而且我問遍了所有認識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡也沒有找到如何解決的方法,之后我翻書籍,接著搜索網(wǎng)絡。功夫不負有心人,終于我找到一個聊天室的小例子,但是功能差的太遠,于是我把這個示例一點點的研究,從一點也不懂到后來慢慢看懂,從對AJAX技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來,雖然不是很完美,功能不是很強大,但是它是我辛苦的勞動結晶,我相信以后會把它開發(fā)的更強大,更完美。

  二、明確崗位職能,認識個人技術能力不足。

  經(jīng)過三個多月的工作,雖然完成了一些項目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術還有待提高,所以我會在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。

  三、提出自己努力計劃

  1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  4、努力提高自己的日常交際能力。

  時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

  在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考慮,能否轉正,期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!

旅行社員工轉正自我鑒定 篇16

  本人自從進入產(chǎn)品部,在產(chǎn)品部擔任工作,在領導和各位同事的幫助指導下,保證工作質量的情況下完成了各項工作安排,從公司安排的各項系統(tǒng)的培訓中學習到了很多作為一名產(chǎn)品人員應該掌握的專業(yè)知識,并融入了這個十分優(yōu)秀的團隊。

  我目前的工作是按照領導的工作分配,完成每日資訊站定量的新數(shù)據(jù)的添加,并且以培訓的SEO思路來添加數(shù)據(jù),并最后評估所加數(shù)據(jù)帶來的流量。

  在實習的這兩個月里,熟悉了產(chǎn)品部的各項工作任務和工作流程,規(guī)章制度,更加懂得了優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進的維護,在這個過程中,我充分的體驗到了工作的快樂與激情,能夠在這樣一家偉大的公司上班,能夠在這樣一個優(yōu)秀的團隊工作,能夠和所有人一起在這個舞臺上實現(xiàn)自己的夢想,是多么的幸福。

  這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開闊,有時候過于追求任務,而忽略了其他幾個方面,我相信在以后的工作中我會努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。

  我相信,在每一天,我都在進步,并且每天都將是我充滿激情與奮斗的一天。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇17

  自20xx年x月以來我很榮幸來到從事工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下:

  一、政治思想方面

  認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神,深入領會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學習了《努力把貫徹落實科學發(fā)展觀提高到新水平》、《xx屆四中全會〈決定〉解讀》等重要文件,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)知識的學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高。

  二、工作方面

  從剛到對于比較陌生,到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對等有了較為深刻的認識,對x其他單位的等工作內(nèi)容有了大概的了解。我已能夠獨立辦理,學會了。

  三、學習生活方面

  在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

  作為一名事業(yè)單位工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。

  三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹,政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠,創(chuàng)造性相對缺乏。四是學習的深度和廣度還不夠,對問題實質的把握尚欠準確。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。

旅行社員工轉正自我鑒定 篇18

  尊敬的公司領導:

  我于20__年_月_日進入公司,依據(jù)公司的需要,目前擔任__一職,負責____工作。

  本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤懇不懈,極富工作熱情;性情豁達,樂于與別人溝通,擁有良好和純熟的溝通技能,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確切完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力協(xié)作,關聯(lián)相處融洽而和氣,配合各部門負責人勝利地完成各項工作;積極學習新知識、技巧,注重本身發(fā)展和先進,平時應用放工時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期未來能學以至用,同公司共同發(fā)展、進步。

  兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

  一、思惟上個人主義較強,隨便性較大,顯得不虛心與渙散,沒做到謙虛謹嚴,尊敬遵從;

  二、有時候辦事不夠老練,言行舉止沒重視束縛自己;

  三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預感性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的間隔;

  四、業(yè)務知識方面特別是相干法律法規(guī)控制的還不夠扎實等等。

  在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自負心,一定能夠糾正這些缺陷,爭奪在各方面獲得更大的進步。

  根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格爽朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評估,使我定期轉為正式員工。

  來到這里工作,我最大的收成莫過于在敬業(yè)精力、思維境界,仍是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的提高與提高,也鼓勵我在工作中不斷前進與完美。我清楚了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去發(fā)明,信任在全部員工的獨特努力下,企業(yè)的美好明天更光輝。在以后的工作中我將更加盡力長進,愿望上級領導同意轉正。

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    在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。...

  • 旅行社員工轉正自我鑒定(精選12篇)

    我于20xx年10月份來到國際旅行社實習,剛從學校出來就能進到這樣大的國際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年八個月的實習時間已經(jīng)過去,根據(jù)公司的制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。...

  • 2022年旅行社員工轉正自我鑒定(精選17篇)

    導游工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,導游不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。...

  • 2022旅行社員工轉正自我鑒定(精選17篇)

    在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。...

  • 旅行社員工轉正自我鑒定(精選14篇)

    我在某某省某某市某某旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,在試用期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的試用期工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社...

  • 2022年旅行社員工轉正自我鑒定(通用15篇)

    20xx年X月X日-X月X日,我在XX省XX市旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,在試用期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。...

  • 2022旅行社員工轉正自我鑒定(精選15篇)

    20xx年X月X日-X月X日,我在XX省XX市旅行社進行了為期兩個月的試用期工作,在試用期間,我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。...

  • 旅行社員工轉正自我鑒定(精選19篇)

    前廳部是旅行社的第一窗口,服務員的素質直接反映了該旅行社的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的旅客,影響面大,因此在服務工作中要特別講究禮儀,給旅客留下美好的印象。...

  • 2022旅行社員工轉正自我鑒定(精選19篇)

    在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺服務員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。...

  • 轉正自我鑒定
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