售后服務年度優秀員工自薦書范文（通用7篇）

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇1

　　尊敬的領導：

　　首先，感謝公司領導給我們這次選拔優秀員工的機會，感謝科長和同事們對我工作的支持和幫助。

　　20xx年10月，我來到了許愿福瑞超市，一直在平凡的崗位上做平凡的工作。此刻，我仍然很平凡。我剛加入公司時，超市還沒有開門，工作和生活條件都比較困難。然而，作為一名新員工，我覺得自己缺乏專業知識。為了盡快適應新的工作，我虛心請教經驗豐富的領導，加強專業學習，不斷提高業務水平，發揚不怕吃苦、不怕疲勞的精神，實現了用心的目標，眼睛從腿到手的進取型員工在工作中不斷積累經驗，使自己成熟和提高。

　　在這一年里，我見證了超市從不開業到現在的輝煌歷程，并使自己逐漸成長為一名合格的員工。

　　隨著超市的持續穩定發展，我的個人技能也在不斷提高。在這些共同成長的歲月里，我對超市里的同事有著深厚的感情。我喜歡公司的企業文化、超市的工作氛圍和超市里的每一位顧客。我給他們的同時，他們也給了我更多的快樂。感謝超市領導的培養和幫助。我非常信任你。基于我對超市的熱愛和對領導的信任，考慮到目前的職責范圍和工作態度，我希望將來能做得更好。

　　自薦人：

　　20xx年xx月xx日

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇2

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是x年4月到公司工作，至今已經有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業文化所吸引，尤其是進入客戶服務部工作三年來，在領導的幫助和指導下，我學到了更多使我終身受益的業務知識和協調能力，并取得了優異的成績。

　　現在客戶服務部副主管一職空缺，希望領導能考慮讓我擔任，對此職位我有以下優勢：

　　1.我在客戶服務部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務客戶的經驗，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協助客服主管處理大部分客戶意見;

　　2.工作過程中我與領導以及員工緊密團，共同努力，有著很強的協作溝通能力;

　　3.在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及領導、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協助部門經理協調部門以及領導、員工之間的事務;

　　4.在公司四年的工作學習中，我的適應能力已經提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務，在各崗位工作的同時，加強了與各部門同事間的協作與協調能力。

　　如果我能任職，協助主管做好部門日常事務，團同事，及時做好同事與主管間的溝通，認真貫徹公司指導思想，為單位多做貢獻，創造價值;如果不能勝任我將繼續努力，在今后的工作過程中不斷總經驗與教訓，儲備自己的領導才能。

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇3

　　尊敬的領導：

　　回首物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　三、日常報修的處理

　　據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

　　四、信息發布工作

　　共計向客戶發放各類書面通知xx次。運用發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　五、物業費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計xx人次，公寓入住人員登記累計245。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇4

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　抽空垂閱一下我的自薦書!貴公司良好的形象和員工素質吸引著我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來自xx市x縣。我于20xx年6月份畢業于xx市第二技工學校的文秘與辦公室自動化這門學科。在外工作一年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔任貨倉文員一職一年多。在外工作的經歷使我明白，現在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學習新的知識與不斷去增強自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進，且在外工作的一年多，使我學到了永遠抱著一份學習的心情去做事，這樣才能不斷的充實與端正自己。

　　我懷著滿腔的.熱情與信心去挑戰這份新工作，同時我也相信我過去的工作經驗會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認真好學的態度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創造自己的人生價值與事業。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機會，與貴公司共建一個美好的明天。

　　希望通過我的這封自薦書，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發展建設中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會還您一份驚喜。期待您的回復!

　　最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇5

　　尊敬的領導：

　　時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經來物業客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現將我這幾個月來我的個人工作總結如下：

　　1、本棟共xx戶，入住及裝修共xx戶，接房未住xx戶，已售未接xx戶，未售xx戶，物管費收繳率%;

　　2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發現問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關物品的規范擺放;

　　3、收發業主郵件、包裹、票據等并做好相關登記、保管、發放的工作;

　　4、催收各種費用，發布各類通知;受理業主投訴、報修并及時跟進回復業主處理進展，做好記錄;

　　5、負責業主裝修過程中的管理，跟進樓棟業主整改類事項并做好記錄;

　　6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表，更新業主聯系方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息，管理本棟業主檔案柜資料。

　　在xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

　　1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

　　3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經驗，我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇6

　　尊敬的.公司領導：

　　我于20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統，并保證數據錄入的準確性和及時性;

　　2.對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

　　3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨;

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

　　當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1.工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習;

　　3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　日期：

售后服務年度優秀員工自薦書范文 篇7

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣，但是部門內融洽的工作氛圍，團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業知識，提醒著每一項注意事項，讓我從當初的一無所知做到了現在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內的工作環境。入職至今，我一直嚴格要求自己，認真及時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業性的同時，也和每一個客戶建立良好的關系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認真負責。

　　剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正。

　　進入公司到現在兩個月了，我學到了很多，感悟了很多，現已對客服工作有了一定程度的了解，經過自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核，并開始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會，我會用我謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值。

　　今基于以上原因，特申請轉為初級客服，望領導給予機會，謝謝!

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　日期：