個人年度工作評價(通用34篇)
個人年度工作評價 篇1
根據《市黨政領導干部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求,現本人結合自我分管工作,將個人履行廉政情景簡要匯報如下:
一年來,我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念,正確對待權力、地位和自身利益,為人民掌好權、用好權,做人民的公仆,按照黨的廉潔從政的要求,認真落實廉政監督職責制,堅持立黨為公、勤政為民,自覺理解群眾監督。
一、加強廉政學習,提高廉潔意識,注重自我預防。
本人能夠進取參加上級部門和本處組織的廉政教育活動,學習黨和國家關于黨風廉政建設的若干規定、各項黨紀政紀,重視自學努力領會精神實質。并常對照黨紀法規認真查找自身在貫徹廉政中存在的問題,有針對性整改。經過不斷學習,不僅僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識,還增強了我嚴于律已的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。到達能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自身工作。
二、嚴格以身作則,處處防微杜漸。
我深知"為政重在廉,做人重在誠,說話重在信,辦事重在實",因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定,規范了自我的從政行為。一年來,在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定。沒有假公濟私、化公為私的行為;遵守組織人事紀律、奉公守法,沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗,勤儉節儉,禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。還嚴格做到了遵守“廉政建設若干規定”,規范了自我的從政行為。
三、加強黨風廉政建設的領導。
在工作中本人分管司法所、信訪辦、勞保所,經常教育分管工作的干部嚴要求、嚴管理,教育他們堅持和發揚艱苦奮斗的優良傳統,認真執行廉潔從政準則,貫徹落實《國家公務員行為規范》,時刻堅持清醒的頭腦,不心存僥幸、不以身試法,教育村干部用人民給予的權利為父老鄉親謀利益,堅持吃苦在前、享受在后,反對講排場、比待遇、追逐名利和拜金主義。
四、樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀,正確行使權力。
作為一名黨員干部,做到了正確對待和行使手中的權利,淡化“官念”和權欲,用平常心看待官位,用職責心看待和運用權力,一是做到了“慎權”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規定以外的特殊利益,不放縱自我的欲望,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動,過好了享樂、金錢關,艱苦奮斗,儉以養德,堅持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎,自覺增強“守一”意識,不越雷池一步,在防微杜漸上下功夫,追求黨性和道德修養的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一,任何時候、任何情景下,都自覺以黨性原則和道德規范衡量、約束自我,沒有人前一套、人后一套,嚴格進行自我監督。
五、堅持民主集中,轉變工作作風,履行崗位職責。
一年來我能嚴格遵守和執行民主集中制各項原則和制度,始終堅持"團體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定",做到不該說的話不說,不該做的事不做,全力維護班子的團結和統一。在對待上訪群眾時能做到"熱情接待,耐心講解,及時處置"。為維持社會安定團結,我堅持不定期排查信訪隱患。一年來發生的各類突發問題基本上都能得到妥善解決,且在處置的過程中無任何違法違規行為。在處理過程中也增強了自身解決問題的本事。在勞動力轉移工作上,著重做好了宣傳和培訓兩項工作。
六、今后努力的方向:
1、開拓創新,務實進取,認真履行崗位職責,多評價經驗,發揮自身優勢。
2、注重調查研究,努力探索解決新問題的有效途徑和方法。
我自知,在辦事處副主任的崗位上,要履行好職責,必須加倍努力,在今后的工作生活中我會認真改善,力爭把工作做得更好。旁觀者清,懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心理解,鼎力改善。
述職報告寫作要領及主要特點
寫作要領:
法定社會組織機關和部門負責人一般應對權力機關如上級機關部門或者代表大會、董事會等作述職報告,這是推動社會組織工作重應因素,對于促進和監督社會組織各項工作有著重應意義。
述職報告能夠說是工作報告中評價性報告。報告是向上級機關陳述事項上行文,屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一!秶倚姓奶幚磙k法》規定告適用于向上級機關匯報工作,反映情景,答復上級機關詢問;報告中評價性報告多用于提交大會進行討論,如各級政府向同級人民代表大會所作;府工作報告,這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門,卻是在報告人自身負有全責情景下運轉工作,實質上就是述職報告。能夠看出,述職報告是社會組織機關和部門負責人向上級管理機關陳述自我某一階段工作情景,進行總回顧,找出內在規律,以指導未來實踐履行職務情景口頭報告。作為綜合性較強公文,屬于報告一種,又與評價和講話稿相似。
主要特點:
(一)個人性
述職報告對自身所負責組織或者部門在某一階段工作進行全面回顧,按照法規在必須時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行,應從工作實踐中去評價成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去工作做出正確結論。與一般報告不一樣是,述職報告異常強調個人性。個人對工作負有職責。自我親身經歷或者督查材料必須真實。這就應在寫作上更多地采用敘述表達方式。還應據實議事,運用畫龍點睛式議論,提出主題,寫明層義。講究擺事實,講道理;事實是主應,議論是必應。在寫法上,以敘述說明為主。敘述不是詳敘,是概敘;說明應平實準確,不能旁征博引。
(二)規律性
述職報告應寫事實,但不是把已經發生過事實簡單地羅列在一齊。它必須對搜集來事實、數據、材料等進行認真歸類、整理、分析、研究。經過這一過程,從中找出某種帶有普遍性規律,得出公正評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經驗和規律思想認識)。議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情景就是事實論據。如果不能把感性事實上升到理性規律性高度,就不可能作為未來行動向導。當然,述職報告中規律性認識,是從實際出發認識,實踐理性很強,也就不需應很高思辯性。不管怎樣,述職報告是不是具有理論性、規律性是衡量一篇述職報告好壞重應標志。述職報告目在于評價經驗教訓,使未來工作能在前期工作基礎上有所提高,有所提高,所以述職報告對以后工作具有很強借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來,總是具有必須繼承性與創新性。而繼承性,就是應繼承以前工作中一些好方面,去掉不好方面,然后加以創新,工作才會有提高,完全拋離過去工作創新是不可能。策略性也是規律性一個方面。策略即今后工作計劃,是述職報告重點資料。
個人年度工作評價 篇2
__年,是不平凡的一年。在這一年中,讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙,感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙,經過自身的不懈努力,自我各方面也取得了必須的提高,現將我的工作情景作如下評價。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務,我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多,客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說,即新鮮也處處存在挑戰,領導的變動,新同事加入,協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會就學、不懂就問,學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料,再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識,工作本事得到了必須的提高
對于一個客服工作人員來說,做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力,整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員,在多年的客服工作中,我一向在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理,控制和調節。人無完人,我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面觀感毛皮,當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情,不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴,但此刻的處理方式和以前不一樣,我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題,___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付,經過公司各方及部門同事共同努力,交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺,每臺電梯上下反復檢查確認清點,初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程,物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝,商鋪二次裝修造成,地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機,F消防設備實施基本調試完畢,正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單,也體現不出業績,參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求,對維修問題進行匯總分類并上CRM系統,每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力,維修的工作效率明顯得到提高,控制反復維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題,并且屬于共性問題,導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案,此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發生滲水現象,致使電梯等相關設備損壞,導致很多業主投訴影響正常的出行,此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題,消防管及橋架安裝不合理,導致業主雙層停車位上頭無法停車,引起業主投訴,一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋,并采取進取應對措施,給業主先協調一個臨時車位停放車輛,化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方,經我們多次協調相關部門現場勘察和測量,在允許的合理范圍之內整改,我們耐心向業主解釋,并進取與業主進行數次溝通,期望獲得業主的體諒,妥善將問題得以解決。
20__年又是一個充滿活力的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾方向努力:1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識,經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的本事,并在工作中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情、細致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想,由于每個人所站的位置、角度不一樣,自我的認識難免會有些出入,請領導給批示和指導。我堅信:所有的成績都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優秀的。可是,不管前面有多少艱難險阻,只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求,我就會敢于應對挑戰,并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作,盡職盡責的完成好本職工作。
個人年度工作評價 篇3
隨著學期的結束,本年度即將過去,回顧一年來的工作,充實而富有挑戰,在學校領導和同事的鼎立支持下努力地完成了各項任務。特就今年工作評價如下:
一、政治思想
本人堅決擁護中國共產黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,獻身黨的教育事業。準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記,寫好學習心得,思想端正,服從學校的工作安排,辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德,在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團結協作,在各方面以黨員的標準嚴格要求自我,以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作,緊緊抓住課堂,研究教學設計,創設問題情境,改革教學方式,實施有效教學,拓展學生思維,努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客,交流教學得失,學習教學經驗,拓寬教學視野,廣交數學之友,豐富業余生活。認真參與市小學數學中心組教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學習、反思,努力提高自身數學專業素養,下半年被評為小學數學學科教學能手。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習,圍繞有效教學開展15次集中學習,提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用“有效教學”實施手冊,為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實,期末做好學校工作評價。
三、繼續教育
進取參加培訓與學習,分別交流培訓心得,領略風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學習了管理技巧。一年以來,在校領導及同事們的支持和幫忙下,以黨的新時期精神為指導,本人能努力做好各項工作,認真地履行了自我的職責。
四、在教學工作方面
能認真學習專業業務知識,認真研究教學規律,在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,進取開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的本事。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點,進取查找與教材有關的資料,幫忙學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學方法,從學生的知識水平出發,力求培養學生的學習興趣,調動學生學習的進取性,限度地發揚課堂民主,創設生動活潑的氣氛,讓學生愉快思考,主動探索、大膽質疑,敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合,注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題,結合理論教學從理論上解釋出現的問題,提出解決的方法和措施,并進取培養學生的動手本事。
不斷提高教學質量,教學效果評價良好。在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的資料,了解學生的實際情景,經過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的教學工作計劃,保證了整個教學工作的順利開展。安全常規教育工作我也從不忽視,經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育,并且每到重大節假日,都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信,本學年無安全事故發生。由于本人認真備好每一節課,上好每一堂課,批好每一份作業,教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的教師。
經過一學年的努力,學生的學習成績有了很大的提高。得到校領導和教師的一致好評。
個人年度工作評價 篇4
本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作。現作如下述職。
一、加強學習,領會精神,提高執行力
隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由_萬平方米增加到_萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。經過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,能夠不僅僅能夠為公司創造良好的經濟效益,并且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。所以,我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作
這一年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情景;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關部門協調,幫忙銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情景。在我的帶領下,團隊成員工作進取,較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦,幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過很多艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調,進取為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責,工作中我異常注意了與其他部門溝通與協作。我進取與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情景,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前進取進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們供給業務支持,也尋求他們的幫忙,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷售團隊
工作中,我能夠擺正自我的位置,站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫忙其制定銷售計劃,改善銷售思路,輔助其健康發展。
同時,在公司領導的幫忙下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位職責,完善了職責制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調動了員工的進取性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化提議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們供給力所能及的幫忙,極力營造團結一致、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改善工作,超越自我
半年來,雖然取得了必須的成績,但公司領導要求相比還有必須差距,主要表此刻:一創新本事不強,由于忙于具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,必須程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改善工作,超越自我。
五、評價經驗,明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達_%以上為目標;一期一批共_套,銷售面積_㎡,預計可完成總銷套數的_%,即_平方米,共_套;自行車庫銷售金額約為_萬元;鼗\資金預計可達萬元;一期二批;共_套,銷售面積,預計可完成總銷套數的_%,即平方米,共_套;自行車庫銷售金額為_萬元;鼗\資金預計可達_萬元。
2、合理搭配,科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配,錯開發行時間,掌握最佳宣傳時機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料,公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;信息效果明顯,應在開盤前一周進行,注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,需要完善規章制度,規范部門運作。一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依靠性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步評價經驗,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結并帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發展做出進取貢獻!
個人年度工作評價 篇5
在_家具各位領導及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作本事,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自我所承擔的各項工作任務,工作本事都取得了相當大的提高,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售工作情景評價如下:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我此刻的工作有很大的幫忙。我必須還要很多學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:
(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
(二)由于本事有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我經過努力學習和不斷摸索,收獲十分大,可是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
回首_,展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!
個人年度工作評價 篇6
瑞雪迎豐年,在前幾天剛剛過去的一場大雪告訴著我們又是一個寒冷的冬天到來了,這個冬天的到來也預示著輝煌的__年走到了尾聲,仿佛一轉眼,我們就送走了這個吉祥之鼠,迎來了__的勤奮之牛。
__年是與我們電氣公司的宏偉發展密切相關,牢不可分的一年。在這一年里,我們的機構進行了重大的改革,這是一次偉大的改革,許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關鍵的崗位,在為公司的長久發展發揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍,也是我們提高的帶頭人。使我們的公司在新一屆領導班子的帶領下,在這些大有作為的青年人的指揮下,在今年的工作中取得了一個又一個驕人的成績。
我,作為電氣公司的一員,在今年,也隨著公司的發展壯大而取得了很大的提高。在工作中學習,在學習中成長。再出色的完成了上級領導交給我的任務后,也增長了我的技術水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年,是為公司盡職盡責的更好完成工作的一年,是比去年大有長進的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項目的施工,又在大乙烯的項目中指揮外力隊伍進行施工,這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養成了帶領別人完成工作的以工代管的勞動復合型人才,并從中又學到了很多東西,更好的充實了我的個人素養,使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發展創造更大的效益。學習就會有提高,雖然從前我沒有管理過施工,但我會從頭學起。在己稀的施工過程中,我與我的工作伙伴們一向堅守在一線,他們帶著工具在現場干活,我帶著圖紙在他們的每個施工現場給予指導。雖然我從事這個職業也沒有幾年,可是我依然用我的經驗來幫忙他們完成所有的工作,當他們有什么困難與麻煩時,我明白的都會與他們共同分享,讓他們更快更好的完成施工任務。所以,我雖然沒有直接參與施工,可是工程的圓滿完工也有我的一份功勞,也是我辛勤努力的結果。
上半年,我直接參加了己稀-1項目的施工,我們項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設,這兩個廠房共有電動機28臺,軸流風機及熱風幕21臺,事故風機7臺,照明燈具60多套。所需配管任務繁重,并且現場的條件還很艱苦,有些管所經路線并非直線,需要給其他一些設施避讓,針對這些問題,我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量,直到找出最佳的路線來敷設我們的鋼管。異常是當我們已經配完管后有些工藝管線經過我們的管子時,又把我們的管子鋸斷,這樣我們只好找新的途徑重配我們的管,為了大局著想,我們義無反顧。除了配管,我們還有一項重要的工作,就是穿完電纜后組織他們校接線,這也是我們安裝工作中的一項重要資料,前面的許多工作雖然繁瑣,可是卻沒有過多的技術要求,而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術功底,既不能錯接和盲目的接,更不能校錯一顆線,否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。他們在校線的時候,我必須親到現場進行指導和監督,以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的,這樣才能保證一次試車成功,才能保質保量的完成任務。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方,可是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事,
他們當中有些人有悟性,一教就會,可是大多數人需要你反復耐心的講解,直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理,明白每一顆線在回路中所起的作用,你才能放心的把這臺電機交給他接,并從中體會到授人以教的樂趣。下半年,我們又投入到大乙烯項目的施工中,在這項工程中我們要拆除11面低壓盤,利舊6面盤柜,拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜,重新敷設接到利舊的低壓盤上。這其中我們需要倒電機負荷13臺,雖然這項工作不用配管,利用原有的電纜保護管,可是工作環境十分復雜。既有易燃易爆場所,也有有毒有害的危險場所。稍有不慎就有可能發生像氣體泄漏這樣的致命危險。這就要求我們在現場必須做好安全措施,我身為安全員,既要監督施工人員有無違章發生,也要在工作現場具備了施工條件后督促我們的工作人員才能進入現場施工。我的職責賦予我監督施工安全,保障生命財產不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負責,也要為我的單位在這一年里實現零事故和零傷害的目標負責。所以我們不能掉以輕心,必須再熟悉每一個現場后,制定好安全措施,并傳達給每一個工作班成員,既要讓他們熟悉現場的危險因素,也要明白發生危險后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認現場具備
施工條件,辦好所有手續并做好測氧測爆工作,雖然這個過程很繁瑣,可是卻是保障安全的唯一選擇。這項工程還有很多復雜因素,我們的施工必須與裝置的大檢修同
同步,由于今年不是大修,所以檢修的工期時間比較短,我們再重新制訂了施工統籌后,安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去,搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內,建設單位要求我們在對接時只能晚間施工,針對此次施工時間的調整,我們也作出了相應的安排,我帶領工作班成員從晚上六點一向施工到半夜兩三點鐘,給母線鉆眼,做電纜頭讓后于母線對接,雖然中間也遇到了諸多問題,可是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決,并到達一次送電成功,我們所以十分的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中,我們的工作班成員依然發揮了不怕苦不怕累的戰斗作風,夜間施工到幾點,他們就堅持到幾點,我們共同完成了1800米電纜拆除,重新敷設了500多米,制安電纜頭12個,兩段進線電源均一次性送電成功。并所以受到建設單位和大乙烯項目組的共同表揚。
回顧這一年來的工作,我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步,但評價這一年來的發展,又暴露出了很多細小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴格,有時外力人員在施工中不夠認真,我也只當沒看見,結果發現配完管后兩根鋼管水平度不一致,在責令他們整改卻又耽誤了工期,造成窩工。還有的焊完后不及時做防腐處理,讓我發現后也只是提醒一聲,沒有督促他們立刻執行,結果導致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環節沒有及時的糾正,雖然沒有出現什么大的安全事故,但卻對我的工作提出了意見,身為安全員,必須要做到不怕麻煩,有人違反安全規程,必須及時制止。
我在明年工作中一點要克服今年在工作上發現的不足,施工中對自我和施工人員在安全和質量上嚴格要求,嚴密的制定好每一天的施工任務,把好進度,決不讓窩工和返工的事情在發生。嚴格的控制工程材料的使用,覺不隨意浪費一個螺絲,一根扎帶,讓所有的工程材料都能物盡其用,不會再造成不必要的浪費。
個人年度工作評價 篇7
一轉眼,來____有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間里,首先感激公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感激經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感激這個業務團隊,感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他她們身上學到了不少知識,讓自我更加的成熟。
經過半年來不斷與公司業務模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此,經過這9個月的工作積累。我認識到自我現有的不足和長處。以下我想說二個方面:
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面:加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情景;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情景,進行不一樣產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不一樣行業,不一樣公司在新的一年里的思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售本事方面
1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發展的平臺,經過和大家一齊工作的機會,讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事,有了這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信,比服務。
3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自我工作中的不足。經過這么長時間的工作積累,整體上對自我的業績是很不滿意,主要表此刻業務經驗不夠豐富,目標不夠明確。韌性本事和業務技巧有待突破,市場開發本事還有待加強,還有就是在談判上表現的不夠強勢,還有對自我現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。
期望能夠盡快的提高自我的不足,發揮自我的優勢,能更好的為自我以后的銷售業務和開展打好基礎,提高自我的自信心和業務銷售技巧。
三、20__年的展望及規劃
20__立刻就要過去,雖然對自我的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,一年之計在于春,在新的一年來臨之際,要為自我播好種,做好規劃,期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中,我認為要成為一名優秀的的銷售經理,首先要調整自我的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,意識上:無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用進取向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三,業務上:首先規劃好自我的市場區域,了解本區域內客戶的特性及目標。經過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。異常是一些新興行業,這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次,把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業務時間,提高自我的工作效率。
最終還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測,為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備,讓自我永遠都比別人快一步。最終,在這新年來臨之際,祝公司未來發展一路順風!大家事業有成,心想事成!
個人年度工作評價 篇8
舊年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說,20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,F就本年度重要工作情景評價如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)在公司衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標職責制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作職責制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了必須成績,評價起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)僅有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自我。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自我工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知評價經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡便中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要
(三)評價下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下頭員工的意見,敢于薦舉賢才,評價工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情景不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,之后引起上級領導的重視,此刻工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進取搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自我,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自我在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,為公司帶來更的明天完美!
個人年度工作評價 篇9
一年的時間真快呀!新教師試用期即將結束,我本著對職業負責、對專業負責、對學生負責的原則,勤勤懇懇地工作,順利的完成了學校安排的教學任務,現將一年的工作從德能勤績廉方面評價如下:
一、德
我堅持四項基本原則,擁護中國共產黨的領導,堅決貫徹黨的教育方針和政策,熱愛教育事業,關心學生,團結同事,為人師表,熱愛祖國,關心國家大事。要想成為一名合格甚至是優秀的教師,首先需要擁有高尚的師德,我積極參加學校組織的各項活動,認真對待每一次的培訓和學習,認真執行學校的各項規章制度。進取學習科學發展觀,在實際的工作中尋找一條科學的發展之路。
二、能
在各位領導和教師的關心和幫忙下,圓滿完成本年度工作。教學工作是學校各項工作的核心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,我堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,進取探索教育教學規律,充分運用學,F有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度。努力做好教學六認真,虛心請教經驗豐富的教學骨干,同時經常經過上網搜看有關教學視頻和相關課件來進行研究教學設計和教學方法,從而讓孩子們能簡便地獲得知識,感受到學習的樂趣。積極參加學校組織的校本教研活動,經過“以研促教”來提高自我的課堂教學水平。
三、勤
堅持做到愛崗敬業,遵守學校的各項規章制度,積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的有關文件。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。一年來的總情景:無遲到、早退、病假、事假、曠課等考勤,出全勤。
四、績
本年度,我擔任二年級三班的語文教學工作,平時認真的做好語文教學的本職工作,嚴格按教學六認真辦事,除此還積極配合班主任做好班級管理,以“愛心、耐心、細心”貫穿始終去關心每一位學生,去搞好班級的每一次活動。關心學生的學習和生活,異常關注后進生,給予他們更多的關懷,鼓起他們學習的勁頭,更好地融入班團體中。認真做好上級交給我的各項工作,教學思想端正,工作態度好。所以班級成績較上學期有所提高。
五、廉
堅持對學生負責,對自我的操行負責。對于學困生的課后補習,我堅持認為是一名教師應當做的。我時常想,若是孩子們都很優秀,那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學生成為優秀的人才,這其中是需要我們去引導和付出的。所以應對學困生,想盡辦法讓他們提高,所以我從不贊成“教師有償家教”。
這一年來,有成績,有收獲,但更發現了很多不足的地方,這些都是我在今后的工作中努力的方向。總之,這是付出與收獲,汗水與成功相伴的一年,期望在以后的工作中讓自我做得更好!
個人年度工作評價 篇10
時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到__甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習,提高自我的工作本事
當初從學校畢業后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中_。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態度、工作效率、工作進取性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來……
二、工作進取主動,盡職盡責
工作中,我進取主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作情景。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。
三、培養進取思想,不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許,為有源頭活水來,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養進取、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度研究問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,進取主動,不斷充實自我,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所_用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發展貢獻自我的力量和智慧。
個人年度工作評價 篇11
自學校畢業來海外海西溪賓館工作,從一名客房服務員做到前臺服務員,直到升為大堂副理,學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20__年工作評價:
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關注賓客喜好。當客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,這一點十分重要,賓客會為此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,供給個性化的服務。在客人辦理手續時,我們可多關心客人,多詢問客人,如果是外地客人,能夠向他們多講解當地的風土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
最終也是最重要的,微笑服務。在與客人溝經過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應堅持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。應對客人要微笑,異常當客人對我們提出批評時,我們必須要堅持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為,僅有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每一天看見形形色色的客人進進出出,為他們供給不一樣的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,可是我卻感覺很充實,很歡樂。我十分慶幸自我能走上前臺這一崗位,也為自我的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自我的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在那里創造出屬于自我的輝煌!
個人年度工作評價 篇12
時間過的很快,轉眼之間時間來到了__年歲末,在結束這一年的時候,我應當對這一年的工作進行一下評價。評價我在過去一年工作的得與失,評價我在工作中學習到的東西和我來年的工作。
本來我是個糊涂人,時間過去了就忘了,可是我想,時間就是這樣的,不能夠完全的記住,要不那成電腦了?墒俏以谝荒曛邪l生的比較重大的事情我還是會記住的。
__年,在辦公室領導的領導下,在同事們的支持和幫忙下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。
在那里做過的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自我要用心,宣傳欄的設計自我較滿意,但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度,總拿著這樣的稿子到領導那里修改自我都覺得不好意思,所以今日想過多的做一下自我檢討,這半年中評價出自我一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時、不到位,直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾,有計劃,但往往落實效果不夢想;對待工作中出現的問題,不能一針見血的找出問題癥結所在,缺乏理論知識學習。
辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業務本事強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自我、充實自我、提高自我,本著“先學一步,多學一點的原則”,主動向同事請教,半年來十分感激同事們對我的幫忙。
在今后的工作當中,一是要加強理論知識學習,多看一些對工作有幫忙的相關書籍,提高工作本事,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上,提高稿件質量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要勤奮干事,進取進取。認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時評價,找出差距與不足,及時改善。
請領導和同事們監督、批評、指正,我必須會用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自我最大的努力。
如果我們不改變我們以前的那種工作,不根據此刻具體情景來工作的話,那么我們公司的業績就必須會出現滑坡,僅有我們不斷的認識到形勢的迫切性,我們才會在不斷猛烈的商業競爭中占得先機,這是我們永遠追求的。
我相信在公司全體領導職工的團體努力下,我們公司的業績必須會較去年去的長遠的提高,公司的明天也會更加的完美、強大!我也會在不斷的學習中提高,幫忙公司實現夢想,也不辜負領導和同事對我的期望!
個人年度工作評價 篇13
_日加入到項目部,在這一年的工作中,得到了單位領導的精心培育和教導,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結:
一、思想方面
思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員,嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,同時積極主動的了解國家大事,認真學習黨的各項新方針、新政策,及時的學習了xx屆三中全會精神,不斷的提升自己的黨性修養,與黨保持一致;作為公司的一員,我認真的學習和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。
二、工作方面
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,任務繁多,能夠做到跟班作業,保證按時完成各種任務,保證工程的順利進行,表現出我們施工員的員責任心強,發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面
作為__屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
當然,現在我還有很多不足的地方:經驗匱乏,知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結一年來的工作,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。
個人年度工作評價 篇14
201_年度是___團支部快速提高的一年,在實業公司團委的正確領導下,在分公司的大力支持下,分公司團支部牢牢抓住“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題,開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業文化、展示青年形象的活動,取得了良好效果,現總結匯報如下:
一、精心組織,制訂詳細的年度工作計劃,明確了工作目標分公司團支部于2月25日召開了團支部年度工作會議。圍繞實業公司團委和永州分公司制訂的年度工作發展方針,明確了“團結、朝氣、向上、奉獻”的工作主題,制訂了201_年度空港實業永州分公司團支部重點工作活動計劃,計劃組織了一系列旨在提高團員青年們的政治思想教育、業務技能培訓的學習活動,以彰顯團員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌,鼓勵愛崗敬業奉獻的企業文化。
二、建立了“永州機場青年服務QQ群”
研究到年輕人喜歡上網且電腦操作熟練的特點,引導并組織分公司團員青年們一齊組建了“永州機場青年服務QQ群”。充分發揮網絡傳播速度快、資訊豐富的優勢,鼓勵青年團員們以此QQ群做為分公司團員青年們的學習交流和展示宣傳平臺。學習、宣傳并分享集團公司班組建設文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經驗,并長期以此平臺,組織開展永州機場航班信息的宣傳發布和市場促銷活動,為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。
三、組織開展可持續性的“導師帶徒”活動工作
從今年3月份開始,充分發揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用,進取探索和豐富團員青年們的崗位技能培訓,進取開展“導師帶徒”的培訓活動,截止目前,經過師徒雙方的雙向選擇,分公司團支部已正式促成師徒結對進行全方位培養的組合共有五對,并鼓勵青年員工們進取參加各類資質認定考試,先后有兩名青年員工經過了中級經濟師和會計統考。
四、與機場派出所組建了青年籃球隊
為豐富青年員工們的業余生活,提高員工們的身體素質,遠離亞健康,展現湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象,分公司團支部與機場派出所共同組建了一支青年籃球隊,制訂了嚴格的訓練計劃(每周的團體訓練時間不低于8小時),并與駐場部隊及政府單位組織了友誼籃球賽6場,雖屢戰屢敗,但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評,增進了友誼的同時,青年員工們的歸屬感和團體榮譽更強了。
五、與永州機場派出所,共建了一支青年治安聯防隊。針對201_年度暴恐事件頻發,安全壓力驟增的情景,根據“平安機場”建設專項行動的工作要求,由分公司團支部發起,與機場派出所共同組建了一支青年治安聯防隊,由機場派出所負責對隊員進行相關法律法規、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關資料的培訓,并取得了很好的效果,聯防隊成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機樓發生的詐騙治安事件。
六、進取組織開展專項主題活動,彰顯企業文化,凝聚團隊戰斗力
201_年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰,唱響夢想”戶外拓展、“歡樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動,增進了團員青年們的友誼,豐富了團員青年們的生活,充分彰顯了湖南空港企業文化。
七、進取開展公益活動
為弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德,為用實際行動支持湘西的抗洪救災活動,7月24日分公司團支部在機場候機樓開展了獻愛心募捐活動,得到廣大旅客和員工的支持,籌得善款1240元全部捐獻災區。
回顧201_年度的分公司團支部工作,在組織建設和開展工作上還存在經驗不足、方式單一、創新不夠等問題,在即將到來的201_年度,永州分公司團支部將繼續按照實業公司團委的統一部署,以充分發揮團員青年們的進取性、主動性、創造性為目標,開展一系列有益員工身心健康的活動,不斷提高青年員工們的勞動技能和安全服務意識,充分展示團員青年們的智慧與風采,將永州分公司團支部打造成一支學習型、服務型、戰斗型的隊伍。
個人年度工作評價 篇15
在公司的這段時間里,給我留下了許多美好的記憶。和諧的工作環境、溫暖的工作氛圍、團結和睦的工作關系、體貼員工的領導、人性化的管理制度都在這個集體中展現出來,做為即將成為老員工的我,倍感溫馨和慶幸。
我們廣告公司成立5周年的日子,也正是在這一年,《都市名片》雜志開始正式發行。作為一名設計人員,很幸運我參與了其中的制作,并在其中投入自己的心血和工作,每一期新雜志拿在手里,都有一種說不出的自豪和高興;仡^看看每一期的雜志出版的歷程,似乎也看到了自己的工作過程,從起初的嘗試到現在比較自由的設計,除了自身有了很大的提高外,我感受更多的是公司自身的壯大和發展,似乎有一片更廣闊的天地在等待開發。在一年的工作中,緊張和繁忙之余,我感受更多是開發區的迅猛發展,在這樣的形式下,陽光廣告公司以及為它進行奮斗的每個員工都有著更美好的發展空間。而我們公司正是王總的高瞻遠矚下,及時的把握大的發展方向,為公司未來的發展奠定了基礎。也使我在這一年中,從一個更高的層面上對自己的工作進行理解和把握,更好的審視自己的工作心態。更讓我明白了,作為一個設計人員,所關心的不單單是個設計,還要站在高端,發揮高端,只有這樣才能設計出具有陽光廣告公司特點的好作品。
自在公司工作以來,盡職的做好每一份工作,在公司的各項活動都積極參與。
來公司剛開始就主要在做《都市名片》的設計工作,現在做到第五期;就《都市名片》這本雜志在這段期間的工作中出現的問題做以總結:
一、雜志在制作發行時缺少一個整體的市場調查,就難以做出準確的市場定位,所以所達到的市場效果,就不是太理想,沒有形成一個媒體在本地區所造成的影響立。
二、做為一個免費發行的DM雜志,我感覺我們沒有為所服務客戶的做好市場發行與推廣,這樣就影響了客戶對雜志的關注這樣行成的惡性循環是不利于雜志本身的發展的,起主要原因是沒有準時準確的發行(就像看一個電視節目一樣,不能準時的撥出就會影響收視率),其次發行量的普及不夠,就有可能喪失一部分讀者(商家在我們雜志做廣告是為了更多人群了解他的商品和服務,有了發行量和普及度就能成為我們吸引商家的一個要點)。
三、我們雜志周期太長,兩個月的時間,做為一個在鲅魚圈的新媒體這樣的速度就成了現在制約雜志發展的一個條件,現在娛樂圈不是有一種形式,不管歌唱的怎么樣,戲演的怎么樣,首先要先混個臉熟,其實這也可以成為我們媒體在地區乃至全國造成影響力的先決條件,在這個基礎上把雜志做精做美。
四、雜志沒有在市場上引起共鳴,其原因我想是缺少了兩樣東西:權威性和娛樂性,做了5期雜志,我感覺我們缺少的就是這個,我們所出了文章沒有給讀者造成轟動和影響,說白了就是不能刺激讀者的大腦皮層,這樣就不能引起讀者對我們特別關注。
五、就是我們公司這段時間來做雜志人員的不完整,雜志的這個班子沒有雛形,人員的匱乏便是以上四個問題出現的必然性。
以上五點是我個人的想法,同時也希望領導能重視起來這些問題,做出一個好的決定能夠加速公司的發展速度,這樣我做為員工也會感到更加自豪(我能在陽光廣告公司工作);疖嚺艿目觳豢烊寇囶^帶。
在過去的一年中,我深深感到了莫大的責任和信心。從自身所接觸的客戶中,更加感到客戶對設計的需求,不再是簡簡單單的普通設計,有著更高的要求和目標。無論是從細節還是從大的整體效果,都顯示出發展中的開發區,發展中的客戶群體,發展中客戶要求。因此在這一年的工作中嚴格的要求自己,力爭做到精益求精,最大化的滿足客戶的要求。雖然今年又增加了對《都市名片》的設計工作,增大了工作量,但是很慶幸有領導準確的指導和同事之間的友好協助,才使我頂住了壓力,及時的完成了各項工作。在這一年的工作中,我感覺有收獲,也有問題,經過及時的調整和加倍的努力,出現的問題已經被恰當合理的解決完成了,使得工作能夠正常的運行。因此在今后的工作中,我會更加注意在對問題的處理上的準確把握和及時解決,努力的銜接好各項工作,和這個團體進行更好更完美的配合,為公司迎來一個美好的明天。
在新的一年,我相信,自己會有更好的表現和發揮。
個人年度工作評價 篇16
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,異常是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都進取配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
個人年度工作評價 篇17
20__年,正值新中國成立__周年之際,舉國上下,普天同慶,盛世歡歌。在這一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻。
一、以認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據機關服務中心企業機構調整安排,本人從原先的江河公司會計崗位上調整到計劃財務處企業科出納崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向科室的同志學習,認真探索,評價方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,與全科同志一齊做好財務工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責出納工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心核對、填寫票據,加強監督,嚴格執行財務紀律。按照會計基礎工作規范化的要求進行出納工作。對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,對記載不準確、不完整的原始憑證,要求經辦人員更正、補充。保證了會計憑證手續齊備、規范合法,保證會計信息的真實、合法、準確、完整。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。完成江河公司20__年度會計報表編報工作。包括長江委機關服務中心財政部和國資委企業財務會計決算報表兩份,武漢市江岸區統計局企業生產完成情景年報、季報,武漢市地稅局會計年報,完成江河公司20__年度企業自行匯算清繳檢查表申報工作,完成江河公司__年-20__年度建安企業自行檢查報告清查工作。6月份長江委開展“小金庫”專項治理工作中,根據機關服務中心統一布置,對江河公司防汛抗旱資金予以調賬,江河公司原是手工記賬,在完成全年報表工作后,又要改動數據,原賬單、憑證、賬簿都要調整,工作量很大。為了能按質按量完成任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人假日時間,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時,完成領導交辦的其他工作,查找并核實1993-1995年防汛調度大樓制冷機房設備數量、單價清單發票并要復印回發票,查找工作正值夏季,在長江委檔案館二樓,封閉式庫房,里面空氣很不好,一查就是半天時間,有時查得頭昏眼花,從不叫苦。完成江河公司20__年度貸款證的年檢工作,年檢工作的時效性,清晨6點多鐘出門到中國人民銀行排隊領號,如果順利,
上午12點鐘能夠年檢完成,水都沒有喝的,從無怨言,出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來辦理業務的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報銷時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,贏得團體的榮譽。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起為人民服務的良好形象。
在工作中以一名財會人員的標準要求自我,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,清正廉潔。在實際工作中,將理論知識與財務工作實踐相結合,,以“內外平等,熱情服務”為宗旨,全心全意為人民服務,樹立計劃財務處的良好形象。
四、努力學習,增強業務知識,提高工作本事。
為了能夠適應建設現代化管理要求,企業科各單位全部進入會計電算化管理,運用用友財務軟件。本人能夠根據業務學習,加強對財務業務知識的學習和培訓。經過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作本事;經過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了此刻的工作要求,并為將來的工作做好準備。
20__年是機關服務中心嘗試用項目管理軟件的第一年,是會有這樣那樣磕碰,但有效控制成本明顯,收支一目了然,本人進取支持項目管理工作。
以上,就是本人這一年的主要工作評價。
個人年度工作評價 篇18
20__年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑、有淚水、有小小的成功、也有淡淡的失落。20__年真能夠說是繁忙的一年、收獲的一年、挑戰的一年,當然也能夠說是自我證實的一年。
本人在物資管理部擔任計劃員,主要負責辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計劃工作;同時還兼職部門統計、助理、經濟計劃、微機操作以及全公司保管人員的培訓等工作。雖然工作重、壓力大,但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨;在作風上廉潔奉公、求實務真。無論是份內份外的工作,隨叫隨到,每次都能較好的完成領導交辦的各項任務。尤其為部門的通訊報導工作做出了必須的貢獻。作為部門的通訊報導員,本人利用工作之余在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發表了十多篇的各類稿件。先后將我部門的新風尚、新事跡、新氣象等一一做以報導,有效地激發了全部門員工的工作熱情,對推動部門精神禮貌建設的快速發展起到了進取的作用。
一年之中,在部門領導的關懷下,在周圍同事的幫忙下,圓滿地完成了各項工作,沒有出現過一次疏漏。現將主要工作匯報如下:
一、思想政治方面:
做為一名黨員,本人思想進取向上,能夠深刻領會,用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱,樹立了正確的價值觀。嚴格要求自我,遵規守紀,政治覺悟較高。常利用閑暇時間學習黨章黨紀,使我在思想上得到了質的飛越,始終堅持黨員的先進性和純潔性,明辨是非、堅持真理,對于違反原則、違反制度的現象敢于說出自我的想法。同時嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟不斷提高。一年來,我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,在思想上進取構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛黨,熱愛所在的團體。
二、工作方面:
一年來,我始終嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,在自我平凡而普通的工作崗位上,兢兢業業、開拓進取,工作中能夠獨擋一面。具體表現如下:
1、強烈的職責心,飽滿的工作熱情,力求將工作盡善盡美。
1)作為一名計劃人員,我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫,避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現率達95%以上,計劃的領用率到達100%,臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間,并根據安全生產緩急,掌握進貨渠道。
2)當采購的原材料到貨后,我主動按合同規定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發現問題的采購物資,無論牽涉到哪個人,及時反饋給領導,一切為了安全生產服務,一切以維護公司的整體利益為前提。
3)深入基層,強化服務理念,以生產一線滿意為準繩,及時解決材料供應過程中存在的問題,切實提高了服務質量。
4)加強材料使用的跟蹤管理,及時與各位材料員溝通,杜絕發生物資積壓、流失和浪費現象。同時嚴格、認真地審核物資的使用范圍,控制非生產用料。
5)利用業余時間搞市場調查,對物資價格、質量、數量及時反饋。協助領導建立供方評價系統,對供貨商實行動態管理。
2、數海揚帆,讓信念在數海中閃光。
個人年度工作評價 篇19
20__年即將悄然離去,20__年步入了我們的視野,回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣;貞浧鹞11年6月24日進的公司一向到此刻,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值?墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年評價工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。
第二:針對已經合作的客戶的后續服務不到位?粗晕页晒蛻袅柯嗥饋,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是十分的不成熟,之后經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,可是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤,也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自我用心的去經營,否則怎樣結出勝利的果實呢。領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作評價以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,所以大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自我聯系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改善,并且明年訂好一個計劃,讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改善,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自我的優點。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每一天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,可是實際上工作量還是有的,每一天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時間經過自身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信經過自我在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自我的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的提高和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業務量能夠到達質的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:
第一:每周每一天都寫工作評價和工作計劃。一周一小結,每月一大結。這樣工作起來有目標,不會盲目。并且把今日工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改善。多加以動腦思考問題。
第二:每一天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情景,以及下一步的跟進計劃。同時每一天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨日的客戶報表,然后對于今日的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和評價,并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三:每周給自我訂一個目標:爭取每一天至少聯系一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每一天不斷反思和不斷評價。
第四:加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的提議。
第五:每周跟進重點客戶,每一天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
另外我計劃在臨近春節的時候,已經合作的客戶或者年前聯系意向好的客戶紛紛打電話或者發信息給客戶表示新年祝福和問候。
另外針對公司的一些提議:第一:為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業,對防偽標簽產品更深入了解,提議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的,提議公司開展一些工作技能的培訓,為了讓員工成長的更快,那么將會給公司帶來更大的效益。
第二:提議公司網絡電話能夠堅持穩定。做為電話銷售員的我每一天到9:30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音,并且也有一些客戶提議我不要用網絡電話打,并且每次跟客戶溝通完電話,客戶都不明白我們公司的電話,每次用網絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣,有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況,我期望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。
第三:提議員工在工作之余比如節假日,公司能夠組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業余生活,同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。
綜上所述,以上是我的20__年工作計劃和提議,有什么不當的地方還得請領導指正。在新的年里,我會在更加努力的工作。爭取每次給自我訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來,公司將會發展的更好、更快!
個人年度工作評價 篇20
20__年,很快就要過去了。在這一年里,我在公司領導的關心、支持下,在銷售商的進取配合與幫忙下,不僅僅圓滿完成了各項工作任務,并且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高,現評價如下:
(一)努力在提高自身綜合業務素質上下功夫
正確認識自身工作重要性,增強職責心和自豪感;加強學習,勇于實踐,堅持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關系,以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經理請教,虛心向同事學習,自覺改掉自身存在的不足,不斷改善工作方法,在不斷學習和探索中使自我綜合業務素質不斷提高。
(二)工作中的主要心得
1、發揮好公司的優勢就能開拓市場。
一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考,充分研究銷售中出現的問題。以進取的態度去應對,盡公司所能為經銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,每當遇工作中遇到特殊情景時,都發揮“橋梁”作用,能主動溝通,去做過細的工作。最終總能夠得到經銷商的理解和認可,解決問題、完成任務。
2、觀察市場,了解變化,順應變化。
隨時掌握市場變化,在進取向公司反饋的同時,進取主動幫忙經銷商進行耐心的分析,尋求應對策略,樹立信心。同時,向公司提出有利于長遠發展意見和提議。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
愛崗敬業是我一慣的工作態度。我十分珍惜和熱愛自我的本職工作,能夠正確地、進取地、認真地對待每一項工作,全身心投入,熱忱地為大家服務。認真遵守勞動紀律,高效地利用工作時間;始終堅守崗位,經常為了完成某項應急的工作而加班加點,保證了各項工作都能按時、按質量完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃,有主次、有先后的按時完成各項工作,確保到達預期的效果,并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自我,也學習到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長足的提高,開創了工作的新局面,為公司及銷售商應有的貢獻。
(三)經驗和體會
經過二年多業務員工作實踐,讓我深深地感到,做一名優秀的勁牌業務員絕不容易。能夠評價八條經驗:
第一、“營銷頂尖高手”必須是心態較好的人。“一切成功都源于好的心態”。好的心態必須是進取的心態。有這樣一個問題:“怎樣移動富士山”?這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是:如果富士山可是來,我們就過去。那么怎樣獲得好的心態呢?1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩教師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人明白你有一些牢騷和不滿之外,不會給自我帶來加分,僅有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每一天對自我說“我是最優秀的”來激勵自我,也是同樣的道理!案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好
的人干起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對于心態好的人來說,太陽每一天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會;
第二“營銷頂尖高手”必須是勤奮,愛學習、善評價的業務員。離開了勤奮,永遠不可能成功?纯瓷磉厴I績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到。學習是一種基本的本事。“讀書讀人讀事”。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優點學習,你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”必須是個做過多個市場的營銷員。僅有做過多個市場的營銷員,才能從不一樣區域市場找到解決問題的規律。也僅有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不一樣區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不一樣企業不一樣區域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不一樣行業不一樣企業的不一樣區域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”必須是個擅長溝通的人!皼]有溝通,就沒有營銷!
第五“營銷頂尖高手”必須是有活力有活力的營銷員。活力能夠感染人,活力能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經驗,只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發型的。
第八頂尖營銷高手”是十分有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的“臨門一腳”
評價一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策和規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平,努力做一名優秀的勁牌公司的銷售員,為公司的發展做出新的、更大的貢獻。
個人年度工作評價 篇21
我叫__,女,于__年__月出生于__省__縣,_族。__年__月進入__學校法學專業學習,__年__月畢業,學制四年,大學本科學歷,共青團員。畢業至今在__單位任職。
__年__月,本人參加了__省公務員考試,報考了__職位,有幸以優異的成績成為擬錄用人員,現在我即將開始人生的另一段旅程,并逐步完成從事業單位到機關公務員的這種環境和角色的雙重轉變和適應。為了能更好的走向工作崗位,讓領導對我有更深的了解,現對自己以往的學習、工作、思想、生活情況做如下小結。
一、學習工作方面
在大學期間,本人遵守國家法律、學校紀律,作為一名法學專業的學生,在日常生活中以課堂所學為基礎,培養自己的法律意識,通過老師的教導、同學的幫助以及自己的努力,認真學習、打下了扎實的法學基礎。
參加工作以來,圍繞本職中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務;同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質;嚴格遵守單位制定的各項工作制度,積極參加單位組織的各項活動,虛心向有經驗的同志請教工作上的問題,學習他們的先進經驗和知識;敢于吃苦、善于鉆研,能按規定的時間與程序辦事,較好地完成領導交辦的工作;同時積極主動配合其他部門工作的開展,不斷提高工作效能。
二、思想政治方面
積極參加黨支部組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為人_服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設;積極向黨組織靠攏,不滿足于入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識,在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則,按照新黨章規定的黨員標準來要求自己,虛心向身邊的黨員學習。
三、生活作風方面
在生活作風上,發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
總結自己多年來的學習工作、生活情況,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如我剛剛踏出校園,步入社會。社會工作經驗上還存在著一定的欠缺。這有待于在今后的工作中加以磨礪。在新的工作崗位上,我一定要繼續加強學習,嚴格要求自己,在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等,力爭做一名合格的司法工作人員,為我國法治事業發展和壯大做出自己應有的貢獻。
個人年度工作評價 篇22
思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,進取主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
專業知識、工作本事方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,本著“朋友般的護患關系,親人般的關心體貼”的新理念,經常換位思考病人的苦處。按醫院的要求認真做好文件書寫,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。認真執行醫囑,各項操作規范化。嚴密觀察危重病人的病情變化,掌握好最佳醫療時機,并能做好一般患者的護理常規。工作中任勞任怨,不計個人得失。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。醫院為了提高每位醫生護士的專業理論和醫療技術水平,經常組織全院職工進行電視錄像教學,對自我的護理工作更進了一大步!搬t者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,利用巡視病房的機會,做好病人的心里護理是我一貫的工作作風,鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,是我最高興的的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自我應有的貢獻
新的一年快來到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們醫院工作更上新臺階,業務開拓新局面!
個人年度工作評價 篇23
20__年即將過去,在新的一年即將來臨之際,回想過去的一段歷程,沒有什么太多的感慨,多的只是一份鎮定和從容的心。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的主角轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應當不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自我把他搞定,每個環節都自我去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習理解。不斷評價和改善,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達本事不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質可是關,這根本不象是我自我,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一向相信自我能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一向渴望成功!拔乙駛真正的男人一樣去戰斗,超越自我”我對自我說。20__年的工作設想
評價一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據__年銷售情景和市場變化,自我計劃將工作重點劃分區域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表此刻:缺乏把握市場信息的本事,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,可是卻沒有抓住等
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里應對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身本事,
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;
以上是個人一年以來的工作評價,如有不足之處,望批評指正。
感激公司的培養,感激我的老板和關心我的跟人對我言傳身教教的悉心指導,我必須會以進取主動,自信,充滿活力的心態去工作。
個人年度工作評價 篇24
評價一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,可是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情景下,提議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部門之間不協調。為了自我的工作方便,往往不會太關心他人,不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我份內的事情,并進取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
個人年度工作評價 篇25
過去的九個月里,在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下,較好地完成了每次推介會的工作,為了在20__年里,把工作做得更好,現將__年度推廣部工作評價如下:
推廣部的工作大致可分為三大點:會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會后的工作是評價當天會議的得失利弊,摸索經驗,避免下次會議出現同樣的錯誤。20__年的工作缺乏創新,不注重細節,時間久了就變得機械化了,不足的地方評價有以下幾大點:
一、主題不鮮明:主題是一場活動的中心靈魂,而這個主題必須是能夠推動銷售的,同時一切的操作都圍繞主題展開,不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過,接下來的流程與主題并沒多大聯系,水機專場與睡眠專場也不明確,水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新:每次活動的程序都差不多,不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時間、地點,而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了,自我也怕失敗,干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作,總覺得工作很忙,但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:我們應對的客戶人群大部份是中老年人,會場上講的話及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛,提前安排準備,也可請一些專業演員現場表演,提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛回憶往事,我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長壽,我們可在會場上教唱歌、跳舞,動作要簡單,引導健康理念?傊,讓顧客來到會場上,全身心放松,沒壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:大大小小的每場活動幾乎都有模板講解,形式資料也不變,時間也控制得不好,太長。模板資料沒有及時更新,講解時沒分重點,時間一長,顧客就不愿意原下去,不但沒有到達效果,反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今后的活動中,模板的講解時間可縮短時間,控制在10分鐘以內,講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解:
、佟⒌嚼项櫩图視r,采訪他們使用產品的效果;
、、公司員工處理顧客投訴的過程;
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面;
④、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節:推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業……這些細節的地方,很有可能就會影響到整場活動的效果,百分之一的服務“缺陷”,就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計劃重點如下:
一、會前準備工作必須要策劃周密,環環相扣,活動的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行,順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛,招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的,公司供給的是健康和服務,而不僅僅是產品。會中資料要精練,圍繞主題有目的展開工作,節目安排短小精悍、點到為止,讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃,主題要鮮明,資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流,會后評價。具體做法是最少一個月進行一次調查,在會場上派發調查表。
六、會中多與顧客互動,把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知20__年的工作將會更加的艱巨,但只要我們心中永存信念,——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,勇往直前!
個人年度工作評價 篇26
本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下,我嚴格要求自我,勤奮學習,進取進取,努力提高自我的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評,F將一年來的學習、工作情景簡要評價如下:
1、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉。
一向以來,我始終堅持學習建設中國特色的社會主義理論,關心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作有關的各經濟法律法規,注重經濟大環境走向!靶侣務{查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。經過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來,認真學習深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網價值觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織堅持高度一致。
工作中,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作進取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。經過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業務上,認真學習業務知識,經過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新,時時需要學習,處處存在挑戰。不懂就學,是一切提高取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識,也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來,在指導教師的帶領下,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加本文來自小草范文網各類培訓,一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,均以優異的成績經過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。
在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯系駐村干部、經辦人,幫其查看檔案資料等,本文來自小草范文網使群眾能盡快辦好手續,樹立好政府窗口的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把文件送到達各辦公室,并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
個人年度工作評價 篇27
回首這一年的時間里,在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自我學到了很多專業和做人的知識,本事得到了很大的提升。為了更好的開展工作,評價經驗,揚長避短,提高自我的專業技能和業務本事,現將20_年度的個人工作評價如下:
一、工作匯報
自20_年_月份參加工作以來,在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,進取思考,認真完成各項工作,工作本事逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無論業務本事,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫忙,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經過半年的學習,對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準,_年初去西南市場走訪老用戶,開發新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。應對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經過初次走訪和后期跟進,開發了兩家用戶。經過實踐,了解了市場,也發現了自身的不足,認真評價,避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中,做好合同的執行,開票及發貨。與用戶溝通,進取協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略,做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景,分公司領導進取調整營銷策略,將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網站進行監控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點經過驗收幷授牌
20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關于創立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將經過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,經過一系列的工作,分公司于11月底經過集團驗收并授牌。經過這項工作,理解了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自我的業務水平和專業素養得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識!100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。
首先是堅持良好的心態,套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有進取的心態,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是本事問題,我覺得能夠分成專業本事和基本本事。曾在書中看到的例子能夠說明:以一只駱駝來講,專業本事決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本本事,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人,專業本事決定了你適合于某種工作,基本本事,包括自信力,協作本事,承擔職責的本事,冒險精神,以及創新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。
最終是學會認真傾聽他人講話,虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發現自我很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經驗、好的工作方法,虛心理解別人的意見。
個人年度工作評價 篇28
鑒定過去,即是對自已過去一年的工作做個回顧,評價、審視工作中的各種問題,吸取經驗,發揚優點,更好的做好下一年的工作,F將20__年工作評價如下:
一、思想方面:
重視理論學習,堅定政治信念,進取參加各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,經過深刻領會其精神實質,用以指導自我的工作。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每一天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿意答復”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂所以我歡樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,經過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一齊同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自我的本事;在辛苦中,才會充實的體現著自我人生。
三、生活方面:
個人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理論學習不夠,雖有必須的提高,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽,創新理論不強。三是感情糾葛很大,需要正視自我的情感糾葛。
為了把__年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同志相互交流好的工作和情感經驗,爭取____年的工作更上一個新臺階!
個人年度工作評價 篇29
我們滿腔信心地迎來20__年。過去的一年,是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧評價過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
一、以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整,不斷擴充銷售隊伍,增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作職責心。銷售部領導班子分析,提升銷售業績主要是管理好銷售人員,下達科學、合理的銷售指標,激勵大家的工作職責心和主動性。
2、客源結構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,下達給銷售員的指標才有據可依,分解指標合理,能促進銷售業績的提升,進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色,以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主,以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略,制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策,極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人,也是客人咨詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨,銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經濟損失,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店領導的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二、根據客戶反饋,酒店仍存三類問題
一年的工作,經過全體員工的共同努力,成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情景較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表此刻服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務本事等綜合素質高低不一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式";三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
經過對酒店全年工作進行回顧評價,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃,以指導20__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情景,首先樹立"以市場為先導,以銷售為龍頭"的思想;為了更好的開展銷售工作,我們銷售部制定了20__年的工作計劃,并在工作中逐步實施。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20__年工作計劃,此刻向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,定期拜訪新老客戶,維護好客戶關系。
二、開拓市場,建立靈活的激勵營銷機制。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話,以月度營銷任務完成情景及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到。制作賓客意見反饋調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室供給全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里,期望各部門在工作中合作愉快,攜手為酒店創造佳績。
個人年度工作評價 篇30
時間飛逝,20__年即將結束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有設備的安全運行。取得了必須的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫忙下,我們規范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數據分析供給了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自我。
二、配電值班工作看似簡便,但實際上,要求配電值班人員具有較高的職責心和配電值班經驗,才能保證發現隱患后,及時有效的做來源理,保證系統正常運行,為設備運轉、業主辦公供給電力保障。所以,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情景,為園區用電分析和管理供給了可靠依據。同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門,負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情景處理協調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業主得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣設備的安全運行,為業主創造一個良好的辦公環境。
三、工作中,我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業主報修,每一天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。當報修工作較多時,及時調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電,所以,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,于當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情景下,接管園區中水站后,為保證中水站的正常使用,設備正常運轉,全體電工包括配電工都進取參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料,我們只能在現場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種.種困難,進取協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上,為不影響業主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經過多日的努力最終將系統調整到最佳狀態,保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。所以,每一天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施,以便及時發現設備缺陷和異常情景,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養,發現并去除潛在的設備隱患,減少設備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、進取投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術培訓方面。每個員工都十分主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習,每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作進取性。
個人年度工作評價 篇31
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領導和同事的支持與幫忙下,此刻已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自我的本職工作,經過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了進一步的提升,并且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情景下,我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵,做好了自我的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從此刻做起,才能每一天都不一樣的提高。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專區,我明白惟有進取的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,我用心的做著領導交給我的每一項任務。G3手機專區直接應對的都是顧客,干好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。對工作我此刻充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不一樣的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業務,這樣才能提高服務效率,讓客戶明白我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數,這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自我的業務本事。廳內裝修后3g手機專柜在廳的中間位置,顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我能夠向顧客推薦3g手機的機會也了,由于又兼顧發放
禮品的工作,我要負責的事情了,也讓我更加進取起來,可是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自我身上的擔子很重,而自我的學識、本事還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自我還是有必須的提高。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,進取提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此,在工作中我不光自我努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地評價思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我評價,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,評價也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與評價,才能讓自我業務工作有的了解與感悟。
20__已成為過去,展望20__新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出的貢獻。
個人年度工作評價 篇32
為了更好的從事銷售工作,提高銷售的工作效率,特對20__年的銷售工作經行簡單的匯報,具體的情景如下:
一、本年度工作評價
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下評價。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的評價。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有__銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教__經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
經過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對__市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點:
對于____市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作評價
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是公司20__年總的銷售情景:
從上頭的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。__產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量53個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作評價和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強,業務本事還有待提高
三、市場分析
此刻____市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在__區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括,在技術發展飛快地今日,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、20__年工作計劃
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,評價問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,評價問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題評價問題并能提出自我的看法和提議,業務本事提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情景,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的提議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人年度工作評價 篇33
20__年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比__年銷量增幅12.5%,但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降,主要的原因有以下幾點:
一外因:
1、__年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在__年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二內因:
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢,戰斗力、領導本事、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的進取性、協作本事的下降;主要表現:
、俜止緺I銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;
、趩T工工作進取性不高,缺乏斗志,做不到盡心盡力,創新意識及智慧能動的工作本事差,協作本事差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網絡、經銷商活力及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題,經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平,多數機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產品力本身,營銷力退步。
、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析本事差,無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業績,在多項工作中排行第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力,不應當成為我們前進的包袱,各層員工必須要有雄心,追求一流的目標,要有做市場及行業霸主的信心和斗志,異常是分公司的領導團體及辦事處經理。
20__年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題,貫徹萬總十大原則十字方針,打造充滿斗志與活力的團隊,團隊必須有民工的心態,樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰本事,平臺員工盡心盡力的職責精神,專業上術術有專攻,提倡服務意識。
3、以人為本,創造三公公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;
4、倡導正道、陽光的組織氛圍,堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源,損害經銷商渠道利益的行為,同事之間強調簡、淳樸的戰友感情,相互尊重、理解、幫忙。講究中庸之道,員工正確認識利益的關系,公司利益高于一切。團隊利益高于個人,市場發展利益高于經銷商。組織講究次序,講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。
個人年度工作評價 篇34
我要感謝感謝公司能給我展示才能、20__年__月__日自身價值的機會。我于20__月試公司的試用員工,擔任出納一職,轉眼間用期已接近尾聲,現將我的工作及學習生活情況作如下自我鑒定。
一、工作
1、協助計劃財務
務及地同事審核各:報銷的費用原始單證。地為公司員工服是公司的監管及服務的窗口,公司資金,我、地學習了公司的管理體系,公司財務管理制度。對手續不在審核報銷單證時,全,費用項目不協助的單證,退回經辦人重新填制。同事為公司員工辦理工資卡。的安排,協助同事為公發放。保護公司資金的安全使用,聽從主管司員工辦理工資卡,使員工工資
3、對江蘇項目公司調撥的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤,并建成電子文檔保存。杜絕公司實物資產虛增的物資產項目所列資產性,對每筆費用報銷所涉及到的實細致審核,對盤點到的所有實物資產及報銷憑證一一核對。項目公司調撥的實物資產不遺失,了二次盤點,如有變動,
4、崗位職責,努力本職工作,對安排工作任務、細致、周全在本的工作中,我一直要求嚴以律已,拾遺補漏,地問題,解決問題,總結原因,積累經驗,從而管理機制,能為保密制度,分憂,幫助同事做
二、學習生活
進公司,本人尊敬:和提升公司的布置的每一項任務,力所能及的事情。,與同事關系融洽,在較短的工作角色,我自覺內了公司的工作環境。為盡快、本崗位的工作。并業余學習本公司、本制度、規則,公司里制定的工作制度和理論素養都,向、同自學理論知識,謙虛謹慎、虛心求教的。工作中我事們請教,向實踐學習,把所學的知識運用于檢驗所學知識,查找,工作中,在實踐中,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作,培養了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活;、謹慎、的工作作風。
和飽我非常珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的滿的熱情我的本職工作,和公司一同成長,同公司一起展望美好的未來!