銷售工作中的自我反思(通用3篇)
銷售工作中的自我反思 篇1
每一個銷售都應該對自己的成功或者失敗負有責任。如果你發(fā)現(xiàn)自己天天抱怨:“自己天生不是銷售的料、我是不思進取的人、我討厭拜訪客戶、我害怕被拒絕、我的老板有問題”,那就說明你已經(jīng)開始誤入歧途。如果你真的想成為一名優(yōu)秀的銷售,那你就應該避免犯以下的錯誤。
1、你不夠自信。如果你連自己都不相信的話,那還有誰相信你呢?
2、你對自己銷售的產(chǎn)品不自信。如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的,那你的表現(xiàn)肯定會很糟糕,我甚至會懷疑你從事這份工作的動機。
3、沒有制定并實現(xiàn)目標,沒有做出詳細的銷售計劃。如果沒有長期、中期、短期的計劃來明確“自己想要什么“和“如何得到所想要”的話,你就不可能實現(xiàn)既定的目標。
4、你比較懶惰且對銷售工作準備不足。作為一名銷售人員,如果不能自我激勵和充分準備,你就永遠超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強烈欲望的話,也不做任何前期的準備,你就永遠沒有成功的可能。
5、不懂得如何接受拒絕。很多時候別人并不是在拒絕你,而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務。即使是拒絕你,那也是正常的,不拒絕倒不正常了,客戶憑什么要接受你?
6、沒有掌握關于自己產(chǎn)品的充足知識。任何銷售,擁有豐富的產(chǎn)品知識之后,你才能把精力放在銷售上。
7、沒有學會遵守銷售中的基本法則。簡單點,每天去學點新東西吧!也就是多讀書、聽錄音帶、參加研討會。
8、不能充分了解消費者,無法滿足他們的需求。不懂得傾聽和提問的銷售是無法真正去發(fā)現(xiàn)客戶需求的。
9、不能隨機應變。應對變化是銷售工作的一大核心。有時候是產(chǎn)品的變化、有時候是市場的變化、有時候更是技巧的變化。既然唯一可以確定的東西就是不確定,那就想辦法跟上變化吧!
10、沒有遵守原則。好好想想銷售該有的原則吧,打破規(guī)則只會讓你惹火上身。
11、沒有團隊精神。銷售永遠不是一個人在戰(zhàn)斗,而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團隊,才能和你的顧客成為伙伴。
12、過于拜金。有銷售人員把傭金作為銷售的唯一目的,從不考慮能為顧客提供什么幫助。
13、沒有遵守諾言。做不到這一點對你和你的公司來講都將是一場災難。而且你將無法彌補。千萬不要犯這樣的錯誤。
14、沒有建立長期關系。如果把錢看作是工作的唯一動力,只顧多拿傭金,你會變得無法真誠起來,懶于服務,最終走向失敗。
15、沒有認識到勤奮帶來工作的好運。看看你身邊那些你覺得幸運的人吧,有哪一個不是勤奮取得了今天的結(jié)果。
16、為自己的錯誤經(jīng)常責備他人。承擔責任永遠是成功的支點,任何事情都是如此。承擔責任的標準是勇于承擔責任。
17、缺乏耐心。記住,多數(shù)客戶是在拜訪十次以后成交的。你的拜訪有十次嗎?你在拜訪幾次后就放棄的?
18、沒有建立并保持積極的態(tài)度。友情提示:當你的的心態(tài)出現(xiàn)問題的時候,建議你走出去或者請進來,參加一些培訓,比如:教練技術,這是一個很好的訓練,銷售行業(yè)必須要有積極的心態(tài)和恒久的堅持,只有這樣的你的銷售道路才會越走越遠。
銷售工作中的自我反思 篇2
本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷,有較強的心理素質(zhì),有強烈的進取心和高度的責任感;在工作中積極進取、腳踏實地,動手能力強,能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神;通過一年多在思八達集團(國際教育培訓機構)負責市場拓展等等,個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,在大學學校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,愛好廣泛,愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等,熱愛運動、跳舞,喜歡打羽毛、乒乓、籃球!
1. 5年對外貿(mào)易業(yè)務經(jīng)驗及2年的市場部門業(yè)務管理經(jīng)驗(汽車零配件項目管理)。
2. 熟悉汽配件客戶的操作流程及文件操作如:RFQ、VRF、QCDI、LOGISTIC PROTOCOL PDCA ETC.
3. 強烈的成本意識加上一定的會計知識使得數(shù)據(jù)溝通方面有較明顯的優(yōu)勢,所直接帶領的團隊年銷售額達3000萬美金。
4. 擅長價格等商務談判,談判過程較為沉著、冷靜,并能夠把握住談判會議的發(fā)展方向。
5. 良好的溝通技巧,在職期間能夠完全執(zhí)行公司高層提出的決策及設定的目標。
6. 熟練的中英文聽,說,讀,寫能力(email往來、電話會議及面對面的產(chǎn)品介紹及談判)。
7. 有多次海內(nèi)外參展經(jīng)驗。
銷售工作中的自我反思 篇3
作為一名服裝店的店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免一些不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務管理好我們的店。