置業顧問自我評價1000字(通用3篇)
置業顧問自我評價1000字 篇1
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為 決策和心理,并熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧!現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被“置業顧問”或“銷售顧問”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業顧問”的綜合服務功能。現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別于傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特征,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對于購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更愿意買這個樓盤的房子。
工作分析
(1)自信心、責任心、耐心、親和力;
(2)良好的心理素質;
(3)房地產相關專業知識;
(4)熟練的交易流程;
(5)溝通能力與談判技巧;
(6)顧客至上,服務意識;
(7)自我認知能力與自我激勵能力;
(8)表達能力和判斷能力;
(9)品格優良,道德高尚。
職業特點
置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化[1]素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標準時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。其中包括對置業顧問的文化素質的剛性選擇。對這些置業顧問進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓,如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達到能提供全方位服務的職業水準;對置業顧問提出更高要求,使其有更高的服務意識和誠信品質。
職業職責 1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;5、挖掘潛在的客戶;6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;10、協助解決客戶售后服務工作;11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;12、做好對客戶的追蹤和聯系;13、每天做銷售小結,每月做工作總結;14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
職業道德 在中介行業中,良好的職業道德是經紀人的無形資產,房地產經紀人應具有良好的職業道德,這是各國經紀行業中對房地產經紀人共同的最重要的要求。
主要包括:
1、誠實信用
具體表現在給客戶的信息要真實,不欺詐誤導客戶。
2、有事業心
要熱愛本職工作,敬業樂業,不斷提高個人素質與理論水平,完善自己的知識結構對業務精益求精是職業道德的基本要求,否則談職業道德只是一句空話。
3、有責任感
忠于自己的客戶,認真為客戶負責辦好委托的業務,完全認真地履行合同,善始善終。
4、加強自律
作為房地產經紀人要加強自律,自覺遵紀守法,遵守行規及公司管理規定,維護職業形象,不損害客戶利益,同行不相互傾軋。
置業顧問自我評價1000字 篇2
x年6月,家庭的貧困讓我不得不放棄苦練兩年的美術,從而也斷絕了我的大學夢。9月是開學的日子,看著身邊的同學一個個踏入自己夢昧以求的大學里,心中感慨萬千!為了生活,剛剛畢業的我,不得不四處尋找工作,隨著一次次的碰壁,心也開始涼了起來。在朋友的幫助下,我接連做了兩份收銀的工作,面對每天重復而又毫無生趣的工作,感覺自己的生活是一片空白,懷揣著一份志向,卻又無處施展。
x年7月23日,在父母堅強反對之下,我毅然踏入了房地產這個行業,抱著些許的好奇、些許的期待,開始繪畫著我房地產生涯的第一頁。
看著一張張彩色的戶型圖,一份房地產來電百問知識,感覺一切都是那么的新鮮。但我相信自己,可以應付這即將來臨的一切。隨著對房地產專業知識的深入,感覺一切都沒有我想象中的那么簡單,自己對于這一切來說根本說是個“0”,我渴望了解更多的房地產專業知識,以豐富自己的知識面。
以下是我3個月總結出來的一些經驗、心德、以及對工作的認識:
工作經驗:〈1〉做為一個營銷員,要接觸的客戶也是各種各樣的,所以要學會察言觀色,隨機應變。在與客戶交談時,要清楚自己置業顧問的身份,自己是主導,是自己牽引客戶,而不是客戶牽引你。讓自己與客戶站在同一起跑線上,站在客戶的角度去思考問題,以自己專業的角度跟客戶分析利弊,讓他知道你是在幫他,讓客戶對你產生信任,這樣才能讓他放心的在你手里買房!一個優秀的營銷員,是用頭腦行銷,而非用嘴巴行銷。
<2>做為一個營銷員,最忌諱的就是“勢利眼”。對待每位上門的客戶跟開發商、同行態度都要一視同仁,不可以貌取人。“認真的對待每一個人,得到大家的認可。”即使他不是你的誠意客戶,也可以給他留下一個好印象、好口碑。
工作心德:〈1〉面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。
〈3〉“機會只垂青那些有準備的人”想要實現自己的理想,就要調整好自己的心態,打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業生涯積累實力。
〈4〉要有“毛遂自薦”的觀念,要善于推銷自己,表現自己。要知道,“你不是在推銷產品,而是推銷自己”。
〈5〉要為自己建立一個明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動力,才能避免得過且過的心態,才能使自己勇往直前。
〈6〉不管遇到任何事都要勇于挑戰,擺脫茍且偷安的心態,不要怨天尤人,用積極樂觀的心態去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關鍵就在于你怎么去把握。
工作認識:在我看來置業顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象,更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商,以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業作出更好的決策,作為員工我們才有更好發展!
在工作中會碰到不少的困難,但我知道我不是一個人在做戰,在我身后有一支堅強的后盾會力挺我.只有和我的團隊互相合作,互補不足,才能順利的完成工作。我清楚的明白"一根筷子容易被折斷,一百根筷子折不斷" 的道理!
在接待的過程中,遇到了不少自己解決不了的事,感覺很是挫折。想過放棄,但骨子里那股不服輸的勁,不允許我這么做,如果就這樣輕言放棄了,怎么對得起自己這些日子以來的努力?不管別人怎么看,怎么想,只要我盡自己最大的努力去做,就對得起自己。我清楚的知道“守得云開見云明”這個道理!
社會就是一個大學,在這個社會大學里能學到的東西,是在書本上所沒有的,它能讓你不停的累積經驗,不停的豐富自己的知識面,告訴你“優勝劣汰”道理!
在這份工作中,它讓我受益了很多,從一開始一個為了工作而工作的我,到現在的為了目標而工作的我。不可否認,這就是這份工作帶給我的改變。
“不想當將軍的士兵,不是好士兵。”我為自己制定了一個目標是:3年之內,憑自己的實力做上營銷部經理一職。為公司培養出更多更出色的置業顧問精英。望公司能給予我這個機會!
置業顧問自我評價1000字 篇3
x年6月,家庭的貧困讓我不得不放棄苦練兩年的美術,從而也斷絕了我的大學夢。9月是開學的日子,看著身邊的同學一個個踏入自己夢昧以求的大學里,心中感慨萬千!為了生活,剛剛畢業的我,不得不四處尋找工作,隨著一次次的碰壁,心也開始涼了起來。在朋友的幫助下,我接連做了兩份收銀的工作,面對每天重復而又毫無生趣的工作,感覺自己的生活是一片空白,懷揣著一份志向,卻又無處施展。
x年7月23日,在父母堅強反對之下,我毅然踏入了房地產這個行業,抱著些許的好奇、些許的期待,開始繪畫著我房地產生涯的第一頁。
看著一張張彩色的戶型圖,一份房地產來電百問知識,感覺一切都是那么的新鮮。但我相信自己,可以應付這即將來臨的一切。隨著對房地產專業知識的深入,感覺一切都沒有我想象中的那么簡單,自己對于這一切來說根本說是個“0”,我渴望了解更多的房地產專業知識,以豐富自己的知識面。
以下是我3個月總結出來的一些經驗、心德、以及對工作的認識:
工作經驗:
〈1〉做為一個營銷員,要接觸的客戶也是各種各樣的,所以要學會察言觀色,隨機應變。在與客戶交談時,要清楚自己置業顧問的身份,自己是主導,是自己牽引客戶,而不是客戶牽引你。讓自己與客戶站在同一起跑線上,站在客戶的角度去思考問題,以自己專業的角度跟客戶分析利弊,讓他知道你是在幫他,讓客戶對你產生信任,這樣才能讓他放心的在你手里買房!一個優秀的營銷員,是用頭腦行銷,而非用嘴巴行銷。
〈2〉做為一個營銷員,最忌諱的就是“勢利眼”。對待每位上門的客戶跟開發商、同行態度都要一視同仁,不可以貌取人。“認真的對待每一個人,得到大家的認可。”即使他不是你的誠意客戶,也可以給他留下一個好印象、好口碑。
工作心德:
〈1〉面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。
〈3〉“機會只垂青那些有準備的人”想要實現自己的理想,就要調整好自己的心態,打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業生涯積累實力。
〈4〉要有“毛遂自薦”的觀念,要善于推銷自己,表現自己。要知道,“你不是在推銷產品,而是推銷自己”。
〈5〉要為自己建立一個明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動力,才能避免得過且過的心態,才能使自己勇往直前。
〈6〉不管遇到任何事都要勇于挑戰,擺脫茍且偷安的心態,不要怨天尤人,用積極樂觀的心態去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關鍵就在于你怎么去把握。
工作認識:在我看來置業顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象,更主要的是他是開發商與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商,以便于開發商在今后的新項目上能不短的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業作出更好的決策,作為員工我們才有更好發展!
在工作中會碰到不少的困難,但我知道我不是一個人在做戰,在我身后有一支堅強的后盾會力挺我.只有和我的團隊互相合作,互補不足,才能順利的完成工作。我清楚的明白"一根筷子容易被折斷,一百根筷子折不斷"的道理!
在接待的過程中,遇到了不少自己解決不了的事,感覺很是挫折。想過放棄,但骨子里那股不服輸的勁,不允許我這么做,如果就這樣輕言放棄了,怎么對得起自己這些日子以來的努力?不管別人怎么看,怎么想,只要我盡自己的努力去做,就對得起自己。我清楚的知道“守得云開見云明”這個道理!
社會就是一個大學,在這個社會大學里能學到的東西,是在書本上所沒有的,它能讓你不停的累積經驗,不停的豐富自己的知識面,告訴你“優勝劣汰”道理!
在這份工作中,它讓我受益了很多,從一開始一個為了工作而工作的我,到現在的為了目標而工作的我。不可否認,這就是這份工作帶給我的改變。
“不想當將軍的士兵,不是好士兵。”我為自己制定了一個目標是:3年之內,憑自己的實力做上營銷部經理一職。為公司培養出更多更出色的置業顧問精英。望公司能給予我這個機會!