社區(qū)管理自查報(bào)告（精選10篇）
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇1
一、社區(qū)管理中存在的問(wèn)題
（一）社區(qū)居委會(huì)的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重
1、社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會(huì)的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級(jí)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴(lài)性，自主性、自治性沒(méi)有得到體現(xiàn)。
一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會(huì)的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會(huì)主義文明，但實(shí)際上文體活動(dòng)多，教育活動(dòng)少。
二是社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”。《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會(huì)有協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門(mén)做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過(guò)調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會(huì)通過(guò)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開(kāi)展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會(huì)替政府部門(mén)填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時(shí)政府部門(mén)臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過(guò)街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會(huì)來(lái)執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會(huì)的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門(mén)的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
我結(jié)合工作對(duì)40人進(jìn)行了調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到居委會(huì)是什么性質(zhì)的組織時(shí)，有28人回答是代表政府的機(jī)構(gòu)，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂(yōu)”；“拿政府的薪水，替政府干活”的。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認(rèn)為社區(qū)居委會(huì)是街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人”、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動(dòng)人口的大量進(jìn)入城市，使社區(qū)居委會(huì)面對(duì)復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會(huì)”的模式，增加了社區(qū)居委會(huì)的工作強(qiáng)度。
3、政府部門(mén)職能不到位，社區(qū)自治職能弱化
繁忙的行政和社會(huì)管理事務(wù)使社區(qū)居委會(huì)陷于被動(dòng)應(yīng)付的境地，許多部門(mén)提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作，這本是一件好事，但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位，形成了會(huì)議多、檢查多、報(bào)表多的局面。有些部門(mén)工作（含街道）進(jìn)入社區(qū)沒(méi)有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實(shí)事，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的`下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng)建、搞評(píng)比，輕內(nèi)容、重形式，各項(xiàng)工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺(tái)帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會(huì)每天應(yīng)付著上級(jí)的檢查和收集報(bào)表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，削弱了社區(qū)居委會(huì)對(duì)居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會(huì)作為群眾性自治組織的職能。
（二）社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
一是發(fā)揮自身職責(zé)，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少。《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，維護(hù)居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，開(kāi)展多種形式的社會(huì)主義文明建設(shè)活動(dòng)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。在當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)居委會(huì)還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動(dòng)、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
二是日常辦公經(jīng)費(fèi)緊張。在各項(xiàng)工作中，召開(kāi)會(huì)議、報(bào)送信息和數(shù)據(jù)，建立臺(tái)帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會(huì)自身水、電、暖以及電話(huà)費(fèi)，一年就得需要4000-5000元。北京市社區(qū)公共服務(wù)96156站延伸到了各個(gè)社區(qū)居委會(huì)，電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)施統(tǒng)一配發(fā)了，但日常的上費(fèi)和消耗，一年也需要4000-6000元。政府部門(mén)部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項(xiàng)支出至少3000多元。
在社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)方面，我區(qū)規(guī)定每個(gè)社區(qū)居委會(huì)每年1萬(wàn)5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會(huì)實(shí)際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
（三）社區(qū)專(zhuān)職工作者待遇較低
XX年《北京市社區(qū)專(zhuān)職工作者管理意見(jiàn)》中對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，我區(qū)據(jù)此確定社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇，同時(shí)按照勞動(dòng)法規(guī)定建立養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇2
20xx年，社區(qū)在街道工委、辦事處的正確下，社區(qū)支部、居委會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要為指導(dǎo)，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，重實(shí)效、辦實(shí)事，圍繞創(chuàng)建平安梅列、平安街道、和諧平安社區(qū)的總體目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，構(gòu)建社區(qū)和諧，不斷提高社區(qū)管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)進(jìn)程中取得較好成效。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)社區(qū)建工作，發(fā)揮支部核心作用。
社區(qū)支部狠抓基層組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)員的教育和管理，在社區(qū)建設(shè)和居民自治工作中充分發(fā)揮的核心作用，通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)，有效地激發(fā)了廣大員的先鋒模范作用。在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項(xiàng)工作中，起到了把關(guān)、監(jiān)督、協(xié)商、參謀和堡壘的作用，始終保證的路線(xiàn)、方針、政策貫徹落實(shí)。
社區(qū)支部于今年7月14日換屆后，支部委員會(huì)即對(duì)社區(qū)35名員全部進(jìn)行走訪(fǎng)摸底，建立了詳細(xì)的“社區(qū)員花名冊(cè)”、“社區(qū)流動(dòng)員花名冊(cè)”“社區(qū)困難員花名冊(cè)”，對(duì)流動(dòng)員每月電話(huà)訪(fǎng)視跟蹤管理，做到底子清情況明。堅(jiān)持員“三會(huì)一課”制度，今年召開(kāi)員大會(huì)、舉辦課講座16場(chǎng)次，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)8次，增強(qiáng)了社區(qū)員的性和覺(jué)悟。通過(guò)開(kāi)展員“五個(gè)一”活動(dòng)（當(dāng)好一名聯(lián)絡(luò)員，帶好一幢居民樓，幫好一家困難戶(hù)，出好一個(gè)金點(diǎn)子，辦好一件社區(qū)事），鼓勵(lì)員加入到社區(qū)志愿者服務(wù)中來(lái)，
義務(wù)勞動(dòng)、清理小廣告、入戶(hù)發(fā)放宣傳單、便民服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)，隨處可見(jiàn)員骨干的身影，社區(qū)組織在社區(qū)工作的核心作用得以彰顯。
二、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
“發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意”是社區(qū)綜治工作的目標(biāo)，今年2社區(qū)居委會(huì)重點(diǎn)圍繞街道工委下發(fā)的《20xx年20x街道綜治平安工作要點(diǎn)》和《關(guān)于在全街開(kāi)展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)工作意見(jiàn)》以創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，重點(diǎn)做了以下幾方面工作：
一是，結(jié)合本轄區(qū)特點(diǎn)，制定了"平安社區(qū)"創(chuàng)建工作，多次召開(kāi)樓幢長(zhǎng)、樓幢治安協(xié)管員動(dòng)員會(huì)議，向轄區(qū)居民發(fā)放“平安家庭創(chuàng)建倡議書(shū)960份，張貼創(chuàng)建標(biāo)宣傳準(zhǔn)、“七無(wú)一好”宣傳標(biāo)語(yǔ)12份，發(fā)放“平安家庭吉祥牌“819份，從不同層面和不同角度，向社區(qū)居民宣傳創(chuàng)建的有關(guān)知識(shí)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與創(chuàng)建工作的積極性，有819戶(hù)居民申報(bào)了“平安家庭”，“平安家庭”達(dá)標(biāo)率達(dá)92%。
二是，始終堅(jiān)持人防、物防、技防"三防"結(jié)合的工作方法，組織社區(qū)低保人員巡邏隊(duì)，對(duì)易于發(fā)生問(wèn)題的場(chǎng)所路段加大巡邏力度；加強(qiáng)與轄區(qū)地段警及治安協(xié)管員的聯(lián)系，溝通信息有效防范各類(lèi)案件的發(fā)生。針對(duì)二村小區(qū)治安防范設(shè)施相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在區(qū)綜治辦的大力支持下用資6、5萬(wàn)元在小區(qū)安裝了電子監(jiān)控器，有效地增強(qiáng)了防范力度。今年已完成的安防項(xiàng)目還有：社區(qū)綜治宣傳欄的建設(shè)、社區(qū)自行車(chē)棚的改造、社區(qū)值班室的改造。
三是，做好防火、防盜、防事故預(yù)防措施的落實(shí)。積極協(xié)助公安及綜治部門(mén)對(duì)社區(qū)周邊重點(diǎn)環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。與沿街店面及房屋出租戶(hù)簽定了“治安責(zé)任”55份，發(fā)放《出租房屋基本消防安全條例》280份，對(duì)存在隱患的2家店鋪督促整改。將平安創(chuàng)建工作落實(shí)到戶(hù)落實(shí)到人，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會(huì)工作人員深入各家各戶(hù)進(jìn)行摸底，掌握流動(dòng)人口的底數(shù)和動(dòng)向；“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對(duì)人員；“管”即加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，要求他們及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)房屋出租、流動(dòng)人口及時(shí)上報(bào)。針對(duì)本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問(wèn)題，我們實(shí)行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶(hù)72戶(hù)，流動(dòng)人口362人。
四是，針對(duì)新時(shí)期社區(qū)綜治工作的特點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)綜治小組和“11211”絡(luò)（社區(qū)綜治機(jī)構(gòu)、警務(wù)室、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)、暫住人口管理站）的群防群治隊(duì)伍作用，社區(qū)居委會(huì)成立了以居委會(huì)主任為組長(zhǎng)、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計(jì)生管理員、衛(wèi)生管理員為成員的綜治小組。建立以社區(qū)地段警為龍頭，以專(zhuān)職治保員、義務(wù)聯(lián)防隊(duì)和志愿者為補(bǔ)充的群治體系，把各樓幢長(zhǎng)和低保人員組織起來(lái)，對(duì)樓前屋后、小區(qū)道路進(jìn)行巡邏。對(duì)社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心及時(shí)調(diào)解，對(duì)“兩勞”幫教人員每月走訪(fǎng)，社區(qū)主任還與x對(duì)象20x簽訂了責(zé)任書(shū)，經(jīng)常性走訪(fǎng)、談心關(guān)心他，建立友好的幫教關(guān)系。今年社區(qū)化解居民矛盾35起、與轄區(qū)單位簽訂了綜治責(zé)任書(shū)，有效地維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。
三、經(jīng)常性開(kāi)展群眾文化體育活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)文明氛圍。
社區(qū)文化和社區(qū)體育活動(dòng)是展現(xiàn)一個(gè)社區(qū)居民面貌及風(fēng)范的鏡子，是社區(qū)文明程度的體現(xiàn)，更是社區(qū)居民與社區(qū)居委會(huì)連接的紐帶。
社區(qū)徐碧二村小區(qū)是一個(gè)發(fā)展成熟、人口集中、居住穩(wěn)定的'小區(qū)，轄區(qū)中的“兩校一院”為社區(qū)開(kāi)展市民教育打下了良好的基礎(chǔ)。今年社區(qū)內(nèi)新建了十米長(zhǎng)的科普畫(huà)廊，這個(gè)畫(huà)廊將生活中的科學(xué)常識(shí)栩栩如生、圖文并茂地展現(xiàn)在社區(qū)居民面前，深受居民好評(píng)，每期更新時(shí)，畫(huà)廊前總有眾多的群眾駐足觀(guān)看。購(gòu)置了電視機(jī)、DVD、購(gòu)置各類(lèi)書(shū)刊、雜志等500余冊(cè)，充實(shí)社區(qū)閱覽室、社區(qū)居民活動(dòng)中心，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)全天候向社區(qū)居民開(kāi)放，使社區(qū)居民經(jīng)常自我“充電”，豐富文化知識(shí)；利用轄區(qū)單位、文明市民學(xué)校、社區(qū)居民活動(dòng)室、社區(qū)人口學(xué)校、健身園等場(chǎng)所，舉辦科普講座、健康體檢、放映科普VCD片，發(fā)放預(yù)防“非典”、優(yōu)生優(yōu)育、預(yù)防艾滋、乙肝病防治等資料，普及科學(xué)文化知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明生活方式。社區(qū)結(jié)合“交通安全進(jìn)社區(qū)”、“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，以及健康教育、計(jì)生、消防、禁毒、殯葬、暑期教育等內(nèi)容，組織活動(dòng)16場(chǎng)次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料5000多份，接受咨詢(xún)服務(wù)的群眾達(dá)1500多人次。
根據(jù)居民的需求，我們充分挖掘人才資源，將文體活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中，開(kāi)展了“走進(jìn)社區(qū)、親近自然”迎“3、8”婦女節(jié)活動(dòng)，組織轄區(qū)居民委員、居民代表、計(jì)生協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)登山；社區(qū)工作者不僅是文體活動(dòng)的組織者，也是文體活動(dòng)的積極參與者，今年7月份20x街道舉辦了共建片區(qū)文藝演出活動(dòng)，本社區(qū)干部齊上陣，表演的健美操《魅力四射》獲得了第三名；在街道組織的“共建杯”乒乓球賽中，社區(qū)干部與居民組成的參賽隊(duì)獲得了團(tuán)體第五名；九月份“平安福建”三明廣場(chǎng)文藝演出，本社區(qū)推薦的女聲獨(dú)唱及小合唱代表街道參賽獲得了三等獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)社區(qū)努力積極向上級(jí)有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取，年初在二村小區(qū)安裝了健身器械，使居民在家門(mén)口就能進(jìn)行體育鍛煉。為了豐富社區(qū)居民的文體生活，在社區(qū)辦公場(chǎng)所緊缺的情況下，
還是騰出了辦公樓一樓做為居民活動(dòng)中心，內(nèi)設(shè)棋牌、圖書(shū)、報(bào)刊，一年來(lái)始終堅(jiān)持每周六天無(wú)償開(kāi)放，每年有8600余居民到此看報(bào)、打牌、下棋、聊天，這里成了居民們交流溝通的場(chǎng)所，國(guó)事、家事、天下事，事事都聊；交心、知心、顆顆心，心心相印。居民們感到在這里不僅溝通了、廣交了朋友、提高了境界、增加了生活樂(lè)趣，鄰里之間消除了距離，形成了一股巨大的向心力和凝聚力，增強(qiáng)了居民鄰里間的感情，轄區(qū)內(nèi)處處揚(yáng)溢著和諧的音符。
四、民政優(yōu)撫救助弱勢(shì)群體。
為了使家庭困難的居民及時(shí)得到關(guān)愛(ài)與援助，社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難家庭予以摸底造冊(cè)，全面調(diào)查了解情況，對(duì)上報(bào)的特困戶(hù)逐一核實(shí)，根據(jù)不同對(duì)象不同類(lèi)型，借助社區(qū)平臺(tái)開(kāi)展結(jié)對(duì)濟(jì)困。
1、在區(qū)婦聯(lián)的幫助下，為家庭困難的20x2、20x2家庭尋找到結(jié)對(duì)幫困援助者，每年每家庭得到援助者400元的援助款。在社區(qū)的奔走幫助下，鄧蓮嬌兒子的學(xué)校贊助費(fèi)也得以減免。
2、向市區(qū)掛點(diǎn)部門(mén)、掛點(diǎn)單位反映，使困難居民20x2家庭得到掛點(diǎn)單位20x20x2資助款400元；20x20x2還為20x2家庭了孩子暑期工崗位。
3、為社區(qū)老員20x2爭(zhēng)取到了民政補(bǔ)助每年1200元；根據(jù)政策向組織部申請(qǐng)為其辦理了老員困難補(bǔ)助每月100元。
4、為20x2/20x2爭(zhēng)取了民政困難補(bǔ)助。
5、協(xié)助9戶(hù)子女考入高校的困難家庭辦理助學(xué)貸款。
6、發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為肺癌晚期的下崗失業(yè)人員20x2捐贈(zèng)衣物、被褥等生活用品，社區(qū)主任、工作人員毫不避諱多次上門(mén)慰問(wèn)，為其申辦城市居民最低生活保障，并從有限的工作經(jīng)費(fèi)中擠出部分予以資助。
7、為符合城市居民最低生活保障條件的60戶(hù)148人辦理了低保，低保總金額10974元；5戶(hù)困難居民得到了愛(ài)心卡的援助。
8、為124名“4050”和“4555”下崗失業(yè)人員辦理了醫(yī)療及養(yǎng)老保險(xiǎn)，發(fā)放“4555”養(yǎng)老補(bǔ)助金27人共計(jì)25116元；為92人辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，為下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工職業(yè)介紹412人。
五、服務(wù)為先導(dǎo)，抓好計(jì)劃生育工作。
1、深入開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀(guān)念宣傳活動(dòng)，深化社區(qū)流動(dòng)人口管理，加大審檢力度，清查流動(dòng)人口1000余人，發(fā)放雙查單156份，流動(dòng)人口審檢、辦證345人，對(duì)社區(qū)內(nèi)195名外來(lái)人員進(jìn)行微機(jī)管理。
2、為社區(qū)廣大育齡婦女服務(wù)，滿(mǎn)足生殖健康需求，共訪(fǎng)視893人次，發(fā)放計(jì)生宣傳材料5000余份，與用工用人單位簽訂計(jì)生合同28，設(shè)置避孕藥具發(fā)放點(diǎn)5個(gè)，為轄區(qū)居民、流動(dòng)人口避孕藥具受益人群300余人。
六、保護(hù)環(huán)境、營(yíng)造優(yōu)美舒適的健康社區(qū)。
社區(qū)生態(tài)環(huán)境是關(guān)系居民群眾的生活質(zhì)量，關(guān)系到社區(qū)居民身體健康的頭等大事，也是社區(qū)外在形象、文明程度的體現(xiàn)，我們從以下方面入手抓好環(huán)境建設(shè)。
1、實(shí)行日查、周巡、月評(píng)的考核辦法，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)環(huán)衛(wèi)人員的管理，建立二級(jí)環(huán)衛(wèi)人員考評(píng)制度，做到分工明確、責(zé)任到人。切實(shí)達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清，社區(qū)內(nèi)無(wú)暴露生活垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角，垃圾袋裝化達(dá)88%。全年組織轄區(qū)單位、員志愿者、低保戶(hù)參加義務(wù)勞動(dòng)31次，清理各類(lèi)小廣告4856條；轄區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)狗的住戶(hù)全部按照規(guī)定辦了證。
2、在社區(qū)居民中開(kāi)展“綠在家庭”活動(dòng)，充分發(fā)揮居民自我管理的作用，引導(dǎo)居民栽花養(yǎng)草，改善社區(qū)環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，對(duì)小區(qū)內(nèi)的花帶、草坪、樹(shù)木及時(shí)修剪，美化、香化社區(qū)，營(yíng)造愛(ài)綠、護(hù)綠、造綠的良好氛圍。
3、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)。利用社區(qū)黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄向居民宣傳“創(chuàng)城”有關(guān)知識(shí)，提高創(chuàng)城工作知曉率，發(fā)放了“交通安全”、“生活中的科學(xué)”、“做文明人創(chuàng)文明城”、“致轄區(qū)居民的一封信”、“犬類(lèi)管理”、“餐飲業(yè)管理”等宣傳單千余份，向市民宣傳公民基本道德及創(chuàng)城工作相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)廣大居民參與全國(guó)文明城市的各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
4、在迎接衛(wèi)生城市大檢查期間，居委會(huì)全體工作人員和清潔工不分晝夜，對(duì)社區(qū)內(nèi)樓幢、庭院、綠地、衛(wèi)生死角全面消殺、整治，購(gòu)買(mǎi)消毒藥水、藥品1000多元，在短時(shí)間內(nèi)完成了拆除亂搭亂建、清理樓梯亂堆放等工作，共拆除違章搭蓋40處，清運(yùn)雜物30車(chē)，對(duì)沿街200多個(gè)店面亂張貼的小廣告進(jìn)行清洗、覆蓋。
5、將環(huán)境衛(wèi)生整治與為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，對(duì)社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的樓幢化糞池堵塞的老大難問(wèn)題進(jìn)行根本整治。十月初，社區(qū)居委會(huì)接到徐碧二村附12幢居民反映化糞池堵塞一事后，
立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，并對(duì)全幢14戶(hù)居民入戶(hù)進(jìn)行民意調(diào)查，了解居民對(duì)疏通化糞池的意見(jiàn)，社區(qū)居委會(huì)在做了大量工作之后，是有部分居民不愿出錢(qián)，并且無(wú)端糟到一居民的辱罵，但社區(qū)居委會(huì)急居民之所急，在所收資金不足的情況下，先行墊付了費(fèi)用解決了底樓住戶(hù)的燃眉之急。
七、其它工作：
（1）完成了招商引資項(xiàng)目x貿(mào)易有限公司的項(xiàng)目引進(jìn)，注冊(cè)資金500萬(wàn)元。
（2）完成報(bào)刊刊征訂任務(wù)。
（3）向街道報(bào)送各類(lèi)工作信息89條；創(chuàng)辦《20x社區(qū)工作簡(jiǎn)訊》，每月出刊一期，向市、區(qū)掛點(diǎn)、單位、街道反饋社區(qū)工作進(jìn)展情況，架起溝通的橋梁。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇3
調(diào)查時(shí)間：XX年8月
調(diào)查地點(diǎn)：云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)
調(diào)查對(duì)象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司
調(diào)查方式：
1.問(wèn)卷調(diào)查
2.訪(fǎng)談
3.資料分析
內(nèi)容提要近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì)組織、管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展了。社區(qū)問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀；
了解該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；為了使我們能更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì)接軌，與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查。將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結(jié)合相關(guān)理論知識(shí)，來(lái)談一談新時(shí)期的社區(qū)管理問(wèn)題。
關(guān)鍵詞社區(qū)管理問(wèn)題
一， 社區(qū)的概況
1. 物業(yè)情況
該小區(qū)于XX年9月竣工，開(kāi)發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬(wàn)平方米，容積率為，綠化覆蓋率為％，綠地面積為7321平方米。現(xiàn)有居民3171戶(hù)，11620人。同時(shí)，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設(shè)施。
2. 管理模式
下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區(qū)每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì)，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間，授權(quán)業(yè)主管理委員會(huì)執(zhí)行大會(huì)決定事項(xiàng)，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書(shū)1名。
3. 特殊情況
大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來(lái)自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。
其次，整個(gè)小區(qū)位于公路兩側(cè)，屬于半開(kāi)放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來(lái)了一定的困難。
二，調(diào)查情況
在調(diào)查期間，我采用問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式對(duì)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)、三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進(jìn)行雙向調(diào)查，經(jīng)認(rèn)真分析后，將具體情況如下。
1.絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿(mǎn)意
在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)半開(kāi)放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過(guò)雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)治安狀況感到滿(mǎn)意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)及三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司的資料，從XX年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類(lèi)社區(qū)中遙遙領(lǐng)先。通過(guò)對(duì)居民的問(wèn)卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對(duì)社區(qū)的治安狀況感到滿(mǎn)意，只有5%的人選擇基本滿(mǎn)意，無(wú)一人表示不滿(mǎn)意。
2.物管公司與居民在物管費(fèi)用的問(wèn)題上存在分歧
三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司每年向各戶(hù)收取物業(yè)管理費(fèi)680元，工作人員在介紹費(fèi)用支出后，特意向本人說(shuō)明，此費(fèi)用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認(rèn)為費(fèi)用偏高，25%的居民表示費(fèi)用適中，只有5%的業(yè)主認(rèn)為費(fèi)用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費(fèi)，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問(wèn)題向三環(huán)物業(yè)管理有限責(zé)任公司工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。
3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會(huì)，但競(jìng)選熱情不高
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)主要成員的交談中，他們反映了一個(gè)普遍的擔(dān)憂(yōu)，就是業(yè)主們的競(jìng)選熱情并不高，每年都是重復(fù)的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔(dān)心如此下去，會(huì)影響到社區(qū)民主的構(gòu)建。
針對(duì)此情況，我專(zhuān)門(mén)在調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)置了此問(wèn)題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會(huì)，但90%的業(yè)主對(duì)競(jìng)選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無(wú)暇顧及社區(qū)事務(wù)。
4. 居民之間互不相識(shí)，鄰里關(guān)系冷淡
上文已經(jīng)提到，大理市下關(guān)鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個(gè)商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來(lái)自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識(shí)。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司沒(méi)有組織相應(yīng)的活動(dòng)，居民沒(méi)有機(jī)會(huì)相互認(rèn)識(shí)，造成了鄰里關(guān)系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會(huì)能夠發(fā)揮相應(yīng)的`作用，但業(yè)主管理委員會(huì)及物管公司都表示日常事務(wù)太多，無(wú)法做到面面俱到。
三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢(shì)
1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識(shí)
民主建設(shè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展至關(guān)重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個(gè)國(guó)家的政治發(fā)展程度。特別是近來(lái)，“基層民主”成為我國(guó)政治領(lǐng)域出鏡率較高的一個(gè)名詞，居民自治是我國(guó)構(gòu)建“基層民主”的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。每年召開(kāi)的業(yè)主大會(huì)使每一個(gè)公民都擁有表達(dá)自我主張、行使自我權(quán)力的機(jī)會(huì)，同時(shí)每一個(gè)居民都有選舉與被選舉的權(quán)利。經(jīng)過(guò)這樣長(zhǎng)年累月的民主鍛煉，民主意識(shí)會(huì)逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識(shí)的作用，可謂一舉兩得。
2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)更能獲得業(yè)主的信任
業(yè)主大會(huì)由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì)由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書(shū)1名。
業(yè)主管理委員會(huì)的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，
選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會(huì)比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)的成員本來(lái)就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。
3. 業(yè)主管理委員會(huì)與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理
業(yè)主們通過(guò)業(yè)主大會(huì)選舉出業(yè)主管理委員會(huì)，又由業(yè)主管理委員會(huì)的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進(jìn)行日常管理。這樣的模式有兩個(gè)好處，其一，當(dāng)物管公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或業(yè)主對(duì)物管公司有意見(jiàn)時(shí)，業(yè)主管理委員會(huì)能代表居民與物管公司取得及時(shí)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；其二，業(yè)主管理委員會(huì)的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒(méi)有時(shí)間與精力顧及更多的事務(wù)，將一些管理權(quán)限委托于物管公司，能更好地對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理。
四，就龍泉新區(qū)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)建議
1.三方要加強(qiáng)交流與溝通
溝通是解決問(wèn)題的一大關(guān)鍵，我們搞管理工作的最要贏(yíng)得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過(guò)溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達(dá)成一致的看法，這樣管理起來(lái)就會(huì)很輕松，同時(shí)也可以為小區(qū)營(yíng)造更和諧的生活環(huán)境。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇4
現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、社區(qū)格化管理工作推進(jìn)情況
今年以來(lái)我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨推行了街道社區(qū)格化管理進(jìn)行了社區(qū)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索取得了階段性成效主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
一、制定了格化管理實(shí)施。市委、市政府高度重視格化管理工作專(zhuān)題進(jìn)行研究部署印發(fā)了《x市實(shí)施城鄉(xiāng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作》明確了格化管理的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求。x區(qū)各辦事處結(jié)合實(shí)際制定了具體的實(shí)施并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的營(yíng)造推行格化管理的良好氛圍。
二、建立了格化管理服務(wù)平臺(tái)。按照“動(dòng)員部署、劃分格、確定格員、培訓(xùn)格員、試點(diǎn)運(yùn)行、全面開(kāi)展”的工作流程根據(jù)“街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、任務(wù)相當(dāng)、便于管理”的要求兼顧自管小區(qū)、物業(yè)管小區(qū)、單位小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等多種類(lèi)型以及戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等因素x區(qū)五辦目前實(shí)際劃分格數(shù)254個(gè)其中城市社區(qū)221個(gè)、城中村17個(gè)、其他村16個(gè)格內(nèi)有79548戶(hù)、227666人含流入人口。同時(shí)根據(jù)格劃分將格員、社區(qū)干部、社區(qū)志愿者等力量統(tǒng)一納入格實(shí)施分塊管理
三、建立了格化管理信息平臺(tái)。市綜治辦結(jié)合工作實(shí)際研究制定了《x市格化管理格員匯總登記表》、《x市格信息表》按照行政區(qū)域代碼統(tǒng)一編定格員編號(hào)將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息等分類(lèi)總?cè)藬?shù)納入格信息收集內(nèi)容中摸清各格內(nèi)的商戶(hù)、居民、店鋪、單位等基本信息。目前各x區(qū)辦事處已進(jìn)行摸底實(shí)施正在匯總。
四、建立了格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導(dǎo)專(zhuān)班將此項(xiàng)工作納入綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制下發(fā)了《x市綜治工作月考核實(shí)施辦法試行》使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。針對(duì)各社區(qū)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況市委、市政府多次深入一線(xiàn)調(diào)研檢查督辦不斷建立完善工作機(jī)制。同時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式以點(diǎn)帶面推廣好經(jīng)驗(yàn)好作法確保全市格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。
二、社區(qū)格化管理工作存在的主要問(wèn)題
社區(qū)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物我市目前仍處于探索起步階段從調(diào)研的情況看主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
一、工作進(jìn)展不平。我市是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市之一市委、市政府把這項(xiàng)工作作為今年“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”之一予以推進(jìn)社區(qū)格化管理作為社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手但從這次調(diào)研的.情況看落實(shí)力度不夠整體工作進(jìn)展比較慢辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平出現(xiàn)了工作“盲區(qū)”和真空。
二、居民參與度不高。從調(diào)研情況看居民參與社區(qū)格化管理的參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、救助、計(jì)生等公共服務(wù)為主服務(wù)對(duì)象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主直接面向全體社區(qū)成員的服務(wù)項(xiàng)目不多。二是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向所致。社區(qū)從事了過(guò)多的行政性和半行政事務(wù)既有計(jì)生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作又有各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等臨時(shí)性工作社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計(jì)多、報(bào)表多、臺(tái)賬多相當(dāng)多的時(shí)間和精力花在開(kāi)會(huì)、迎檢、寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、檔案上了場(chǎng)面性的活動(dòng)開(kāi)展較多社區(qū)工作者“上門(mén)服務(wù)”、“面對(duì)面服務(wù)”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私有事找社區(qū)、找政府無(wú)事怕打擾甚至“避而不見(jiàn)”往往給社區(qū)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來(lái)不便。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇5
尊敬的：
您好!
20xx年x月x日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專(zhuān)員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司下達(dá)的每一件事。作為客服專(zhuān)員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、主電話(huà)回訪(fǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作。
如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕溃抑粸樽约旱?心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)調(diào)查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪(fǎng)電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì)在電話(huà)里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)矒峥蛻?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇6
深入貫徹《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》和《四川省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理的暫行辦法》，加強(qiáng)村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)管理，保護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。三臺(tái)縣農(nóng)業(yè)局在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查情況的基礎(chǔ)上，組織農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)人員前往龍樹(shù)、中泰、新陸、寶泉等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
管理工作。
縣鄉(xiāng)社區(qū)財(cái)務(wù)管理取得重大成績(jī)
(一)農(nóng)村會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)逐漸受到重視。村會(huì)計(jì)隊(duì)伍得到優(yōu)化，配備三臺(tái)縣708名村會(huì)計(jì)，其中委派會(huì)計(jì)80名，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制的鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)，參與會(huì)計(jì)委派的村304個(gè)；在建平、中信、中泰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在縣農(nóng)業(yè)局組織的村委會(huì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)村會(huì)計(jì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(二)進(jìn)一步提高村級(jí)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。農(nóng)村會(huì)計(jì)集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或辦事處工作的村有628個(gè)，占67%。通過(guò)集中辦公、集中審核票據(jù)、辦理會(huì)計(jì)憑證、登記賬簿、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)質(zhì)量明顯提高。
有913個(gè)村和7713個(gè)社區(qū)規(guī)范使用了主管部門(mén)制作的賬簿和報(bào)表，分別占村社區(qū)總數(shù)的97.6%和93.8%；782個(gè)村，6812個(gè)村實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化核算，分別占村總數(shù)的83.6%和82.8%；財(cái)政審批制度已在902個(gè)村和7928個(gè)社區(qū)實(shí)施，分別占村社區(qū)總數(shù)的96.5%和96.4%。
(三)大面積實(shí)行民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開(kāi)
三臺(tái)縣935個(gè)村，8223個(gè)社區(qū)，868個(gè)村，7514個(gè)社區(qū)建立了民主理財(cái)小組，能夠履行職責(zé)，分別占村社區(qū)總數(shù)的92.8%和91.4%。大多數(shù)村堅(jiān)持費(fèi)用由民主理財(cái)小組審核簽字后，村集體組織負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的程序，發(fā)揮了民主理財(cái)小組的監(jiān)督作用。有863個(gè)村和7383個(gè)社區(qū)的財(cái)政收支賬目及時(shí)規(guī)范公布，分別占村和社區(qū)總數(shù)的92.3%和89.8%。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)披露內(nèi)容詳細(xì)，格式統(tǒng)一，程序規(guī)范。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊將公布收據(jù)進(jìn)行集中歸檔，按時(shí)組織檢查驗(yàn)收，并及時(shí)告知檢查結(jié)果，提高了財(cái)政收支的透明度，增加了群眾的滿(mǎn)意度。
(四)村級(jí)會(huì)計(jì)檔案集中保管取得初步成效。根據(jù)三發(fā)〔11〕號(hào)、三農(nóng)治〔13〕號(hào)等文件規(guī)定。目前，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行了村會(huì)計(jì)檔案由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一保管的制度，有效遏制了會(huì)計(jì)變更不移交檔案、會(huì)計(jì)資料丟失發(fā)霉等問(wèn)題。
(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理制度和考核辦法比較具體。比如新陸、中泰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定的村級(jí)財(cái)務(wù)管理考核辦法，具體可操作。
存在的問(wèn)題
(一)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理者不落實(shí)，認(rèn)識(shí)不到位，村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作難以開(kāi)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)干部，原農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)干部分流到其他崗位。目前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事村級(jí)財(cái)務(wù)管理的人員變動(dòng)頻繁，業(yè)務(wù)水平參差不齊。他們中的一些人是新手，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這方面的工作，根本不懂村里的'財(cái)務(wù)管理。
他們中的一些人是熟悉業(yè)務(wù)的前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)干部，但由于分流后新崗位任務(wù)繁重，他們很難有時(shí)間和精力做好村級(jí)財(cái)務(wù)管理，難以實(shí)施村級(jí)財(cái)務(wù)管理。
(二)部分地方村會(huì)計(jì)人員變動(dòng)頻繁，新手多，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。有的村會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能差，缺乏責(zé)任心，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)委派的會(huì)計(jì)反映工資低，有有情緒，一定程度上制約了村社的正常財(cái)務(wù)管理。
(三)村社財(cái)務(wù)管理有待進(jìn)一步規(guī)范，賬目質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。目前仍有少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有按照三發(fā)〔11〕和三農(nóng)治〔20〕號(hào)文件的規(guī)定購(gòu)買(mǎi)和使用主管部門(mén)監(jiān)管的賬簿和報(bào)表，憑證的使用具有隨意性。在一些村莊，各種收據(jù)仍然用于向農(nóng)民收取水費(fèi)或討論一案一案的資金，并填寫(xiě)在一份副本中。有些地方甚至不開(kāi)收據(jù)，只在表格上登記。有些村的支出單據(jù)極不規(guī)范，賬單要素不統(tǒng)一，有效的原始憑證由管理人員私人保管“供將來(lái)”，會(huì)計(jì)人員用代理人自制的無(wú)效票據(jù)進(jìn)行記賬，等等。憑證使用中的各種違規(guī)行為嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)定，存在一定隱患。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇7
一、基本情況
XX公司是我市一家在以廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃等多種業(yè)務(wù)為一體的廣告?zhèn)髅接邢薰尽Ｆ鋵?shí)任何一個(gè)單位，都有自己的管理制度、方針和政策，該公司也不例外，雖然公司內(nèi)部人員不多，但單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不相容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。
該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。
二、公司結(jié)構(gòu)
公司的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、賬冊(cè)設(shè)置、預(yù)算管理等具體包括為：
1、崗位設(shè)置狀況，主要針對(duì)是否設(shè)有會(huì)計(jì)、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，主要針對(duì)是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德等。
3、賬冊(cè)設(shè)置情況，主要針對(duì)總賬、明細(xì)賬、銀行存款賬、現(xiàn)金賬等賬冊(cè)設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、主要針對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度是否健全。
三、調(diào)查結(jié)果
通過(guò)這次調(diào)查、實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置，賬冊(cè)設(shè)置基本齊全，記載及時(shí)，基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。公司財(cái)務(wù)管理制度完善、健全，并制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)該公司有幾點(diǎn)好的做法：
（一）崗位設(shè)置與分工雖然該公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是他們合理的設(shè)置了會(huì)計(jì)工作崗位，堅(jiān)持不相容崗位相互分離，確保了崗位之間權(quán)責(zé)分明，相互制約、相互監(jiān)督，使內(nèi)部控制制度不折不扣地貫徹執(zhí)行，基本做到了數(shù)據(jù)維護(hù)管理與電算審核相分離；數(shù)據(jù)錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員的職責(zé)權(quán)限明確分工，并相互分離、相互制約。
（二）票據(jù)管理票據(jù)是單位財(cái)務(wù)收支的法定憑證和會(huì)計(jì)核算的原始憑證。因此，空白票據(jù)是由專(zhuān)人去保管，保管票據(jù)的人員沒(méi)有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不相容職務(wù)分離的原則。票據(jù)保管人員對(duì)票據(jù)的領(lǐng)用和使用上嚴(yán)格遵守了票據(jù)管理?xiàng)l例，基本上能夠按照規(guī)定的要求使用，對(duì)因填寫(xiě)錯(cuò)誤而作廢的票據(jù)，做到了全部聯(lián)次保存。
記賬人員在會(huì)計(jì)賬簿的中對(duì)已使用的票據(jù)號(hào)碼作了記錄，以便隨時(shí)檢查已使票據(jù)號(hào)碼的連續(xù)性。另外，未經(jīng)批準(zhǔn)公司財(cái)務(wù)人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)擅自將票據(jù)背書(shū)轉(zhuǎn)讓、擅自簽發(fā)空白支票，對(duì)已經(jīng)開(kāi)出的銀行本票、匯票等，做到了隨時(shí)關(guān)注使用情況，期滿(mǎn)后立即進(jìn)行了使用余額的核對(duì)和記錄。每月還由專(zhuān)人將銀行對(duì)賬單與賬簿記錄進(jìn)行核對(duì)，還將票據(jù)的使用情況與銀行對(duì)賬單有關(guān)記錄一一核對(duì)，做到了賬證相符。加強(qiáng)票據(jù)管理是公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在工作中該公司建立了嚴(yán)格的票據(jù)保管制度，做到了專(zhuān)人保管制度；專(zhuān)庫(kù)保管制度；專(zhuān)賬保管制度；保管交接制度；定期盤(pán)點(diǎn)制度。
（三）資金管理一是加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家現(xiàn)金管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則。
（四）經(jīng)費(fèi)管理加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核制度，建立嚴(yán)格的支出審核制度，對(duì)于辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、宣傳費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)以及按規(guī)定支付給職工個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、津貼等每一項(xiàng)開(kāi)支，都嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批后給予了報(bào)銷(xiāo)。制定嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)程序，每一筆開(kāi)支都必須取得合法的單據(jù)，并由經(jīng)辦人員簽字，主管審批，財(cái)務(wù)人員審核后才能給予報(bào)銷(xiāo)。加強(qiáng)資金的事前監(jiān)督和事后監(jiān)督。嚴(yán)格按照支出計(jì)劃執(zhí)行，堅(jiān)持按制度辦事。
四、對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議
（一）為了促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，應(yīng)該根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，嚴(yán)格制定一套合理的財(cái)務(wù)管理制度。
（二）公司會(huì)計(jì)核算要遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
（三）做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。
（四）財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面，
（六）做好會(huì)計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表時(shí)，應(yīng)經(jīng)專(zhuān)人復(fù)核，重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
（七）建立會(huì)計(jì)檔案，包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料都應(yīng)建立檔案、妥善保管，按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。隨著社會(huì)的進(jìn)步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財(cái)務(wù)管理制度也應(yīng)當(dāng)在保留原有好的做法的基礎(chǔ)上，對(duì)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，涉及到的新領(lǐng)域進(jìn)行不斷修改、補(bǔ)充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
五、調(diào)查、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)
（一）作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。因?yàn)樗粌H是為了報(bào)表而已，更是為了更好的掌握公司各個(gè)會(huì)計(jì)的.資料以便了解公司經(jīng)濟(jì)的正確信息。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，其從業(yè)人員，必須牢記會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，堅(jiān)持原則處理今后面對(duì)的工作。
（二）作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
（三）作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
通過(guò)這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我感觸很深，了解到理論應(yīng)用一定要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而我們?cè)诿鎸?duì)時(shí)間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正的把理論和實(shí)踐相結(jié)合。再者就是社會(huì)中，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇8
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會(huì)管理尤其是基層社區(qū)管理工作的內(nèi)容日趨繁雜，要求越來(lái)越高。如何創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提升社會(huì)管理成效，成為委政府亟待解決的問(wèn)題。20xx年7月以來(lái)，xx區(qū)以社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)，金牛區(qū)開(kāi)展格化管理工作，著力提升社區(qū)綜合管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
一、xx社區(qū)格化管理主要做法
社區(qū)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，把社區(qū)劃分成若干格狀的單元，并對(duì)每個(gè)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。
（一）摸清基本情況，定格
組織專(zhuān)班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊(cè)，對(duì)轄區(qū)總戶(hù)數(shù)、總?cè)丝凇挝粦?hù)數(shù)、散居居民戶(hù)數(shù)、小區(qū)坐落四至界限、區(qū)域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區(qū)面積、居民小組，轄區(qū)單位，常駐人口戶(hù)數(shù)、人口，個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人員500余人。
xx社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等單位一級(jí)樓棟、院落等歸入格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的原則，依據(jù)戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區(qū)劃分為24個(gè)格，每個(gè)格300-500戶(hù)，平均人口800-1500人左右，通過(guò)建立格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細(xì)的社會(huì)服務(wù)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(社區(qū)格化基本情況)
（二）選配格員，定人
對(duì)社區(qū)格實(shí)行“一格一員、綜合履職”。一是配齊格員。為每個(gè)格配備1名格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會(huì)公開(kāi)招聘。格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區(qū)工作人員同等福利。對(duì)格員進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策法規(guī)、工作程序、業(yè)務(wù)知識(shí)和考核辦法等。二是明確格管理工作程序。
一般性工作由格員現(xiàn)場(chǎng)處理，并登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的，由格員帶回社區(qū)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對(duì)象；突發(fā)性工作由格員立即上報(bào)社區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)等相關(guān)部門(mén)處理，格員跟蹤處理結(jié)果。三是實(shí)行考核激勵(lì)制度。對(duì)格員的“德、能、勤、績(jī)”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，
格員每月的浮動(dòng)工資作為考核工資，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動(dòng)工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動(dòng)工資發(fā)90%；70-80分的，浮動(dòng)工資發(fā)80%；70分以下的，浮動(dòng)工資扣發(fā)。
（三）全力服務(wù)群眾，定責(zé)
著眼于群眾實(shí)際需要，格明確格員職責(zé)，主要是：宣傳的方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法，履行法定的義務(wù)；采集上報(bào)格內(nèi)綜治、信訪(fǎng)、計(jì)生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類(lèi)基礎(chǔ)信息；通過(guò)格巡查，排查各類(lèi)不和諧因素，
上報(bào)社區(qū)；做好不和諧因素穩(wěn)控工作，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在格內(nèi)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)有效化解格內(nèi)不和諧因素；定期走訪(fǎng)格內(nèi)居民，了解居民的動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂(yōu)解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象幫教工作等。
實(shí)行格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區(qū)事，即使是在工作時(shí)間外，給格員打個(gè)電話(huà)，格員就會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決，實(shí)現(xiàn)了基層有人管事、有人做事的良好局面。年，格化工作開(kāi)展以來(lái)，共采集居民信息余戶(hù)，
收集居民意見(jiàn)400余條，排查社會(huì)矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現(xiàn)并化解重大群體性上訪(fǎng)事件1起，發(fā)現(xiàn)并處理計(jì)劃生育對(duì)象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)信訪(fǎng)量為零，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、格管理中存在的問(wèn)題
格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時(shí)，在運(yùn)行過(guò)程中暴露出一些問(wèn)題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步、探索和完善。
（一）格人員主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確
按照格化管理的要求，格管理人員由社區(qū)、社區(qū)格員、居民小組長(zhǎng)組成，社區(qū)為負(fù)責(zé)人。格化管理的要求更高，面對(duì)xx社區(qū)的特殊情況，
居民小組長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責(zé)明確出來(lái)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)居民小組長(zhǎng)的積極性，格管理出現(xiàn)真空地帶，同時(shí)，格員對(duì)社區(qū)干部的依賴(lài)較大，自行處理問(wèn)題的能力不夠。
（二）格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大
試行社區(qū)格管理是一件新事物，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前還有少數(shù)居民不知道什么是格管理，對(duì)格管理員的身份以及承擔(dān)的工作不夠理解，有與自己無(wú)關(guān)的態(tài)度；格員上門(mén)調(diào)查還存在不開(kāi)門(mén)、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區(qū)是老舊院落社區(qū)，居民整體文明程度相對(duì)較低，
要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成 “文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走。目前，xx社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現(xiàn)象，要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
（三）格管理工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善
格管理是數(shù)字化管理，但是目前xx社區(qū)的格員收集、上報(bào)的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統(tǒng)尚未建立，這樣不利于信息的`及時(shí)更新和管理。社區(qū)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，在現(xiàn)階段的探索過(guò)程，強(qiáng)調(diào)管理人員責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，
也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，為推行格化管理必要的制度保障。雖然出臺(tái)了有關(guān)的責(zé)任追究、績(jī)效考核制度，但考評(píng)中缺少群眾參與環(huán)節(jié)，未形成全面、規(guī)范、科學(xué)、有效、操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制。
（四）格員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
本次xx社區(qū)招錄的格員中有5名是專(zhuān)科大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，年紀(jì)較輕心態(tài)不穩(wěn)定，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，存在畏難情緒。格管理人員能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是不能主動(dòng)地解決問(wèn)題。誠(chéng)然，在實(shí)際工作中確實(shí)有在格的層面解決不了的問(wèn)題，但在格層面也有很多可以解決的問(wèn)題，由于畏難情緒或者短期難見(jiàn)成效需要反復(fù)做工作，怕麻煩而擱置下來(lái)不去解決。
三、格管理工作對(duì)策與建議
社區(qū)格化管理是社會(huì)管理的新課題、新手段、新趨勢(shì)，面臨的是新格局，要通過(guò)完善相關(guān)管理制度、加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
（一）完善格信息化管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任
社區(qū)格化管理是精細(xì)、快捷、準(zhǔn)確的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，信息化是實(shí)施社區(qū)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過(guò)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)上交流，人口管理數(shù)據(jù)、社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)都可以進(jìn)一步在社區(qū)管理和公共服務(wù)平臺(tái)上獲取，促進(jìn)整個(gè)格化管理建設(shè)的高效性。搭建社區(qū)信息綜合管理“三大平臺(tái)”，即區(qū)、街道、社區(qū)社會(huì)矛盾聯(lián)動(dòng)化解信息管理平臺(tái)、人口信息分類(lèi)管理平臺(tái)、社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為保障格化管理的高效執(zhí)行作支撐。這“三大平臺(tái)”信息資源實(shí)行多方共享、動(dòng)態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區(qū)實(shí)行格精細(xì)化管理構(gòu)建信息支撐系統(tǒng)。
（二）深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫 廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，
這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老員、社區(qū)居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和電視絡(luò)宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。
群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶(hù)的評(píng)選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)的資源，樹(shù)立社區(qū)的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達(dá)到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇9
現(xiàn)區(qū)域面積0.737平方公里，轄 2751戶(hù)共8253人，（不含流動(dòng)人口）.轄區(qū)共劃分六個(gè)居民小組。總支下設(shè)五個(gè)支部，擁有員192名。自社區(qū)建設(shè)平臺(tái)構(gòu)建以來(lái)，社區(qū)辦公與服務(wù)用房面積有原來(lái)的幾十平米增加到308平方米，建有社區(qū)服務(wù)站、社會(huì)保障工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及多功能活動(dòng)室。設(shè)置了計(jì)劃生育活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、警衛(wèi)室、老年活動(dòng)室、治保調(diào)解室、員活動(dòng)站、員活動(dòng)室、人口學(xué)校等。健全了社區(qū)居民檔案，成立了志愿者隊(duì)伍，根本上對(duì)辦公條件和辦公質(zhì)量進(jìn)行了改觀(guān)，構(gòu)建了完善的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，已逐步形成社區(qū)服務(wù)絡(luò)。
社區(qū)集體收入、工作人員工資情況
城東是個(gè)老社區(qū)，擁有一部分固定資產(chǎn)（門(mén)面房），年收入十二萬(wàn)元。部門(mén)資助十一萬(wàn)六。（市財(cái)政五萬(wàn)、民政局社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)一萬(wàn)、勞動(dòng)局一萬(wàn)、建委三萬(wàn)、計(jì)生委信息員工資一萬(wàn)六）計(jì)生委此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)門(mén)支付14名計(jì)生信息員工資。
城東居委會(huì)現(xiàn)在崗工作人員九名，其中專(zhuān)職工作者五人、社區(qū)聘用四名計(jì)生專(zhuān)干，退下去的老同志五名。故需要經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)的共十四人。社區(qū)全年工資開(kāi)銷(xiāo)年十六萬(wàn)、辦公費(fèi)用四萬(wàn)五、福利三萬(wàn)。
現(xiàn)書(shū)記、主任月基本工資標(biāo)準(zhǔn)八百、其他辦事員月基本工資標(biāo)準(zhǔn)七百。獎(jiǎng)勵(lì)工資不準(zhǔn)超過(guò)工資的 50℅ 。退下去的老社區(qū)人員工資基本保證在九百元左右。
社區(qū)工作人員的養(yǎng)老待遇
社區(qū)退下去的老同志的退休金從離崗到現(xiàn)在全部都是有社區(qū)自己在承擔(dān)，醫(yī)療保險(xiǎn)政府常委會(huì)特批把XX市從社區(qū)崗位上退下去的十九位老同志納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。保費(fèi)采取了四個(gè)一點(diǎn)的原則;（市財(cái)政、辦事處、居委會(huì)、個(gè)人）已經(jīng)解決。
現(xiàn)在職社區(qū)工作人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)從年開(kāi)始有辦事處按照城鎮(zhèn)居民最低保險(xiǎn)額給于人均補(bǔ)助，人均年一千一百元左右，現(xiàn)在職社區(qū)工作人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)均未解決，對(duì)年齡到了即將離崗的在社區(qū)工作了幾十年的老同志即無(wú)明確規(guī)定，屆時(shí)社區(qū)亦無(wú)力解決。
社區(qū)的.有關(guān)職責(zé)及亟待解決的問(wèn)題
社區(qū)目前承擔(dān)的工作任務(wù)包羅萬(wàn)象，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。類(lèi)如勞動(dòng)保障（下崗、退休人員管理）計(jì)劃生育、民政、安全生產(chǎn)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工、殘聯(lián)、民兵、社會(huì)治安綜合治理、員管理、社區(qū)服務(wù)、二級(jí)清掃任務(wù)、文明創(chuàng)建、統(tǒng)計(jì)工作。社區(qū)衛(wèi)生。移民工作、廉租房審核、交通安全、和政府的政策宣傳等已成為社區(qū)的常規(guī)性工作。
長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，由于受人員、經(jīng)費(fèi)等諸多因素制約，我們深感力不從心。其中較為突出的問(wèn)題是：
1、人員少，編制緊。以城東社區(qū)為例，由于轄區(qū)人口眾多，常規(guī)性工作繁重，加之經(jīng)常性的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)，導(dǎo)致我們忙于奔波，窮于應(yīng)付，加班加點(diǎn)已成為家常便飯。為此建議根據(jù)轄區(qū)人口數(shù)合理配置社區(qū)專(zhuān)職工作人員，以給我們一個(gè)適度的環(huán)境。
2、支出大，經(jīng)費(fèi)少。正常辦公經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)經(jīng)費(fèi)，社區(qū)人員的供養(yǎng)，尤其是社區(qū)工作者的基本醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)成為困擾我們的頭等問(wèn)題。為解“巧媳難為無(wú)米之炊”的困境，要求提高財(cái)政撥付基數(shù)。
3、“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”落實(shí)不到位, 經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作的同時(shí)，有關(guān)職能部門(mén)把大量任務(wù)轉(zhuǎn)移到社區(qū)，實(shí)行工作重心下移，職能下延，但卻未按“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，權(quán)隨責(zé)走”的原則來(lái)開(kāi)展工作，具體表現(xiàn)在：一是各部門(mén)布置工作往往只給一份表樣，為一份調(diào)查表需要千元的復(fù)印費(fèi)，加重了社區(qū)經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)；二是社區(qū)組1號(hào)文件中市直單位幫扶社區(qū)沒(méi)有落到實(shí)處，有的牽頭單位根本不起作用，未做到辦實(shí)事，解難題；三是有的部門(mén)對(duì)待社區(qū)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”經(jīng)費(fèi)的態(tài)度是，“若要費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，我要研究再來(lái)辦”，僅有市民政局、勞動(dòng)局、建委給于一點(diǎn)工作經(jīng)費(fèi)，“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”成為“紙上談兵”；四是社區(qū)無(wú)固定收入，僅靠組建業(yè)主委員會(huì)時(shí)向開(kāi)發(fā)單位商定籌辦費(fèi)和年終有關(guān)單位資助，而工作人員年工資、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)至少需要十余萬(wàn)元，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。本人年春有幸參加了市委組織部組織的去XX市委校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間參觀(guān)了XX市部分社區(qū)，該市給于的社區(qū)辦公費(fèi)用根據(jù)轄區(qū)每戶(hù)八十元的標(biāo)準(zhǔn)有市財(cái)政給于撥付。
4、社區(qū)組織作用發(fā)揮不明顯，
（1）、社區(qū)工作職能與社會(huì)發(fā)展的要求不相適應(yīng)，近年來(lái)，社區(qū)管理的區(qū)域變了，工作的職能擴(kuò)大了，社區(qū)建職責(zé)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)日益明顯，對(duì)務(wù)工作者的要求也提高了，社區(qū)務(wù)工作者不再是單純的“務(wù)工作者”而是行政務(wù)“一肩挑”，社區(qū)干部必須配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展各種各樣的工作。
（2）、干部隊(duì)伍不適應(yīng)，城市管理中心的下移和兩級(jí)政府三層管理的實(shí)施使社區(qū)務(wù)工作者在實(shí)際工作中一方面必須得應(yīng)付一些長(zhǎng)期性的“中心工作” 和日常性事務(wù)，導(dǎo)致對(duì)于社區(qū)建密切相關(guān)的志愿者隊(duì)伍、社區(qū)文體活動(dòng)，弱勢(shì)群體幫扶機(jī)制和員先鋒作用的發(fā)揮等工作則無(wú)法正常開(kāi)展，社區(qū)居民員老齡化，支部班子整體素質(zhì)工作能力、工作方法都較難適應(yīng)社區(qū)建發(fā)展的客觀(guān)要求。
（3）、社區(qū)員教育管理的難度加大。隨著改革改制進(jìn)程的不斷推進(jìn)，大量下崗失業(yè)人員和自由職業(yè)者流入社區(qū)，大批的離退休下崗職工員也逐步轉(zhuǎn)入社區(qū)，社區(qū)組織的社會(huì)職能和工作任務(wù)日趨繁重，然而在實(shí)際工作中，社區(qū)組織在如何加強(qiáng)流動(dòng)員、下崗職工員、退休退職干部職工員管理和發(fā)揮在職員先鋒模范作用等方面，思考不多，研究不深，缺乏行之有效的措施。下崗員要為自己的生計(jì)奔波管不了社區(qū)，退休退職員不關(guān)心社區(qū)，員先鋒模范作用很難發(fā)揮。
（4）、社區(qū)組織的工作缺乏保障措施。由于沒(méi)有創(chuàng)收的渠道，自我發(fā)展的能力較弱，絕大多數(shù)社區(qū)組織面臨活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺的困難。工作經(jīng)費(fèi)不足，而政府和各職能部門(mén)并沒(méi)有“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，利隨權(quán)移”，支部活動(dòng)沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)形式較為單一，內(nèi)容較為空洞，效果不明顯，很難滿(mǎn)足這些員過(guò)組織生活的水準(zhǔn)和要求。
5、社區(qū)工作者待遇過(guò)于偏低。我們從事的是轄區(qū)內(nèi)居民柴米油鹽事宜，而自身的生存問(wèn)題迫切需要關(guān)懷。
6、社區(qū)工作人員希望得到常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨著城市品位的提升，社區(qū)工作顯得尤為重要。因此懇請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)為我們每年組織一到二次培訓(xùn)，以提高社區(qū)工作者的自身素質(zhì)。
以上僅供調(diào)研，但無(wú)論如何，我們都會(huì)在市委和市政府的正確下，扎實(shí)工作，努力進(jìn)取，為寧國(guó)進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理自查報(bào)告 篇10
物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè)，在我國(guó)一出現(xiàn)就充滿(mǎn)生機(jī)和活力，并日益顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)領(lǐng)域的延伸，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的安居樂(lè)業(yè)。隨著我國(guó)住房市場(chǎng)和體制的不斷改革，物業(yè)管理進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。全國(guó)各地注冊(cè)的物業(yè)管理企業(yè)越來(lái)越多。
市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的需求越來(lái)越大，但于此同時(shí)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間產(chǎn)生了各種矛盾，此次調(diào)查的目的正式尋找解決矛盾的途徑，了解物業(yè)管理的現(xiàn)狀，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，使我們更好的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，縮短理論與實(shí)踐的距離。
一、當(dāng)前居委會(huì)社區(qū)管理存在的問(wèn)題
1、角色錯(cuò)位，社區(qū)居委會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重。作為居民自治組織的社區(qū)居委會(huì)，不是一級(jí)國(guó)家行政組織，沒(méi)有行政權(quán)力來(lái)控制和推動(dòng)社區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)。而“自治”制度又不健全，行政權(quán)力對(duì)社區(qū)干預(yù)多，
上級(jí)行政部門(mén)對(duì)社區(qū)提出要求，居委會(huì)的情況就是責(zé)任大、權(quán)利小、事情多、經(jīng)費(fèi)少、待遇低、力量弱，造成社區(qū)居委會(huì)的超負(fù)荷勞動(dòng)。
2、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司關(guān)系不暢。在居委會(huì)到底是“居民自治組織”還是政府“腿”這樣一個(gè)雙重身份還搞不清楚的時(shí)候，隨著住房私有化，特別是新興商品小區(qū)的迅速發(fā)展，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司這兩大社區(qū)管理主體在社區(qū)自治工作中的作用越來(lái)越重要。
3、社區(qū)參與嚴(yán)重不足。社區(qū)居民參與非常重要，因?yàn)槿耸巧鐓^(qū)建設(shè)中的決定性因素，沒(méi)有居民的廣泛參與，再豐富的物質(zhì)資源也不可能得到利用。更重要的是居民比居委會(huì)更了解自身需要，有他們的參與，社區(qū)問(wèn)題解決會(huì)更有效率，而傳統(tǒng)的參與模式過(guò)于狹窄死板，無(wú)法提高居民的'認(rèn)同意識(shí)。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因
1、客觀(guān)原因。隨著城市體制改革的不斷深入，一方面企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，企業(yè)的離退職工、下崗職工越來(lái)越多，同時(shí)大量農(nóng)村人口涌入城市，流動(dòng)人口增加。政府把更多的職能回歸社區(qū)，越來(lái)越多的社會(huì)事務(wù)下沉到社會(huì)基層部門(mén)，考驗(yàn)著社區(qū)居委會(huì)的承接能力。
2、對(duì)社區(qū)居委會(huì)認(rèn)識(shí)模糊。由于實(shí)際工作中，政府職能部門(mén)各級(jí)干部對(duì)社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)、職能、作用認(rèn)識(shí)模糊，而對(duì)居民來(lái)說(shuō)，居委會(huì)承擔(dān)著大量的政府和行政性事務(wù)，很容易讓他們混淆居委會(huì)的角色地位，因此，許多居民都不了解居委會(huì)的工作。
3、社區(qū)居委會(huì)和政府部門(mén)關(guān)系理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位。現(xiàn)實(shí)中在政府與居委會(huì)之間沒(méi)有行政上的隸屬關(guān)系，但是居委會(huì)的行政性?xún)A向特別明顯，政府對(duì)居委會(huì)工作事務(wù)的干預(yù)包括了從人員配備等重要事務(wù)到居委會(huì)日常瑣碎的寬廣范圍。
4、工作超標(biāo)超限，浮于表面。各級(jí)政府部門(mén)的檢查接連不斷，一些社區(qū)居委會(huì)天天忙于迎來(lái)送往，介紹經(jīng)驗(yàn)。而各政府部門(mén)有時(shí)把工作進(jìn)社區(qū)當(dāng)作工作創(chuàng)新、上臺(tái)階的突破口，對(duì)社區(qū)居委會(huì)自身的承受能力估計(jì)過(guò)高，使社區(qū)居委會(huì)超標(biāo)準(zhǔn)超負(fù)荷工作。
5、工作方法不夠科學(xué)。現(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)簡(jiǎn)單重復(fù)的工作多、手工操作多、社區(qū)居委會(huì)人員大部分時(shí)間忙于填寫(xiě)報(bào)表、資料匯總等簡(jiǎn)單事務(wù)性工作，工作量雖然大效率卻很低。有的居委會(huì)配備了多臺(tái)電腦，但是會(huì)操作使用的只有2－3人，造成了辦公資源的浪費(fèi)，致使居委會(huì)的工作經(jīng)常處于兩難的困窘境。
6、社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。目前的社區(qū)居委會(huì)經(jīng)費(fèi)由街道辦事處統(tǒng)籌安排，但一定程度上制約了社區(qū)居委會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展，使得居委會(huì)受到資金不足的限制和制約，因此必須采取多渠道保證居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)
三、加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)管理的幾點(diǎn)建議：
1、完善居委會(huì)組織的制度規(guī)范。各地政府應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)刈陨砬闆r，依照《憲法》和《組織法》的原則，進(jìn)一步規(guī)范政府與居委會(huì)雙方的關(guān)系，規(guī)定政府對(duì)居委會(huì)授權(quán)事務(wù)的范圍、限度，居委會(huì)自身工作的主要方式、方法，政府對(duì)居委會(huì)人力、物力方面的支持力度等問(wèn)題，將指導(dǎo)性的法律，變?yōu)閷?shí)際的可操作性強(qiáng)的各種規(guī)定、條款。
2、減輕居委會(huì)不合理工作負(fù)擔(dān)。居委會(huì)承擔(dān)的下派任務(wù)過(guò)重是居委會(huì)的突出問(wèn)題之一。逐漸理順政府組織與居委會(huì)的關(guān)系，切實(shí)減輕居委會(huì)的不合理負(fù)擔(dān)，是強(qiáng)化居委會(huì)為民服務(wù)功能的一項(xiàng)重要措施。
3、增強(qiáng)對(duì)居委會(huì)工作多方面的投入和幫助。多渠道解決居委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題；進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)用房和服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
4、改進(jìn)居委會(huì)的工作方式改進(jìn)工作方式最有效的途徑就是推動(dòng)居委會(huì)工作的志愿者化和公益化。
5、多渠道解決社區(qū)居委會(huì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。一是社區(qū)居委會(huì)建立單獨(dú)帳戶(hù)并全面安排；二是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位資源共享、共建共駐；三是社區(qū)居委會(huì)采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織；四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的投入力度。努力提高社區(qū)專(zhuān)職工作者的待遇。
城市社區(qū)自治程度的提高，社區(qū)工作對(duì)各行業(yè)、各專(zhuān)業(yè)人才也提出了更高要求，為適應(yīng)社區(qū)自治管理和社區(qū)實(shí)際工作需要，社區(qū)的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該向著專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化的方向發(fā)展，不僅具有較高的文化水平，還要具有較高的綜合素質(zhì)、管理組織能力，只有這樣的隊(duì)伍才能為群眾提高更滿(mǎn)意、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)之一，是要建設(shè)一個(gè)基于優(yōu)秀傳統(tǒng)之上的守望相助、尊老護(hù)幼、知理立德的現(xiàn)代文明社會(huì)，成為一個(gè)守望相助的共同體。”從目前社區(qū)管理中存在的問(wèn)題來(lái)分析，要做到這一點(diǎn)，不僅要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的管理，而且還要確定社區(qū)管理的目標(biāo)定位并使之成為現(xiàn)實(shí)，使社區(qū)變成自我管理、自我服務(wù)的新型社區(qū)。因此，應(yīng)在實(shí)行自我管理的前提下，以社區(qū)居委會(huì)為依托，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以提高居民整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為宗旨，不斷強(qiáng)化社區(qū)的組織、協(xié)調(diào)、凝聚職能，將社區(qū)建設(shè)成居民自治、管理工作有序、服務(wù)功能配套、治安狀況良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、居民和諧相處的新型社區(qū)。