護理人員作風整頓自查自糾報告(精選5篇)
護理人員作風整頓自查自糾報告 篇1
護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,我院始終加強護理質(zhì)量管理,完善并實施護理相關(guān)工作制度、技術(shù)規(guī)范和護理指南;加強護理隊伍建設(shè),創(chuàng)新管理方法,持續(xù)改善護理質(zhì)量,自查報告如下:
一、依法執(zhí)業(yè),人員配比到位
臨床護理人員人力配備符合國家要求,不存在未取得護士執(zhí)業(yè)證的人員或護士執(zhí)業(yè)證過期的人員從事診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的`護理活動現(xiàn)象。
二、組織健全,落實核心制度
1、醫(yī)院護理質(zhì)量管理體系完整,組織架構(gòu)合理。三級質(zhì)控認真履責。
2、護士各崗位職責、工作制度及流程、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等一應(yīng)俱全,根據(jù)上級政策和實際情況實現(xiàn)動態(tài)更新。修訂《護理人員交接班規(guī)范》、《轉(zhuǎn)科患者交接記錄單》、《搶救室急救藥品登記本》等,確保護理安全。
3、落實護理核心制度。
嚴格執(zhí)行查對制度、交接班制度、給藥制度等14項護理核心制度。每季度召開護理質(zhì)量委員會會議,針對護理質(zhì)量存在問題進行深入分析并制定詳盡可行整改措施。
4、加強護理安全管理。
關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、跌倒/墜床、壓瘡、防管道脫落等,對護理不良事件進行原因分析,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出并落實防范、改進措施。
三、存在問題
1、患者健康教育制度落實不到位。
表現(xiàn)在患者對圍手術(shù)期健康指導(dǎo)內(nèi)容不熟知、出院康復(fù)鍛煉方法掌握不全面。
2、病房管理制度落實不到位。
表現(xiàn)在住院患者較多時,病房物品有擺放雜亂現(xiàn)象。
四、整改措施
1、加強健康宣教
樹立以“患者為中心”的服務(wù)意識,做好健康宣教工作,指導(dǎo)患者了解、掌握住院期間潛在的安全隱患及防范措施,疾病康復(fù)指導(dǎo)等,提高患者或家屬的安全風險意識。
2、加強病房管理
保持病房地面清潔、無雜物,無積水等。合理擺放物品,規(guī)范使用風險警示標識與管道標識,預(yù)防墜床、跌倒等不良事件發(fā)生。
3、加強考評。
護理三級質(zhì)控小組在護理質(zhì)量安全管理方面做到有計劃、有督促、有檢查、有改進。每周有檢查,每月有獎懲,每季度有,責任到人。
護理人員作風整頓自查自糾報告 篇2
學校財務(wù)管理工作是提高辦學水平,促進學校建設(shè)規(guī)范化、民主化、科學化的重要組成部分,是加強學校黨風廉政建設(shè),依法治校的必要手段和有效措施。學校以創(chuàng)建“財務(wù)管理規(guī)范學校”為契機,嚴格經(jīng)費管理、抓好財務(wù)公開、建立財務(wù)監(jiān)督制度、完善學校內(nèi)控制度,加大了學校財務(wù)工作管理的力度,確保了教育經(jīng)費的使用效益和財務(wù)工作的健康發(fā)展。
一、加強財務(wù)內(nèi)部監(jiān)管
加強組織領(lǐng)導(dǎo),為進一步完善學校內(nèi)控,增強學校財務(wù)管理的透明度,學校成立了財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)財務(wù)公開與財務(wù)監(jiān)管兩個工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了年度學校財務(wù)管理工作計劃,明確了工作目標和具體工作措施,同時學校先后制定了學校財務(wù)管理意見,校務(wù)公開實施方案,物品采購監(jiān)管工作的若干規(guī)定以及嚴格控制學校招待費支出的意見,日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監(jiān)督有效。
二、夯實會計基礎(chǔ)工作
學校財務(wù)室每年制訂詳盡務(wù)實的財務(wù)工作計劃,認真做好財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作,細致審核每一筆會計業(yè)務(wù),帳務(wù)處理正確清晰。加強財務(wù)核算和財務(wù)分析,每半年向?qū)W校行政提供一份財務(wù)分析報告。及時做好會計檔案工作,會計資料細致完整。
三、嚴格收入和收費管理。
學校嚴格按照財政部門的規(guī)定,實施收支兩條線管理。學校在收費過程中能嚴格執(zhí)行上級核定的.收費范圍和標準,并出具由省財政部門統(tǒng)一印制的規(guī)范票據(jù),杜絕了亂收費現(xiàn)象。學校的所有收入均按規(guī)定及時足額納入單位正式帳簿統(tǒng)一核算。學校財務(wù)監(jiān)管小組每學期對學校收費和收入(包括各種回折扣)進行一次全面審查,無“公款私存”和“小金庫”現(xiàn)象。
四、抓好財務(wù)公開。
學校在每學期開學前,對面向?qū)W生的所有收費項目、收費標準、收費依據(jù)(批準相關(guān)和文號)收費范圍以及投訴、舉報電話等;對學校的收入情況,支出情況,學校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資采購情況以及財政預(yù)算、拔款到位情況都能向教代會公開。
五、加強財務(wù)監(jiān)管。
凡是學校的各種預(yù)算外收入,結(jié)算資金,物品采購和重大支出項目,學校都將其列入財務(wù)監(jiān)管范圍,每學期初對收費情況作一次內(nèi)部審核。學期結(jié)束對學校的各項收入和重大支出作一次全面審計審核,學校經(jīng)費支出均有一支筆審批、并有相關(guān)經(jīng)手人驗收人簽字。學校能采取切實有效的措施,嚴格控制招待費支出。學校重大經(jīng)濟活動由校長室會同學校財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論決定、決策。
護理人員作風整頓自查自糾報告 篇3
為進一步加強醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè),提升醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)衛(wèi)生部《轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動督導(dǎo)檢查工作方案的通知》,結(jié)合我院實際情況,在全院深進展開了服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意的“三好一滿意”活動。現(xiàn)將護理部在“三好一滿意”活動中的自查總結(jié)報告如下:
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保活動順利進行
1、我院領(lǐng)導(dǎo)對展開“三好一滿意”活動十分重視,為確保活動的有序展開,制定實施方案,有計劃有步驟展開工作。明確提出以人民群眾滿意為我們工作的動身點和落腳點,堅持走“服務(wù)優(yōu)良化、業(yè)務(wù)特點化、費用最小化、效益最大化”發(fā)展道路,通過展開“三好一滿意”活動,到達“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的目標。
2、加強宣傳活動,營建良好氛圍。為使廣大護理人員了解“三好一滿意”的目的、意義及內(nèi)容、要求,醫(yī)院利用內(nèi)部網(wǎng)站、電子屏、院報和橫幅等,開展多種形勢的宣傳活動。
(二)、改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”
1、強化了服務(wù)理念。
一是對護理人員進行服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn),使用規(guī)范用語。二是窗口單位開展“感動式服務(wù)”向群眾公示服務(wù)承諾,優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)程序。三是在科室實行彈性排班;四是住院科室普遍展開了出院病人電話隨訪服務(wù),五是展開“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,為更好地服務(wù)于病人,醫(yī)院在內(nèi)一科、外一科、外二科、兒科設(shè)立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)”,強化病人的基礎(chǔ)生活護理和危重病人護理,推行床邊工作制,簡化護理記錄真正做到減輕護士從事非護理工作時間,要求責任護士熟悉患者病情,及時跟進患者各項檢查結(jié)果的檢查時間、報告回復(fù)時間,必要時充當患者代言人,與醫(yī)師溝通,提高患者滿意度,真正做到以病人為中心,落實“把時間還給護士,把護士還給病人”的服務(wù)模式,努力為患者提供安全、優(yōu)良、滿意的護理服務(wù)。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)工作獲得了實效。
我院積極優(yōu)化服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,開展了醫(yī)療護理服務(wù)進社區(qū)的活動,每個星期派二名護士與醫(yī)生一起走進社區(qū),進行義診,上門看看行動不便的病患者并免費進行一些簡單的檢查,同時給現(xiàn)場群眾派發(fā)手足口病、結(jié)核病、腦血管病等的防治知識宣傳單張。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護士”、“護理技能能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀帶教老師”等活動,在全院引發(fā)強烈反響,形成良好競爭氛圍。
(三)、加強質(zhì)量管理,強化行為規(guī)范,努力做到“質(zhì)量好”
1、護理質(zhì)量持續(xù)改進。
我們以創(chuàng)“二甲”為契機,狠抓制度建設(shè)和護理質(zhì)量管理,積極強化核心制度落實,使醫(yī)院護理綜合服務(wù)能力和水平進一步提升,無發(fā)生重大醫(yī)療過失和事故。
2、修訂和完善護理工作制度及護理質(zhì)量標準,并印制成冊,下發(fā)科室,確保各項制度落實,各項工作更加規(guī)范。
不斷完善護理工作,護理質(zhì)量管理委員會每個月定期對全院護理質(zhì)量進行檢查,對存在的問題由護理部以護理反饋表的形式下發(fā)到各臨床科室進行整改,整改后情況反饋回護理部,對于存在的共性問題則在護理部會議及護理質(zhì)量管理會議上共同商議解決,做到護理工作的持續(xù)改進。
3、不斷強化護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)。
護理繼教部負責全院“三基”培訓(xùn)考核工作,通過有計劃有目的.的培訓(xùn)、考核。使全院護理工作步入規(guī)范化,同時考核成績與評優(yōu)評先、職稱提升掛鉤,考核工作做到人人過關(guān)。
4、展開安全檢查,保證醫(yī)療護理安全。
針對近幾年來,醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況,為防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,增加護理人員的防范意識。營造服務(wù)質(zhì)量零投訴的良好醫(yī)療環(huán)境,護理部要求各科護士長利用護士會議、護理晨會、科室業(yè)務(wù)學習等多種形式學習溝通技巧;購買各種安全警示標識,起到警示護理人員的作用,同時做好各種護理操作前的告知及溝通工作。護理質(zhì)量管理委員會在每月的檢查中也會把健康教育及相關(guān)疾病指導(dǎo)等做為重點檢查內(nèi)容之一。
(四)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,努力做到“醫(yī)德好”
1、我們以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為契機,加強醫(yī)德醫(yī)風教育,不斷強化護理人員的責任意識和服務(wù)意識,著力提升護理服務(wù)質(zhì)量,努力做到讓群眾滿意。組織全體護士學習“護士條例”及醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī),并通過知識競賽等方式強化護理人員的法律、法規(guī)意識。培養(yǎng)及提高護理人員的慎獨精神,時刻把病人放在心里,真正做到“以病人為中心”。
2、關(guān)注患者感受,聽取患者意見。每個月最少召開一次與患者之間的工休座談會,認真聽取患者及家屬的意見和建議,及時解決群眾反映的突出題目。各臨床科室均對出院病人進行電話回訪并做到有記錄,患者反饋意見直接指導(dǎo)臨床整改工作,有效增進了護理質(zhì)量和服務(wù)水平進步,贏得患者滿意。
通過展開“三好一滿意”活動,我院的護理服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升,群眾滿意率不斷上升,今后,我們將把“三好一滿意”活動深進持久展開下往,不斷注進新的內(nèi)涵,努力為人民群眾提供更加優(yōu)良高效的服務(wù)。
護理人員作風整頓自查自糾報告 篇4
根據(jù)20xx年9月1日醫(yī)院安全管理委員會會議精神,護理部對護理服務(wù)、護理質(zhì)量管理等方面進行了安全隱患的排查,現(xiàn)將護理安全隱患匯總?cè)缦拢?/p>
一、主要存在問題:
(一)護理質(zhì)量方面:
1.護士安全意識不強,有簡化操作流程的現(xiàn)象,小部份護士不能嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,查對環(huán)節(jié)不夠認真,未執(zhí)行反問式查對,上半年出現(xiàn)身份核查不嚴導(dǎo)致的用藥錯誤8例。
2.護理風險防范措施,如管道脫落、跌倒墜床、藥物外滲等防范措施仍有落實不到位的現(xiàn)象,上半年出現(xiàn)墜床跌倒事件30例,每千床發(fā)生率達0.11%,同期比持平;非計劃拔管29例,每千床發(fā)生率0.10%,同期比下降0.10%;藥物外滲7例,每千床發(fā)生率達0.03%,同期比下降0.03%。
3.細節(jié)管理不到位,如無菌物品啟用未注明時間,有過期物品未及時清理,一次性物品用后處理不規(guī)范,腕帶忘佩戴、護欄漏上、安全事項交待不清等護理缺陷偶有發(fā)生。
(二)護理服務(wù)方面:
1.部份護理人員工作缺失主動性,責任心不強,只機械地執(zhí)行醫(yī)囑,質(zhì)量不高。
2.臥床病人外出檢查未達到一對一陪檢
(三)其它
1.環(huán)境衛(wèi)生差,病區(qū)衛(wèi)生死角多,墻壁及天花板黑,亂張貼,地板物表擦試消毒不規(guī)范,次數(shù)不夠。
2.設(shè)備、設(shè)施后勤維護要加強,如仍有病床床欄壞缺配件未及時維修,平車無剎制,平車護欄不穩(wěn)的現(xiàn)象。
3.毒麻藥保險柜未固定。
二、原因分析:
1.護士安全意識不強,對核心制度及操作流程重視程度不夠,制度、流程、標準規(guī)范要求執(zhí)行不到位。
2.護理人力相對不足,護士忙于治療,觀察巡視不到位,對細節(jié)管理不夠重視,常常顧此失彼。
3.對加強學習的'重要性認識不夠;沒有把理論學習放在重要位置,學習不扎實,主動性、自覺性學習不夠,學習存在片面性。
4.護送員未能每科配備一人,特別是對于臥床病人多的科室。
5.后勤管理不到位,護士長指導(dǎo)督查不到位。
三、改進措施:
1.加強護士的安全教育,護理部每月通報全院不良事件類型,每季度培訓(xùn)反饋不良事件,并把典型不良事件案例放在先聯(lián)不良事件上報系統(tǒng)方便護理人員隨時學習。要求科室每周五進行安全隱患排查,每月召開安全分析會分析安全事件。
2.護理三級質(zhì)控組經(jīng)常督促護士落實各項制度、標準、職責、規(guī)范,護士長每天四查,一級質(zhì)控組每半年自查一次,二級質(zhì)控組每月檢查,三級質(zhì)控組每季度全面檢查,護理部每月重點督查,每周安排2次護士長夜查房,對不及時整改者,與績效掛鉤,以保證護理服務(wù)質(zhì)量。
3.基于HIS系統(tǒng)計算各科護理工時,合理調(diào)配全院護理人力,全院人力資源共享,引導(dǎo)科室彈性排班,保障護理人力,保障病人安全。
4.加強對護士的培訓(xùn)學習及考核。
5.引導(dǎo)護士做好外出檢查病人的評估,根據(jù)評估結(jié)果做好護送人員的安排。
6.對后勤問題及時反饋到相關(guān)部門,及時追蹤整改。
7.對毒麻藥保險柜固定問題,已與總務(wù)科協(xié)商,由總務(wù)科安排處理。
護理人員作風整頓自查自糾報告 篇5
通過認真學習,并結(jié)合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
接到市委保密委員會《通知》精神后,我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實際,對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息。現(xiàn)將我局檢查情況,具體報告如下:
一、存在問題原因分析
1、是學習的積極性不強,求知欲望不高,對專科知識學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
宣傳教育,增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,并將各類保密學習文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實際,認真組織學習,并抓好貫徹落實,確保計算機及其網(wǎng)絡(luò)安全。
3、是為了早點完成任務(wù),省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
二、整改措施
不在私人交往中涉及國家秘密,不攜帶密件、密品參觀游覽和探親訪友,不在公共場所辦理、談?wù)搶儆趪颐孛艿氖马棧?/p>
1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺把理論學習作為自己的.第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎(chǔ)知識,新技術(shù),新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項、評價、審批、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬元,預(yù)計今年底,+516風井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風系統(tǒng),為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
為進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實把我局保密工作落到實處。成立了由局黨組書記、局長任組長,紀檢組長任副組長,局屬各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實際,建立健全了各項保密規(guī)章制度,按照“誰主管、誰負責”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門工作同布置、同檢查。
2、強化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識,想病人之想
對于在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由于家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。